مراجعة تطبيق المتجر (نوفمبر 2020): كل ما تحتاج إلى معرفته

دليل التطبيق متجر خطوة بخطوة للتجار

Shopify هي بسهولة واحدة من أشهر أدوات التجارة الإلكترونية في السوق.

عمليا ، فكر كل شخص يفكر في بناء متجر خاص به على الإنترنت Shopify في مرحلة ما. بعد كل شيء ، يأتي مع كل ما تحتاجه للبدء ، من الأدوات التي تساعدك على إتقان Google ، إلى متجر التطبيقات الخاص به.

ومع ذلك ، في حين أن Shopify يمتلك أكثر من مليون شركة في جميع أنحاء العالم ، ولديه مجتمع كبير نتيجة لذلك ، لا تزال هناك جوانب من النظام الأساسي لا يعرفها الناس تمامًا. على سبيل المثال ، إذا قمت بالنقر فوق هذه المقالة ، فمن المحتمل أن تشعر بالفضول حيال تطبيق Shopify الجديد للمستهلك - Shop.

تطبيق المتجر ليس في الواقع جديدًا كما يبدو. Shopify تم إنشاؤها بواسطة تحديث الوصول ، أداة يمكن للعملاء استخدامها لتتبع الطرود من Shopify تجار التجزئة والتجار. يتضمن المتجر نفس القدرات لتتبع الحزم مثل Arrive ، لكن لديه الكثير ليقدمه أيضًا. يتوفر التطبيق على نظامي Android و iOS ، ويوفر بعض الأفكار المفيدة حول التسوق عبر الإنترنت.

دعونا نلقي نظرة فاحصة.

مقدمة لتطبيق المتجر

جميع متجرنا التطبيق هو أساسًا Shopify تطبيق التسوق للمستهلكين. يوفر تطبيق الهاتف المحمول بيئة ملائمة حيث يمكن للعملاء تسريع عملية الدفع ، والتحقق من المنتجات ، والاطلاع على التوصيات أيضًا.

نظرًا لأن COVID-19 قد سرع الرغبة المتزايدة لقضاء المزيد من الوقت عبر الإنترنت ، بدلاً من التسوق شخصيًا ، أصبحت تطبيقات مثل هذه شائعة بشكل متزايد. يمكن للمهتمين بالتسوق عبر الأجهزة المحمولة الآن معرفة المزيد عن العلامات التجارية التي يرغبون في شرائها من العناصر وشرائها بنقرة واحدة من هاتفهم المحمول أو iPhone.

Shopify أعلنت أن تطبيق المتجر هو استجابة للتحول المتزايد في المشهد الرقمي. ينتقل العملاء الآن ليس فقط من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى التجارة المتنقلة المتزايدة. يرغب المشترون اليوم أيضًا في استخدام المزيد من تطبيقات الجوال الأصلية ، بدلاً من الاعتماد على متصفحات الويب الخاصة بهم.

وفقًا لـ Shopify ، نظرًا لأن معظم العملاء يقومون بتنزيل عدد قليل فقط من التطبيقات ، فمن الصعب على معظم الشركات إقناع عملائها بتنزيل تطبيق مخصص لمتجرهم. ومع ذلك ، مع Shopify's Shop App ، يمكن للعملاء الوصول إلى جميع المتاجر التي يريدونها على جهاز Apple أو Android.

ما الذي يمكن أن يفعله التطبيق؟

تطبيق Shop Shop هو تجربة شراء وتصفح في الوقت الفعلي للعملاء في الولايات المتحدة.

على غرار التسوق في Amazon ، يحصل العملاء على مجموعة كبيرة من المنتجات من البائعين المختلفين للتصفح. يجمع المساعد الرقمي Shop Shop جميع الميزات الرائدة في تطبيق Arrive لتتبع الطرود و Shop Pay. هذا يعني أنه يمكن للعملاء الحصول على إشعارات الدفع حول المنتجات الشائعة ، والسرعة من خلال عملية الدفع الخاصة بهم أيضًا.

