50 + نصائح من الداخل وأدوات لمعالجة الشحن الخاص بك

التوصيل قد يبدو مملًا ، أو ليس كبيرًا في صفقة ؛ لكن الحقيقة هي أن أغلبية أعمالك تعتمد على الخدمات اللوجستية.

من سيستجيب لطلباتك؟ ما أنواع الأشخاص الذين يقومون بتغليف منتجاتك؟ هل تنفق الكثير على مواد الشحن؟ هل يرضي عملاؤك مقدار الوقت المستغرق لاستلام عنصر؟

كل هذه العوامل تحتاج إلى النظر فيها ، ولكن لسبب ما ، من المعروف أن الشركات تغادر النقل البحري كفكرة متأخرة. هذا حتى يكونوا في حاجة ماسة لخفض التكاليف.

هذا ليس وقت التركيز على الشحن الخاص بك. في الواقع ، يجب أن تعرف إجراءات الشحن اليومية الخاصة بك مثل الجزء الخلفي من يدك قبل حتى إطلاق الأعمال التجارية عبر الإنترنت. بالتأكيد ، سوف تصطدم بالحواجز على طول الطريق ، لكن النقطة هي أن يكون لديك خطة وتغير باستمرار حول تلك الخطة لضمان حصولك على أفضل صفقة مع الشحن الخاص بك.

لذلك تابع القراءة لمعرفة الدليل النهائي للنصائح والأدوات للتعامل مع الشحن الخاص بك.

للحصول علينا ، تحقق من المجانية عودة السياسة مولد من Shopify. أنت لا تحتاج حتى إلى وجود موقع على شبكة الإنترنت في Shopify لاستخدام هذا ، مما يجعل الأمر أكثر برودة. نظرًا لأن إخبار العملاء عن سياسة رد الأموال الخاصة بك هو أحد الأشياء الأولى التي ينبغي عليك القيام بها ، فمن الجيد أن تختصر بعض الكتابة التي يجب أن تقوم بها لإنشاء صفحة على موقعك على الويب.

مورد آخر بارد هو AfterShip الشركة ، وهي أداة لأولئك العملاء الذين يرغبون في تتبع أماكن وجود طرودهم. في عالم Amazon ، ستلاحظ أن كل عميل يتوقع ذلك الآن. ولذلك ، توفر شركة AfterShip بعض إشعارات العملاء المجانية والمدفوعة التي تمر عبر شركات البريد مثل UPS و USPS و FedEx. ويدعم المئات من سعاة آخرين كذلك. جربه مجانًا ، ثم الترقية استنادًا إلى عدد الطلبات التي تمر بها متجرك.

التفكير في الشراكة مع شركة الوفاء

هناك سؤال كبير لطرحه على نفسك هو ما إذا كنت ترغب في إنتاج منتج أم لا تحقيق في بيت. لديك الخيار ل الاستعانة بمصادر خارجية هذا إلى شركة طرف ثالث ، حيث تقوم هذه الشركة بتخزين بعض المخزون الخاص بك في مستودعاتها. لذلك ، عندما يقوم أحد العملاء بإجراء طلب على موقع الويب الخاص بك ، تقوم شركة الطرف الثالث بتحديد العنصر وحزمه وشحنه إلى العميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن غالبية شركات الوفاء تتعامل مع العوائد كذلك.

ما هي بعض الشركات التي يمكنك الوفاء بها؟

Shipwire

يمكن استخدام خدمة وبرامج ShipWire من قبل أي شخص في جميع أنحاء العالم. يمكن تخصيص البرنامج للأنظمة الموجودة لديك ، ولديه شبكة ضخمة من المستودعات العالمية لتختار منها.

Fulfillrite

تعمل Fulfillrite لتلك الشركات التي تبحث عن شركاء في الولايات المتحدة. يتم تقديم الشحن في نفس اليوم لعناصر معينة ، كما يتم دعم مبيعات الفلاش لمحلات البيع الإلكترونية التي تختار تقديمها على مواقعها الإلكترونية.

