مراجعة Shift4Shop (2023): تقبيل وداعًا لـ 3dcart

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

مع وجود أكثر من 200,000 عميل حالي باسمه، يعد Shift4shop برنامجًا جاهزًا للتجارة الإلكترونية يمكنه مساعدتك في إنشاء متجر أحلامك عبر الإنترنت.

تغطي المنصة الغنية بالميزات كل شيء بدءًا من إنشاء موقع الويب الخاص بك إلى إدراج المنتجات، وإدارة المخزون والطلبات، وحتى التسويق وإدارة العملاء... وغير ذلك الكثير.

حكم سريع:

Shift4Shop يوفر الكثير من الوظائف الجاهزة - خاصة إذا كنت مؤهلاً للحصول على خطته المجانية كاملة الميزات. على سبيل المثال ، باستخدام Shift4 Payments ، يمكنك التخلص فقط من دفع رسوم معاملات معقولة والوصول إلى مجموعة Shift4Shop الكاملة من التسويق وإدارة المنتجات وميزات CRM.

يعد Shift4Shop هو الأنسب للمتاجر التي تحتوي على مجموعة واسعة من المنتجات وخيارات المنتجات. إنها ليست مفيدة للمتاجر الصغيرة. ومع ذلك، فإن قدرتها على تحمل التكاليف تجعلها قابلة للحياة Shopify منافس.

قد تعرف Shift4Shop باسمها الأصلي: 3dcart. ومع ذلك ، في عام 2020 ، تم الحصول على التطبيق بواسطة Shift4 Payments وأعيد تسميته - وفي هذه المراجعة ، سنبحث في كيفية استمرار حل التجارة الإلكترونية الشامل هذا اليوم.

دعونا الغوص في!

إيجابيات وسلبيات Shift4Shop

قبل أن نختتم ، إليك مراجعة نهائية لأبرز نقاط القوة والضعف في Shift4Shop:

الايجابيات 👍

  • إذا كنت تاجرًا أمريكيًا تستخدم نظام معالجة الدفع Shift4 Payments ، فيمكنك إنشاء وتشغيل متجرك عبر الإنترنت مجانًا.
  • إنها منصة متكاملة تجمع بين جميع الميزات التي تحتاجها. من السهل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإدارة المنتجات والطلبات ، والترويج لمتجرك.
  • يتضمن Shift4Shop التسويق الأساسي عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الرد الآلي ورسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة.
  • هناك أكثر من 100 قالب مجاني للاختيار من بينها
  • جميع السمات متوافقة مع الجوّال
  • لا توجد رسوم معاملات على أي خطة (إلا إذا اخترت الصفقة المجانية)
  • يتوفر دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع البرامج ، يقوم Cloudflare بتشغيل النظام الأساسي ، بما في ذلك الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف
  • يمكنك أتمتة الطلبات المتكررة لتقديم منتجات الاشتراك.
  • لا يوجد حد لعدد المنتجات التي يمكنك بيعها.
  • يمكنك الوصول إلى متجر التطبيقات واستخدام مجموعة من عمليات الدمج للمساعدة في تنمية أعمالك عبر الإنترنت.

Shift4shop سهولة الاستخدام

Shift4Shop تم تصميمه بشكل صريح مع مراعاة سهولة الاستخدام بحيث يمكن لأي شخص إنشاء متجر خاص به على الإنترنت وإطلاقه.

اختيار وتخصيص موضوع بسيط. تسهل لوحة المعلومات البديهية إضافة منتج. قد يكون محرر القوالب الخالية من الرتوش مقصورًا على البعض. ومع ذلك ، بدون الميزات غير الضرورية التي تعقد العملية ، تظل الواجهة مبسطة وبديهية ، مما يجعلها في متناول المبتدئين بشكل لا يصدق.

التسعير Shift4shop

مراجعة Shift4shop

تسعير Shift4Shop يلبي معايير الصناعة ، ومطابقة المنافسين مثل Shopify. هناك ثلاث خطط متميزة للاختيار من بينها:

  1. المتجر الأساسي: مقابل 29.00 دولارًا شهريًا ، يمكنك الوصول إلى جميع الميزات الأساسية لـ Shift4Shop ، ويمكنك تسجيل مستخدمين اثنين من الموظفين وبيع منتجات غير محدودة.
  2. بلس ستور: مقابل 79.00 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، يمكنك أيضًا الحصول على مجموعة التسويق الكاملة ويمكنك تسجيل خمسة مستخدمين موظفين.
  3. ProStore: مقابل 229.00 دولارًا شهريًا ، يمكنك إلغاء تأمين ميزات أتمتة التجارة الإلكترونية وتسجيل ما يصل إلى 15 مستخدمًا للموظفين.

