Square Online مراجعة الخروج (2023) - كل ما تحتاج إلى معرفته

منذ بداية جائحة COVID-19 ، أعلنت الشركات عبر الإنترنت ، الكبيرة والصغيرة ، عن زيادة هائلة في مبيعات التجارة الإلكترونية. في الواقع ، الأرقام الأخيرة من مؤشر الاقتصاد الرقمي من Adobe تظهر أن مبيعات التجارة الإلكترونية الأمريكية ارتفعت بنسبة 49٪ في أبريل وحده!

في ضوء هذه الطفرة ، تبذل المزيد والمزيد من الشركات كل ما في وسعها لتعديل إستراتيجيات البيع عبر الإنترنت لتسهيل استمرار المستهلكين في الإنفاق خلال هذه الفترة الصعبة

وقد توصل العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى حل لمساعدتهم على تحقيق ذلك بالضبط ...

في مايو 2020 ، عملاق الدفع ومقره سان فرانسيسكو ، Squareأطلقت خدمة جديدة تسمى Square Online الدفع. من المهم ملاحظة أن هذا ليس هو نفسه Square Online.

Square Online الدفع هي أداة جديدة ومباشرة تساعد التجار الصغار عبر الإنترنت على تبسيط وقبول المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت بدون موقع ويب. لذلك ، هذا يطرح السؤال - ما هو Square Online إتمام عملية الدفع، وكيف تكون مفيدة (أو غير مفيدة) للبائعين عبر الإنترنت؟

للمساعدة في الإجابة عن هذا السؤال بالذات ، فإننا نلقي نظرة متعمقة على Square Online تسجيل الخروج ، وبشكل أكثر تحديدًا:

• إلى من تستهدف
• ماذا تقول صفحتها المقصودة عنه
• كم تكلف
• كيف تبدأ
• كيفية مشاركة روابط الخروج
• كيفية Square Online يستخدم Checkout رموز QR
• كيف يمكنك استخدامه للاشتراكات والعضويات
• Square Online تتبع Checkout وميزات التقارير
• إيجابياتها وسلبياتها
• ميزاته التسويقية
• جودة خدمة العملاء

هذا كثير لتغطيته ، فلنبدأ!

ما هو Square Online الدفع؟

Square Online الدفع is Squareالحل لإنشاء روابط دفع يمكنك مشاركتها مع العملاء. هذا يسهل عليهم الشراء أينما كانوا على الويب! يمكنك أيضًا تضمين الروابط على شكل "أزرار شراء" موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو قم بإنشاء مدونة أو إنشاء رمز QR حتى يتمكن العملاء من مسحها ضوئيًا والوصول إلى صفحة الدفع بسهولة. ثم توجه هذه الروابط العملاء إلى صفحة الدفع حيث يمكنهم إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت.

تعمل روابط الدفع هذه عجائب لفتح قنوات مبيعات جديدة مثل الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني ومواقع الوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة وما إلى ذلك. يمكنك إنشاء العديد من الروابط التي تحتاجها وحتى إرفاقها بمنتجات أو خدمات مختلفة تبيعها. أو إذا كنت ، على سبيل المثال ، مؤسسة خيرية ، وتطلب تبرعات ، فيمكنك استخدامها أيضًا!

أيضًا ، في الولايات المتحدة ، يمكن للبائعين قبول المدفوعات المتكررة لخدمات الاشتراك والعضوية - سهل الاستخدام ، أليس كذلك؟

ما هو نوع العمل Square Online الخروج أفضل ل؟

Square Online يلبي Checkout على وجه التحديد احتياجات الأنواع الثلاثة التالية من الأعمال الصغيرة:

• الشركات / الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تقدم خدمات احترافية ، مثل المنزل والإصلاح والاستشارات والتسويق وما إلى ذلك
• العلامات التجارية في صناعة الصحة واللياقة البدنية: الأفراد الذين يقدمون خدمات عبر الإنترنت مثل اليوجا والبيلاتس وخدمات التدريب الشخصي والاستشارات وما إلى ذلك، والتي يمكن للعملاء شراؤها عبر الإنترنت أو الدفع مقابلها شخصيًا.
• تجار التجزئة الصغار الذين قد لا يكون لديهم متجر على الإنترنت

بدافع Square، يمكن لمثل هذه الشركات البيع لعدد غير محدود من العملاء عبر قنوات مبيعات متعددة بنقرة مباشرة.

