مراجعة BetterCommerce لعام 2024: الميزات والإيجابيات و

مرحبًا بك في مراجعة BetterCommerce النهائية. تعتبر مساحة التجارة الإلكترونية تنافسية للغاية، وبدون الوصول إلى أفضل الحلول، قد تعاني علامتك التجارية.

توجد الشركات الكبيرة في نفس المساحة المتنافسة مثل الشركات المتوسطة والصغيرة، وهذا يجعل التغلب على المنافسة أكثر صعوبة.

لذلك في مراجعة BetterCommerce هذه ، سوف تكتشف ما إذا كانت هذه المنصة رائعة بقدر ما تقدم نفسها ، وميزاتها الأساسية ، وسهولة الاستخدام ، والإيجابيات والسلبيات ، والتسعير ، والأسئلة المتداولة حول النظام الأساسي.

هيا بنا نبدأ.

BetterCommerce إيجابيات وسلبيات

كل حل مهما كان عظيماً له إيجابياته وسلبياته. لذلك في مراجعة BetterCommerce هذه ، سننظر في بعض من هذه للمنصة.

ما هو BetterCommerce؟

BetterCommerce هو حل متعدد القنوات على مستوى المؤسسات واسع النطاق للتجارة الإلكترونية تم تصميمه لتمكين تجار التجزئة من زيادة الإيرادات إلى أقصى حد ، والبقاء في صدارة المنافسة ، وزيادة الكفاءة.

توفر BetterCommerce للمستخدمين الميزات المطلوبة لإدارة المبيعات والشراء والترويج والمخزون وتسويق العملاء والخبرة والعمليات والخدمات اللوجستية. لذا فإن النظام الأساسي يتجاوز كونه مجرد حل يساعدك في إنشاء متجرك عبر الإنترنت ولكنه يساعدك في زيادة المبيعات وإدارة عملك وتجربة العملاء.

ببساطة ، Better Commerce هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تقوم بأكثر من مجرد مساعدتك في إنشاء متجر.

نظرة عامة على BetterCommerce

تأسست BetterCommerce في عام 2015 وتركز على بناء حلول تقنية مقطوعة الرأس لتجار التجزئة والعلامات التجارية في السوق المتوسطة.

فيما يتعلق بواجهات برمجة التطبيقات وذكاء العملاء ووظائف النظام الأساسي، تقدم BetterCommerce نوع الوظائف التي تتوقعها مع حل مصمم خصيصًا للمؤسسات واسعة النطاق. ومع ذلك، فإن تركيزها ينصب في المقام الأول على الشركات متوسطة الحجم.

السبب الرئيسي وراء رغبة معظم العلامات التجارية في اختيار BetterCommerce هو الميزات المتقدمة خارج الصندوق ، والقدرة على زيادة معدل التحويل (هذه في الواقع واحدة من أقوى نقاط البيع لديهم)، ومرونة مذهلة للأداة.

يوفر الحل ميزات الخدمة الذاتية وحتى الأدوات المضمنة التي تساعدك في إدارة وتأسيس أعمالك مع القليل من أعباء العمل أو معدومة وعدد قليل من الموظفين الشخصيين.

الحل مناسب لكل من العلامات التجارية B2B و B2C ويمكنه استبدال أو تحسين عمليات التكامل والعمليات الحالية الخاصة بك بسلاسة plugins، والأنظمة.

أيضًا، تعمل BetterCommerce بفلسفة واجهة برمجة التطبيقات (API) بنسبة 100% أولاً. وهذا يعني أنه مع BetterCommerce يتم منح السلطة للمستخدم ليقرر كيفية تخصيص منصة التجارة أو تنفيذها.

يعتمد الحل على بنية واجهة برمجة التطبيقات (API) المفتوحة تمامًا، لذا توفر الأداة فرصة كبيرة للإبداع والابتكار دون قيود التطوير أو التكنولوجيا.

باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم، يمكنك بسهولة توسيع أي جانب من جوانب الأداة، ودمج التقنيات الحديثة، وتخصيص متجرك عبر الإنترنت كيفما تختار.

