مراجعة تطبيق المتجر (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته

Shopify هي بسهولة واحدة من أشهر أدوات التجارة الإلكترونية في السوق.

عمليا كل شخص يفكر في بناء متجره الخاص عبر الإنترنت قد فكر Shopify في مرحلة ما. بعد كل شيء ، يأتي مع كل ما تحتاجه للبدء ، من الأدوات لمساعدتك في إتقان Google ، إلى متجر التطبيقات الخاص به.

ومع ذلك ، في حين Shopify يدير أكثر من مليون شركة في جميع أنحاء العالم ، ولديه مجتمع كبير نتيجة لذلك ، لا تزال هناك جوانب من النظام الأساسي لا يعرفها الناس تمامًا. على سبيل المثال ، إذا نقرت على هذه المقالة ، فربما تكون مهتمًا بها Shopifyالتطبيق الاستهلاكي الجديد - متجر.

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. متجر التطبيقات في الواقع ليس جديدًا كما يبدو. Shopify تم إنشاؤه عن طريق تحديث Arrive ، وهي أداة يمكن للعملاء استخدامها لتتبع الحزم من Shopify تجار التجزئة والتجار. يحتوي المتجر على نفس القدرات لتتبع الحزم مثل الوصول ، ولكن لديه الكثير لتقديمه أيضًا. يتوفر التطبيق على Android و iOS ، ويقدم بعض الأفكار المفيدة في التسوق عبر الإنترنت.

دعونا نلقي نظرة فاحصة.

مقدمة لتطبيق المتجر

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. متجر التطبيقات هي في جوهرها Shopifyالتطبيق التسوق للمستهلكين. يوفر تطبيق الهاتف المحمول بيئة ملائمة حيث يمكن للعملاء تسريع عملية الخروج ، والتحقق من المنتجات ، والاطلاع على التوصيات أيضًا.

نظرًا لأن COVID-19 قد سرع الرغبة المتزايدة لقضاء المزيد من الوقت عبر الإنترنت ، بدلاً من التسوق شخصيًا ، أصبحت تطبيقات مثل هذه شائعة بشكل متزايد. يمكن للمهتمين بالتسوق عبر الأجهزة المحمولة الآن معرفة المزيد عن العلامات التجارية التي يرغبون في شرائها من العناصر وشرائها بنقرة واحدة من هاتفهم المحمول أو iPhone.

Shopify أعلنت شركة أمازون أن تطبيق Shop App هو استجابة للتحول المتزايد في المشهد الرقمي. فالعملاء لا ينتقلون الآن من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى التجارة عبر الأجهزة المحمولة بشكل متزايد. كما يرغب المشترون اليوم في استخدام المزيد من تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية، بدلاً من الاعتماد على متصفحات الويب الخاصة بهم.

وفقًا Shopifyنظرًا لأن معظم العملاء لا يقومون بتنزيل سوى عدد قليل من التطبيقات ، فمن الصعب على معظم الشركات إقناع عملائها بتنزيل تطبيق مخصص لمتجرهم. ومع ذلك ، مع Shopifyتطبيق المتجر ، يمكن للعملاء الوصول إلى جميع المتاجر التي يريدونها على أجهزة Apple أو Android.

ما الذي يمكن أن يفعله التطبيق؟

تطبيق Shop Shop هو تجربة شراء وتصفح في الوقت الفعلي للعملاء في الولايات المتحدة.

على غرار التسوق على أمازون، يحصل العملاء على مجموعة ضخمة من المنتجات من بائعين مختلفين للتصفح من خلالها. يجمع المساعد الرقمي Shop بين جميع الميزات الرائدة لتطبيق Arrive لتتبع الطرود، Shop Pay. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء الحصول على إشعارات فورية بشأن المنتجات الرائجة، وتسريع عملية الدفع الخاصة بهم أيضًا.

الفكرة هي أن منصة التجارة المحمولة هذه ستمنح الشركات المحلية والشركات عبر الإنترنت طريقة أفضل لبيع المزيد من المنتجات. في الوقت نفسه ، يحصل العملاء على تجربة تسوق محسنة حيث يشعر كل شيء بالانسيابية والملاءمة.

