Shopify بينغ مراجعة: محادثات العملاء في لمحة

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

هل تجد خدمة العملاء بت في خط عملك باعتباره تاجر التجارة الإلكترونية المحير قليلا؟ ربما كنت تستخدم أدوات الدردشة الخاطئة. سمعت من أي وقت مضى Shopify بينغ؟

إذا كنت غير معتاد على هذا التطبيق المذهل ، فلا شك في ذلك Shopify اشتعلت لك حقا خارج الحراسة. ولكن هذا لا يهم بعد الآن. أنت الآن على الطريق الصحيح. على الأقل ، من الآن فصاعدا. عادة ، يحتاج التاجر إلى التواصل مع عملائه في كثير من الأحيان.

بالطبع ، هذا جزء من بناء علاقة حسنة السمعة مع العملاء. في بعض الأحيان ، قد يحتاج العملاء المحتملون منك أن توضح لهم كيفية إجراء عملية شراء من متجرك عبر الإنترنت. وبغض النظر عن ذلك ، فإنهم بحاجة إلى الحصول على نوع من affirmأن البضائع المطلوبة ستصل إلى عتبة بابها.

لكن الحملة لا تنتهي هنا.

في معظم الحالات ، لن تحتاج فقط إلى إدارة حملاتك التسويقية ولكن أيضًا الرد على رسائل العملاء ، كل ذلك في نفس الوقت. ومع ذلك ، ليس من العملي الانتقال من تطبيق إلى آخر بدون هدف ، فقط للقيام بهذه المهام. يبدو مثل Shopify بينغ بنيت من الضرورة.

بالمعنى الفعلي ، هذا هو المكان الذي تلعبه. لذلك دعونا معرفة ما لديها في متجر بالنسبة لنا.

Shopify نظرة عامة على Ping

shopify ping الرئيسية

حسنا، Shopify بينغ عمره عام واحد فقط. Shopify أطلقت هذا تطبيق الدردشة لتبسيط المحادثات بين التجار والعملاء. حتى تعرف فقط ، فإن تطبيق المراسلة هذا مجاني تمامًا. يُعد تطبيق iOS هذا مثاليًا للتاجر الذي يرغب في تنمية أعماله من خلال تصنيف مهام سير العمل التسويقية ومحادثات العملاء في نقطة واحدة.

ضع في اعتبارك ، حقيقة أن العميل الخاص بك هو دائما رئيسه. ما قيل، Shopify تجلب Ping راحة العملاء كلما أرادوا إجراء عملية شراء. في الواقع ، لن تحتاج إلى أي تطبيق إضافي للتواصل مع العملاء. كما تعلم ، فإن معظم مشكلات التخلي عن العربة ناتجة عن عملية خروج مرهقة. ولكن إذا كنت دمج Shopify بينغ ، وهذا لن يكون هو الحال.

وهنا السبب.

نظرًا لأن تطبيق الدردشة التجارية متوافق مع أجهزة iOS ، يمكن للعملاء الدفع تلقائيًا لجميع الطلبات عبر Apple Pay. علاوة على ذلك ، Shopify تعزز Ping قدرتك على الاستجابة السريعة للأسئلة التي يطرحها العملاء. بالنسبة لأي صاحب متجر ، فهو منصة مثالية لزيادة المبيعات بهامش كبير.

يتيح لك Apple Business Chat إمكانية إغلاق الصفقات بطريقة احترافية من خلال إتاحة زر الرسائل في كل صفحة من متجرك عبر الإنترنت. من هذه النهاية ، يمكن للزائر إجراء جميع أنواع الاستفسارات حول منتجاتك على الفور.

ماذا عن Kit?

Shopify بينغ لديها kit والذي يكون مفيدًا عندما تريد مواءمة استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

هذه kit ستعمل دائمًا في أي وقت تريد فيه تشغيل حملات البريد الإلكتروني ، والقيام بإعلانات Facebook ، وإعادة توجيه الحملات ، على سبيل المثال لا الحصر. يتكامل مع تطبيقاتك المفضلة. تذكر، Shopify يعمل Ping بشكل مثالي مع Apple Busines Chat. ربط الخاص بك Facebook messenger قناة ل Shopify Ping هي عملية خطوة 3 ؛

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Shopify شاشة Ping الرئيسية على جهازك وانقر فوق رمز "التطبيقات"

shopify بينغ - ربط التطبيق

  • اختر التطبيق الذي تريد الاتصال به (على سبيل المثال Facebook messenger)
  • اضغط على التبديل إلى تمكين بينغ

ببساطة ، Kit هو مساعد أعمال مدمج آليًا يهدف إلى التعامل مع هذه المهام من خلال محادثات بسيطة ولكنها مفصلة.

