مراجعة معمل الإنجاز: هل هذا هو الحل المناسب لك؟

مع وجود العديد من خيارات التنفيذ في السوق ، كيف يمكن للشركات تحديد الخدمة التي تقدم أفضل خدمة شاملة؟

في هذه المقالة ، نناقش خيارًا واحدًا يستحق النظر: مختبر الوفاء.

ولكن إذا لم يكن لديك الوقت لقراءة مراجعة The Fulfillment Lab بالكامل ، فإليك ملخصًا سريعًا:

يحتوي Fulfillment Lab على مجموعة رائعة من العلامات البيضاء القابلة للتخصيص والمعجلة تحقيق خيارات. ومع ذلك ، أعتقد أنه يمكنهم الاستفادة من كونهم أكثر شفافية بشأن أسعارهم.

حكم سريع:

بشكل عام ، يبرز The FulfillmentLab كأحد أفضل الخيارات لخدمات التنفيذ. لا تقدم هذه الشركة خدمة سريعة وفعالة فحسب ، بل تظل أيضًا مكرسة لمساعدة الشركات على تقليل التكاليف في استراتيجياتها اللوجستية وتنفيذها.

مع ذلك ، دعنا نتعمق في التفاصيل الجوهرية لهذه المراجعة:

ما هو معمل الوفاء؟

تأسست في 2012، معمل الوفاء هي شركة لوجستية ومقرها الولايات المتحدة حل تنفيذ الطرف الثالث.

تتمثل نقطة البيع الفريدة الخاصة بهم في الجمع بين تسويق الوفاء مع خدمات تلبية الطلبات ، والتي تعمل على العجائب للشركات التي تتطلع إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية. يتضمن ذلك الشحن السريع والتعبئة القابلة للتخصيص وتتبع الطلبات والمزيد لضمان تجربة عملاء فائقة.

تأتي خدمتهم مع برنامج الإنجاز الخاص بهم ، نظام الوفاء العالمي (GFS). تتكامل GFS مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية وتسمح لك باستيراد منتجاتك بسهولة. يطابقك البرنامج أيضًا مع واحد من 14 مركزًا محليًا ودوليًا للوفاء (عبر الصين والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) لضمان شحن منتجاتك في نفس اليوم ويمكن أن تصل إلى المستهلك في غضون ثلاثة أيام (في المتوسط). بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تخصيص الحزم عن طريق إضافة إدخالات ذات علامة تجارية و / أو استخدام عبواتك المخصصة.

أخيرًا ، بمجرد التشغيل الكامل ، يمكنك إدارة وتتبع شحناتك والمزيد من مكان مركزي واحد.

إرسال المخزون إلى معمل الاستيفاء

كما قد تكون خمنت بالفعل ، للاستفادة من خدمات التنفيذ المبسطة الخاصة بـ Fulfillment Lab ، ستحتاج إلى إرسال مخزونك إلى واحد (أو أكثر) من مواقع المستودعات الخاصة بهم.

وإليك كيفية إجراء ذلك:

قم بالتسجيل للحصول على حساب The Fulfillment Lab.
قم بدمج منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع GFS باستخدام واحدة من العديد من عمليات الدمج الجاهزة.
اختر مراكز الوفاء الخاصة بك. توصي GFS باستخدام أكثر مراكز التنفيذ إستراتيجية لتقليل تكاليف الشحن وتعزيز هوامش التسليم.
إرسال إشعار شحن متقدم (ASN). يخبر هذا المستند The Fulfillment Lab بالمخزون الذي يتم شحنه ومتى سيصل. يمكنك إنشاء ASN داخل بوابة GFS.
اشحن مخزونك إلى المستودع الصحيح. نوصي باختيار خدمة توصيل متعقبة.
قم بتزويد The Fulfillment Lab بمعلومات التتبع الخاصة بك.
اتصل بـ Fulfillment Lab إذا كان لديك أي أسئلة. يضم Fulfillment Lab فريقًا من المحترفين ذوي الخبرة الذين يمكنهم مساعدتك في أي أسئلة.

ما نوع الميزات التي يقدمها مختبر الاستيفاء؟

مع تغطية الأساسيات ، دعنا نلقي نظرة أعمق على الميزات الأساسية لـ Fulfillment Lab:

تكامل سلة التسوق

كما أشرت بالفعل ، يجعل Fulfillment Lab دمج نظام التجارة الإلكترونية الحالي الخاص بك أمرًا سهلاً. هناك الكثير من تسليم المفتاح عمليات التكامل المتاحة ، بما في ذلك الحلول الشائعة التالية:

BigCommerce
Amazon
Magento
Shopify
Squarespace
يباي
Ultracraft
الأضواء
WooCommerce

…و أكثر من ذلك بكثير.

يمكنك دمج The Fulfillment Lab مع منصة التجارة الإلكترونية التي اخترتها في غضون دقائق. بعد ذلك ، بمجرد بدء التشغيل ، يمكنك تخصيص أوامر التنفيذ بكميات كبيرة وإدارة المخزون والشحن بشفافية تامة. يتتبع Fulfillment Lab عملية الإنجاز بأكملها لرؤية شاملة ، بما في ذلك:

عندما يتم شحن المنتج
كيف يتم شحنها
أصل المنتج (المستودع الذي يتم استيفاءه منه)
مراحل النقل (مثل الانتقال من شركة نقل إلى أخرى أو الوصول إلى المستودعات المحلية قبل تسليمها إلى العميل في اليوم التالي)
وجهة الطلب

كافة المعلومات المذكورة أعلاه متاحة لك ولعملائك أيضًا!

في هذه المرحلة ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا طلبت من GFS التكامل مع البرامج الأخرى في مجموعتك التقنية ، فلا تقلق! يقدم Fulfillment Lab ملف API مع الوثائق الكاملة حتى تتمكن من الاندماج بسهولة مع أدوات الجهات الخارجية الأخرى.

خدمات الوفاء الشخصية

سيعالج Fulfillment Lab طلبك ويختاره ويحزمه ويخصصه (وفقًا لمواصفاتك) في نفس اليوم الذي يتم فيه تقديمه ، مما يسمح لعملائك بتلقي طلباتهم في غضون ثلاثة أيام أو أقل.

من الجدير بالذكر أيضًا أنه عند دمج The Fulfillment Lab مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فإنه يستخدم معلومات عملائك لتخصيص كيفية تنفيذ الطلبات. على سبيل المثال، لنفترض أن أحد العملاء لديه عيد ميلاد قريب؛ يمكن لـ The Fulfillment Lab وضع رسالة شخصية في صندوقه مع قسائم للاستخدام في المستقبل.

يمكنك تخصيص تنفيذ الطلب على أساس كل حالة على حدة أو إنشاء قواعد التخصيص لقطاعات العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك إدراج قسائم ترويجية في الحزم فقط للعملاء الذين لديهم متوسط إنفاق مرتفع.

يمكنك تقسيم العملاء حسب الموقع وسجل الشراء وحتى اللغة لإملاء ما يلي:

لون الصندوق والتصميم
إدراج
النشرات
ورق حشو
الكوبونات

التوسيم الأبيض

يمكنك تسمية عبوتك بالبطاقة البيضاء بحيث تظهر أنك أرسلت الطلب مباشرة من المستودع الخاص بك. قد يشمل ذلك إضافة شعارك وألوان علامتك التجارية إلى عبواتك.

يتعاون Fulfillment Lab مع الشركات المصنعة لتوفير مجموعة من أكثر من 40 منتجًا من المنتجات ذات العلامات البيضاء عند الطلب ، بما في ذلك العلكة والكريمات والكبسولات والمزيد. تغطي هذه المنتجات مجموعة متنوعة من الفئات مثل المغذيات والعناية بالبشرة وفقدان الوزن وغيرها.

يمكنك أيضًا إضافة منتجات العلامة البيضاء عند الطلب مباشرة إلى GFS ، وتخصيص الوفاء كما تفعل مع منتجاتك الخاصة.

Kitتينغ

يقدم مختبر الوفاء أيضًا خدمات التجميع. بالنسبة للمبتدئين، يعني هذا أنه يمكنهم تجميع المنتجات الفردية (أو وحدات SKU) في حزمة لك. يعد هذا مفيدًا لزيادة القيمة الإجمالية للطلب أو مكافأة العملاء المهمين من خلال إهدائهم عنصرًا صغيرًا في طلبهم.

Kitيمكن أن يمتد ting أيضًا إلى تجميع أجزاء صغيرة متعددة مطلوبة لمنتج واحد. أحد الأمثلة على ذلك هو الأثاث ، الذي قد يحتاج إلى إضافة براغي إلى العبوة.

وبالمثل ، يمكن لـ Fulfillment Lab تجميع وشحن صناديق الاشتراك نيابة عنك.

يمكنك إضافة خدمات التجهيز إلى خدمة الإيفاء الخاصة بك في أي وقت من خلال عملية إعداد بسيطة تستغرق 30 دقيقة ومعالج تكامل لمساعدتك.

Kitتتكبد ting تكلفة إضافية. ولكن نظرًا لأن Fulfillment Lab لا يعرض الأسعار على موقعه على الويب ، فسيتعين عليك الاتصال بهم مباشرة لتحديد مقدار ما سيعيدك ذلك.

دعم العملاء

يحتوي Fulfillment Lab على مراكز اتصال في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وهونغ كونغ وبنما. يمكنك أيضًا جدولة اجتماع أو الاتصال بهم عبر الدردشة المباشرة أو إرسال تذكرة دعم عبر موقع الويب الخاص بهم.

الإعلان ⓘ

يمتلك Fulfillment Lab أيضًا حضورًا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر Meta (Facebook) ، Twitterو Instagram و YouTube. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم أيضًا ملف مدونة تغطي الموضوعات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والوفاء وتجربة العملاء ومرافق المستودعات.

التسعير

حاليًا ، لا يسرد Fulfillment Lab أسعاره على الإنترنت. ومع ذلك ، يمكن للشركات الاتصال بفريق مبيعات الشركة لمناقشة احتياجاتهم والحصول على عرض أسعار مخصص لخدماتهم المطلوبة.

إيجابيات وسلبيات مختبر الوفاء

الايجابيات 👍

التخصيص: يقدم Fulfillment Lab مجموعة متنوعة من خيارات التخصيص ، بما في ذلك التعبئة ذات الملصقات البيضاء والإدخالات والنشرات والقسائم وورق الحشو والمزيد. كما ذكرنا ، يمكنك حتى إنشاء قواعد التخصيص لشرائح معينة من العملاء.
الشفافية: يوفر Fulfillment Lab نظرة عامة واضحة على عملية التنفيذ في جميع الأوقات ، بما في ذلك حالة الطلب وأوقات الشحن ومستويات المخزون ، مما يسمح للشركات بتتبع أداء الوفاء في كل خطوة على الطريق وإجراء التعديلات اللازمة.
الشحن السريع: بفضل 14 مركزًا للإيفاء في جميع أنحاء العالم ، يمكن تلبية معظم الطلبات وتسليمها في غضون ثلاثة أيام.
خدمة العملاء: يقدم Fulfillment Lab فريقًا من محترفي خدمة العملاء ذوي الخبرة ومجموعة متنوعة من قنوات الدعم للمستخدمين للاختيار من بينها.
Kitting: يمكن لـ Fulfillment Lab معالجة طلبات الطلبات المعقدة وتجميع الحزم مع وحدات SKU متعددة والتعامل مع مربعات الاشتراك.

سلبيات 👎

التكلفة: لا تتوفر معلومات تسعير Fulfillment Lab بسهولة على موقعها الإلكتروني، مما قد يجعل من الصعب على العملاء المحتملين تقييم التكاليف دون الوصول للحصول على عرض أسعار.
تكاليف التخصيص: في حين أنها تقدم مربعات ذات علامات تجارية وإدخالات مخصصة ، فإن بعض هذه الخيارات ستأتي بتكاليف إضافية يمكن أن تضيف بسرعة.
ملاحظات العملاء: يبدو أن هناك عددًا قليلاً جدًا من المراجعات التي يمكن التحقق منها من الشركات التي استخدمت خدمات Fulfillment Lab.

بدائل مختبر الوفاء

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان Fulfillment Lab هو الحل المناسب لك ، فلا داعي للقلق! تتوفر الكثير من البدائل في السوق ، وقد تم تجربة واختبار العديد منها من قبل مئات التجار قبلك. أدرجت أدناه بعض الأمثلة:

ShipBob

ShipBob هي خدمة عالمية لتنفيذ التجارة الإلكترونية تستخدمها أكثر من 7,000 شركة. إنه يوفر الوفاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا والاتحاد الأوروبي. عبر الولايات المتحدة ، ShipBob تسهل أوقات الشحن السريع لمدة يومين والشحن الدولي المعجل بوقت تسليم يتراوح من يوم إلى ستة أيام. كما أنه يتيح لك العلامة التجارية لتغليف منتجك.

اقرأ في مراجعتنا الثاقبة لـ تعلم المزيد عن ShipBob.

Deliverr

مع أكثر من 40 مستودعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، يعد Deliverr خيارًا ممتازًا للبائعين المقيمين في الولايات المتحدة. أنها توفر الشحن لمدة يومين. إذا اخترت ذلك ، فيمكنك عرض علامة الشحن السريع في الأسواق مثل eBay ، Wishوتقدم Deliverr أيضًا خدمات ذات قيمة مضافة مثل التجميع، حيث يمكن تجميع وحدات تخزين متعددة في طلب واحد.

اقرأ في مراجعتنا الثاقبة لـ تعرف على المزيد حول Deliverr.

Shipmonk

تمتلك Shipmonk أيضًا مستودعات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ، مما يجعلها بديلاً مناسبًا للبائعين العالميين. يمكنك تخصيص الطلبات بتغليف مخصص ورسائل هدايا. تقدم Shipmonk أيضًا بشكل صريح خدمات الوفاء لحملات التمويل الجماعي حيث تحتاج إلى تلبية الطلبات والمكافآت الداعمة بكميات كبيرة. تأتي المنصة أيضًا مع بوابة مطالبات آلية بحيث يمكن للعملاء بسهولة تسجيل المشكلات والمرتجعات للموافقة عليها في وقت فراغك. من هناك ، يمكن لـ Shipmonk التعامل مع الأشياء نيابة عنك.

اقرأ استعراض ShipMonk للمزيد من المعلومات.

مراجعة مختبر الوفاء: الحكم النهائي

معمل الوفاء تقدم جميع الخدمات التي تتوقعها من 3PL. على سبيل المثال، سوف يتلقون ويخزنون مخزونك ، ويتكاملون مع حل التجارة الإلكترونية المفضل لديك ، ويتعاملون مع تلبية الطلبات من البداية إلى النهاية.

ولكن ما يميزها هو خدمات التخصيص، بما في ذلك الملصقات والتغليفات ذات العلامات التجارية والألوان المختلفة والقسائم والمنشورات وغير ذلك الكثير. ولكن الميزة الأكثر أهمية هي القدرة على تخصيص الطلبات بناءً على شرائح العملاء الحالية. لذا بمجرد توضيح رغباتك، يمكنك الاسترخاء وتقديم الشكر للعملاء الذين ينفقون الكثير، وتهنئة العملاء بعيد ميلادهم، وتشجيع العملاء الأوائل على الشراء مرة أخرى باستخدام قسيمة، وما إلى ذلك، ضمن حزمك!

يقدم Fulfillment Lab مجموعة من خدمات الأعمال الصغيرة وتحسين المرافق الكبيرة. مع نهج استراتيجي للتخزين والبرمجيات المتخصصة ،

ومع ذلك ، أود أن أقترح المضي قدما بحذر. إن الجمع بين الأسعار غير المعروفة ونقص التعليقات عبر الإنترنت لا يغرس الثقة ، لكن هذا لا يشير إلى أن الشركة تقوم بعمل سيئ. أنا بالتأكيد مفتون لرؤية كيف تتشكل هذه الخدمة بمرور الوقت!

هذا كل ما لدي من مراجعة The Fulfillment Lab. هل استخدمت معمل الاستيفاء من قبل؟ أم أنك تفكر في استخدام هذه الخدمة؟ أخبرنا عنها جميعًا في مربع التعليقات أدناه!