استعراض السفير: برامج الإحالة لتنمية التجارة الإلكترونية بسرعة

بالنسبة للمحلات الصغيرة على الإنترنت ، برنامج إحالة السفير ربما لم يكن على الرادار الخاص بك. ليس لديها مباشرة Shopify or Bigcommerce التطبيق ، ويبدو أن قاعدة العملاء الرئيسية هي شركات كبيرة مثل Logitech و Zillow و Hulu. ومع ذلك ، فإن الكثير من العلامات التجارية الأقل شهرة تستخدم أيضًا برنامج الإحالة ، وهناك تكامل مع منصات مثل Shopify (على الرغم من أنه لا يمكنك الحصول عليها في متاجر التطبيقات العامة).

بشكل عام ، Ambassador هو نظام تسويق إحالة قوي يهدف إلى إنشاء برنامج إحالة مخصص لعملك ودفع النتائج الحقيقية إلى موقع الويب الخاص بك.

يتم تضمين عدد غير قليل من الوحدات والميزات الأخرى في Ambassador ، لذلك إذا كنت مهتمًا بمنصة إحالة عالية القوة ومتمحورة حول الإيرادات للاندماج مباشرة في متجرك عبر الإنترنت ، فاستمر في القراءة.

مراجعة السفير

مراجعة السفير: ما هو كل شيء؟

على الرغم من أنه يباع بشكل أساسي كأداة تسويقية للإحالة ، إلا أنك تحصل في الواقع على عدة حلول مجمعة في مجموعة واحدة من المنتجات.

الأول هو لتسويق الإحالة ، مما يقنع عملائك بمشاركة منتجك أو خدمتك مع أي شخص. هذا يمكن أن يكون الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل. في المقابل ، يحصل العملاء على مكافآت لجميع الأشخاص الذين يوصون بهم.

الجزء الثاني من Ambassador هو التسويق بالعمولة، والتي تلبي احتياجات الأشخاص الذين سيكتبون عن منتجاتك وخدماتك. تحتاج جميع المتاجر الناجحة عبر الإنترنت إلى سفراء للعلامة التجارية ومؤثرين عبر الإنترنت يهتمون بما تبيعه. في الواقع ، غالبًا ما تكون أفضل حالًا في الشراكة مع المدونين ، والبودكاست ، والمؤثرين على Youtube بدلاً من إرسال بيان صحفي. والسبب في ذلك هو أن هؤلاء الأشخاص لديهم متابعون شديدو الاستهداف ، لذا يمكنك العثور على المتابعين الأكثر ارتباطًا بمنتجك.

ثالثًا ، لدينا شراكة مع الشركاء. يتيح لك هذا النوع من التسويق التعاون مع الوكالات والبائعين وشركاء الإحالة الذين يمكنهم بعد ذلك الحصول على العملاء المحتملين لك وكتابة معلومات العميل المحتمل في CRM الخاص بك. يأخذ السفير المعلومات التي يكتبها شركاؤك ويقوم بأتمتة مشاركة الإيرادات والعمولات.

الرابعة هي وحدة التسويق المؤثر ، وهو الأفضل للوصول إلى الخبراء في موضوع معين. قد يكون هذا نجمًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونًا. يوفر السفير لهؤلاء الأشخاص رسائل بريد إلكتروني آلية ، وعلامات بيضاء ، وروابط ، لذلك يسهل عليهم الترويج لعلامتك التجارية.

أخيرا ، أداة التسويق الدعوة العلامة التجارية من Ambassador يتيح لك التفاعل مع عملائك لضمان مشاركة المحتوى الصحيح على القنوات الصحيحة. يبدو أن هذا النظام يمنح مزيدًا من القوة للمُحيلين ، مع خيارات لعرض مكافآتهم ، وتتبع التقدم ، وتقديم الملاحظات.

استعراض السفير: أفضل الميزات

ما هو عظيم حول سفير هو أن كلا من متاجر B2B و B2C على الإنترنت تشهد نجاحًا مع النظام الأساسي. ليس هذا فقط ، ولكن لا يهم حجم متجرك. يبدو أن السفير لديه شيء للجميع ، حتى لو كان برنامج إحالة أساسيًا لبدء التشغيل. ومع ذلك ، عندما يقول السفير إن البرنامج "أساسي" ، فسيظل هذا البرنامج أكثر تقدمًا بكثير مما قد تحصل عليه عمومًا من Shopify تطبيق برنامج الإحالة.

