ShipStation مراجعة (2023): ما تحتاج إلى معرفته

هل هذا هو حل الشحن المناسب لك؟

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

مرحبا بكم في موقعنا ShipStation إعادة النظر!

قد تؤدي تجربة الشحن السيئة التي تترك العملاء خارج الحلقة إلى حصولك على مراجعة سيئة و/أو خسارتك عميلاً متكررًا. 

ولكن لحسن الحظ، هناك الكثير من الحلول المتاحة لجعل عملية الشحن أسهل بكثير ShipStation أحد هذه الحلول. 

لذا ، في هذه المراجعة ، سننظر في الخدمات ShipStation يقدم ، ومقدار تكلفته ، وما هو الدعم الذي يمكن أن تتوقعه من الفريق.

هذا كثير مما يجب أن نغرق فيه، فلنبدأ!

حكم سريع:

جميع في كل شيء، ShipStation هو حل شحن قوي مع عدد لا يحصى من الميزات المفيدة. لديها مئات من عمليات التكامل، بما في ذلك العديد من شركات الشحن والأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية.

أثناء اختبار هذا الحل، وجدنا أن أفضل ميزاته هي بوابة سهولة الاستخدام العامة والتخصيص والإرجاع. يمكنك أيضًا تنفيذ عمليات أتمتة مختلفة لتعزيز كفاءة عمليات التنفيذ الخاصة بك.

ShipStation مراجعة: إيجابيات وسلبيات

هذا كثير من ShipStation informatأيون! دعنا نحاول دمج بعض ما تعلمناه بقائمة مؤيدة سريعة:

الايجابيات 👍

  • يتوفر تطبيق جوال.
  • ShipStation يتكامل مع أكثر من 53 شركة شحن ومئات من عمليات الدمج الأخرى.
  • يمكنك ربط أي عدد تريده من قنوات البيع دون دفع مبلغ إضافي.
  • يمكنك الوصول إلى ميزات إدارة المرتجعات البديهية.
  • واجهة سهلة للتنقل.
  • يتوفر دعم عبر الهاتف والدردشة الحية بمستويات أسعار أعلى.
  • ShipStation يقدم مجموعة من خيارات التخصيص لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبوابة المرتجعات ، وملصقات الشحن ، وما إلى ذلك.
  • بالنسبة لاتساع الميزات المعروضة ، فإن أسعارها تنافسية. نحب أيضًا أن عددًا قليلاً جدًا من الميزات مقفلة خلف جدران الدفع.
  • يمكنك إضافة مستخدمين إضافيين مقابل 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
  • ShipStation يسمح بالتحكم الدقيق في أذونات المستخدم.

ما هي تفاصيل ShipStation?

Shipstation التقيم

ShipStation تأسست في عام 2010 وهي ومقرها في أوستن، تكساس. واليوم، تضم المنصة أكثر من 100,000 عميل. إنها منصة رائدة لإدارة الطلبات والشحن لمساعدة تجار التجزئة على تنفيذ عمليات شحن فعالة.

ShipStation هو قوي، منصة سهلة الاستخدام مع العديد من الميزات الرائعة. تتمثل مزاياها الرئيسية في العديد من عمليات التكامل الأصلية وقابلية التخصيص وبوابة الإرجاع سهلة الاستخدام. 

توفر المنصة أيضًا الوصول إلى أسعار الشحن المخفضة ، وتساعد المستخدمين على إعداد ملصقات الشحن ، وتأتي مع مجموعة واسعة من ميزات إدارة الطلبات والمخزون.

الميزات والخدمات

Shipstation التقيم

فيما يلي الخدمات الرئيسية ShipStation على ما يلي:

إدارة الطلبات

من خلال الدمج مع جميع قنوات المبيعات الخاصة بك (راجع قسم عمليات الدمج لدينا) ، ShipStation يسمح لك بإدارة الطلبات من منصة واحدة فقط. يمكنك مزامنة أي عدد تريده من الطلبات عبر قنوات بيع غير محدودة - لا تكلف إضافة متجر أو سوق جديد تكلفة إضافية. 

بدلاً من ذلك ، افترض أنك لا تريد استخدام أحد ملفات ShipStationتكامل قناة المبيعات. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء الطلبات يدويًا عن طريق تحميل ملف CSV.