ماذا تقول صفحتها المقصودة؟

Square Online الدفع تقدم الصفحة المقصودة شرحًا بسيطًا لخدمتها ، وتوضح أنها تسهل إنشاء: "روابط سهلة للدفع لمساعدتك على بدء قبول المدفوعات عبر الإنترنت."

يمكن للمستخدمين إنشاء رابط دفع لعنصر بمجرد إعطائه اسمًا وسعرًا وحفظ الرابط ومشاركته في أي مكان تريد البيع منه. ثم ، كما أشرنا بالفعل ، ينقر العملاء للوصول إلى شاشة الدفع حيث يحتاجون فقط إلى إدخال:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم
• معلومات الدفع (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الأمان، إلخ.)

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج تابع ، فيجب على الشركات التابعة لك استخدام رابط معين لضمان تتبع مبيعاتهم. هذا أمر ضروري للتأكد من حصولهم على العمولة المناسبة لمبيعاتهم.

اين Square متاح وماذا يكلف؟

في وقت كتابة هذا التقرير، Square Online الدفع متاح للاستخدام في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا.

لا توجد رسوم شهرية أو عقود أو تكاليف بدء التشغيل. أنت تدفع فقط رسوم المعاملات (يشار إليها أيضًا باسم رسوم معالجة الدفع) والتي تختلف اعتمادًا على موقعك:

• الولايات المتحدة وكندا: 2.9٪ + 30 ¢ لكل معاملة
• المملكة المتحدة: 2.5٪ لكل معاملة
• أستراليا: 2.2٪ لكل معاملة

عندما يشتري أحد عملائك شيئًا عبر Square Online تسجيل الخروج ، تستغرق المعاملات حوالي يوم إلى يومي عمل للمعالجة والظهور في حسابك المصرفي. ومع ذلك ، يوجد خيار "تحويلات فورية" لأي شخص يرغب في الحصول على مدفوعات أسرع. على الرغم من ذلك ، فإن الجانب السلبي لهذا هو أنك تتقاضى 1 ٪ أخرى علاوة على رسوم المعاملات العادية.

شيء يستحق الذكر هو ذلك Square Online يحدد Checkout حجم المعاملات التي يمكنك معالجتها. الحد الأقصى لكل معاملة هو 50,000 دولار. أو ، إذا كنت مؤسسة خيرية وتقبل التبرعات ، فإن الحد الأقصى لكل معاملة هو 5,000 دولار.

عندما يُجري أحد العملاء دفعة ، يتم إرسال إيصال أساسي عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك تخصيص ذلك لتضمين المزيد من التفاصيل.

إذا أراد عملاؤك استرداد الأموال ، Square يقوم بذلك مجانًا - لا يتقاضى أي رسوم إدارية مقابل رد المبالغ المدفوعة. ستسعد أيضًا أن تسمع ملف Square سيساعدك فريق الدعم (انظر أدناه) (مجانًا) في حالة وجود أي نزاعات بينك وبين العميل.

كيف تبدأ

قبل البدء ، إذا كنت تريد استخدام Square Online تسجيل الخروج كتاجر ، فأنت بحاجة إلى ملف Square Online حساب الخروج. حيث Square مجاني للاستخدام ، إنشاء حساب لا يكلفك سنتًا.

يمكنك إعداد ملف Square حساب في أربع خطوات بسيطة:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Square وانقر على زر "البدء".
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرورك
3. حدد بلد إقامتك
4. سيُطلب منك بعد ذلك تقديم رقم الضمان الاجتماعي وعنوان المنزل والشحن ورقم الهاتف والإجابة على بعض الأسئلة حول كيفية التخطيط لاستخدام Square Online الخروج.

بمجرد القيام بذلك ، تكون جاهزًا للبدء في إنشاء ملف Square Online صفحة الدفع (لا تقلق، فهي أيضًا سهلة للغاية). لا يلزم وجود أي ترميز أو إعداد موقع ويب، ويتم تمكين Apple وGoogle Pay تلقائيًا. أما بالنسبة للمشترين، فيمكنهم الشراء دون إنشاء حساب عميل ولديهم خيار من بين مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك الدفع ببطاقات الخصم والائتمان الرئيسية، بالإضافة إلى Google وApple Pay.

هناك سبع خطوات بسيطة لإنشاء رابط الخروج:

1. اذهب إلى حسابك على Square الصفحة الرئيسية للوحة القيادة.
2. انقر فوق الدفع عبر الإنترنت ثم انقر فوق "إنشاء رابط الخروج".
3. ضمن "الغرض من الرابط" ، اختر إما "تحصيل المدفوعات" أو قبول التبرعات.
4. قم بتسمية الارتباط الخاص بك (تذكر: يمكن للعملاء رؤية ما هذا)
5. أدخل المبلغ الذي تريد تحصيله لكل عنصر ، إذا طُلب منك ذلك.
6. انقر فوق "حفظ" لإنشاء رابط الخروج الخاص بك.
7. حدد "نسخ" حتى تتمكن من مشاركة الرابط في أي مكان.

بسيط!

من الممكن أيضًا إنشاء روابط عبر علامة التبويب "الإعدادات" أو صفحة "تحرير العنصر" في لوحة التحكم.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم ملف Square التطبيق مختلف قليلاً. عليك فقط اتباع هذه الخطوات الخمس:

1. أدخل المبلغ الذي تبيع العنصر مقابله.
2. انقر على "شحن"
3. اضغط على "الخروج عبر الإنترنت"
4. قدّم بعض تفاصيل المنتج
5. انقر على "الحصول على رابط".
6. الآن يمكنك مشاركة الرابط الخاص بك بالطريقة التي تريدها.

ولكن الجانب السلبي لاستخدام التطبيق هو ذلك Square تتوفر روابط الخروج فقط للعملاء في بلدك ، أي المبيعات المحلية. إذا كنت ترغب في البيع دوليًا ، فسيتعين عليك إنشاء ملف Square Online Store.

كيف يمكنني مشاركة روابط الخروج الخاصة بي؟

أثناء إنشاء روابط الخروج الخاصة بك ، Square يقوم بإنشاء أزرار دفع متطابقة في نفس الوقت. توجه هذه الأزرار العملاء إلى صفحة الدفع حيث يمكنهم الدفع مقابل خدماتك و/أو منتجاتك. تعد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة أخرى للترويج لخدماتك أو جمع التبرعات أو أي شيء تريد بيعه عبر الإنترنت. يمكنك بسهولة مشاركة روابط الدفع مع Square حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

السبب في أن أزرار Checkout هي إضافة رائعة هو أنه إذا لم يكن لديك متجر على الإنترنت ، فهي كذلك Squareطريقة تمكنك من بدء البيع عبر موقع الويب الحالي الخاص بك أو بلوق بدون إطلاق متجر معين عبر الإنترنت.

تعرض أزرار الدفع أيضًا معلومات المنتج، مثل سعره وتسميته. يمكنك تخصيص لون ونص زر الدفع الخاص بك ليناسب علامتك التجارية، بحيث يتطابق مع مظهر موقع الويب أو المدونة الخاصة بك.

يمكنك مشاركة أزرار الخروج هذه من خلال إكمال الخطوات الخمس السهلة التالية:

1. اذهب إلى حسابك على Square الصفحة الرئيسية للوحة القيادة.
2. في منطقة الدفع عبر الإنترنت ، انقر على "إنشاء رابط الخروج".
3. اختر عنصر Checkout عبر الإنترنت الذي أنت على وشك مشاركته
4. انقر فوق "نسخ كود التضمين".
5. الصق الكود على موقعك أو مدونتك.

بسيط ، أليس كذلك؟

هل يمكنني إنشاء رمز QR لارتباط الدفع؟

يمكنك أيضًا توجيه العملاء إلى صفحة الدفع الخاصة بك عن طريق إنشاء رمز QR مخصص لأي عنصر تبيعه. مرة أخرى، العملية بسيطة جدًا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت Square لوحة القيادة.
2. حيث ترى قائمة الهامبرغر ، اختر الدفع عبر الإنترنت.
3. اختر العنصر الذي تريد إنشاء رمز الاستجابة السريعة له
4. انتقل إلى "مشاركة الرابط الخاص بك" وابحث عن خيار رمز الاستجابة السريعة.
5. انقر فوق "إنشاء"
6. قم بتنزيل رمز الاستجابة السريعة على جهازك للطباعة و / أو مشاركتها عبر الإنترنت ليستخدمها العملاء.

هل يمكنني إلغاء تنشيط الروابط؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف؟

الجواب السريع هو نعم يمكنك ذلك.

ولكن ، الجانب السلبي للقيام بذلك هو أنه إذا كان الارتباط الذي أنشأته وشاركته مع العملاء ، بمجرد تعطيله ، فلن يتمكن عملاؤك من استخدامه مرة أخرى لإعادة شراء المنتج عبر هذا الرابط. إذا أردت بعد إلغاء تنشيط الرابط تمكين العملاء من شراء هذا المنتج مرة أخرى ، فسيتعين عليك إنشاء ارتباط جديد.

يمكنك تعطيل رابط الخروج في ثلاث خطوات سهلة:

1. اذهب إلى حسابك على الصفحة الرئيسية للخروج عبر الإنترنت.
2. اختر العنصر الذي تريد حذفه أو إلغاء تنشيطه
3. انقر على "حذف" أو "إلغاء التنشيط" أسفل صفحة تفاصيل العنصر.

ماذا عن الاشتراكات والعضويات عبر الإنترنت؟

إذا كنت ، على سبيل المثال ، مدربًا شخصيًا وكنت تقدم دورات لياقة بدنية عبر الإنترنت في مجموعات ، أو كنت مستشارًا يبيع دورة تدريبية عبر الإنترنت ، فيمكنك أيضًا استخدام Square Online الخروج لإعداد العضوية و / أو خدمات الاشتراك. هذه تمكن العملاء من إعداد دفعات أسبوعية / شهرية / ربع سنوية / سنوية منتظمة.

يمكنك إنشاء رابط دفع متكرر بسرعة كبيرة:

1. انتقل إلى Square لوحة القيادة.
2. قم بإنشاء رابط سحب جديد (انظر أعلاه) أو تحرير ارتباط موجود
3. اختر "تحصيل المدفوعات" أو "قبول التبرعات".
4. أدخل المبلغ الذي تريد شحنه
5. أدخل عنوان الرابط الخاص بك
6. تمكين "السماح للعملاء بالاشتراك"
7. حدد "تحرير" لاختيار عدد المرات التي ترغب في تلقي المدفوعات فيها (أو تمكين العملاء من اتخاذ هذا الاختيار بأنفسهم).
8. انقر فوق "إنشاء رابط"

يمكنك الآن مشاركة الرابط الخاص بك.

بمجرد الدفع ، يتلقى عملاؤك بريدًا إلكترونيًا يلخص عملية الشراء. لديهم أيضًا خيار الإلغاء في أي وقت عبر نفس البريد الإلكتروني للتأكيد.

يمكنك أيضًا إدارة اشتراكاتك العادية عبر Square لوحة القيادة. هنا يمكنك معرفة العملاء الذين دفعوا المبلغ ومتى ، وأيهم نشطون ، والمبلغ الذي تلقيته في آخر 30 يومًا ، والمبلغ المستحق أيضًا في الثلاثين يومًا القادمة.

ماذا عن إعداد التقارير والتتبع؟

يمكن للبائعين بسهولة عرض عدد المبيعات التي يقومون بها لكل رابط ، حتى تتمكن من رؤية لمحة سريعة عن السلع أو الخدمات أو التبرعات الخيرية التي تقود معظم الأعمال.

يمكنك أن ترى عدد المبيعات التي تقوم بها لكل رابط في خطوتين بسيطتين:

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للدفع عبر الإنترنت.
2. انظر إلى عمود المبيعات وشاهد مبيعاتك لكل رابط.

يمكنك أيضًا عرض نفس المعلومات عبر Square وظيفة تقارير لوحة القيادة. بالإضافة إلى كل ذلك ، يمكنك تتبع العملاء عبر Squareتكامل دليل العملاء. يتيح لك ذلك مراقبة جميع عملائك من مكان واحد. يمكّنك تكامل الدليل أيضًا من مشاركة الروابط بسلاسة من خلال Squareخيار التسويق (المتوفر فقط في الولايات المتحدة).

إيجابيات وسلبيات الاستخدام Square Online الدفع

لا يوجد شيء أكثر فائدة عندما تفكر في ما إذا كنت تريد شراء جزء من برنامج الأعمال من قائمة pro-con. لذا ، لقد أخذنا حرية تجميع واحد لك:

الإيجابيات 👍

• لا يتعين على العملاء إدخال الكثير من التفاصيل أو إعداد حساب لإجراء عملية شراء
• يمكنك إنشاء ومشاركة عدد غير محدود من روابط الخروج ورموز QR
• لا توجد رسوم شهرية أو رسوم الإعداد
• Square Online يعد Checkout خيارًا ممتازًا لتلقي وإدارة التبرعات الخيرية
• يتمتع العملاء بتجربة الدفع المريح
• إنه مثالي للتجار الذين يبيعون عددًا أقل من العناصر أو الخدمات الفردية

السلبيات 👎

• يتوفر فقط في عدد قليل من البلدان
• لا يمكنك إرسال روابط مباشرة من تطبيقات الطرف الثالث.

إدارة حملة تسويق بالبريد الإلكتروني

كما أنه من الممكن إضافة Square Online الدفع روابط لحملاتك التسويقية ، يمكنك الترويج لعملك ... انتظره ... عبر أ Square حملة تسويق. لإطلاق واحد من هؤلاء ، يمكنك القيام بذلك عبر Squareلوحة القيادة.

إليك كيفية إضافة هذه الروابط إلى حملاتك التسويقية عبر الإنترنت:

1. توجه إلى علامة التبويب التسويق على الإنترنت الخاص بك Square لوحة القيادة. هنا يمكنك إنشاء حملتك واختيار Square Online رابط الخروج من القائمة المنسدلة.
2. بمجرد إطلاق حملتك التسويقية ، يمكن للعملاء الذين يتلقونها النقر على روابط الخروج لشراء العناصر هناك ثم.

تجدر الإشارة إلى أنه في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يكن من الممكن تتبع معدلات النقر على روابط الخروج. يُفترض أن هذا بسبب ما زالت الأيام الأولى لهذه الخدمة. أيضا ، إذا كنت تريد استخدام Squareخدمات التسويق ، سيكلفك ذلك. بالنسبة للشركات الأصغر التي لديها جهات اتصال من 0 إلى 500 عميل ، تبدأ الأسعار من 15 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

بغض النظر عن أي Square اشتراك التسويق الذي تختاره ، ستحصل على:

• التكامل مع Squareلوحة القيادة
• جمع البريد الإلكتروني التلقائي
• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• بيانات المبيعات وأداء الحملة
• يمكنك إرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني.

دعم العملاء

على الرغم من أنه من السهل جدًا البدء ، فقد تحتاج إلى دعم إضافي أثناء المضي قدمًا. Squareدعم العملاء ليس 24/7. يتوفر فقط عبر البريد الإلكتروني والهاتف خلال ساعات العمل. يمكنك إرسال بريد إلكتروني في أي وقت ولكن تتوقع تلقي رد ما بين 24 إلى 48 ساعة. يتوفر الدعم عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

ما نفكر فيه Square Online الدفع؟

Square Online الدفع هي ميزة أنيقة منخفضة التقنية تعمل على تبسيط الحياة للمشغلين الصغار من خلال تمكينهم من إنشاء رحلة مبيعات سلسة لعملائهم. نعتقد أنه جذاب بشكل خاص لأولئك الذين يبحثون عن ملف بديل باي بال والبائعين الذين اضطروا إلى تحويل نموذج أعمالهم عبر الإنترنت بسبب COVID-19.

يمكن أن ينطبق الشيء نفسه أيضًا على المتاجر المادية الصغيرة دون وجود كبير على موقع الويب ورجال الأعمال الذين قدموا في السابق خدمات شخصية فقط ، ولكنهم الآن يرون فوائد منح العملاء المرونة للقيام بالأشياء عبر الإنترنت أيضًا.

بشكل عام ، نعتقد أن أداة الدفع عبر الإنترنت الأنيقة هذه هي الأنسب لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين ليس لديهم مخزون ضخم من الأسهم يحتاجون إلى إدارته. ومع ذلك ، فهي طريقة سريعة لمشاركة الروابط للعملاء الذين يريدون إجراء مدفوعات عبر الإنترنت. يمكن للعملاء إجراء معاملات عبر الإنترنت من أي جهاز دون الحاجة إلى إدخال الكثير من التفاصيل. لذا ، نحن على يقين من أنها ستحقق نجاحًا مع جمهورك!

هل لديك Square Online الدفع ؟؟؟ إذا كان الأمر كذلك ، أخبرنا برأيك في مربع التعليقات أدناه. نود أن نسمع آرائكم. تحدث قريبا!