ولكن هنا هو الصيد.

Kit يدفع الإخطارات بناءً على نوع الإدخالformatأيون يلتقط في المحادثات. إنه أكثر من مجرد مساعد تسويق رقمي ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه يمكنك أيضًا استخدامه لتشغيل إعلانات Instagram نيابة عنك. يجب أن تعلم أنه لا يقوم فقط بإدارة إعلاناتك ، ولكنه يقترح أيضًا بضع كلمات رئيسية ذات صلة.

على الجانب الآخر ، يمنعك بعض الشيء من إجراء بعض التخصيصات ، على وجه الخصوص ، لنوع الجمهور الذي تهتم به.

ولكن هذا ليس كل شيء

فكر في الأمر كوسيلة لجذب المزيد من العملاء. إذا منحت عملائك تجربة تسوق لا تشوبها شائبة ، فهناك فرص كبيرة ، فستعود إلى متجرك بين الحين والآخر. نظرًا لحقيقة أن كل من متجرك ومحادثات العملاء مدمجة ، فإن Ping يجعل من السهل عليك مشاركة المنتجات ورموز الخصم من واجهة واحدة.

shopify رد بينغ

يمكن للعملاء الدفع عبر Apple Pay دون مغادرة الدردشة. هذا يعني أنه يمكنك مساعدة المشتري في إجراء عملية شراء على الفور من خلال السير خلال عملية الخروج بأكملها.

Shopify بينغ: لماذا تحتاج هذه الأداة؟

عن طريق استخدام بينغ و Kit، يمكن للتاجر توفير الوقت وتجنب استخدام أدوات متعددة لتحقيق نفس النتائج. Shopify لديه خطط لإدخال إصدار Android في السوق قريبًا. يبدو هذا الأمر واعداً من نظر الأشياء ، حيث يمكن للبائعين تشغيل متاجرهم في راحة هواتفهم بغض النظر عن نظام التشغيل.

من المرجح أن يعزز مساعد الدردشة هذا مبيعاتك. وليس هذا أنا أكشف بينغ. في الحقيقة ، يحصل التاجر على المزيد من الاهتمام من العملاء إذا تمكنوا من الدخول في محادثة تفاعلية بنجاح. هذا التطبيق لا غنى عنه ل Shopify متجر المالك الذي يحتاج حقًا إلى منصة دردشة حية للحفاظ على رابطة لا تقاوم بين علامتهم التجارية والعملاء المحتملين.

shopify رسائل ping

Shopify بينغ مناسب للتجار الذين يرغبون في منح عملائهم خدمة دعم للهاتف المحمول في الوقت الفعلي. الى جانب ذلك ، فإن Kit يساعدك على إدارة عملك بطريقة ودية ومحادثة. يعرض نتائج الأسئلة المتداولة ويقدم إجابات لجميع الاستفسارات المتعلقة بالشحن.

Shopify بينغ الايجابيات

  • إنه مجاني تمامًا. لا تحتاج إلى دفع عشرة سنتات.
  • إنه يرفع فرص زيادة المبيعات
  • يأتي مع سير العمل التسويق الآلي
  • لن تفوتك استفسارات جميع العملاء

Shopify بينغ سلبيات

  • يقتصر التجار الصغار إلى حد ما على إجراء تخصيصات الحملة.

الحكم النهائي

لا يمكن إنكار مدى ملاءمة هذا التطبيق Shopify التجار. الأرقام لا تكذب. في الوقت الحالي ، يستخدم أكثر من نصف تجار 600,000 هذا التطبيق لتشغيل عملياتهم التجارية. إنه حل بديل لتقوية علاقة العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات.

من وجهة نظر العملاء ، إنها منصة ملائمة لطرح الأسئلة المناسبة حول المنتجات واكتساب الثقة في متجر التاجر عبر الإنترنت قبل الشراء. إذا كنت بحاجة على الإطلاق إلى إدارة محادثات العملاء بطريقة تجارية ، فمن الحكمة أن نطرحها Shopify بينغ بعين الاعتبار.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.