تسعير BetterCommerce

تقدم BetterCommerce نموذج تسعير فريدًا بدون أسعار ثابتة. تكلفة الوصول إلى الخدمة مخصصة تمامًا. عليك فقط اختيار وحدة تناسب احتياجاتك الخاصة ، وملء نموذج عن عملك وسيتصلون بك بخصوص تكلفة الحل.

BetterCommerce سهولة الاستخدام

تجارة أفضل تم تصميمه للتكامل بسهولة وسرعة مع أنظمتك الحالية. وهذا هو الاعتبار الرئيسي عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. إذا كان عملك يعمل بالفعل باستخدام نموذج ونظام محدد، فمن المرهق للغاية أن تضطر إلى إصلاحه بالكامل عندما تريد الانتقال إلى نظام أساسي جديد.

ومع ذلك، مع BetterCommerce، لا يمثل هذا مشكلة لأن الإعداد سريع للغاية. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد إطلاق متجرك، تمنحك BetterCommerce مقعد السائق، حيث يوجد الكثير من إمكانات الخدمة الذاتية التي تقلل من اعتماد المطور ومجموعة كبيرة من أدوات المؤسسات عبر BusinessHub البديهي الخاص بالمنصة.

أيضًا ، كما ذكرنا بالفعل ، فإن BetterCommerce مبنية على بنية REST API مفتوحة بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بنية الحلول حيادية اللغة وكذلك متوافقة مع جميع رموز الواجهة الأمامية. المعنى الضمني لهذا هو أنه إذا كنت ترغب في تطوير الواجهة الأمامية ، يمكنك استخدام أي لغة أسهل بالنسبة لك ؛ JavaScript أو PHP أو .NET أو أيًا كان.

ومع ذلك، فإن العامل الرئيسي الذي يحدد سهولة الاستخدام عندما يتعلق الأمر بـ BetterCommerce هو التحكم المجنون الذي يقدمونه لك كمستخدم.

لذا، إذا كنت تعتبر أن التحكم في كل شيء حتى في أدق التفاصيل أمر سهل الاستخدام، فإن BetterCommerce تلبي ذلك.

على سبيل المثال، بينما تتم استضافة منصة BetterCommerce في Azure، فإنها توفر للشركات التي تتطلب تحكمًا إضافيًا عددًا كبيرًا من نماذج الاستضافة مثل مزيج من السحابة والمحلية، والاستضافة السحابية، والمحلية.

ميزات BetterCommerce

يتمثل العامل البارز في BetterCommerce في أن النظام الأساسي يقدم ميزات ووظائف معينة توفرها منصات التجارة الإلكترونية الأخرى كميزات متقدمة كمعيار قياسي. يمكنك الوصول إلى العديد من الميزات المتقدمة الجاهزة مباشرةً من البداية باستخدام BetterCommerce. كما ذكرنا بالفعل ، تم تصميم BetterCommerce باستخدام فلسفة API بدون رأس ، مما يعني أن معظم ميزاتها تتألق فيما يتعلق بتخصيص منصة التجارة الإلكترونية ومرنة لاحتياجاتك الخاصة.

بعد قولي هذا ، دعنا نلقي نظرة على بعض الميزات الرئيسية لهذا الحل.

Omnichannel

تتيح لك هذه الوظيفة ربط جميع قنوات المبيعات الخاصة بك لبناء تجربة سلسة للعملاء، وتعزيز مركز دعم العملاء الخاص بك، وكذلك توفير خيارات التسوق المعاصرة مثل الشراء عبر الإنترنت والتقاط بياناتك من المتجر على جميع القنوات التي تمت مزامنتها.

يعد هذا أمرًا قويًا للغاية لأنه يسمح لك بالتحكم في قطاعات مختلفة من الأعمال التجارية عبر الإنترنت وإدارتها من مكان واحد. لذلك، على سبيل المثال، سيكون فريق الدعم الخاص بك قادرًا على الوصول إلى البيانات الحيوية بالإضافة إلى العمل بشكل متزامن مع التسويق وكل قسم آخر. وهذا يساعد في بناء تجربة العملاء والخدمة.

