Zoey Review- High-End B2B Ecommerce Platform؟

تغوص مراجعة Zoey هذه في جميع الجوانب الهامة - ميزاتها ، وظائفها ، هيكل التسعير ، ونقاط الضعف المقابلة.

أنا لا أقصد أن يبدو وكأنه buzzkill إلى البعض ، ولكن دعونا نواجه الأمر- المال الكبير يكمن مع التجارة الإلكترونية B2B.

حسنا ، من نافلة القول أن B2C لديها فرص غير محدودة لرواد الأعمال الإستراتيجيين. هذا معين.

ولكن الحقيقة هي أن B2B تتفوق على B2C في الإيرادات عبر الإنترنت.

وهنا الشيء لإثبات ذلك. ا تقرير Statista وتشير التقديرات إلى أنه في الوقت الذي تمكنت فيه B2C من تحقيق تراكمي مذهل بقيمة $ 2.2 تريليون من المبيعات عبر الإنترنت في 2017 ، فإن B2B تفوقها بنسبة لا 100٪ أو 200٪ - ولكنها 234.78٪ صلبة. نمت التجارة الإلكترونية لشركة B2B في 2017 إلى قيمة $ 7.7 تريليون دولار.

في الولايات المتحدة وحدها ، من المتوقع أن يتقدم منحنى النمو هذا 1.2 تريليون دولار بواسطة 2021- على الأقل وفقا ل فوريستر.

وهذا هو السبب الرئيسي في أنني حصلت على نفسي في مساحة B2B.

كان أحد الدروس الأولى التي تعلمتها أثناء بدايتها هو أن منصات التجارة الإلكترونية B2B المتخصصة ليست متاحة بسهولة مثل نظيراتها في B2C.

حسنًا ، لقد رأيت العديد من الشركات تشارك B2B على الأنظمة الأساسية القياسية التي تم تطويرها بطريقة أخرى لـ B2C. على الرغم من أن ذلك قد يبدو ناجحًا إلى حد ما ، إلا أنه من الواضح جدًا أن B2B يتم إجراؤه بشكل أفضل على النظام الأساسي الذي تم تحسينه كليًا لعناصره.

ومع ذلك ، كنت دائمًا مهتمًا بشكل خاص بمنصات التجارة الإلكترونية التي يمكنها التعامل مع B2B بفاعلية ، بينما تدعم B2C بشكل مريح عند الحاجة.

وبالتالي ، قدمني شخص ما إلى هذا النظام الأساسي الجديد زوي.

سمعت عن ذلك؟

مراجعة زوي: نظرة عامة

لفهم أين Zoey اليوم ، دعنا نفترض أولاً من أين أتوا.

تم إطلاق Zoey في 2014 باعتباره حل SaaS للشركات التي تسعى إلى الجمع بين قوة الحلول المتطورة مع راحة الخدمات المدارة.

ومن المثير للاهتمام ، أنه قبل أن تصبح الخدمة ، عمل فريق Zoey الأساسي في مجال تطوير الويب. بمرور الوقت ، لاحظوا أن الشركات تواجه التحديات التالية مع منصاتها:

  • كان من الصعب إجراء تغييرات موضوع معين. إذا أردت تعديل رقم هاتف في تذييل الصفحة ، على سبيل المثال ، فستضطر إلى الاتصال بمطوّر برامج.
  • في حين أن المنصات ذات المصدر المفتوح تأتي مع الكثير من القيود ، فإن المنصات المفتوحة المصدر ، لجميع ميزاتها الإضافية ، كانت مكلفة وتتطلب إدارة واسعة النطاق.
  • لم تكن منصات التجارة الإلكترونية القائمة تعالج بشكل شامل جميع مشكلات موقع الويب الشائعة.

وهكذا بدأت عملية البناء

ركزوا في بادئ الأمر على تبسيط B2C eCommerce لجعله أكثر سهولة دون الحاجة إلى القضاء على الميزات الهامة.

ثم اكتشف الفريق في وقت لاحق مستخدمو مجموعة B2B غير المخدومة بشكل خاص في السوق. اكتشفوا أن هذه المجموعة من العملاء كانوا يعانون من الجوع لنفس قدرات النظام مثل مستخدمي B2C ، لكنهم كانوا عالقين مع خيارات يبدو أنها كانت تفضل فقط الأخير.

تجزئة العملاء نفسها كانت مشكلة. اشتكى مستخدمو B2B من أن الأسعار والمنتجات والمحتويات لم يتم تعديلها جيدًا حتى تخدمها.

وبالتالي ، رأى فريق زوي الحاجة إلى تنفيذ حل من شأنه أن يمنح مستخدمي B2B تحكمًا ومرونة عالميًا على مواقعهم. الآن ، إضافة مجموعة من الأدوات بالجملة إلى مزيج الناتجة ، وهذا كيف أصبحت Zoey الشركة التي هي عليه اليوم.

