مراجعة Engagebay - كل ما تحتاج إلى معرفته

لكسب ولاء واهتمام عملاء اليوم ، تحتاج الشركات إلى إنشاء رحلة عملاء مذهلة. من اللحظة الأولى التي تتفاعل فيها مع جمهورك المستهدف ، ستحتاج إلى فهم ما يحتاجون إليه ، وكيفية التفاعل معهم ، وما الذي يتطلبه الأمر لتحقيق تحويل.

لسوء الحظ ، أصبح من الصعب بشكل متزايد على أي شركة أن ترى الرحلة بأكملها في وقت واحد. يتواصل العملاء مع شركتك من خلال مجموعة من القنوات الجديدة. تفوت نقطة اتصال واحدة ، ويمكن أن يكون لديك عرض غير مكتمل لتجربتهم.

هذا هو المكان Engagebay يأتي في. يمنحك هذا الحل المتكامل للتسويق كل ما تحتاجه للتسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة وأتمتة التسويق عبر الإنترنت والمزيد. ستوجهك مراجعة Engagebay هذه خلال كل ما يمكن أن تتوقعه من الخدمة.

مراجعة Engagebay: الميزات

Engagebay هو مركز متكامل للمبيعات والخدمات والتسويق لأتمتة التسويق ، بالإضافة إلى نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام. الغرض من هذا الحل هو منح الشركات في مكان ما يمكنهم من خلاله مواءمة فرق المبيعات والدعم والتسويق. إذا كان لديك عرض أكثر شمولاً لعملائك ، فمن الأسهل اتخاذ قرارات مدروسة تشجع التحويلات.

تقدم Engagebay مجموعة من أدوات وموارد التسويق المذهلة ، وبناء حلول متنوعة معًا حتى لا تحتاج إلى شراء خدمات منفصلة من مزودين جدد. تتضمن بعض الميزات التي ستحصل عليها ما يلي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • أدوات توليد الرصاص
  • خدمات أتمتة التسويق
  • الصفحات المقصودة
  • إدارة الاتصال
  • ادارة المهام
  • خط أنابيب الصفقة
  • جدولة المواعيد
  • أتمتة المبيعات
  • قطاعات تذاكر متعددة
  • أتمتة مكتب المساعدة
  • نماذج الويب
  • برنامج الدردشة الحية

مراجعة Engagebay: Marketing Bay

Engagementbay - خليج التسويق

الغرض كله من Engagebay هو منح الشركات مجموعة شاملة حيث يمكنهم بسهولة التعامل مع جميع احتياجاتهم التسويقية والمبيعات وحجز التذاكر. ومع ذلك ، يجدر التحقق من الأقسام الفردية قبل اختيارك.

أول شيء سننظر إليه ، هو Marketing Bay ، والذي يعدك بطريقة سهلة لتنمية أعمالك من خلال جذب عملاء جدد. وعدًا بأن تكون منصة التسويق الوحيدة التي تحتاجها ، يمنحك Marketing Bay رؤية كاملة لرحلة العميل من البداية إلى النهاية ، جنبًا إلى جنب مع الأدوات التي تحتاجها لإشراك هؤلاء العملاء. هذا يشمل:

  • أشكال التقاط الرصاص: قم بإنشاء نماذج التقاط عملاء محتملين جميلة ومتجاوبة تعمل كيفما تختار. يمكنك استخدام كل من الصفحات القياسية والنوافذ المنبثقة.
  • الصفحات المقصودة: ستساعد الصفحات المقصودة الجذابة على إقناع عملائك بالتواصل.
  • قوالب بريد إلكتروني غنية: أنشئ رسائل البريد الإلكتروني المثالية ، من رسائل الترحيب إلى المحتوى التسويقي.
  • عمليات البث عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسائل بريد إلكتروني سريعة إلى جمهورك لتشجيعهم على العمل
  • أتمتة البريد الإلكتروني: قم بإنشاء خطوط بريد إلكتروني شاملة لإشراك جمهورك المستهدف. يمكنك قياس أداء حملاتك ، وزيادة نسبة النقر إلى الظهور ، واستخدام أدوات متنوعة لزيادة عائد الاستثمار.
  • أتمتة كاملة: لست مقيدًا فقط بالتسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام حل التشغيل الآلي لـ Engagebay. يمكنك أيضًا أتمتة عمليات مزامنة البيانات وتتبع الأحداث واشتراك العملاء وإلغاء اشتراكهم والمزيد.
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ضمن النظام الأساسي الكل في واحد ، يمكنك الوصول إلى أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة ملفات التعريف الخاصة بك من نفس المكان. تتبع كل شيء من Twitter ومن Facebook إلى Instagram.
  • رسائل الموقع: تضمن ميزة مراسلة الدردشة المباشرة أنه يمكنك المتابعة مع زوار الموقع على الفور ، عندما يكون من المرجح أن يتفاعلوا مع علامتك التجارية. يمكنك تعيين الألوان والرموز والتخطيطات والصور لتناسب علامتك التجارية وتخصيص الرسائل التي ترسلها لإشراك أعضاء الجمهور أيضًا.
  • تسويق الرسائل القصيرة: يمنحك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة أخرى للتواصل مع العملاء على قناة أخرى. يمكنك تخصيص الرسائل بناءً على سمات مثل العمر والموقع. هناك أيضًا خيار لتعيين المشغلات لتسليم رسائل SMS بعد أن يتخلى شخص ما عن عربة التسوق أو يملأ نموذجًا. يجعل مصمم السحب والإفلات البسيط إرسال الرسائل النصية أمرًا سهلاً.
  • دفع الإخطارات: يسلم Engagebay إخطارات دفع ذكية لمساعدتك على إشراك عملائك أينما كانوا. تعمل الإشعارات الفورية الملائمة للجهاز على توصيل الرسائل إلى عملائك في الوقت الفعلي ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور والتحويلات الجديدة في الحال. يمكنك إنشاء حملات ذكية وتنفيذها وإضافة رموز مخصصة وغير ذلك.
  • قوالب تسويق الفيديو: باستخدام قوالب تسويق الفيديو ، يمكنك التواصل بسهولة مع عملائك من خلال محتوى فيديو واسع. هناك الكثير من القوالب للاختيار من بينها ، وكتل من المحتوى تجعل من السهل تخصيص تجربتك. هناك أيضًا خيار لإنشاء صور مصغرة لمقطع الفيديو الخاص بك لربطها بالمحتوى الخاص بك عبر الإنترنت.

مراجعة Engagebay: CRM و Sales Bay

Engagebay - إدارة علاقات العملاء وخليج المبيعات

متصل بسير العمل التسويقي لـ Engagebay ، يمكنك أيضًا الحصول على حل شامل لأتمتة المبيعات و CRM SaaS. يضمن برنامج CRM أنه يمكنك فحص كل علاقة عميل عند ظهورها ، والحفاظ على عملاء سعداء.

إن الشيء العظيم في حل CRM هو أنه لا يوجد تقريبًا منحنى تعليمي. يعد تتبع نتائجك في منطقة المبيعات أمرًا بديهيًا وبسيطًا. يمكنك حتى تنظيم فريق المبيعات الخاص بك بمعلومات حول صفقات الاتصال والمهام المحددة. تتضمن بعض ميزات Engagebay CRM وخليج المبيعات ما يلي:

  • إدارة بسيطة للاتصال: احصل على عرض من الداخل لكل تفاعل مع العملاء المتوقعين ، وتتبع المعلومات بعناية لبناء قاعدة عملاء أكثر سعادة.
  • التسويق المستهدف للشركات: نظّم التسويق بين الشركات من خلال التركيز على الأشخاص الرئيسيين في كل شركة.
  • خط أنابيب الصفقة المرئية: افحص إمكانات كل صفقة على حدة ، وتتبع حالة العملاء المحتملين أينما كانوا.
  • ادارة المهام: قم بتبسيط العمليات والصفقات عن طريق إنشاء المهام وتعيينها إلى فريق المبيعات. عزز الإنتاجية من خلال توضيح ما يجب فعله بعد ذلك للموظفين.
  • جدولة المواعيد: تأكد من أن كل شخص في فريق المبيعات لديك لديه تقويم فردي حيث يمكنه جدولة المواعيد مع العملاء المتوقعين المحتملين.
  • صناديق بريد غير محدودة: تضمن ميزة صندوق البريد غير المحدود مع المزامنة ثنائية الاتجاه أنه يمكنك التقاط كل بريد إلكتروني يرسله فريقك على الإطلاق.
  • تكاملات كاملة: قلل من مخاطر سوء التواصل بين فرق المبيعات والتسويق باستخدام منصة CRM شاملة متكاملة مع حل المبيعات الخاص بك. ستتمكن من رؤية كل التفاصيل المتعلقة بعملائك في نفس المكان ، حتى تتمكن من العمل كفريق لتحقيق نتائج أفضل.
  • إدارة الاتصال: يضمن نظام إدارة جهات الاتصال الشامل أنه يمكنك الاحتفاظ بجميع معلومات صفقاتك القيمة في مكان واحد ، من أجل حملات تسويقية أكثر استهدافًا وشخصية. حتى أن هناك خيارًا للبحث عبر جهات الاتصال باستخدام المرشحات.
  • رؤية خط الأنابيب: باستخدام Engagebay ، يمكنك رؤية كل عنصر في خط أنابيب صفقتك وتتبع حالة البيع في موقع مناسب. باستخدام CRM ، يمكنك نقل الصفقة من مرحلة إلى أخرى من خلال عمليات بسيطة.
  • جدولة الاجتماع: قلل من رسائل البريد الإلكتروني المستلمة والمزعجة التي تتعامل معها معظم الشركات كل يوم من خلال حل جدولة مناسب لمواعيدك. سيساعدك هذا في تقليل العمل الإداري اليدوي وتحسين الكفاءة للجميع في فريقك.
  • ادارة المهام: ضمن بيئة إدارة علاقات العملاء والمبيعات ، يمكنك إنشاء مهام فردية مرتبطة بصفقات مختلفة وتعيينها إلى الأشخاص في فريقك الذين يتمتعون بأكثر المواهب أو الخبرة لتحقيق أفضل النتائج. ستبقيك التذكيرات الدورية على المسار الصحيح.
  • تسجيل البيانات التلقائي: سيتم تتبع وتسجيل جميع ملاحظاتك ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والتقدم الذي أحرزته مع العملاء المتوقعين تلقائيًا للحصول على تجربة مشرف أفضل.
  • تقارير المبيعات: تعرف على ما يقود حقًا إلى النتائج في استراتيجية المبيعات الخاصة بك من خلال وحدة إعداد التقارير الكاملة. يضمن قسم إعداد التقارير أنه يمكنك إنشاء مخططات بيانية وعروض مرئية أخرى للبيانات لزيادة إيراداتك.
  • التلعيب: قم بتحفيز فريق المبيعات الخاص بك عن طريق استخدام الألعاب واللوحات الإعلانية. هناك الكثير من الطرق لمساعدتهم على البقاء ملهمين.
  • مزامنة البريد الإلكتروني: اربط CRM بحل البريد الإلكتروني الخاص بك حتى تتمكن من تتبع الاتصال بين العملاء المحتملين.
  • نقاط الرصاص: اكتشف العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يحققوا الإيرادات التي تريدها من خلال خدمات تسجيل وتتبع العملاء المحتملين تلقائيًا.
  • مهاتفة: ادمج مكالماتك مع حل CRM المجاني الذي يأتي مع كل ما تحتاجه للحصول على سياق أكثر في كل مكالمة.

إن إسعاد عملائك يعني تزويدهم بالمساعدة التي يحتاجونها في كل خطوة من رحلة العميل. لحسن الحظ ، تقدم Engagebay شريحة رائعة من الخدمات التي تتعلق كلها بمساعدة عملائك. ستساعدك الميزات المتوفرة على تتبع المشكلات التي قد يواجهها عملاؤك وحلها. تشمل الخيارات:

  • تذاكر غير محدودة: لذلك يمكنك تخزين العديد من الطلبات والإجابة عليها حسب الحاجة
  • عروض التذاكر: اضبط عرض التذكرة بعناصر قابلة للتخصيص لتسهيل تتبع البيانات
  • أتمتة الخدمة: أتمتة الطريقة التي تدعم بها عملائك من خلال تعيين أشخاص لمهام التذاكر تلقائيًا.
  • مجموعات غير محدودة: قم ببناء أكبر عدد تريده من المجموعات لتنظيم التذاكر الخاصة بك بشكل أكثر فعالية.
  • الردود الجاهزة: وفر ساعات كل يوم عن طريق إنشاء ردود للرد على عملائك مباشرة.
  • دردشة مباشرة: تحدث إلى عملائك في الوقت الفعلي وامنحهم طريقة أخرى مفيدة لطلب معلومات حول المنتجات والخدمات.
  • تتبع تجربة العملاء: تتبع تجربة العميل وفهمها في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات باستخدام نظام أساسي متكامل متكامل. يمكنك مواءمة فرق المبيعات والتسويق والخدمة في بيئة مناسبة واحدة.
  • التنظيم وجدولة المواعيد: حافظ على وتنظيم خيارات الدعم المختلفة التي تحتاجها للتعامل معها في مكان واحد مناسب. استخدم طرق العرض المخصصة لإظهار الوكلاء قائمة الانتظار الخاصة بهم بناءً على حالة التذكرة والمجموعة والمتنازل لهم وشروط أخرى.
  • الرؤية الكاملة: شاهد التذاكر المفتوحة والمغلقة ، بالإضافة إلى التذاكر الجديدة لتتبع حالة كل تذكرة دعم في بيئة واحدة. احصل على رؤية كاملة لفريق الدعم العام والوكلاء الفرديين.
  • ردود سريعة: قم بإنشاء مجموعة كاملة من الردود الجاهزة للأسئلة التي يطرحها عملاؤك عادة ، حتى يتمكن وكلاؤك من تقديم إجابات أفضل.
  • الإنتاجية: ادعم إنتاجية أفضل لوكلائك من خلال إنشاء المهام لمساعدتهم على الاستمرار في التركيز. تتبع المهام المفتوحة والمغلقة ، وقم بإعداد قواعد التصعيد
  • توفير الوقت: تعني حلول الأتمتة والتوجيه لاستراتيجية خدمة العملاء الخاصة بك أنه يمكنك بسهولة توفير الوقت باستخدام توجيه التذاكر وإنشاء المهام والتصعيد. يمكنك استخدام ردود التعليقات لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية للعملاء أيضًا.
  • التقرير: شاهد عرضًا كاملاً لعمليات وأرقام الدعم الخاصة بك مع وحدة إعداد تقارير قوية. ستكون جميع البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات ذات مغزى جاهزة من أجلك ، ويمكنك الاطلاع على الرؤى كيفما تشاء.
  • وحدات الماكرو: يمكن للفرق استخدام وحدات الماكرو كاختصارات عند الرد على الاستعلامات الشائعة بشكل متكرر. يحرر وقت الوكيل بحيث يمكن للوكلاء التركيز على التذاكر وتجنب المهام المتكررة أو العادية.

والأفضل من ذلك ، أن حل الخدمة من Engagebay يعدك بوظائف مجانية للشركات الصغيرة لعدد غير محدود من المستخدمين ، طالما كنت في حاجة. مع وجود قيود أقل على الأسعار تقلق بشأنها ، من الأسهل بكثير الانتقال إلى نظام دعم العملاء والأتمتة بغض النظر عن حجم عملك.

Engagebay: حزمة الكل في واحد

Engagebay - الكل في جناح واحد

كما ترى من الميزات المذكورة أعلاه ، تقدم Engagebay للشركات الناشئة والشركات الصغيرة طريقة ممتازة لبيع المزيد وتحسين خط أنابيب المبيعات. مثل Hubspot ، يمكنك اختيار استخدام فتحة واحدة في كل مرة أو دمج الوظائف المتاحة في خدمة الكل في واحد.

عندما تحصل على حزمة الكل في واحد ، تحصل على:

  • مركز تسويق شامل: بما في ذلك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ومنشئو النماذج ومنشئ الصفحات المقصودة وتوليد العملاء المحتملين واتصالات الوسائط الاجتماعية والمزيد.
  • علاقة العملاء / مركز الخدمة: مجموعة كاملة من حلول الخدمة مع إدارة جهات الاتصال وخط أنابيب الصفقات وجدولة المواعيد وإدارة المهام والمزيد.
  • مكتب المساعدة: حل المشكلات بشكل أسرع وإرضاء العملاء بمجموعة واسعة من خيارات الدعم. يتوفر أيضًا برنامج الدردشة الحية

الفكرة هي أنه مع واحد شامل kit، يمكنك تجنب إنفاق آلاف الدولارات على برامج التسويق والدعم والمبيعات ، وتوحيد كل شيء تحت سقف واحد. إنها طريقة أسهل بكثير للاستمتاع بجزء واحد من حل الزجاج لإدارة أعمالك.

مراجعة Engagebay: سهولة الاستخدام

في حين أن هناك العديد من الأشياء الرائعة التي تحبها في مجموعة ميزات Engagebay ، من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ميزات الأتمتة ، فإن أفضل شيء على الأرجح هو مدى سهولة استخدامه.

في معظم الأحيان ، يستغرق إعداد CRM وتسلسل البريد الإلكتروني والتسويق وحلول الدعم الكثير من الوقت والطاقة. عليك أن تتعلم كيفية استخدام برنامج أتمتة التسويق ، وتجربة منشئ الصفحة المقصودة. يمكن أن تستغرق عملية الإعداد أيامًا.

ومع ذلك، Engagebay بديهية للغاية ، بحيث لا تحتاج حقًا إلى الكثير من الوقت. يمكنك القفز ومشاهدة كيفية وضع كل شيء بسهولة لتسهيل الوصول إليه. الواجهة نظيفة وبسيطة ، على الرغم من وجود العديد من الميزات المتعمقة.

لتحسين تجربة الإعداد ، لدى Engagebay أيضًا سلسلة من مقاطع الفيديو المتوفرة حول أشياء مثل ، وكيفية استخدام النظام الأساسي ، وما تحتاج إلى القيام به لتتبع الصفقات في المبيعات وبيئة الخدمة. إذا كان لديك الجهاز متعدد الإمكانات بالكامل kit، إذًا يمكنك التنقل بسهولة بين التسويق والخدمة والمبيعات. هناك أيضًا قائمة منسدلة لتظهر لك جميع ميزات القسم الذي أنت فيه.

في النهاية ، ينتهي بك الأمر بشيء يسهل للغاية التنقل فيه ، ومصمم جيدًا بشكل جميل في بعض الأماكن. تم تصميم ميزات الأداة خصيصًا للمبتدئين الذين قد لا يكون لديهم الكثير من الخبرة السابقة.

مراجعة Engagebay: التسعير

تسعير EngageBay

كما هو مذكور أعلاه ، يتوفر Engagebay إما كمكدس كامل ، أو كحل مكون من قطعة. يمكنك شراء القطع التي تحتاجها فقط إذا كان لديك بالفعل CRM أو نظام مبيعات على سبيل المثال.

إذا اخترت خدمة الكل في واحد ، فهذه هي الحزم التي يجب عليك مراعاتها:

  • حر: 0 دولار شهريًا: تدعم هذه الخطة ما يصل إلى 1000 جهة اتصال و 1000 بريد إلكتروني ذي علامة تجارية. يمكنك الوصول إلى الميزات الأساسية للتسويق والبث عبر البريد الإلكتروني ، والرد الآلي ، والمختطفون الرئيسيون ، والتسلسلات ، والصفحات المقصودة أيضًا. يوجد مكتب مساعدة للدعم والدردشة الحية و CRM مدمج أيضًا.
  • الأساسية: 8.99 دولارات شهريًا لكل مستخدم: يأتي هذا مع جميع ميزات Free ، ولكن لما يصل إلى 15,000 جهة اتصال و 10,000 بريد إلكتروني ذي علامة تجارية. ستتمكن أيضًا من فتح ميزات إضافية مثل مجموعة وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق الرسائل القصيرة والنوافذ المنبثقة على الويب وتكاملات الجهات الخارجية والمزيد.
  • النمو: 29.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم: تم تصميم حزمة المنتج هذه لما يصل إلى 50,000 جهة اتصال و 25,000 رسالة بريد إلكتروني ذات علامة تجارية ، وتأتي مع جميع ميزات Basic ، بالإضافة إلى رسائل الموقع ، وإشعارات الدفع ، واختبار A / B ، وسجلات المكالمات ، وإدارة المنتجات ، وأتمتة الخدمة ، والمقترحات ، و اكثر.
  • برو: 47.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم: مثالي للشركات النامية ، يأتي Pro مزودًا بجهات اتصال غير محدودة ، و 50,000 تحليلات لمقترح رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية ، و SSO ، وأتمتة التسويق ، ودعم وقت التشغيل SLA ، والتقارير المخصصة ، وإدارة الأدوار ، والدعم عبر الهاتف أيضًا.

الأسعار أعلاه خاصة بخطة السداد "البينالي". هناك المزيد لتنفقه إذا كنت تريد الدفع سنويًا أو شهريًا بدلاً من ذلك.

إذا كنت مثل العديد من الشركات الناشئة التي لديها بالفعل أدوات جاهزة لجوانب معينة من التسويق ودعم العملاء ، فقد تفضل شراء جزء واحد فقط من الحل بدلاً من ذلك.

تتوفر أيضًا خيارات التسويق وإدارة علاقات العملاء / المبيعات مع خططهم المجانية الخاصة ، بالإضافة إلى خيار أساسي بقيمة 7.79 دولارًا أمريكيًا ومنتج نمو بقيمة 14.99 دولارًا أمريكيًا وخطة احترافية بقيمة 29.99 دولارًا. يمكنك الترقية إلى المجموعة الكاملة متى شئت أو غيّرت خطتك أو ضبط هيكل الدفع الخاص بك بسهولة تامة.

  • تسويق: من مجانًا إلى 29.99 دولارًا: تشتمل الميزات على كل مستوى على بث البريد الإلكتروني ، والتسلسل ، والمختطفون الرئيسيون ، والصفحات المقصودة ، والمستجيبون التلقائيون ، وتسويق الفيديو ، والحقول المخصصة. تقدم المستويات العليا التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وإدارة العلامات وتكاملات الجهات الخارجية ودعم المزيد من جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني وتحليلات الويب و SSO والتقارير المخصصة.
  • CRM والمبيعات: من مجانًا إلى 29.99 دولارًا: على جميع المستويات ، سيكون لديك حق الوصول إلى إدارة جهات الاتصال ، وعرض العملاء بزاوية 360 درجة ، ومعلومات الصفقة ، وتتبع البريد الإلكتروني ، وتعيين المهام ، وجدولة المواعيد ، والدردشة الحية ، وصندوق وارد للمحادثة. تأتي الحزم الأكثر تكلفة مع مكالمات ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، ولوحات الصدارة لفرق المبيعات ، وأتمتة المبيعات ، ودعم العملات المتعددة ، وتحليلات العروض.

حاليًا ، تأتي Service Bay من EngageBay مع خطة واحدة "مجانية إلى الأبد" فقط. يمكنك على الفور إضافة الدردشة الحية ووظيفة مكتب المساعدة إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام هذه الخدمة ، ولا يتعين عليك دفع فلس واحد للبدء. إذا قررت أنك تحب طريقة عمل خليج الخدمة ، فيمكنك دائمًا إضافة ميزات إضافية لاحقًا عن طريق الاشتراك في أقسام التسويق أو CRM / المبيعات أيضًا. ومع ذلك ، لا يوجد أي التزام للقيام بذلك.

مراجعة Engagebay: خدمة العملاء

Engagebay - قاعدة معارف دعم العملاء

بشكل حاسم ، يعتمد مقدار دعم العملاء الذي يمكنك الوصول إليه من Engagebay على الحزمة التي تختارها. إذا اخترت الإصدار المجاني من أي خدمة ، فستعمل بمفردك بشكل أساسي ، مع إمكانية الوصول إلى مختلف الموارد وأدوات المعرفة لمساعدتك. تعد مقاطع الفيديو والمقالات والأدلة الخاصة بالمنتج مفيدة جدًا على موقع Engagebay الإلكتروني ، وهناك أيضًا ندوات وشيكة على الويب يجب حضورها.

يمكنك دائمًا محاولة الوصول إلى المجتمع على LinkedIn ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى إذا كنت بحاجة إلى نصائح بشأن شيء محدد ، مثل تقسيم التسويق الناجح ، أو توسيع نطاق احتياجات عملك عند الانتقال إلى بلد جديد.

إذا كنت على استعداد لدفع أعلى سعر للإصدار "الاحترافي" من أي خدمة ، فستحصل أيضًا على دعم إضافي في شكل إرشادات عبر الهاتف ، واتفاقية مستوى خدمة لضمان استمرار عملك في العمل في جميع الأوقات. هناك وكلاء دعم متاحون في جميع أنحاء العالم ، من البرازيل إلى الولايات المتحدة.

مراجعة Engagebay: الحكم

هناك عدد قليل من المنافسين في المشهد الرقمي يقدمون تجارب مماثلة لتجارب EngageBay هذه الأيام ، مثل ActiveCampaign أو HubSpot أو Marketo. ومع ذلك ، يمكن أن تأتي كل هذه الخيارات مصحوبة بنفقات باهظة مرتبطة بها ، مما يجعل من الصعب على شركة صغيرة الاستثمار في التسويق والمبيعات وإدارة علاقات العملاء.

Engagebay هو حل فريد من نوعه في البيئة الحالية بسبب قدرته على تحمل التكاليف. مع توفر مستوى مجاني لجميع الخلجان المنفصلة ، بالإضافة إلى خيار مجاني للخدمة الشاملة ، لا يوجد ما يمنعك من تجربة الميزات.

تقدم EngageBay العديد من الأدوات المهمة التي تحتاجها الشركات لزيادة الأرباح وإسعاد عملائها. من حلول CRM القوية لتتبع علاقات العملاء ، إلى حلول استراتيجيات التسويق الآلي ، هناك شيء ما تقريبًا لكل حاجة. علاوة على ذلك ، مع عدم وجود منحنى تعليمي فعليًا تقلق بشأنه ، لا داعي للقلق بشأن كون الخدمة معقدة للغاية.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان EngageBay مناسبًا لك حتى الآن ، فلماذا لا تستكشف بعض الميزات المجانية أولاً؟ قد تجد شيئًا يغير عملك.

ربيكا كارتر

Rebekah Carter هي منشئ محتوى ذي خبرة ومراسلة أخبار ومدون متخصص في التسويق وتطوير الأعمال والتكنولوجيا. تغطي خبرتها كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الواقع الممتد. عندما لا تكتب ، تقضي Rebekah معظم وقتها في القراءة واستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق والألعاب.