يطلب العملاء المعاصرون تجارب مستهدفة وذات صلة وبديهية عندما يختارون الانخراط مع شركة وعلامة تجارية معينة على أي واجهة أو قناة. توفر لك BetterCommerce ملف responsive وموقع ويب مخصص وتطبيق جوال ومركز داخل المتجر لتغطية جميع القواعد التي قد يصل إليك العملاء من خلالها.

يضمن الحل أحدث الأجهزة responsiveنيس من قبل الإدارة المركزية لجميع القنوات. لذلك بغض النظر عن جهاز جمهورك ، سيتم تعديل المحتوى والتصميم تلقائيًا لتزويدهم بتجربة عملاء عالية الجودة.

تستقبل BetterCommerce أيضًا البيانات وتلتقطها عبر جميع قنواتك وتمكن فريقك من إنشاء أداء مخصص لتجربة عملاء من الدرجة الأولى. سواء كانت عمليات سحب سلسة أو رسائل تذكير أو عروض ترويجية مخصصة.

وظائف SEO

توفر BetterCommerce الأدوات اللازمة لتعزيز أداء محرك البحث في متجرك بوظائف مثل تصنيف الصفحة المحسن ، وإعادة كتابة عناوين URL ، وخريطة الموقع ، وموجزات التسوق ، والقواعد الوصفية القابلة للتخصيص. إذا كنت متقدمًا في مُحسّنات محرّكات البحث ، فقد لا يهم ، ولكن بالنسبة للمبتدئين والمستخدمين من المستوى المتوسط ​​، يمكن لهذه الوظائف أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على إدارة وتنظيم عمليات تحسين محرك البحث.

حماية

عندما يقوم المستهلكون بإجراء المعاملات في متجرك، يعد الأمان ميزة مهمة وتقدم BetterCommerce هنا.

توفر BetterCommerce طبقة مقابس آمنة (SSL) للأمان. علاوة على ذلك، تستفيد المنصة من ميزات الأمان المضمنة في خدمة الاستضافة Azure. تشتهر خدمة الاستضافة بعمليات الفحص المتكررة للبحث عن التهديدات الجديدة والمعروفة. ميزات الأمان مضمنة أيضًا في الحل ولا تعتمد على طرف ثالث plugins للأمن.

متعدد المتاجر المرنة

يسمح لك BetterCommerce بتشغيل متاجر متعددة من واجهة واحدة وحتى مشاركة المحتوى الخاص بك عبر العديد من المتاجر التي تديرها ، بالإضافة إلى تحديد كتالوج عالمي يمكنك استخدامه عبر متاجر معينة.

ولكن هذا ليس كل شيء. تتيح لك BetterCommerce نقل أعمالك إلى العالمية من خلال تمكينك من تشغيل نطاقات مختلفة لمواقع فريدة من مركز مركزي واحد.

علاوة على ذلك، فهو يمكّن العلامات التجارية من التحول إلى عملات متعددة ومتعددة اللغات، مما يزيد من جودة وصولك ويعززها. يمكنك أيضًا إدراج الأسعار الخاصة بالموقع، ويمكنك التحكم وبناء متاجر إضافية وعلامات تجارية ومتاجر خاصة بكل بلد من المركز المركزي.

فلسفة API الأولى

هذه واحدة من أقوى الميزات التي تقدمها BetterCommerce. تتيح فلسفة API-first لشركتك أن تظل مرنة في مشهد التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية المتغير باستمرار.

الاحتمالات لا حصر لها فيما يتعلق بكيفية إدارة متجرك والتحكم فيه بفضل هذه الوظيفة. وبسبب هذه الميزة، لن تكون مقيدًا باستخدام BetterCommerce بسبب قيود التطوير أو القيود التكنولوجية.

وظائف التجارة B2B

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للبيع بالجملة ، فإن BetterCommerce لديها مجموعة من الوظائف التي تمكنك من تعزيز عمليات البيع بالجملة الخاصة بك مثل إدارة عروض الأسعار المخصصة ، وإدارة حسابات الشركات ، والقدرة على قبول العديد من خيارات الدفع بما في ذلك الدفع في وضع عدم الاتصال والتحقق من الائتمان.

قدرة الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي هو ميزة رئيسية تجعل BetterCommerce تتميز عن منافسيها. من خلال وظائف الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم ، ستتمكن من تقديم تجربة شخصية محسّنة للعملاء وحتى توفير النفقات على القوى العاملة حيث يمكن لهذه الوظائف تنفيذ التنبؤات والحسابات والقرارات جميعها تنبع من الذكاء الاصطناعي في محاولة لتعزيز نمو عملك.

التحليلات والتسويق

يوفر الحل تحليلات الأعمال لمساعدة عملك على النمو مثل التقارير المجدولة والتنبيهات وتحليلات الأداء في الوقت الفعلي المصممة خصيصًا للتجارة الإلكترونية.

وسوف يساعد أيضًا في عمليات التسويق الخاصة بك. تقدم BetterCommerce مجموعة أدوات متعمقة تتفوق في تعزيز حركة المرور على الويب وزيادة المبيعات.

إنه أحد حلول التجارة الإلكترونية القليلة التي توفر أدوات تسويق وتحويل متقدمة لتسريع نمو الأعمال. تعمل الأداة على تعزيز عروضك الترويجية التسويقية بمساعدة أدوات الترويج الخاصة بها والتي تعمل على مواءمة الإعلانات والمحتوى والسلع بسلاسة.

حتى أنهم يساعدونك في تقديم الحملات في الوقت المناسب. يمكنك الوصول إلى رؤى العملاء التي تساعد في إنشاء إعلانات مخصصة بناءً على بيانات الوقت الفعلي. رؤى عملائهم مستمدة من تحليل سلوكي ممزوج بتحليل متكامل.

تطبيق الموبايل

في السوق الاستهلاكية اليوم ، تعد الهواتف المحمولة هي الاختيار ووسيلة التسوق الأكثر تفضيلاً للمتسوقين. لذلك مع عدم توفر تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام ، قد يتوقف المتسوقون عن استخدام علامة تجارية معينة أو اختيار علامة تجارية أخرى. لمعالجة هذا BetterCommerce ، توفر تطبيقات iOS ذات العلامات البيضاء جنبًا إلى جنب مع كود المصدر القابل للتخصيص. لذا يمكنك تخصيص تصميم تطبيق الهاتف بسلاسة وتضمين أبعادًا جديدة للعروض.

وظائف العمل المحسنة (مدمج PIM و OMS)

تجارة أفضل يتيح لك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية يتجاوز القيود ويقدم بعض وظائف الأعمال القوية مثل تلبية الطلبات تلقائيًا التي تسمح بمخزون الشحن متعدد القنوات والطلب والمخزون الدقيق في جميع القنوات.

توجد ميزة PIM (إدارة معلومات المنتج) التي تتيح لك إعداد منتجاتك بمعلومات غنية وقوية عن المنتج بالإضافة إلى وظيفة OMS التي تمكنك من شحن وتتبع وتنفيذ عملية الإنجاز الخاصة بك.

كل هذا ممكن من خلال التجارة بدون رأس والقابلة للتركيب والتي تضمن أن تظل بنية التجارة الإلكترونية الخاصة بك ديناميكية وفوق القيود المتغيرة دائمًا.

سنركز على هذين أدناه (PIM و OMS).

PIM (إدارة معلومات المنتج)

توفر BetterCommerce أكثر من 80 ميزة من شأنها أن تساعدك على تعزيز قدرتك على إدارة معلومات المنتج. وتتضمن بعض هذه الميزات ما يلي:

تحسين تنظيم وإثراء بيانات المنتج

يمكّنك هذا من الاستيراد بسلاسة من ملف Excel CSV والارتباط بـ ERP الخاص بك لإنشاء مستودع المنتج المركزي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، مع هذه الميزة ، يمكنك إثراء بيانات منتجك بروابط فيديو ذات محتوى غني وصور غير محدودة.