الفكرة هي أن منصة التجارة المحمولة هذه ستمنح الشركات المحلية والشركات عبر الإنترنت طريقة أفضل لبيع المزيد من المنتجات. في الوقت نفسه ، يحصل العملاء على تجربة تسوق محسنة حيث يشعر كل شيء بالانسيابية والملاءمة.

جميع متجرنا التطبيق يعتني بكل شيء ، من تتبع عمليات التسليم إلى التعامل مع بطاقات الهدايا. عندما يتمتع العملاء بتجربة تسوق أفضل ، فإنهم أكثر عرضة للشراء عبر الإنترنت.

يوفر المتجر توصيات تسوق مخصصة لكل عميل أيضًا. تم تصميم هذه التوصيات بناءً على العلامات التجارية التي أبدى العملاء اهتمامًا بها بالفعل. إذا كنت قد اشتريت من متجر Shopify من قبل ، أو اتبعت ملف تعريف الشركة في التطبيق ، فسترى توصيات من تلك الشركة.

الطريقة الفريدة التي يوصي بها تطبيق Shop بالمنتجات تعني حصول العملاء على تجربة أكثر صلة. هذا على النقيض من الكثير من أدوات التسوق المتاحة التي غالبًا ما تقدم للعملاء منتجات جديدة من علامات تجارية لا يعرفونها أو يهتمون بها حقًا.

استكشاف ميزات تطبيق المتجر

يمتلك المستهلكون اليوم أطنانًا من التطبيقات الفريدة على هواتفهم الذكية ، بدءًا من استرداد النقود وأدوات القسائم إلى خدمات التسوق. تطبيق Shop هو مجرد تطبيق iOS و Android آخر يهدف إلى خدمة السوق الحديثة. مع تطبيق Shop ، يمكن للشركات تحويل العملاء بشكل أسرع مع تجربة دفع مريحة وفعالة.

في عالم يقول فيه حوالي ربع المتسوقين في الولايات المتحدة أنهم غالبًا ما يهجرون عرباتهم لأن عملية الخروج كانت معقدة للغاية أو طويلة جدًا ، فقد توفر لك تجربة تسوق سريعة وبديهية فقدان بعض العملاء الأساسيين عند بناء عملك .

تمر جميع عمليات الشراء من خلال تطبيق Shop من خلال Shop Pay. يعد تطبيق Shop Pay أسرع تطبيق شراء بنقرة واحدة تقدمه Shopify. حتى أنه يسمح للعملاء بحفظ معلومات بطاقة الائتمان والشحن الخاصة بهم حتى لا يضطروا إلى إعادة إدخال التفاصيل في كل مرة. وفقًا لـ Shopify ، الوصول إلى Shop Pay يعني أن الشركات يمكنها زيادة مشترياتها بحوالي 18٪ للعملاء العائدين.

يفتح تطبيق Shop تحسينات جديدة رائعة للدفع في المتجر ، ويأتي في وقت تدفع فيه أشياء مثل الفيروس التاجي العملاء لقضاء المزيد من الوقت على هواتفهم الذكية ، ووقت أقل للتسوق في المتاجر التقليدية مثل Walmart.

علاوة على ذلك ، يعد إعداد تطبيق Shop Shop سهلًا لكبار رجال الأعمال أيضًا. بمجرد الضغط على المفتاح لتنشيط خيار Shop pay ، فإنك تجعل على الفور وظيفة الخروج بنقرة واحدة متاحة لجميع العملاء. عندما يكمل العملاء عملية شراء مع متجرك على هواتفهم أو أجهزة iPad ، سيحصلون على خيار حفظ تفاصيل الدفع الخاصة بهم.

مع تمكين Shop Pay ، يضمن ذلك أن يتمكن عملاؤك من شراء المنتجات بنقرة زر واحدة في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل تطبيق Shop ، سيحصلون على الكثير من التوصيات المخصصة لإلهامهم على ما يشترونه.

تطبيق تسوق يجعل التسوق عبر الهاتف المحمول أسهل

جميع تطبيق تسوق كل شيء يتعلق بتسهيل عملية الشراء على الأشخاص من متجرك عبر الإنترنت. لقد زاد متوسط ​​تكلفة اكتساب العملاء في هذه السوق التنافسية زيادة كبيرة في السنوات الأخيرة. وهذا يعني أن عمليات الشراء المتكررة تضمن حصول الشركات على أكبر قدر من الربح. متجر يعطي شركات اليوم طريقة جديدة للتوصية بالمنتجات والخدمات للعملاء.