من نفس لوحة القيادة ، يمكنك مراقبة عمليات الشحن الخاصة بك في كل خطوة على الطريق. يمكنك أيضًا استرداد رؤى الشحن والطلب القيمة وإنشاء عمليات تلقائية بناءً على معايير محددة مسبقًا ، مثل عنوان شحن العميل ووزن العنصر وطرق الشحن المفضلة وما إلى ذلك. 

XNUMX. من قائمة  لوحة أجهزة القياستستطيع:

  • قم بتعيين علامات الطلب المرمزة بالألوان لمساعدتك على تصفية طلباتك وتحديد موقعها بشكل أكثر كفاءة. يمكنك أيضًا تصفية الطلبات حسب الوجهة والمتجر والحالة والمزيد.
  • قم بتعيين تنبيهات مخصصة لإعلامك عندما يلزم اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون أو كنت بحاجة إلى تفويض استرداد.
  • اجمع بين الطلبات لتقليلها تكاليف الشحن
  • قسّم الطلبات إلى شحنات متعددة عندما يشتمل الطلب على منتجات من عدة مستودعات.
  • الوصول إلى تقارير إدارة أوامر الشراء ، بما في ذلك تقارير المنتجات وتقارير الطلبات وتقارير الشحن

الشحن

Shipstation التقيم

يمكنك الوصول إلى أسعار شحن أرخص من شركاء مثل USPS. الدفع ShipStationحاسبة الشحن لـ USPS لتحديد مقدار ما يمكنك توفيره. ومع ذلك ، بشكل عام ، يمكنك أن تتوقع الاستفادة من المدخرات التالية:

  • خصم يصل إلى 88٪ على UPS International
  • خصم يصل إلى 77٪ على UPS الأرضي
  • خصم يصل إلى 75٪ على DHL
  • خصم يصل إلى 78٪ على اقتصاد GlobalPost

ملحوظة: تقتصر هذه الأسعار على الشحن داخل الولايات المتحدة.

داخل الخاص بك ShipStation لوحة التحكم ، يمكنك مقارنة الأسعار وتحديد خيار الشحن الأفضل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لكل طلب بسرعة. بمجرد تحديد أفضل شركات النقل لطرق الشحن المحددة ، يمكنك أتمتة هذه العملية. بهذه الطريقة ، سيتم إعادة توجيه العناصر التي تلتزم بنفس الشروط إلى شركة النقل التي اخترتها مرة أخرى!

ملحوظة: لمقارنة الأسعار ، تحتاج إلى التكامل مع شركات الشحن التي تفكر في استخدامها. لكن لا تخف. يمكن القيام بذلك ببضع نقرات فقط. 

يمكنك أيضًا إنشاء ملصقات شحن وطباعتها تلقائيًا لجميع الطلبات عبر الإنترنت والتعامل بسرعة مع الطلبات المجمعة من خلال إنشاء ملصقات متعددة. يمكنك أيضًا إنشاء ملصقات شحن أثناء التنقل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

ShipStation كما يجعل الشحنات الدولية أسهل من خلال التحقق تلقائيًا من العناوين الدولية ، وإنشاء وإرسال الإعلانات والنماذج المخصصة ، والسماح لك بتعيين تفضيلات الشحن العالمية.

العلامات التجارية

Shipstation التقيم

بدافع ShipStationالمزيد من الخطط المتميزة ، يمكنك تقديم تجربة شحن ذات علامة تجارية أكثر موثوقية. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص ما يلي:  

  • بطاقات الشحن
  • بوابة العوائد الخاصة بك
  • الإخطار وتتبع رسائل البريد الإلكتروني
  • إخطارات SMS
  • زلات التعبئة

مع كل خيار ، يمكنك إضافة شعارك واختيار نظام ألوان يناسب علامتك التجارية. يمكنك أيضًا تضمين روابط إلى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني والبوابات عبر الإنترنت - وبالطبع ، يمكنك اختيار الرسالة المضمنة في هذه الخيارات!

نظام إدارة المستودعات

ShipStation يجعل إدارة المخزون عبر العديد من مواقع المستودعات أمرًا سهلاً. على سبيل المثال، يمكنك تلقي تنبيهات المخزون لإعلامك إذا كان المخزون ينفد أو إذا كانت هناك محاولة لشحن عنصر لا يتوفر له ما يكفي.