يعتني تطبيق Shop بكل شيء، بدءًا من تتبع عمليات التسليم وحتى التعامل مع بطاقات الهدايا. عندما يتمتع العملاء بتجربة تسوق أفضل، فمن المرجح أن يقوموا بالشراء عبر الإنترنت.

يوفر المتجر توصيات تسوق مخصصة لكل عميل أيضًا. تم تصميم هذه التوصيات بناءً على العلامات التجارية التي أبدى العملاء اهتمامًا بها بالفعل. إذا اشتريت من Shopify قم بالتسوق من قبل ، أو اتبعت ملف الشركة في التطبيق ، ثم سترى توصيات من تلك الشركة.

الطريقة الفريدة التي يوصي بها Shop App بالمنتجات تعني أن العملاء يحصلون على تجربة أكثر صلة. هذا على عكس الكثير من أدوات التسوق المتاحة التي غالبًا ما تقدم للعملاء منتجات جديدة من علامات تجارية لا يعرفونها أو يهتمون بها حقًا.

استكشاف ميزات تطبيق المتجر

يمتلك المستهلكون اليوم الكثير من التطبيقات الفريدة على هواتفهم الذكية، بدءًا من أدوات الاسترداد النقدي والقسائم وحتى خدمات التسوق. يعد تطبيق Shop مجرد تطبيق iOS وAndroid آخر يهدف إلى خدمة السوق الحديثة. باستخدام تطبيق Shop، يمكن للشركات تحويل العملاء بشكل أسرع من خلال تجربة دفع مريحة وفعالة.

في عالم يقول فيه حوالي ربع المتسوقين في الولايات المتحدة أنهم غالبًا ما يهجرون عرباتهم لأن عملية الخروج كانت معقدة للغاية أو طويلة جدًا ، فقد توفر لك تجربة تسوق سريعة وبديهية فقدان بعض العملاء الأساسيين عند بناء عملك .

تتم جميع عمليات الشراء من خلال تطبيق Shop Shop Pay. Shop Pay التطبيق هو أسرع تطبيق شراء بنقرة واحدة يقدمه Shopifyكما يسمح للعملاء بحفظ معلومات بطاقات الائتمان والشحن الخاصة بهم حتى لا يضطروا إلى إعادة إدخال التفاصيل في كل مرة. وفقًا لـ Shopify، الولوج إلى Shop Pay يعني أنه يمكن للشركات زيادة المشتريات بحوالي 18% للعملاء العائدين.

يفتح تطبيق Shop App تحسينات جديدة رائعة على الخروج من المتجر ، ويأتي في وقت تدفع فيه أشياء مثل فيروس كورونا العملاء إلى قضاء المزيد من الوقت على هواتفهم الذكية ، ووقت أقل للتسوق في المتاجر التقليدية مثل Walmart.

علاوة على ذلك، يعد إعداد تطبيق Shop App أمرًا سهلاً أيضًا بالنسبة لقادة الأعمال. بمجرد الضغط على المفتاح لتنشيط خيار الدفع في Shop، فإنك تجعل وظيفة الدفع بنقرة واحدة متاحة على الفور لجميع العملاء. عندما يكمل العملاء عملية شراء من متجرك على هواتفهم أو أجهزة iPad، سيحصلون على خيار حفظ تفاصيل الدفع الخاصة بهم.

بفضل تمكين Shop pay، سيتمكن عملاؤك من شراء المنتجات بنقرة زر واحدة في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، وبفضل تطبيق Shop App، سيحصلون على الكثير من التوصيات الشخصية لإلهامهم بشأن ما يجب شراؤه.

تطبيق تسوق يجعل التسوق عبر الهاتف المحمول أسهل

يدور تطبيق Shop App حول تسهيل عملية الشراء على الأشخاص من متجرك عبر الإنترنت. وقد زاد متوسط ​​تكلفة اكتساب العملاء في هذا السوق التنافسي بشكل كبير في السنوات الأخيرة. وهذا يعني أن عمليات الشراء المتكررة تضمن حصول الشركات على أكبر قدر من الأرباح. يوفر المتجر للشركات اليوم طريقة جديدة للتوصية بالمنتجات والخدمات للعملاء.

