W3bstore مراجعة: منصة التجارة الإلكترونية لمحلات Omnichannel

لا تُقيِّم مراجعة W3bstore هذه إمكانيات omnichannel فحسب ، بل أيضًا ميزات التجارة الإلكترونية الأخرى التي قد تكون مهمة للمحلات عبر الإنترنت. لا يمكنه الوصول إلى نقطة البيع (POS) أو المكتب الخلفي متعدد المتاجر. هذه الثلاثة مطلوبة لتجار التجزئة omnichannel حيث يجب إدارة الطلبات والمخزون والوفاء عبر قنوات ومواقع متعددة.

تخيل هذا…

أنت تتصفح لمنتج معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم ينتهي بك المطاف في موقع التجارة الإلكترونية الذي يحدث لتشغيل متجر محلي أو مخازن متوازية.

من نهايتك ، ستتمكن من رؤية توفر المنتج ليس فقط في مستودع الشحن ولكن أيضًا في المتجر المحلي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استلامه في المتجر أو توصيله إلى موقعك المحدد.

يبدو التسليم جيدًا ، ولكن تبين أن التاجر لديه متجر محلي يقع في منتصف الطريق بين مكان عملك ومنزلك. لذلك ، لتسريع الأمور ، قررت أن تلتقطها في المتجر وأنت في المنزل.

الآن ، هل لاحظت أي شيء خارج عن المألوف حتى الآن؟ لقد اخترت طريقة التنفيذ والموقع.

هذا الحق هناك مفهوم جديد نسبيا نحب أن نسميه omnicommerce. وهذه هي الطريقة التي صادفت بها W3bstore.

تريد أن ترى كيف يعمل؟

مراجعة W3bstore: نظرة عامة

أعتقد أنك شاهدت بالفعل العديد من الشركات التي تعمل دون اتصال والتي تؤسس إصدارات منفصلة من متاجرها على الويب. أو بدلاً من ذلك ، فإن الشركات القائمة على أساس العكس من الشركات عبر الإنترنت تقوم في النهاية بإنشاء المتاجر المحلية.

حسنا ، كلاهما تعتبر استراتيجيات جيدة لزيادة المبيعات. ولكن ، يمكن أن يكون أفضل. أفضل بكثير.

ترى ، المشكلة هنا هي فكرة "منفصلة" كاملة.

لكن لا تفهموني خطأ بطبيعة الحال ، سيتم دائمًا فصل المخازن في كلا الإطارين فعليًا. ومع ذلك ، بدلاً من العمل كعنصران متميزان ، يمكن مزامنتهما في الوقت الفعلي للتشغيل كوحدة واحدة متكاملة.
أو يمكنهم ذلك؟

تحدث المزامنة عندما تشترك أنظمة متباينة (أو أكثر) في البيانات ، عادة على جدول زمني محدد مسبقًا. بين هذه الأحداث ، لا تتم مزامنة هذه الأنظمة. يعرف Murphy ذلك بالضبط عندما يطلب زبونك عبر الإنترنت منتجًا خرج للتو من الباب. والطريقة الوحيدة لتجنب هذا هو إذا كان متجرك على الإنترنت ومتجر التجزئة يعمل على نفس سجلات المستودع. وبعبارة أخرى ، يكون متجرك عبر الإنترنت ونقاط البيع هما نفس النظام الذي يصل إلى مجموعة واحدة من السجلات ، وليس العديد من السجلات المتزامنة.

وتتمثل المشكلة الأخرى في تسوية البيانات عندما تخرج الأشياء عن المزامنة ، ولو لبضع دقائق فقط. بعد كل شيء ، هناك الكثير من الأجزاء المتحركة بين الخدمات المتباينة ، مثل الشبكات والخوادم والبرمجيات والبشر. تحقق من منتديات المستخدم. هذا يحدث في كثير من الأحيان مما كنت اعتقد. تخيل اكتشاف أن تقارير المبيعات الشهرية لا تتطابق مع مخزونك. لا يعد التراجع خلال الشهر الأخير (أو فترة أطول) أمرًا ممتعًا عندما لا تكون لديك فكرة عما تم تفويته وموعده.

