طرق 5 يمكن أن تساعد تقنية الخروج من المقصد في تحسين معدلات التحويل على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، فإن تحسين معدلات التحويل هو اسم اللعبة. يساعدك العثور على مزيد من الطرق لتحويل الزائرين إلى المشترين في تحقيق أقصى استفادة من الأموال التي تنفقها على زيادة عدد الزيارات إلى موقعك. من خلال تحسين معدلات التحويل ، فإنك تنفق أقل على إجراء كل عملية بيع.

تتحول مواقع التجارة الإلكترونية بشكل متزايد إلى النوافذ المنبثقة كوسيلة لتحويل الزوار إلى مشترين. وفقًا لـ Conversific.com يستخدم 30٪ من مواقع التجارة الإلكترونية الأمريكية الأعلى في 1000 نوافذ منبثقة - يستخدم 22٪ النوافذ المنبثقة للإدخال ، و 14٪ يستخدمون النوافذ المنبثقة للخروج ، و 6٪ يستخدمون كلاهما!

At OptiMonk نحن رواد استخدام تقنية الخروج من النوايا في التجارة الإلكترونية. تعد تقنية Exit-intent أداة مبتكرة تسمح لك باستهداف العملاء بمجرد مغادرتهم لموقعك. وإليك كيف يعمل:

عندما يحاول الزائرون التراجع عن موقعك ، أو إغلاق النافذة ، أو النقر على رابط في المفضلة ، تظهر العروض المنبثقة في اللحظة المناسبة. يمنحك هذا المنبثق من نية الخروج فرصة أخرى لتحويل زائري موقعك إلى مشترين. يمكنك عرض عرض خاص أو منح زوارك حافزًا لإكمال عملية الشراء.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على الكيفية التي يمكن بها لتقنية الخروج من النوايا تحسين معدلات التحويل على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1. يمكنك الحصول على فرصة ثانية للتحويل

عند انشطار المنبثق للخروج ، فهذا يعني أن الزائر يحاول مغادرة موقعك. للأسف ، يغادر شخص ما موقعك نظرًا لأن محاولتك الأولى للتحويل قد فشلت. بدون وجود أي نية للتخرج من التكنولوجيا ، سيغادر زائرك بدون الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أو شراء منتجك.

بالطبع ، قد يعود إليها في وقت ما في المستقبل. هذا صحيح. ومع ذلك ، فمن الأرجح أنك أنفقت أموالًا على التسويق لجلب هذا الزائر إلى موقعك وأنهم يغادرون دون إجراء عملية شراء. لقد اختفت فرصتك لتحويل هذا الاحتمال إلى عميل.

من ناحية أخرى ، تمنحك تقنية إخراج النوايا فرصة ثانية لتحويل الفرص الهاربة.

يمكنك الاقتراب من هذه الفرصة الثانية بعدة طرق مختلفة:

  1. تعزيز رسالة المبيعات الأصلية وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
  2. التغيير إلى رسالة أو عرض مختلف
  3. التقاط معلومات الاتصال

إذا اخترت الطريقة الأولى ، يمكنك إعادة صياغة رسالتك الأصلية بعبارات مختلفة. نأمل ، من خلال شرح عرضك بطريقة مختلفة ، أن تقنع زائريك بإعادة التفكير في قرار المغادرة.

باستخدام الطريقة الثانية ، يمكنك تغيير الرسالة بالكامل. التفكير هنا هو أن الطريقة الأصلية فشلت في تحويل هذا الزائر ، لذلك قد ينجح نهج مختلف. على سبيل المثال ، إذا كانت رسالتك الأصلية تركز على السعر ، فقد تركز "رسالة الفرصة الثانية" على فوائد منتجك.

نية الخروج من التجارة الإلكترونية

النهج الثالث غالبا ما يكون الأكثر فعالية. من خلال التقاط عنوان البريد الإلكتروني الخاص بزائرك أو معلومات الاتصال الأخرى ، لديك الآن فرصة لتسويق زائرك على المدى الطويل بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة. هذا النهج يستحق الاستكشاف من تلقاء نفسه في القسم التالي.

2. يمكنك بناء قائمة المشتركين الخاصة بك

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى أقوى استراتيجيات التسويق الفعالة من حيث التكلفة لمواقع التجارة الإلكترونية. يُعد العملاء الذين يمنحونك الإذن بإرسال بريد إلكتروني إليهم معلومات مهمة. تمنحك قائمة البريد الإلكتروني القوية فرصة التسويق شهريًا للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك. هذا هو الفوز ، تحصل على تسويق منخفض التكلفة على المدى الطويل ، ويحصل عملاؤك على معلومات حول المنتجات والعروض التي تهمهم.

من بحثنا ، فإن طلب الزائر التسجيل في قائمتك قبل أن يغادر موقعك يكون فعالاً للغاية. في متوسط ​​موقع التجارة الإلكترونية ، يمكن لتقنية الخروج من النوايا:

  • تحقيق معدلات الاشتراك بين 3٪ و 5٪
  • عزز ذلك إلى 10٪ أو أكثر من خلال تقديم كتاب إلكتروني مجاني أو تقرير خاص أو قسيمة
  • تحويل بين 9٪ و 10٪ من خلال تقديم الحوافز

يُعد هذا تحسُّنًا كبيرًا في معدل التحويل عندما تفكر في مقدار الوقت الذي تستغرقه لبدء استخدام تقنية الخروج من النوايا. يمكنك الحصول على برنامج الخروج من القصد وتشغيله على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في أي وقت من الأوقات. بخلاف التعزيز الفوري لمعدلات التحويل ، يمنحك بناء قائمة المشتركين فرصة تحويل المزيد من الزوار إلى المشترين على المدى الطويل.