يمكنك أيضًا تخصيص المخزون للطلبات ذات الأولوية حتى لا تتعارض الطلبات الجديدة معها. على الجانب الآخر، يمكنك إلغاء تخصيص المخزون بنفس السرعة إذا لم تعد بحاجة إلى حجزه لطلب معين.

يمكنك أيضًا مزامنة المخزون باستخدام حل جهة خارجية عبر واجهة برمجة التطبيقات أو باستخدام أحد ملفات ShipStationحلول المخزون المشترك.

أخيرًا ، يمكن أن تتضمن قسائم التعبئة الخاصة بك موقع مخزون المنتج لتسهيل العثور على العناصر في المستودع. يقطع هذا شوطًا طويلاً لمساعدة عمال المستودعات على تسريع عملية الانتقاء والتعبئة!

إدارة المرتجعات

Shipstation التقيم

سنكون على خطأ إذا لم نذكر ShipStationإدارة المرتجعات ، مما يجعلها أكثر ملاءمة ومفيدة من العديد من منافسيها. 

ShipStation تقدم بوابة مرتجعات الخدمة الذاتية ذات العلامات التجارية حيث يمكن للعملاء التعامل مع المرتجعات بأنفسهم. يمكنهم البحث عن طلباتهم عن طريق معرّف الطلب والرمز البريدي ، وسرد سبب الإرجاع ، وتحديد عدد العناصر المراد إرجاعها ، وإرسال الطلب.

بمجرد أن تأذن بالعودة ، ShipStation ثم يقوم بإنشاء ملصق إرجاع ويخبر عملائك بما يتعين عليهم القيام به لمعالجة عملية الإرجاع.

يمكنك أيضًا السماح بالمرتجعات تلقائيًا من خلال تكوينات محددة مسبقًا - مما يقودنا جيدًا إلى النقطة التالية... 

أتمتة

Shipstation التقيم

ShipStation يسمح لك بإنشاء مجموعة واسعة من عمليات الأتمتة لتبسيط عمليات التنفيذ الخاصة بك. يمكنك ضبط عمليات التشغيل التلقائي عن طريق التحديد المسبق لـ "المشغلات" لتنفيذ إجراء عند حدوث السيناريو المحدد مسبقًا.

يتضمن ذلك، على سبيل المثال، إنشاء ملصقات الإرجاع، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة، وشراء تأمين الشحن على مخزون محدد، والمزيد. 

يمكنك أيضًا تعيين الأتمتة لتكوينات شحن محددة. على سبيل المثال ، عندما يختار العميل طريقة توصيل معينة عند الخروج ، مثل المعجل ، يتم تعيين هذا التفضيل. نتيجة ل، ShipStation يمكن ربط الطلب تلقائيًا بشركة الشحن المفضلة لديك للشحن السريع في هذه المنطقة. 

تطبيق الموبايل

على عكس العديد من منافسيها ، ShipStation يأتي مع تطبيق جوال. في حين ShipStation أسهل في الاستخدام على ملف desktop، يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول للتحقق بسرعة من مستويات المخزون وإدارة طلباتك وحتى ترتيب الشحنات.

يمكنك أيضًا تلقي إشعارات للأحداث العاجلة، مثل عندما ينخفض ​​المخزون. يمكن أن يعمل التطبيق أيضًا بمثابة ماسح ضوئي للرموز الشريطية لملصقات الشحن الخاصة بك!

التكاملات

ShipStation يأتي مع ما مجموعه 421 تكامل. هذا ، وهو الأهم ، يجعل من الممكن دمجه مع مجموعة واسعة من حلول التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:

  • Shopify
  • BigCommerce
  • يباي
  • WooCommerce
  • Magento
  • Squarespace
  • Wix
  • 2dcart
  • EKM
  • Bigcartel
  • Etsy

هناك 29 تكاملًا لعربة التسوق والمتاجر عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، ShipStation يتكامل مع العديد من شركات الشحن وأدوات إدارة الطلبات والمخزون والمحاسبة وبرامج تخطيط موارد المؤسسات.