وماذا يحدث عندما يكون لديك متجرين أو أكثر من متاجر البيع بالتجزئة؟ يجب أن تقوم عربة التسوق الآن بتوجيه الطلبات إلى المتجر المختار للعميل وربما تقديم طلب الاستلام في الدقائق الثلاثين التالية. متى كانت آخر مرة رأيت فيها منصة تجارة إلكترونية تقدم خيارًا من مواقع المخزون؟ يوفر للعملاء اختيار موقع التسوق ، كما يعني أن مكتبك الخلفي يجب أن يتعامل الآن مع الطلبات المعقدة. تخيل طلب مثقاب لبيك اب وقطعة من مخزون الحفر من مستودع بعيد. حتى إذا لم تخسر عملية البيع ، فكيف يمكنك معالجة طلب الاستلام والتعبئة والشحن والتخزين في المتجر. هل بدأت ترى الفرق بين التجارة الإلكترونية و omnicommerce؟

لا يمكنك دمج سيارة رياضية وشبه شاحنة لإنشاء سيارة دفع رباعي أكثر من مجرد دمج التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة لإنشاء omnicommerce! هذا هو السبب في إنشاء W3bstore لمنصة جديدة من البداية ، تم تصميمها لهذه الطريقة الجديدة في خدمة العملاء. تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ليست منصات ، بل هي قنوات مبيعات لمنصة واحدة تعمل على نسخة واحدة من البيانات في الوقت الفعلي للأوامر والمخزون والإيفاء. كل متجر هو مجرد قناة مبيعات جديدة.

وهذا يعني بالضرورة أن تفاعل المتسوق مع شركة ما سواء داخل المتجر ، أو عبر موقعه الرئيسي ، على إصدار الجوال من الموقع أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي ثابت ، بغض النظر عن موقع القناة أو المتجر.

ووفقًا لمسح حديث ، فإن المؤسسات الكبيرة التي اعتمدت هذا الإطار omnichannel تواصل تحقيق معدلات الاحتفاظ السنوية للعملاء وهي 91٪ أعلى من نظرائهم الذين لا يفعلون ذلك.

وتعلم ماذا؟ عملاء Omnichannel ديك قيمة عمر أكبر 30٪ من الأنواع الأخرى من المتسوقين.

ولهذا السبب قرر الفريق في W3bstore إنشاء هذا النظام الأساسي في 2011. فبدلاً من اتخاذ منصات قياسية لتبادل المسارات ، أنشأوا نظامًا تجاريًا محليًا مألوفًا للاتجاه الذي أخذ يتشكل بشكل متزايد في عالم الأعمال عبر الإنترنت.

في ذلك الوقت ، لم يفهم سوى عدد قليل من أصحاب الأعمال فكرة Omnicommerce الكاملة. ونمت فيما بعد لتصبح كلمة طنين ، ومنذ ذلك الحين تطورت بشكل كبير عبر جميع الصناعات. حاليا ، فقط 55٪ من الشركات تشغيل دون أي استراتيجية عبر القنوات.

ولكن يتم استبعاد التجار الصغار والمتوسطين بسبب تكلفة وتعقيد نشر omnicommerce. W3bstore مستويات الملعب من خلال تبسيط omnicommerce وخفض التكاليف حيث يمكن أن تشارك حتى الشركات الناشئة الضخمة. فقط الشركات التي تستفيد من أدوات omnichannel الفعالة قادرة على تحقيق نتائج جيدة. نظرائهم تعمل على أنظمة ضعيفة يمكن فقط إدارة أ معدل احتفاظ العميل بمتوسط ​​33٪.

وجهة نظري؟

حسنا ، إذا كنت تنوي القيام بذلك ، على الأقل تخطط للقيام بذلك بشكل صحيح. وكل هذا يتوقف على قدرات منصة التجارة الإلكترونية الأساسية الخاصة بك.

يأتي W3bstore كخدمة مستضافة على السحاب لتبسيط عمليات البيع بالتجزئة والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت عبر العديد من العلامات التجارية أو المتاجر. وتسوق نفسها كنظام يوفر بشكل أساسي رؤية موحدة في الوقت الفعلي للأوامر والمخزون والوفاء عبر الإنترنت ومتاجر التجزئة والمستودعات.

