ShipBob Review: الحل النهائي لإنجاز الطلب؟

هل تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت من نقطة الصفر ، ولست متأكدًا من أين تبدأ عملية الشحن ، أم أنك شركة قائمة بحاجة إلى حل شحن أكثر قابلية للتوسعة؟

النظر في ShipBob ، أ شركة الوفاء يساعدك على تنظيم شحن التجارة الإلكترونية ، من تخزين المخزون وتوزيعه إلى التسليم السريع والعائدات.

تقدم شركة ShipBob باستمرار خيارات الشحن في اليوم التالي و 2 إلى ماركات Shopify Plus و Shopify و BigCommerce و Magento و WooCommerce. اكتشف المزيد حول كيفية الحصول على خدمات الشحن والخدمات اللوجستية على مستوى Amazon ، مع الحفاظ على علامتك التجارية هنا.

>> ShipBob + Shopify Plus = مجموعة مختلطة <<

مع تشبع تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما تكون سرعة وتكلفة الشحن من العوامل الرئيسية للعملاء عند اتخاذ قرار الشراء. لذلك ، فإن تقديم شحن سريع وبأسعار معقولة يمكن أن يؤثر على المشترين ، ويحرك المبيعات ويعزز ولاء العملاء.

لا يزال غير مقتنع؟

👉 فيما يلي بعض الإحصاءات التي تمنحك صورة أوضح لأهمية وتأثير تسليم التجارة الإلكترونية.

  • 38٪ من العملاء قل أنهم لن يشتروا أبدًا من بائع التجزئة نفسه بعد تجربة تسليم سلبية.
  • 45٪ من المشترين تخلوا عن عربة التسوق بسبب خيارات التسليم غير المرضية.
  • 60٪ من المشترين اختاروا منافسًا يقدم خيارات تسليم أكثر ملاءمة.
  • 74٪ من العملاء معدل الشحن المجاني كعامل شراء رئيسي في عملية الخروج.

الحقيقة هي أن المستهلكين اعتادوا على الشحن المجاني وحتى تسليم يومين للمشتريات عبر الإنترنت. وقد دفعهم ذلك إلى خلق بعض التوقعات العالية للشركات من حيث سرعة الشحن وكذلك الأسعار.

قد يكون هذا بلا شك من السهل تحقيقه للشركات الكبيرة. ومع ذلك ، يمكن أن يبدو هذا التوقع لا يمكن التغلب عليه لأصحاب الأعمال الصغيرة. ومع ذلك ، من خلال تلبية هذه التوقعات المحددة ، تبرز العلامة التجارية الخاصة بك دون عناء ويخلق عملك تجربة عملاء رائعة تحول المشترين إلى عملاء مدى الحياة.

ands العلامات التجارية التي تستوفي وفاء التجارة الإلكترونية ل ShipBob لديك تجربة التالية من خلال تقديم خيارات الشحن المناسبة للعملاء:

في الحقيقة ، إذا كنت ستحافظ على وفاءك بالداخل ، فإن هذا سيتطلب الكثير من العمل من وراء الكواليس لتحسين استراتيجية الشحن الخاصة بك من أجل تسهيل عمليات الإيفاء. لجعل الأمر أكثر سوءًا ، يجب عليك تحقيق كل هذا دون زيادة الأسعار إلى مستويات غير مقبولة.

✨ لحسن الحظ ، تصبح العملية أكثر سهولة إذا قمت بالتعاقد الخارجي مع شركة مثل ShipBob التي لديها التكنولوجيا وخدمات الوفاء والبصمة الجغرافية وقابلية التوسع لدعمك أثناء نموك.

هل أنت مستعد لاكتشاف ما إذا كانت خدمة ShipBob هي أفضل خدمة تلبي احتياجات الشحن الخاصة بك؟

هيا بنا نبدأ.

