مراجعة Go-To Gumroad (أكتوبر 2019)

تبحث عن عربة تسوق بسيطة من شأنها أن تحول عملك؟

لقد جئت إلى المكان المناسب.

تم إطلاق Gumroad في 2011 ، وهي تجربة تسوق مباشرة تساعدك على بدء بيع المنتجات على الفور. في السنوات الأخيرة ، أصبحت Gumroad واحدة من منصة الانتقال إلى الفنانين والمدونين والكتاب وغيرهم من المحترفين الآخرين.

السؤال هو ، هل ستعمل Gumroad على تحسين النتيجة النهائية؟

اليوم ، سنستكشف ميزات Gumroad ووظائفها وسعرها وأدائها ، لمساعدتك في تحديد ما إذا كان هذا البرنامج يناسبك بشكل نهائي.

هيا بنا نبدأ.

Gumroad: الميزات

بحسب ال Gumroad الصفحة الرئيسية ، أرسل العمل أكثر من 201 مليون دولار في صورة مدفوعات للمتأثرين والمربين والفنانين وغيرهم من المهنيين في جميع أنحاء العالم.

مراجعة gumroad - الصفحة الرئيسية

أكثر من مجرد خدمة دفع أساسية ، يجمع Gumroad بين ميزات التجارة الإلكترونية البسيطة مع برامج بناء الجمهور والتحليلات وحتى معالجة الدفع في وضع عدم الاتصال.

ما نوع الميزات التي يمكنك توقعها؟

  • صفحات مقصودة مخصصة للمنتج
  • استيراد البريد الإلكتروني
  • تحديثات الطلب التلقائي
  • تحليلات متعمقة
  • رموز العرض ومدفوعات "اختيار السعر الخاص بك"
  • جيل مفتاح الترخيص للبرمجيات
  • دعم للعملات متعددة
  • خيارات لبيع إصدارات مختلفة من المنتج
  • مبيعات الإيجار
  • رسوم الشحن و SKUs للتخصيص
  • دعم ضريبة المبيعات
  • التحقق من العنوان
  • الاشتراكات المتكررة والعضوية
  • دعم ما قبل
  • أزرار الملف الشخصي والحاجيات
  • دعم وسائل التواصل الاجتماعي
  • سير العمل التلقائي
  • دعم الخروج بسيط
  • الشراكات التابعة

هذا هو التحقق من الكثير من الميزات لمثل هذه المدفوعات خفيفة الوزن وحلول التجارة الإلكترونية.

تريد أن تعرف جيدا كيف تعمل كل من هذه القدرات؟

واصل القراءة.

مراجعة Gumroad: ميزات معالجة الدفع

في الصميم، Gumroad هو الحل الذي يهدف إلى مساعدة المستقلين والفنانين ومطوري البرمجيات وغيرهم من الخبراء على كسب دخل عبر الإنترنت. يساعدك ذلك على معالجة المدفوعات بسلاسة بحيث يمكنك تحقيق ربح لشركتك.

ميزة واحدة فريدة من نوعها؟

تقبل Gumroad جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، بما في ذلك American Express و Discover و Mastercard و Visa وغيرها. ليس ذلك فحسب ، بل تقوم الشركة بمعالجة جميع مدفوعاتك عبر بوابة دفع خاصة ، بدلاً من استخدام حل مُعد مسبقًا مثل Stripe.

معالجة الدفع gumroad

بالطبع ، ليس Gumroad رائعًا. على الرغم من أنها تسمح بمعاملات PayPal ، إلا أنها لا تدعم أي أنظمة دفع أخرى عبر الإنترنت مثل Skrill أو Authorize.net. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك وظيفة كافية لإدارة المدفوعات من معظم جمهورك المستهدف على أي حال.