تأتي كل خطة أيضًا مع:

  • تسجيل النطاقات
  • 24/7 دعم Shift4Shop
  • الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
  • أكثر من 100 بوابة دفع
  • التكامل مع متاجر فيسبوك
  • مدونة مدمجة
  • يمكنك معالجة عدد غير محدود من الطلبات
  • استضافة ويب آمنة بنطاق ترددي غير محدود
  • رسوم المعاملات صفر

تقدم Shift4Shop أيضًا خطة تجارة إلكترونية مجانية شاملة. ومع ذلك ، للوصول إليه ، يجب عليك استخدام مدفوعات Shift4 كمعالج الدفع الخاص بك. مع هذه الحزمة ، يمكنك تسجيل عدد غير محدود من المستخدمين الموظفين. ستستمتع أيضًا بالوصول إلى جميع الميزات المضمنة في خطة Pro Store. التكلفة الوحيدة المتضمنة هي رسوم معاملات 2.9٪ + 30 سنتًا.

تذكر: هذه هي نفس رسوم المعاملة Shopify مع خطتها البالغة 29 دولارًا شهريًا. على هذا النحو ، من الآمن القول أن هذه الحزمة توفر الكثير من الضجة مقابل ربحها.

يرجى ملاحظة: هذه الخطة المجانية متاحة فقط للتجار في الولايات المتحدة.

ميزات Shift4Shop

كما أشرنا بالفعل ، فإن Shift4Shop هو تسليم مفتاح منصة التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع كل الرفع الثقيل من أجلك. لذلك ، ليس من المستغرب ، أنه يوفر مجموعة كبيرة من الميزات - وكلها مصممة لمساعدتك في تنفيذ نهجها المكون من أربع خطوات لأعمال التجارة الإلكترونية.

بمعنى آخر ، تقدم Shift4Shop جميع الأدوات التي تحتاجها من أجل:

  1. الوصول
  2. جذب
  3. تحول
  4. … ثم رعاية عميل جديد

بالنسبة للمبتدئين ، يمكّنك Shift4Shop من إنشاء وتخصيص متجرك عبر الإنترنت من مجموعة مختارة من السمات المجانية والمتميزة. بعد ذلك ، باستخدام أدوات تحسين محركات البحث المضمنة وتكامل متجر Facebook ، يمكنك البدء في جذب المزيد من الزيارات إلى منتجاتك.

يحتوي Shift4Shop على جميع فئات الميزات التي تتوقعها من حل التجارة الإلكترونية الرائد. يتضمن ذلك CRM لإدارة العملاء والنظام المتعمق و ادارة المخزون ومجموعة واسعة من أدوات التسويق. هذا الأخير هو المكان الذي تتألق فيه المنصة حقًا ، حيث لا يوجد حد تقريبًا لأنواع العروض الترويجية التي يمكنك إنشاؤها. لديك مرونة كاملة في إنشاء خصومات العملاء وشهادات الهدايا وبرامج مكافآت الولاء والاشتراكات وغير ذلك الكثير.

أدناه ، نلقي نظرة أكثر تعمقًا على فئات الميزات التي تطرقنا إليها للتو:

القوالب والتصميم

مراجعة Shift4shop

كحل متكامل شامل ، يجعل Shift4Shop من السهل إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في أي وقت من الأوقات - دون الاعتماد على أدوات الجهات الخارجية للحصول على المساعدة.

مثل العديد من منافسيها ، يمكنك بدء عملية التصميم باستخدام قالب قابل للتخصيص. هناك أكثر من 100 موضوع مجاني للاختيار من بينها ، يلبي احتياجات أنواع الأعمال المختلفة. بشكل عام ، هذه القوالب هي الأنسب لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تبيع مجموعة واسعة من المنتجات بدلاً من الشركات الصغيرة ذات الحد الأدنى من اختيارات المنتجات.

أيضًا ، على الرغم من أن القوالب المجانية توفر نقطة انطلاق جيدة ، إلا أنها "متشابهة" بعض الشيء - لذلك لا تتوقع أيًا منها revolutالتصاميم الأيونية مجانا. وبالتالي ، فإن القوالب تبدو وكأنها عمل قيد التقدم. لا تزال Shift4Shop تطرح ميزات التخصيص الخاصة بها لجميع سماتها ولم تقدم بعد قوالب من خبراء من جهات خارجية.

تم إنشاء جميع قوالب Shift4Shop باستخدام محرك القوالب الأساسي لضمان تصميم مناسب للجوّال وعمليات سحب مُحسّنة للتحويل وصفحات منتجات تدعم Google AMP والمزيد.

بمجرد اختيار سمة ، يمكنك تعديل ألوانها باستخدام منتقي الألوان ومعاينة تعديلاتك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا ضبط المحتوى الخاص بك باستخدام منشئ HTML المرن بالسحب والإفلات. يمكّنك هذا من إضافة كتل محتوى مثل النص والصور والعناوين وعناصر الصفحة الأخرى.

ومع ذلك ، بالمقارنة مع منشئي مواقع الويب الآخرين ، فإن تخصيص Shift4Shop محدود للغاية. على سبيل المثال ، يتوفر كل من أداة إنشاء السحب والإفلات وتخصيص القالب فقط مع سمات محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يقتصر التخصيص على الألوان الأساسية وتغيير أسلوب الطباعة. لذلك ، بينما ، نعم ، يمكنك الوصول إلى ترميز HTML و CSS لموقع الويب الخاص بك ، قد يشعر المصممون الذين ليس لديهم مهارات في الترميز بأنهم مقيدون للغاية.

