The Case for Custom Development for Enterprise Ecommerce

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

يعد اختيار نظام التجارة الإلكترونية الصحيح قرارًا معقدًا يثير العديد من المخاوف ، مثل التكلفة والوقت إلى السوق وسهولة الاستخدام والموثوقية والتخصيص. لا يوجد حل برمجي - سواء أكان جاهزًا أو نظامًا أساسيًا للبرامج كخدمة - يوفر كل ما يحتاجه عملك. قد تحتوي الأنظمة الأساسية الجاهزة على وحدات مخصصة تسمح بالتخصيص اللازم ، ولكنك مدين للمطور بصيانة وتحديث هذه الوحدات للمضي قدمًا وإنشاء وحدات جديدة حسب الحاجة.

بينما يميل مطورو SaaS إلى دفع التحديثات المتكررة للاستجابة لمتطلبات السوق المتغيرة ، فإن أي تغييرات في البرنامج تؤثر بالضرورة على جميع العملاء على المنصة ، مما يترك لك القليل من التحكم أو القدرة على التخصيص حسب الحاجة. تعتبر تكاليف التشغيل ونفقات الصيانة المستمرة وتطوير موقع الويب والقدرة على التصرف بسرعة للاستفادة من فرص الأعمال الناشئة من الاعتبارات الرئيسية في أي نقل رقميformatعلى مستوى المؤسسة ، ولا يمكنك التقليل من صعوبة إرضاء وجهات النظر المخالفة لصانعي القرار وأصحاب المصلحة. لهذا السبب لا يكون الحل الأفضل دائمًا هو الأرخص.

اختيار قوية وقابلة للتخصيص وقابلة للتخصيص منصة التجارة الإلكترونية - في حين أنها أكثر تكلفة من حلول التجارة الإلكترونية المستضافة أو الأرخص - يمكن أن توفر المال بالفعل على المدى الطويل من خلال ضمان أن النظام الأساسي الخاص بك يساعد في تنمية عملك ، دون أن يتجاوز عملك النظام الأساسي الخاص بك.

تصميم الموقع

موقع الويب الخاص بك هو أكثر موارد التجارة الإلكترونية قيمة لديك ، وربما ستحتاج إلى موقع ويب جديد لأي نظام أساسي للتجارة الإلكترونية إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك التسويقية والمبيعات. تحتاج إلى إنشاء موقع ويب وظيفي يتكيف مع الأجهزة المحمولة ، ويميز عملك ويتكامل بسلاسة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك. في حين أن العديد من الأنظمة الأساسية لديها قوالب تصميم حالية يمكن تنفيذها في متجرك ، إلا أن هذا غير مناسب لمعظم الشركات التجارية ، التي لديها متطلبات محددة لا ينبغي أن تكون مصممة لتناسب التصميمات الحالية. يمنحك التطوير المخصص المرونة اللازمة لتلبية احتياجات الشركات والعملاء وأصحاب المصلحة.

التكامل مع المنصات الأخرى

يميل برنامج SaaS إلى عدم العمل بشكل جيد مع الأنظمة الأساسية الأخرى بسبب القيود المتأصلة التي قد تتطلب إعادة تجهيز كبيرة للتكامل مع أنظمتك. تتطلب المنتجات الجاهزة بشكل روتيني بعض التعديلات والتخصيصات. من المحتمل أن يتطلب اختيار أحد إصدارات SaaS الأرخص ثمناً أو الإصدارات الجاهزة تمزيقًا واستبدال النظام الأساسي الخاص بك في غضون بضع سنوات فقط إذا لم يكن من الممكن دمجه بإحكام مع أنظمة عملك ومصمم لتلبية احتياجات عملك. تكمن مشكلة Saas أو البرامج المحدودة في أنك ستواجه مشكلات كبيرة عند محاولة دمج التجارة الإلكترونية مع موقع الويب الخاص بك وعمليات التصنيع والموزعين وأصحاب المصلحة الآخرين.