اليوم ، تزعم زوي أنها تتحول عن القاعدة عن طريق توفير تكنولوجيا التجارة الإلكترونية المتقدمة للمستخدمين دون ميزانية المؤسسة ، مع الاستمرار في تقديم نهج "افعل ذلك بنفسك" الذي تم تعميمه بواسطة منصات SaaS للتجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة.

يبدو أن Zoey تركز في المقام الأول على سوق B2B ، ومع ذلك ، فإنها لا تزال قادرة على توسيع قدراتها إلى قطاع B2C.

كيف يعمل ذلك مع مستخدمي B2B هو شيء سنبحثه بشكل شامل. تغوص مراجعة Zoey هذه في جميع الجوانب الهامة - ميزاتها ، وظائفها ، هيكل التسعير ، ونقاط الضعف المقابلة.

لذا ، هل سيكون Zoey منصة مثالية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك B2B؟

حسنا ، دعنا نكتشف ...

استعراض زوي: الميزات

إدارة العملاء

إن بناء نظام أساسي قادر على خدمة كل من B2B و B2C يحتاج إلى مجموعة واسعة من الأدوات لإنجاز المهمة.

وقد اعتمدت Zoey منهجيات إدارة العملاء عدد لا بأس به.

الآن ، يوفر Zoey ، للمبتدئين ، ميزة Request-a Quote لتقديم الطلبات المحتملة للمراجعة والاستشهاد اللاحق. وهي تتيح بشكل أساسي إمكانية إنشاء أوامر إصدار ، والتي يتم بعد ذلك تعديلها وفقًا لفرق دعم العملاء لإنشاء جميع المعلمات الحاسمة مثل التكلفة والشحن.

وتعلم ماذا؟ يمكنك التحكم في ما يمكن للآخرين رؤيته وترتيبه من خلال تقييد وصول الزائرين إلى عناصر ومنتجات مختارة من الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل التسجيلات الرائدة عن طريق عرض المنتجات الأكثر جاذبية على نحو استراتيجي للزائرين الجدد مع منعهم من الوصول إلى الأسعار المعنية.

لكن انتظر. انتظر لحظة هناك كيف تبدأ حتى بفصل أنواع مختلفة من زوار الموقع؟

حسنًا ، تبين أن Zoey توفر أيضًا تقسيمًا للعملاء. من خلال وضع عملاء مختلفين في مجموعات منفصلة ، ستتمكن من تقديم تجارب تسوق مخصصة. ويمتد هذا من خلال عرض منتج الأنابيب بأكمله ، والتسعير ، وحجم الطلبات ، والدفع ، والشحن.

إذا قمت بتشغيل كلا B2B و B2C ، يجب أن تجد هذه الوظيفة مفيدة بشكل خاص في خلق تجارب مختلفة لكل مجموعة من المشترين - العملاء العاديين والشركات.

وبالحديث عن مشتريي B2B ، ربما لاحظتم أنهم مغرمون جدًا بالطلب بالجملة. كما واقع الأمر ، هذا أحد الأسباب الرئيسية لماذا B2B outdoing B2C في حجم المبيعات.

يبدو وكأنه أمل قوي ، واعد ، أليس كذلك؟

ولكن في هذا المثال ، بسبب التعقيدات اللوجيستية ، يمكن أن تكون معالجة الطلبات المجمعة عملية مرهقة وغالباً ما تتطلب من المشترين الاتصال مباشرةً مع فرق دعم العملاء. ومن المثير للاهتمام أن عملاء B2B لا يملكون عادة وقتًا لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار 72٪ منهم تريد خدمة ذاتية سريعة في النظام وإدارة الحساب.

Zoey المضي قدما لتسهيل ذلك فقط. من خلال ميزة متقدمة للطلب السريع ، سيكون بمقدور عملائك القيام باختصار عن طريق إدخال SKU وكمياتها المقابلة. ومن خلال ذلك بمفرده ، يمكنهم المضي قدمًا في الخروج للدفع والمعالجة.

محرر التصميم المرئي

يوفر Zoey محرر تصميم مرئي لبناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

إنه محرر بسيط للإسقاط والإسقاط مع مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكن استخدامها دون أي معرفة ترميز. ما عليك سوى الانتقال إليه مباشرة وعدم إزعاجك بشأن الاتصال بمطوّر البرامج.

وبينما كنت في ذلك ، يمكنك حتى نسيان توظيف مصمم رسومات أيضا. المواضيع المقدمة مجانا تستجيب تماما على كل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحمول.

