استعراض ShipBots: شركة الوفاء بالتجارة الإلكترونية عالية المرونة؟

ShipBots هو ترتيب خدمة الوفاء لمتاجر التجارة الإلكترونية مع احتياجات التخزين والشحن القياسية. كما يوفر خيارات إنجاز فريدة لصناديق الاشتراك ، وتجارة التجزئة ، وإعدادات Amazon FBA ، والبضائع ، والملابس. في صناعة 3PL (لوجستيات الطرف الثالث) المزدهرة ، هل تعتبر ShipBots مناسبة لاحتياجات متجرك عبر الإنترنت؟ في مراجعة ShipBots هذه ، نلقي نظرة عميقة على ميزات الشركة الأساسية وخدماتها وأسعارها ودعم العملاء. بهذه الطريقة ، تفهم ما إذا كان حلاً قابلاً للتطبيق لتخزين المنتجات والحصول على الطلبات للعملاء بطريقة فعالة.

مراجعة Shipbots: الميزات والخدمات الرئيسية

لإعطائك فكرة عن كيفية عمل ShipBots ، نريد إرشادك خلال عملية التنفيذ بأكملها ؛ الأدوات المستخدمة في جميع أنحاء ؛ وما الخيارات التي لديك أثناء العمل مع ShipBots.

إليك ما يمكن توقعه:

1. تقوم ShipBots بتزويدك كعميل جديد بالتدريب ، وتثبيت بوابة إدارة المخزون عبر الإنترنت ، والمزامنة مع متجرك عبر الإنترنت ، واستيراد المنتجات.
2. تختار شركتك متطلبات الوفاء وترسل المنتجات للتخزين إلى ShipBots.
3. يتم تخزين كل المخزون في أحد مراكز تنفيذ ShipBots الثلاثة الموجودة في مدينة كانساس سيتي أو لوس أنجلوس أو روكي ماونتن بولاية نورث كارولينا. يقع مركز الوفاء الرئيسي في لوس أنجلوس ، على بعد 15 دقيقة من Long Beach و 10 دقائق من LAX. كما أن لديهم مستودعات محدودة على الساحل الشرقي والغرب الأوسط.
4. تتلقى ShipBots إشعارًا عندما تقبل طلبًا في متجرك. إنهم يختارون العناصر المطلوبة ويحزمونها ويشحنونها.
5. يحصل العميل على رمز التتبع؛ ويرى التاجر معلومات حول الشحنة على لوحة المعلومات الخاصة به؛ ويحصل العميل على تفاصيل حول الإرجاعات المحتملة.

لقد أوصلنا اختبارنا وتحليلنا لهذه العملية إلى استنتاج مفاده أن هذه بعض من أفضل الميزات والخدمات التي نتطلع إليها:

• خدمات لتنفيذ التجارة الإلكترونية المنتظمة وصناديق الاشتراك وإعداد الوفاء بأمازون وتجارة التجزئة والمزيد. حتى أنها تتمتع بإمكانيات تخزين وإنجاز فريدة مثل رسوم التوصيل المدفوعة ، والتخزين المتحكم في درجة الحرارة (للعناصر القابلة للتلف) ، والمزيد.
• مستودع تخزين شفاف واستلام التسعير.
• خيارات لإدراج الشحن السريع لمدة يومين للعملاء على موقع الويب الخاص بك.
• خيارات لتقديم شحن ليوم واحد وشحن دولي لعملائك
• خيارات شحن مخفضة من أفضل شركات النقل مثل USPS و Fedex و UPS.
• استلام الصور في المستودع لمعرفة متى وكيف وأين يتم تخزين وفاء المخزون الخاص بك.
• برنامج النظام والمخزون بأربع وحدات: المخزون والطلبات والشحن والمستودعات.
• أدوات لتحديد أفضل وحدات SKU وحظر SKU والحصول على تنبيهات بالمخزون المنخفض.
• ميزات الطلب لقبول المرتجعات وأتمتة عملية التنفيذ والمزامنة مع متجرك عبر الإنترنت.
• أسعار الشحن في الوقت الحقيقي والأسعار المخفضة. تتلقى أيضًا رموز التتبع التي يتم إرسالها إلى عملائك ، جنبًا إلى جنب مع تقارير التتبع لاتخاذ قرارات أقوى في المستقبل.
• ثلاثة مواقع للمخازن ومراكز الوفاء منتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة للشحن السريع في أي مكان في البلاد. تساعد ShipBots أيضًا في توزيع مخزونك بين تلك المواقع.
• دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ، إلى جانب الموارد الوفيرة عبر الإنترنت للتعرف على الإنجاز وإرشادك خلال العملية.
• أداة للتحقق من العنوان لتقليل الاحتيال ومراقبة الأشخاص الذين يستهدفون متجرك.
• وظيفة إدارة المطالبات للتحقق من عمليات رد المبالغ المدفوعة.
• تكامل مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل Magento, Bigcommerce, Shopifyو WooCommerce.
• تكامل مع الأسواق وقنوات البيع الأخرى مثل Etsy و eBay و Walmart. حتى أنهم يستفيدون من الأسواق البديلة مثل Jane و Storenvy و Jet.
• تكامل مع تجار التجزئة الفعليين وعبر الإنترنت مثل Marshalls و TJ Maxx و QVC.
• تكامل مع أدوات الشحنات مثل Returnly ، ShipStationو سكوبانا.
• التكامل مع حلول الأعمال مثل TradeGecko و Stripe و Salesforce و ChannelAdvisor.
• خيارات الشحن الدولي للحصول على المنتجات في الخارج في فترة زمنية معقولة وبسعر مناسب.
• تغليف أساسي مجاني وتغليف مخصص مقابل رسوم.
• نظام إدارة المرتجعات الكامل حيث يمكن للعميل طباعة ملصق إرجاع وإرساله مرة أخرى إلى مستودع ShipBots الذي تختاره. بهذه الطريقة ، لا يتعين عليك قبول الإرجاع إلى مكتبك الخاص.