توحيد بيانات المنتج

بفضل هذه الميزة، يمكنك الحصول على بيانات موحدة لجميع فرقك، فضلاً عن بيع عروضك من أي مكان باستخدام معلومات دقيقة في الوقت الفعلي عبر كل قناة. ويمكنك حتى مشاركة كتالوج منتجاتك مع الشركاء في المنبع والمصب.

أداة التسويق المرئي المتكاملة

تمكّنك هذه الوظيفة من معالجة عرض منتجك لأغراض جمالية ببساطة أو التوافق مع مؤشر الأداء الرئيسي لشركتك. يمكن القيام بكل هذا باستخدام ميزة السحب والإفلات الأساسية.

المستودع المركزي للمنتجات

تضمن ميزة مستودع المنتج المركزي أنه يمكنك ترجمة معلومات منتجك وتكييفها بسلاسة مع المعايير الدولية المختلفة بالإضافة إلى متطلبات السوق حيث يكون لديك مصدر واحد للحقيقة لكل شيء وجميع أنواع البيانات.

السمات المخصصة القابلة للتمديد

بفضل قدرة PIM هذه، يمكنك توسيع سمات منتجك استنادًا إلى فئاته لتقديم بيانات المنتج ذات الصلة للمتسوقين، فضلاً عن تمكين فريق التسويق الخاص بك من التحكم في معلومات المنتج بشكل فعال.

إدارة المحتوى متعدد اللغات

باستخدام هذا، يمكنك التحكم في المحتوى الغني متعدد اللغات، ومعلومات التعريف، ومراجعات المنتجات، ومقاطع فيديو YouTube، والصور المتعددة، كل ذلك داخل PIM.

تصنيف المنتج على مستوى n

تقدم BetterCommerce's PIM هذه الوظيفة التي تمكنك من إنشاء تصنيف على مستوى n لتصميم الصفحات المقصودة للفئة.

متغيرات غير محدودة

يمكنك إنشاء متغيرات غير محدودة والحفاظ على المحتوى والمخزون على مستوى SKU مما يسهل على فريقك إدارة البيانات.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك المزيد من الميزات لوظيفة PMI مثل الحزم المخصصة ومنتجات الحزم وكتب البحث وما إلى ذلك.

OMS (نظام إدارة الطلبات)

تقدم BetterCommerce تطبيق OMS بدون رأس يُستخدم لدعم الشحن متعدد القنوات ، وإدارة المخزون والطلبات التي تضمن لك توحيد دورة حياة الطلب بالكامل وعدم خسارة أي فرصة للإيرادات. تتضمن بعض ميزات وظيفة OMS ما يلي:

أمر الشحن متعدد القنوات والمخزون

يتيح لك ذلك أتمتة وتبسيط مخزون تنفيذ الطلبات والمستودعات وكل شيء بينهما. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دمج أكثر من 20 شركة نقل بما في ذلك FedEx و Royal Mail و DP Hermes وغير ذلك الكثير.

جرد دقيق على جميع القنوات

مع هذا أيضًا ، يمكنك مزامنة المخزون في الوقت الفعلي على جميع قنوات المبيعات الخاصة بك. وحتى رؤية كاملة لمخزونك عبر كل موقع.

مستودع بلا أوراق

توفر وظيفة OMS تطبيقًا للهاتف المحمول لمساعدتك في التحكم في البضائع المستلمة ، وحزم الشحن ، والتخزين ، وعملية الإرجاع. ستكون قادرًا على أتمتة وتعزيز كفاءة عمليات المستودعات الخاصة بك.

التوجيه الذكي

سيتم توجيه طلباتك تلقائيًا إلى موقع التسليم الأكثر تحسينًا استنادًا إلى الرمز البريدي للوجهة ، مما يقلل من إجمالي وقت الشحن والتكاليف.

تقييم المخزون

تعتبر القيمة الحالية لمخزونك من أصعب القيم التي يجب أن تحصل عليها في الأعمال التجارية. ومع ذلك ، تمكنك BetterCommerce من الحصول على صورة واضحة لقيمة الأسهم الخاصة بك لتكلفة البضائع المباعة.