نظرًا لأن عملائك يتسوقون بالفعل على هواتفهم في مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم ، فمن المنطقي فقط منحهم تطبيقًا يجعل الأمور أسهل. يدفع Shop إلى إعادة اكتشاف علامتك التجارية من خلال توصيات داخل التطبيق تدفع العملاء إلى متجرك. تعمل علامة التبويب المتاجر كخلاصة مخصصة لتعبئة متجرك مع العملاء.

يحصل العملاء على وصول سريع إلى العلامات التجارية المفضلة لديهم ، والتي يمكنهم اكتشافها في تطبيق واحد دون الحاجة إلى رفع إصبعهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء السعداء إعادة الطلب بسهولة من متجرك كيفما شاءوا. لا يعد خيار الدفع السريع للتسوق إلزاميًا إذا لم يرغب عملاؤك في استخدامه.

بشكل أساسي ، يعد تطبيق Shop Shop Shopbook رفيقًا للمتسوقين عبر الإنترنت مما يسهل العثور على المنتجات والعلامات التجارية التي يريدونها. ما هو أكثر من ذلك ، لأن العملاء يمكنهم تتبع مشترياتهم ، وهذا يزيد الثقة في علامتك التجارية أيضًا.

كما رأينا في بداية عام 2020 ، يمكن أن تفرض حالات الأزمات الكثير من الضغط على الشركات الصغيرة للعثور على أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد والمتكررين. هذه الشركات الصغيرة هي قلب مجتمعاتها المحلية ، لكنها غالبًا ما تكافح عندما تكون الأوقات صعبة. يدعم تطبيق Shop هذه الشركات الصغيرة بعدة طرق.

في الواقع ، يمكنك حتى إثبات طبيعتك المحلية لعملائك إذا كنت تريد ذلك. يتيح لك تطبيق Shopify عرض موقعك على عملائك وتزويدهم بخيار التقاط محلي إذا كانوا لا يريدون انتظار التسليم.

متجر التطبيقات لراحة البال العملاء

 

إحدى الميزات المثيرة للإعجاب بشكل خاص في تطبيق Shop هو أنه ممتاز لتطوير ثقة المشتري المحسنة. تبرز ميزات مثل Shop Facts أي إشارات ثقة ذات صلة عندما تظهر الأنشطة التجارية داخل تطبيق Shop. وهذا يعني أن العملاء يعرفون ما إذا كانت شركتك نشطة وتقوم بتسليم الطلبات كالمعتاد.

لا توجد أي إعدادات خلفية معقدة للقلق ، ويعرض متجر حقائق تلقائيًا أي تفاصيل قد تساعد في تعزيز إشارات ثقة العملاء. بمجرد أن يصبح الطلب في طريقه إلى أحد العملاء ، يساعد Shop Shop على تعزيز إشارات الثقة من خلال توفير معلومات الشحن والطلب الأكثر شفافية.

مع تطبيق Shop ، لا تقدم الشركات لعملائها طريقة أسهل وأسرع للتسوق من هواتفهم الذكية فحسب ، بل تقدم أيضًا حلاً مناسبًا لبناء ثقة العملاء. بعد كل شيء ، يرغب عملاء اليوم في معرفة أنهم سيحصلون على المنتج الذي دفعوا مقابله. يساعد تطبيق التسوق في ذلك من خلال تمكين العملاء من تتبع الطلبات دون الاضطرار إلى العبث بالبريد الإلكتروني.

على تطبيق تسوق، يحصل العملاء على تحديثات ذات صلة وفي الوقت المناسب حول أي شيء وكل شيء يشترونه. سيتمكنون من رؤية ما يحدث في حزمهم دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات أو مواقع الويب للتفاعل مع الشركات المختلفة. يوفر تطبيق Shop موقعًا واحدًا ليس فقط لطلب المنتجات ولكن لتتبع المعلومات أيضًا.

