ارتفاع وسقوط مبيعات الفلاش

في الأسبوع الماضي ، قدم موقع Fab.com أخبارًا مرة أخرى بعد استقالة مؤسسه المشارك Bradford Shellhammer. والمغادرة عبارة عن دفتر ملاحظات لمحور متجر التجارة الإلكترونية بعيدًا عن مبيعات الفلاش وإلى منطقة التجزئة عبر الإنترنت القياسية ، وهي أمازون. في مبيعاتها الفائقة ، حققت الشركة أكثر من $ 150 مليون دولار من التمويل وبلغت قيمتها حوالي $ 1 مليار دولار. منذ بداية العام ، عكفت شركة Fab.com على خفض سريع للنطاق في محاولة لتحقيق الأرباح.

اعتادت مبيعات الفلاش أن تكون الشيء الكبير التالي في التجارة الإلكترونيةولكن في مكان ما على طول الخط ، بدأت عجلات الطراز التجاري في التراجع. بشكل مدهش بما فيه الكفاية ، Zulily ، متجر بيع فلاش التجارة الإلكترونية للملابس مصممة للأطفال والأمهات ، هو محاولة إطلاق IPO شمالي بقيمة $ 200 مليون إجمالي. يبدو أن هذا الأمر يبدو غريباً ، حيث أن هناك درساً يمكن تعلمه من Groupons و Fab.com و Totsys والآخرين هناك. كيف تفكك نموذج بيع الفلاش؟

تاريخ بيع فلاش

كانت مبيعات الفلاش رائدة من قبل Woot.com على شبكة الإنترنت في يوليو 2004 بصفقة من تنسيق اليوم. بالإضافة إلى تصفح متجر الشركة عبر الإنترنت ، كان لديك نافذة ساعة 24 كل يوم لتتخذ صفقة خاصة أو تتجاهلها. في اليوم التالي ، ظهر عنصر جديد بنفس الموعد النهائي للبيع في 24. يمكن أن تنحدر أنواع العناصر التي ظهرت في اليومية الخاصة من أي مكان في المخزون Woot - من إمدادات الكمبيوتر اليومية ، الدنيوية للسلع الاستهلاكية عالية الجودة. ومنذ ذلك الحين ، انفجرت المواقع الإلكترونية المرتكزة على بيع الفلاشات عبر الإنترنت ، على ما يبدو ، مواقع متعددة لكل نوع من أنواع الصناعة الاستهلاكية.

ولعل أكبر قصة نجاح بيع فلاش هو Groupon. وقامت الشركة حول Q4 2010 بالتراجع عن شراء 6 مليار من Google ، مستوحاة من أنواع 500 من خدمات المقلدة ، وحصلت على مبيعات تزيد عن $ 850 مليون دولار في الولايات المتحدة. بعد ستة أشهر ، أطلقت Groupon طرحها العام الأولي بقيمة تنظيمية تبلغ حوالي 13 مليار دولار. حول هذه الفترة الزمنية ، بدأت شركات التكنولوجيا الامتياز مثل غوغل ، الفيسبوك ، والأمازون في المغازلة مع ظاهرة الصفقة اليومية.

لماذا عملت مبيعات الفلاش

وكان أحد الأسباب الرئيسية وراء كون مبيعات الفلاش فعالة للغاية ، حيث كان الاقتصاد الأمريكي لا يزال يشعر بآثار انهيار السوق. كان على الناس أن يدخروا المال لأنهم فقدوا وظائفهم ويكافحون من أجل تغطية نفقاتهم. مع بيع الفلاش ، لديك شيء رخيص للغاية لفترة زمنية محدودة يمكن أن توفر لك جودة الترفيه. فبدلاً من تبذير المال على أدوات التكنولوجيا الفائقة وزيارات متعددة لصالونات التجميل ، يمكنك بدلاً من ذلك أن تدلل نفسك بتذكرة يومية لصالون الصالون أو سلع استهلاكية ذات أسعار مخفضة للغاية. استجابةً لاقتصاد مستنفد ، جعلت مبيعات الفلاش كل شيء ممتعًا ومثيرًا للاهتمام مرة أخرى وعطّلت خطة العمل التقليدية لبنة التجزئة وقذائف الهاون أو عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لكون الحاصل على المشاركة المطلوبة أحيانًا لتفعيل الصفقة ، أصبحت الصفقات من الأسهم الشائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيشجع المستخدمون أصدقائهم على الانضمام إلى شيء ما للحصول على فرصة للتواصل. عامل في عنصر متطلبات الوقت للصفقات ، وفجأة يكون لديك حضور كبير على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تتناقص مبيعات الفلاش

بعد عام على ساحة السوق العامة ، خسرت Groupon حول 80٪ من قيمة أسهمها. كانت المبيعات تتساقط جنبا إلى جنب مع عدد شراكات التأسيس المحلية التي قامت الشركة بنحتها. وبالنسبة لبقية سوق بيع الفلاش ، فإن عددًا كبيرًا من تلك المقلدة الصغيرة قد جرفت ، على الرغم من استمرار استمرار تلك الشركات الأكثر رسوخًا ، وإن كان ذلك على مستوى أكثر انخفاضًا.

يمكن تثبيت العديد من العوامل المختلفة لسقوط مواقع بيع الفلاش. ولعل أكبرها هو التحول في سلوك المستهلك. مصطلح واحد جاء من هذا جنون كله هو فلاش بيع التعب. نظرًا لاستخدام الأشخاص لخدمات بيع الفلاش ، تم تسجيل دخولهم إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية. إذا كنت تشارك في عملية بيع فلاش على 12 موقعًا مختلفًا ، فستتلقى رسائل إلكترونية يومية / أسبوعية من كل موقع. أصبحت الأمور مجنونة جدًا لمربع البريد الإلكتروني العادي. بدأت رسائل التسويق بالاندماج مع بعضها البعض. بدأ المستهلكون في التوليف عند عرض رؤوس الموضوعات. بدأت معدلات الانسحاب في الصعود. الناس أحرقوا من الشعور بالحاجة إلى الشراء بسعر مخفض طوال الوقت. ونتيجة لذلك ، فقدت قناة الإعلان المباشر رقم واحد أفضليتها.

يمكنك النظر إلى انتعاش الاقتصاد كسبب آخر للسقوط. عندما بدأ الناس في العودة إلى العمل ، كان الدخل القابل للإنفاق مرة أخرى في ازدياد ، و على طول كان التسوق التجزئة. حصل نموذج العمل المجرب والحقيقي على نفس جديد من الهواء النقي. ونتيجة لذلك ، كان هناك فائض أقل في مبيعات أجهزة إطلاق النار لتستمر مبيعات الفلاش. بدأ الناس أيضا في أن يكونوا أكثر صبرا مع أموالهم واستخدام التكنولوجيا للبحث عن المنتجات بشكل كامل قبل شرائها. هذا سمح لهم لإيجاد التسعير للسلع التي كانت على قدم المساواة مع مبيعات الفلاش ، دون الشعور بالتعجل من نافذة الصفقة اليومية. بالإضافة إلى ذلك ، عرض عدد من متاجر التجارة الإلكترونية لبيع الفلاش أقل من أسعار الشحن وسياسات الإرجاع المواتية. هذان العنصران أساسيان في بناء قاعدة عملاء موالين وتوليد كلمة شفهية مواتية.

وأخيراً ، أثبت نموذج أعمال البيع السريع أنه غير قابل للاستدامة بالنسبة لأولئك الذين يقدمون خدمات البضائع بسعر مخفض للغاية. كان السبب وراء مشاركة العديد من المؤسسات المحلية مع Groupon هو أنهم رأوا Groupon فرصة لبناء قاعدة عملائهم. نظريا ، سيتعرض عميل Groupon إلى خدماتك بسبب السعر المخفض ، ويكون سعيدًا ، ويصبح عميلاً مرتجعاً بشكل منتظم ، مما يؤدي إلى تحقيق صافي أرباح على المدى الطويل. الحقيقة كانت مختلفة تماما. خسرت العديد من المتاجر المال لأن مستخدمي Groupon كانوا فقط يضعون أموالهم في الصفقة الأصلية ولم يعودوا ، فقد اضطرت بعض الشركات إلى الاستغناء عن أموالها الخاصة لتكريم الانفجار الهائل في المبيعات المخفضة ، والزبائن الذين لم يكرموا Groupon تكريم الشركات المتعفنة صفحات الصرخة لإلحاق الضرر بعلامتها التجارية. وكانت الآثار السلبية جروبون على الشركات المحلية حسنا موثق على شبكة الإنترنت ، وبدأت الشركة في الحصول على الشهرة كشريك تجاري فقير.

التحول إلى القاعدة

وقد بيعت في البداية نماذج بيع فلاش في مجال واسع. مواقع مثل شارع لا لا و Totsy شهدت تقليص كبير. لقد عاد آخرون إلى نماذج أعمال أكثر اعتيادية. على سبيل المثال ، بعد طرد المدير التنفيذي لشركة جروبون أندرو ماسون ، انتقل الموقع إلى نموذج الكوبون عبر الإنترنت الذي يقدم خصومات صالحة لفترات أطول وأيضاً سوقاً للسلع المخفضة. تتطور شركة Fab.com ، التي كانت تعمل كشبكة تواصل اجتماعي قبل تقديم مبيعات الفلاش ، مرة أخرى ، هذه المرة إلى زي موحد لبيع التجزئة عبر الإنترنت. بعض المواقع ، مثل Gilt.com ، حتى العودة إلى الأساسيات مع واجهة متجر من الطوب والخندق.

من الصحيح أن نقول أن مبيعات الفلاش ولّدت الكثير من الأرباح ، ولكن بالنسبة إلى المقياس الأساسي للربحية ، فهي قصة أخرى كاملة. بالفعل ، يقارن بعض تحليل الصناعة صعود زوليلي إلى جروبون ، وكلنا نعرف كيف ظهر هذا الأخير. في الواقع، تحولت Zulily للتو مربحة في وقت سابق من هذا العام، على الرغم من إظهار مستويات عالية من المبيعات والعملاء النشطين في العام السابق. هل يمكن للشركة أن تتغلب على إزعاج بيع الفلاش بطريقة أو بأخرى ، أم أنها ستكون مجرد حاشية أخرى في نماذج أعمال الكتب غير المستدامة؟

بوجدان رانسيا

بوجدان هو أحد الأعضاء المؤسسين لشركة Inspired Mag ، حيث اكتسب خبرة تقرب من سنوات 6 خلال هذه الفترة. يحب في وقت فراغه دراسة الموسيقى الكلاسيكية واستكشاف الفنون البصرية. انه مهووس جدا مع إصلاحات كذلك. يمتلك 5 بالفعل.