ما هو ShipBob؟

ShipBob مراجعة - الصفحة الرئيسية

ShipBob هي واحدة من خدمات الوفاء بالترتيب الأعلى التي توفر خدمتين رئيسيتين. الأول هو كحل برنامج يتيح للشركات عبر الإنترنت إدارة الطلبات والمخزون واتصالات العملاء دون أي تكلفة. توفر الخدمة الثانية لوجستيات لملء الطلبات ومخزون المستودعات في النهاية الخلفية. وهذا يساعد الشركات على النمو والتوسع من خلال توفير الوقت. شهدت العلامات التجارية:

ميزتها الرئيسية هي أنها تقع في خمس من أكبر مناطق الولايات المتحدة: لوس أنجلوس ، سان فرانسيسكو ، شيكاغو ، دالاس ، ونيويورك. يمكّن هذا القرب من التجار والعملاء ShipBob من تقديم خدمات التسليم في اليوم التالي و 2 تمامًا مثل Amazon ولكن بتكلفة معقولة للشركات الصغيرة.

ShipBob تعتمد قيمته على العيب الذي يواجهه معظم تجار التجزئة عبر الإنترنت عند البيع على Amazon - لا يمكنك التحكم في تجربة العلامة التجارية. يتيح ShipBob لبائعي التجزئة استخدام الصناديق ذات العلامات التجارية المخصصة الخاصة بهم لمنح عملائهم انطباعًا أوليًا فريدًا أثناء فك التشفير. يساعد هذا النشاط التجاري في تحديد التصور الذي سيحصل عليه العملاء حول علاماتهم التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك ShipBob ، مدير حسابات مخصص ، حتى تتمكن من الاتصال بهم دائمًا لطرح أسئلة أو للحصول على استشارة حول طرق لتوسيع نطاق عملك.

أخيرًا ، تتمتع شركة ShipBob بالسيطرة على مجموعة الخدمات اللوجستية بأكملها: برنامج إدارة المخزون الذي ستستخدمه ، وبرنامج إدارة المستودعات الذي ستستخدمه مراكز الوفاء الخاصة بهم ، ومراكز الإيفاء الفعلية ذاتها. لا يتحكم معظم "منافسيهم" إلا في واحد أو اثنين من هذه الميزات الثلاثة الهامة.

الميزات الرئيسية

👉 فيما يلي بعض أهم الميزات التي يقدمها ShipBob.

ShipBob مراجعة: سهولة الاستخدام

شيبوب سهولة الاستخدام

ShipBobيستند حل إدارة المخزون في السحابة ، إلى توفير إمكانات هائلة لزيادة كفاءة الأداء ، والمراقبة في الوقت الفعلي ، والتنبؤ بعملك.

يساعدك هذا في إجراء عمليات تثبيت سريعة وخالية من الإجهاد وتحديثات تلقائية والحصول على نسخة احتياطية آمنة للبيانات. لذلك ، لن تضطر إلى استنفاد قسم تكنولوجيا المعلومات لديك لإعداد أجهزة خاصة وتحديث البرامج يدويًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر نظرة في الوقت الحقيقي من مخزوننا. هذا يمنحك نظرة متعمقة على الأعمال التجارية في أي وقت معين. يساعدك هذا في اتخاذ قرارات أفضل عندما يتعلق الأمر بتبديل المنتجات ، وإعادة تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك وكذلك تقديم خدمات جديدة.

تتيح ميزة ShipBob المستندة إلى مجموعة النظراء أيضًا إمكانية نسخ البيانات احتياطيًا تلقائيًا. لذلك ، إذا صادفت ملفًا أو أعطالًا في الجهاز عن طريق الصدفة ، فإن استعادة الوصول تكون فقط عن طريق تحديد موقع الملف في السحابة.

ShipBob مراجعة: إدارة المخزون

شيبوب إدارة المخزون

تساعدك إدارة المخزون على تحديد حجم المخزون الذي يجب أن يكون لديك دائمًا. وذلك لأن الكثير من المخزون قد يؤدي إلى "مخزون ميت" بينما المخزون القليل جدًا سوف يجعلك تفشل في تلبية طلبات العملاء وتفقد عملية البيع.