فكر اللوجستية

Think Logistics هي خدمة تحقيق للشركات الكندية. فهي تركز على تسليم العناصر بسرعة أيضًا وجعلها حتى تظل علامتك التجارية سليمة. على سبيل المثال ، يتم استخدام مواد التعبئة والتغليف وعناصر العلامة التجارية الخاصة بك عند إرسال المنتجات إلى العملاء.

وضع التسميات والطوابع على الحزم الخاصة بك

عندما يتلقى العميل عنصرًا ما ، فإنه يرى ختمًا أو ملصقًا يحتوي على تفاصيل حول عنوان الشحن والعميل ومورد الشحن. يمكن أن تكون هذه التصنيفات مهمة أيضًا للعلامة التجارية والتتبع على طول الطريق. ما هي الخدمات التي يمكنك الاختيار من بينها؟

ShipRobot

ShipRobot لديها العديد من الميزات التي تجعلها جديرة بالاهتمام. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على مزامنة في الوقت الفعلي مع شركة علامة ShipRobot ، وتقوم بإنشاء وطباعة بطاقات شحن من أجلك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إنشاء تحديثات حالة الطلب تلقائيًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك.

Stamps.com

Stamps.com هي واحدة من الخيارات الأكثر شعبية هناك ، ويستخدم من قبل الكثير من الشركات الناشئة. يعمل النظام عن طريق النقر على منتجاتك وطباعتها وشحنها. إنها ليست تلقائية مثل بعض الحلول الأخرى ، ولكنها مكان مناسب للإنطلاق.

OrderCup

يتكامل OrderCup مع الأنظمة الأساسية مثل Shopify و Magento و Bigcommerce ، ويتصل بشركات نقل مثل UPS و FedEx و USPS. ميزة قياسية هي معالجة دفعة واحدة بنقرة واحدة ، والتي تأتي في متناول اليد لكل نوع من أنواع الأعمال.

ShippingEasy

هذا هو برنامج الشحن عبر الإنترنت الذي يقدم أسعار شحن مخفضة وطباعة سريعة للملصقات. حتى تتلقى التتبع الآلي.

shippo و

Shippo هو تكامل يتواصل مع معظم منصات التجارة الإلكترونية وشركات الاتصالات ، مما يسمح لك بطباعة الملصقات وإرسالها بمنتهى السهولة.

قم بإعداد حسابات الأعمال الخاصة بك

نظرًا لأنك سترسل الكثير من الحزم ، فمن الحكمة إعداد حساب أعمال. تمنحك هذه الحسابات أنظمة أسرع وتكاليف شحن أرخص غالبًا ، نظرًا لأن كل واحد منهم لديه لوحات مخصصة للحسابات ونماذج تسعير معدلة. مرة أخرى ، يتوقف الأمر كله على شركة النقل التي تتعامل معها ، ولكن بصفة عامة يمكنك إعداد حساب أعمال مع كل مما يلي:

إعلان الجمارك ومعالجة الضرائب

إذا كنت تخطط لإرسال مواد على المستوى الدولي ، فعلى الأرجح أن العملاء الذين يتلقون هذه المنتجات عليهم دفع الرسوم الجمركية والرسوم. لذلك ، سترغب في معرفة مقدار التكلفة التي ستتحملها. بعض الشركات تمر على التكلفة للعملاء ، في حين أن الآخرين تسدد الفاتورة. جرب حساب الجمارك والرسوم واجب للحصول على المساعدة ، وتحقق من بعض الروابط الجمركية أدناه ، اعتمادًا على الناقل الذي تخطط لاستخدامه في باقاتك الدولية.

العثور على مورد التعبئة والتغليف

عامل آخر يجب أخذه بعين الاعتبار عندما تكون منتجات الشحن هي نوع الإمدادات التي ستستخدمها لحزم منتجاتك. يرتبط قرارك بالتكاليف الإجمالية واستراتيجيات العلامة التجارية ، لذا تأكد من تحديد موقع يناسبك جيدًا. جميع الحلول التالية مسعرة بشكل معقول ، ويمكنك التحقق منها بشكل عام لمعرفة ما إذا كانت الأسعار قد تغيرت بعد انتهاء العام.

كيفية حساب أسعار الشحن الخاصة بك

من الحكمة حساب متوسط ​​أسعار الشحن قبل البدء في إرسال المنتجات. كل هذا يتوقف على المكان الذي تتواجد فيه ، والمكان الذي تخطط لإرساله. ستحتاج أيضًا إلى نظام يحسب أسعار الشحن للعملاء على موقعك الإلكتروني. لفهم تكاليف الشحن ككل ، تحقق من قائمة الموارد التالية وفقًا لمكان تواجد نشاطك التجاري.

نصائح لتتذكرها لشحنات التجارة الإلكترونية

1. مفاجأة العملاء الخاص بك مع ترقيات للشحن الخاصة بهم. تخيل أنك عميل وتلقي هدية عندما تحصل على طردك. في الماضي تلقيت رسائل شخصية وحتى قسائم دفعني للعودة إلى المتجر مرة أخرى. ولكن ماذا عن جعل معدل الشحن أسرع؟ تشتهر Zappos بالزبائن المدهشين الذين يتمتعون بشحن أسرع ، وقد برهنت لهم بشكل جيد.

2. دائما الوفاء بوعودك عند الشحن. إذا كان موقعك على الويب ينص على أنك ستقدم عنصرًا في غضون يومين ، فتأكد من وصول هذا العنصر إلى العميل في أقل من يومين. إذا كان الشحن الخاص بك يكافح في الوقت الحالي ، تأكد من الاتصال بكل عميل للاعتذار. وإلا ، فستفقد بعض العملاء المخلصين.

3. البحث عن الكفاءات والاستفادة منها. عند شحن سلع مماثلة ، يجب أن تشاهد عملية شحن أكثر كفاءة. لذلك ، من الحكمة تحديد المناطق التي تكون فيها الشحن أسرع وأقل تكلفة. بهذه الطريقة ، قد تكون قادرًا على التحرك في مخزونك من أجل التعبئة الأسرع أو حتى التخلص من بعض المنتجات التي هي ببساطة ميتة الوزن.

4. أتمتة كل ما تستطيع. من الإيفاء بتتبع رسائل البريد الإلكتروني ، يجب أن يتم أتمتة كل هذا حتى لا تضطر إلى إنفاق الأموال على ممثلي خدمة العملاء الذين يضطرون للتحدث مع العملاء الذين يتساءلون عن أماكن تواجد طرودهم.

5. تحت التسليم وأكثر من الأداء. إن تقديم وقت تسليم معين مطلوب على موقع الويب الخاص بك ، ولكن من الحكمة عرض أوقات التسليم التي كنت متأكدًا من تحقيقها. بهذه الطريقة ، سوف يرضي زبائنك دائمًا ، أو يبتعدون ، عن وصول سلعهم في وقت سابق.

6. كن شفافا بشأن الشحن الخاص بك. يجب عليك نشر العديد من التفاصيل حول عمليات الشحن الخاصة بك قدر الإمكان. اطّلع على سياسات الشحن والإرجاع المنشورة على موقعك ، وأخبر الأشخاص بما ستكون عليه أسعار وأوقات الشحن قبل وصولهم إلى صفحة الدفع.

7. حاول محاكاة Amazon بأفضل طريقة ممكنة. دعونا نواجه الأمر ، وقد أتقنت الأمازون لعبة الشحن. انهم يعرفون أفضل المواد الشحن ، ويقدمون الشحن لمدة يومين لمعظم عملائهم ، ولديهم حتى أداة للحصول على العناصر في غضون بضع ساعات. افعل كل ما بوسعك ليكون قريبًا من Amazon قدر الإمكان.

8. امنح كل خيار شحن ممكن للمشترين الذين يأتون إلى متجرك. هل تقدم الشحن بين عشية وضحاها؟ ماذا عن خيار شحن أرخص ، ولكنه أطول؟

9. ابق على العاملين الوفاء الخاصة بك سعيد. الأشخاص الذين يقومون بتعبئة الحزم وإرسالها هم الأشخاص الذين يجعلون شركتك تبدو جيدة في مجال الشحن. لذلك ، سواء كنت تستعان بمصادر خارجية أو تستخدم موظفين ، أرسل هدايا هؤلاء الأشخاص في بعض الأحيان لإظهار تقديرك. هذا يمكن أن يكون في شكل مكافأة عطلة.

10. التفكير في دروبشيبينغ إذا كان لديك عمل تجاري راسخ. دروبشيبينغ هو المكان الذي يوجد فيه موقع على الإنترنت ، لكنك لا تحمل أي من المخزون في المستودع الخاص بك. يقوم المورد بتجهيز جميع منتجاتك وتعبئتها وتوصيلها. هذا يمكن أن يخفض تكاليف الشحن الخاصة بك ، ولكنه يعمل بشكل أفضل إذا كان لديك بالفعل مورد يقدم هذا.

11. النظر في تحقيق الطرف الثالث. كما نوقش أعلاه ، يمكنك حقاً خفض العمل الذي تحتاجه للشحن عن طريق الذهاب مع طرف ثالث.

12. تعهيد التخزين الخاص بك. ربما لا تريد الاستعانة بمصادر خارجية في عملية الشحن بأكملها. ربما تفضل البحث عن شركة تخزين أرخص من خدمة إنجاز كاملة.

13. تحليل أسعار مشغل شبكة الجوّال لضمان استخدام منتجات الشحن الصحيحة. كل عام يجب أن تنظر في مواد الشحن والعمليات المستخدمة. بهذه الطريقة ، يمكنك تقييم الأخطاء التي ارتكبتها ومحاولة خفض التكاليف مع شركاء الشحن.

14. قضاء بعض الوقت في التسوق لشركات الطيران. يجب أن يكون هذا غير تفكير ، ولكنك على الأرجح ستنفق الكثير من الوقت والمال على أي شركة طيران تتعامل معها. قم بالتسوق قبل اتخاذ قرار بشأن خيار.

15. فكر في عدم تعقب العناصر الأرخص. تخفض الكثير من الشركات الكبيرة بعض التكاليف من خلال عدم تقديم شفرات تتبع للعناصر رخيصة الثمن.

16. لا تدع التخزين يعوق عملياتك. كن مبدعًا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من السعة التخزينية. فكر في استئجار مرآب صغير أو مساحة تخزين في المنطقة. انظر حول المكتب لمعرفة ما إذا كان هناك أي مساحة إضافية يمكنك الاستفادة منها.

17. حافظ على روتينك اليومي لخفض التكاليف. تحقق من الروتين الخاص بك يوميا لفهم بالضبط أين الكفاءات الخاصة بك وعدم الكفاءة. بهذه الطريقة ، يمكنك الرجوع وتغيير الأمور في المكان إذا لزم الأمر.

18. تذكر أن الشحن هو أكثر من نصف عملك. كما تحدثنا أعلاه ، سوف تنفق الكثير من الوقت والمال على شحن منتجاتك. لذلك ، من الضروري تحويل نفسك إلى خبير شحن. إذا كنت لا تستطيع التعامل معها ، ففكر في استئجار شخص قادر على ذلك ، لأن عمليات الشحن الخاصة بك يمكن أن تؤدي إلى تحطيم عملك.

اليك ...

هناك لديك! من المؤكد أن هذه القائمة النهائية لنصائح وأدوات الشحن ستجعلك تسير في الاتجاه الصحيح عندما يتعلق الأمر بتخفيض التكاليف وإنشاء ماكينة شحن فعالة. إذا كان لديك أي أسئلة حول التعامل مع الشحن الخاص بنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فلا تتردد في ترك سطر في قسم التعليقات أدناه.

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.