تعتبر أدوات إدارة علاقات العملاء القوية (CRM) وإدارة المشاريع (PM) محورية لنجاح الأعمال. من فهم رحلات العميل إلى التخلص من المهام المتكررة ، تساعد هذه الأدوات في تبسيط عمليات سير العمل وتعزيزها.
HubSpot و Monday.com هما من أكثر أدوات CRM و PM اعتمادًا. في حين أن كلاهما لهما ميزات ووظائف متداخلة ، إلا أنهما متخصصان في مجالات مختلفة.
تحلل هذه المقالة الاختلافات والتشابهات بين HubSpot مقابل Monday.com لمساعدتك في تحديد الأنسب لعملك.
مواصلة القراءة "HubSpot مقابل Monday.com (2023): مقارنة تفصيلية "
HubSpot و Salesforce هما من أكبر الأسماء في عالم إدارة علاقات العملاء (CRM) اليوم. ما يجعلهم من عملاء إدارة علاقات العملاء العملاقين هو سعيهم لتعزيز قابلية التشغيل البيني باستمرار من خلال عمليات تكامل وشراكات الأطراف الثالثة.
على الرغم من أن الأدوات لها جماهير وميزات مستهدفة متشابهة ، إلا أنها تمتلك هويات منفصلة ومتميزة. هناك اختلافات طفيفة في كيفية تعاملهم مع التسويق والأتمتة ، وإدارة خطوط المبيعات ، والتسعير ، من بين أشياء أخرى.
أصبح برنامج CRM أمرًا شائعًا في الوقت الحالي ، حيث تتطلع العديد من الشركات إلى تحسين خط أنابيب مبيعاتها وتحسين الوظائف. Pipedrive ، وحيد القرن startup، بقيمة تزيد عن مليار دولار ، يعد خيارًا شائعًا للشركات التي تبحث عن مؤسسة CRM قابلة للتخصيص ومرنة.
تأسست Pipedrive في إستونيا في عام 2010 ، ومنذ ذلك الحين ، كان نموها لا يقل عن كونه نيزكيًا. تستخدم Pipedrive الآن من قبل فرق المبيعات في أكثر من 100,000 شركة ، وهي متوفرة في أكثر من 179 دولة.
Pipedrive تقدم مجموعة من ميزات التكامل والأتمتة لتحسين وتبسيط عملية المبيعات ، مما يجعلها منافسًا قويًا في صناعة CRM.
في مراجعة Pipedrive هذه ، سنراجع نظام CRM هذا وأدائه ونرى ما إذا كان هو الخيار المناسب لك!
مواصلة القراءة "Pipedrive CRM مراجعة (2023): هل هذه هي أداة CRM المناسبة لك؟ "
في مراجعة Zoho CRM هذه، سنرشدك عبر إحدى أدوات إدارة علاقات العملاء الأعلى تقييمًا في السوق. تعد Zoho CRM أداة شائعة للغاية لقادة الأعمال الذين يأملون في تطوير اتصالات أقوى مع جمهورهم المستهدف.
غنية بالميزات وسهلة الاستخدام، يدعم Zoho CRM حوالي 250,000 شركة في 180 دولة للتأكد من أنه يمكنك تحويل المزيد من العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات والتفاعل مع العملاء. يشمل المستخدمون الحاليون علامات تجارية مثل Amazon وBose.
مواصلة القراءة "مراجعة Zoho CRM 2024 – ما مدى جودتها في الواقع؟"
توصيتنا لمعظم startupق هو HubSpot CRM لأنه يقدم أعلى قيمة من أي CRM ، في حين أن Zoho CRM هو أيضًا منافس قوي بميزاته من الدرجة الأولى ، مما يجعله خيارًا مثاليًا لـ startupتشهد نموًا سريعًا.
أفضل CRM لـ startupيعد استخدام أداة إدارة علاقات العملاء أمرًا ضروريًا في عالم اليوم التنافسي. باستخدام أداة إدارة علاقات العملاء، يمكنك معرفة المزيد عن المسار الذي يسلكه عملاؤك للشراء، وما يلزم لضمان ولائهم على المدى الطويل.
تساعد أدوات إدارة علاقات العملاء startupتساعد الشركات والمؤسسات على تطوير علاقات أقوى وأكثر ربحية وأطول أمدًا مع عملائها. وكلما جمعت معلومات أكثر لإدارة علاقات العملاء، أصبح من الأسهل تقسيم جمهورك وتقديم تجارب مخصصة لكل مجموعة.
مواصلة القراءة ”أفضل CRM Startups في عام 2023 (مجاني ومدفوع) "
إدارة الأعمال صعبة. بنفس القدر من التحدي ينمو. يثقل كاهل العديد من رواد الأعمال المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي تبعدهم عما يحتاجون إلى القيام به لتوسيع علاماتهم التجارية.
هذا هو السبب في أن إدارة علاقات العملاء الجيدة ضرورية للبقاء في المنافسة.
إذا كنت صاحب عمل ، فلست بحاجة إلى إخبارك بأنه لا يوجد شيء أكثر أهمية من العلاقات التي ترعاها مع العملاء و / أو العملاء. لذلك ، فأنت بحاجة إلى أداة لمساعدتك في تحديد أفضل الفرص لدفع العملاء المحتملين نحو إجراء عملية الشراء المرغوبة بشدة ، مما يضمن عدم انقطاع الاتصال.
لهذا ، يعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أمرًا حيويًا لتوسيع نطاق فرق المبيعات. لذلك فلا عجب أن ما يصل إلى 65٪ من الشركات تستخدم أداة CRM خلال السنوات الخمس الأولى من إطلاقها.
مواصلة القراءة "إغلاق مراجعة CRM: ما الذي يجب أن يقدمه CRM؟"
اليوم مبيعات جديدة تستكشف المراجعة إحدى أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المعروفة والمصممة خصيصًا لفرق المبيعات. من خلال تقديم أتمتة وذكاء مكثفين ، تساعد Freshsales الشركات على تبسيط عملياتها وإغلاق المزيد من الصفقات.
تم تصميم وظيفة Freshsales خصيصًا لتلبية احتياجات فرق المبيعات المتطورة في بيئة رقمية.
مواصلة القراءة "Freshsales Review (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته"