بصرف النظر عن معالجة المدفوعات والتأكد من انتهائها في حسابك المصرفي ، يسهل Gumroad أيضًا ضبط إستراتيجية التجارة الإلكترونية أيضًا. يمكنك بناء علاقاتك مع العملاء المخلصين من خلال منحهم رموز الخصم التي تعمل مع خصم نسبة مئوية ، أو مبلغ ثابت قبالة.

هناك أيضًا خيار لإضافة علامة + إلى منتج حتى يتمكن الجمهور من دفع ما يريدون - ربما لأغراض التبرع.

تشمل الميزات الأخرى:

  • توليد رسوم ترخيص البرامج للتطبيقات والتنزيلات
  • بيع المنتجات بعدة عملات مختلفة لجذب جمهور عالمي
  • بيع إصدارات متعددة من منتج واحد على نفس الصفحة مثل تنزيلات PDF أو Mobi
  • تقديم إيجار للترفيه أو البرامج - سيكون أمام عملائك فترة محددة لاستخدام التنزيل قبل اختفائه

يسهل Gumroad أيضًا ضمان عدم وصول الأشخاص إلى المحتوى الخاص بك دون إذنك. يحميك DRM خفيف الوزن من الأشخاص الذين يحاولون نسخ المحتوى الرقمي دون دفع ثمنه.

عندما تتم معالجة مدفوعاتك بنجاح ، يمكنك تحويل رصيد حسابك في Gumroad مباشرة إلى حسابك المصرفي أو حساب PayPal. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد عمليات النقل التلقائي لتحدث في نهاية كل أسبوع.

مراجعة Gumroad: ميزات الشحن والمناولة

في حين أن هناك الكثير من أدوات التجارة الإلكترونية ومعالجة الدفع التي توفر الدعم للمبيعات الرقمية ، إلا أن القليل منهم متخصصون في المبيعات الفعلية خارج الإنترنت أيضًا.

هنا يبرز Gumroad من بين الحشود.

لا يمكنك فقط توفير تنزيلات عالية الجودة لعملائك من خلال المواقع الإلكترونية وأنظمة الدفع البسيطة ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام Gumroad لإدارة المنتجات المادية أيضًا.

استخدم Gumroad لضبط العناصر الموجودة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حتى تتمكن من سرد كل منتج مع المتغيرات الفريدة ورسوم الشحن ، وأكثر من ذلك. مع Gumroad ، ستتمكن من اختيار البلدان التي تريد شحنها إليها ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الحصول على الطلبات التي لا يمكنك الوفاء بها.

رسوم معالجة gumroad

تمامًا كما هو الحال مع مبيعاتك الرقمية ، سيكون لديك خيار تطبيق الخصم وعرض الرموز على العملاء وقتما تشاء. هناك أيضًا خيار لتتبع عدد الأشخاص الذين يستجيبون لعروضك ومعرفة من أين تأتي معظم مبيعاتك الفعلية من خلال التحليلات (سنعود إلى ذلك في غضون دقيقة).

عندما يتعلق الأمر بالشحن والمناولة ، يقدم Gumroad ميزات مثل:

  • يتم تعديل رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على مكان إقامة العملاء
  • إدارة الشحن وتحسين علاقات العملاء عن طريق إرسال أرقام التتبع للعملاء
  • قم بإعداد تنبيهات تلقائية تتيح لعملائك معرفة متى يتم تسليم منتجاتهم
  • تحقق من العناوين باستخدام خوارزمية Gumroad لضمان عدم إرسال المنتجات إلى المكان الخطأ
  • إنشاء المتغيرات لأحجام وأنماط مختلفة من المنتج
  • يمكنك الوصول إلى وحدات SKU القابلة للتخصيص حتى تتمكن من تتبع المخزون لجميع منتجاتك

كما يدعي Gumroad للمساعدة في ضريبة المبيعات. الأهم من ذلك ، أن هذا لا يعني أن البرنامج يضيف ضريبة بيع لمنتجاتك - بدلاً من ذلك ، الشركة فقط يساعدك على حساب الضريبة عند الضرورة.