ثم تأتي مرحلة التخصيص. أفترض أنك ستحتاج إلى متجر عبر الإنترنت يتلاءم تمامًا مع علامتك التجارية ، أليس كذلك؟

حسنًا ، لتسهيل ذلك ، تتميز مكتبة Zoey المسبقة بمجموعة من عناصر التصميم المبنية مسبقًا مثل عروض الشرائح واللافتات والأزرار والقوائم - والتي يمكن تضمينها كلها في مظهر موقعك.

يوجد أيضًا مدير ومدير خطوط يتيح لك تعيين الألوان والخطوط والأحجام وما إلى ذلك على مستوى العالم على مستوى موقعك ، لذلك لا يتعين عليك تغيير كل عنصر على حدة.

بالانتقال إلى التفاصيل الدقيقة ، ستتمكن من الاستفادة من الأدلة الإضافية للتنسيق لإعداد تصميمات دقيقة ونقية. هذا الأساس يشكل الأساس لملاحة موقع خالية من الإجهاد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تعديل الألوان وحجم الخط والخطوط وحشو المكونات المختلفة ببضع نقرات فقط.

بسيطة جدا وواضحة حتى الآن. ومع ذلك ، رأى زوي الحاجة إلى تعزيز التخصيص بشكل أكبر ، ثم قاموا لاحقًا بتحديث تحديث محرر التصميم المرئي في وقت سابق من هذا العام.

وكان من بين التغييرات الأساسية لنظام CMS الجديد لتحرير المحتوى المستقل الذي لا يؤثر على تصميم الموقع الأساسي. كما حسَّنت أيضًا عملية التصميم الشاملة من خلال تقديم العشرات من الكتل الجديدة ، بالإضافة إلى العناصر كاملة العرض ، وقفل المكونات ، بالإضافة إلى مدير الأصول لتحميل العناصر المخصصة والرمز.

ومع ذلك ، قد ترغب في تقييم موقعك بشكل شامل عند الانتهاء من عملية التصميم. لمساعدتك في اكتشاف أية مشكلات قبل النشر ، يوفر Zoey وظيفة معاينة مباشرة. وأفضل ما في الأمر هو أنها تدعم معاينات عبر عدة أجهزة.

تحليلات

مع استمرار تدفق البيانات إلى موقعك ، ستحتاج إلى تحليلات قوية لاتخاذ قرارات عمل مدروسة.

في وقت سابق من هذا العام ، كجزء من ترقيات عروض Zoey التحليلية ، قاموا بالشراكة مع سادة في هذه المركبة. جاء Glew.io باعتباره مزود التحليلات الأساسي ، مع دقة بيانات واسعة النطاق.

عندما يتعلق الأمر بتحليلات سلة التسوق التي تم التخلي عنها ، على سبيل المثال ، لا يمكنك الآن عرض معدل التخلف فحسب ، بل أيضًا عن المنتجات المحددة المتبقية.

عندما تفعل ذلك ، ستهتم أيضًا بتأسيس مستويات الفعالية لحملاتك التسويقية. وبالتالي ، تقوم شركة Glew بتقييم حركة المرور لمساعدتك على تحديد مصادر العملاء ، بالإضافة إلى عائد الاستثمار لكل قناة مقابلة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتتبع محرك التحليلات عملاءك للحصول على معلومات حول سلوكهم وأنشطتهم وترددات الطلبات ومتوسط ​​حجم الطلبات والإيرادات المتراكمة والمزيد.

كما تأخذ Glew أيضًا نظرة عميقة على مخزونك لتقييم المنتجات ثم مراجعة مستويات أداء كل منها. من المفترض أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة على أفضل العناصر أداءً وأسوأها.

وأخيرًا ، تتكامل Glew مع عدد من حلول الأطراف الثالثة لتعزيز تحليل بياناتك. الامثله تشمل:

  • Google Analytics- لتوليد إحصاءات حركة المرور وتتبع التسويق والتفاصيل الأخرى التي قد لا تجدها في بيانات متجرك.
  • ShipStation - بالنسبة للتجار الذين يقومون بمعالجة طلباتهم خارج Zoey ، يمكن إضافة معلومات مثل تكلفة الشحن وموفر الشحن لمساعدة العملاء في تحليل خيارات الشحن الخاصة بهم.
  • MailChimp: يمكنك إنشاء شرائح العملاء استنادًا إلى البيانات في Glew ، ودفعهم إلى MailChimp للتسويق المستهدف.

التكامل

كما قد تفكر على الأرجح بعد معرفة Glew ، Zoey ليس ذئبًا وحيدًا. يبدو أن الفريق وراء ذلك يفهم أن أعمال B2B تأتي باحتياجات ديناميكية على نطاق واسع.

