تبحث عن Chatbot؟ تحقق من هذا اوكتان مراجعة منظمة العفو الدولية

إلا إذا كنت تعيش تحت صخرة بلا اتصال بشبكة wi-fi أو اتصال بشري خلال السنوات القليلة الماضية ، فلن تتمكن من ملاحظة ارتفاع شعبية chatbot. لذلك ، إذا كنت تدير متجرك الخاص على الإنترنت ، فأنت تريد القفز على العربة. هذا هو المكان الذي يأتي Octane AI بمفرده.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول هذا الحل ومعرفة ما إذا كان Octane AI هو الأنسب لعملك.

ما هو Chatbot؟

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، نحتاج إلى توضيح ماهية chatbot بالفعل.

باختصار ، هذه مجرد أجهزة كمبيوتر يمكن للعملاء التحدث معها عبر تطبيقات المراسلة مثل الفيسبوك رسول، WeChat ، والرسائل النصية القصيرة. يمكنهم أيضًا إرسال الردود تلقائيًا للمتسوقين. يعمل هذا عجائب للمساعدة في التعامل مع مهمة دعم العملاء الرتيبة وتقديم محتوى جذاب إلى جمهورك.

الآن ، لقد أوضحنا ذلك ، دعنا نتعمق في تفاصيل اوكتان.

ما هو اوكتان الذكاء الاصطناعى؟

أوكتان منظمة العفو الدولية الصفحة الرئيسية

بكلماتها الخاصة ، أوكتان AI "يمكّن Shopify التجار من زيادة الإيرادات ، من خلال تطبيق Facebook Messenger الذي يحبه العملاء." تأسست هذه الشركة في 2016 ، عندما قدمت Facebook روبوتات لأول مرة لبرنامج Messenger ، وقد انتقلت هذه الشركة من قوة إلى قوة.

اوكتان مدعوم من قبل المستثمرين ، من أمثال General Catalyst Partners ومؤسس Evernote Phil Libin. ناهيك عن ذلك ، يضم فريق Octane AI أيضًا أفضل العقول من Klaviyoو Google و Mashable و Lufthansa و CBS و Huffington Post. لذلك ، يمكن القول أن هذه العلامة التجارية يمكن الوثوق بها.

انها منصة دردشة التجارة الإلكترونية و Shopify البرنامج المساعد. يتيح لك استخدام Octane AI الاستفادة من 1.3 مليار من مستخدمي Messenger شهريًا. مع Octane AI ، يمكنك إعداد chatbot في غضون دقائق. لا تحتاج إلى أي خبرة في البرمجة أو الترميز أو تصميم المواقع. بدلا من ذلك ، يمكنك أن تصل إلى الأرض!

ناهيك عن ذلك ، يسمح Octane AI لمستخدمي Shopify بتشغيل حملات عربات مهجورة ، والإجابة تلقائيًا على أسئلة العملاء ، وإرسال الإيصالات ، وإنشاء أسئلة متكررة ، وإرسال إعلامات الشحن ، ومساعدة العملاء في العثور على المنتجات. يخبرنا موقع Octane AI أن رسالة واحدة من كل تسع رسائل يتم إرسالها عبر حملة Octane AI تتحول إلى عملية بيع. هذه أشياء رائعة جدا!

يعد هذا البرنامج المساعد مفيدًا لجميع أنواع الأعمال ، بدءًا من عمليات 50 الأصغر حجماً إلى العمليات المتوسطة التي تضم 50-1000 ، وحتى الشركات الكبرى التي تتكون من موظفين 1001 إلى أعلى.