ماذا يعني ذالك؟

يمكنك تعيين حالة في وحدة تحكم المشرف لديك بها "رابطة" ، وكلما قمت بإجراء عملية بيع لتلك الحالة ، سيحسب Gumroad المبلغ الذي ستدين به في ضريبة المبيعات. إنه ليس الدعم الضريبي الأكثر عمقًا في العالم ، ولكن من المؤكد أن بعض الشركات ستجد هذه الميزة مفيدة.

مراجعة Gumroad: علاقات العملاء والاشتراكات

يعد برنامج التجارة الإلكترونية الصحيح أمرًا ضروريًا لشركات اليوم لعدة أسباب.

ستساعدك أداة مثل Gumroad على معالجة المعاملات والحصول على أفضل النتائج. ومع ذلك ، هناك أيضًا للتأكد من بناء علاقات قيمة مع العملاء من خلال خدمة ودعم موثوقين.

توفر Gumroad طرقًا ممتعة كثيرة لترقية إدارة العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد قوائم preorder للأشخاص الذين يرغبون في تجاوز الحشد عندما يتعلق الأمر بشراء المنتج التالي. ستتمكن أيضًا من اختيار تاريخ الإصدار الخاص بك ، مما يعني أن Gumroad يتحقق من البطاقات ، لكن لا يتم تحصيل الرسوم منها حتى يصبح المنتج جاهزًا للذهاب.

https://assets.gumroad.com/assets/features/features/subscriptions-2e44fe3d60ec69d17cf551f98d2fb565f531f152664c1ace07d7f1cd2d18bb00.png

نظرًا لأن Gumroad يدعم قوائم البريد الإلكتروني المستوردة ، فمن السهل إحضار المتابعين والعملاء الحاليين معك في نظام التجارة الإلكترونية الجديد. من هناك ، يمكنك إنشاء تدفقات للدفع والاتصالات من شأنها أن تبقي علاقاتك قوية.

على سبيل المثال ، يمكنك:

  • قم بإعداد خيارات دفع الاشتراك التي تتيح للعملاء الدفع شهريًا أو سنويًا مقابل المنتجات
  • إنشاء اشتراكات ذات طول ثابت: على سبيل المثال ، قد يدفع عملاؤك مقابل دورة تدريبية أو دعم تدريبي لشهور 3 في كل مرة.
  • ادمج الاشتراكات مع مفاتيح الترخيص بحيث يمكنك بيع البرامج للعملاء بسهولة أكبر.
  • تصميم الأعضاء الذين يمنحون العميل إمكانية الوصول إلى مكتبات محددة من المحتوى بناءً على مستوى عضويتهم.

تبحث عن المزيد من الطرق لتقديم خدمة العملاء الممتازة؟

يساعدك Gumroad أيضًا على إبقاء المستهلكين سعداء بتحديثات المنتجات التي اشتروها ، أو العناصر الجديدة في محفظتك. يمكنك حتى إعداد مهام سير عمل تلقائية تقدم ملاحظات شكر وتذكارات للعملاء.

مراجعة Gumroad: تحويل الآفاق

لذلك تعلم أن Gumroad يمكن أن يساعدك في معالجة المدفوعات ، وإعداد العضوية ، وحتى إدارة المبيعات الفعلية.

الآن إليك السؤال الصعب: كيف يمكن المساعدة في تحويل العملاء؟

أول الأشياء أولاً ، يمنحك Gumroad بيئة يمكنك من خلالها بناء وجود التجارة الإلكترونية على الويب. يمكنك استخدامه لتخصيص الصفحات المقصودة برمز CSS والقوالب. أو يمكنك تضمين النماذج على موقع الويب أو صفحة المدونة الحالية الخاصة بك - حسب احتياجاتك.

https://assets.gumroad.com/assets/features/audience/featured-example-chef-e09587e2f13a42b86e4647644348f54348a204d5da6529c5023774d09242d149.jpg

أنت بحاجة إلى القليل من معرفة CSS للبدء - خاصةً إذا كنت ترغب في تسليط الضوء على المنتجات ذات الصور الفريدة والصوت والفيديو. ومع ذلك ، فإن التجربة لا تزال بسيطة نسبيا ومباشرة للمبتدئين.