إدارة الطلبات

مراجعة Shift4shop

تفتخر Shift4Shop بالترتيب القوي وميزات إدارة المنتجات التي توفر نظرة عامة يمكن الوصول إليها عن المخزون الخاص بك. من لوحة تحكم مركزية واحدة ، يمكنك بسهولة مراقبة رحلات منتجاتك من البداية إلى النهاية. على سبيل المثال ، يمكنك عرض المنتجات التي يتم معالجتها حاليًا ، والمكتملة جزئيًا ، والشحن ، والمزيد. ستتلقى أيضًا إشعارًا عندما تتلقى طلبًا جديدًا ، لذا كن مطمئنًا ، فلن يفوتك أي شيء.

يمكنك أيضًا نقل الطلبات المحددة بسرعة أو كمجموعة وحتى إرسالها "مرة أخرى" ، وهي خطوة من أجل تعديل متجدد - يكون الأخير مفيدًا إذا طلب العميل تغييرًا. يمكنك أيضًا إضافة الطلبات يدويًا ، مما قد يكون مفيدًا ، على سبيل المثال ، عند إجراء عملية بيع عبر الهاتف بدلاً من عبر متجرك عبر الإنترنت.

تتعقب المنصة أيضًا جميع التفاصيل الخاصة بكل من طلباتك الكاملة وغير المكتملة وتمكنك من إرسال تحديثات العملاء تلقائيًا. تعد مراقبة الطلبات غير المكتملة مفيدة بشكل خاص لمعرفة سبب انسحاب العملاء قبل الشراء. على سبيل المثال ، يمكنك أن ترى بالضبط متى ابتعد العميل ، سواء كان ذلك بعد إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به ، أو تحديد طريقة الشحن الخاصة به ، أو أكثر.

من السهل أيضًا طباعة ملصقات الشحن لشركات النقل الشهيرة مثل UPS و FedEx و USPS والمزيد.

وأخيرا، Ship4Shop تدرك بوضوح أهمية نماذج الاشتراك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع أشياء تحتاج إلى تجديد بانتظام ، مثل المشروبات أو أدوات التجميل. في هذه الحالة ، تمكّنك Ship4Shop من إعداد خدمات الاشتراك التي تشحن الطلبات المتكررة تلقائيًا. هذا يعمل على تحقيق العجائب لتوليد دخل ثابت وإقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء - الفوز!

الإسترجاع :

إذا لم ينجح المنتج ، سيرغب العملاء في إعادته. لحسن الحظ ، هذا ممكن مع نظام RMA المدمج في Shift4Shops (إذن إرجاع البضائع). يمكّنك هذا من إنشاء اختيارات قابلة للتحديد للعملاء لتحديد سبب رغبتهم في إرجاع منتجاتهم. من السهل أيضًا تحديد خيارات إرجاع مختلفة للعملاء للاختيار من بينها. البعض ، على سبيل المثال ، قد يسمح باستعادة الأموال. في المقابل ، قد تكون العوائد الأخرى مؤهلة فقط لتبادل نفس العنصر أو عنصر مختلف.

يسمح نظام RMA أيضًا للعملاء بتحميل الملفات لإظهار ما يرون أنه خطأ في العنصر. بهذه الطريقة ، يمكنك تقييم سياق العودة. بعد ذلك ، بمجرد موافقتك على الإرجاع ، يمكنك إرسال ملصق شحن قابل للطباعة للعملاء لإرسال العنصر مرة أخرى.

بسيط ، أليس كذلك؟

إدارة المنتجات مع Shift4Shop

مراجعة Shift4shop

يعد إدراج المنتجات الجديدة في متجرك أمرًا بسيطًا مع صفحات المنتجات الجاهزة لـ Google-AMP من Shift4Shop. ناهيك عن أنه يمكنك استيراد وتصدير المنتجات بالجملة باستخدام ملفات CSV أيضًا.

على عكس بعض الأنظمة الأساسية المنافسة ، يمكنك أيضًا إضافة خيارات ومتغيرات غير محدودة للمنتج. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك ضبط الأسعار لمتغيرات المنتجات التي يكون إنتاجها أو شحنها أكثر تكلفة. أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك تتبع أشكال المنتج بشكل منفصل تمامًا كما تفعل فيdiviالمنتجات المزدوجة. يكون هذا مفيدًا لمعرفة أنواع المنتجات التي تبيع الأفضل ، وعلى العكس من ذلك ، لا تفعل ذلك.

يمكنك أيضًا إنشاء قوالب لمتغيرات المنتج التي يمكنك تعيينها بعد ذلك لمنتجات متعددة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع قمصان. يمكنك تعيين خيارات التحجيم "الصغيرة والمتوسطة والكبيرة و XL" لمجموعتك بالكامل ببضع نقرات فقط. يمكنك أيضًا نسخ أشكال المنتج من قالب ولصقها فيهdiviالمنتجات المزدوجة.

