أفضل الأماكن للحصول على ملاحظات حول موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تخيل عالما يمكنك فيه بناء موقع للتجارة الإلكترونية ولا داعي للقلق حول ما إذا كانت تبدو جيدة أم أنها قدمت تجربة مستخدم جيدة.

يبدو مذهلا جدا ، أليس كذلك؟

الآن ننسى هذا الخيال السخي ، لأنه لن يحدث أبداً.

عند بيع المواد عبر الإنترنت ، تحتاج إلى متجر على الإنترنت. مع هذا المتجر على الانترنت يأتي طن من خيارات التصميم، كل ذلك يؤدي إلى ما نحب أن نطلق عليه تجربة المستخدم. إذا كان UX غير موجود ، فيمكنك توقع مشاهدة العديد من الأشخاص الذين يتخلون عن عربات أو يغادرون موقعك قبل أن يصلوا إلى منطقة عربة التسوق.

بفضل جودة UX وبعض المنتجات الصلبة ، ستبدأ بزيادة أرباحك ، إلى جانب العديد من العملاء السعداء الذين ليس لديهم مشكلة في الذهاب إلى موقع الويب الخاص بك والتسوق ، سواء كان ذلك على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة.

ومع ذلك ، لتحقيق هذا النوع من الاستجابة ، يجب عليك اختبار مثل مجنون.

التغذية الراجعة هي تذكرتك الذهبية للاختبار ومعرفة ما إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل بشكل صحيح ويظهر بشكل جيد للعميل على الطرف الآخر.

الأمر يتطلب بعض العمل ، لكن السؤال الكبير هو: أين تذهب عبر الإنترنت لتلقي ردود فعل قيمة لاتخاذ القرارات عندما يتعلق الأمر بإضافة أو إزالة المنتجات والأزرار والألوان والتصاميم الأخرى؟

لحسن الحظ ، تمتلئ الإنترنت بمنافذ التعليقات ، لذا استمر في القراءة لمعرفة أفضل الأماكن للعثور على تعليقات حول موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

منطقة التجارة الإلكترونية Reddit

reddit التجارة الإلكترونية

يُعد منتدى التجارة الإلكترونية في Reddit أحد الحلول الأكثر فائدةً لتعليقات المتجر عبر الإنترنت ، نظرًا لأن جميع الأشخاص على الصفحة يعملون مع مواقع التجارة الإلكترونية. بعض منهم يعرف بالضبط ما يجب تجنبه على موقع الويب الخاص بك ، في حين أن الآخرين بدأوا مثلك تمامًا.

ناهيك ، إنها مجانية تمامًا ، ويمكنك إرسال لقطات متعددة لموقعك على الويب وطرح أسئلة محددة. ثم يرد الأشخاص على أسئلتك ويخبرك بما يجب عليك الاحتفاظ به وتغييره. كلمة تحذير ، بعض Redditors يمكن أن تكون قاسية إلى حد ما ، لذلك تعد نفسك لبعض من ذلك.

منتدى أن الأراضي في مكانبك

طن من المنتديات تتناثر على الإنترنت. لذلك من المهم الاستفادة من هذه المجتمعات. تركز منطقة Reddit Ecommerce على البيع العام عبر الإنترنت ، ولكن يمكنك العثور على المنتديات التي تناسب مكانتك الخاصة أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معدات صيد السمك ، فلماذا لا تذهب إلى منتدى وتطلب من الناس ما إذا كانوا يعتقدون أن موقعك مفيد؟

هل سيشترون بعض المنتجات التي تبيعها؟ هل يعتقدون أنه من السهل التنقل والوصول عبر منطقة الدفع؟ من الضروري أن تشرح أنك متحمس فقط لمحاولة كسب عيشك من منطقة تستمتع بها لتجنب أن ينظر إليك على أنها بريد مزعج.

خمسة الاختبار الثاني

five_second_test

جدير بالذكر

جدير

تتمثل النقطة البارزة في توفير لوحة تحكم حيث يمكن للفرق التعاون حول التصميم قبل إجراء الإطلاق إلى الإنترنت. إذا لم يكن لديك حاليًا أي فريق ، فقد لا يكون هذا خيارًا ، ولكن من الحكمة التفكير في استخدام أداة مثل "البارزة" من أجل إبقاء أفكارك منظمة ومُسجلة للاستخدام في وقت لاحق.

إليك طريقة عملها: يمكنك التقاط رسم أو لقطة شاشة أو wireframe وتحميلها إلى النظام الأساسي البارز. بعد ذلك ، يمكن للمتعاونين رؤية الصورة وإبداء التعليقات عليها ، واقتراح ما يجب تغييره وكيفية القيام به. الرد بسرعة أو اقتراح فكرة مختلفة. تم تصميم هذا النظام لتوفير نتائج في أسرع وقت ممكن. بدلاً من إرسال البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق Notable for documentation.

نشر استبيان مسح القرود على موقع الويب الخاص بك

هذا التكتيك يميل فقط إلى العمل عندما يكون لديك حجم عينة معين لجمع من. ومع ذلك ، إذا كان لديك قاعدة عملاء قوية ، فإن استطلاع الرأي على موقع الويب الخاص بك هو واحد من أفضل الطرق لفهم ما يشاهده عملاؤك الحقيقيون وما لا يعجبهم في موقع الويب الخاص بك.

الحيلة هنا هي تطوير مجموعة من الأسئلة التي لا تخيف المستخدم. في الوقت نفسه ، تريد أن تكون محددًا بقدر الإمكان حتى تكون البيانات مفيدة لك كمالك نشاط تجاري. أيضا ، النظر في إعطاء نوعا من مكافأة لملء الاستبيان. يمكن لعملية السحب أو الخصم الصغيرة أن تقطع شوطا طويلا من حيث تراكم استجابات المسح أكثر بكثير.

النتيجة

الآن وبعد أن أتيحت لك الفرصة لمعرفة أين يمكنك العثور على التعليقات ، أنشئ قائمة بأكبر المشكلات التي واجهتك في موقعك على الويب في الماضي. اعرض هذه المشكلات عند عرض موقعك على الأصدقاء ، وتثبيت أي تعليقات إضافية تنشأ عند تلقي التعليقات من هذه الأدوات المختلفة.

إذا لم تقم بعد بإطلاق متجرك على الإنترنت ، فأنت في وضع جيد ، حيث إن العديد من المواقع تطلق منتجاتها إلى العالم دون استشارة أي شخص في التصميم. استنادًا إلى ميزانيتك ، ضع في اعتبارك بعض الأدوات المذكورة أعلاه لجلب أفكارك حول ما يمكنك تغييره على موقعك. اترك لنا تعليقًا أدناه بمجرد بدء تحقيق بعض المجالات التي تحتاج إلى انتباهك.

الصورة ميزة curtsey من فيك بيل

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.