احصائيات تتحدث عن نفسها

مبيعات اوكتان لمنظمة العفو الدولية

A 2016 Facebook Neilsen وجدت الدراسة أن 53٪ من العملاء هم أكثر عرضة للتسوق مع عمل يمكنهم إرساله. بالإضافة إلى ذلك ، يعترف 63٪ من المستهلكين أنهم يرسلون رسالة إلى الشركات أكثر مما فعلوا قبل عامين ، ويتوقع 67٪ أن يكون بمقدورهم إرسال رسائل للشركات على مدار العامين المقبلين. غير مقتنع؟ وهذا ينطبق عبر الأجيال. تفضل 65٪ من Millenials و Gen Xers إرسال الرسائل بدلاً من الاتصال ، متبوعة عن كثب بـ Boomers على 63٪.

لذا ، فليس من المستغرب أن يستخدم الناس تطبيقات المراسلة أكثر من شبكات التواصل الاجتماعي.

اوكتان الذكاء الاصطناعى

اوكتان ميزات منظمة العفو الدولية

لمساعدتك على الشعور بقدر من وظائف Octane AI ، قمنا بإدراج بعض ميزاته الرئيسية أدناه:
  • يمكنك إعداد وتشغيل حملات سلة المهجورة.
  • يمكنك إرسال إشعارات الشحن والاستلام للعملاء.
  • هناك مربع دردشة messenger في الموقع للعملاء لاستخدامه مع تاجر يستجيب لهم.
  • أدوات التقاط مواقع الويب والنوافذ المنبثقة
  • تجزئة وأدوات الاستهداف
  • الاستجابات الذكية: تُنشئ هذه الإجابات وترسل إجابات تلقائية على الأسئلة الشائعة التي يطرحها المستهلكون.
  • التزام الناتج المحلي الإجمالي ، ومراجعته من قبل شركات المحاماة الأوروبية
  • خيارات الاشتراك وإلغاء الاشتراك للرسائل
  • يمكن للشركات تتبع سلوك العميل لتحسين التسويق واستهداف المبيعات.
  • رسائل قابلة للتخصيص

والآن ، لقد غطينا الأساسيات ، دعنا نلقي نظرة أكثر تعمقا على ما يمكن أن يفعله Octane AI لعملك.

استعادة عربات الخاصة بك المهجورة

مهجورة عربة أوكتان

اوكتان يسمح لك بإرسال رسائل عربة مهجورة شخصية عبر Facebook Messenger إلى جميع العملاء الذين اشتركوا. وينطبق الشيء نفسه على الرسائل القصيرة. كلا أشكال الاتصال هذه تتميز بمعدلات تحويل أعلى من البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى أنه يمكنك تتبع أداء حملات سلة التسوق المهجورة الخاصة بك لضبط استراتيجيتك.

حملات التنقيط المخصصة

اوكتان الذكاء الاصطناعى

يمكنك أيضًا إعداد ما يسمى بـ "حملة التنقيط المخصصة". تعمل حملات البريد الإلكتروني هذه على عجائب لاستهداف أقسام معينة من جمهورك والتفاعل معها.

لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل العميل تلقائيًا 14 يومًا بعد شرائه ، كيف يعجبهم منتجهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى شهادة العملاء متوهجة. بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن العميل سعيدًا جدًا بالخدمات التي تلقاها ، فإن هذا البريد الإلكتروني يتيح له فرصة للتعبير عن مظالمه. كل ذلك مع توفير فرصة لك لحل المشكلة قبل أن يفكر المتسوق في طلب استرداد!

يمكن أيضًا استخدام نفس "حملات التنقيط" هذه لإطلاق حملات البريد الإلكتروني المستهدفة بالليزر. هذه الأدوات مفيدة للإعلان عن أحدث إطلاق أو ترقية أو منافسة تستضيفها. كما ترون ، الاحتمالات هنا لا حصر لها تقريبا!

إعداد الدردشات الآلية التي يمكن أن تؤدي إلى المبيعات

كل رسالة ترسلها ، حتى الرسائل الآلية يمكن تخصيص 100٪. يمكن كتابة الرسائل لتناسب العلامة التجارية للشركة ، وبالتالي ، قاعدة عملائها.