مثل المخزون الخاص بك ، يمكنك تتبع كل المنتجات فيformatأيون من لوحة عدادات واحدة. من هنا ، سترى قائمة نقطية بجميع تفاصيل المنتج الرئيسية. يمكنك أيضًا تخصيص علامات تبويب لوحة المعلومات لإضافة المواصفات الفنية والتعليمات والمعلومات المرجعية الأخرى بسهولة إلى منتجاتك.

ميزة أخرى رائعة هي القدرة على السماح للعملاء بطرح الأسئلة مباشرة على صفحة المنتج الخاص بك. يمكّنك هذا من إنشاء قسم أسئلة وأجوبة مشابه لقسم أمازون. لا يوفر هذا قيمة فحسب ، بل إنه رائع أيضًا للتفاعل المباشر مع العملاء أيضًا!

من السهل أيضًا بيع المنتجات الرقمية. يتلقى العملاء مشتريات المنتجات الرقمية كرسائل بريد إلكتروني مشفرة تلقائيًا مع روابط قابلة للتنزيل. يمكنك أيضًا مطالبة العملاء بتسجيل الدخول إلى حساب العملاء الخاص بهم من متجرك عبر الإنترنت للوصول إلى التنزيلات الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء أرقام تسلسلية فريدة لكل عملية شراء تمكن العملاء من الوصول إلى مشترياتهم. الخيار لك!

لا يوجد حد لعدد صور المنتج التي يمكنك إضافتها إلى صفحات منتجك. يمكن للعملاء أيضًا الاستفادة من التقريب الديناميكي ومقاطع الفيديو المضمنة ومقارنات المنتجات جنبًا إلى جنب. تسمح الميزات الأخرى بالبيع المتبادل والارتفاع. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حزم منتجات بخصم صغير أو عرض العناصر ذات الصلة مباشرة على صفحة المنتج. كل هذه الميزات رائعة لتعزيز مشاركة العملاء.

يأتي Shift4Shop أيضًا مع تصنيف تلقائي وغير محدود للمنتجات ، والذي يقطع شوطًا طويلاً لتوفير تنقل أكثر سهولة في موقع الويب. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الفئات الذكية لتحديد الخصومات النشطة والمنتجات الجديدة وتلك التي تتضمن شحنًا مجانيًا تلقائيًا. يمكنك أيضًا الإعلان عن هذه المنتجات باستخدام فئة "للبيع" لجذب انتباه الزائر إليها.

أخيرًا ، يمكنك إنشاء تقارير مفصلة عن المنتج حول إجمالي الأرباح المكتسبة من كل منتج. هذا يجعل التعرف على أفضل البائعين الخاص بك نسيمًا!

المعرض

مراجعة Shift4shop

يقوم مخزون متجرك عبر الإنترنت بتحديث نفسه تلقائيًا مع كل طلب عميل وحتى يأخذ الطلبات غير المعالجة في الاعتبار. ستستفيد من عمليات الجرد التفصيلية للمخزون ، وتنبيهات المخزون ، والقدرة على تغيير إعدادات نفاد المخزون. يحتوي كل منتج على مخزون خاص به وسجل جرد مفصل يخبرك بكمية المخزون التي تم بيعها والعناصر المعلقة للبيع.

تبقيك تنبيهات المخزون القابلة للتخصيص على اطلاع دائم بما إذا كنت تنفد وتحتاج إلى تجديد منتجاتك. إذا نفد المخزون منك ، يمكنك إنشاء قواعد تمكّن العملاء من مواصلة التسوق ، مع خيارات مثل إعادة الطلب أو الاشتراك في قائمة الانتظار. بدلاً من ذلك ، يمكنك إخفاء المنتجات غير المتوفرة في المخزون تلقائيًا.

يأتي Shift4Shop أيضًا مع نظام أوامر الشراء الذي يبسط إعادة الترتيب. يقوم هذا تلقائيًا بإنشاء أوامر شراء عندما ينخفض ​​مخزونك إلى ما دون حد معين.

يمكنك توسيع وظائف مخزون Shift4Shop بشكل أكبر من خلال دمجها مع برنامج إدارة المخزون المفضل لديك. هذا أمر يستحق النظر إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من ميزات أكثر تقدمًا مثل إدارة المستودعات ومزامنة المخزون عبر متاجر متعددة ومسح الباركود والمزيد.

كبار المسئولين الاقتصاديين والتسويق

مراجعة Shift4shop

لا يوجد نقص في الأدوات التي تساعدك على زيادة حركة المرور وجذب العملاء. على سبيل المثال، يمكنك تحسين تحسين محركات البحث (SEO) من خلال الاستفادة من هياكل عناوين URL القابلة للتخصيص في Shift4Shop، وتحسين PageSpeed، والمتاجر الملائمة للهواتف المحمولة بالكامل.

يمكنك أيضًا تعديل العلامات الوصفية وعناوين الصفحات وعناوين H1. علاوة على ذلك، تتوافق صفحات المنتج تلقائيًا مع Google AMP للحصول على تصنيفات Google المثالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التكامل مع Google Analytics للحصول على رؤى أكثر تعمقًا حول كيفية تحسين تحسين محركات البحث (SEO) وتجربة المستخدم.

