أفضل تطبيقات الولاء لـ Shopify لتعزيز علاقات العملاء

أفضل تطبيقات الولاء لـ Shopify طريقة ممتازة لقادة الأعمال لتحسين القيمة الدائمة لعملائهم.

بعد كل شيء ، يعد العملاء العائدون أحد أهم الأصول التي يمكن أن تمتلكها شركة التجارة الإلكترونية. من الأسهل بيع العملاء المتكررين مقارنة بالزوار الجدد في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وهم ينفقون أكثر أيضًا (حتى 67٪ أكثر).

لسوء الحظ ، فإن إقناع العملاء بالعودة إلى عملك والاستمرار في إنفاق الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس ليس بالأمر السهل دائمًا. مع وجود العديد من العلامات التجارية المتنافسة التي تكافح لجذب نفس العملاء ، من السهل أن تخسر حتى أكثر المتسوقين رضاءًا. وهنا يأتي دور تطبيقات الولاء.

مع أداة ولاء مضمنة في Shopify موقع الويب ، يمكنك جذب العملاء من خلال منحهم مكافآت في كل مرة يشترون منك. هذه طريقة ممتازة لإشراك المتسوقين لديك ، وتوليد "متوسط ​​قيمة طلب" أعلى ، وتفوق المنافسة.

السؤال الوحيد هو ، ما هو تطبيق الولاء الذي تختاره؟

واحدة من الأشياء التي تجعل Shopify مثل هذا الاختيار المقنع لأصحاب الأعمال هو مدى مرونته. تأتي التكنولوجيا مع سوق تطبيقات رائع ، مليء بالأدوات التي يمكنك إضافتها إلى متجرك. Shopify يمكن أن تساعد التطبيقات في كل شيء بدءًا من تحسين محركات البحث وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمة العملاء.

تتيح لك تطبيقات ولاء العملاء إنشاء برنامج ولاء خاص بك ، أو استراتيجية إحالة ، أو ببساطة توزيع نقاط ولاء للعملاء.

ما هي تطبيقات الولاء الأكثر شيوعًا Shopify?

فيما يلي بعض أفضل المتنافسين في السوق.

1. حلوى الإحالة

يعد أحد أشهر التطبيقات المتاحة لـ Shopify برنامج المكافآت، حلوى الإحالة يتكامل بسلاسة مع Shopify صفحة الإدارة. تركز هذه الأداة بشكل كبير على الإحالات ، ومكافأة العملاء في كل مرة يجلبون فيها مشترًا جديدًا إلى متجرك.

من خلال Referral Candy ، يمكنك إعداد النوافذ المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء للمساعدة في تجنيد العملاء لبرنامج الإحالة الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد الأتمتة لمكافأة كل عميل على الفور عندما يساعدك في الحصول على عملية بيع جديدة. هناك تحليلات مدمجة لتتبع الإحالات وأعلى المبيعات ، بالإضافة إلى المشاركات الاجتماعية. تتكامل الخدمة مع تطبيقات التسويق الخاصة بك لإعادة توجيه الإعلانات وحملات البريد الإلكتروني وتحليلات الويب.

تتيح لك Referral Candy أيضًا تخصيص النوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة باستخدام شعارك وصورك وألوان علامتك التجارية ، وعرض المحتوى الخاص بك بـ 12 لغة مختلفة بفضل محرر سمة مناسب. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مركز للاحتيال لتتبع المعاملات التي يحتمل أن تكون مشبوهة.

التسعير

هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لتبدأ بها ، متبوعة بخيارين رئيسيين للتسعير. خطة "Premium" هي 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا لعدد غير محدود من العملاء والإحالات ولوحات المعلومات وتقارير البيانات ودعم الدردشة الحية والحماية الآلية من الاحتيال. خطة "Plus" هي 299 دولارًا شهريًا لكل شيء في Premium ، بالإضافة إلى اتفاقيات مستوى الخدمة والدعم المتميز ومدير حساب مخصص ومراجعة ربع سنوية.

ستتحمل أيضًا عمولات على مبيعات الإحالة الناجحة من Referral Candy ، لذلك من المهم التخطيط لذلك عندما تضع ميزانيتك.

2. Growave

مثالية لإنشاء مجموعة من مكافآت الولاء للعملاء ، Growave هي أداة رائعة للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز قيمة الطلب. الكل في واحد Shopify يأتي تطبيق التسويق مع مجموعة من الميزات المختلفة. يمكنك استخدام Growave لإعداد برامج الولاء والمكافآت بناءً على مجموعة من العوامل المختلفة.

على سبيل المثال، يمكنك مكافأة العملاء عندما يقومون بإحالة العملاء إليك، أو مجرد منح نقاط للمشترين المتكررين. يوجد تطبيق برنامج إحالة يسمح للمستخدمين بمكافأة العملاء تلقائيًا عند مشاركة الروابط على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. زائد، Growave يتضمن أيضًا نظام "المراجعة"، حيث يمكنك جمع مراجعات الصور والشهادات ومراجعات المنتجات بشكل آلي.

لتحسين فرصك في المبيعات على المدى الطويل، Growave كما يأتي التطبيق مزودًا بوظيفة "قائمة الرغبات"، بحيث يمكن للعملاء حفظ العناصر التي يرغبون في شرائها لاحقًا في حساباتهم. كما ستتمكن من السماح للعملاء بالتسجيل للحصول على حساب بنقرة واحدة من خلال حسابات التواصل الاجتماعي مثل Facebook، بالإضافة إلى Amazon وLine وYahoo وGoogle.

التسعير

مثل العديد من القمة Shopify تطبيقات الولاء, Growave يقدم لك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لاختبار بعض الميزات، تليها مجموعة من الحزم. تشمل الخطط المميزة ما يلي:

• الباقة الأساسية:9 دولارات شهريًا لما يصل إلى 75 طلبًا، والمكافآت، والمراجعات، وقوائم الرغبات، والمبيعات على Instagram، ووظيفة تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مبتدئ: 19 دولارًا شهريًا لجميع ميزات Basic ، بالإضافة إلى دعم الدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وما يصل إلى 24 طلبًا.
• 
متوسط: 49 دولارًا شهريًا لجميع ميزات Starter بالإضافة إلى ما يصل إلى 500 طلب.
• مشروع: 299 دولارًا شهريًا لجميع ميزات الطلبات المتوسطة بالإضافة إلى 3500 ، والإجراءات المخصصة ، والنقاط عند الخروج ، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، ومدير النجاح الشخصي.

3. Smile.io

أحد أشهر تطبيقات ولاء العملاء المتاحة لـ Shopify اليوم ، Smile.io هي بيئة ملائمة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. يتيح لك الحل إعداد استراتيجيات مكافآت قوية وبرامج ولاء مع الكثير من التخصيص.

ستتمكن من مكافأة عملائك على مجموعة من الإجراءات ، من تقديم طلب إلى الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بك. يمكنك حتى إرسال عروض خاصة في أعياد ميلاد العملاء. يتصل تطبيق Smile Rewards أيضًا مع الآخرين Shopify تكاملات مثل Mailchimp و Klaviyo و Shopify POS، لتزويدك بمجموعة واسعة من الطرق لمكافأة الولاء.

Smile.io يمنح الشركات سيطرة كاملة على كيفية تقديمها للمكافآت. يمكنك إعداد برنامج VIP حصري ، وتسليم النقاط للعملاء ، ومكافأة الإحالات. النظام قابل تمامًا للعلامة التجارية ، ويسمح بميزات فريدة مثل تحديد تاريخ انتهاء صلاحية السياسات ، أو إصدار رسائل بريد إلكتروني للتذكير. يمكنك أيضًا استخدام "التنبيهات" في الموقع لتشجيع العملاء على زيارة الخروج.

التسعير:

Smile.io هو أحد الخيارات القليلة المتاحة لـ Shopify المكافآت التي تحتوي على خطة مجانية تمامًا. تتضمن الخطة المجانية النقاط وبرنامج الإحالة ، والعلامة التجارية الأساسية ، ورسائل المكافآت الافتراضية عبر البريد الإلكتروني ، ونظرة عامة على التحليلات ، ودعم ما يصل إلى 200 طلب شهري. تشمل الخطط الأخرى:

• بداية: 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا لجميع ميزات العلامات التجارية "المجانية" والمتقدمة ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمكافآت وتكامل تطبيق واحد. يمكنك أيضًا إدارة الطلبات غير المحدودة.
• النمو: 199 دولارًا أمريكيًا شهريًا لجميع ميزات المبتدئين ، والتنبيهات ، وانتهاء صلاحية النقاط ، ودمجتي تكامل ، وعمليات تكامل متقدمة.
• برو: 599 دولارًا شهريًا لجميع ميزات النمو بالإضافة إلى برامج VIP ، Shopify Plus الميزات وتكامل التطبيقات غير المحدود والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

4. Yotpo الولاء والمكافآت

تطبيق آخر ممتاز ومعروف لخلق عملاء مخلصين عليه Shopify، يساعدك Yotpo على تحويل العملاء الجدد إلى دعاة على المدى الطويل. تعد Yotpo إحدى الأدوات الرائدة للمكافآت والإحالات والاستراتيجيات الأخرى لتعزيز القيمة الدائمة ، وهي تحظى بشعبية كبيرة بين جميع أصحاب الأعمال.

يمكنك مكافأة العملاء المخلصين بنقاط أعياد الميلاد والاشتراكات والمشتريات والمراجعات ومشاركات الوسائط الاجتماعية والإحالات. من الممكن أيضًا تحفيز عمليات الشراء المتكررة من خلال مجموعة من خيارات استرداد النقاط ، مثل القسائم والخصومات والمنتجات المجانية والشحن المجاني.

Yotpo يسمح للشركات ببناء برامج إحالة ، وزيادة المشاركة مع مستويات الولاء لكبار الشخصيات لمساعدة العملاء في الوصول إلى المزيد من المزايا كلما أنفقوا أكثر. يمكنك أيضًا إنشاء عضوية مدفوعة تشبه Amazon Prime ومنح عملاء VIP مزايا محددة.

يقدم Yotpo ميزات استرداد الدفع مقابل Shopify Plus التجار ، ويأتي مع منشئ بسيط لصفحات المكافآت بدون رمز.

التسعير

لدى Yotpo حزمة مجانية رائعة تدعم الشركات التي لديها أقل من 100 طلب شهري. تدعم هذه الخطة ما يصل إلى 10 حملات مكافأة ، وتتضمن برنامج إحالة وأداة مخصصة لالتقاط البريد الإلكتروني. تشمل الخطط المدفوعة ما يلي:

• فضة: 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا و 0.35 دولارًا أمريكيًا لكل طلب بعد إجمالي 200 طلب كل شهر ، مع برامج omnichannel وخيارات التخصيص وأتمتة مزامنة البريد الإلكتروني.
• ذهب: 249 دولارًا شهريًا و 0.20 دولارًا لكل طلب بعد 800 طلب في الشهر مع قوالب صفحة المكافآت وتكامل إعادة الشحن وتحسينات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. الفرح: المكافآت والولاء

Joy هو خيار رائع آخر للشركات التي تأمل في زيادة المبيعات من خلال برامج ولاء العملاء. يوفر تطبيق Joy بيئة الكل في واحد حيث Shopify يمكن للمسؤولين إعداد خيارات المكافآت المتنوعة للعملاء بسهولة. يمكن للعملاء الحصول على نقاط ولاء ومكافآت لكل طلب ناجح يتم تقديمه على موقع ويب ، أو لإحالة عملاء جدد.

يمكنك إعداد قواعد الإنفاق الخاصة بك مع Joy ، مثل تحديد ما إذا كان يمكن للعملاء استخدام نقاط المكافأة الخاصة بهم لشراء السلع ، أو للوصول إلى خصومات ومكافآت محددة. ستتمكن أيضًا من تحديد تاريخ انتهاء صلاحية للنقاط المكتسبة. توجد أدوات لإنشاء نوافذ منبثقة للمكافآت الجاهزة ، ويمكنك إضافة ألوان وتخصيصات علامتك التجارية الخاصة.

تعمل Joy أيضًا على تسهيل جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مع خيار استيراد البيانات من تطبيقات الولاء والمكافآت الأخرى مثل Rivo، وYotpo، Stamped.ioو Rise.ai و Bold وغيرها الكثير. عندما يترك العميل تعليقًا، يمكنك أيضًا منحه نقاط مكافأة. وبدلاً من ذلك، يمكنك إعداد مكافآت اجتماعية للمشاركة على Facebook وInstagram و Twitterو TikTok والمزيد.

التسعير

لدى Joy خطة مجانية رائعة للشركات التي تتلقى ما يصل إلى 250 طلبًا شهريًا. تتيح لك الخطة المجانية إدارة برامج النقاط وإعداد برنامج استرداد والوصول إلى عمليات تكامل متنوعة وترجمة مجانية. هناك أيضًا خيار إعداد محتوى البريد الإلكتروني.

تبلغ حزمة Pro "Premium" 29 دولارًا شهريًا للطلبات غير المحدودة وأنماط البريد الإلكتروني المخصصة وتكاملات نقاط البيع وبرامج الاسترداد والنقاط غير المحدودة.

6. Rise.Ai بطاقات الهدايا

أداة رائعة أخرى لإضافة عناصر الولاء إلى Shopify store ، يسمح Rise.AI للعملاء بكسب بطاقات الهدايا والنقاط. يتيح لك الحل تعيين أي عدد تريده من القواعد لكيفية ووقت جمع العملاء للجوائز. يمكنك تقديم أرباح استرداد نقدي للعملاء ، وتطوير نظام ائتمان المتجر ، وحتى بناء إستراتيجية العضوية الخاصة بك.

تدعم بطاقات الهدايا Rise.ai إنشاء القسائم الآلية وبطاقة الهدايا ، مع إخطارات لإعلام عملائك عندما يكسبون مكافأة مع شركتك. هناك قوالب معدة مسبقًا لمساعدتك في بناء مبادراتك القائمة على النقاط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنفيذ النقاط وبطاقات الهدايا كجزء من حملات تسويق الإحالة الخاصة بك.

يعمل Rise.AI بسلاسة مع الخروج من التطبيقات لتلقي المدفوعات وإرسال الإشعارات. يمكنك أيضًا تخصيص نظام ائتمان المتجر عند الخروج ، بحيث يتطابق كل شيء مع هوية علامتك التجارية تمامًا. الحل مثالي لقادة الأعمال الصغيرة الذين يرغبون في تحقيق أقصى استفادة من ائتمان المتجر والقسائم لزيادة المبيعات.

التسعير

هناك نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لـ Rise.AI. بعد ذلك ، الحزم المدفوعة تشمل:

• مبتدئ: 19.99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 100 طلب إجمالي من المتجر ، وبرنامج بطاقة هدايا متقدم ، وحسابات ائتمان في المتجر.
• أعمال صغيرة: 59.99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 400 طلب وصفحة رصيد وتخصيصات لصفحات المطالبة بالنقاط.
• برو: 199.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 2,000 طلب شهري ، وزر تطبيق ائتمان المتجر ، وإنشاء بطاقة هدايا مجمعة ، والمزيد.
• بريميوم: 599.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لما يصل إلى 12,000 طلب ، ووضع الملصقات البيضاء ، وإنشاء بطاقة هدايا متعددة المتاجر.

7. الولاء المختوم والإحالات

يعد الولاء المختوم والإحالات خيارًا رائعًا آخر من Shopify متجر التطبيقات إذا كنت تبحث عن تطبيق ولاء عالي التصنيف. توفر الأداة خيارات متنوعة لمشاركة العملاء ، بحيث يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات الشفهية ، وزيادة الولاء.

هناك خيارات لمنح نقاط للعملاء عندما يتابعك شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يعيد نشر المنشورات ، أو يقوم بعملية شراء ، أو يرسل شخصًا جديدًا إلى متجرك. على عكس تطبيقات برامج الولاء الأخرى ، يمكنك أيضًا تصميم طبقات VIP الخاصة بك باستخدام Stamped ، بحيث يحصل العملاء المختلفون على حوافز مختلفة للتسوق وإحالة عملاء جدد.

سترسل الأداة المحسّنة للجوّال تذكيرات إلى العملاء تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني عندما توشك النقاط على الانتهاء. بالإضافة إلى ذلك ، تتكامل التقنية بسلاسة مع أدواتك الحالية ، بحيث يمكنك إعداد أتمتة البريد الإلكتروني الخاص بك في أي وقت من الأوقات. تعمل البيئة الخلفية أيضًا على تسهيل تخصيص حملات الولاء لتناسب علامتك التجارية.

التسعير

تتوفر حزمة "Lite" مجانية مع Stamped والتي تدعم ما يصل إلى 100 طلب وتأتي مع الأدوات الأساسية التي تحتاجها لنقاطك وبرامج الإحالة الخاصة بك. هناك أيضًا نظام تخصيص واجهة المستخدم. تشمل الباقات المدفوعة ما يلي:

• بريميوم: 59 دولارًا شهريًا لمعظم العلامات التجارية المخصصة وعمليات الدمج
• إدارة الأعمال: 179 دولارًا أمريكيًا شهريًا للقدرة على إزالة العلامة التجارية المختومة وتكامل نقاط البيع والتحرير لتخطيطات البريد الإلكتروني.
• أخصائي: 479 دولارًا أمريكيًا شهريًا لبرامج VIP ، وتحرير البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، ودعم الإعداد ، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.

اختيار أفضل تطبيق ولاء لك Shopify المتجر

هناك الكثير من الخيارات الرائعة المتاحة للشركات التي تبحث عن برامج ولاء لها Shopify. سواء كنت ترغب في تقديم ميزات تسجيل الدخول الاجتماعي ، أو إحالة النقاط في الوقت الفعلي ، أو مكافآت التسويق بالإحالة ، فهناك شيء للجميع.

تأتي العديد من الأدوات المذكورة أعلاه مع الإصدارات التجريبية المجانية المتاحة ، لذلك من الجدير بالتأكيد اختبار الميزات المتاحة مع العروض التوضيحية المجانية قبل الغوص فيها. حظًا سعيدًا في العثور على تطبيق الولاء والمكافآت المثالي لاحتياجاتك.