يقدم Gumroad خيار "Purchase Flow" ، والذي يمنحك مجموعة متنوعة من الأشياء التي تحتاج إلى تخصيصها في رحلة المشتري - بما في ذلك الأزرار وحقول النموذج وصفحات الاستلام. يمكنك أيضًا تصميم ملفات تعريف الكل في واحد لعرض جميع منتجاتك في مساحة واحدة.

فيما يلي بعض الميزات الأخرى التي يستخدمها Gumroad لجذب العملاء وتحويلهم:

  • الأدوات المصغّرة: اسمح للعملاء بشراء منتج بنقرة على أي صفحة من موقعك
  • المعاينات: استخدم صفحات Twitter و Facebook ووسائط التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتك
  • عناوين URL المخصصة: تخصيص عنوانك لجعل الروابط الخاصة بك تبرز
  • الدعم التابع: إنشاء عناوين URL التابعة للاستفادة من استراتيجية التسويق الخاصة بك

هذه ليست أداة تسويق ، لذلك لا يوجد أي شيء متاح عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل رعاية البريد الإلكتروني و PPC. ومع ذلك ، بالنسبة لحلول التجارة الإلكترونية ، فإن مجموعة Gumroad من ميزات تحويل العملاء رائعة للغاية.

يمكنك أيضًا إنشاء مهام سير عمل تلقائية تقدم ملاحظات شكر وفرص بيع وعروض بيع متقاطعة للعملاء.

ما هو أكثر من ذلك ، يمكنك التحقق من مدى أداء الاستراتيجيات الخاصة بك مع بعض التحليلات الأساسية أيضا. تقدم Gumroad الرسوم البيانية الأساسية والأفكار حول أرقام المبيعات الخاصة بك. إنها خفيفة الوزن وبسيطة للغاية ، ولكنها يمكن أن تخبرك بمعلومات مهمة حول المنتجات التي تحقق أكبر عائد ، ومن أين يأتي عملاؤك.

باستخدام تحليلات استهلاك Gumroad ، يمكنك معرفة كيفية تفاعل أعضاء الجمهور مع عملك.

مراجعة Gumroad: سهولة الاستخدام

لذا ، ما مدى شعورك بالراحة عند استخدام Gumroad؟

تم تصميم حل البرنامج بالكامل ليكون بسيطًا ومباشرًا قدر الإمكان. على الرغم من وجود القليل من المعرفة بترميز CSS ، إلا أن معظم الأشخاص سيكونون قادرين على استخدام هذه الخدمة دون أي مشاكل.

بالإضافة إلى ذلك ، Gumroad يجعل الوصول إلى دفعات بسيطة. لا يتعين عليك الانتظار شهورًا فقط للحصول على الأموال المرسلة إلى حسابك المصرفي.

لسوء الحظ ، هناك مشكلة واحدة هي أن Gumroad لا يوفر سوى عدد قليل من خيارات التكامل.

يمكنك ربط أداة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بـ Drip أو Infusionsoft أو ConvertKit- وهذا عن ذلك.

تكون الحياة أسهل دائمًا عندما تعمل أدواتك معًا بسلاسة - لذا ضع ذلك في الاعتبار عند التفكير في مراجعة Gumroad هذه.

Gumroad: التسعير

مجال واحد حيث Gumroad لا تتفوق في التسعير.

إنه ليس فقط أحد أرخص حلول معالجة الدفع في السوق ، ولكنه أيضًا أحد الحلول القليلة التي تقدم خطة مجانية.