... هذا فقط يخدش السطح في بعض وظائف تحسين محركات البحث في Shift4Shop!

عندما يتعلق الأمر بأساليب التسويق الأخرى، فإن الميزة البارزة لـ Shift4Shop هي مدونتها المدمجة. ستجد هنا كل ما تحتاجه لإنشاء وإطلاق إستراتيجية قوية لتسويق المحتوى (خاصة عند دمجها مع ميزات تحسين محركات البحث الخاصة بـ Shift4Shop).

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاشتراك في مدونتك وتلقي التحديثات كلما قمت بإصدار مقالة جديدة.

علاوة على ذلك ، يمكنك الإعلان عن متجرك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال دمج متجر Shift4Shop الخاص بك مع متجر Facebook الخاص بك.

يتيح لك Shift4Shop أيضًا إنشاء وإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، drip الحملات ، وحملات ما بعد الشراء الآلية ، ومُحفظات سلة التسوق المهجورة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء صفحات مقصودة للمساعدة في تبسيط رحلة العميل وتأمين عملاء متوقعين جدد.

بالإضافة إلى كل ذلك، يمكّنك Shift4Shop من إنشاء واستخدام خصومات العملاء، والعروض الترويجية القابلة للتكديس، ومكافآت نقاط الولاء، والصفقات الجماعية، والعروض اليومية محدودة الوقت، (والمزيد) لجذب المبيعات.

يمكنك أيضًا بيع شهادات الهدايا للحصول على رصيد في المتجر أو إنشاء منتجات بأسعار "تقديم عرض"، حيث يمكن للعملاء تحديد الأسعار الخاصة بهم! بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء البناء wishقوائم في متجرك ، ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء سجلات هدايا تقتصر على منتجاتك الخاصة.

يأتي Shift4Shop أيضًا مع برنامج تسويق تابع مدمج ، بحيث يمكنك مكافأة العملاء بعمولة عندما يحيلون متسوقين إضافيين إلى متجرك عبر الإنترنت.

إدارة العملاء

لا يمكن لأي نظام أساسي للتجارة الإلكترونية أن يطلق على نفسه حلاً شاملاً بدون إدارة علاقات عملاء قوية للتعامل مع إدارة العملاء.

يتيح Shift4Shop للعملاء إنشاء حساب على موقع الويب الخاص بك عند تسجيل المغادرة. يحب العديد من المستهلكين القيام بذلك لتبسيط تجربة الشراء لمتجرهم التالي. يمكنك تقديم هذا فوق خيار الخروج القياسي للضيف. بهذه الطريقة ، لا يشعر العملاء بأنهم ملزمون بتسليم تفاصيلهم ، والتي قد تكون مزعجة بالنسبة للبعض.

يمكن للعملاء المسجلين تسجيل الدخول ومراجعة سجل طلباتهم ، wishالقوائم ونقاط المكافآت والاشتراكات والعناصر المحفوظة في عربات التسوق الخاصة بهم والمزيد.

لا يساعد هذا في تحسين تجربة العملاء فحسب، بل يمكّنك أيضًا من الاحتفاظ بسجلات العملاء الأكثر تفصيلاً. مع توفر هذه المعلومات، أنت في وضع أفضل لتخصيص توصيات المنتجات والعروض الترويجية لتناسب احتياجاتهم على أفضل وجه.

يتيح لك نظام CRM الخاص بـ Shift4Shop تقسيم العملاء إلى مجموعات. بعد ذلك، اعتمادًا على بيانات الاعتماد الخاصة بهم، يمكنك تقديم مستويات تسعير مختلفة، والحد الأدنى لمبالغ الطلب، ومتغيرات أخرى.

وهذا يجعل مكافأة عملائك الأكثر ولاءً وتسهيل معاملات B2B أمرًا سهلاً! يمكنك أيضًا استخدام هذه الوظيفة لإنشاء مجموعات معفاة من الضرائب للعملاء غير الربحيين.

كما يوفر نظام CRM المدمج للعملاء طريقة سهلة للتواصل معك. ونعني بذلك أن زوار الموقع يمكنهم إرسال تذاكر دعم قابلة للتكوين. قد يتضمن ذلك أسئلة محددة حول منتجاتك أو طلباتها أو الموقع بشكل عام. يمكنك أيضًا السماح للعملاء بإرفاق الصور أو المستندات باستخدام ميزة تحميل ملف CRM.

أو قم بتمكين CAPTCHA للتخلص من الرسائل غير المرغوب فيها. يأتي نظام التذاكر هذا مع لوحة القيادة. هنا ، يمكنك التحقق بسرعة من جميع تفاعلات خدمة العملاء والقرارات لضمان حصول الجميع على المساعدة التي يحتاجونها. يمكن فتح هذه التذاكر من قبل العميل نفسه أو أنت أو أعضاء الفريق المسجلين.