أسئلة وأجوبة الآلي

اوكتان الذكيه

اوكتان يستخدم ميزة رائعة تسمى "الردود الذكية". يساعدك هذا في كتابة استجابات محادثة ومحادثة على أكثر الأسئلة شيوعًا التي يطرحها المستهلكون. على سبيل المثال ، أوقات التسليم والرسوم ، وسياسة رد الأموال الخاصة بك ، وساعات عمل دعم العملاء ، وما إلى ذلك. سيوفر عملك الكثير من الوقت. لقد ولت الأيام التي كان على موظفي دعم العملاء فيها الإجابة على الأسئلة نفسها مرارًا وتكرارًا.

إذا كان هذا شيء تهتم به ، فيمكنك تدريب chatbot على كيفية الرد على الرسائل الواردة من قسم Octane AI في "Train Your Bot".

التكاملات

تكامل اوكتان الذكاء الاصطناعى

مع Octane AI ، من الممكن مزامنة البيانات من Klaviyo وأيًا كان تطبيق Shopify الآخر الذي تستخدمه. يمكنك تجميع كل هذه البيانات واستخدامها لتحسين حملات التسويق والمبيعات بالإضافة إلى دعم العملاء.

لوحة التحكم

يوفر لك Octane AI لوحة معلومات للتحليلات. هذا هو المكان الذي ستقوم فيه بتتبع إيراداتك وتشغيل الحملات. من الممكن مراقبة نمو المبيعات ، ومتوسط ​​قيمة العربة ، ومعدل العربة المهجورة ، وتحويلات المبيعات ، والإيرادات المستردة ، والمعدلات المفتوحة ، بالإضافة إلى الأسئلة الأكثر شيوعًا لعميلك.

باختصار ، تعد لوحة المعلومات الخاصة بك أساسًا متجرًا واحدًا لجميع المعلومات التي يجب أن تعرفها عن متجرك.

التقيد أو الخروج

لا توجد شركة تريد قصف عملائها بالرسائل. وغني عن القول ، وهذا له عكس التأثير المطلوب. يتيح Octane AI للعملاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية والخروج منها بنقرة واحدة فقط. هذه مجرد طريقة أخرى لتعزيز تجربة عميلك وزيادة رضا المتسوقين.

رسول الاعلانات

اوكتان رسول الاعلانات

يمكنك إرسال رسائل ترويجية مستهدفة من خلال "الرسائل الدعائية" الخاصة بأوكتان. يتيح لك ذلك استخدام المعلومات من الجمهور المخصص الذي قمت بإنشائه على منصة إعلانات Facebook الخاصة بك. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استخدام إعلانات المحادثة ، بما في ذلك:

  • مكتشفون المنتجات التفاعلية
  • يؤدي جيل من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف
  • الخصم والترقيات خط جديد
  • أتمتة المبيعات
  • مسابقات والألعاب

سمها ما شئت؛ يمكنك استخدام إعلان messenger والاستمتاع بمعدل أداء أفضل بمعدل مرتين مقارنة بالإعلان التقليدي.

كيف اوكتن منظمة العفو الدولية العمل؟

هذه هي الطريقة التي يعمل بها.

  1. خلق اوكتان حساب
  2. حدد ما تريد أن يقوم به chatbot
  3. عدله
  4. دمج الروبوت الخاص بك إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بك

فويلا ، لقد انتهيت! قراءة سهلة؟

الآن ، بمجرد أن يبدأ برنامج الروبوت الخاص بك ، يمكنك مراقبة المشاركة على لوحة القيادة الخاصة بك. وكما أشرنا بالفعل ، فهناك أيضًا المكان الذي سترسل فيه رسائل واستطلاعات الرأي وأي محتوى آخر إلى متابعيك.

اوكتان التسعير لمنظمة العفو الدولية

تختلف الأسعار وفقًا لعدد الرسائل التي يرسلها نشاط تجاري كل شهر وعدد الأشخاص النشطين الذين تستخدمهم شركتك في برنامج Messenger.