هذا صحيح - يمكنك استخدام Gumroad دون دفع فلس.

بالطبع ، مثل معظم مستويات التسعير المجانية ، هناك بعض القيود على ما يمكنك القيام به إذا كنت لا تدفع مقابل برنامجك. ومع ذلك ، لا يزال لديك أداة رائعة يمكنك استخدامها لبدء بيع منتجاتك عندما تكون ميزانيتك منخفضة.

إذا قررت الترقية إلى الإصدار "Pro" من Gumroad ، فستبدأ الأسعار بـ 10 $ شهريًا. تشمل هذه الرسوم الوصول إلى النطاق الترددي غير المحدود ، ومع ذلك ، تذكر أنه سيكون لديك تكلفة معالجة دفع منفصلة للتعامل معها أيضًا. تكلف المدفوعات 3.5٪ من معاملاتك ، بالإضافة إلى سنتات 30 لكل تكلفة.

المستخدمون على يمكن لـ Gumroad أيضًا الوصول إلى ميزة "Discover"، مقابل رسوم 10٪ إضافية. يعمل حل Discover عن طريق التوصية بمنتجات لمشترين محددين قاموا بشراء محتوى أو منتجات مماثلة لمحتوياتك. إنه يشبه منحك دفعة تسويق مفيدة عندما تحاول العثور على عملاء جدد.

لن يحتاج الجميع إلى هذه الميزة الإضافية - ولكنها قد تكون مفيدة بشكل خاص للفنانين أو المعلمين الذين يحاولون بيع الدورات عبر الإنترنت.

تسعير gumroad

Gumroad: خدمة العملاء

لنواجه الأمر؛ من المحتمل أن تكون عربة التسوق الخاصة بك واحدة من أهم أدوات عملك التجاري الإلكتروني.

من المنطقي فقط أنك تريد الراحة وراحة البال التي تأتي مع معرفة أن لديك مكان ما تتحول إليه عندما يحدث خطأ ما.

حتى إذا كنت تستثمر في أفضل أداة لمعالجة الدفع في السوق ، فهناك دائمًا فرصة ستحتاج إلى القليل من المساعدة. ربما ستواجه عطلًا في النظام عند محاولة إعداد خصم ، أو قد تواجه صعوبة في معرفة كيفية إضافة عملة جديدة إلى صفحة الخروج.

يوفر Gumroad واجهة مستخدم بسيطة جدًا تجعل من السهل على المبتدئين والخبراء على حد سواء بدء التنقل في النظام الأساسي. ومع ذلك ، إذا واجهتك مشكلة ، هناك قاعدة المعرفة المتاحة لإرشادك من خلال أي أسئلة أساسية قد تكون لديكم.

قاعدة المعرفة سهلة الاستخدام - لكنها ليست مثالية. قد لا تتمكن من العثور على جميع الإجابات على أسئلتك هنا ، مما يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بفريق Gumroad بدلاً من ذلك.

لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي عبر البريد الإلكتروني.

قد يكون إرسال بريد إلكتروني بطيئًا للغاية بالنسبة لبعض مالكي أعمال التجارة الإلكترونية الذين لا يمكنهم متابعة معالجة المدفوعات حتى يتم حل مشكلتهم.

هل Gumroad مناسب لك؟

باعتبارها عربة الخروج بسيطة ، Gumroad لديها الكثير من الفوائد لهذا العرض.

إنه نظيف وقابل للتخصيص وسهل الاستخدام - حتى لو لم يكن الحل الأكثر تقدمًا في كل الأوقات. بالإضافة إلى ذلك ، تستفيد Gumroad أيضًا من كونها واحدة من أكثر الأدوات بأسعار معقولة في السوق ، من خلال طبقة مجانية لمساعدتك على البدء.