ونتيجة لذلك ، يوفر Zoey مكتبة تحتوي على مجموعة من التطبيقات المدمجة والتكاملات التي تربطه ببرامج قوية متعددة. وتشمل بعض الفئات الرئيسية الاشتراكات ونقاط البيع والتسويق وإدارة المخزون والمحاسبة ومعالجة المدفوعات.

في الواقع ، هناك أكثر من 30 خيارات معالجة دفع ممكنة ، بما في ذلك Stripe و Authorize.Net و Amazon Payments و PayPal. ثم بعض المنصات البارزة التي يمكن دمجها مع Zoey تشمل Google و Facebook و eBay و Amazon.

حسنا ، هذا بالكاد يخدش سطح التطبيقات المحلية في المكتبة.

وتعلم ماذا؟ هذا ليس كل شئ. يوفر Zoey أيضًا واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة يمكن ربطها بالتطبيقات الأخرى بخلاف المكتبات.

إذا كنت مهتمًا باستكشاف هذا الخيار ، فقد ترغب في البدء بالبحث في عمليات دمج Magento 1.9. إن توافق Zoey لواجهة برمجة التطبيقات مع هذه المنصة يسمح لها إلى حد كبير بالربط بالتطبيقات داخل النظام الإيكولوجي في Magento.

Zoey مراجعة: التسعير

لاختبار Zoey ، من المستحسن الاستفادة من عرض الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14. لا يتطلب الأمر حتى أي معلومات عن بطاقة الائتمان - ببساطة اشترك واشتعل.

أبعد من ذلك ، تأتي المنصة في ثلاث خطط:

دخول- 299 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، أو أقل بنسبة 10٪ على الدفع المسبق السنوي.

  • الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
  • الميزات القياسية
  • Google Analytics Enhanced eCommerce
  • التسجيل المتقدم / الموافقة
  • نموذج الطلب السريع الأساسي
  • تقييد الوصول
  • خصم مرن / عرض ترويجي
  • التسعير من قبل مجموعة العملاء
  • الدفع / الشحن من قبل مجموعة العملاء
  • التسعير المتدرج
  • دعم تذكرة البريد الإلكتروني
  • SKUs 25,000
  • مجموعات العملاء 5
  • حسابات 2 للموظفين
  • B2B و B2C على موقع واحد

قوة- 499 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، أو أقل بنسبة 10٪ على الدفع المسبق السنوي.

  • الكل دخول ملامح
  • io Analytics
  • خلاصة التسوق من Google
  • مرفقات المنتج
  • خيارات مخصصة متقدمة
  • متعدد اللغات SEO
  • متعدد اللغات والعملة
  • البحث الشامل
  • نموذج طلب سريع متقدم
  • صفحات CMS من قبل مجموعة العملاء
  • زيادة الكمية من قبل مجموعة العملاء
  • التسعير المتدرج من قبل مجموعة العملاء
  • SKUs 50,000
  • مجموعات العملاء 10
  • حسابات 5 للموظفين

المتقدمة- 699 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، أو أقل بنسبة 10٪ على الدفع المسبق السنوي.

  • الكل الطاقة ملامح
  • الميزات القياسية
  • توافق الدخول الموحد
  • قيود بيانات حساب الموظفين
  • عرض جدول الجدول
  • اطلب عرض الأسعار
  • الأولوية دعم تذكرة البريد الإلكتروني

من الذي يجب أن يفكر في استخدام Zoey؟

من الواضح أن زوي ليست رخيصة على الإطلاق. يمثل 299 للحزمة الأساسية جزءًا من الامتداد للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.

ومع ذلك ، فإن هذه المنصة لا تستهدف الشركات الناشئة بالضبط. لن تكون ميزاته المتقدمة مثالية إلا للشركات B2B التي أثبتت بالفعل وجودها في مكان آخر ، قبل أن تتخرج إلى Zoey.

لكن لا تفهموني خطأ على الرغم من أنه قد لا يكون النظام الأساسي للشركات الناشئة ، إلا أنه يمكن أن يخدم الشركات الصغيرة المتقدمة بشكل مريح والتي تتحمل دفع 299 على الأقل كل شهر. بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، نظائرها متوسطة الحجم B2B.

زوي تصنيف: 4.0 - روجع من قبل

ديفيس بورتر

Davis Porter هو خبير في التجارة الإلكترونية B2B و B2C وهو مهووس بشكل خاص بمنصات البيع الرقمية والتسويق عبر الإنترنت وحلول الاستضافة وتصميم الويب والتقنية السحابية بالإضافة إلى برنامج إدارة علاقات العملاء. عندما لا يختبر العديد من التطبيقات ، فربما تجده يبني موقعًا على الويب ، أو يهتف Arsenal FC.