وظائف برنامج الولاء

يعتبر ولاء العملاء أحد أقوى جوانب نمو أعمال التجارة الإلكترونية. ومع BetterCommerce ، فإنها توفر وظيفة عضوية تتيح لك تشغيل خطط عضوية متدرجة ومدفوعة الأجر لتعزيز ولاء العملاء وقيمة مدى الحياة.

يمكنك أيضًا تقديم خصومات وعروض ترويجية لقطاعات معينة من العملاء استنادًا إلى إمكانات BetterCommerce التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، ولا سيما خوارزمية RFM.

قوالب PreBuilt

يمكنك إطلاق متجر جديد للتجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة باستخدام هذا الحل لأنه يوفر واجهة متجر مُعدة مسبقًا مع كل ميزة خارج الصندوق.

القدرة القائمة على الاشتراك

توفر BetterCommerce وحدة اشتراك تتيح لك تقديم نماذج اشتراك مرنة للغاية للمستهلكين والتي تساعد في تعزيز ولاء العملاء.

البيع في الأسواق الأخرى

مع BetterCommerce ، يمكنك البيع في العديد من الأسواق مثل eBay و Amazon وغيرها من المنصة مباشرةً. سيكون لديك أيضًا القدرة على إدارة بياناتك في BetterCommerce ونقلها إلى كل سوق متصل.

مبيعات في المتجر

تتجاوز التجارة الإلكترونية مجرد البيع والوفاء عبر الإنترنت. إذا كنت تدير متجرًا فعليًا ولكنك تؤكد المبيعات عبر الإنترنت ، فيمكنك توصيل نقاط البيع الخاصة بك وتعزيز تجربتك في المتجر. مع فلسفة BetterCommerce's API الأولى بلا رأس ، يمكنك توفير تجربة قناة شاملة على الهاتف المحمول أو في المتجر أو عبر الإنترنت. يمكنك فقط توصيل نقاط البيع الخاصة بك والوصول إلى عرض 360 للعميل ، مما يعني ربط البيانات مثل المعاملات عبر الإنترنت والسلوك وما إلى ذلك بجميع القنوات لزيادة مشاركة العملاء.

وظائف المنتج

يسمح لك BetterCommerce بتحسين معدل التحويل وتقديم توصيات منتجات مخصصة. ويمكنك أيضًا ضبط أسعارك ومخزونك من خلال إمكانية السحب والإفلات سهلة الاستخدام.

دعم العملاء

من المزايا الرئيسية لـ تجارة أفضل الحل هو دعمهم من الدرجة الأولى من الخبراء. توفر لك العلامة التجارية المساعدة من فريق من الخبراء الذين يقدمون الدعم خلال فترة المشروع بأكملها (عندما تبدأ في بناء متجرك) من الإجابات إلى الأسئلة الفنية إلى المشورة بشأن الإعلان على مختلف المنصات وحلول الاستعلام. حتى أنهم يقدمون الدعم لما بعد إطلاق موقع الويب الخاص بك إذا لزم الأمر.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر BetterCommerce لشركات التكنولوجيا تكاملاً للأنظمة ومجتمعًا من الوكالات الرقمية التي تساعد في تقديم حلول تجارة إلكترونية مرنة وقوية. لذلك في كل مرحلة من مراحل رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإنهم يقدمون المساعدة ؛ في بداية مشروعك وأثناء العملية وبعد الإطلاق.

أسئلة وأجوبة:

مراجعة BetterCommerce: الحكم النهائي

تبرز BetterCommerce تمامًا عما تتوقعه من منصة التجارة الإلكترونية العادية بعدة طرق. على سبيل المثال، يوفر واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة تسمح لك بتخصيص متجرك كيفما تختار.

لا يوجد أيضًا هيكل تسعير محدد، حيث تحصل على عرض أسعار مخصص بناءً على حجم عملك ومتطلباتك المحددة.

ولا يركز فقط على توفير منصة لمساعدتك في بناء متجرك ولكنه يوفر وظائف كافية لتسهيل نمو الأعمال. هذه الميزات وأكثر تجعل BetterCommerce فريدة من نوعها. ولكن هل هذا التفرد مناسب لعلامتك التجارية؟