لسوء الحظ ، لن يكون Gumroad مناسبًا للجميع. لا يمكنك استخدام هذا الحل لبيع الخدمات ، لذلك ليس من الجيد للمستشارين أو معلمي تكنولوجيا المعلومات. لن تتمكن أيضًا من الوصول إلى نفس التحليلات المتعمقة والدعم الذي ستحصل عليه من أداة تتكامل مع مجموعة واسعة من حلول البيع.

بشكل عام ، يعد Gumroad الأفضل للأشخاص الذين يبحثون عن تجربة عربة بسيطة وقابلة للتطبيق ومتاحة بسعر منخفض.

إيجابيات جومود:

  • تخصيص صفحات الخروج والحاجيات
  • الاشتراك ودعم العضوية
  • تقبل PayPal وبطاقات الائتمان المقبولة
  • بسهولة إنشاء كوبونات والخصومات
  • انضم مركز مدمج
  • واجهة سهلة الاستخدام
  • تكلفة معقولة وخطة مجانية

سلبيات Gumroad:

  • لا اختبار A / B أو التحليلات المتقدمة
  • لا توجد وسيلة لتقديم تجارب مجانية
  • قاعدة معرفة محدودة
  • لا توجد دردشة مباشرة لدعم العملاء
  • لا توجد وسيلة لبيع الخدمات
  • تكامل محدود

الأسئلة الشائعة

س: هل Gumroad آمن؟

عندما يتم شراء شيء ما عبر Gumroad على متصفح آمن ، سيتم تأمين هذا الدفع بواسطة TLS ، مع شيفرات SHA2 إلى جانب تشفير 128. تتم معالجة معاملات Gumroad أيضًا باستخدام موفري خدمة متوافقين مع PCI.

س: هل Gumroad مجاني؟

Gumroad هو أحد حلول سلة السحب القليلة التي توفر إصدارًا مجانيًا للمستخدمين. على الرغم من أن الإصدار المجاني يفتقر إلى ميزات معينة ويأتي بتكلفة معاملات أغلى بقليل من 85٪ بالإضافة إلى 30 سنت لكل معاملة ، فهذا يعني أنك لست مضطرًا إلى الدفع شهريًا مقابل البرامج.

س: ما هو Gumroad الدفع؟

Gumroad هو برنامج يتيح للمبدعين والمستقلين والمحترفين البيع مباشرة لجمهورهم المستهدف. تقبل Gumroad جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، كما يمكن لـ PayPal إرسال مدفوعات تلقائية إلى حسابك المصرفي أو حساب PayPal مرة واحدة في الأسبوع.

س: كيف أبدأ البيع على Gumroad؟

يمكن لأي شخص إعداد حساب والبدء في البيع باستخدام Gumroad كنظام معالجة الدفع الأساسي ومزود سلة التسوق. ستحتاج إلى اختيار ما إذا كنت تريد استخدام القسط أو الخدمة المجانية ، ثم إنشاء حساب. من هناك ، يمكنك استخدام منصة Gumroad لبيع المنتجات المجمعة أو المتدرجة أو الاشتراكية ، وكذلك العضوية ، والعناصر المادية.

يمكن للمنشئين الذين لا يملكون أي شيء للبيع بعد استخدام ميزة Audience على Gumroad لتصميم قائمة بريدية والبدء في إنشاء ترتيب مسبق لمنتجاتهم المستقبلية.

س: من يمكنه استخدام Gumroad؟

يمكن لأي شخص يعيش في بلد يسمح بإرسال المدفوعات عبر PayPal بدء حساب مع Gumroad.

س: ما الذي لا يمكنك البيع على Gumroad؟

هناك قائمة البضائع المحظورة التي لا يمكن البيع على Gumroad ، مثل المنتجات المستخدمة. لا تدعم Gumroad أيضًا الشركات التي تبيع الخدمات ، على الرغم من أن التنزيلات الرقمية والعديد من المنتجات المادية جيدة.

Gumroad تصنيف: 4.0 - روجع من قبل