يتم توفير عدد قليل جدًا من الميزات مع Ambassador ، ويعتمد ذلك على خطة الأسعار التي تقرر استخدامها. يمكنك العثور على كل شيء من التصنيف الذكي إلى الحملات المتعددة ، وكما ذكرنا أعلاه ، يتم تقديم خمسة مجموعات لإعداد أنظمة مختلفة للإحالات والشركات التابعة والشراكات والمزيد.

على الرغم من أننا لن نسلط الضوء على جميع الميزات من Ambassador ، فإليك بعض الميزات المفضلة لدينا:

التقسيم الذكي

تصبح برامج الإحالة والشريك أكثر فعالية عندما يمكنك تقسيم الاتصالات إلى شركاء منفصلين. على سبيل المثال ، قد يكون لديك نوعان من الشركاء: المدونون وأصحاب التأثير على YouTube. كلاهما مهتمون الروابط التابعة لها، لكنهم لن يكونوا دائمًا نفس التنسيق والرسالة. قد يرغب المدونون في عرض إعلانات بانر لرابطات الشركاء التابعين ، بينما قد يكون مستخدمي YouTube أكثر اهتمامًا بمقطع فيديو قصير. هذا مثال تقريبي ، ولكن لا يوجد شريكان متطابقان.

التكاملات التجارة الإلكترونية

Shopify, BigCommerce, ماجنتو، , كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء وكل من منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية يمكن التواصل مع سفير.

البريد الإلكتروني وتكاملات CRM

إذا كنت تدير موقعًا مع CRM محددًا ، فإن التكامل مع Ambassador لا يمثل مشكلة. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لبوابة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مع الأخذ في الاعتبار أنك بحاجة إلى البقاء على اتصال دائم مع شركائك.

دفعات سريعة وكوبونات

عندما تجد سفراء للعلامة التجارية ، والشركات التابعة ، والمُحيلين ، فقد تشعر أنك تقدم لهم أكثر مما يقدمونه - لذا لا يتعين عليك التفكير فيهم كثيرًا. ومع ذلك ، فإن هذه الإحالات هي شريان الحياة لعملك. لذلك ، تريد أن تجعل شركائك سعداء بإرسال مدفوعات آلية سريعة. يمتلك السفير كلاهما ، إلى جانب دعم متعدد العملات ، وأدوات متعددة اللغات ، وبطاقات هدايا ، ومكافآت مخصصة.

مراجعة السفير: التسعير

عندما يتعلق الأمر بالأسعار ، سيتعين عليك الاتصال بالسفير لجدولة عرض توضيحي والحصول على عرض أسعار. عادة ، هذا يعني أن لديهم عرض مبيعات صعب للغاية بالنسبة لك ، لكنه يوضح أيضًا في كثير من الأحيان أن هذه شركة جادة تركز بشكل أكبر على تلبية احتياجات شركتك الفردية.

لذلك ، ستقوم شركة واحدة بالاتصال ، ويحتمل أن تحصل على عرض سعر مختلف عن شركة مختلفة تمامًا. في تجربتي ، هذا أمر جيد عادة ، حيث أنك تتلقى أفضل خدمة ممكنة ، ونأمل أنك لا تدفع إلا مقابل ما تخطط لاستخدامه.

ما نعرفه هو أنواع الخطط المقدمة لمستخدمي Ambassador:

  • خطة كاتب - تم تصميم هذه الخطة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تحتاج إلى برنامج إحالة وإحالة بسيط. من مظهرها ، سيستمتع أي متجر تجارة إلكترونية أصغر بهذه الخطة ، خاصة أنه يمكنك الترقية بعد ذلك إذا بدأ متجرك في النمو بسرعة. يتم تضمين محرر مرئي بحيث يمكنك إدارة وعرض التغييرات في الوقت الفعلي.
  • خطة مهنية - تتبع الشركات المتوسطة والكبيرة هذه الخطة ، مع الأخذ في الاعتبار أنها لإدارة جميع علاقات العمل الخاصة بك والتأكد من تزويد هؤلاء الشركاء بأفضل الأدوات الممكنة للتحدث عن علامتك التجارية. الهدف هو إعداد واحد أو أكثر من البرامج ، وتخصيص كل منها لتناسب الشركاء المختلفين لديك.
  • خطة المؤسسة - هذا برنامج إحالة مخصص بالكامل يمكن استخدامه على شبكة omni-0channel وإنشائه بحيث يكون له امتداد عالمي. إنه أيضًا حل ذو علامة بيضاء بحيث لا يوجد تلميح لعلامة Ambassador التجارية عليه. بشكل عام ، تعد خطة Enteprise هي الحل النهائي لتقسيم الشركات التابعة والشركاء لديك بحيث يكون لديهم جميعًا تجارب ومواد مختلفة للترويج لعلامتك التجارية.