طرق الدفع للعملاء

مراجعة Shift4shop

يبدو أن Shift4Shop يقدم تقريبًا كل خيار معالجة دفع تحت الشمس. يمكنك قبول بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية ، بما في ذلك Apple Pay و PayPal و Stripe، Google Pay - على سبيل المثال لا الحصر!

ولكن مثل Shopify، هناك فوائد كبيرة لاستخدام برنامج معالجة الدفع الخاص بالمنصة. تأتي مدفوعات Shift4 مع رسوم المعاملات، ولكنها تمنح الوصول إلى خطة Shift4Shop المجانية.

هذه خطة مجانية تمامًا تأتي مع جميع ميزات التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Shift4Shop. لذلك، الجميع يفوز! تحصل على حل متكامل للتجارة الإلكترونية، ويجني Shift4 المال في كل مرة تقوم فيها بعملية بيع - ما الذي لا يعجبك؟!

التكاملات

لا يوجد متجر على الإنترنت يعمل في الفراغ. هذا هو السبب في أن Shift4Shop يمكّنك من العمل مع أدواتك المفضلة لتوسيع مجموعة الميزات الرائعة بالفعل. Shift4Shop لديه متجر تطبيقات مخصص حيث يمكنك تنزيل واستخدام مختلف pluginلتوسيع وظائف متجرك عبر الإنترنت.

يتم تنظيم الوظائف الإضافية في متجر Shift4Shop في فئات مثل:

  • التخلي عن سلة التسوق
  • إدارة النظام
  • يغذي المنتج
  • التجارة عبر الهاتف المتحرك

…على سبيل المثال لا الحصر!

لإعطائك فكرة عما هو معروض ، أدرجنا أدناه بعضًا من أكثر عمليات الدمج شيوعًا للتسويق والبيع متعدد القنوات والمحاسبة وما إلى ذلك:

  • Mailchimp
  • أوبر
  • يباي
  • أمازون
  • الفيسبوك بكسل
  • Google Analytics
  • PayPal
  • قراء

…و اكثر.

Startups يمكنهم أيضًا الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Shift4Shop لإنشاء عمليات الدمج المخصصة الخاصة بهم. ومع ذلك ، ستحتاج إلى بعض الذكاء في الترميز للاستفادة من ذلك.

حماية

مراجعة Shift4shop

يعد Shift4Shop باستضافة آمنة ، ولكن ماذا يعني هذا؟ باختصار ، المنصة معتمدة من PCI وآمنة بنسبة 99.9٪ مضمونة uptime و 24/7 المراقبة. سيكون لديك اسم المجال الخاص بك والذي يتم تجديده كل عام وترقيات شهرية شفافة. يتم تضمين شهادة SSL 256 بت مع جميع المتاجر عبر الإنترنت.

تأتي استضافة Shift4Shop أيضًا مع نسخ احتياطية يومية للبيانات في حال احتجت في أي وقت إلى استعادة المحتوى الخاص بك. تعمل Cloudflare على تشغيل النظام الأساسي. على هذا النحو ، يمكن لـ Shift4Shop الاستفادة من شبكة توصيل المحتوى العالمية والواسعة النطاق من Cloudflare للحصول على سرعات صفحات أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن ذلك الحماية من هجمات DDoS والتخفيف من حدتها لمزيد من الأمان.

دعم العملاء

يمكن الاتصال بفريق Shift4Shop على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كل يوم من أيام السنة. يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية.

بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة قاعدة معرفية عبر الإنترنت تحتوي على مئات المقالات والبرامج التعليمية والموارد. ستجد هنا الإجابة على معظم الأسئلة المتعلقة بتصميم الموقع وإدارة العملاء والمنتجات والتسويق والإعدادات والمزيد.

يوجد أيضًا منتدى Shift4Shop على موقع الدعم الحصري لتجار Shift4Shop. هنا يمكنك التواصل مع زملائك في حالة ظهور مشكلة وكذلك طلب ميزات جديدة من فريق Shift4Shop. ومع ذلك ، بالمقارنة مع المنافسين ، فإن المنتدى ليس نشطًا جدًا.

مراجعة Shift4shop

مراجعة Shift4Shop: حكمنا النهائي

بينما كانت هناك مراجعات مختلطة حول 3Dcart في الماضي ، تعمل Shift4Shop جاهدة لتغيير هذه الآراء ؛ الآن ، إنه حل جديد شامل لعشاق التجارة الإلكترونية.

يقدم الموفر جميع فئات الميزات نفسها مثل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Shopify. هذه مقارنة جيدة ، خاصة منذ ذلك الحين Shopify غالبًا ما يكون الخيار الأول للتجار الجدد في الكتلة.

ونحن بالتأكيد بمناسبة هذا الجديد حل التجارة الإلكترونية كواحد للمشاهدة. هل قمت بتجربة Shift4Shop بالفعل؟

أم أنك تفكر في أحد منافسيها مثل Wixأو WordPress أو BigCommerce؟ في كلتا الحالتين ، نريد أن نسمع أفكارك في التعليقات أدناه. تحدث قريبا!