نظرًا لأن عملائك يتسوقون بالفعل على هواتفهم في مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم ، فمن المنطقي فقط منحهم تطبيقًا يجعل الأمور أسهل. يدفع Shop إلى إعادة اكتشاف علامتك التجارية من خلال توصيات داخل التطبيق تدفع العملاء إلى متجرك. تعمل علامة التبويب المتاجر كخلاصة مخصصة لتعبئة متجرك مع العملاء.

يحصل العملاء على وصول سريع إلى العلامات التجارية المفضلة لديهم، والتي يمكنهم اكتشافها في تطبيق واحد دون الحاجة إلى تحريك إصبع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء السعداء إعادة الطلب بسهولة من متجرك بالطريقة التي يفضلونها. خيار الدفع السريع في المتجر ليس إلزاميًا إذا لم يرغب عملاؤك في استخدامه.

في الأساس ، يعد Shop App رفيقًا للمتسوقين عبر الإنترنت مما يسهل العثور على المنتجات والعلامات التجارية التي يريدونها. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن العملاء يمكنهم تتبع مشترياتهم ، فإن هذا يزيد الثقة في علامتك التجارية أيضًا.

كما رأينا في بداية عام 2020 ، يمكن أن تضع حالات الأزمات ضغطًا كبيرًا على الشركات الصغيرة للعثور على أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد والمتكررين. هذه الشركات الصغيرة هي قلب مجتمعاتها المحلية ، لكنها غالبًا ما تكافح عندما تكون الأوقات صعبة. يدعم تطبيق Shop App هذه الشركات الصغيرة بعدة طرق.

في الواقع ، يمكنك حتى إظهار طبيعتك المحلية لعملائك إذا كنت ترغب في ذلك. Shopifyيتيح لك تطبيق عرض موقعك لعملائك وتزويدهم بخيار استلام محلي إذا لم يرغبوا في انتظار التسليم.

متجر التطبيقات لراحة البال العملاء

تتمثل إحدى الميزات المثيرة للإعجاب في تطبيق Shop App في أنها ممتازة لتطوير ثقة المشتري المحسنة. تبرز ميزات مثل Shop Facts (حقائق المتجر) أي إشارات ثقة ذات صلة عندما تظهر الشركات داخل تطبيق Shop App. هذا يعني أن العملاء يعرفون ما إذا كانت شركتك نشطة وتقوم بتسليم الطلبات كالمعتاد.

لا توجد إعدادات معقدة في الواجهة الخلفية تدعو للقلق، وتعرض Shop Facts تلقائيًا أي تفاصيل قد تساعد في تعزيز إشارات ثقة العملاء. بمجرد وصول الطلب إلى العميل، يساعد Shop في تعزيز إشارات الثقة من خلال توفير معلومات أكثر شفافية عن الشحن والطلب.

مع Shop App ، لا توفر الشركات لعملائها طريقة أسهل وأسرع للتسوق من هواتفهم الذكية فحسب ، بل تقدم أيضًا حلاً مناسبًا لبناء ثقة العملاء. بعد كل شيء ، يريد عملاء اليوم معرفة أنهم سيحصلون على المنتج الذي دفعوا مقابله. يساعد Shop App في ذلك من خلال تمكين العملاء من تتبع الطلبات دون الحاجة إلى العبث بصندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم.

على متجر التطبيقاتيحصل العملاء على تحديثات ذات صلة وفي الوقت المناسب بشأن أي شيء وكل شيء يشترونه. وسيتمكنون من معرفة ما يحدث مع طرودهم دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات أو مواقع الويب للتفاعل مع شركات مختلفة. يوفر تطبيق Shop موقعًا واحدًا ليس فقط لطلب المنتجات ولكن أيضًا لتتبع المعلومات.