المشتركين في التجارة الإلكترونية

3. يمكنك على الفور استرداد سلة التسوق المهجورة

مشكلة كبيرة هذه الأيام في التجارة الإلكترونية هي التخلي عن العربة. الأرقام الأكثر إحباطًا للمراجعة هي عدد الزائرين الذين يضيفون عناصر إلى سلة التسوق لكنهم لا يكملون الخروج على موقعك. يُعد استخدام تقنية الخروج من القصد لاسترداد العربات المتروكة وسيلة أخرى لتحسين معدلات التحويل لديك.

في اللحظة التي يحاول فيها أحد الزائرين مغادرة موقعك والتخلي عن سلة التسوق دون إكمال عملية الدفع ، ستحصل على فرصة لإقناعهم بإكمال عملية الشراء. أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال تقديم نوع من الحوافز أو الخصم لإكمال عملية الدفع. هذا يمكن أن يكون الشحن المجاني أو قسيمة الخصم. لقد رأينا أمثلة حيث تنبثق النوافذ المنبثقة من هذا النوع عن 10٪ من الوقت. ومع ذلك ، من خلال عدم مطالبة المشترين بإدخال عنوان بريد إلكتروني ، يمكنك معرفة معدلات تصل إلى 15٪.

عروض خاصة للتجارة الإلكترونية

4. يمكنك التوصية منتجات أخرى

عندما يغادر زائر موقعك دون تحويله ، فمن المرجح أنه لم يعثر على ما يبحث عنه ، وتخطط للبحث في مكان آخر. تمنحك تقنية Exit-intent فرصة كبيرة لإعادة توجيه هؤلاء الزائرين إلى محتوى إضافي أو منتج مميز. قد يكون المنتج المميز من أفضل المنتجات التي تحظى بشعبية لدى مجموعة واسعة من عملائك ، أو منتج جديد تريد أن يراه الناس.

"أوه ، أرى أنك على وشك الرحيل" ، يمكن أن تقول لك النافذة المنبثقة. "إذا لم يحرك هذا المنتج الكاكاو الساخن ، فربما ترغب في معرفة المزيد عن هذا ..." ثم يمكنك إعادة توجيه الزائر إلى عرض مبيعات آخر أو إلى منتجك المميز. تعد هذه طريقة رائعة للحفاظ على الزوار على موقعك والتأكد من أن كل من يزور موقعك يرى منتجًا مميزًا أو عرضًا جديدًا.

5. يمكنك اختبار رسائلك

يمكن أن تساعدك تقنية Exit-intent في تحسين معدلات التحويل من خلال فهم الرسائل التي تناسب عملائك بشكل أفضل. يعد إجراء اختبارات A / B باستخدام النوافذ المنبثقة التي تستهدف الخروج طريقة سريعة وفعالة لاختبار رسائلك التسويقية الحالية وطرق جديدة للتواصل مع عملائك.

الأساليب التقليدية لاختبار A / B تستهلك الكثير من الوقت والمكلفة. يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد والمال لبناء صفحات مقصودة مختلفة وجذب الزيارات إلى تلك الصفحات. هذا كل شيء قبل الجزء الأكثر أهمية ، والتحقق من النتائج لمعرفة الفعالية النسبية للرسائل على كل صفحة.

اختبار التجارة الإلكترونية A / B

يتيح لك اختبار A / B من خلال النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج اكتشاف الرسائل التسويقية الأكثر فعالية ، وبالتالي تحسين معدلات التحويل ، مع القليل من الجهد أو الإعداد. يمكنك اعتبار النوافذ المنبثقة كصفحات مقصودة صغيرة على موقعك. استخدمهم لاختبار عروض منتجات جديدة وعروض الخصم والمكافآت والمزيد.

مع ال منصة OptiMonk لقد قمنا بتطوير ، لا تحتاج برنامج منفصل لاختبار A / B! لقد أنشأنا هذه الميزة في التكنولوجيا التي نهدف إلى الخروج منها لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية. من السهل إنشاء متغير وابدأ اختبار A / B بعد إنشاء أول نافذة منبثقة لديك. نجعل من السهل اختبار A / B ، بحيث يمكنك التركيز على قياس النتائج ، أهم جزء في العملية.

تعد تقنية Exit-intent جزءًا من مجموعة مبتكرة من الأدوات التي تستخدمها مواقع التجارة الإلكترونية لزيادة معدلات التحويل. مع خمس طرق مختلفة لتعزيز معدلات التحويل الخاصة بك ، والنتائج المجربة ، إنها طريقة رائعة لتحقيق المزيد من المبيعات الآن وعلى المدى الطويل.

كاتب السيرة الذاتية: Csaba Zajdo هو مؤسس OptiMonk والعديد من المشاريع الأخرى المتخصصة في التحويل. تعد OptiMonk واحدة من أقوى أدوات توليد العملاء المحتملين في العالم ، حيث تستفيد من قوة Exit Intent Popups.

الصورة ميزة curtsey من Webtrekk

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.