نعني بكلمة "شخص نشط Messenger" شخصًا أرسل رسالتك أو شاهد رسالة بها في ذلك الشهر.

هناك نسخة تجريبية مجانية من 30 يمكنك الاشتراك في ، والتي نوصي باستخدام. كما هو الحال مع أي استثمار تجاري آخر ، من الضروري معرفة ما ستحصل عليه مقابل أموالك. ومع ذلك ، لا يتم تضمين رسائل SMS.

إذا لم تكن متأكدًا من الحزمة التي ترغب في الحصول عليها ، يمكنك أيضًا طلب عرض توضيحي عبر الإنترنت من Octane AI. تمامًا مثل النسخة التجريبية المجانية من 30 ، فهذه طريقة أخرى للتعرف على البرنامج.

هناك ثلاث خطط للسعر:

الأساسي ، بدءًا من 9 $ شهريًا

يهدف هذا إلى الشركات الناشئة الأصغر ، ويمكنك الحصول على ما يلي:

  • رسائل الفيسبوك غير محدودة - لا توجد رسوم على إرسال الرسائل عبر Facebook Messenger
  • الحملات الآلية - بما في ذلك استرداد العربة المهجورة وتسويق الإحالة والاسترجاع وسلسلة الترحيب.
  • دعم العملاء الآلي - الردود التلقائية على الأسئلة الشائعة. هذا يجعل مهمة خدمة العملاء الخاصة بك وسيلة أكثر وضوحا ، ناهيك ، أسرع
  • التقيد في الأدوات - هذه تساعدك على تطوير قائمة Messenger الخاصة بك. نعني بكلمة "أدوات التقيد": النوافذ المنبثقة ، والتقاط التعليقات ، وإعلانات المحادثة ، إضافة إلى مربع الاختيار عربة التسوق ، وأكثر من ذلك.
  • التكاملات التجارة الإلكترونية - يتكامل Octane AI مع Shopify و Yotpo و ReCharge و Smile.oi و Justuno و Klaviyo و Dashbot والمزيد.
  • التقارير - تتبع الإيرادات ، يفتح ، النقرات ، البيانات من محادثات Facebook Messenger. هذا يبسط العائد على الاستثمار.
  • البث - يبلغ متوسط ​​معدل الفتح في Facebook Messenger 80٪ ، وهذا أمر رائع ، خاصة وأن Octane AI يمكنه إرسال العروض الترويجية والتحديثات عبر Messenger.

رائع مثل الخطة الأساسية ، لا يتم تضمين الرسائل القصيرة.

برو ، من 209 $ في الشهر

تهدف هذه الحزمة إلى الشركات التي تنمو بسرعة أو تنوي. انها الحزمة التي اوكتان يدفع أكثر.

هنا ستحصل على كل شيء في الخطة الأساسية AND:

  • رسائل SMS للمستلمين في الولايات المتحدة وكندا بسعر $ .02 لكل رسالة
  • دعم كبار الشخصيات - أي الوصول إلى فريق الدعم الخاص بك
  • خبير على متن الطائرة - الوصول إلى المهنيين المدربين الذين سيساعدونك في إعداد Octane AI.
  • استهداف متقدم وتجزئة - استنادًا إلى استجابات العملاء في برنامج Messenger ، يمكنك إنشاء شرائح متقدمة للعملاء. يسمح لك ذلك بتقسيم قاعدة عملائك فعلاً حتى تتمكن من استهداف المستهلكين وإعادة استهدافهم بشكل أفضل في حملاتك التسويقية.

علاوة ، بدءًا من 999 $ شهريًا

اوكتان تسعير منظمة العفو الدولية

تهدف إلى التجار الذين يستخدمون الرسائل القصيرة للطن. إذا كانت شركتك تخطط لإرسال رسائل قصيرة أكثر من رسائل Facebook ، فهذه هي الخطة.

يمكنك الحصول على كل شيء في الحزمة Pro بالإضافة إلى تسعير الرسائل النصية القصيرة SMS بسعر $ .012 لكل رسالة قصيرة. هذه الحزمة هي عن طريق الدعوة فقط. في وقت كتابة هذا التقرير ، كان هذا في انتظار الاطلاق.

دعم العملاء

أوكتان AI دعم العملاء

يوجد مركز مساعدة مفيد عبر الإنترنت ، حيث يمكنك كتابة أسئلتك. يجب أن يؤدي هذا إلى إنشاء مقال يوفر لك إجابة مفيدة وقابلة للتنفيذ.

هذا بالإضافة إلى نافذة منبثقة فقاعة الدردشة. يظهر هذا في الركن السفلي في كل مرة تزورها اوكتانموقع الويب. فقط اكتب أسئلتك وانتظر تلقي رد. تم وصف دعم العملاء الخاص بهم بأنه "من الطراز العالمي" ويعمل في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأوروبا ، لذلك أنت ملزم بالبحث عن وكيل يعمل في منطقتك الزمنية.

يحتوي Octane AI أيضًا على مدونة تتناول مجموعة متنوعة من الموضوعات بما في ذلك "كيفية تصفح رسائل التخلي عن العملاء على Facebook Messenger" و "كيفية الحصول على أول مشتركين في 1000 Messenger" و "حملات 3 لزيادة مبيعات عيد الأب".

هناك أيضًا مقاطع فيديو رئيسية يقودها مؤسس Octane AI والمدير التنفيذي ، Matt Schlicht بالإضافة إلى 39 صفحة ECommerce messbook Playbook.

الكل في الكل ، من الآمن القول إن دعم عملاء Octane AI جيد جدًا!

الحوافز

إذا قمت بالتسجيل في Octane AI's إنضم لبرنامج، ستربح 20٪ من عملية البيع عندما تحيلهم إلى عميل يدفع. بالإضافة إلى ذلك ، ستستمتع أيضًا بالهدايا والمكافآت والمكافآت النقدية الحصرية إذا أكملت تحدياتهم (لا نعرف ما هي هذه!).

هناك الكثير من المواد والأصول التي يمكنك استخدامها للترويج لـ Octane AI بالإضافة إلى لوحة معلومات تابعة لتتبع نجاحاتك.

من يستخدم أو استخدم Octane AI؟

اوكتان منظمة العفو الدولية الاستعراضات المستخدم

قائمة Octane AI الخاصة بالمستخدمين البارزين رائعة للغاية. وهي تشمل أمثال L'Oreal و GoPro و Pure Cycles و Khiel's و Warner Music Group و FEAT Socks و Sivana Spirit وغيرها الكثير.

اوكتان مراجعة منظمة العفو الدولية: الخاتمة

أحد أكبر USPs لـ Octane AI هو أنه "موفر Facebook Messenger Platform Developer الرسمي". إذا لم يكن ذلك كافيًا لوضعهم كسلطة في هذه الصناعة ، فقد تم الاعتراف بهم أيضًا على أنهم "Gartner Cool Vendor" في 2017. لقد قاموا بمقارنة أنفسهم (بشكل إيجابي!) بالمنصات البارزة الأخرى مثل ManyChat, Recart، و ShopMessage، ما أنالمسة لطيفة!

هل سبق لك استخدام اوكتان قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نود أن نسمع عن تجاربك وآرائك في مربع التعليقات أدناه.

اوكتان تصنيف: 4.5 - روجع من قبل

روزي جريفز

روزي جريفز هي محللة متخصصة في مجال المحتوى متخصصة في التسويق الرقمي ، B2B ، ونمط الحياة. بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية ، يمكنك العثور عليها على مدونة Contena و Cake و Lace و Love You Tomorrow. تحقق من موقعها على الانترنت بلوق مع روزي للمزيد من المعلومات.