مثير للاهتمام. لكن ، ما مدى جودة ذلك؟

هذا شيء سننشئه بينما نمضي قدمًا. لا تقوم هذه المراجعة الخاصة بـ W3bstore بتقييم إمكانات التجارة الإلكترونية فحسب ، بل وتوضح أيضًا باختصار أنها نقاط البيع لـ omnichannel التي تعتبر هامة بالنسبة لتجار التجزئة.

بحيث يتيح الحصول عليه.

استعراض W3bstore: الميزات

تصميم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

اهم الاشياء اولا. ستحتاج إلى متجر على الإنترنت محسّن جيدًا إذا كنت تنوي الاشتراك في omnicommerce. الحمد لله ، W3bstore يأتي في متناول اليدين مع مجموعة من وظائف تصميم الويب.

ومن بينها محرر سمة يمكن أن يعمل على عناصر الصفحة مثل الروابط ، والخلفيات ، والنص ، والصور ، والشعارات بدون تشفير إضافي. حتى المبتدئ الكامل في البرمجة يمكن استخدامه بشكل مريح لتصميم صفحات الويب.

وبالحديث عن الصور ، قامت W3bstore بتخزين مجموعة متينة من آلاف الصور في معرضها. ومع ذلك ، إذا لم يكن أي شيء يداعب خيالك ، فلا يزال بإمكانك تحميل ملفات مخصصة من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز الجوال.

الآن ، عندما يتعلق الأمر بالأجهزة الثانوية ، ستلاحظ أن W3bstore محسَّن للجوال مباشرة من مرحلة التصميم. ستتكيف صفحات متجرك مع أي جهاز محمول ، وستستمر في الاستجابة وفقًا لذلك لتقديم تجربة تسوق سلسة.

وتعد هذه الميزة وحدها بالغة الأهمية لاستراتيجية omnichannel ، مع مراعاة الاتجاهات الحالية لاستخدام المحمول بين المستهلكين. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، ينتقل 98٪ منها بين الأجهزة بشكل منتظم.

لزيادة مبيعاتك بشكلٍ أكبر ، تقوم W3bstore تلقائيًا بتوليد تفاصيل المنتجات ذات الصلة داخل المتجر على صفحات الويب الخاصة بك. هذا يجب أن يكون مفيدا للغاية نحو نصف المتسوقين عبر الإنترنتالذين يتطلعون بشكل عام للشراء عبر الإنترنت ثم يلتقطون منتجاتهم في المتجر لاحقًا.

إدارة وبيع المنتجات

ثم تأتي أكثر المنتجات الأساسية مرحلة إدارة وبيع المنتجات.

كواحد من التحديات الرئيسية في omnicommerce ، تتبع وإدارة المخزون شيء واحد كنت حريصة بشكل استثنائي.

في البداية ، تناول W3bstore ، ما هو ، حتى الآن ، أكبر تعقيد في البيع متعدد القنوات. ولتجنب تلك الحالات المربعة غير المباعة أو التي تزيد من حدتها ، يستخدم البرنامج نظام تتبع في الوقت الحقيقي يحافظ على علامات التبويب على الأسهم في جميع متاجر التجزئة والمستودعات ومقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة.

لكن هذا ليس كل شيء. ويمضي قدمًا لتقديم معلومات عن جميع الشاحنين والمستودعات والموردين والمتاجر على لوحة تحكم واحدة مركزية. وإذا كنت شركة لديها الكثير من العلامات التجارية لكل منها متجر خاص بها على الإنترنت ، فإن W3bstore يقوم بذلك أيضًا من لوحة تحكم واحدة!

حسنًا ، يجب أن يساعدك ذلك في ملاحظة انخفاض المخزون. من ناحية أخرى ، دعونا نواجه الأمر. من الممكن تجاهل بعض التفاصيل الأكثر وضوحًا من وقت لآخر. لذلك ، كان من دواعي سروري أن أرى أن W3bstore يكمل تتبع المخزون مع رسائل البريد الإلكتروني العتبة للإشعارات عندما يكون السهم قليلاً في الجانب السفلي.