من التجهيز والتجميع إلى التخزين الذي يتم التحكم في درجة حرارته، تتعامل ShipBots مع العديد من عناصر التنفيذ التي لا يمكنك العثور عليها في أي مكان آخر أو تكون باهظة الثمن للغاية. تبدو خدمات وميزات ShipBots هذه مرنة وقابلة للتخصيص وتشبه الحل الشامل لتنفيذ التجارة الإلكترونية. مع التكاملات المتنوعة والشحن في غضون يومين والمنصة الرائعة عبر الإنترنت، لا يمكنك أن تخطئ مع ShipBots لتخزين الطلبات وتنفيذها.

مواقع مركز شحن بوتس

وجدنا ثلاثة مستودعات أثناء إجراء مراجعة ShipBots:

• لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، وهي المنشأة الرئيسية
• كانساس سيتي، MO
• روكي ماونتن ، نورث كارولاينا

تسمح هذه المواقع بأوقات الشحن السريع إلى جميع أجزاء "أقل 48" من الولايات المتحدة ، حيث يغطي موقع لوس أنجلوس معظم الغرب والجنوب الغربي والشمال الغربي ، في حين أن مدينة كانساس لديها الغرب الأوسط وبعض الجنوب والشمال موقع كارولينا يعالج الساحل الشرقي والولايات الجنوبية.

كما هو الحال مع معظم شركات التنفيذ ، لا بد أن تستغرق الشحنات إلى هاواي وألاسكا وقتًا أطول قليلاً. ليس لدى ShipBots أي مراكز خارج الولايات المتحدة ، لكنها لا تزال توفر الشحن الدولي. هذا يعني أنه يمكنك تقديم شحن سريع بشكل معقول إلى كندا ومعظم أمريكا الشمالية. سيتعين عليك اختيار الخدمات الدولية من FedEx أو USPS أو UPS في حالة الشحن إلى بلدان أخرى ، ولكن لا يزال من الممكن تلبية منتجاتك من خلال ShipBots. لن تصل الشحنات إلى عملائك ببساطة مثل مركز الوفاء القريب منهم في بلدانهم.

لديهم حتى مقطع فيديو للتجول في مواقع المستودعات الرئيسية في لوس أنجلوس ، مما يمنحك فكرة عن كيفية عمل العملية ، وأنواع التخزين والأدوات المستخدمة ، والعناصر المرئية الأخرى مثل مواد التعبئة والتغليف والعمال والآلات.

بالنسبة لتوزيع منتجاتك، تطلب منك ShipBots إرسال العناصر إلى مستودعاتها لتخزينها. يمكنك اختيار المواقع في البداية (بناءً على معلوماتك الخاصة)، ولكن ShipBots تقدم في النهاية رؤى حول شحنات المنتجات وتقدم توصيات حول المكان الذي يجب نقل المخزون إليه لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف.

بشكل عام ، نحن نستمتع بإعداد الموقع الحالي من ShipBots. إنه مدروس جيدًا ، ويسمح بأوقات شحن ممتازة لمعظم الولايات المتحدة ، ويمكنك تغيير المخزون بناءً على احتياجاتك الخاصة. لا يزال الشحن الدولي متاحًا ، ويبدو أن ShipBots شفافة إلى حد ما بشأن عملياتها. في الواقع ، إنها عملية إنجاز صغيرة ومتجددة مع وجوه للشركة. يمكنك الاتصال بشخص حقيقي على دراية بالأعمال ، ولديهم أيضًا مقاطع فيديو للتحقق من المرافق.

استعراض Shipbots: التسعير

خلال مراجعة ShipBots الخاصة بنا ، وجدنا أن الأسعار تختلف بناءً على نوع متطلبات الوفاء الخاصة بك. ستحتاج أيضًا إلى التحدث مع أحد ممثلي العملاء للحصول على فكرة أقوى عما يمكن توقع دفعه.

بعد قولي هذا ، لدينا بعض الأفكار حول ما تدفعه مقابل ShipBots وما إذا كانت باهظة الثمن أو ميسورة التكلفة.

أولاً ، يعتمد السعر على حل الوفاء الخاص بك. تقدم ShipBots الخيارات التالية:

• استيفاء التجارة الإلكترونية القياسي.
• استيفاء صندوق الاشتراك.
• إعداد Amazon FBA (الشحن من أمازون).
• وفاء البضائع.
• الوفاء بالبيع بالتجزئة.
• وفاء الملابس.

ليس لدينا تفاصيل حول أي من الحلول المدرجة أغلى ثمناً. نفترض أن الرسوم الإضافية تظهر بمجرد أن تبتعد عن خدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية القياسية. على سبيل المثال ، يتقاضى معظم مزودي خدمات 3PL رسومًا إضافية مقابل حزم الاشتراكات معًا عند مقارنتها بتنفيذ التجارة الإلكترونية العادي.

جزء واحد مثير للإعجاب حول تسعير ShipBots هو أنهم يسردون بالفعل التقديرات على موقع الويب الخاص بهم ؛ هذا ليس شائعًا دائمًا لمقدمي خدمات التنفيذ ، لأنهم يريدون جعلك على الهاتف وبيع خدماتهم.

يمكنك الاطلاع على تقديرات الأسعار هذه للحصول على فكرة عما ستنفقه قبل الاتصال بـ ShipBots. علاوة على ذلك ، لا تفرض ShipBots رسومًا خفية ولا عقودًا ، لذا فأنت على دراية بنفقاتك في جميع الأوقات ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

في ما يلي توقعات التسعير الخاصة بتنفيذ التجارة الإلكترونية القياسية (طرق التنفيذ الأخرى لها أسعار مختلفة ، ولكنها قد تتوافق بطريقة ما مع الأسعار التالية):

• الاستلام: وتشمل الاستلام القياسي لجميع التجار. أي مشاريع استقبال خاصة لها تكاليف إضافية. يفرض عليك العديد من منافسي 3PL الآخرين رسومًا لتلقي المنتجات ، لذلك يعد هذا جانبًا إيجابيًا كبيرًا.
• التخزين: رسوم ShipBots على أساس شهري لكل وحدة تخزين مستخدمة. تبلغ تكلفة كل منصة نقالة 36 دولارًا في الشهر. كل رف يكلف 10 دولارات شهريًا. تبلغ تكلفة كل حاوية 5 دولارات شهريًا.
• الانتقاء والتعبئة: كل هذا مجانًا لأول 4 اختيارات بترتيب واحد. بعد ذلك ، يتم تطبيق تكلفة قدرها 0.20 دولارًا أمريكيًا لكل اختيار إضافي.
• مواد التعبئة القياسية: جميع الصناديق الأساسية ، وأخشاب فرش الشحنة ، والأشرطة ، والمراسلات مجانية لتجار ShipBots. مواد التعبئة المتخصصة ، والإدخالات المخصصة ، وأي شيء خارج عناصر التعبئة القياسية يكلفون تكلفة إضافية. نحن نحب هذا حول ShipBots.
• الشحن: كل هذا يختلف حسب الطلب ، والذي لا يختلف عن أي مزود شحن آخر. تفرض شركات الشحن الرسوم بناءً على الأبعاد والوزن والوجهة وعوامل أخرى. والخبر السار هو أن ShipBots لديها شراكات مع شركات النقل الكبرى وتحقق مدخرات كبيرة لتجارها.

ما هو أكثر من ذلك هو أن جميع الشركاء التجاريين لـ ShipBots يتلقون هذه مجانًا مع خدمات التخزين الخاصة بك:

• برنامج إدارة النظام والمخزون.
• دعم عملاء مخصص.
• شحن مخفض.
• المستودع يستقبل الصور.
• تنسيق الشحن.
• التحقق من العنوان.
• إدارة المطالبات.
• طلب الإعداد والمعالجة.

بشكل عام ، تبدو ShipBots كخدمة وفاء معقولة التكلفة ومعقولة ، لا سيما بسبب موادها الخالية من الرسوم والاستلام والاختيار والتعبئة والتغليف. ستوفر أيضًا على الشحن. فقط تذكر أن كل هذه الرسوم تتغير بمجرد إضافة عناصر تنفيذ مخصصة إلى المزيج.

مراجعة Shipbots: دعم العملاء

دعم العملاء ضروري لعلاقة تاجر / 3PL وظيفية. تحتاج إلى الحصول على شخص ما على الهاتف في حالة فقد أحد الطلبات. يجب أن يكون لديك شخص ما للتحدث معه إذا كانت لديك مشكلة في الفواتير. من الجيد أن يكون لديك ممثلو خدمة عملاء مرنون سيعملون معك على إعداد هيكل تسعير لحالات الإنجاز الفريدة.

كان كل هذا واضحًا أثناء مراجعتنا لـ ShipBots، نظرًا لكونه متجرًا صغيرًا يضم متخصصين في خدمة العملاء داخل الشركة، ومعلومات شفافة حول الأعمال التجارية عبر الإنترنت، والعديد من العروض المجانية لجميع التجار.

أولاً وقبل كل شيء، يسعدنا أن يتمكن جميع التجار من الوصول إلى دعم العملاء المخصص. وهذا يعني أنه يمكنك الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى أحد موظفي ShipBots إذا حدث خطأ ما في الطلب أو إذا كان لديك سؤال حول العملية. كما يمنحونك راحة البال من خلال مستودع يستقبل الصور ومعلومات معالجة الطلبات وإدارة المطالبات.

فيما يتعلق بخيارات الاتصال ، يمكنك الاتصال بـ ShipBots من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني. حتى أنهم يسردون عنوان مقرهم الرئيسي إذا كنت بحاجة إلى إرسال شيء ما إلى الشركة أو جدولة اجتماع وجهًا لوجه. تتمتع ShipBots بحضور على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا لمتابعة منشوراتها أو الوصول إلى أسئلة سريعة. يمكنك العثور عليها على Facebook و Instagram و Twitterو LinkedIn.

بالنسبة إلى الموارد عبر الإنترنت ، فقد غطت ShipBots بأكثر من طريقة. للبدء ، يمكنك قراءة ملف ShipBots مدونة للتعرف على موضوعات مثل تخزين التجزئة وإدارة علاقات 3PL وأفضل الممارسات لإدارة سلسلة التوريد.

السفن مركز الدعم يعتبر هذا الموقع بمثابة المكان المناسب للبحث عن المقالات الإعلامية، حيث تقوم بكتابة كلمة رئيسية وتكتشف الموارد الخاصة بالإرجاع والشحن والتحضير لـ Amazon FBA والمزيد.

يمكنك أيضًا الاطلاع على الأسئلة الشائعة عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول عملية تنفيذ ShipBots أو إرسال رسالة إليهم من خلال نموذج الاتصال. بشكل عام ، لا يمكننا العثور على العديد من العيوب في جانب خدمة العملاء من عمليات ShipBots. لديهم مربع دردشة للتواصل مع شخص ما على الفور ، وتغطي جميع الموارد عبر الإنترنت الموضوعات الصحيحة ، كما أن طرق الاتصال المباشر تجعلك تشعر وكأنك عميل VIP.

هل Shipbots مناسب للوفاء بطلب التجارة الإلكترونية؟

ShipBots لديه الكثير من أجله باعتباره شركة التجارة الإلكترونية 3PL. أولاً ، إنها شركة صغيرة مع ممثلي دعم العملاء ذوي الحيلة ومديري الحسابات الشخصية. يمكنك مشاهدة مقاطع فيديو من مستودعاتها والتحدث مع أشخاص يعرفون بالفعل ما الذي يتحدثون عنه. إنها أيضًا رائعة بسبب أسعارها المنخفضة ، ومواقع المستودعات المريحة ، وخصومات الشحن.

بشكل عام ، نوصي باستخدام ShipBots لأي متجر للتجارة الإلكترونية ، كبيرًا كان أم صغيرًا. نقترح أيضًا ShipBots إذا كنت مهتمًا بأنواع خاصة من الوفاء ، مثل صناديق الاشتراك أو البيع بالتجزئة أو Amazon Fulfillment Preparation أو إذا كنت بحاجة إلى تخزين يتم التحكم في درجة حرارته.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول مراجعة ShipBots هذه ، أو إذا كنت ترغب في مشاركة الأفكار حول تجاربك السابقة مع ShipBots ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات أدناه!