لإدارة المخزون استراتيجيا ، ShipBob يستخدم برنامج لوجستيات الطرف الثالث (3PLs). يستخدم هذا النظام معلومات الطلب التاريخية لإعطائك نظرة ثاقبة حول كيفية توزيع مخزونك عبر مستودعاتها. وبهذه الطريقة ، يمكنك توفير شحن أسرع بتكاليف أقل بناءً على مكان وجود غالبية عملائك.

وبالمثل ، تتيح لك ميزة إدارة المخزون في ShipBob تعيين إعلامات إعادة ترتيب لمستويات الأسهم التي تريد تذكيرك بها تلقائيًا لإعادة التخزين مثل أكثر الكتب مبيعًا لديك. يساعدك هذا في ربط أنشطة التصنيع بتوفير الطلب على منتجاتك وتحقيق مبيعات في نهاية المطاف.

ShipBob مراجعة: إدارة النظام

إدارة طلب السفينة

يمكن لنظام إدارة الطلبات في ShipBob تتبع جميع الشحنات من مراحل الاستلام والمعالجة والتسليم والإرجاع. يمكنه أيضًا نقل تفاصيل التتبع تلقائيًا إلى عملائك.

عندما تقوم بتوصيل متجرك بـ ShipBob ، فأنت ترسل مخزونك إلى مراكز الوفاء المناسبة لك للشحن. بهذه الطريقة ، عندما يتلقى ShipBob المخزون ، تتم معالجته وتخزينه في المواقع المحددة.

تتم إعادة توجيه كل طلب مقدم من عملائك إلى نظام إدارة الطلبات في ShipBob. ثم تقوم شركة ShipBob بتعيينها إلى مركز الوفاء الأكثر ملاءمة استنادًا إلى موقع العميل ومستويات المخزون الخاصة به.

ثم ShipBob سيختار ، يقوم بالتعبئة ، يشحن الطلب ويقدم رقم تتبع الطلب لعميلك لمتابعة حالة الطلب. يمكنك أيضًا الوصول إلى تتبع التقدم المحرز في جميع طلباتك باستخدام لوحة معلومات ShipBob.

المرشحات المتقدمة

شيبوب المرشحات المتقدمة

يسمح لك تطبيق ShipBob بالبحث عما تحتاج إليه وحفظ تقاريرك لاحقًا. يساعدك على تصفية الطلبات عن طريق تتبع رقم ، تاريخ الطلب ، موقع مركز الوفاء أو حتى عن طريق بلد المقصد.

ShipBob مراجعة: التقارير المتقدمة

شيبوب التقارير المتقدمة

يمكّن إستخدام برنامج ShipBob، أنت قادر على تتبع أكثر الأمور أهمية بالنسبة لك مثل:

  • أعطال النفقات
  • ساعات الذروة الوفاء
  • إيرادات الطلبات التي يتم شحنها
  • مبيعات أوامر من منطقة USPS
  • المبيعات عن طريق القناة
  • الإيرادات المتوقعة

توفر هذه المعلومات رؤى يمكن أن تساعدك على التخطيط للمستقبل واتخاذ قرارات أفضل بشأن التنفيذ والمخزون.

ShipBob مراجعة: إدارة المرتجعات

ShipBob إرجاع الإدارة

تعد إدارة المرتجعات جانبًا غالبًا ما يتم تجاهله لتحقيق الطلبات. يمكن للعملاء أيضًا بناء قرارات الشراء الخاصة بهم على مدى سهولة إعادتهم للمنتج إذا لزم الأمر. لذلك من المهم تبسيط معالجة عوائدك أيضًا.

ShipBob يساعد أتمتة معالجة العوائد بطريقة فعالة من حيث التكلفة. على سبيل المثال ، يمكنك إرجاع البضائع المعادة إلى المستودع أو إعادة تدوير أي سلع معيبة أو تالفة.

علاوة على ذلك ، تقدم شركة ShipBob رابط الإرجاع على موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن للعملاء إنشاء ملصق شحن مرتد. يتيح لك هذا إمكانية عرض معلومات التتبع للعائدات حتى يتم إعادة تخزينها.