في أي ترتيب معين ، وتشمل هذه:

  • DPS
  • البريد الملكي
  • دي إتش إل
  • مستشار القناة
  • MIVA
  • فيديكس
  • USPS
  • يو بي إس
  • قراء
  • Square
  • PayPal

لاحظ أن بعض عمليات الدمج متاحة فقط في بلدان معينة ، اعتمادًا على مكان عمل الخدمات المختلفة.

ShipStation التسعير

Shipstation التقيم

ShipStation يقدم ست خطط تسعير، بما في ذلك خطة المؤسسة للشركات واسعة النطاق. يتم الإعلان عن الأسعار على أساس شهري وتحدد عدد الشحنات التي يمكنك معالجتها شهريًا وعدد المستخدمين الذين يمكنك تسجيلهم في حسابك.

الخطط الأكثر تكلفة، بدءًا من المستوى الفضي، تأتي أيضًا مع خيارات مخصصة للعلامة التجارية (كما تمت مناقشته أعلاه). 

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل خطة:

المبتدئين: 9.99 دولارًا في الشهر

  • مستخدم واحد
  • 50 شحنة شهريا
  • ShipStation- ملصقات وقسائم تعبئة ذات علامات تجارية
  • دعم منتدى البريد الإلكتروني والمجتمع

برونزية: 29.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر

تحصل على كل شيء أعلاه بالإضافة إلى:

  • 500 شحنة شهريا
  • يعيش دردشة الدعم
  • يمكنك استيراد الطلبات عبر CSV

الفضة: 59.99 دولارات شهريًا

تحصل على كل شيء أعلاه بالإضافة إلى:

  • مستخدمان
  • 1,000 شحنة شهريا
  • يمكنك تخصيص الملصقات وإيصالات التعبئة

الذهب: 99.99 دولارًا شهريًا

تحصل على كل شيء أعلاه بالإضافة إلى:

  • ثلاثة مستخدمين
  • 2,000 شحنة شهريا

البلاتين: 149.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر

تحصل على كل شيء أعلاه بالإضافة إلى:

  • خمسة مستخدمين
  • 5,000 شحنة شهريا
  • الدعم عبر الهاتف

المؤسسة: 229.99 دولار شهريًا

تحصل على كل شيء أعلاه بالإضافة إلى:

  • عشرة مستخدمين
  • 7,500 شحنة شهريا

إذا كنت تحتاج إلى أكثر من 7,500 شحنة شهريًا ، فاتصل بفريق المبيعات للتعرف على خدماتهم للعملاء ذوي الحجم الكبير.

كما ترون، ShipStation لا تحد من ميزاتها وخدماتها بما يتجاوز تخصيص ملصقات الشحن. لذلك ما عليك سوى الترقية إذا بدأت في تلقي المزيد من الطلبات الشهرية!

يمكنك أيضًا البدء بنسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا قبل الاشتراك في أي من هذه الخطط. بالإضافة إلى ذلك، يعد الفريق بإعادة أموالك دون طرح أي أسئلة خلال 90 يومًا إذا كنت غير راضٍ. يمكنك أيضًا ترقية (أو خفض مستوى) خطتك في أي وقت إذا واجهت تدفقًا مفاجئًا أو انخفاضًا في أعداد الطلبات.

أخيرًا ، يمكنك شراء مقاعد مستخدم إضافية مقابل 5 دولارات إضافية لكل مستخدم شهريًا.

دعم العملاء

Shipstation التقيم

كما ناقشنا بإيجاز في قسم التسعير ، ShipStation تقدم مجموعة واسعة من خيارات الدعم التي تعتمد على خطة التسعير التي اخترتها. 

تتمتع كل خطة بإمكانية الوصول إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني ومنتدى المجتمع، حيث يمكن لزملائك والمشرفين المساعدة في الإجابة على أسئلتك.

ومع ذلك، ShipStation يحذر من أن أوقات الاستجابة للبريد الإلكتروني قد تتجاوز يوم عمل واحد خلال فترات ارتفاع حجم التذاكر. 

تفتح الخطط الأكثر تكلفة دعم الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف. ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 8 مساءً بالتوقيت المركزي.

علاوة على ذلك، تتوفر مدونة ومقاطع فيديو تعليمية وندوات عبر الإنترنت ليعلمك المزيد عن ShipStation وعملية الشحن.