تسمح المنصة التي تعمل في مركز عملك التجاري باحتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتغذية نموذج عملك. بدلاً من استخدام السمات والوحدات القياسية ، تمنحك البرامج القابلة للتخصيص الأدوات اللازمة لدمج المكونات الإضافية والقوالب والوحدات التي تعكس صورتك الفريدة ولكنها لا تزال تتكامل بسلاسة مع الشركات المصنعة والشركات التابعة وتقنية الهواتف الذكية للعملاء. يقدم التطوير المخصص هذه المزايا عند الدمج مع الأنظمة الأخرى:

  • تواصل مع أدوات الطرف الثالث وأنظمة ERP و CRM الموجودة لديك.
  • توفير الوقت عن طريق أتمتة العمليات الروتينية.
  • تقليل الأخطاء البشرية غير الضرورية.
  • اعمل على تمكين عملائك لخدمة أنفسهم.
  • تحسين تجربة رقمية شاملة.
  • التسعير الخاص بالعميل.
  • تحسين مواقع الويب لميزات العملاء المخصصة.
  • تقديم الحلول التي تلبي احتياجاتك في الميزانية واحتياجات العملاء.
  • دمج عمليات البحث التفاعلية على موقعك على الويب باستخدام تحسين محركات البحث من خلال إنشاء عمليات إعادة كتابة تلقائية لعناوين URL دون الحاجة إلى الكثير من الوقت من الموظفين.
  • تصميم النماذج التي تتذكر تفضيلات الطلب لكل عميل.

المكونات المفيدة للتنمية المخصصة على ساس

حتى أصغر التغييرات في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تحتاج إلى التكامل مع أنظمة الأعمال الأساسية الخاصة بك ويمكن أن تولد مشاكل كبيرة عند استخدام منصة التجارة الإلكترونية SaaS. يجب تحديث البيانات في كلا الاتجاهين عبر جميع أنظمة الأعمال الخاصة بك ، ولأن أنظمة SaaS تحتوي على نسخة واحدة فقط من التعليمات البرمجية التي تنطبق على جميع العملاء الذين لا يمكنك إجراء تحديثات على النظام الأساسي بنفسك. في الولايات المتحدة ، من المتوقع أن تنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت من 349.2 مليار دولار في 2014 إلى 398.8 في 2015. [1] في أوروبا ، يتوسع تجار التجزئة عبر الإنترنت في 2015 بمعدل 14.2 بمعدل أسرع من منافذ البيع بالتجزئة العادية ، ويتوقع المتنبئون نمو 18.7 في المبيعات الأوروبية عبر الإنترنت لـ 2016. نما نمو المبيعات عبر الإنترنت في الصين بنسبة 12 على الأقل كل عام منذ 2003 ، ونمت مبيعات الإنترنت في أمريكا اللاتينية من 1.6 مليار دولار إلى مليار 43 خلال العقد الماضي. [2] أكثر من 50 من العملاء يبحثون عن السلع والخدمات على هواتفهم الجوالة ، لذا فإن تصميم مواقع الويب وميزات تحسين محركات البحث البديهية والتغييرات التي تطرأ على سير العمل أمر لا مفر منه للنجاح في التجارة الإلكترونية. يوفر التطوير المخصص المزايا التالية على استخدام منصة SaaS المستضافة:

  • التقارير المخصصة
  • تطورات مخصصة تسهل استيراد وتصدير البيانات التي تحتاجها للتقارير المخصصة والمقارنات وفرص السوق. تميل منصات SaaS إلى توفير خيارات محدودة للإبلاغ فقط.
  • تحديات سير العمل
  • حتى أبسط بنية سير عمل مخصصة تميل إلى أن تكون خاصة بعملك ، لكن التغييرات تؤثر على جميع عملائك. إذا كنت بحاجة إلى إضافة حقل فريد عند الخروج ، فقد لا يتمكن حل Saas من دمج التغييرات. لا تستخدم البرامج القابلة للتخصيص الوحدات التي قد تناسب عملك فحسب ، بل تعيد كتابة الكود خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
  • التكامل الشحن
  • تعد مجالات قليلة من التجارة الإلكترونية أكثر أهمية للنمو ورضا العملاء من تكامل الشحن. قد يكون عملك هو التسويق للعملاء في عشرات البلدان ، وستحتاج إلى دمج ضرائب المبيعات المحلية ، والوزن ، وموقع المخزون ، وتكلفة طرق الشحن المختلفة ، ومعدلات تحويل العملات وغيرها من المخصصاتformatأيون للشحن بنجاح. يتيح لك التكامل متعدد الوسائط الجمع بين طرق الشحن ومقارنة الأسعار وتقييم الضرائب وإنتاج التتبع ونشره تلقائيًاformatأيون ، واشحن بثقة.
  • التخصيصات متعددة النطاقات
  • قد يكون لديك العديد من المواقع التي تقوم بتسويق كتالوجات المنتجات المختلفة ، وبيع المنتجات على موقع الويب الخاص بك وفي مواقع البيع بالتجزئة أو أدوات السوق الطبية مع مخزن منفصل لعناصر الأسنان. يمكن لأنظمة SaaS نادراً ما تتعامل مع تعقيدات منطق الرموز المطلوبة لدمج منصات الأعمال المنفصلة ولكن ذات الصلة. أصغر التغييرات يمكن أن تعيث فسادا في النظام ما لم يكن النظام الأساسي الخاص بك يمكن تخصيص منطق رمز لتدفق عمل متعدد المراكز.
  • التحليلات ذات الصلة
  • لا تتبع قدرات التحليلات دائمًا كل ما تريد معرفته عن سلوك العميل. قد لا تتبع كل من الأنظمة الأساسية الجاهزة و SaaS كل ما يفعله العميل قبل شراء موقع الويب الخاص بك أو مغادرته. هذا فيformatيمكن أن تثبت قيمة أيون بشكل غير عادي في تحسين مسار مبيعاتك.
  • إدارة المخزون
  • قد تكون إدارة المخزون والطلب أمرًا صعبًا إذا لم يكن لديك طريقة لتتبع ودمج المخزون مع التصنيع والطلب. تسمح لك أرقام المخزون في الوقت الفعلي بأتمتة عمليات الطلب وتقديم خصومات أو مبيعات على المنتجات بطيئة الحركة ، كما سيتعين عليك دمج أي نظام آلي مع إشراف بشري. يتيح لك تطوير نظام مخصص التحكم في خطوط إنتاج متعددة بمعايير مختلفة للطلب التلقائي ونقاط اتصال مختلفة تؤدي إلى مشاركة الموظفين في العملية.
  • لوحات مخصصة
  • يمكن أن يؤدي تطوير لوحة معلومات مخصصة إلى تحسين عملك بطرق لا حصر لها من خلال توفير الوصول إلى كل قسم ، مثل المبيعات والتصنيع والتسويق. يمكنك استخدام لوحات معلومات مخصصة بمستويات مختلفة من الوصول للموظفين المعتمدين والشركات التابعة والعملاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى بعض فيformatأيون. ستحافظ لوحات المعلومات المخصصة على الأعمال الاحتكاريةformatأيون آمن مع السماح للمستخدمين المصرح لهم بالوصول المريح إلى ملفاتformatأيون.

المراجع:

  • [1] RetailResearch.org: البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: بريطانيا وأوروبا والولايات المتحدة وكندا 2015
  • http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  • [2] BuiltIn.com: التجارة الإلكترونية والتنمية
  • https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

كاتب السيرة الذاتية: يعمل كايل فونك مشاريع وضوحوهي شركة لتطوير الويب والبرامج تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك التجارة الإلكترونية المتكاملة للشركات التجارية.

الصورة ميزة curtsey من سيباستيانو غيريرو

التعليقات 1 الاستجابة

  1. رومار جياب يقول:

    ما زلت لا أفهم ما إذا كان Saas أفضل أم أن موقع التجارة الإلكترونية المخصص سيعمل بشكل أفضل؟
    في انتظار اقتراح الناس

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.