ShipBob مراجعة: دعم العملاء

دعم عملاء ShipBob

عند العمل مع شريك تنفيذ أمر الاستعانة بمصادر خارجية ، يكون التواصل أمرًا حيويًا. تحتاج دائمًا إلى معرفة ما إذا كان العملاء سيتلقون طلباتهم في الوقت المحدد أم لا.

قبل الوصول إلى فريق نجاح العملاء ، يمكنك إجراء مسح ضوئي له مركز المساعدة للحصول على إجابات من قاعدة معارفهم الواسعة. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة مباشرة باستخدام زر الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل أو نموذج الاتصال الخاص بهم لساعات غير العمل.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب معين ، فانتقل إلى لوحة معلومات ShipBob وانقر على "الطلبات" في القائمة الجانبية اليسرى. بناءً على حالة الطلب ، حدد إما معالجة أو قيد الانتظار أو مكتمل أو استثناء أو تم إلغاؤها.

بعد ذلك ، انقر فوق معرف الطلب ذي الصلة وانقر فوق الزر "الحصول على مساعدة" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الصفحة. بمجرد أن ينبثق نموذج ما ، حدد فئة المشكلة التي تواجهها وقدم وصفًا لطلبك. ثم انقر فوق إرسال وسيساعدك أحد الممثلين.

ShipBob مراجعة: التكامل

استعراض ShipBob - التكامل

create لإنشاء عملية تحقيق سلس ، يتكامل ShipBob مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل:

Shopify

Shopify offers Shopify Shipping ولكنه يتطلب منك شحن طلباتك من مكتب بريد محدد. ينتج عن هذا بعض الأعمال اليدوية الخلفية التي تزداد صعوبة مع نمو قاعدة عملائك. وبالتالي ، فإن الحاجة إلى تكامل Shopify مع ShipBob لأتمتة الوفاء.

يمكن لدمج متجرك Shopify مع ShipBob أن يتيح لك جعل خيارات مثل 2 في اليوم أو الشحن في نفس اليوم بأسعار معقولة. يتم إنشاء ملصقات الشحن تلقائيًا بمجرد وضع أمر على متجرك. ثم ، يعالج ShipBob عملية الانتقاء والتعبئة والشحن.

>> ShipBob + Shopify Plus = مجموعة مختلطة <<

BigCommerce

يتكامل ShipBob أيضًا مع BigCommerce للسماح لك بتقديم شحن مجاني على متجرك بسعر لا يضر بهوامشك. تتيح لك مراكز الوفاء التابعة لها تقسيم المخزون عبر مواقع متعددة بالقرب من عملائك. هذا يساعدك على تقليل الوقت في العبور لتسريع عمليات التسليم. أعثر على استعراض BigCommerce وكيف يتكامل مع منصات الشحن.

SquareSpace

SquareSpace يتيح لك إنشاء مناطق شحن إقليمية تتيح لك تحديد مكان شحن المنتجات الخاصة بك أو حتى تعيين رسوم الشحن حسب الموقع. على الرغم من وجود بعض القيود على ما يمكنك بيعه على SquareSpace ، تعتمد قيود الشحن على ShipBob والناقلين وبلد العميل.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء يقدم العديد من الأدوات لتجميع المنتجات وطرق الشحن الأخرى باستخدام ShipBob. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم شحن WooCommerce مجانًا ، ويقدم شحنًا على 2 يومًا وبأسعار معقولة باستخدام النقل البري بدلاً من الذهاب إلى الهواء السريع.

الماجنتو

شيبوب يدمج الخاص بك الماجنتو تخزين كذلك. هنا ، تعتمد تكاليف الشحن على رموز الرمز البريدي للوجهة ووزن الحزمة والأبعاد وطريقة الشحن المستخدمة. على الرغم من أن Magento لديها Magento Shipping المدمج فيها حيث يمكنك إنشاء ملصقات شحن ، عليك القيام بالتعبئة والشحن. شيبوب يعتني بهذا لك.