وأخيرًا، يوجد أيضًا مركز مساعدة عبر الإنترنت حيث ستجد أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة وأدلة سير العمل ومساعدة التكامل والمزيد.

ما هي بعض ShipStation البدائل؟

إذا كنت واثقًا من أن برنامج الشحن سيكون إضافة ممتازة لسير عملك ولكنك لست متأكدًا من ذلك ShipStation، هناك بدائل أخرى. 

ShippingEasy

منصة مثل ShippingEasy قد يكون أكثر منطقية إذا كان حجم مبيعاتك الشهرية منخفضًا. 

EasyShip

Easyship هو حل شحن رائع لحملات التمويل الجماعي عندما تحتاج إلى ذلك فقط ترتيب وفاء لمشروع معين. 

ShipHero

مثل البرمجيات ShipHero قد تكون مناسبة لك إذا كانت إدارة المستودعات هي أولويتك. لذلك ، يعد هذا أكثر ملاءمة لعمليات أكثر شمولاً ، وهو ما ينعكس في سعره.

ShipStation مراجعة: حكمنا النهائي

هذا كل شيء من أجل هذا ShipStation إعادة النظر!

ونحن نوصي ShipStation للشركات التي تتعامل مع أكثر من 500 طلب كل شهر. في هذه المرحلة، من المحتمل أنك ستقضي الكثير من الوقت في تنفيذ طلبك وشحنه وبالتالي ShipStation من المحتمل أن تكون ذات فائدة أكبر لك.

كما يضمن لك الاشتراك في طبقة تسعير أعلى من خلال الدردشة المباشرة أو حتى الدعم عبر الهاتف، مما قد يعالج أي مخاوف تتعلق بدعم العملاء. 

ومع ذلك ، ألقت التحديثات الأخيرة بظلال من الشك ShipStationالاستقرار العام. بالإضافة إلى ذلك، يشكو العديد من المستخدمين من ضعف دعم العملاء عند حل الأخطاء الفنية.

وعلى هذا النحو، فإننا نقترح بعض الحذر: راجع ShipStationمحاكمة 30 يوما لمعرفة ما إذا كانت هذه منصة تعتقد أنه يمكنك الاعتماد عليها. إذا قمت بذلك، فنحن نحب أن نسمع أفكارك في التعليقات أدناه!

الأسئلة الشائعة

على الرغم من أننا غطينا قدرًا لا بأس به من الأرضية ، فقد لا يزال لديك بعض الأسئلة حول ShipStation، والتي سنسعى للإجابة عليها أدناه:

هل أحتاج إلى أجهزة لأرافقها ShipStation?

ShipStation يفترض أن لديك مجموعة من الأجهزة الجاهزة للاستخدام. المنصة مخصصة للشركات التي لديها بالفعل عملية تنفيذ ثابتة وتريد تبسيطها لجعلها أكثر كفاءة. على هذا النحو ، قد يكون لديك بالفعل أجهزة مثل الطابعات الحرارية أو الليزر ، والمقاييس المتوافقة مع HID ، وأجهزة مسح الرمز الشريطي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إليها لتحقيق أقصى استفادة منها ShipStation.

هل هو أرخص للشحن ShipStation?

ShipStation يمكنهم الحصول على خصومات كبيرة على الشحن من خلال شبكتهم من شركات الشحن. إنهم يحققون ذلك من خلال الحصول على خصومات كبيرة من شركات النقل الشهيرة ونقلها إليك.
على هذا النحو، الشحن مع ShipStation غالبًا ما يكون أرخص ، ولكن يجب عليك دائمًا حساب ما إذا كانت المدخرات كافية لضمان التكلفة الشهرية.

أدير شركة صغيرة - هل أحتاج ShipStation?

لا، إذا كان لديك أقل من 500 منتج في مخزونك، فقد تفضل إدارة الطلبات من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وشحن العناصر بشكل دوري عن طريق تسليمها إلى مكاتب البريد المحلية أو التوصل إلى ترتيب مع شركة النقل.

روزي جريفز

Rosie Greaves هو استراتيجي محتوى محترف متخصص في كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي ، B2B ، ونمط الحياة. لديها أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في صياغة محتوى عالي الجودة. تحقق من موقعها على شبكة الإنترنت بلوق مع روزي للمزيد من المعلومات.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.