الآن ، وبالانتقال إلى عملية البيع ، ستلاحظ أن W3bstore يأتي مع مجموعة غنية من فئات المنتجات. يمكنك أيضًا تقديم عناصر مخصصة من خلال الاستفادة من منتجك غير المحدود فعليًا الخيارات، المتغيرات. ملحقات ومستويات التعشيش الفرعية.

وعندما تشعر أنك تعوض عن إدارة الشحن والمخزون ، يمكنك توسيع مدى وصول متجرك باستخدام منتجات Amazon. ستكون هذه استراتيجية مدروسة لتقييم الأسواق الجديدة دون القلق بشأن المخاطر المحتملة.

تعال إلى التفكير في الأمر ، فأنت تراهن على أن العملاء يحبون هذه التشكيلة الضخمة من المنتجات. للأسف ، هذا بالكاد يكفي لدفع المبيعات بفعالية.

لذلك ، يلقي W3bstore أيضًا في ميزات تفاعل العملاء لتحسين عملية التحويل. يمكنك الاستفادة من تذكيرات التخلي عن سلة التسوق ، ومبيعات الفلاش ، وقوائم الرغبات ، والقسائم لإقناع العملاء بالمضي قدمًا في عملية الدفع.

الآن ، اجمع ذلك مع مراجعات العملاء حول المنتجات ، ولديك بنفسك إطار تحويل محتمل.

ثم الحصول على هذا. يمكنك اتخاذ أوامر من أي مكان تقريبا. تتميز واجهة W3bstore بالمرونة الكافية لتناسب أي جهاز كمبيوتر متصل بالكمبيوتر أو جهاز محمول. ولأجلها ، يغطي نظام الدفع بطاقات الائتمان والنقد وبطاقات الخصم بالإضافة إلى مدفوعات الفواتير التي تمتد إلى أكثر من دول 190 على مستوى العالم.

بعد الدفع يأتي بعد مرحلة أخرى معقدة الشحن. يوفر W3bstore ميزات ملحوظة لتبسيط العملية بأكملها وتبسيطها ، بالإضافة إلى توسيع نطاق الوصول المحتمل لمتجرك.

فالعملاء ، على سبيل المثال ، قادرون على الاختيار من بين العديد من مواقع التسليم ، وأوقات الشحن ، والتكاليف المقابلة. وبالتالي ، يمكنهم تحديد كيف وأين ومتى يريدون منتجاتهم.

تسويق متجرك

الحقيقة هي أنه لن يكون هناك أي بيع إذا لم تتعرف التوقعات على علامتك التجارية أو متجرك.

لذا ، لمساعدتك في ذلك ، يضع W3bstore الأولوية على تحسين محركات البحث وإعلانات قائمة منتجات Google وتسويق الشبكات الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يتم تضمين استراتيجيات تحسين محركات البحث في عمق محرك النظام لتعزيز موقع الويب الخاص بك فقط ، وكذلك المنتجات الفردية. هذا يزيد من التعرض لدفء يؤدي إلى البحث عن المنتجات على Google.

يمكنك أيضًا الاستفادة من إعلانات قائمة منتجات Google للبحث عن المزيد من المشترين - مكتملين مع وصف العنصر وصوره والأسعار.

ثم ، من أجل الوصول إلى العملاء المحتملين بالضبط حيث يتدفقون في الغالب ، يدعم W3bstore عمليات دمج Instagram و Pinterest و Twitter و Facebook.
نقاط البيع بالتجزئة

كما يستضيف W3bstore POS (نقاط البيع) لكل متجر بيع بالتجزئة. سنقوم بحفظ هذا التقييم ليوم آخر ، ولكن W3bstore يعمل على ما يبدو مع محطات بطاقات الائتمان ، وأجهزة مسح الباركود والطابعات. على عكس أنظمة POS المستندة إلى تطبيقات الجوال ، تستخدم W3bstore نظام POS قائم على الويب لضمان المخزون في الوقت الفعلي.

