Wix مراجعة التصاعدي (2023): Wix التسعير التصاعدي ونظرة عامة

هذه Wix ستغطي المراجعة التصاعدية كل ما تحتاج لمعرفته حول الميزة. سنغطي Wix صعد التسعير والميزات والوظائف والمزيد.

Wix يبدو أنه يطرح ميزات ووظائف جديدة للعالم الرقمي على أساس ثابت ، بدءًا من تقنية الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إنشاء موقع الويب الخاص بك ، إلى عمليات التكامل المباشرة مع dropshipping أدوات مثل Modalyst. أحد المقدمات الأخيرة من Wix لتصل إلى السوق الرقمية هو تصاعدي.

Wix يعد Ascend منتجًا مثيرًا للاهتمام ، لأنه ليس مجرد ميزة أو وظيفة جديدة واحدة - إنها مجموعة كاملة من plugins والإضافات الخاصة بك Wix موقع الكتروني. يغطي الحل كل شيء من أدوات التسويق عبر الإنترنت وحلول خدمة العملاء إلى تكامل التسويق.

مع Wix حزمة تصاعدي ، تتلقى بيئة شاملة (مصممة من أجل Wix) ، والذي يهدف إلى تبسيط الطريقة التي تدير بها متجرك ومنحك المزيد من القوة للنمو. إذا كنت تبحث عن طرق لتقوية صورة علامتك التجارية وتحسين علاقتك مع العملاء ، إذن Wix يمكن أن يكون الصعود خيارًا رائعًا.

ما هي تفاصيل Wix يصعد؟

هيا لنبدأ مع الأساسيات.

تصعد بواسطة Wixالطرق أو Wix Ascend هي مجموعة كاملة لإدارة العملاء والتسويق ، وهي مخصصة لأصحاب الأعمال. إذا كان لديك بالفعل الخاص بك Wix موقع الويب ، سيساعدك Ascend على ضمان حصولك على أقصى استفادة منه ، مع أدوات لكل شيء بدءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني والنماذج عبر الإنترنت إلى الأتمتة ومنشورات الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث والفيديو.

هناك الكثير لتكتشفه في حزمة Ascend ، لذا يجب عليك بالتأكيد الاستعداد لمنحنى تعليمي صغير عندما تعتاد على الخدمة الجديدة. خذ وقتك في فرز جميع الوظائف وتحديد ما يمكنك القيام به. وتشمل الميزات:

• أدوات التسويق عبر الإنترنت: الأتمتة والنماذج وحلول تحسين محركات البحث والمنشورات الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى صناعة الفيديو.
• دعم خدمة العملاء: يتضمن ذلك أشياء مثل صندوق الوارد المدمج وقائمة جهات الاتصال والدردشة عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء.
• أدوات إدارة العملاء: يتيح لك نظام CRM المدمج تتبع تجربة العملاء وتحسين عضويات الموقع.
• أدوات المبيعات: الفواتير وعروض الأسعار والقسائم والأدوات الأخرى لمساعدتك على تحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك.
• أدوات التنظيم: الأتمتة وسير العمل والتذكيرات والمهام لأعضاء فريقك وأي شيء آخر يمكن أن يجعل عملك يسير بسلاسة.
• تكامل التسويق: يتكامل الحل أيضًا مع الأدوات الرائدة مثل إعلانات Google و Analytics و Facebook Pixel والمزيد

كما ترون، Wix يهدف إلى مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحسين مواقعهم على الويب وجعل العمليات التجارية الرئيسية مركزية داخل Wix المناظر الطبيعيه.

Wix التسعير التصاعدي

Wix صعد يمكن أن تكون أداة ممتازة لعملك. ومع ذلك ، تمامًا كما هو الحال مع أي استثمار ، ستحتاج إلى التأكد من أنه يتوافق مع ميزانيتك. يقوم Ascend برسوم إضافية على حسابك الشهري Wix الاشتراك ، لذا تأكد من الاستعداد لذلك.

كثير Wix تحتوي القوالب على عناصر تصاعدي بواسطة Wix مثبتة من الإصدار المجاني للخدمة - لذلك قد يكون الأمر محيرًا بعض الشيء في البداية لتحديد ما تحتاجه. على سبيل المثال ، يعد SEO Wiz جزءًا من الخطة المجانية لـ Wix الارتفاع.

للوهلة الأولى ، فإن Wix هيكل التسعير التصاعدي لا يبدو سيئًا للغاية. ومع ذلك ، نوصي بعدم إغرائك بالخيار المجاني. الخدمة المجانية محدودة للغاية في الوظائف ، وهناك فرق كبير بين الحزم. جدا.

يسمح الخيار المجاني بما يصل إلى 3 حملات شهريًا ، وخطوتين أتمتة شهريًا ، ومساهم واحد في الموقع ، ومشتركين غير محدودين. تشمل الخطط المدفوعة ما يلي:

• الأساسية: 10 دولارات شهريًا (ابتداءً من): السعر المبدئي لـ Basic هو 10 دولارات شهريًا ، ويأتي مع إمكانية الوصول إلى 50 نموذجًا لالتقاط العملاء المحتملين ، وساعات الدردشة المجدولة ، و 10 نماذج قابلة للتخصيص ، وتفاصيل العملاء في الوقت الفعلي ، ونماذج الدفع ، وتنزيلات الملفات. تحصل على ما يصل إلى 5 حملات بريد إلكتروني شهريًا ، و 9,5000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا ، و 7 أدوار للتشغيل الآلي ، و 5 حملات وسائط اجتماعية شهريًا ، ومزامنة مع Facebook Messenger و Gmail. يمكنك أيضًا إزالة المزعجة Wix تسعير تصاعدي من جهودك التسويقية.
• احترافي بدءًا من 24 دولارًا شهريًا ، تعد الخطة الاحترافية أكثر شمولاً قليلاً ، مع إمكانية الوصول إلى جميع الميزات الموجودة في Basic ، بالإضافة إلى ما يصل إلى 20 حملة بريد إلكتروني شهريًا ، وما يصل إلى 10 خطوات في الأتمتة ، و 5 مساهمين في الموقع. ستحصل أيضًا على 150 نموذجًا لالتقاط العملاء المحتملين وتفاصيل العملاء في الوقت الفعلي وأتمتة الدردشة و 20 نموذجًا مخصصًا وما يصل إلى 50,000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا و 20 حملة نشر على الشبكات الاجتماعية شهريًا وتنزيلات الملفات والمزيد.
• غير محدود: بدءًا من تكلفة 49 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، يعد Unlimited هو الإصدار الأكثر شمولاً من Wix تصعد - كما قد تتوقع. يأتي الحل مع جميع ميزات Professional ، بما في ذلك عدد غير محدود من المساهمين في الموقع وحملات البريد الإلكتروني والمشتركين. يمكنك أيضًا إنشاء عمليات تلقائية غير محدودة بما يصل إلى 10 خطوات في كل منها. تأتي الحزمة غير المحدودة أيضًا مع نماذج لا نهائية لالتقاط الرصاص وأشكال قابلة للتخصيص ، وما يصل إلى مليون بريد إلكتروني شهريًا ، وحملات نشر غير محدودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

والجدير بالذكر أن الحزمة غير المحدودة لـ Wix سيكون Ascend هو الوحيد الذي يمكنك استخدامه للحصول على دعم VIP من الفريق. تتميز كل هذه الحزم أيضًا بخصم صغير متاح للأشخاص الذين يختارون خطة الدفع "السنوية". على الرغم من وجود أدوات أكثر تكلفة ، إلا أن هناك أيضًا خيارات أرخص اعتمادًا على ما تحتاجه لأشياء مثل الوصول إلى CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

لهذا السبب من المهم جدًا إجراء بحث يتجاوز التسعير. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما تحصل عليه بالفعل Wix الارتفاع.

Wix ميزات إدارة علاقات العملاء التصاعدي

الميزة المركزية لكثير من الشركات التي تستخدم Wix سيكون Ascend هو حل CRM. يربط مدير علاقات العملاء بين مختلف Wix معًا ويجعل من السهل تتبع العلاقات مع العملاء المحتملين وتعزيزها. ستتمكن من تخزين جميع جهات الاتصال الخاصة بك هنا ، وإضافة حقول مخصصة ، وتعيين تسميات الفئات ، وحتى تعيين التذكيرات.

ضمن Wix Ascend CRM ، ستجد أيضًا مفيدًا Wix Inbox ، مما يجعل من السهل والسريع عرض جميع رسائل الدردشة والبريد الإلكتروني في مكان واحد ، جنبًا إلى جنب مع عمليات إرسال النماذج. هناك تكامل مباشر مع أشياء مثل دردشة Facebook أيضًا.

Wix يأتي CRM مع نظام إنشاء سير العمل ، والذي يسمح لك بشكل أساسي بتتبع مراحل الفرصة مع العديد من العملاء ، والتأكد من أن لديك أفضل فرصة لتحويل عملائك إلى عملاء متكررين. ومن المثير للاهتمام، Wix يتضمن Ascend أيضًا وظيفة "الدردشة" للتفاعل مع العملاء في بيئة CRM.

تتيح لك أداة الدردشة الموجودة ضمن البريد الوارد تعديل تصميم نافذة الدردشة لموقعك على الويب وإنشاء نماذج ما قبل الدردشة لجمع المعلومات حول عملائك وتحديد نوع معلومات المرسل التي تريد عرضها. إذا كنت مشتركًا في خطة Ascend مدفوعة، فيمكنك جدولة الساعات التي تكون فيها الدردشة متاحة لمستخدميك.

مقارنة بالأدوات الأخرى في مشهد CRM ، فإن ملف Wix CRM أساسي قليلاً ، مثل وظيفة الدردشة. يمكنك بالتأكيد الحصول على حلول مجانية مع وظائف مماثلة ، ولكن Wix يكون منطقيًا إذا كنت تستخدم الخدمة بالفعل لإنشاء موقع الويب الخاص بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

حل التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Wix و Wix يعد Ascend Users أداة بسيطة ومريحة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك والمشتركين بسهولة. هناك الكثير من الحديث و responsive يمكنك الاختيار من بينها لبدء الاستخدام ، ومحرر سحب وإفلات سلس ، ومجموعة من المكافآت ، مثل التخصيص الأساسي ، والتجزئة القائمة على القوائم ، ومعاينات الهاتف المحمول.

يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني مسبقًا باستخدام Wix، والوصول إلى وظيفة إعداد التقارير لتتبع أشياء مثل النقرات والارتداد والفتح. ومع ذلك ، لا يوجد الكثير من الميزات المتقدمة هنا لأشياء مثل اختبار A / B أو اختبار التصميم. قد يعني هذا أنك إذا كنت تبحث عن تجربة بريد إلكتروني أكثر تقدمًا ، فقد ترغب في البحث في مكان آخر.

إذا كنت ترغب في إرسال رسالة إخبارية شهرية ، أو بريد إلكتروني ترويجي من حين لآخر إلى قائمتك ، Wix يجب أن تساعدك في التعامل مع هذا النوع من الأشياء دون مشكلة. هذه طريقة رائعة وفعالة من حيث التكلفة للقفز إلى المبيعات.

للشركات التي تحرص على نشر الخبر عن أعمالها على وسائل التواصل الاجتماعي ، Wix يمكنه أيضًا دعم جميع أنواع المنشورات الاجتماعية الملائمة. يمكنك اختيار قوالب لحملاتك الاجتماعية وإنشاء تصميمات فريدة لكل شيء من Instagram إلى Facebook.

أدوات ما بعد البناء القابلة للتخصيص سهلة الاستخدام للغاية ، ويمكنك إرسال حملات مباشرة إلى Facebook بفضل عمليات الدمج التسويقية.

Wix تصاعدي أتمتة

الأتمتة جزء مهم من أي استراتيجية تسويق. عادةً ما تكون أفضل الأتمتة عبارة عن حلول متعددة الخطوات قائمة على سير العمل تتيح لك التواصل مع عملائك أثناء خضوعهم لعملية الشراء مع شركتك.

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. Wix خيارات الأتمتة أساسية نسبيًا ، لكنها تمنحك فرصة رائعة للإبداع في الطريقة التي تصل بها إلى جمهورك وتبني العلاقات. أتمتة لـ Wix يتم إطلاق منصة Ascend وفقًا لإجراءات محددة (مشغلات) من عملائك. هناك خيار لتعيين المشغلات عندما يرسل شخص ما نموذجًا أو يقوم بحجز أو حتى لا يدفع فاتورة في الوقت المحدد.

يمكنك الاختيار من بين إجراءات المتابعة المختلفة باستخدام Wix، مثل بدء محادثات الدردشة ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وبدء الإجراءات في تطبيقات الطرف الثالث ، عبر Zapier و webhooks. العدد الدقيق للإجراءات التي يمكنك إعدادها ضمن الأتمتة محدود ، اعتمادًا على الخطة التي تختارها. على سبيل المثال ، لا تسمح الخطط ذات الأجور المنخفضة إلا بإجراءين متابعة لكل أتمتة.

سير العمل عبارة عن حملات أحادية التسلسل ، وغالبًا ما تكون حملات خطية ، ولا تسمح لك بالتفرع إلى مسارات بديلة إذا لم يتفاعل عملاؤك بالشكل الذي تعتقده.

يتمثل أحد القيود الأخرى في أنه لا يمكنك إعداد الأتمتة بناءً على قواعد التقسيم ، مثل إصدار حملة لجهات اتصال تحمل تصنيف عميل جديد أو إعداد منطق وقواعد متقدمة من التشغيل الآلي. يعد وجود الأتمتة الخاصة بك منسوجة بإحكام في موقع الويب الخاص بك إضافة هائلة ، بالطبع ، لذلك يجدر التفكير في الصعود لهذا الغرض وحده.

Wix النماذج والدردشة

Wix توجد النماذج ضمن قائمة "إدارة العملاء" ، في قسم "عمليات إرسال النماذج". إنه نفس التطبيق الذي ستحصل عليه Wix النماذج والدفع خارج بيئة Ascend ، وتمنحك الوظائف التي تتوقعها بالضبط. يمكنك إنشاء النماذج وتلقي المدفوعات من العملاء في نفس المساحة.

لإنشاء النماذج الخاصة بك ، هناك عدد مناسب من القوالب للاختيار من بينها ، بناءً على نوع النموذج الذي تريد إنشاءه ، مثل الاشتراكات ونماذج الاتصال ونماذج الدفع وما إلى ذلك. التصميمات حديثة وجديدة ، ويمكنك تعديلها كيفما شئت. يتضمن ذلك القدرة على تنفيذ الحقول المخصصة وجعل بعض الحقول اختيارية أو إلزامية.

المكافأة الإضافية هي عدم وجود قيود على عدد الحقول التي يمكنك إضافتها إلى النماذج الخاصة بك. أنت مقيد بعدد النماذج التي يمكنك إنشاؤها ، مع ذلك ، بناءً على الخطة التي تحصل عليها.

تعد النماذج طريقة ممتازة لجذب العملاء المحتملين - لكنها بعيدة كل البعد عن خيارك الوحيد Wix الارتفاع. Wix سيعطيك أيضًا خيار الوصول إلى العملاء من خلال الدردشة. تأتي جميع الخطط المدفوعة مع ميزة الدردشة المباشرة بأشياء مثل الساعات القابلة للتخصيص ، بحيث يمكنك إخبار جمهورك بالموعد المحتمل للتواجد. يمكنك رؤية جميع الرسائل والرد عليها على الفور من خلال علامة تبويب البريد الوارد ، وإنشاء نماذج يمكن للزوار ملؤها عندما لا تكون الدردشة المباشرة متاحة.

Wix صانع الفيديو

على الرغم من أنها ليست ميزة أساسية لكل صاحب عمل ، فإن Wix يعد صانع الفيديو طريقة ممتعة لجذب العملاء المحتملين ، وحتى تحويل العملاء المحتملين. باستخدام هذا البرنامج ، يمكن للشركات تصميم مقاطع فيديو للترويج لمنتجاتها أو خدماتها ، باستخدام صور عالية الجودة ، وحتى نصوص.

يمكنك اختيار تحميل المحتوى الخاص بك أو الاختيار من مكتبة جاهزة مسبقًا من الخيارات المتاحة. تتضمن المكتبة أيضًا موسيقى لجعل المحتوى أكثر جاذبية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعيين قوالب وتنسيقات خصيصًا لضمان جاهزية المحتوى للمشاركة على قنوات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram وFacebook.

على الرغم من أن هذا ليس حل صناعة الفيديو الأكثر تقدمًا في السوق ، إلا أنه مثال آخر على كيفية القيام بذلك Wix يمكن أن يمنحك تجربة الكل في واحد التي تبحث عنها عند إنشاء موقع الويب الخاص بك. من السهل والسريع إنشاء مقطع فيديو صغير داخل Wix دون الحاجة إلى تنزيل أدوات بيع منفصلة.

Wix أدوات تحسين محركات البحث وتحسينها

قسم "الحصول على زوار" من Wix يأتي حل Ascend مع مجموعة من الطرق لبناء تواجدك عبر الإنترنت ، من المنشورات الاجتماعية إلى صانع الفيديو المذكور أعلاه. أدوات تحسين محركات البحث المضمنة لـ Wix سيضمن لك Ascend ترك الانطباع الصحيح على جمهورك من خلال خطة إعداد مُخصصة لتحسين محركات البحث وأدوات لفهرسة موقعك باستخدام Google.

الكل Wix يتم تنسيق المواقع تلقائيًا للبحث، لذا فأنت تعلم أنك تحصل على بنية قوية للنجاح. هناك أيضًا مجموعة من صفحات المنتجات المعجلة والأدوات للمساعدة في أشياء مثل عمليات إعادة التوجيه 301 والفهرسة والأنماط داخل موقع الويب الخاص بك. كل Wix يتضمن الموقع:

• العلامات الفوقية: سيكون لديك سيطرة كاملة على العلامات الوصفية التي تم إنشاؤها تلقائيًا لصفحات موقعك. يمكنك أيضًا إنشاء منطقك الخاص لاتصالات الصفحة ، وإنشاء بيانات منظمة مخصصة لترميز المخطط ، مما يحسن فرصك في الحصول على نتيجة بحث غنية.
• ملف robots.txt وخريطة الموقع: Wix سيسمح لك بتنزيل ملف Sitemap الخاص بك وإرساله إلى Google ، مما يحسن فرصك في الفهرسة. سيكون لديك أيضًا محرر ملف Robots.txt لتحديد الصفحات التي تريد أن تتجاهلها محركات البحث.
• إدارة URL: يمكنك بسهولة إعداد عمليات إعادة توجيه عناوين URL لموقع الويب الخاص بك ، وإنشاء أنماط مرنة ، مع حلول مجمعة لإدارة ما يصل إلى 500 عنوان URL في وقت واحد.

Wix يحتوي أيضًا على تكامل Google Search Console ، بحيث يمكنك التحقق من نطاقك وإنشاء خصائص تلقائيًا لـ Google Search Console ، داخل Wix لوحة القيادة. إذا كان لديك بعض المعرفة بالمطورين ، فستتمكن أيضًا من فتح ملف Wix واجهات برمجة تطبيقات SEO خصيصًا للمطورين.

أبرز، Wix تعد إدارة تحسين محركات البحث (SEO) نوعًا واحدًا فقط من التخصيص الذي يمكنك الوصول إليه باستخدام ملف Wix موقع تصاعدي. ستتمكن أيضًا من إجراء اختبارات A / B لمعرفة أي من حملاتك وصفحات موقع الويب والمحتويات الأخرى تحقق أفضل النتائج.

Wix الفواتير والقسائم وعروض الأسعار

إن جذب العملاء المحتملين واكتسابهم هي فقط الخطوات الأولى لإدارة مشروع تجاري ناجح. ستحتاج أيضًا إلى إغلاق تلك الصفقات لتحقيق ربح. تأتي الأدوات المالية في Ascend مع خيارات متنوعة لمساعدتك في تحصيل الأموال من عملائك.

أولاً ، ستحصل على حل شامل للفواتير مصمم للمبتدئين. على الرغم من أن هذه الخدمة لا يمكن مقارنتها تمامًا بخدمة المحاسبة المتميزة بالكامل ، إلا أنها ستضمن أنه يمكنك إنشاء وإرسال فواتير ذات علامة تجارية إلى عملائك في غضون ثوانٍ.

يأتي قسم الفواتير مع مجموعة مناسبة من القوالب لمساعدتك في إنشاء صورة أكثر احترافية لشركتك. يمكنك إرسال الفواتير مباشرة عبر البريد الإلكتروني ، وتحصيل المدفوعات الفردية من العملاء من خلال الفاتورة ، وحتى إعداد المدفوعات المتكررة.

تسير الفواتير جنبًا إلى جنب مع ميزة "عروض الأسعار" ، والتي تتيح لك إرسال عرض أسعار محتمل للعمل الذي ستقوم به إلى العميل قبل إغلاق صفقتك. يمكن تحويل عروض الأسعار هذه تلقائيًا إلى فاتورة بعد أن يقبل العميل عرض الأسعار وتبدأ العمل.

Wix فعالة جدًا عندما يتعلق الأمر بقبول المدفوعات أيضًا. يمكنك قبول الدفع من خلال النماذج والدردشة ، وكذلك مطالبة عملائك باستخدام Wix أدوات معالجة بطاقات الائتمان والخصم المتكاملة. تتوفر الحلول أيضًا لـ PayPal و AliPay والخدمات المماثلة.

لتعزيز فرصك في تحقيق مبيعات إضافية ، Wix يسمح أيضًا بإنشاء العديد من القسائم ورموز الخصم والأدوات الأخرى لزيادة التحويلات. يمكن أن تأتي رموز القسائم القابلة للتخصيص مع تاريخ "الاستخدام بحلول" الخاص بها.

Wix ميزات الولاء التصاعدي

جزء من بناء أفضل تجربة عمل في التجارة الإلكترونية لعملائك ، هو التفكير في كيفية فرز جهات الاتصال الخاصة بك ودعمها. حتى الأعمال التجارية الصغيرة يمكنها الاستفادة من إدارة جهات الاتصال وميزات الولاء الصحيحة في أداة إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم.

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. Wix تأتي حزمة Ascend مع إمكانية الوصول الفوري إلى ملف إدارة علاقات العملاء أو أداة "CRM"من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستخدمين إدارة القوائم والدردشة مع الأشخاص الذين تفاعلوا مع متجرك عبر الإنترنت سابقًا، بل وحتى تقديم دعم العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء ملاحظات لجهات اتصال فردية وإضافة رؤى من Google Analytics.

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. Wix يأتي قسم الولاء في التطبيق مع كل ما يحتاجه المستخدمون لتحويل المشتركين إلى عملاء مشاركين ، من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن من التواصل مع عملائك بمرور الوقت ، إلى حلول لزيادة فرصك في عودة الزيارات. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم حسابات عضوية خاصة للمستخدمين ومنح هؤلاء المستخدمين الوصول إلى محتوى وخدمات فريدة.

Wix أتمتة

مقارنة بأدوات مثل WordPress ، Wix يقدم نهجًا مباشرًا ومبسطًا للغاية لبناء الموقع ، لا سيما عند الوصول إلى الخطط المتميزة المتاحة باستخدام Wix يصعد. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدام خطط تسعير معينة لإنشاء أتمتة وإدارة اتصالات أعمالهم في أي بيئة.

بدافع Wix، يمكنك الوصول فورًا إلى الأدوات التي تتيح لك تقديم خدمة عملاء ذات جودة أفضل ، مثل صندوق الوارد المدمج. يسمح لك البريد الوارد بمزامنة المحادثات من قنوات مثل Gmail و Facebook للتفاعلات متعددة القنوات. يتيح لك نظام CRM المحسن إنشاء قوائم بريدية وإدارتها بناءً على مجموعة من العوامل الفريدة. يمكنك تعيين العلامات والتسميات والتواصل مع العملاء بسرعة من نفس البيئة.

يعد قسم "سير العمل" في الخدمة رائعًا للأتمتة ، مع إمكانية الوصول إلى مجموعة من مهام سير العمل المخصصة حيث يمكنك تتبع العملاء المحتملين وتحديد أولويات المهام ، مما يسهل على موظفيك معرفة ما يجب القيام به بعد ذلك. مقدار الأتمتة Wix يمكن للمستخدمين الوصول سيعتمد على النطاق الترددي لحل الأعمال المدفوعة. تسمح الخطة الأساسية بما يصل إلى 7 عمليات أتمتة بخطوتين لكل منهما. عظم Wix يوصي خبراء المراجعة بترقية خطة التصاعدي إذا كنت بحاجة إلى قوالب أتمتة غير محدودة. يمكن أن يوفر الوصول إلى مهام سير العمل الفريدة على المستخدمين الكثير من الوقت.

تدفقات العمل المتاحة من Wix تشمل كل شيء من رعاية العملاء المحتملين إلى أدوات إدارة متجرك عبر الإنترنت. يمكنك إنشاء تدفقات عمل غير محدودة من البداية لتتبع جميع أنواع العمليات المهمة في جميع أنحاء عملك. تعتبر مهام سير العمل مثالية لإدارة المشاريع الداخلية أيضًا. علاوة على ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى قوائم المهام والتذكيرات. يضمن هذا بقاء الجميع على المسار الصحيح عند العمل على تحويلات جديدة.

Wix تصعد سهولة الاستخدام والدعم

الكل Wix تهدف المنتجات إلى توفير سهولة رائعة في الاستخدام ، سواء كنت تستثمر في اسم مجال جديد لعملك عبر الإنترنت ، أو أحد Wix خطط التجارة الإلكترونية. تعد إضافة تصاعدي إلى موقع الويب الخاص بك واختيار خطة أمرًا بسيطًا بدرجة كافية. يأتي جناح الأعمال مع العديد من القوائم المنسدلة لاستكشافها ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على كل ما تحتاجه.

إذا كنت على استعداد لأخذ الوقت المطلوب لاستكشاف جميع الميزات المتاحة من Wix عند الصعود ، فإن منحنى التعلم ليس مرتفعًا جدًا. ومع ذلك ، فإن البدء ليس بهذه البساطة مثل حلول إنشاء مواقع الويب الأخرى. إذا كانت لديك أي أسئلة وتشعر أنك بحاجة إلى دعم خطوة بخطوة ، فيمكنك العثور على الكثير من مقالات مركز المساعدة على Wix موقع لإرشادك.

إذا كنت بحاجة إلى محترف لمساعدتك ، فسيكون لديك خيار إما إرسال طلب بريد إلكتروني أو طلب معاودة الاتصال من أحد أعضاء Wix فريق. يتوفر الدعم لمعظم اللغات خلال ساعات محدودة مختلفة ، على الرغم من أنك قد تضطر إلى الانتظار بعض الوقت قبل الحصول على نتيجة.

إذا كانت لديك خطة غير محدودة ، فيجب أن تكون قادرًا على توقع مستوى أسرع وأكثر فاعلية من المساعدة ، ولكن هذا يعني دفع مبلغ إضافي.

Wix تصاعدي التقارير والتحليلات

يتطلب تعلم كيفية تحسين إعلاناتك وتسويق البريد الإلكتروني والمبيعات معرفة عميقة بعملياتك اليومية. وكلما تمكنت من جمع المزيد من المعلومات حول التفاعلات بين عملائك وشركتك، أصبح من الأسهل تحقيق نتائج مذهلة.

Wix تقدم مجموعة متنوعة من التكاملات لمساعدتك في الحصول على رؤى وتحليلات. وفي الوقت نفسه، تأتي علامة تبويب التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن مجموعة Ascend مع إمكانية الوصول إلى بعض المعلومات الأساسية. يمكنك رؤية أشياء مثل معدل النقر أو معدل التسليم لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك أيضًا خيار لعرض المشتركين في البريد الإلكتروني الذين تلقوا بريدك الإلكتروني وفتحوه أو نقروا على الرابط الخاص بك.

لسوء الحظ ، بينما Wix يساعدك على تحسين ولاء العملاء من خلال أتمتة الرسائل لتظهر في البريد الوارد في الوقت المناسب ، وتقسيم المستخدمين ، فهو يقتصر على التحليلات. لا توجد تقارير بيانات في الوقت الفعلي على لوحة القيادة ، وقد يستغرق تحديث الإحصائيات عدة ساعات ، وهو ما قد يكون محبطًا. إذا كنت بحاجة إلى تدفق مستمر من البيانات للمساعدة في اتخاذ القرارات الإعلانية والتسويقية ، فستحتاج إلى الكثير من الانتظار.

Wix لا تقدم دعمًا لأدوات تحليلية أكثر تقدمًا مثل إنشاء الإيرادات أو عرض متعمق لمستوى المشاركة. حتى تقارير الأتمتة تلتزم بمقاييس بسيطة للغاية. يمكنك تتبع أشياء مثل عدد عمليات الأتمتة التي يتم تشغيلها بواسطة مستخدم وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. لسوء الحظ، لا توجد إرشادات لبيانات الإيرادات وغيرها من المعلومات المهمة التي يمكن أن توجه قرارات الحملة المستقبلية.

بالنسبة لمعظم قادة الأعمال ، فإن أفضل طريقة للاستفادة من قوة البريد الإلكتروني هي الوصول إلى أداة تسويق بريد إلكتروني منفصلة جنبًا إلى جنب مع خدمة بناء مواقع الويب الخاصة بهم. حتى أن هناك عددًا قليلاً من الخيارات المجانية المتاحة إذا كنت تحاول إبقاء التكاليف منخفضة قدر الإمكان.

Wix تكاملات تصاعدي والوظائف الإضافية

الغرض الأساسي من الترقية إلى Wix سيكون التصاعدي لمعظم الشركات هو الوصول إلى أدوات إضافية. إذا كنت ترغب في تحسين حملاتك التسويقية ، والحصول على دعم الأولوية وخيارات الدفع المختلفة ، Wix يمكن أن يساعدك Ascend - مقابل ثمن.

يمكنك الوصول إلى العشرات من الأدوات المضمنة باستخدام Wix حساب ، ولكن هناك طرق للتوسع بشكل أكبر مع عمليات الدمج. على سبيل المثال ، إذا لم تكن من محبي Wix التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يأتي مع Wix المتجر ، يمكنك دمج أداة جهة خارجية بدلاً من ذلك. ال Wix يأتي سوق التطبيقات مع إمكانية الوصول إلى مئات عمليات الدمج ، من Wix حلول الدردشة لأدوات إدارة الأحداث وخدمات التجارة الإلكترونية. لأن Wix يعمل أيضًا مع Zapier ، يمكنك أيضًا دمج مجموعة من الأدوات الأخرى بهذه الطريقة أيضًا.

يجب أن تحاول Wix يصعد؟

في نهاية المطاف، Wix صعد لديها الكثير لتقدمه إذا كنت ترغب في توسيع نطاق Wix تجربة منشئ الموقع. على الرغم من أنك لا تحصل على كل شيء قد تحتاجه لتحسين ملفات Wix محرر ، تحصل على مجموعة من الميزات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على منحك الدفعة الأولية التي تحتاجها لتزدهر عبر الإنترنت. الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن خيارات التسعير المجانية والرخيصة لـ Wix تعتبر Ascend محدودة للغاية فيما يتعلق بالميزات التي يمكنها أن تقدمها لك.

إذا كنت تريد حزمة متقدمة حقًا من أدوات المبيعات والتسويق ، فإن Wix سيتطلب منك حل Ascend إنفاق المزيد على حزم المستوى المتميز. قد تجد ، في هذه الحالة ، أنه من الأسهل ببساطة شراء الخدمات الإضافية التي تحتاجها من الخارج Wix. في حين أنه من الجيد بالتأكيد أن يكون لديك كل ما تحتاجه لبناء مواقع الويب والتسويق في حزمة واحدة ، إلا أن بعض الأشياء لم يكن من السهل العثور عليها كما ينبغي.

معظم الناس يتحولون إلى Wix من المحتمل أن يجد Ascend أنهم بحاجة إلى قضاء بعض الوقت بعيدًا لبدء استكشاف خياراتهم مسبقًا قبل أن يتوقعوا إنجاز الكثير من العمل. على الجانب الإيجابي ، تعد الخطة المجانية سخية للغاية ، والخطة الأساسية رائعة إذا كنت لا تشعر أنك بحاجة إلى إرسال كميات ضخمة من حملات البريد الإلكتروني والأتمتة والنماذج.

بينما Wix قد لا يكون Ascend هو الحل الأكثر شمولاً الذي رأيناه في هذه المرحلة ، فهو بالتأكيد يستحق المحاولة. إذا وجدت نفسك بحاجة إلى أدوات إضافية للعمل جنبًا إلى جنب مع Wix الحل ، تذكر أنه يمكنك دائمًا توسيع وظائفك من خلال تنفيذ عمليات تكامل إضافية داخل Wix متجر التطبيقات.