فن التقوية وكيف يمكنك استخدامها لزيادة الإيرادات باستخدام SendOwl

لم يكن جيلنا السابق بهذه السهولة. الآن يمكن لأي شخص تقريبا أن يصبح رائد أعمال دون كسر توازنه البنكي لتوليد رأس المال.

هناك عدد من المنصات على الإنترنت ، مثل Shopify و كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء والأدوات التي تستند إلى هذه الأنظمة الأساسية التي يمكن أن تساعدك في اختيار المنتجات المراد بيعها وتحديدها. سيساعدون على بيعها أيضًا!

لقد كتبت عن SendOwl في الماضي.

لماذا أعتقد أن SendOwl يجعل التسويق الرقمي المحتوى سهل

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الرقمي ، SendOwl وقد ثبت أن تكون منصة رائعة لبيع الاشياء. كل ما يتطلبه الأمر هو بضع خطوات:

  • قم بإنشاء المحتوى الرقمي الخاص بك رفعه إلى SendOwl.

تحميل المنتج ل sendowl

اضف المنتج الى sendowl

  • ثم ستقوم SendOwl بتنفيذ تكامل بوابة الدفع ، وإنشاء عملية دفع محسّنة للتحويلات ، وضمان التسليم الآلي للمحتوى الرقمي الخاص بك. هذا مثل ثلاثة طيور بحجر واحد!

ضبط تفاصيل الدفع في sendowl

مجموعة المنتجات في sendowl

  • ثم تحصل على استعداد ليتم دفعها.

لكن المزيد من التحسينات على الإصدار الأساسي يمكن أن يساعدك على الاستفادة من الارتفاعات ، ويساعدك على البيع وكسب المزيد.

بالنسبة لأولئك القادمين الجدد إلى المنتجات الرقمية ، فإن الارتفاعات هي منتجات إضافية أو ترقيات المنتجات التي تبيعها للمشترين فوق المنتج الأساسي.

مع خطة ترقية ، يمكن SendOwl القيام بذلك نيابة عنك. أكبر ميزة لاستخدام upsells هو أنه يمكنك زيادة كمية البيع الخاصة بك دون إنفاق المزيد من الوقت أو الطاقة لذلك.

سبيل المثال تصاعدي

ملاحظة: البيع المتبادل مختلف. تشير عمليات البيع المتقاطعة إلى تشجيع العملاء على شراء منتج إضافي أو مجموعة من المنتجات.

عبر بيع مثال

في هذه المقالة ، سأوضح لك كيف يمكنك استخدام عمليات الارتداد لتحسين أحجام الطلبات بشكل كبير لكل عميل ، وكيفية إعدادها جميعًا باستخدام SendOwl. وهذا أيضا خطوة بخطوة مع أمثلة الحياة الحقيقية.

يتم الآن اعتماد عملية التزويج كممارسة شائعة من قبل الشركات التي تبيع المنتجات أو المحتوى الرقمي عبر الإنترنت. وهنا بعض الأمثلة:

بطاقة الذاكرة تزدهر سبيل المثال

انظر وراء الإعلان الرئيسي هنا وهي عملية السحب للكاميرا بالإضافة إلى بعض المعدات الأخرى ذات الصلة. تحتاج الكاميرات إلى الذاكرة ، ومن المؤكد أن إعلان بطاقة الذاكرة سيحث المستخدم على شرائه لأنه مستعد بالفعل لشراء الكاميرا. وبالتالي يتم تشجيع العميل على ترقية المنتج الذي جلبه.

في الواقع ، بعض من أكبر الشركات في العالم تستفيد من هذه الميزة أيضًا:

Apple

يمتلك متجر أبل طريقة لتقديم عمليات شراء تشجع العملاء على ترقية جهاز MacBook Air الذي قاموا بشرائه بالفعل إلى منتج أكثر تكلفة ولكنه قيّم:

شركة أبل تقليد سبيل المثال

هنا يُعرض على العميل اختيار ترقية جهاز MacBook Air إلى شيء ينتهي به الأمر في النهاية إلى أن يكون أغلى ثمناً إضافة إلى إضافة المزيد من القيمة إلى المنتج من خلال تضمين هذه الميزات. ويجب أن أعترف أنهم جيدون في هذا الأمر. أنا ضحية التعساء ؟؟

Dell

في المثال أدناه ، تطلب Dell من العميل شراء جهاز كمبيوتر أكثر قوة يكون 60 دولارًا أكثر تكلفة مما حدده العميل بالفعل. بالنسبة إلى $ 60 أكثر ، يحصل العميل على إصدار Windows 7 Professional بدلاً من الإصدار Home:

شركة ديل مبيعات سبيل المثال

غير مقتنع أعلاه كيف يمكن أن يساعد الارتقاء في زيادة عائداتك لكل مستخدم أو GMV؟ دعوني أريكم بعض الاستراتيجيات الرائعة التي تستخدمها العلامات التجارية:

تقديم الشحن المجاني على الحد الأدنى من قيمة الطلب.