ربيكا كارتر

Rebekah Carter هي منشئ محتوى ذي خبرة ومراسلة أخبار ومدون متخصص في التسويق وتطوير الأعمال والتكنولوجيا. تغطي خبرتها كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الواقع الممتد. عندما لا تكتب ، تقضي Rebekah معظم وقتها في القراءة واستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق والألعاب.

التعليقات الردود 12

  1. جو غير سعيد يقول:

    لقد كنت أتجول مع 3D Cart و Intuit في محاولة للحصول على معالجة بطاقة الائتمان. كل ما يمكنني جمعه هو أن المشكلة تكمن في المطورين ، ولا يمكن أن يساعد الدعم الفني في عربة ثلاثية الأبعاد.
    I wish يمكن "للمطورين" الاتصال بـ Intuit QuickBooks ومعرفة المشكلة. لقد أمضيت ساعات لا حصر لها في محاولة إصلاح هذا وتناقل بين الشركات. يزداد الأمر سوءًا بسبب استغراق نصف يوم للوصول إليه عندما أتصل أو أرسل رسالة إلى دعم عربة ثلاثية الأبعاد. إنهم بحاجة إلى المزيد من الناس.

  2. سيلفي يقول:

    عربة ثلاثية الأبعاد هي الأسوأ من بين أسوأ الشركات. هم وقحون جدا ويخنقون رقبة الناس.

    لقد دفعت 2000 دولارًا أمريكيًا مقابل تصميم مخصص ، وهي تجعل تصميمي صعبًا حقًا ما لم ندفع لهم 1500 دولارًا أمريكيًا أخرى. تلك الأشياء مثل تكبير الصور ، وهو أمر يسهل القيام به عندما تكون في قالب مجاني.

    طلبت منهم التغيير وقالوا لي "عليك أن تدفع ، إذا كنت لا ترغب في الاستثمار ، فاستثمر في النموذج المجاني. حظا سعيدا لك."

    نعم ، سأنتقل قريبًا. هل يعرف أحد ما هو أفضل عربة تسوق على الإنترنت؟ أنا لا أنفق آلاف الدولارات لهذا النوع من الهراء.

    شكر
    sb

    1. جونزالو جيل يقول:

      مرحبًا سيلفي ،

      يؤسفنا جدًا أن نسمع عن التجربة السلبية التي تلقيتها منا هنا في 3dcart. خدمة العملاء هي شيء نأخذه على محمل الجد ، ويبدو أننا قد فشلنا في ذلك.

      على الرغم من أن هذا الرد يأتي في وقت متأخر جدًا ، إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلة في تصميم متجرك ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا أو مدير المشروع للحصول على مزيد من المساعدة.

      نحن نقدرك كثيرًا كعميل ، ولا نريدك أبدًا أن تشعر بأننا لا نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك بكل طريقة ممكنة.

    2. ديكور المنزل يقول:

      متفق! كانت تجربتي معهم بغيضة أيضًا.
      لم أستطع الحصول على عربة التسوق للعمل. كان الدعم لا يساعد على الإطلاق. كنت أدفع سنويًا لتوفير المال بدلاً من الدفع شهريًا. قررت أخيرًا الإلغاء .. وفي ذلك الوقت قيل لي "عفوًا .. لقد فات الأوان .. سنقوم بتحصيل رسوم عليك لمدة عام آخر على أي حال."
      من الواضح أنهم لا يقومون بعمل جيد أو لن يضطروا إلى القيام بأعمال تجارية بهذه الطريقة. لا تضيعوا وقتكم مع هؤلاء الناس.

  3. اكثر شئ يقول:

    يجب أن يكون لدى 3D Cart مسابقة داخلية لأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. لدينا حاليًا 3 مواقع ويب معهم (سيصبح قريبًا 0). لقد حاولنا لمدة 3 أشهر جعلهم يلغون أحد المواقع ، بعد اتباع "التعليمات" المنشورة على موقعهم الإداري ، استمروا في سحب الرسوم كل شهر. بعد شهرين اتصلنا وقيل لنا إنهم لن يلغيوا أي خدمة ما لم يكن لديهم طلب شفهي (غير مذكور في موقعهم على الإنترنت). ثم اتصلنا مرتين ولكن تلقينا رسالة مفادها أن لا أحد متاح ، يرجى ترك رسالة ، لقد فعلنا ذلك ، ثلاث مرات. الشهر 2 ، لا يزال لا يوجد رد وسحب الرسوم مرة أخرى. بعد الاتصال مرة أخرى ، تحدثنا إلى جون ، الذي أخبرني عبر الهاتف أنه رأى طلبنا للإلغاء من الخلف في يونيو ، ولكن بالطبع لم يستطع مساعدتنا ، فسيتعين علينا التحدث إلى الفواتير. لقد طلبنا مشرفًا على John وتم رفضنا ، قال جون "هذه سياستنا لا يمكنني إعادة توجيهك إلى مشرف وكانت سياسة الشركة هي أنه لا يمكنه إعادة توجيه مكالمتي إلى الفوترة ، ويجب أن أتصل بهم بنفسي." لذلك قمت بإرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني ، وتلقيت بريدًا إلكترونيًا من تيفاني ، الذي قال بشكل أساسي "نعم ... آسف ... لا يمكنني مساعدتك ، إنها سياسة الحاجة إلى طلب شفهي". أخبرت تيفاني أنني اتصلت 3 مرات وتركت رسالة لمعاودة الاتصال ، وقالت إنها لم تتلق أي رسالة على الرغم من أنها رأت الطلب أيضًا من يونيو. قالت تيفاني أيضًا إنها متاحة في أي وقت للتحدث إلى العملاء ، وسألتها عن رقم هاتفها حتى أتمكن من الاتصال بها على الفور .......... لم أسمع منها أبدًا مرة أخرى. "موقف F-you لدى موظفي 3DCart مع الأشخاص الذين يدفعون رواتبهم منافسيهم الأسوأ في الصناعة ، افعل كل ما عليك للحفاظ على عملك مع تاجر آخر. قد أدفع أكثر ولكني أنقل موقعي الويب المتبقيين (لديّ 3 دولارًا شهريًا خطة Power) إلى تاجر آخر.