تتم مزامنة تقنية المتجر بشكل ملائم مع بيانات البريد الإلكتروني للعملاء لتتبع طلبات العملاء دون أي أكواد أو معلومات تتبع مزعجة. يحصل العملاء على نظرة ثاقبة شفافة تمامًا حول متى وكيف ستصل شحناتهم. حتى أن تطبيق المتجر يحتوي على خريطة عرض حية فريدة من نوعها لتتبع عمليات التسليم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداد إشعارات لمعرفة متى يكون طلبك قريبًا.

إذا كان العملاء يشعرون بالقلق في انتظار طلباتهم ، فيمكنهم النقر فوق الزر "أين طلبي" داخل Shop App. إذا احتاجوا إلى الاتصال بالشركة للحصول على بعض المساعدة الإضافية ، فهناك خيار لسحب تفاصيل الاتصال والطلب داخل تطبيق المتجر أيضًا. يساعد هذا في تقليل المحادثات المتبادلة مع عدد كبير جدًا من وكلاء المبيعات.

اكتشف طريقة جديدة للعملاء للتسوق

يقدم تطبيق Shop App الأعمال التجارية اليوم على Shopify طريقة جديدة وفريدة للتفاعل مع عملائها. بصفته رفيق التسوق الأول من نوعه ، يضمن Shop أنه يمكنك الوصول إلى تجربة جديدة فريدة لعملائك تعمل حول حبهم للتكنولوجيا الرقمية والتسوق عبر الهاتف المحمول.

ومع ذلك، Shopify بدأت للتو في تطوير هذا التطبيق ، لذلك ليس هناك شك في أننا سنستمر في رؤية الكثير من الحلول الجديدة والمثيرة في المستقبل. Shopifyمنصة التجارة تجعل من السهل على الجميع بيع منتجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يعد Shop أيضًا الطريقة الأكثر ملاءمة للعملاء للشراء من شركة بدون الاضطرار إلى تصفح مواقع الويب على هواتفهم الذكية.

Shopifyتجعل منصة التجارة الخاصة بك من إنشاء تجربة تسوق جديدة لعملائك أمرًا سريعًا وبسيطًا وتأخذ علامتك التجارية إلى المستوى التالي. الجانب السلبي الوحيد هو أنك ستحتاج إلى إقناع عملائك باستخدام Shop Shop بالفعل قبل أن تتمكن من جني جميع الفوائد. الخبر السار هو أنه يمكنك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحات التسوق الخاصة بك والتي تطلب من العملاء تنزيل التطبيق إذا كانوا يريدون تتبع طلباتهم.

نظرًا لأن معظم العملاء سيكونون حريصين على رؤية طلباتهم تصل إليهم بوتيرة سريعة، فلن يكون من الصعب جدًا إقناع العملاء بالتنزيل. تذكر، بمجرد حصولك على تطبيق Shop و Shop Pay تم تمكينه لمتجرك، فمن المهم تمكين توصيات المنتجات المخصصة لمتجرك حتى تظهر في خلاصات أخبار العملاء.

هل أنت جاهز لتطبيق المتجر؟

مثل كارل ريفيرا من Shopify عند الحديث عن وصول تطبيق Shop، فهذه مجرد أداة أخرى من Shopify مصممة لتسهيل الحياة للعملاء وتجار التجزئة على حد سواء. ليست هناك حاجة للتجاذب مع رمز شريطي وموقع معقد على الإنترنت للتواصل مع عملائك أثناء التنقل.

يساعد تطبيق Shop App العلامات التجارية الحالية في الوصول إلى عملائها حيث يقضون معظم وقتهم على أي حال - على هواتفهم الذكية. مع الميزات التي تقدم كل شيء من التوصيات المخصصة إلى تتبع الطلبات ، هناك طرق لا حصر لها لإشراك عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحهم تجربة تسوق أفضل بشكل عام مع تسريع عملية الدفع أيضًا.

هل ستشترك في تطبيق Shop App؟ هل قمت بالفعل بتنزيل هذه الأداة؟ دعنا نعرف عن تجاربك في التعليقات. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى تطبيق Shop App الآن وقم بتنزيله وجربه بنفسك! من المؤكد أن تكون طريقة ممتازة لنقل متجرك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي.