مراجعة PrestaShop 2024: هل هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر؟

هل تبحث عن مجانا التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر منصة لإطلاق متجرك على الإنترنت؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون PrestaShop هو الحل المناسب لك.

في مراجعة PrestaShop هذه ، سنلقي نظرة على ميزاته ونجيب على الأسئلة الملحة التي لديك حول هذا الحل.

يبدو ذلك جيدا؟ هيا بنا نبدأ.

الذي ينبغي النظر في استخدام PrestaShop

إذا كان لديك منتج قابل للتخصيص للغاية وتحتاج إلى بيعه أو كنت على دراية بـ CSS و PHP و HTML (أو يمكنك تحمل تكلفة استئجار مطور) ، فستجد أن PrestaShop مناسب جدًا لاحتياجات عملك. إنه ليس مجانيًا فحسب ، بل يحتوي أيضًا على مجموعة ميزات مذهلة مع مجموعة موسعة من الوحدات النمطية للاختيار.

يعمل PrestaShop بشكل أفضل مع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ولكن Magento يوفر المصدر المفتوح نظامًا أساسيًا أكثر ثراءً بالميزات مع وظائف متقدمة للمؤسسات الكبيرة.

إذا كان التفكير في عدم وجود فريق دعم يخيفك أو كنت تبحث عن حل أكثر فائدة ، فقد تكون منصة SaaS للتجارة الإلكترونية هي الحل المناسب لك.

فوائد بريستاشوب

دعونا نتعرف على المزايا التي تمنح PrestaShop ميزة على منافسيها.

عالية للتخصيص

التخصيص هو نقطة البيع الفريدة لـ PrestaShop. لديك ميزة رفع مستوى وظيفتك وفقًا لاحتياجاتك المتغيرة. يمنحك القدرة على تحرير وإنشاء متجر يناسب ذوقك. هذا يجعل PrestaShop خيارًا لائقًا إذا كان لديك منتجات قابلة للتخصيص جدًا للبيع.

سهل الاستخدام

تأخذ PrestaShop في الاعتبار المستخدمين غير التقنيين لجعل إنشاء متجر على الإنترنت أمرًا سهلاً. البرنامج أسهل في الفهم لأنه يلغي تعقيدات تطوير الويب. هذا يجعل من السهل الحفاظ على أنشطة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

مجتمع مستخدم قوي

بريستاشوب لديه مجتمع يسمح لك بالعثور على الأدوات المناسبة لك متجر التجارة الإلكترونية. لا يتعين عليك الدفع مقابل دعم العملاء عندما يمكنك تقديم استفساراتك إلى هذا المجتمع. من المحتمل أن تجد مجموعة من الأشخاص الذين واجهوا مشكلات مماثلة وكيف تمكنوا من حلها.

عيوب بريستاشوب

فيما يلي الميزات غير الجيدة التي تملأ بريقها.

دعم العملاء باهظة الثمن

من المحتم أن تواجه بعض المشكلات التي ستجعلك حتما تسعى للحصول على دعم فريق PrestaShop. ومع ذلك ، فإن عدد الساعات التي تحصل عليها للحصول على الدعم الذي تدفعه مقابله باهظ الثمن بشكل غير معقول. لمدة ثلاث ساعات فقط من الدعم ، ينتهي بك الأمر إلى دفع 250 $ كل شهر. وبالمثل ، ستفصل مع 399 $ كل عام لمدة ست ساعات فقط من الدعم.

مهارات المطور اللازمة

يتم إنشاء الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر مع وضع المطورين في الاعتبار، ولهذا السبب عادةً ما تكون الواجهة الخلفية تقنية بطبيعتها. هذا يعني أنه إذا لم تكن لديك خبرة في مجال التطوير، فسيتعين عليك توظيف واحد.

على الجانب المشرق، سيساعدك هذا على التخلي عن دفع مبالغ ضخمة مقابل دعم العملاء المحدود. تستمر منصات SaaS في الهيمنة لأنها تحاول إلغاء الحاجة إلى المطورين. بالنسبة لصاحب العمل، هذا يترجم إلى خفض التكاليف.

ما هو PrestaShop؟

بريستاشوب هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تستخدم خيار الاستضافة الذاتية أو المصدر المفتوح. هذا يعني أنه يمكنك تنزيله وتعديله على أي حال تريد. تم إطلاق الحل في 2007 ومقرها في فرنسا.

قدمت PrestaShop مؤخرًا إصدار PrestaShop Ready ، وهو برنامجهم كخدمة (SaaS) أو خيار مستضاف. ومع ذلك ، على عكس الإصدار المفتوح المصدر ، فإن هذا الخيار يحد من وصولك إلى الشفرة اللازمة للتخصيص ولكنه أكثر سهولة في الاستخدام. 

المميزات

فيما يلي قائمة بأفضل الميزات التي توفرها PrestaShop.

سهولة الاستخدام

قد يستغرق إعداد PrestaShop بعض الوقت لأن الواجهة الخلفية الخاصة به أكثر تقنية. ومع ذلك، يوفر PrestaShop عرضًا توضيحيًا ليأخذك خلال العملية بأكملها.

بعد اكتمال عملية الإعداد، فإن الخطوة التالية هي تحديد الوحدات التي تحتاجها لمتجرك عبر الإنترنت. إذا كانت خبرتك التقنية محدودة، فمن الحكمة أن تبحث عن مطور ويب ليتولى عمليات التكامل نيابة عنك.

لحسن الحظ ، بمجرد الانتهاء من الإعداد والتكامل والوحدات النمطية ، تكون العمليات اليومية مثل إنشاء المنتج وإدارة الطلبات والمخزون بسيطة.

متجر التخصيص

الحقيقة هي أن المصدر المفتوح هو السبيل للذهاب إذا كنت تريد أن يكون لموقع الويب الخاص بك شعور فريد. في عالم التجارة الإلكترونية شديد التنافسية ، يعد بناء علامة تجارية لا تُنسى أمرًا أساسيًا لنجاحك على المدى الطويل.

لتخصيص متجر على الإنترنت ، ستحتاج إلى وحدتين. واحد من السهل إجراء تعديلات سريعة ووحدة نمطية متقدمة لتغيير الكود لتخصيص متجرك حسب رغبتك. لهذا السبب ستحتاج إلى الوصول إلى ملفات CSS و HTML و JavaScript.

ستساعدك أدوات التخصيص في PrestaShop على إكمال تنظيم المنتج وإنشاء أداة محرك بحث داخلي لمساعدة العملاء على التنقل بسهولة في متجرك أو إعداد طرق دفع مختلفة.

سوف تجد أيضًا أكثر من قوالب 1500 ومجموعة كبيرة من السمات القابلة للتخصيص في السوق الرسمي لشركة PrestaShop. تقوم الجهات الخارجية بتطوير معظم هذه القوالب ، ولهذا السبب يمكنك في النهاية الدفع من $ 60 مقابل قالب قياسي عالٍ من شركاء PrestaShop المعتمدين.

خلق المنتج

يتميز PrestaShop بمنطقة إنشاء منتج بديهية حيث يمكنك إدراج أكبر عدد ممكن من المنتجات التي ترغب في بيعها. يمكنك أيضًا تكوين الميزات لعرض تواريخ انتهاء الصلاحية للمنتجات الحساسة للوقت. يمكنك أيضًا بيع المنتجات القابلة للتنزيل باستخدام PrestaShop.

بصرف النظر عن هذا ، يمكنك أيضًا إدارة مخزونك وتعيين تنبيهات إعادة التخزين عندما ينفد المنتج. ويتضمن أيضًا قسم مُحسّنات محرّكات البحث حيث يمكنك إدخال عنوان التعريف ووصفًا له.

جوجل مقتطفات الغنية

يُظهِر العدد الهائل من الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات على Google أن الترتيب في صفحات نتائج محرك البحث أمر بالغ الأهمية. تُعَد المقاطع المقتضبة أكوادًا تسهل على محركات البحث تنظيم المعلومات.

يوفر هذا للمتسوقين القدرة على رؤية المنتجات التي يبحثون عنها ومقارنة الأسعار. لهذا السبب يجب عليك إضافة Google Rich Snippets إلى روابط المنتجات الخاصة بك وإعطاء دفعة فورية لجهود SEO.

توجد مقتطفات Google Rich في سوق الوظائف الإضافية لـ PrestaShop. استفد من ذلك لتحسين مدى وصولك وتجربة التسوق للعملاء.

التسويق

على الرغم من أنه يتعين عليك الذهاب إلى أبعد من ذلك للعثور على ميزات مخصصة ، إلا أن PrestaShop يضم قائمة شاملة من أدوات التسويق المدمجة. بعض هذه الخيارات تشمل:

• العروض الخاصة
• وضع الخصم
• رموز القسيمة
• توصيل مجاني
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تغليف الهدايا
• البرامج التابعة لها

تجهيز الدفع

لجعل موقعك يعمل بكامل طاقته لقبول المدفوعات ، تحتاج إلى إعداد بوابة دفع.

بريستاشوب يدعم مجموعة كبيرة من بوابات الدفع بما في ذلك PayPal و Bambora و Discover Global Network و Amazon Pay و Worldpay و First Data و Authorize.Net. لديها أيضًا أكثر من 250 مزودًا للدفع كإضافات.

على النقيض من ذلك، لا يتوفر لدى PrestaShop Ready سوى أربعة خيارات للدفع. وتشمل هذه الخيارات Stripe وPayPal والتحويلات المصرفية والدفع بالشيكات.

إدارة علاقات العملاء

للبقاء على اتصال مع عملائك، يتيح لك PrestaShop إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بعد إجراء المعاملة لمنحهم شعورًا بالأمان.

يمكنك أيضًا تعيين عروض ترويجية تستهدف منتجات أو أوامر أو مجموعات عملاء محددة.

لتخفيض معدل العربة المهجورة ، تتيح لك PrestaShop للعملاء إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني لتذكيرهم بالمنتجات التي تركوها في عرباتهم.

الدعم القانوني

تعد القدرة على الامتثال للقوانين جزءًا أساسيًا من إدارة متجر عبر الإنترنت. يأتي PrestaShop مع أدوات عربة التسوق التي تجعل متجرك متوافقًا مع قوانين بلد معين. على سبيل المثال ، وضعت ألمانيا بعض القواعد المحددة لعربة التسوق للمتاجر عبر الإنترنت.

هذه ميزة كبيرة لأنك لا ترى عادةً دعمًا قانونيًا من خلال حلول التجارة الإلكترونية. مع PrestaShop، يمكنك حتى الحصول على أدوات تصميم لإنشاء صفحات سريعة تشرح بعض المعلومات القانونية لعملائك.

حماية

الإصدار المفتوح المصدر من PrestaShop جاهز للتوافق مع PCI. هذا يعني أنه سيتعين عليك القيام بهذه العملية بنفسك. ولذلك، سيتعين عليك شراء شهادة SSL والتحقق بانتظام من تصحيحات الأمان.

من ناحية أخرى ، يحتوي الإصدار PrestaShop Ready على حسابات الأمان التي تم تحديثها بالفعل من أجلك. هذا لأنه مستضاف على نظام Google Cloud الأساسي الذي يتضمن شهادة SSL مجانية.

التكامل والوظائف الإضافية

لدى PrestaShop العديد من عمليات الدمج المتاحة في أسواقها. تتوفر بعض الوحدات مجانًا بينما تتوفر وحدات أخرى كمشتريات لمرة واحدة.

صحيح أن إضافة عمليات التكامل لتعزيز موقعك باستخدام بريستاشوب يمكن أن تكون في النهاية أكثر تكلفة من بدائل SaaS مثل Shopify. ومع ذلك ، بمجرد بيعك لحجم كبير ، ستأتي في المقدمة مع PrestaShop. لذلك كل هذا يتوقف.

إلى جانب هذا التحذير ، عادةً ما يكون الكسارة الثانية هي الصفقة المميتة لمعظم التجار. يتم إنشاء الوحدات بواسطة مطورين مختلفين وقد لا تكون متوافقة مع بعضها البعض. قد يؤدي هذا إلى موقع خلل ولا يمكن لـ PrestaShop دائمًا المساعدة في هذه المشكلة.

يحد الإصدار PrestaShop من الوصول إلى السوق بأكمله. بهذه الطريقة ، يحصل المستخدمون فقط على استخدام الوحدة النمطية المدمجة في النظام الأساسي. في وقت هذا الاستعراض ، توجد وحدات 100 مدمجة في PrestaShop Ready.

التسعير والرسوم والمدفوعات

باعتباره أحد حلول التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر، فإن PrestaShop مجاني للتنزيل. ومع ذلك، هذا لا يعني أن حل عربة التسوق خالٍ من التكلفة.

سينتهي بك الأمر بدفع رسوم الاستضافة من شريك الاستضافة 1&1 الذي يتراوح بين 8 دولارات إلى 15 دولارًا. بالإضافة إلى ذلك، ستشتري أيضًا العديد من الوحدات المدفوعة لمتجر فعال وحسن المظهر.

قد لا تقدم PrestaShop خيارًا تجريبيًا مجانيًا، مثل بعض الشركات الرائدة الأخرى في السوق في عالم التجارة الإلكترونية، ولكنها لا تحتاج إلى ذلك حقًا. نظرًا لأن البرنامج مجاني للاستخدام، يمكنك تحديد المبلغ الذي تريد إنفاقه على متجرك منذ اليوم الأول.

عندما تقوم ببناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكنك أيضًا التحقق من الإصدار التجريبي المجاني من PrestaShop ، والذي قد يساعدك على التعرف على كيفية عمل البرنامج ، ونوع التكنولوجيا التي ستحتاج إلى إنفاقها بعض المال الإضافي. على سبيل المثال ، قد تقرر خلال العرض التوضيحي أنك ترغب في توظيف محترف ليأتي ويكوّن متجرك لك.

تمامًا مثل الحلول مفتوحة المصدر المماثلة، مثل WordPress، لدى PrestaShop عددًا من النفقات التي يجب مراعاتها، ولكن المبلغ الذي تدفعه فعليًا سيختلف وفقًا لعدد من العوامل.

على سبيل المثال، نظرًا لأن PrestaShop ليس البرنامج الأسهل في السوق، فقد يتطلب دعمًا أكثر خبرة من مطور أو مصمم مما قد تحتاجه مع شيء مثل WordPress.

ما هو أكثر من ذلك ، كما ذكرنا أعلاه ، من المحتمل أن يكون هناك عدد من الإضافات والوحدات التي تريد تناولها في تجربة متجرك أيضًا. غالبًا ما تأتي هذه الإضافات بسعر باهظ جدًا مقارنة بنوع الإضافات التي يمكنك الحصول عليها من منصات مثل Shopify.

إذا قررت أنك تريد دمج موقع الويب الخاص بك مع eBay و Amazon و QuickBooks و Facebook ومجموعة من الأدوات الأخرى ، فيمكنك البدء بسرعة في تطوير فاتورة مهمة.

يمكنك أيضا الوصول إضافات من PrestaShop التي تعزز ما يمكنك القيام به مع موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، تعني خدمة PrestaShop Checkout أنه يمكنك إضافة زر إلى موقع الويب الخاص بك لتلقي المدفوعات من كل شيء من VISA إلى PayPal و Mastercard.

تأتي خدمة الدفع بدون تكاليف تركيب أو رسوم شهرية للقلق. ومع ذلك ، تحتاج إلى دفع رسوم معاملة طفيفة على كل بطاقة ائتمان أو PayPal أو مدفوعات American Express. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض الرسوم الدولية التي يجب مراعاتها إذا كنت تأخذ معاملات من مكان آخر في العالم أيضًا.

تشمل خيارات ملحقات PrestaShop الأخرى ما يلي:

• تخطيط موارد المؤسسات بريستاشوب: الحل الذي يسمح لك بتكوين برنامج ERP الخاص بك بناءً على نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا يوفر الوصول إلى كل شيء من إدارة المخزون إلى dropshipping والوفاء بالطلب. يمكنك أيضًا إنشاء قنوات متعددة للمستودعات والمبيعات من نفس البيئة المخصصة.
• إعلانات PrestaShop: هذه خدمة تسمح لك بالوصول إلى نتائج أفضل من إستراتيجيات التسويق وتوليد العملاء المحتملين. يمكنك فتح حملات إعلانات التسوق الخالية من المتاعب المرتبطة ببحث Google. علاوة على ذلك ، تحصل على بعض رصيد إعلانات Google الإضافي لحملاتك عند الاشتراك لأول مرة.

التصميم والقوالب

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام بريستاشوب متجر على الانترنت. يأتي هذا البرنامج مفتوح المصدر مع إمكانية الوصول إلى كل شيء من plugins للتحقق من الأدوات. ومع ذلك، فإن أحد الأشياء الأولى التي يتعين عليك القيام بها هو التأكد من أن لديك حضورًا صحيحًا على الإنترنت.

يأتي متجر PrestaShop مزودًا بإمكانية الوصول إلى أكثر من 3,000 قالب ويب متوفرة بالفعل على الأجهزة المحمولة responsive. لسوء الحظ ، أنت بحاجة إلى دفع المزيد مقابل هذه السمات. الخيار المجاني الوحيد هو الموقع الافتراضي المتاح ، وهو ليس رائعًا بمفرده.

على الجانب الإيجابي، نظرًا لأن PrestaShop عبارة عن أداة إنشاء مواقع مفتوحة المصدر، سيكون لديك حق الوصول الكامل إلى الكود الذي تم استخدامه لإنشاء موقع الويب الخاص بك. يمكنك أنت أو المطورين/المصممين لديك التعمق في التعليمات البرمجية حسب رغبتك لتخصيص الشكل الذي سيبدو عليه موقعك وعمله.

لسوء الحظ ، إذا كانت شركتك الصغيرة لا تستطيع تحمل تكلفة المطور ، أو لا تستطيع الوصول إلى المواهب التقنية ، فستحتاج إلى معرفة كيفية تعديل موقع PrestaShop الخاص بك بنفسك. لا تتضمن خطط الدعم الكثير من الإرشادات لهذا ، ولكن هناك محرر WYSIWYG.

محرر ما تراه هو ما تحصل عليه يجعل من الممكن إجراء تغييرات على السمة الافتراضية الخاصة بك وفقًا لاحتياجاتك. باستخدام المحرر ، يمكنك إضافة شعارك الخاص وروابط التواصل الاجتماعي. هناك أيضًا خيار تغيير العناصر المختلفة لتخطيط موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك دون التعمق في الشفرة.

على الرغم من وجود حرية التعديل بنفسك هنا، فإن أسهل طريقة للتأكد من أن موقع ويب PrestaShop الخاص بك يبدو رائعًا إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع التعليمات البرمجية هي على الأرجح اختيار سمة موجودة مسبقًا من السوق.

ومع ذلك، هذا يعني أنه قد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق مئات الدولارات على موقع الويب الخاص بك أكثر مما كنت تنوي في الأصل.

التكاملات

لا يقتصر الأمر على النطاق الواسع من السمات المميزة التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند إنشاء بريتاشوب تبرز الخلق أيضًا. هناك أيضًا الآلاف من إضافات PrestaShop التي يجب التفكير فيها أيضًا. إذا كنت تبحث عن طريقة لإضافة أشياء مثل WooCommerce أو أدوات مشاركة العملاء من PrestaShop في موقعك ، فهذه تكلفة أخرى تقلق بشأنها.

تتوفر عمليات الدمج في السوق بشكل عام كجزء من عملية شراء لمرة واحدة. معظم الإضافات أقل من 100 دولار لكل منها ، ولكن هناك خيارات تكلف الكثير أيضًا. يمكن أن تصبح إضافة العديد من عمليات الدمج في موقعك مكلفة للغاية.

بصرف النظر عن عامل السعر ، قد يكون هناك عيب آخر لبناء موقع الويب الخاص بك كتلة تلو الأخرى باستخدام الوحدات النمطية و plugins التي توفرها PrestaShop.

نظرًا لأن عمليات الدمج في السوق يتم إجراؤها بواسطة مئات المطورين المختلفين من جميع أنحاء العالم ، فلا يوجد ضمان بأن كل شيء سيعمل تمامًا كما هو متوقع. إذا لم تكن تعرف كيف يلزم معرفة مشاكل التشفير عند ظهورها ، فقد تتعرض لمشكلة.

في الواقع ، يمكن أن تؤدي إضافة وحدات متعددة لكل شيء من عمليات السحب إلى إدارة المخزون بسرعة إلى موقع ويب فاضح وبطيء الأداء.