    1. كاتالين زورزيني يقول:

      نشكرك على مشاركة تجربتك معنا ماكس ، آسف لأنك تمر بهذا: /

    2. صوفيا يقول:

      أنا يائس لمغادرة 3dcart ولكن لا يمكنني العثور على المناسب. من الذي ستنتقل إليه؟ Shopify ليس لديه عروض أسعار شحن في الوقت الفعلي إلا إذا كنت ترغب في الدفع و 20 دولارًا إضافيًا شهريًا مقابل ما أدرجه الآخرون. لقد خرجت Big Commerce لأنني واجهت الكثير من المشاكل هناك. Volusion يحتاج أتش تي أم أل.

      أحتاج إلى التوزيع العشوائي للمنتجات أو قائمة الوضع العددي التي يمكنني تغييرها. إنهم يرفضون القيام بالأمرين حتى الآن.

      أجد أن نظامهم الأساسي غير منطقي للغاية. يوجد في منتجي مكانان للمراجعات بدلاً من مكانين معًا ... وواحد فقط يقول مراجعات ... والآخر يقول "الميزة 6". ما المقصود من ذلك؟ كيف يمكن لأي شخص أن يعرف أن هناك مراجعات هناك؟

      أجد أن منصتهم قديمة ومزعجة ومملة.

      1. جونزالو جيل يقول:

        مرحبًا صوفيا ،

        نأسف جدًا لسماع أنك مررت بأوقات عصيبة مع منتجاتك.

        من الممكن سرد المنتجات الخاصة بك عدديا. يمكن القيام بذلك باستخدام ميزة "فرز المنتج". يمكن العثور على التعليمات الكاملة في قاعدة المعرفة لدينا هنا: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings

        لسنا متأكدين مما تشير إليه فيما يتعلق "بالتعليقات". يُستخدم حقل المعلم عادةً لإدراج الميزات العامة في شكل نقطي. لدينا المزيد من التفاصيل فيformatأيون حول مراجعات المنتج هنا: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews

        إذا كنت لا تزال تواجه أي صعوبات في فرز منتجاتك أو مراجعات منتجك ، أو إذا لم تثبت المقالات أعلاه أنها مفيدة ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بدعمنا عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي ميزات تسبب لك مشكلة.

    3. جونزالو جيل يقول:

      نحن ندرك أن هذا الرد سيأتي متأخرًا جدًا ، لكننا أردنا التواصل وتقديم أخلص اعتذارنا عن كل المشاكل التي واجهتها لإلغاء أحد حساباتك.

      مستوى الدعم الذي تلقيته غير مقبول ، ولا يوجد عذر للصعوبة التي واجهتها في مثل هذا الطلب البسيط. ولكن بفضل ملاحظاتك ، تمكنا من إجراء تحسينات في 3dcart حيث تمس الحاجة إليها. بالإضافة إلى إعادة هيكلة فريق الدعم لدينا ، فقد قدمنا ​​أيضًا تدريبًا على مستوى الشركة لضمان حصول جميع عملائنا دائمًا على خدمة سريعة وودية.

      نحن ندرك أن هذا لا يغير التجربة السلبية التي مررت بها مع 3dcart ، لكننا نأمل أن تمنح فريقنا فرصة أخرى.

      We wish لك حظًا سعيدًا مع متاجرك عبر الإنترنت.

    4. كاثي يقول:

      قرف. هذا محبط للقراءة فقط. أنا آسف! من علامة تجارية جديدة ولكن قريبًا لتصبح شركة 3DCart السابقة!

  4. روس آر ماسون يقول:

    كاتالين: شكرا لمساهمتك. لقد وجدت أنها مفيدة. أردت فقط أن أشير إلى وجود خطأ إملائي في صورة العنوان. استمر!

    1. كاتالين زورزيني يقول:

      شكرا لتوضيح ذلك روس ، تم إصلاحه!

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.