تتزامن تقنية المتجر بسهولة مع بيانات البريد الإلكتروني للعملاء لتتبع الطلبات للعملاء دون أي رموز أو معلومات تتبع مزعجة. يحصل العملاء على رؤية شفافة تمامًا حول متى وكيف ستصل شحنتهم. يحتوي تطبيق Shop على خريطة عرض مباشر فريدة خاصة به لتتبع عمليات التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد إشعارات لمعرفة متى يكون طلبك قريبًا.

إذا كان العملاء يشعرون بالقلق من انتظار طلباتهم ، فيمكنهم النقر على زر "أين طلبي" داخل تطبيق المتجر. إذا كانوا بحاجة إلى الاتصال بالنشاط التجاري للحصول على بعض المساعدة الإضافية ، فهناك خيار سحب تفاصيل الاتصال والطلب داخل تطبيق التسوق الخاص به أيضًا. يساعد هذا في تقليل المحادثات الخلفية مع عدد كبير جدًا من وكلاء المبيعات.

اكتشف طريقة جديدة للعملاء للتسوق

يمنح تطبيق Shop الأعمال التجارية الحالية على Shopify طريقة جديدة فريدة للتفاعل مع عملائها. بصفته رفيق التسوق الأول من نوعه ، يضمن Shop أنه يمكنك الوصول إلى تجربة جديدة فريدة لعملائك تعمل حول حبهم للتكنولوجيا الرقمية والتسوق عبر الأجهزة المحمولة.

ومع ذلك ، Shopify بدأ للتو في تطوير هذا التطبيق ، لذلك ليس هناك شك في أننا سنستمر في رؤية الكثير من الحلول الجديدة والمثيرة في المستقبل. منصة التجارة Shopify تجعل من السهل على الجميع بيع منتجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يعد Shop أيضًا الطريقة الأكثر ملاءمة للعملاء للشراء من شركة دون الحاجة إلى تصفح مواقع الويب على هواتفهم الذكية.

منصة التجارة Shopify تجعل من السهل والسريع بناء تجربة تسوق جديدة لعملائك والارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي. الجانب السلبي الوحيد هو أنك ستحتاج إلى إقناع عملائك باستخدام Shop فعليًا قبل أن تتمكن من جني جميع الفوائد. والخبر السار هو أنه يمكنك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحات التسوق الخاصة بك والتي تطلب من العملاء تنزيل التطبيق إذا كانوا يريدون تتبع طلباتهم.

نظرًا لأن معظم العملاء حريصون على رؤية طلباتهم تأتي إليهم بوتيرة سريعة ، فلا ينبغي أن يكون من الصعب إقناع العملاء بتنزيلها. تذكر أنه بمجرد تمكين تطبيق Shop و Shop pay لمتجرك ، من المهم تمكين توصيات المنتج المخصصة لمتجرك حتى تظهر في خلاصات أخبار العملاء.

هل أنت جاهز لتطبيق المتجر؟

مثل كارل ريفيرا من Shopify لوحظ عند الحديث عن وصول تطبيق Shop ، فهذه مجرد أداة أخرى من Shopify مصممة لجعل الحياة أسهل للعملاء وتجار التجزئة على حد سواء. ليست هناك حاجة للقلق حول استخدام الرمز الشريطي والموقع الإلكتروني المعقد للتواصل مع عملائك أثناء التنقل.

يساعد تطبيق المتجر العلامات التجارية الحالية في الوصول إلى عملائها حيث يقضون معظم وقتهم على أي حال - على هواتفهم الذكية. مع الميزات التي تقدم كل شيء من التوصيات المخصصة إلى تتبع الطلبات ، هناك طرق لا حصر لها لإشراك عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحهم تجربة تسوق أفضل بشكل عام مع تسريع عملية الدفع أيضًا.

هل ستشارك في تطبيق المتجر؟ هل قمت بالفعل بتنزيل هذه الأداة؟ أخبرنا عن تجاربك في التعليقات. بدلاً من ذلك ، انتقل وقم بتنزيل تطبيق المتجر الآن وجربه بنفسك! من المؤكد أنها طريقة ممتازة لنقل متجرك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي.