مراجعة مفصلة Skrill: هل Skrill على منصة الدفع المناسبة لك؟

Skrill له تاريخ مثير للاهتمام. سألني بعض التجار عما إذا كانت عملية احتيال أم لا. لنكن واضحين - يمكنني التأكد من أنه معالج دفع شرعي. ومع ذلك ، لديها بعض المشاكل مع الشفافية - وخاصة في الولايات المتحدة.

وستجد أن الرسوم غالبًا ما تكون أقل من المرغوب فيها. ومع ذلك ، يحدث هذا غالبًا لأن Skrill تواجه المخاطرة من خلال دعم التجار غير المدعومين من PayPal وغيرهم من المعالجات الأكثر شعبية. لذلك ، في مراجعة Skrill هذه ، سنتعرف على هذه الشركة المثيرة للاهتمام وما إذا كان عليك التفكير بها على الإطلاق أم لا.

 

مراجعة Skrill: من هو؟

سکریل تستخدم في المقام الأول لتخزين ونقل المكاسب عبر الإنترنت للمقامرة عبر الإنترنت. كانت الشركة في البداية تسمى Moneybookers ، وعلى الرغم من أن المقامرة لا تزال مدعومة في Skrill ، إلا أنها تطورت لتشمل العديد من المنتجات والخدمات الأخرى.

على سبيل المثال ، يتم توفير محفظة الهاتف المحمول بواسطة Skrill ، ولديك أيضًا خيار الاشتراك في خدمات التجارة الإلكترونية ، والمعروفة أيضًا باسم معالجة الدفع.

تتمثل الميزة الرئيسية في التفكير في Skrill في مدى سهولة إرسال المدفوعات وقبولها وتخزينها إلى مجموعة واسعة من البلدان. يبدو أن Skrill مدفوعة بالمعاملات الدولية ، ولهذا السبب في بعض الأحيان قد لا يكون أمام شركة في بلد أكثر "مخاطرة" خيار سوى الذهاب معها سکریل.

لذا ، فإن المزايا هي أن Skrill يأخذ مخاطر أكثر من معالجات الدفع الأخرى مثل PayPal. ومن المعروف عن تدابير أمنية ممتازة لتعويض المخاطر التي يتم اتخاذها.

شيء آخر يجب مراعاته هو أن Skrill معروف بأنه يسمح بالدفع للصناعات الأكثر خطورة. وهذا يشمل المقامرة وخدمات البالغين والأسلحة النارية. إنه ليس ضمانًا ، لكن العديد من تعليقات المستخدمين تشير إلى أنه سيكون لديك وقت أسهل بكثير في الشراكة مع Skrill مقارنةً بـ PayPal إذا كنت تبيع شيئًا كهذا.

ولكن هذا النوع من المخاطر يأتي مع السعر. إن الخدمات والمنتجات متشابهة إلى حد كبير مقارنة بالمنافسة ، لذلك لن تحصل على أي شيء إضافي. ومع ذلك ، فإن الأسعار والرسوم ليست تنافسية ، وأنا أميل إلى افتراض أن هذا له علاقة بالخطر الذي تتعرض له سكريل.

لذلك ، إذا كنت تدير شركة في بلد أو صناعة غير مدعومة PayPal (اقرأ كامل لدينا مراجعة PayPal) ، يبدأ Skrill لتبدو أكثر جاذبية. ولكن هذا ليس له معنى كبير بالنسبة للشركات في الولايات المتحدة أو معظم الدول الأوروبية العادية.

مراجعة Skrill: الرسوم والنفقات الأخرى

ستجد سريعًا أن الرسوم والنفقات هي سبب آخر يجعل الشركات الأمريكية تتجنب استخدام Skrill. في البداية، لا يعرض الموقع أي معلومات حول رسوم التجار أو أسعارهم. لا شيء على الإطلاق.

يجب عليك الاتصال بفريق المبيعات الذي يوضح لي أن Skrill لا يتسم بالشفافية لسبب ما.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن Skrill لديها رسوم تحويل عملات 3.99٪.

وهذا يعني أنه في حالة قبول دفعة بعملة أخرى خارج بلدي ، وأريد تحويلها إلى عملتي الخاصة ، فسوف يتم تحصيل الرسوم 3.99٪ منها.

عند إدارة شركة في بعض البلدان ، عليك ببساطة أن تأكل هذه التكلفة. توفر Skrill بطاقة خصم يمكن استخدامها لتخزين أموالك ، ولكنها متاحة فقط لمن هم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذا ، مرة أخرى ، لا يحصل التجار الأمريكيون على تلك المكافأة الصغيرة.

ولكن الآن بعد أن غطينا كيف لا ينبغي للشركات الأمريكية أن تفكر في Skrill ، فلنلقِ نظرة على الأسعار والرسوم للشركات الأوروبية - لأن هذه هي الأسعار الوحيدة التي تمكنت من العثور عليها.

• تبلغ رسوم رد المبالغ المدفوعة 25 يورو.
• المعاملات مع المحفظة الرقمية هي 1.9٪ + 0.29 يورو.
• عمليات الدفع السريع في متجر التجارة الإلكترونية هي أيضًا 1.9 ٪ + 0.29 يورو.

من الواضح أن معدلات التحويل مهمة ، ولكن حتى الآن لا يمكنك توفير المال مقارنة بـ PayPal بالدولار الأمريكي.

والخبر السار هو أن Skrill لا تتقاضى أي أموال مقابل الحماية من الاحتيال وصيانة الحساب وتكوين الحساب.

لا يبدو أن هناك أي رسوم شهرية مرتبطة بحساب Skrill ، لكن الموقع يحتوي على بعض التصريحات المبهمة حول كيفية اختلاف كل تاجر (وبالتالي قد تتغير الرسوم). ولكن ، بشكل عام ، يجب عليك فقط دفع الرسوم المستندة إلى المعاملات أثناء عملك التجاري.

لكن…

وهذا كبير لكن. لا تفصح Skrill على موقعها الإلكتروني عن فرض بعض الرسوم إذا كان متجرك عبر الإنترنت يولد أقل من 10 يورو شهريًا في رسوم المعاملات.

استنادًا إلى بعض المسابقات ، قد تكون هذه الرسوم مرتفعة للغاية. لذلك ، من المخيّب للآمال أن نرى مثالاً آخر على أن Skrill لم تكن شفافة مع التجار.

عدد قليل من الرسوم

إذا كنت تستخدم PayPal من أي وقت مضى لإرسال الأموال إلى البنك الذي تتعامل معه ، فأنت تعلم أنه مجاني ، بغض النظر عن كونه مستهلكًا أو تاجرًا. في الواقع ، تلتزم العديد من المعالجات بهذا النموذج. وهي تتقاضى رسومًا مقابل المعالجة ، ولكنها تتيح لك إرسال الأموال إلى المصرف بدون رسوم.

سکریل، من ناحية أخرى ، هناك رسوم قدرها 4 يورو عندما ترغب في نقل الأموال من محفظة Skrill الخاصة بك إلى أحد البنوك. هذا سخيف بعض الشيء ، إلا إذا لم تتمكن مرة أخرى من استخدام PayPal بسبب بلدك أو عملتك أو صناعتك.

وأخيرًا ، يتم رد الرسوم إلى التاجر أيضًا. مقارنة مع المعالجات الأخرى ، هذا مثال آخر على كيف أن رسوم سكريل خارجة عن السيطرة. في معظم الأحيان ، يرسل المعالج الأموال ورسوم المعاملات حتى لا تتعثر في كل هذه التكاليف.

ومع ذلك ، فإن علامات Skrill على رسوم بقيمة 0.49 يورو لكل استرداد يتم إرجاعه إليك. لذلك ، من الأفضل ألا يقوم عملاؤك بإرجاع العديد من المنتجات.

مراجعة Skrill: المنتجات والخدمات

كما ذكرنا عدة مرات في هذا المقال ، فإن وظائف Skrill الأساسية تشبه إلى حد ما وظيفة PayPal. يعمل كمحفظة عبر الإنترنت ومعالج دفع للتاجر. لذلك ، يمكن للشخص العادي إرسال الأموال أو تلقيها من أحد الأصدقاء ، أو لديك الخيار لقبول أو استلام الدفعات لنشاطك التجاري.

ومع ذلك ، هناك رسوم لإرسال الأموال إلى صديق. اعتبارًا من الآن ، هذه الرسوم هي نسبة 1.9٪ من الأموال المرسلة ، وتنتهي بمبلغ 20.

لقد أصبح العديد من المقامرين والمستهلكين لمنتجات وخدمات أكثر خطورة في هذه الرسوم ، ولكن المستهلكين العاديين يسخرون من أي شيء أكثر من رسوم 0٪ لإرسال دفعة إلى صديق مع PayPal.

ومع ذلك ، فنحن لسنا مهتمين جميعًا برسوم المستهلكين ، نظرًا لأن هذه مدونة عن أفضل منصات التجارة الإلكترونية ومعالجات الدفع.

لسوء الحظ، سکریل وتضرب الشركة مرة أخرى بنقص المعلومات عبر الإنترنت، على الأقل فيما يتصل بخدماتها التجارية.

ولكن إليك ما يمكننا حفره لك:

يتم تقديم نوعين من خدمات التاجر - ما يسميان المدفوعات المستضافة ومدفوعات المحفظة.

مدفوعات المحفظة تشبه "النسخة الخفيفة" من المستضافة. تنص الخدمة بشكل أساسي على أنه يمكن للتجار قبول المدفوعات من أي عملاء لديهم المحفظة ، طالما أن هذا العميل يستخدم محفظة Skrill أيضًا.

من ناحية أخرى، يتم تضمين المدفوعات المستضافة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو معالجتها من خلال صفحة الدفع الخاصة بـ Skrill. ليس من الصعب تضمين Skrill في موقعك، لذا أفترض أنك ستختار هذا بدلاً من إعادة توجيه العملاء إلى صفحة خارجية.

ماذا يمكن أن تتوقع من سكريل؟

• دعم لبعض طرق الدفع المثيرة للاهتمام - يتم دعم 20 طريقة دفع محلية ، إلى جانب 80 اتصال بنكي مباشر.
• خيار الخروج بنقرة واحدة - على غرار ما تجده أثناء التسوق على Amazon ، يمكن لمستخدمي محفظة Skrill النقر على زر واحد وإكمال عملية الشراء من متجرك. هذه الميزة ليست فريدة من نوعها ، لكنها مضمنة.
• دعم المدفوعات المتكررة - مرة أخرى ، من الجيد رؤية هذه الميزة مضمنة في Skrill ، لكنها لا تبرز مقارنة بأي من المنافسين. ومع ذلك ، فإن الجمع بين المدفوعات المتكررة والسداد بنقرة واحدة مفيد جدًا لمواقع المقامرة هذه.
• إرسال مدفوعات للكثير من الناس - يسمح لك هذا باختيار مجموعة كبيرة من الأشخاص وإرسال مدفوعات إليهم جميعًا مرة واحدة. قد يكون مفيدًا إذا كنت تعمل مع العديد من الشركات المصنعة أو الموردين.
• معاملات صغيرة للتطبيقات - إذا كنت تدير موقعًا للألعاب ، فقد يكون لديك أيضًا تطبيق لتلك اللعبة. أعتقد أن هذا يمكن أن يعمل أيضًا لمتجر التجارة الإلكترونية مع التطبيق الخاص به. في الأساس ، يتيح Skrill للعملاء إرسال مدفوعات صغيرة لك داخل تطبيق الهاتف الذكي.
• التكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية - يمتلك العديد من المنافسين هذا أيضًا ، ولكن يجب أن تعلم أن Skrill لديه تطبيقات ودعم لمنصات مثل Shopify, Magento, WooCommerce، وغيرها الكثير.

مراجعة Skrill: كيف هو دعم العملاء؟

عادةً ما يتم تحديد جودة دعم العملاء لمعالج الدفع من خلال الموارد الموجودة على موقعه الإلكتروني وما قاله العملاء السابقون. ومع ذلك ، لا أميل إلى وضع الكثير من الوزن على مراجعات المستخدمين لأنني أجد أن المراجعات نادرًا ما تكون مكتوبة عندما يكون الناس في حالة مزاجية جيدة.

ومع ذلك ، فإن المراجعات مختلطة إلى حد ما ، لذلك سأتحدث بشكل أساسي عن الموارد عبر الإنترنت.

يتم توفير مركز مساعدة ، ولكن المقالات ليست مفصلة أو وفيرة. هناك عنوان بريد إلكتروني يمكنك الاتصال به ، وهو على الأرجح أفضل طريق لك. التجار في الولايات المتحدة ليس لديهم دعم عبر الهاتف ، ولكن التجار الأوروبيين يفعلون ذلك.

كلمة أخيرة

مع وجود معلومات محدودة حول الميزات والرسوم عبر الإنترنت، فلا عجب سکریل لديها نصيبها العادل من العملاء الساخطين. من الواضح أن التجار الأمريكيين يجب أن يتجنبوا Skrill ، لكن الأوروبيين قد يجدونها أكثر فائدة من خلال دعم العملاء المخصص وتقديم بطاقة الخصم. ما زلت أعتقد أن السبب الوحيد الذي يجعلك تتعامل مع Skrill هو إذا كنت تقوم بالمقامرة أو الألعاب أو ربما تقوم ببعض الاستثمارات المحفوفة بالمخاطر. يمكن قول الشيء نفسه عن الشركات في البلدان "الخطرة" لكي تدخل PayPal.

بخلاف ذلك ، ليس هناك ما يدعو إلى تحمل الرسوم العالية.

إذا كان لديك أي أسئلة حول مراجعة Skrill ، فأخبرنا بذلك في التعليقات.