توقعات 4 للتجارة الإلكترونية لـ 2016 لمساعدتك على الاستعداد

شهد العقد الماضي بعض التغييرات الرئيسية في المشهد التجارة الإلكترونية. بدءًا من خدمات التسليم الموسعة وعمليات الشراء عبر التطبيقات إلى عملية التحقق الاجتماعي ، تتغير تجارة التجزئة عبر الإنترنت باستمرار لتلبية المتطلبات المتزايدة للمستهلكين ، ومن المرجح أن نشهد المزيد من التغييرات في العام المقبل.

اختفت 2015 تقريبًا ويستعد المسوقون لسنة جديدة ، إلى جانب مجموعة جديدة من التحديات. فيما يلي توقعات التجزئة عبر الإنترنت لـ 4 لمساعدتك في الاستعداد لـ 2016!

1. مبيعات التجارة الالكترونيه سوف تزيد

شهد 2015 ارتفاعًا قياسيًا في التسوق عبر الإنترنت ، ويتوقع الخبراء أنه سيزداد بنسبة تصل إلى 45 بالمائة في 2016 ، ليصل إجمالي العائدات إلى 327 مليار دولار. يتوقع أيضًا Forester أن التجارة الإلكترونية ستحسب نسبة 9 تقريبًا من إجمالي مبيعات التجزئة في 2016. من المتوقع أن يزيد عدد المتسوقين في 192 على الشراء من المتاجر عبر الإنترنت وأن متوسط ​​المبلغ الذي يتم إنفاقه على المتسوق سيزداد أيضًا ليصل إلى ما يقرب من $ 1,738 للمتسوق.

هذا سريع زيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية يرجع إلى مجموعة متنوعة من الأسباب. أدت التحسينات في التكنولوجيا إلى تجربة تسوق أكثر سلاسة وحملات تسويقية أكثر استهدافًا ومشاركة محسنة بفضل منصات التواصل الاجتماعي.

ما الذي يعنيه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية لديك قادرًا على التنافس مع منافسيه وتجاوزهم. ستحتاج إلى احتضان المتسوقين عبر الجوّال والتعرف على عملائك بشكل أفضل من أجل التفاعل معهم في جلسات hangout الاجتماعية المفضلة لديهم.

من الأهمية بمكان أن تخطط لتحقيق النجاح: يجب مراجعة موقعك الإلكتروني وإجراءات تحقيق وفاء العملاء وتحسينها للتعامل مع أي زيادة مفاجئة في حجم المبيعات. إذا كنت ترغب في نمو أعمالك لتلبية الطلب ، فمن الضروري أن تكون مستعدًا للتوسع.

2. الربع الرابع سيفوز في السباق ، مرة أخرى

تمثل تلك الأشهر القليلة الماضية من السنة موسم الأعياد - وهو الوقت الأكثر ازدحامًا لمتاجر التجارة الإلكترونية والطوب والهاون على حد سواء ، تقريبًا 19٪ من دوران العام.

تعتبر أيام تسوق الطاقة مثل Black Friday و Cyber ​​Monday و Thanksgiving Day من العوامل الهامة التي تسهم في تحقيق إيرادات سنوية من تجار التجزئة. إذا كنت تأخذ وقتًا مستقطعًا في تلك الأيام ، فتأكد من أن حملاتك على الويب وحملاتك التسويقية لا تزال تعمل لوقت إضافي لجلب المبيعات.

رأى شنومكس زيادة مبيعات التجزئة عبر الإنترنت من حصة مبيعات العطلات بواسطة 15٪ومع زيادة الخيارات ، يختار المزيد من المتسوقين الشراء من غرفة المعيشة المريحة بدلاً من التنقل من أحد المتاجر إلى المتاجر المزدحمة والطقس البارد ومواقف السيارات المجهدة.

184292

(مصدر الصورة)

كيف يمكنك استخدام هذا الاتجاه لصالحك؟

الاستعداد لموسم الأعياد في وقت مبكر. راقب الاتجاهات على مدار العام والتي يمكن أن تساعدك على التنبؤ بالطلب على منتجات معينة ، وبناءً على ذلك ، عليك أن تخزنها.

ابدأ في التخطيط للعروض الترويجية مبكرًا! 70 في المئة من المتسوقين عبر الإنترنت الذين يشترون خلال موسم العطلات يفعل ذلك أساسا بسبب أسعار خاصة والترقيات. للاستفادة من هذا السلوك الشرائي للمتسوقين عبر الإنترنت ، يلزمك تمديد عروضك الخاصة والعروض بعد العطلات. احصل على عروض الطيور المبكرة قبل منافسيك ، ولا تنس أن تقدّم عروض ترويجية خاصة بعد العطلة لعملائك.

السوق مليء بالصفقات في وقت العطلة ، لذلك يجب أن تبرز لك و تكون فعالة. في الوقت الحالي ، لن تسفر أحكِمة الأسعار والدقائق في الدقيقة الأخيرة عن العديد من النتائج كإستراتيجية ترويجية جيدة التخطيط.

قم بتضمين محتوى مخصص يتناسب مع الملفات الشخصية للمشتري الخاص بك ، وتأكد من الاستفادة من جمهورك عبر منصات متعددة ، من موقع الويب الخاص بك إلى البريد الإلكتروني إلى الاجتماعي.

عادة ما تكون الترقيات القصيرة "المفاجئة" فعالة في جذب انتباه الناس ، ويمكن استخدامها لدفع نمو قائمة العناوين البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لا أحد يريد أن يفوت صفقة!

أيضًا ، ضع في اعتبارك أنه من المحتمل أن تكون هناك زيادة مفاجئة في عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني خلال فترة العطلات. يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية على استعداد للتعامل مع هذه الزيادة. الانهيار خلال الوقت الأكثر ازدحامًا في العام هو آخر شيء تريده.

3. نمو مكافآت العملاء

شهدت قيمة برامج الولاء ارتفاعًا مطردًا منذ 2010 والعديد من العلامات التجارية الرائدة تعمل على تحسين المبيعات ومعدلات التحويل. ستاربكس ، على سبيل المثال ، يشير إلى أن برنامج الولاء كان أحد الأسباب الرئيسية لـ "نتائجها المالية في الربع الثاني من العامفي 2014 ، عندما رأت الشركة زيادة 26 في المئة في أرباحها و 11 أخرى في المئة زيادة في إجمالي إيراداتها.

أفضل شراء للغاية تعديل بهم برنامج الولاء في أوائل العام الماضي من أجل التنافس مع العلامات التجارية الرائدة في التجارة الإلكترونية مثل eBay و Amazon. ساعدت هذه الإستراتيجية العلامة التجارية على تحفيز المبيعات من خلال تحفيز الإنفاق المتزايد لعملائها.

ماذا تعني بالنسبة لك؟

بالنسبة لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت ، لا شيء أكثر قيمة من ولاء عملائك. مكافأة العملاء ، أو الولاء ، ومخططات مربحة للجانبين. فهي توفر للعملاء إحساسًا بالحصول على صفقة أكبر مع كونهم أقوياء في مرونتهم بالنسبة لمتاجر التجزئة - يختارون تقديم صفقات حصرية وعروض ترويجية منتظمة مثل الهدايا المجانية عند الشراء وخصومات متدرجة لمكافأة أكبر المنفقين أو مكافآت المكافأة التي يمكن فتحها بعد عدد معين من المشتريات.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك برامج الولاء على بناء الوعي بالعلامة التجارية. الأعضاء أكثر انفتاحًا على التواصل التسويقي ، وتطوير علاقة أقوى لعلامتك التجارية.

4. الجوال في صعود

ووفقا ل دراسة 2014 eMarketers، ستزداد نسبة اختراق سوق الهاتف المحمول إلى 70 تقريبًا بين 2017. في 2014 ، تجاوز عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت عبر جهاز جوّال 900 مليون.

ويعني هذا المسار السريع من اعتماد الهواتف الذكية إلى جانب السرعة المتزايدة والموثوقية لشبكات 3G و 4G أنه من المرجح بشكل متزايد أن يقوم المستهلكون بالتسوق عبر الإنترنت عبر أجهزتهم المحمولة بدلاً من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.

كيف يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الاستعداد؟

يحتاج تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى الاعتراف بأهمية الهاتف المحمول ، إذا لم يكونوا قد فعلوا بالفعل. من المرجح أن تكون 2016 هي آخر مكالمة لماركات التجارة الإلكترونية التي لم تدرج بعد إستراتيجية الجوال لتوليد المبيعات. تعرف Google ذلك ، وكان تحديث ترتيب الخوارزميات استنادًا إلى التوافق مع الجوّال لأحد المواقع هو الأول فقط في سلسلة من التحركات المتوقعة لتقديم نتائج محسّنة لمحركات البحث إلى مستخدمي الجوّال. إن التأكد من أن موقع الجوال سهل الاستخدام وسريع وبديهي لا يتعلق فقط بتجربة رائعة للعملاء وتحويلات المبيعات ، بل هو جزء من إستراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة.

النتيجة

استبشر تنبؤات التجارة الإلكترونية هذه لـ 2016 لمساعدتك في إعداد إستراتيجية تسويق سليمة تسمح لك بمواكبة أحدث اتجاهات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والإثبات المستقبلي لإيرادات أعمالك.

كاتب السيرة الذاتية: خلال السنوات العشر الماضية من 8 ، أنشأ إيان شركتين وساعد الآلاف من أصحاب الأعمال على بدء عملهم. وهو العضو المنتدب لشركة Magicdust - شركة تصميم مواقع ويب في سيدني والتي تم إنشاؤها عبر مواقع 7000 للشركات الصغيرة منذ 2006. كما أنهم متخصصون في تحسين محركات البحث ، وقد تم تصنيف 2011 في 76th أسرع الشركات نمواً في أستراليا.

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.