نصائح لخلق قاتل Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية

لقد كان موجودًا منذ الخمسينيات وأصبح أحد أكثر أيام التسوق ازدحامًا في الولايات المتحدة. بالطبع ، نحن نتحدث عن Black Friday. إنها البداية الرسمية لموسم التسوق في العطلات ويقام في اليوم التالي لعيد الشكر. لذلك فلا عجب أنه بالنسبة للعديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، يعد هذا أحد أكثر أيام السنة ازدحامًا. في الواقع ، من المتوقع أن يكون أكثر من 50% من المستهلكين الأمريكيين سيشاركون في حدث التسوق هذا.

لذا ، كيف يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية تحقيق أقصى استفادة منها Black Friday?

يخطط. في. يتقدم.

لذلك ، سنقدم لك هنا أفضل تسع نصائح لإعداد ملف Black Friday التجارة الإلكترونية إستراتيجية. من التعامل مع العملاء إلى إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إدارة المخزون ، تابع القراءة لتتعلم كيفية تحضير عملك Black Friday.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - النصيحة 1: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

على مدى السنوات الثلاث الماضية ، حركة مرور موقع التجارة الإلكترونية من وسائل التواصل الاجتماعي ثلاثة أضعاف! ولكن ، بشكل أكثر تحديدًا Black Friday - خلال عطلة نهاية الأسبوع السابقة ، استخدم بعض العملاء المحتملين قنوات التواصل الاجتماعي التالية للبحث في الصفقات التي يمكن أن يتوقعوها من العلامات التجارية المفضلة لديهم:

17٪ من المتسوقين استخدموا فيسبوك
9٪ إنستغرام
4٪ على موقع Pinterest
4% Twitter

بالنسبة للتركيبة السكانية:

من بين 17٪ يستخدمون Facebook ، 28٪ تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، و 27٪ تتراوح أعمارهم بين 17 و 24 عامًا
من بين 9٪ يستخدمون Instagram ، 17٪ تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، و 21٪ تتراوح أعمارهم بين 17 و 24 عامًا
من بين 4٪ يستخدمون Pinterest ، تتراوح أعمار 7٪ بين 25 و 34 عامًا ، و 6٪ تتراوح أعمارهم بين 17 و 24 عامًا
من 4٪ مستخدمين Twitter، 5٪ تتراوح أعمارهم بين 25-34 ، و 5٪ تتراوح أعمارهم بين 17-24

لذا ، إذا كنت لا تقوم بالتسويق على واحدة على الأقل من هذه القنوات ، فقد حان الوقت لتغيير ذلك! تجدر الإشارة أيضًا إلى أن التسوق متعدد القنوات يستمر في الارتفاع عامًا بعد عام ، حيث ينتج تجار التجزئة متعددو القنوات في الولايات المتحدة أكثر من بـ492 مليار دولار هذا العام وحده! لذا ، إذا كان لديك الوقت ، فنحن نوصي بشدة بإطلاق قناة متعددة Black Friday حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.

برو تلميح: من غير المحتمل أن يجذب تدفق العروض الترويجية غير المتوقفة والمبالغة في المبيعات العملاء - ومن المثير للاهتمام ، 44 ٪ من مستخدمي وسائل الاعلام الاجتماعية يجد 74% أن الإعلانات غير ذات صلة، ويعتقدون أن هناك الكثير من الإعلانات. بدلاً من ذلك، من المرجح أن يتباهى المحتوى عالي الجودة والترفيهي والمعلوماتي بمعدلات مشاركة أعلى. بالطبع، لا تزال هذه المنشورات مرتبطة Black Friday، ولكن حاول أن تحصل على القليل من المرح معها.

على سبيل المثال ، يمكنك محاولة نشر:

مؤقت للعد التنازلي يعرض المدة المتبقية من البيع
عروض ومراجعات المنتج
استحواذات الضيف
المسابقات والهبات
أدلة الهدايا والإلهام

إذا كنت تبحث عن الإلهام ، فيمكنك العثور على الكثير عبر الإنترنت. فمثلا، أنشأت سيفورا دليل هدايا لإعطاء المتسوقين لمحة عما هو معروض. في مكان آخر، دكتور مارتن وضع شريط العد التنازلي في الجزء العلوي من عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني لخلق شعور بالإلحاح.

برو تلميح: تسمح لك العديد من القنوات الاجتماعية باختبار A / B لصور وعناوين وأوصاف مختلفة لمساعدتك على تحسين حملاتك التسويقية لتحقيق أعلى مبيعات ممكنة عبر الإنترنت. إذا لم تكن معتادًا على اختبار A / B ، فهذا هو الوقت الذي تختبر فيه حملة ما ولكنك تقوم بتغيير أحد المتغيرات لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل لجمهورك المستهدف (كما هو موضح أعلاه). على سبيل المثال ، على Instagram ، يمكنك اختبار A / B لمحتوى الفيديو مقابل محتوى الصورة بنفس التسمية التوضيحية أو نسخة القصة لمعرفة ما إذا كان الفيديو أو الصور تعمل بشكل أفضل.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - نصيحة 2: إشراك العملاء

مع الكثير من النقود التي يمكن كسبها Black Fridayفلا عجب في أن تجار التجزئة يطبقون طرقًا فريدة بشكل متزايد لإشراك العملاء. على سبيل المثال ، على مدار السنوات القليلة الماضية ، لاحظنا وجود عدد كبير من المتاجر التي تقدم خصومات قبل حلول اليوم الكبير ، مع حجز أفضل الصفقات لـ Black Friday. على سبيل المثال الرياضة المباشرة بدأ بخصم 40٪ في الساعة الأولى من بيعه ، ثم انتقل إلى 50٪ في الساعة التالية. في مكان آخر ، بدأت خصومات Home Depot في عيد الهالوين.

هذه إستراتيجية ممتازة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك و يوفر فرصة كبيرة للتواصل مع العملاء حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من Black Friday الترقيات. بهذه الطريقة ، عندما يأتي اليوم المهم في النهاية ، يجب أن يكون لديك مجموعة من المتسوقين المستعدين والانتظار للشراء!

بالطبع ، هذه مجرد واحدة من العديد من استراتيجيات إشراك العملاء التي يمكنك اعتمادها ؛ أدناه ، قمنا بتدوين بعض الأفكار الأخرى:

قدم مدخرات غامضة عبر بطاقة خدش رقمية لبناء الترقب والتفاعل
قدم لعملائك القدامى / الذين ينفقون كثيرًا / VIP / برنامج الولاء وصولًا مبكرًا إلى البيع الخاص بك
قدم شحنًا مجانيًا مشروطًا عندما ينفق العملاء أكثر من مبلغ معين

فيما يلي بعض الأمثلة على ما سبق:

إلى الأبد 21 إنشاء بطاقة خدش يمكن للعملاء التفاعل معها للفوز بخصم 15٪ أو 20٪ أو 25٪ على Black Friday صفقة. راي بان عرضت لمشتركي البريد الإلكتروني (المسمى The Ones) خصمًا بنسبة 20٪ في وقت مبكر على Black Friday التعامل لتشجيع المبيعات والمشاركة وردع إلغاء الاشتراك. في مكان آخر ، عرضت Anthropologie الشحن المجاني على Black Friday مشتريات تزيد عن 50 دولارًا

أفضل شيء تفعله هنا هو إجراء بعض الأبحاث ومعرفة ما فعله منافسوك العام الماضي وتجربتهم بنفسك.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - نصيحة 3: بيع البضائع المخصصة

يُعد إنشاء وبيع سلع مخصصة فريدة لهذا اليوم فكرة رائعة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس ، فيمكنك تصميم قميص لا يتوفر إلا في Black Friday. هذا يعمل العجائب لخلق شعور بالإلحاح والحصرية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التخلي عن سلع مخصصة كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. ربما كجائزة في مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي؟ أو كهدية محدودة الإصدار؟ ربما يمكنك تحفيز العملاء على إنفاق أكثر من مبلغ معين على Black Friday لتلقي قطعة من السلع تلقائيًا عند إتمام الدفع؟

أسهل طريقة لتقديم منتجات مخصصة هي استخدام نسخة مطبوعة عند الطلب (POD) شركة مثل Printful. تجعل خدمات POD تحميل تصميمك فارغًا أمرًا سهلاً منتجات لبيعها على الإنترنت الخاص بك محل. أفضل للجميع ، يعمل POD بشكل مشابه لـ dropshipping من حيث عدم وجود نفقات كبيرة للتسويق والتخزين وشراء المخزون وما إلى ذلك.

يغطي هذا الفيديو اتجاهات التسوق عبر الإنترنت الأكثر صلة بالعطلات ويزودك بنصائح قابلة للتنفيذ حول كيفية استخدامها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - نصيحة 4: نشر منشورات المدونة

عندما يتعلق الأمر بالتخطيط Black Fridayذات الصلة بمحتوى المدونة ، فقد تبدو مربكة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك كتالوج واسع للمنتجات وكنت تقوم بتخفيض معظمها. إذا كانت هذه هي حالتك ، فستحتاج إلى التخطيط مسبقًا. يتضمن ذلك التفكير في المحتوى ذي الصلة بـ Black Friday والتأكد من أنه يلبي احتياجات عملائك ونقاط الضعف.

تتمثل الخطوة الأولى في طرح قائمة بالأفكار ، على سبيل المثال:

كيفية توجيه المنتجات التي تبيعها. على سبيل المثال ، كيف تصنع أفضل ما لديك من صانع القهوة الجديد / التلفزيون الذكي / الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك.
ابحث عن الكتب بإلهام حول كيفية وضع إكسسوارات أو أزياء مختلفة معًا والتي تتضمن روابط لمنتجات مخفضة السعر.
استخدم محتوى الفيديو - على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات التجميل ، فضمّن مقاطع فيديو حول كيفية وضع الماكياج الذي ستبيعه Black Friday.

عند إنشاء قائمة بموضوعات المدونة، من الحكمة إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. فأنت تريد التركيز على الأسباب التي تدفع المستخدمين إلى الشراء دون أن تبدو وكأنك تركز على المبيعات بشكل مفرط. وفيما يلي بعض النصائح حول كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية Black Friday:

استخدم Google Trends و Keyword Planner وأدخل مجموعة واسعة من مصطلحات البحث المحتملة في وظيفة البحث لمعرفة الكلمات التي تعمل بشكل أفضل وذروة في أكتوبر ونوفمبر.
استخدم كلمات رئيسية شائعة مثل Black Friday, Black Friday 2022 Black Friday صفقات الولايات المتحدة ، والصفقات ، والخصومات ، والعروض ، والمبيعات ، وكذلك الكلمات المتعلقة بمنتجات معينة (على سبيل المثال ، التلفزيون ، ووحدات التحكم في الألعاب ، والملابس ، وما إلى ذلك).
لا تنسَ إدخال كلمات رئيسية في منشورات المدونة الخاصة بك والتي ستظهر في تصنيفات بحث Google ، بما في ذلك: الأفضل Black Friday صفقات، Black Friday عروض أفضل Black Friday المبيعات ، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، سترغب في مراقبة المنافسة لمعرفة ما يكتبون عنه. هذا أمر بالغ الأهمية للبقاء في الطليعة والتأكد من أن لديك فكرة جيدة عن الاتجاه. بدلاً من ذلك ، إذا لم يقم منافسوك بإصدار نطاق Black Friday المحتوى حتى الآن ، ماذا نشروا العام الماضي؟

بمجرد الحصول على قائمتك ، حان الوقت لبدء الكتابة. حاول تحضير ونشر أكبر عدد ممكن من المقالات مسبقًا. ليس هذا فقط أفضل لكبار المسئولين الاقتصاديين ، ولكن بحلول الوقت Black Friday مع مرور الوقت، من المرجح أن تجد نفسك منشغلاً بمليون شيء آخر يجب عليك القيام به! ومع ذلك، إذا كانت لديك الموارد، فمن الحكمة أن تترك بعض الفجوات في جدول المحتوى الخاص بك للاستفادة من الاتجاهات الجديدة عند ظهورها.

أحد الأشياء الرائعة المتعلقة بالمحتوى الطويل هو أنه يمكنك إعادة تدويرها إلى محتوى أقصر للتواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يقودنا بشكل جيد إلى النقطة التالية ...

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - نصيحة 5: جدولة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أن 60 ٪ من العملاء يشترون باندفاع ، الباقي 40% خطط مسبقا. يريدون معرفة خياراتهم قبل الالتزام بالشراء. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه استخدام محتوى البريد الإلكتروني لصالحك. على سبيل المثال ، تأكد من أن العملاء يعرفون ماذا Black Friday الخصومات التي ستقدمها في اليوم نفسه وإذا كنت تخطط لتقديم خصومات في الفترة التي تسبق ذلك.

الإعلان ⓘ

يمكنك التخطيط مسبقًا عن طريق جدولة محتوى البريد الإلكتروني وتشغيله تلقائيًا للوصول إلى جمهورك على أفضل وجه. هذا يوفر الوقت للتركيز على جوانب أخرى من عملك خلال هذه الفترة المزدحمة. على سبيل المثال ، يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني الآلية للترحيب بالعملاء الجدد. خلال الفترة التي تسبق Black Friday، يجب أن تتضمن هذه الرسائل معلومات حول Black Friday تخفيض السعر. لزيادة المبيعات ، يمكنك أيضًا إرسال رمز قسيمة و / أو هدية مجانية إلى العملاء المحتملين لإغراء المتسوقين لإجراء Black Friday عملية الشراء. بالطبع ، يمكن أيضًا استخدام هذه التكتيكات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق!

بالطبع ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني مسبقًا للقيام بما ورد أعلاه. إليك بعض النصائح للقيام بذلك:

إطلاق إعلانات الوسائط الاجتماعية التي توجه الزوار إلى صفحة مقصودة تعلن حافزًا للمستخدمين للاشتراك في قائمتك البريدية.
تأكد من وجود نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني على صفحتك الرئيسية والصفحات الرئيسية الأخرى ، مثل صفحة الخروج وصفحات المنتج.
اجذب العملاء ببرنامج ولاء يقدم صفقات وخصومات من خلال مطالبتهم بتزويدك بعناوين بريدهم الإلكتروني.
استخدم النوافذ المنبثقة وليس تلك التي تظهر بمجرد وصول شخص ما إلى صفحتك (إنه أمر مزعج!). بدلاً من ذلك ، اجعلهم على فترات زمنية طوال رحلة عميلك.

إذا لم تكن تستخدم بالفعل ملف منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، أداة مثل Sendinblue يجعل جدولة حملات البريد الإلكتروني أكثر قابلية للإدارة. هناك حلول مجانية ومدفوعة في السوق ، لذا قم ببعض البحث للعثور على أفضل أداة لاحتياجات عملك. من الجيد أيضًا إرسال إشعارات بريد إلكتروني مخصصة للمستلم. على سبيل المثال ، يمكن لبعض الأدوات إنشاء سطور موضوع تلقائيًا مع اسم المستخدم واهتماماته لإغرائهم لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذا تأكد من وضع ذلك في الاعتبار أثناء البحث!

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - النصيحة 6: تحسين محركات البحث

إذا كنت تأمل في تحقيق أقصى استفادة من حركة المرور العضوية إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى ذلك تحسين موقعك لتحسين محركات البحث. تحسين محرك البحث (SEO) هو عملية تحسين موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن لـ Google ومحركات البحث الأخرى العثور بسهولة على صفحات الويب الخاصة بك وترتيبها. كلما تم تحسين المحتوى الخاص بك بشكل أفضل ، زادت فرصك في فهرسة محركات البحث بشكل كبير.

يسير هذا جنبًا إلى جنب مع البحث عن الكلمات الرئيسية الذي تحدثنا عنه سابقًا. لتحسين موقعك لتحقيق أقصى قدر من المبيعات ، تحتاج إلى معرفة ما يبحث عنه العملاء وأي من منتجاتك من المرجح أن تجذب أكبر عدد من الزيارات.

على سبيل المثال ، في 2021وارتفعت مبيعات المجوهرات بنسبة 14٪ والأحذية بنسبة 3٪. بالمقابل ، انخفضت السلع المنزلية بنسبة -9٪ والصحة والجمال بنسبة -15٪. بالطبع ، هذه ليست سوى عدد قليل من فئات المنتجات العديدة التي يمكنك بيعها. ستحتاج إلى إجراء البحث الخاص بك للتعرف على المنتجات التي من المحتمل أن تكون الأكثر مبيعًا حتى تتمكن من تحسين موقع الويب الخاص بك وفقًا لذلك.

لبدء العمل مع هذا ، نقترح أنه بصرف النظر عن البحث عن الكلمات الرئيسية (انظر أعلاه) ، عليك القيام بما يلي:

انظر إلى حجم البحث الخاص بك. بمعنى آخر ، كم عدد الأشخاص الذين يبحثون عن كلمات رئيسية معينة؟ ستحصل بعد ذلك على فكرة عن مقدار الطلب عليه.
تمنحك تفاصيل صفحة نتائج محرك البحث (SERP) معلومات حول الروابط التي تحقق أفضل أداء. بعبارة أخرى، يمكنك الحصول على فكرة عن ما يفضله جمهورك وينقر عليه.

هناك الكثير من أدوات تحسين محركات البحث المفيدة ، وبعضها مجاني ، بما في ذلك:

Ahrefs أدوات مشرفي المواقع
Ahrefs باك لينك مدقق
مخطط الكلمات الرئيسية لإعلانات Google
أجب على الجمهور
Google Analytics
رؤى صفحات جوجل

عندما يتعلق الأمر بتحسين موقعك على الويب Black Friday، هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار:

قم بتضمين الكلمات الأساسية في العناوين والأوصاف التعريفية ذات الصلة
ذكر الصفقات في جميع أنحاء نسخة موقع الويب الخاص بك
تهدف إلى كثافة الكلمات الرئيسية 1-2٪ عبر موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام AdWords من Google لتحديد هذه النسبة المئوية.
تأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال. تكتشف كل من خوارزميات Google و Bing متى يستخدم الزائر جهازًا محمولاً. إذا كان موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال ، فإنه يتفوق عمومًا على المواقع الأخرى.
ضمان أسرع أوقات التحميل الممكنة
قبل Black Friday، قم بإجراء تدقيق كامل لموقع الويب. استخدم Google PageSpeed Insights لضمان سرعة تحميل صفحاتك وإصلاح أي مشكلات قد تواجهك ، بما في ذلك الروابط الخلفية المعطلة.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - نصيحة 7: صيانة الموقع

في المتوسط ، حركة المرور على الموقع Black Friday is 110% أعلى من الأيام العادية ؛ يمكن أن تؤثر هذه الزيادة في النشاط بشكل كبير على أداء الموقع - للأسوأ. وغني عن القول ، أن موقع الويب ذي الأداء الضعيف سيعيق تجربة العميل ويمكن أن يردع العملاء عن الشراء. تقريبيا 60٪ من العملاء سيتخلى عن عربة التسوق الخاصة بهم إذا كان موقع الويب الذي يستخدمونه به وقت تحميل ضعيف (أي أكثر من ثلاث ثوانٍ).

لحسن الحظ ، يمكنك تحسين سرعة الموقع عن طريق تحسين ما يلي:

الصور: قلل حجم ملف صورك باستخدام أدوات ضغط الصور (تأكد من عدم فقدان الجودة أثناء العملية).
مخطوطات: حافظ على عدد النصوص إلى الحد الأدنى.
Plugins: فقط قم بتثبيت ملف plugins أنت تحتاجها فعلا.

هناك أدوات شائعة يمكنك استخدامها لتحسين أداء موقع الويب الخاص بك. يستخدم الكثير منهم برامج الروبوت للزحف إلى موقع الويب الخاص بك ، والعثور على الروابط المعطلة ، ومعرفة ما يبطئه. بعد ذلك مع تسليم هذه المعلومات ، يمكنك بعد ذلك حل المشكلة.

تتضمن بعض الأمثلة المجانية الممتازة ما يلي:

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - النصيحة 8: قم بإعداد مخزونك

للبقاء على رأس Black Friday الطلب ، لا يمكنك التقليل من أهمية إعداد المخزون الخاص بك. اكثر عدد ممكن 69% من عربات التسوق المتروكة بسبب نفاد مخزون عنصر واحد فقط في سلة المتسوق. Black Friday يتعلق بالإثارة والعفوية والاكتشاف - أي شيء يعيق ذلك يمكن أن يقتل رغبة العميل في الشراء.

لذلك ، مع ذلك ، فإن أهم شيء هو ضمان مخزونك بالكامل.

وغني عن القول أن العديد من العناصر الخاصة بك ستشكل جزءًا من سلسلة توريد أوسع ، والتي لا تخلو من التحديات اللوجستية.

على سبيل المثال ، على Black Friday في عام 2021 ، تلقت الإلكترونيات الاستهلاكية الضربة الأكبر بأكثر من 40% من العناصر نفذت من المخزون. شركة رؤى البيع بالتجزئة بلوكور يشير إلى أن هذا كان بسبب تأثير الوباء على نقص المواد الإلكترونية.

على الرغم من أن COVID ليس مشكلة كبيرة ، ضع في اعتبارك أننا في حالة التحول في جميع أنحاء العالم. تعاني العديد من البلدان من معدلات تضخم أعلى ، وزيادة أسعار النفط والغاز ، ونقص في المهارات. أيضًا ، من المرجح أن يؤثر الصراع المستمر في أوكرانيا على العرض والطلب في جميع أنحاء العالم. بطبيعة الحال ، فإن التحضير لهذه القضايا أسهل قولاً من فعله. لكن الأمر يستحق مناقشة هذه المخاوف مع الموردين مسبقًا أو النظر في خيارات الأسهم البديلة.

Black Friday استراتيجية التجارة الإلكترونية - النصيحة 9: جهز فريقك

تحضير فريقك لـ Black Friday أمر بالغ الأهمية لضمان أن يقضي الجميع يومهم في قطعة واحدة - خاصةً لأولئك الذين لم يجربوا ذلك Black Friday قبل.

أولاً ، أعط فريقك لمحة موجزة عن الكيفية التي تتوقع أن يمر بها اليوم. ربما حدد موعدًا لاجتماع الفريق قبل أسبوعين للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة. هذه فرصة رائعة للموظفين لطرح أي أسئلة قد تكون لديهم ولتقديم قائمة بما يجب عليهم فعله وما يجب التركيز عليه. قد يكون من المفيد تقسيم المهام إلى أقسام - على سبيل المثال ، عملية خدمة العملاء ، الشحن, وفاء النظام، وما إلى ذلك ، لجعلها أكثر قابلية للإدارة.

من الحكمة أيضًا أن تحضر فريقك لما قد يحدث من خطأ. تضمن العديد من القطع المتحركة Black Fridayنجاحه ، لذلك هناك فرصة جيدة لشيء ما ينحرف عن مساره. حاول توقع هذه المشكلات وتزويد فريقك بأمثلة عن كيفية التأقلم والاستجابة.

برو تلميح: فكر في تعيين دعم فني إضافي مؤقت و / أو أعضاء خدمة العملاء لتخفيف الضغط على فريقك.

هل أنت جاهز للتسجيل Black Friday استراتيجية التسويق؟

وفقًا لدراسة متعمقة أجرتها Future Publishing ، Black Friday من المتوقع أن يجلب التسوق بـ158 مليار دولار في مبيعات المستهلكين هذا العام.

باختصار ، تمثل مبيعات العطلات هذه فرصة مثالية لـ:

تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
زيادة مشاركة العملاء
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
تحقق من ما تفعله منافسيك
استخدم تفاعلات عميلك مع عملك كفرصة للتعرف عليهم بشكل أفضل
كن مصدر إلهام من العلامات التجارية الأخرى لتكون مبدعًا في حملاتك

بمعنى آخر ، إذا كنت ترغب في النجاح في الخامس والعشرين من نوفمبر ، فيجب أن تكون مستعدًا ، وجزء من هذا الإعداد هو أن يكون لديك استراتيجية تجارة إلكترونية قوية. فكر في الأمر على أنه استثمار في عملك ومستقبل عملائك. بعد ذلك ، بمجرد وضع إستراتيجيتك في مكانها الصحيح ، كل ما عليك فعله هو إزالة الغبار عنها وتكييفها للمستقبل Black Fridayق و سايبر الاثنين!

هذا كل ما لدينا Black Friday نصائح استراتيجية التجارة الإلكترونية! أخبرنا كيف تحصل وما إذا كانت نصائحنا قد أثمرت عن علامتك التجارية.