لم أعتقد أن هذا كان مزعجًا في الواقع ، أليس كذلك؟

النوع الفريد من عمليات البيع هو توفير الشحن المجاني عند شراء سلع ذات قيمة معينة. سيظهر هذا العرض أثناء عملية الدفع لمنتج ما.

مثال الشحن المجاني سبيل المثال

هنا ، تقوم البحرية القديمة بتشجيع العميل على التحقق من الشحن المجاني الذي يقدمه للطلبات التي تزيد عن $ 50. يكلف القميص بالفعل $ 29.94 ، لذلك يمكن أن يميل العميل لشراء المزيد والتخلص من رسوم شحن 7 الضخمة.

في الواقع ، تستخدم العديد من العلامات التجارية المعروفة للتجارة الإلكترونية هذه الاستراتيجية لزيادة قيم الطلبات.

ما الذي يجعل Upsells استراتيجية رابحة؟

لماذا تحتاج إلى الارتفاعات كجزء لا يتجزأ من استراتيجيتك؟ كما تراها من الأمثلة السابقة ، فإنها تضاعف إمكانات مبيعاتك عن طريق إضافة قيمة أكبر إلى الأشياء التي تقدمها.

  • مع المنتجات ذات الصلة التي يتم تقديمها في عملية البيع ، يحصل عملاؤك على شيء يمكن أن يعتني باحتياجاتهم أو متطلباتهم بشكل أفضل. لذلك أنت تعظم فرصك في تحقيق الأرباح مع ضمان تلبية احتياجات العملاء أو رغباتهم. انه وضع فوز.
  • يشعر عملاؤك بأنهم يفوزون بما أنهم يحصلون على قيمة ، وبمجرد أن يصبح هذا الشعور ساريًا في أذهانهم ، يمكنك الفوز من عمليات الشراء الإضافية التي يجرونها.

أشارت البحوث أثبتت أن البيع بالتجزئة أكثر فاعلية من البيع المتقاطع ، بناءً على الجدول التالي:

upsells مقابل عبر تبيع

يكشف هذا البحث من قبل Intedictive Intent أن عرض الخيارات التي تم تسعيرها أعلى من تلك الموجودة في العرض المباشر لعملائك يساعد على دفع أكثر من نسبة 4٪ من المبيعات في المتوسط ​​، وهو 20 أضعاف ما تقدمه مواقع التجارة الإلكترونية مع منتجاتها المعتادة الموصى بها اختيار.

لا يزال غير مقتنع؟ لنستمر!

بناء على قوة التوصية

تقدم Upsells مزايا متعددة ليس فقط لزيادة التحويلات بل لبناء ولاء العملاء أيضًا. ConversionXL تنص على أن توصيات المنتج تمثل 10٪ إلى 30٪ من عائدات مواقع التجارة الإلكترونية ، في المتوسط.

هذا هو ما تبني عليه استراتيجية البيع. تعتبر قوة التوصية كبيرة ، خاصة عندما يرى العميل القيمة في ما يتم تقديمه مباشرة بعد اتخاذ قرار الشراء.

مبيعات إضافية

أحد أنواع عمليات البيع هو المبيعات الإضافية. وتستخدم هذه المنتجات عادة في مبيعات السلع الإلكترونية وتشمل خدمات إضافية مثل التدريب على المنتجات واشتراكات الدعم الفني وخطط الحماية من الفيروسات أو حماية البيانات ، إلخ.

يمكن أن يمنح ذلك العملاء تصورًا للأمان ومزيدًا من راحة البال لأنهم لن يضطروا إلى الاشتراك في هذه الأمور مرة أخرى ، ويمكنهم فعل ذلك أثناء عملية الشراء نفسها. لقد تبين أن هذه المبيعات الإضافية تزيد من قيمة عمر العميل في العمل ، وهو أمر مهم. كما تم العثور عليها لزيادة الأرباح بنسبة تصل إلى حوالي 40٪.

حزمة البيع

نوع آخر من عمليات البيع هو مبيعات الباقة ، والتي تشير إلى اثنين أو أكثر من العناصر التي تكمل بعضها البعض إضافتها إلى العربة من الخروج أو صفحة المنتج. إليك مثال لأمازون القديمة الجيدة:

مبيعات حزمة

لجعل الإستراتيجية أكثر فاعلية ، يتم بيع حزم المنتجات بأسعار مخفضة لإعطاء العملاء فكرة عن رفع القيمة المتصورة لشراء منتجات متعددة في نفس الوقت ، مثل المثال التالي:

التوفير حزمة المنتج المثال

ويمكن استخدام هذه الحزمة أيضًا لأغراض تسويقية أخرى مثل إعادة توجيه الحملات والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأيضًا كتكتيك لحيازة حركة المرور ، ولكن هذا أمر سأفصله في يوم آخر.

ضع Upsells في نقطة الشراء

أحد الأسباب التي تجعل هذه الارتفاعات تعمل بشكل جيد عند نقطة الشراء ، لأنه ، أثناء عملية السداد ، يكون العملاء لديهم بالفعل بطاقاتهم الائتمانية جاهزة ويكونون جاهزين للبيع.

إذا رأوا شيئًا أفضل أو شيئًا قد يكمل ما قرّروا شرائه ، يمكنهم الحصول عليه. انها تناشد عقل المشتري. هذا هو السبب في وضع أفضل المنافع في نقطة الشراء. إنها المكانة الأكثر فعالية.

في التطبيق Upsells

هناك أيضا upellsells في التطبيق. فهي تبعث الوضوح في العملاء فيما يتعلق بحقيقة أن العميل سيستفيد من خلال شراء الأشياء الموصى بها. هذا يساعد في تطبيقات مثل Dropbox حيث يمكنك شراء مساحة أكبر عند نفادها.

في التطبيق يرتفع

عندما يتم عرض المبلغ داخل التطبيق في المكان المناسب ، يحصل العملاء على الشعور بأن لديهم حل في مكانه عند حدوث مشكلة.

Upsells أثناء تفاعلات دعم العملاء

يمكنك أيضًا استخدام الارتفاعات أثناء تفاعلات دعم العملاء. على الرغم من أنه يمكن أن يساعد في توطيد علاقتك مع عملائك ، إلا أنه يمكن أن يساعدك أيضًا في زيادة المبيعات.

إن الصفقة التي تقدمها سوف تتعامل مع حل يحل المشكلة التي يواجهها العميل. إنه عرض مقنع من المرجح جدًا أن يحقق نتائج إيجابية.

تحتاج إلى منتجات متعددة لتقديم Upsells

لتقديم عروض ، تحتاج إلى الحصول على منتجات متعددة في ترسانتك ، سواء كانت منتجات أو محتوى رقميًا. ليس هذا فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى الحصول على حزم متعددة وخيارات تسعير لمنتجك. وجود حزم بأسعار أعلى أمر منطقي ، لأن بعض العملاء يرغبون في دفع المزيد مقابل حزمة تأتي مع بعض الإضافات. مع مستويات التسعير المختلفة لنفس المنتج ، يمكن أن تواجه زيادة كبيرة في الإيرادات نظراً لوجود خطة لمجرد أي نوع من العملاء. يصبح من الأسهل إعداد upellsells.

لا يمكن تفسير أفضل كيف يمكن أن يساعدك الارتعاش.

تقدم SendOwl ميزة زيادة السعر مع خطة 24 لكل شهر.

الآن جزء العمل:

كيفية إعداد Upsells باستخدام SendOwl

الآن دعونا ننتقل إلى إعداد الارتفاعات للمحتوى الرقمي. هنا ما عليك القيام به لإضافة تقلبات في SendOwl:

  • في حسابك ، توجه إلى قسم التسويق قبل تحديد خيار "زيادة السعر" من القائمة الموجودة بالأعلى.
  • ثم اختر "add upsell". هذا عندما تصادف الشاشة أدناه.

يزيد من الإعداد في sendowl

ثم أضف تفاصيل مثل:

اسم المنتج - تستخدم فقط للرجوع اليها. العميل لا يرى هذا.

وقت العرض - يساعدك هذا على تحديد النقطة التي يجب أن تظهر فيها عملية البيع للزبون ، إما قبل أو بعد الدفع.

  • إذا حددت الزيادات في الظهور قبل السداد ، فسيراه العميل في نقطة الشراء بينما تتم إضافة العنصر إلى سلة التسوق.
  • إذا حددت الزيادات في الظهور بعد الدفع ، فسيرى العميل عملية البيع بعد أن يدخل تفاصيل دافع الحساب. وإذا وافق المشتري على عملية البيع ، فسيتم إضافة المنتج إلى الرسوم الأولية. لن يضطروا إلى إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم مرة أخرى.

تقدم خدمة SendOwl دفعات ما بعد الدفع فقط مع PayPal Express و Stripe. لا يدعم PayPal Express أيضًا الاشتراك أو المنتجات الملموسة.

نوع من الازدهار - يمكنك تحديد نوع الازدهار ، سواء كان ذلك تشجيع عملائك للحصول على منتج ذي قيمة أعلى أو إضافة منتج إضافي.

المنتج ليكون جزءا من upell - يجب أن تكون أوجه Upsells ذات صلة بالمنتجات الأولية التي يشتريها عملاؤك. باستخدام هذا الخيار ، يمكنك تحديد المنتج الذي سيتم تحديده لعرض زيادة معينة. يمكنك ضبط العديد من الارتفاعات لمنتج معين. يمكنك أيضًا اختيار صفقة واحدة لتقديم الطلبات لجميع الطلبات.

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد المنتج الدقيق الذي ترغب في تقديمه كإرفاق ، من أي من المنتجات الموجودة في حسابك. في حالة الاشتراكات ، يمكن اختيار اشتراك آخر فقط كمنتج معروض. هذا هو نوع الزيادة المعروفة باسم "استبدال".

نص العرض - هذا هو النص الذي يشكل الجسم الرئيسي للزيادة. يمكنك إنشاء رسالتك الخاصة ، ولكن يجب تشجيع العملاء على التحقق من عملية البيع. ينصح SendOwl برسائل قصيرة وموجزة.

عرض المحتوى - هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى تحميل صورة المنتج التي تشجّع عملائك على شرائها. يجب أن يكون لديهم فكرة واضحة عما تحاول زيادته.

عندئذٍ فقط يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويلات. سيؤدي تحديد "صور المنتج" إلى تحميل صورة المنتج الحالية. سيساعدك اختيار "تحميل الصورة" على تحميل أي صورة أخرى للشاشة.

يمكنك تحديد صورة بأي حجم إذا كان نوع الصورة القياسي. ومع ذلك ، سيتم تغيير حجم الصور إلى عرض 375 بكسل. يمكنك أيضًا تحديد "HTML" لتشفيرها. يمكن أن يساعدك ذلك في إضافة مقطع فيديو قصير إلى عرض السعر أيضًا.

سعر العرض - مع هذه الميزة ، يمكنك تقديم خصومات للعملاء.

بعد أن تقوم بإعداد عروضك بشكل مرضي ، اختر "إنشاء".

كيفية ترتيب أولويات Upsells الخاص بك

بعد الانتهاء من إنشاء حسابك ، يمكنك رؤيته في الصفحة الرئيسية للمبيعات. على الرغم من أنك قد أنشأت العديد من الارتفاعات التي يمكن أن تنطبق جميعها على طلب معين ، إلا أن SendOwl تظهر دفعة واحدة فقط في المرة الواحدة للطلب. فإنه يحدد الزيادات المطبقة التي قمت بتصنيفها أعلى. يمكنك تغيير الترتيب الخاص بك عن طريق سحب وإسقاط المؤشر في زخم مناسب.

الجزء الإبلاغ

بالطبع ، ليس هناك نقطة في خلق الارتفاعات إلا إذا كنت تعرف مقدار ما تبذلونه منهم. يمكنك معرفة مقدار المال الإضافي الذي يمكنك الحصول عليه من عمليات البيع. فقط توجه إلى قسم التقارير.

من القائمة المنسدلة ، حدد "upells". ستعطيك صورة واضحة عن مقدار ما حققته من كل عمليات البيع أو البيع المتقاطع ، كما ترى أدناه.

التقارير المزدحمة

ماذا تنتظر؟ نقد المحتوى الرقمي الخاص بك وزيادة فرصك في الأرباح باستخدام الارتياح باستخدام SendOwl.

لديك أي أسئلة أو مخاوف أو آراء؟ انشرهم في التعليق التالي!

عدي سوجا

عدي هو مسؤول ومؤسس النمو في Growthetics ، وهي وكالة تسويق محتوى تركز على النمو. وهو يساعد في نمو مدونة منصات التجارة الإلكترونية.