وهذا يعني أيضًا أنه يمكن نشر POS على أي جهاز محمول مزود بمتصفح متصل. لا تحتاج متاجر البيع بالتجزئة حتى إلى شبكة WIFI. وستكون أي نقطة فعالة بمثابة اتصال بيانات موثوق به. جلب على الموظفين الموسميين؟ سلم لهم اللوحي (أي علامة تجارية) وبيانات اعتماد تسجيل الدخول وهم مستعدون لبدء البيع.

حتى الواجهة يجب أن تبدو مألوفة لأي أمين صندوق يتم شراؤه عبر الإنترنت. إليك لقطة سريعة لما سيبحث عنه أمناءك خلال المرحلة النهائية من عملية الدفع. إنه مصمم ليتناسب مع أي حجم للشاشة ويوفر كل المرونة اللازمة للعمل في بيئة البيع بالتجزئة. يتم دعم جميع عمليات إرجاع المنتج والتبادل ، وإعادة التخزين إلى أي متجر ، وتعديل الأسعار ، والقسائم الرقمية ، والشحن ، وتحقيق وفاء دون وصفة في أمر واحد في واجهة تشبه التجارة الإلكترونية هذه.

مراجعة W3bstore: التسعير

إذا قمت بسحب W3bstore ، فربما لاحظت أن معلومات التسعير الخاصة به ليست متاحة بسهولة مباشرة من الخفاش. لا يحتوي الموقع الرئيسي على علامة تبويب "الأسعار".

لذا ، يتم إجبار المبتدئين بشكل كبير على إزالة الموقع بالكامل للحصول على تفاصيل مراوغة كان يجب أن تكون واضحة منذ البداية.

الآن ، لحسن الحظ ، تمكنت من كشف جميع المعلومات في نهاية المطاف بعد دقائق من البحث المكثف. لذلك ، هنا هو ...

تأتي W3bstore في أربع حزم اشتراك رئيسية ، تستند أسعارها على عدد القنوات المدعومة ، بالإضافة إلى الوظائف المقابلة.

لإختبارها والحصول على شعور من المنصة بأكملها ، يمكنك الاستفادة من عرض الإصدار التجريبي المجاني من W3bstore في يوم 30 ، والذي يكون مفتوحًا أساسًا لجميع خطط الأسعار. والأهم من ذلك ، لا تحتاج إلى معلومات بطاقة الائتمان للبدء.

ومع ذلك ، هنا هيكل التسعير الشامل وتفاصيل الخطة المقابلة:

خطة البدء $ 25 شهريا

  • خدمات الإعداد والتحويل
  • الإخطارات الآلية
  • الوفاء عبر العداد أو التسليم أو لاقط
  • تأمين استضافة PCI
  • بيع الأمازون ، دروبشيب أو المنتجات ذات العلامات التجارية
  • غير محدود الفئات والفئات الفرعية
  • منتجات وخيارات غير محدودة
  • موقع الويب النقال وعربة التسوق

الخطة القياسية $ 79 شهريا

  • جميع ميزات Starter Plan
  • اطبع الطلبات عبر الإنترنت مباشرة
  • عبر بيع المنتجات ذات الصلة
  • اكسسوار المنتجات
  • تحميل Etsy
  • eBay Uploads
  • تحميل أمازون
  • Google Shopping Uploads
  • تسويق العملاء (البريد الإلكتروني والنص)
  • ملامح العملاء وقوائم الأماني
  • آراء العملاء
  • خصومات كمية متدرجة
  • مدونات المحتوى صفحات والصفحات
  • كوبونات بنقرة واحدة

Pro Pro- $ 129 شهريا

  • جميع ميزات الخطة القياسية
  • غير محدود على أساس الدور المستخدمين
  • بطاقة المحطة ، الماسح الضوئي ، تكامل الطابعة
  • استلام الإيصالات وإدارة درج النقد
  • يعمل POS على أي جهاز محمول
  • تقارير في الوقت الحقيقي وسجل المعاملات المفصلة
  • أوامر متعددة الوجهات
  • خصومات الشحن وطباعة الملصقات
  • كتالوج بالجملة
  • Kitting (مجموعات المنتجات)
  • إدارة المخزون على أساس الكثير و COGS
  • إدارة النظام القوي

خطة المؤسسة 99 دولار شهريًا لكل موقع متجر

  • جميع ميزات Pro Pro
  • متعددة الدولة نيكزس أتمتة الضرائب
  • إعادة الأسهم والتحويلات إلى أي متجر أو مستودع
  • إدارة المخزون متعدد المواقع
  • إدارة السوق متعدد العلامات التجارية
  • بيع متعدد المصادر & وفاء

من يجب ان أنت فكر في استخدام W3bstore؟

للتلخيص ، فإليك إمكانيات W3bstore الرئيسية:

  • إدارة الطلب كاملة عبر جميع المتاجر والمستودعات للقنوات عبر الإنترنت وفي المتجر
  • إدارة المخزون في الوقت الفعلي عبر جميع المواقع ، ويمكن الوصول إليها عبر القنوات عبر الإنترنت وفي المتاجر
  • نموذج تحقيق قوي يشمل جميع شركات النقل الرئيسية والتقاط من أي مكان في المتجر
  • ينتشر POS المستند إلى الويب على أي جهاز في ثوانٍ
  • بلوق غير محدود والصفحات المخصصة
  • تتم إدارة كل علامة تجارية ومستودع وموقع المتجر من وحدة تحكم واحدة في لوحة التحكم
  • إدارة المستخدم على أساس الدور بما في ذلك تعيين دور مخصص
  • بسيطة لبناء وإدارة مع الدعم التقني 24 7
  • تصميم مخصص ، وإعداد وخدمات استيراد المنتجات
  • تتضمن ميزات البيع القوية ميزات ومراجعات العملاء ، وإعادة تسويق العملاء ، والمنتجات ذات الصلة ، وحزم المنتجات ، والقسائم ، والخصومات المتدرجة.
  • الإعداد المجاني و / أو الاستضافة للتجار المؤهلين
  • يدعم تكاملات Instagram و Pinterest و Twitter و Facebook.
  • أولويات على تحسين محركات البحث ، وإعلانات قائمة منتجات Google ، والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • يغطي نظام الدفع بطاقات الائتمان والنقد وبطاقات الخصم بالإضافة إلى مدفوعات الفواتير التي تمتد إلى أكثر من دول 190 على مستوى العالم.
  • يمكنك الاستفادة من تذكيرات التخلي عن سلة التسوق ، ومبيعات الفلاش ، وقوائم الرغبات ، والقسائم لإقناع العملاء بالمضي قدمًا في عملية الدفع.
  • فالعملاء ، على سبيل المثال ، قادرون على الاختيار من بين العديد من مواقع التسليم ، وأوقات الشحن ، والتكاليف المقابلة.

في حين أنه من الواضح أن W3bstore قد تم تحسينه بشكل جيد من أجل بيع omnichannel ، فإنه يفشل في توفير نفس المستوى من الوظائف على مكونات التجارة الإلكترونية الأخرى.

خذ التسويق ، على سبيل المثال. منصة تأتي مع قدرات التسويق الأساسية التي يمكن أن تكون مثالية فقط للشركات الناشئة و تجار التجزئة. التسويق المتقدم ل التجارة الإلكترونية، من ناحية أخرى ، يتطلب أدوات متخصصة ، والتي ليست كذلك حتى الآن متاح على W3bstore.

الكل في الكل ، W3bstore هو منصة لائقة جدا للأفراد ، والشركات الناشئة ، و تجار التجزئة تشغيل عدة قنوات مبيعات عبر موقع واحد أو أكثر من المواقع الفعلية.

W3bstore تصنيف: 4.0 - روجع من قبل

ديفيس بورتر

Davis Porter هو خبير في التجارة الإلكترونية B2B و B2C وهو مهووس بشكل خاص بمنصات البيع الرقمية والتسويق عبر الإنترنت وحلول الاستضافة وتصميم الويب والتقنية السحابية بالإضافة إلى برنامج إدارة علاقات العملاء. عندما لا يختبر العديد من التطبيقات ، فربما تجده يبني موقعًا على الويب ، أو يهتف Arsenal FC.