BackerKit

BackerKit هي أداة برمجية للشحن والوفاء مصممة خصيصًا للتمويل الجماعي. إنه يتكامل مع ShipBob لمنحك نظامًا خلفيًا يساعدك في إدارة حملات التمويل الجماعي الخاصة بك. يساعدك هذا في التعامل مع حزم المكافآت المخصصة وإنشاء وحدات SKU للمعالجة تلقائيًا.

شركات الشحن

شركات الشحن هو أحد أفضل حلول الشحن عبر الويب التي قررت الشراكة مع ShipBob في يونيو من العام الماضي. هذه شراكة البلاتين سوف يساعد عملاء ShipStation الذين يقومون بالاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذهم باستخدام شراكة ShipBob على الوصول إلى مراكز الوفاء في لوس أنجلوس ودالاس وشيكاغو وبروكلين وسان فرانسيسكو.

ShipBob التسعير

؟؟؟؟ ShipBobتبلغ تكلفة تلقي الرسوم للساعتين الأوليين 25 $ ، بالإضافة إلى 35 دولار إضافية من رسوم ساعات العمل. عندما يتعلق الأمر برسوم المستودعات ، إليك التفاصيل:

  • تخزين البليت- 40 $ شهريًا
  • تخزين الرف- $ 10 في الشهر
  • تخزين بن- $ 5 شهريا

من يجب أن يفكر في استخدام ShipBob؟

تم تصميم ShipBob خصيصًا لمساعدة الشركات الصغيرة سريعة النمو والشركات متوسطة الحجم دون إمكانيات التوزيع والمستودعات لتبسيط عمليات تلبية الطلبات. كما تخدم صناعة التمويل الجماعي لشحن منتجاتها.

سواء كنت تقوم بشحن منتجات 500 شهريًا أو منتجات 50,000 شهريًا ، فإن ShipBob هو شريكك لتوسيع نطاق عملك عبر متطلبات العملاء والسوق المتطورة. تحويل الشحن والوفاء من مركز التكلفة إلى سائق الإيرادات!

ShipBob مراجعة: الخلاصة

مع وجود الكثير من حلول الإدارة وإدارة المخزون في السوق ، قد يكون من الغالب أن تعرف على وجه اليقين أي واحد سوف يخدم احتياجاتك في مجال النقل البحري. يعتمد الحل الصحيح على حجمك واحتياجاتك وأهدافك.

ShipBob حدد جميع مربعات الميزات التي يجب أن تبحث عنها في حل وفاء مثل امتلاك المجموعة بالكامل (حل إدارة المخزون الخاص بهم ، حل إدارة المستودعات ، ومراكز الوفاء) ، كونها قائمة على السحابة ، وسهلة الاستخدام ، تقدم تنبيهات المخزون ، إرجاع معالجة وتقديم التقارير والتحليلات.

إنه يُمكّن التجار من إكمال عملية تنفيذ الطلبات بكل سهولة. على سبيل المثال ، تعد القدرة على تقسيم المخزون عبر مراكز الوفاء المختلفة الموجودة في المدن الكبرى بمثابة فوز كبير.

يساعدك ذلك على تخزين منتجاتك بالقرب من مكان تواجد العملاء لمساعدتك في تقليل تكاليف الشحن وزيادة سرعة التسليم. هذا ، بدوره ، يساعدك على تلبية توقعات العملاء الخاصة بك.

لأكثر من يو

ما هو رأيك في برنامج الوفاء بطلب التجارة الإلكترونية هذا من ShipBob؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك وتجاربك وأسئلتك في قسم التعليقات أدناه.

ShipBob تصنيف: 4.5 - روجع من قبل

بليندا كيندي

Belinda Kendi هو مسوق محتوى موهوب ، كاتب خرافي ، وكاتب نصوص للتجارة الإلكترونية ينتج محتوى مرتبطًا وقيمًا يجذب العملاء إلى الاشتراك. لماذا لا نبدأ محادثة؟ زيارة www.belindakendi.com أو البريد الإلكتروني لي ؛ belinda@belindakendi.com.