هل لاحظت وجود أداة صغيرة أنيقة في معظم مواقع التجارة الإلكترونية مؤخرًا؟ تفتح موقع الويب وتوجد نافذة منبثقة تجيب على الأسئلة التي تدور في ذهنك.
وأفضل جزء هو أن أكثر من 87٪ من المستهلكين ابحث عن تفاعلات chatbot سواء كانت محايدة أو إيجابية. وبالمزيد من التفاعلات الإيجابية. سيتذكر العملاء علامتك التجارية وسيعودون لمزيد من المبيعات.
نحن نعلم أن العملاء يحبون اللمسة الشخصية، ولكن يكاد يكون من المستحيل أن يكون هناك إنسان يجلس في الواجهة الخلفية، ويجيب على الأسئلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.