القائمة النهائية لكل موقع تجارة إلكترونية جديد

عندما تبدأ موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فإنك تدرك أن هناك الكثير من العناصر التي تحتاج إلى التحقق منها ، وإجراء فحص شامل واختبارها لضمان حصول عملائك على تجربة جميلة. لهذا السبب أعددت قائمة تحقق موسعة لمواقع التجارة الإلكترونية الجديدة.

قم بالتمشية خلال القائمة وقم بتمييزها عند إتمام كل عنصر للتأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك جاهز للبيع.

Step 1: Manage What Your Customers See First

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - Bellroy الصفحة الرئيسية

عندما يأتي شخص ما إلى موقعك ، سيكون أمامه خيار المغادرة أو مواصلة البحث. إذا لم تكن واجهة الصفحة الرئيسية والتنقل جذابة لمتسوق التجارة الإلكترونية ، فسرعان ما تضرب الطريق ، ولكن مع بعض الإضافات والتعديلات على صفحاتك الأولى القليلة ، يمكنك توجيه هؤلاء العملاء من خلال موقعك.

إليك ما يجب تضمينه والتحقق منه مرة أخرى:

  • تضمين شعار مصمم بشكل رائع
  • تأكد من أن الموقع يعمل على جميع المتصفحات والأجهزة
  • الرسومات الترويجية والروابط على الصفحة الرئيسية
  • وصلات إلى المنتجات الأكثر شعبية
  • يدعو إلى العمل لدفع الناس إلى صفحات مبيعات مهمة
  • اجعل حقل بحث واضح في أعلى موقعك
  • عرض أي عروض خاصة أو عروض ترويجية أو خيارات الشحن المجاني
  • آخر الأخبار
  • روابط لمشتريات حديثة ومنتجات شعبية
  • منطقة للبحث عن العلامات التجارية الشهيرة
  • مكتشف مخزن إذا لزم الأمر
  • خيارات اللغة ضرورية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

الخطوة 2: إدارة موقعك الإلكتروني للتجارة العامة وإلقاء نظرة

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - Stacy Adams Store Design

يتطلب كل موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية الإشراف والإدارة بشكل مستمر ، مما يعني أن القائمة تعمل بشكل جيد للتأكد من أن الموقع بأكمله يعمل بشكل صحيح وأن كل صفحة تبدو لطيفة.

لنلقِ نظرة على العناصر التي يجب تضمينها في كل صفحة وأشياء يجب تذكرها عند إدارة موقعك.

  • تضمين شهادات الأمان والتذكير بأن المعاملات آمنة عبر الموقع الإلكتروني
  • حافظ على تصميم بسيط لسهولة التنقل
  • اختبر سرعة موقعك حتى يتم تحميل الصفحات بسرعة - Pingdom هي أداة جميلة لهذا
  • إزالة الروابط المقطوعة وملء صفحات المنتج الفارغة
  • تأكد من أن لديك فئات في كل صفحة وخيارات تصفية
  • اجعل نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني يظهر في كل صفحة
  • وصلة لصفحتك الوظيفي
  • رابط للمعلومات القانونية
  • رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بك
  • رابط لصفحة الاتصال الخاصة بك
  • رابط إلى صفحة الأسئلة الشائعة
  • روابط لصفحاتك الاجتماعية
  • روابط للعودة وسياسات الصرف
  • روابط لصفحات معلومات الموردين
  • أزرار المشاركة
  • مربع تسجيل الدخول
  • علامات التبويب في الجزء العلوي من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى فئات والمنتجات
  • سلة تسوق في الأعلى في حالة قيام الأشخاص بحفظ العناصر
  • أظهر أنظمة الدفع التي تستخدمها وأية إجراءات أمنية تتخذها
  • علامات التبويب التي تؤدي إلى صفحات الدعم الخاصة بك
  • اجعل التجارة الإلكترونية سريعة الاستجابة واختبرها على جميع الأجهزة والمتصفحات
  • أظهر زر الدفع بوضوح في كل صفحة
  • تطبيق breadcrumbs على كل صفحة لمساعدة الناس في العثور على المنتجات أو الصفحات التي يحتاجون إليها

الخطوة 3: صفحات منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - صفحة منتج التجارة

هناك فرصة عندما يجد الأشخاص موقعك للتجارة الإلكترونية من خلال محركات البحث التي ينتقلون إليها في صفحة منتج معين. وهذا يعني أنك تحتاج إلى معلومات واضحة في كل صفحة ، إلى جانب الأدوات والأدلة والإعلام ذات الصلة لدفع الناس إلى شراء المنتجات.

  • قم بتضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
  • تعليقات العملاء والتقييمات لكل منتج التجارة الإلكترونية
  • روابط المنتجات ذات الصلة إلى upell
  • نقاط البيع ، مثل الشحن المجاني أو ساعة بسعر مخفض إذا اشتروا الآن
  • تقديم صور المنتج مع وظيفة التكبير في
  • صور وزوايا المنتج المتعددة (طرق عرض 360)
  • معلومات البند والمواصفات
  • حقل لتغيير كميات الشراء
  • وصف مبتكر يتعلق باستخدام المنتج
  • تضمين عنوان منتج محسّن
  • زر إضافة إلى سلة التسوق في كل صفحة منتج
  • معلومات التسعير مع المبيعات المحتملة أو الخصومات
  • توافر كل منتج لإظهار الندرة ودفع الناس للشراء
  • حسابات الشحن والضرائب على صفحات المنتج
  • المواد المستخدمة ، الأبعاد ، الألوان ، الوزن ، تعليمات الغسيل
  • الأحجام المتوفرة ودليل التحجيم إذا لزم الأمر
  • قسم التعليقات حتى يتمكن الناس من مناقشة منتج التجارة الإلكترونية
  • خيار الفرز والتصفية لمراجعات العملاء
  • زر Add to Wish List في كل صفحة منتج
  • مقاطع فيديو لعرض كيفية عمل المنتج
  • محول العملات إذا لزم الأمر
  • خيار دردشة حية يعرض فريق الدعم ما يبحث عنه العميل
  • رموز المنتج للأشخاص الذين قد يستخدمون هذا كمرجع في وقت لاحق
  • إحصائيات حول كل منتج مثل المشاركات ، المشاهدات ، المبيعات والأشخاص الذين وضعوها على قائمة رغباتهم
  • أزرار المشاركة الاجتماعية لكل منتج من منتجات التجارة الإلكترونية
  • صفقات للأشخاص الذين يشترون عناصر متعددة ذات صلة معًا
  • استخدم الصور ومقاطع الفيديو الاحترافية
  • لافتة تنص على ما إذا تم بيع المنتج
  • منطقة للتسجيل للحصول على إشعارات عند توفر المنتج
  • تأكد من أن صفحات المنتج يتم تحميلها بنفس سرعة صفحتك الرئيسية
  • شرح الميزات الفريدة وما الذي يجعل منتجك متميزًا عن المنافسين
  • ضمّن الكلمات الرئيسية في كل صفحة منتج للتجارة الإلكترونية لتحسين تصنيفات محركات البحث
  • تقليل الفوضى بحيث لا تبدو عملية الشراء مخيفة

الخطوة 4: المدونات وصفحات الوسائط لإضافة قيمة إلى الموقع

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - تصميم موقع الويب في Hunter

يساعدك المحتوى الإضافي على التميز عن المنافسين وإظهار محركات البحث بأنك أكثر من مجرد موقع لبيع سلع إلكترونية. في ما يلي بعض العناصر الإضافية التي يجب تضمينها في صفحات منفصلة تمامًا لتعزيز علامتك التجارية.

  • الصفحات التعليمية
  • الدروس
  • استعراض المنتجات والعروض
  • أحداث الشركة
  • بلوق مع الأحداث الأخيرة والأخبار
  • تعليقات في مدونتك
  • خيارات المشاركة الاجتماعية لمشاركات المدونة الخاصة بك
  • معلومات الشركة الداخلية للتواصل مع عملائك
  • القوائم التي تتعلق بمنتجاتك
  • صفحة موارد خارجية
  • مقالات حول حالة صناعتك
  • مناطق للناس لتقديم المحتوى الخاص بهم للمسابقات والرسومات
  • راديو أو بث عبر الإنترنت أو صفحة بودكاست
  • صفحة تحتوي على شهادات فيديو
  • دراسات الحالة والمقابلات مع الأشخاص الذين استخدموا منتجاتك

الخطوة 5: العميل الخاص بك الخروج ، سلة التسوق وقائمة الرغبات

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - التجارة الإلكترونية Checkout Page Crate & Barrel

هذا هو خبز وزبدة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لذلك استخدم عربة التسوق ومنطقة تسجيل العملاء للتألق من خلال دفع المنتجات والعملاء المشائين خلال العملية بسرعة.

  • لا تجعل الشخص ينشئ حسابًا حتى بعد تقديم الطلب
  • اقبل جميع طرق الدفع
  • نقدم تكاليف الشحن منخفضة
  • جعل الخروج الخروج بصور ممتعة
  • أضف أزرار Checkout في أعلى وأسفل صفحاتك
  • تأكد من أن الأختام الأمنية والدفع هي الأبرز أثناء الدفع
  • اطلب من الأشخاص مواصلة التسوق بعد إجراء عملية شراء
  • اسمح للأشخاص بحفظ سلة التسوق الخاصة بهم في قائمة "الرغبات" في وقت لاحق
  • اقتراح عناصر قائمة على upell خلال الخروج
  • الامتناع عن طلب استجابة استطلاع بعد الخروج (حفظ هذا البريد الإلكتروني)
  • جرّب الشحن المجاني عند إنفاق مبلغ معين
  • عرض طرق الشحن المتعددة
  • تضمين منطقة لكمة في الرموز الترويجية
  • اعرض على الأشخاص مقدار ما حفظوه أثناء الدفع
  • إظهار تاريخ ووقت الشحن التقريبي
  • إذا كنت تبيع تنزيلات رقمية ، فشرح كيفية تلقيها للمنتج
  • كن منفتحًا حول ما تستخدمه لمعلوماتهم الشخصية
  • عرض عينة إذا كانوا مترددين في الشراء
  • إذا كنت تبيع سلعًا باهظة الثمن ، فقدم خيارات التمويل مثل أقساط السداد
  • اختبار عملية الخروج لمعرفة ما إذا كان يعمل

الخطوة 6: المتابعة مع العملاء

قائمة التحقق من التجارة الإلكترونية - دعم العملاء في التجارة الإلكترونية

عندما يشتري شخص ما منك هناك فرصة لتقديم الدعم والصفقات الإضافية مع رسائل البريد الإلكتروني بعد شرائها. إليك ما يجب تضمينه في رسائلك الإلكترونية.

  • إيصال مع السعر
  • صورة لهذا البند
  • تضمين روابط إلى المنتج والموقع والدعم واقتراحات المنتجات ذات الصلة.
  • أرسل متابعة لمدة أسبوع إلى أسبوعين لترى كيف يكون المنتج
  • اطلب مراجعة
  • عرض الرقم التسلسلي للخصم إذا لم يطلبوا مرة أخرى بعد بضعة أشهر
  • اطلب منهم الانضمام إلى برنامج الولاء
  • اسأل عن الاستعراضات في مقابل العروض الخاصة والخصومات
  • أسأل ما إذا كانوا يريدون تنبيهات الإخطار في المستقبل لالعروض الخاصة والمنتجات
  • بيع بطاقات الهدايا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
  • إرسال عرض ترويجي للعربات المهجورة
  • نشكرهم على شرائهم
  • إظهار مكان إرسال المنتج إليه
  • لديك خيار لإلغاء الأمر
  • روابط للمشاركة على الشبكات الاجتماعية
  • رابط لتتبع الشحن
  • رقم الطلب ورابط لإرجاع التعليمات
  • تضمين رابط استطلاع

الخطوة 7: صفحات الدعم لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تمت تغطية روابط الدعم سابقًا ، ولكن من الجيد رؤية صفحات الدعم التي تحتاج إلى تضمينها في موقع التجارة الإلكترونية. هناك أيضًا بعض نصائح الدعم أدناه.

  • صفحات وسائل الاعلام الاجتماعية
  • رسائل البريد الإلكتروني المدرج ونماذج الاتصال
  • أرقام الهواتف المدرجة
  • منطقة الدردشة الحية
  • منتديات
  • الأسئلة الشائعة
  • تفاصيل الشحن
  • أزرار المشاركة
  • تقديم دعم عملاء 24 / 7
  • توفير فترة عودة واسعة النطاق

هذا كل ما يوجد في قائمة التحقق من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بي. يرجى إعلامي إذا كانت لديك أي أسئلة في قسم التعليقات أدناه.

الصورة ميزة curtsey من مايك روجرز

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.