في حين أنه من الجيد أن يكون لديك نظام أساسي يمنحك حرية إضافة الوظائف كيفما تراه مناسبًا ، ستحتاج إلى توخي الحذر بشأن ما تضيفه إلى موقعك.

خيارات الدفع

إن امتلاك متجر يبدو رائعًا ويأتي مع الكثير من الميزات الإضافية أمر رائع. ومع ذلك ، لن يكون جيدًا جدًا إذا لم تتمكن من العثور على طريقة لإدارة المعاملات من عملائك بنجاح أيضًا. هناك الكثير من برامج التجارة الإلكترونية المتاحة من PrestaShop ، ولكنها تنتمي إلى قسم الوظائف الإضافية في الموقع ، حيث يمكنك العثور على بعض الوحدات المجانية والعديد من الخيارات المميزة.

بالنسبة للمدفوعات، ستحتاج إلى معالج تابع لجهة خارجية أو حساب تاجر باستخدام حل PrestaShop Checkout. شركاء الدفع المتوفرون لتجار التجزئة الأمريكيين حاليًا هم:

• اكتشف العالمية
• الأمازون الدفع
• Authorize.Net
• وولردباي
• فات ميرشانت
• البيانات الأولى
• Bambora
• تبسيط التجارة (ماستركارد)
• باي بال للولايات المتحدة وكندا
• CCBILL
• BlueSnap
• بي إس بايون

هناك أيضًا أكثر من 200 مزود خدمة دفع إضافي يمكنك اختياره كإضافات أيضًا.

أحد الخيارات الرائعة هو PrestaShop Checkout خدمة اضافية التي ذكرناها أعلاه. تم تصميم حل Checkout هذا باستخدام PayPal ، ويوفر الوصول إلى خيارات الدفع المتعددة ، بما في ذلك American Express و Mastercard وغيرها الكثير.

أحد الأشياء الجيدة في PrestaShop Checkout هو أنه خيار دفع مباشر. وهذا يعني أنه يمكن لعملائك إجراء عمليات الشراء على موقعك دون الحاجة إلى توجيههم إلى صفحة أخرى. غالبًا ما تكون هذه طريقة جيدة للحفاظ على ثقة عميلك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن PrestaShop Checkout سهل التنفيذ والاستخدام للغاية. يستغرق الأمر دقيقتين فقط لتهيئة الخدمة الجديدة الخاصة بك ، كما أن معاملاتك آمنة ومشفرة بنسبة 100٪ أيضًا. يتوافق PrestaShop Checkout تمامًا مع جميع اللوائح ، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات. هناك أيضًا قواعد كشف مكافحة الاحتيال.

لا توجد رسوم شهرية ، أو رسوم إعداد للقلق ، وليس عليك أيضًا التعامل مع رسوم الإلغاء. ومع ذلك ، ستحتاج إلى دفع سعر عمولة صغير لكل معاملة لكل طريقة دفع تقدمها.

دعم العملاء

شيء آخر ستحتاج إلى التفكير فيه عند تصميم متجر PrestaShop ، هو نوع الدعم الفني وخدمة العملاء التي تتوقع الحصول عليها. غالبًا ما يكون الدعم مشكلة معقدة مع الكثير من البرامج مفتوحة المصدر في سوق بناء المواقع.

وذلك لأن هناك الكثير من المستقلين والعديد من المبرمجين المسؤولين عن تطوير القوالب والوحدات المتاحة لشيء مثل PrestaShop. قد تجد صعوبة في العثور على شخص يعرف كيفية عمل كل شيء في متجرك.

الخبر السار هو أن PrestaShop لديه مجتمع متنوع يمكنك استخدامه للوصول إلى فرصة أفضل للإجابة على أسئلتك. على سبيل المثال ، تمنحك بوابة الدعم العامة على موقع PrestaShop على الويب إمكانية الوصول إلى جميع خيارات الدعم الخاصة بك ، والتي تشمل:

• أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة: تم تصميم هذه الأدوات لمساعدتك في العثور على الإجابات التي تحتاجها لحل مشاكلك الخاصة دون أي مساعدة إضافية من محترف.
• تفاصيل الاتصال: يمكنك التواصل مع ممثلي PrestaShop عبر البريد الإلكتروني أو تذكرة الدعم والانتظار حتى يكونوا متاحين للاتصال بك مرة أخرى.
• منتديات المستخدم: غالبًا ما تكون المنتديات هي أفضل مكان للحصول على مساعدة فورية ومخصصة بشكل أكبر. هناك منتديات بلغات متعددة ، ومقاطع مختلفة تركز على تحديات معينة أو مشاكل PrestaShop.
• تدريب: يقدم فريق PrestaShop دوراته التدريبية الخاصة التي ستساعدك على تعلم كيفية إتقان المنصة كتاجر أو مطور.
• وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على شخص يمكنه الإجابة على أسئلتك باستخدام تذكرة دعم تقليدية ، فيمكنك محاولة الاتصال بـ PrestaShop من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter.

هناك أيضا خيار شراء خطط دعم مخصصة. تأتي هذه الخطط بتكلفة إضافية وتسمح لك بالوصول إلى أعضاء محددين من فريق دعم PrestaShop.

لسوء الحظ، يعتبر معظم الناس أن هذه الحزم باهظة الثمن للغاية. هناك خطة دعم مدتها شهر واحد مقابل 279.99 دولارًا، والباقي يجبرك على الاشتراك لمدة عام كامل. تبدأ الخطط السنوية في حوالي $ 399 سنويا، ويتضمن فقط بضع ساعات يمكنك استخدامها للدعم.

خبراء PrestaShop

هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى الدعم الذي قد تحتاجه من PrestaShop أيضًا. يتيح لك قسم الخبراء في موقع الويب العثور على وكالة أو شريك يعمل مع PrestaShop لتقديم المساعدة في شيء محدد.

على سبيل المثال، يمكنك البحث عن خبير يمكنه المساعدة في أشياء مثل استشارات التجارة الإلكترونية، أو إنشاء مواقع الويب، أو التصميم وتجربة المستخدم.

هناك أنواع مختلفة من نحن خبراء بالتدريب اعتمادًا على ما تحتاجه من خدمتك. على سبيل المثال ، شركاء Platinum هم أكثر الوكالات الدولية خبرة التي تقدم أعلى مستوى من الدعم ، ولكنهم يميلون أيضًا إلى أن يكونوا أغلى.

هناك أيضًا وكالات ذهبية حصلت على الكثير من النقاط بناءً على مستويات مساهماتها ، وشركاء الفضة ، الذين يركزون على مناطق إقليمية محددة.

الشركاء البرونزيون هم الشركاء الإقليميون في منطقتك الذين بدأوا للتو في تطوير وكالتهم لتقديم دعم PrestaShop. قد تكلف هذه الوكالات أقل من الخيارات الأخرى.

تعني شبكة PrestaShop Expert أن الشركات يمكنها الوصول إلى كل المساعدة الإضافية التي قد تحتاجها لإدارة أعمال تجارية ناجحة عبر الإنترنت. يمكنك تصفية ما هو متاح وفقًا للمهارات التي تبحث عنها تحديدًا. هناك أيضًا خيار لتضييق نطاق اختياراتك بناءً على بلدك الأصلي أو ميزانيتك.

مع لغات مختلفة للاختيار من بينها ودعم البيئات متعددة المتاجر المتاحة ، يمكنك العثور على مجموعة من المساعدة هنا.

حماية

هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند إنشاء متجر على الإنترنت ، من المنتجات التي ستبيعها ، إلى ما ستبدو عليه عملية الدفع. أحد الأشياء الحاسمة للتأكد من أنك لا تغفل أبدًا ، هي إستراتيجيتك الأمنية.

برنامج مفتوح المصدر للتحميل بريستاشوب جاهز بالفعل للامتثال لـ PCI. وهذا يعني أنه جاهز ليكون آمنًا، ولكن عليك القيام ببعض الأعمال للتأكد من أن كل شيء آمن بالقدر الذي تريده.

لن يكون متجر PrestaShop الخاص بك متوافقًا من تلقاء نفسه، وستظل بحاجة إلى شراء شهادة SSL الخاصة بك والتحقق من أي تصحيحات أمان متاحة.

إنها عوامل مثل الحاجة إلى إدارة جهودك الأمنية الخاصة التي تجعل حل PrestaShop مفتوح المصدر صعبًا للغاية بالنسبة للمبتدئين. إذا كنت جديدًا في التجارة الإلكترونية ، فإن آخر شيء تريده هو قطع زوايا أشياء مثل الأمان والخصوصية لأنك تريد تشغيل متجرك في أسرع وقت ممكن.

تذكر أنه لا يهم مدى روعة متجرك ، أو مدى جاذبية منتجاتك ، فلن يرغب العملاء في التسوق معك إذا لم تمنحهم تجربة آمنة

كبار المنافسين

كيف تتكدس PrestaShop ضد منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر الأخرى؟ ها هي المواجهة.

افتح العربة و PrestaShop

كلتا المنصتين لديهما الكثير من العوامل المشتركة ، على سبيل المثال ، كلاهما فتح السلة وPrestaShop مصادر مفتوحة، وتدعم متاجر متعددة، وتدعم لغات متعددة، ولديها مجتمعات كبيرة وسهلة الاستخدام.

Open Cart هو بطل في إدارة المخزون. إنه يوفر وظائف كتالوج كبيرة للألوان والأحجام والارتفاع كخيارات المنتج. على الرغم من أن open Cart عبارة عن منصة رائعة ، إلا أنها لا تقترب من التخصيص الذي تقدمه PrestaShop.

Zen Cart مقابل PrestaShop

Zen Cartلعبة التخصيص الخاصة بها في محلها وهي أكثر سهولة في الاستخدام التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر برنامج. هذا يجعله خيارًا مثاليًا للتجار الذين ليس لديهم مهارات مطور متقدمة وموارد للحصول عليها.

في المقابل ، فإن قوالبه ليست مثيرة للإعجاب (يمكنك شراء بعضها من صنع أطراف ثالثة). الجانب السلبي الرئيسي الذي يجعل الحلول مثل PrestaShop يمنحها ضربة قاضية هو أنها تحتوي على وظائف إضافية محدودة. لجعل الأمور أسوأ ، يمكنك تشغيل عدة وحدات فقط لتجد أنها غير متوافقة مع بعضها البعض.

Magento المصدر المفتوح مقابل PrestaShop

Magento بلا شك هو الأفضل في اللعبة ولكن PrestaShop ليس متهربًا. في هذه الحالة، Magento يوفر مجموعة ميزات أكثر ثراءً من خرائط المواقع والقسائم وتتبع الطلبات والسداد من صفحة واحدة.

عندما يتعلق الأمر بالأداء وسهولة الاستخدام ، فإن PrestaShop يأخذ زمام المبادرة. هذا في الغالب لأنه لا يعاني من كونه شديد التحمل مثل CMS Magento، والنتيجة ، لن يؤدي PrestaShop إلى إبطاء موقعك. هذا يترجم إلى تجربة سلسة لكل من أصحاب المتاجر والعملاء على حد سواء.

الحكم النهائي

إذا كنت تبدأ ولم يكن لديك ما يكفي من المال يمكنك أن تفكر فيه بريستاشوب. باعتباره مفتوح المصدر، يمكنك تنزيله بسهولة.

الميزات العديدة تجعل PrestaShop خيارًا جيدًا يجب مراعاته. من السهل استخدام إجراء الإعداد الذي يمكن تعلمه من العرض التوضيحي الخاص بهم. ليس من الضروري أن تكون خبيرًا تقنيًا للإعداد ولكن اتبع دليل الإعداد.

في إنشاء المنتج ، يمكنك بيع كل من المنتجات المادية والقابلة للتنزيل. لديك أكثر من سمة 1500 للاختيار من بينها. جعل متجرك تبدو جميلة. يمكنك أيضًا تضمين وصف تعريف لمنتجك من شأنه تحسين ترتيب مُحسنات محركات البحث.

لا ننسى أنه يمكنك دمج خيارات التسويق: وضع الخصم ، أكواد القسيمة ، حرية الملاحة ، تسويق البريد الإلكتروني ، البرامج التابعة ، و تغليف الهدايا. كل هذه موجهة نحو تعزيز بيعك.

ليس بالأمر السيء أن تتمكن من إعطائها فرصة. إذا استخدمت PrestaShop أو أي منصة أخرى مفتوحة المصدر للتجارة الإلكترونية. يرجى مشاركة تجربتك في قسم التعليقات أدناه.