كل هذا يتوقف على الخطة التي تقررها ، ولكن سفير تنص على أن بعض الميزات التالية متاحة للاختيار من بينها:

  • إمكانات قناة أومني.
  • برامج Influencer.
  • الشركات التابعة لها.
  • برامج الدعوة.
  • التقسيم الذكي.
  • دعم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • مدرب ناجح.
  • الإعداد.
  • التكاملات التجارة الإلكترونية.
  • دمج البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء.
  • واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة REST.
  • أكثر بكثير.

استعراض السفير: دعم العملاء

كما لاحظت في قسم التسعير ، يتوفر دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لجميع عملاء Ambassador. هذا النوع من الدعم المخصص أمر لا بد منه لأي عمل تجاري متنامٍ مهتم بالحصول على برنامج إحالة قوي مثل هذا. توفر بعض الخطط أيضًا مدرب نجاح مخصصًا لإرشادك على طول طريقك وتقديم نصائح حول كيفية تعزيز نجاح سفراء علامتك التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، يرشدك السفير خلال عملية الإعداد حتى لا تضطر إلى اكتشاف كل شيء بنفسك. يتم أيضًا توفير دعم التنفيذ الفني ، والذي غالبًا ما يقوم فريق الدعم بمعظم العمل نيابة عنك.

كما يوفر السفير مدونة رائعة لقراءة مقالات حول كيفية تحسين برامج الإحالة الخاصة بك. نحن أيضا مثل مركز المواردنظرًا لأنه يحتوي على نطاق واسع من المقالات والكتب الإلكترونية والتقارير والندوات عبر الويب ، حيث يرسل إليك دورة مكثفة حول كيفية استخدام سفراء علامتك التجارية لتحقيق أقصى إمكاناتها.

بشكل عام ، يبدو أن Ambassador قد غطت جميع قواعدها عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء. سيكون من الجيد أن يكون لديك خيار الدردشة الحية ، لكنني لا أرى ذلك في أي مكان على موقع الويب. أيضًا ، تعد قاعدة المعرفة رائعة لإكمال البحث الخاص بك لحل بعض المشكلات ، ولكن سيكون من الجيد التحدث مع مستخدمي Ambassador الآخرين أيضًا.

من الذي ينبغي أن ينظر في السفير للإحالات؟

من الصعب على الشركات الناشئة اتخاذ قرار بشأن برنامج الإحالة (أو أي تكامل متجر لهذا الأمر) دون معرفة أي شيء عن التسعير. ومع ذلك ، يقدم Ambassador خدماته للمتاجر الكبيرة والمتوسطة والصغيرة ، مع حلول مصممة لزيادة مبيعاتك ، وإشراك المُحيلين لديك ، والتحدث عن شركتك.

إذا كنت تدير شركة ناشئة وتحتاج إلى برنامج إحالة أو برنامج تابع ، فإنني أوصي بشدة بالاشتراك في عرض توضيحي مع Ambassador. إذا كنت تدير حاليًا متجرًا صغيرًا إلى كبير عبر الإنترنت ، وتعتقد أن الوقت قد حان للتخرج من تطبيق أو برنامج الإحالة الحالي ، السفير هو الخطوة المنطقية التالية التي من المرجح أن تقدم نتائج أفضل من Shopify التطبيق.

إذا كان لديك أي أسئلة حول مراجعة السفير هذه ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات أدناه.

سفير
تصنيف: 4.5 - روجع من قبل

جو وارنيمونت

جو وارنيمونت كاتب مستقل ينشئ أدوات وموارد لمساعدة الكتّاب الآخرين على تحقيق إنتاجية أكبر وتسويق أعمالهم.