أصبحت التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من العالم الحديث، حيث تؤثر على كيفية تواصلنا وتعاوننا وعملنا وحتى استهلاكنا للمعلومات.
مع استمرار عصر التحول الرقمي، المتسارع بسبب السلوكيات البشرية المتغيرة والابتكار اللامتناهي، فمن المؤكد أن التكنولوجيا ستشكل مستقبلنا.
في الواقع، حتى في ظل المناخ الاقتصادي المعقد اليوم، يتوقع المحللون وسوف يستمر الإنفاق على التكنولوجيا في النمو.
في حين أن التكنولوجيا المناسبة يمكن أن توفر مجموعة من الفوائد للشركات والمستهلكين، بدءًا من الوصول إلى قنوات المبيعات والشراء الجديدة، وزيادة الإنتاجية والكفاءة، إلا أن هناك جوانب سلبية لمستقبل يعتمد على التكنولوجيا أيضًا.
فيما يلي نظرة ثاقبة على الجوانب الإيجابية والسلبية لتأثير التكنولوجيا على المجتمع، والطريقة التي نعيش بها.
تأثير التكنولوجيا على المجتمع: نتائج إيجابية
بشكل ساحق، يعتبر تأثير التكنولوجيا على المجتمع إيجابيًا على نطاق واسع. في السنوات القليلة الماضية وحدها، رأينا كيف أدت الابتكارات التقنية إلى تحويل تجارب المستهلكين، وتعزيز نتائج الأعمال، ومهدت الطريق لاكتشافات جديدة في الصحة والعلوم وغيرهما.
تشمل بعض أكبر فوائد التكنولوجيا للمجتمع الحديث ما يلي:
تحسين الاتصال
لقد أدى التقدم التكنولوجي إلى تحطيم الحواجز بين الناس والمجتمعات والبلدان بشكل فعال، مما أتاح التواصل والتعاون العالميين.
اليوم، يمكن لأي شخص التواصل مع الأشخاص في جميع أنحاء العالم، سواء كان ذلك من خلال مكالمة هاتفية عبر بروتوكول VoIP، أو جلسة مؤتمرات فيديو، أو قناة تواصل اجتماعي. نحن الآن "مترابطون" أكثر من أي وقت مضى.
اعتبارًا من عام 2023، كان هناك بالفعل 4.9 مليون مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي. وهذا لا يؤدي فقط إلى تحقيق فوائد مذهلة للمؤسسات، ومواءمة الفرق الحديثة ومزامنتها، بل إنه يفيد المجتمع ككل أيضًا، مما يسمح للأشخاص من جميع البيئات بتنمية العلاقات الإنسانية المهمة والحفاظ عليها.
التقدم في الرعاية الصحية
تمتلك التكنولوجيا إمكانات مذهلة لتحويل وتعزيز خدمات وعمليات الرعاية الصحية. لقد قطع الباحثون والأطباء خطوات مذهلة باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأدوات المبنية على البيانات للوقاية من الأمراض وعلاجها. حتى أن التكنولوجيا مهدت الطريق للتطور السريع في مجال التطعيمات ضد مرض الإيدز وباء مرض فيروس كورونا.
اليوم، تتمتع الشركات بإمكانية الوصول إلى التجارب السريرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للأجهزة القابلة للارتداء والتي يمكنها تحسين تقديم الرعاية عن بعد وحلول الرعاية الصحية عن بعد. الواقع الممتد وأدوات الاتصال عبر الإنترنت تجعل الرعاية الصحية في متناول المستهلكين في جميع أنحاء العالم.
فرص تعليمية جديدة
على نطاق واسع، أدت التكنولوجيا إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى المعلومات، وفتح الفرص للأشخاص من كل البيئات لتحسين مهاراتهم وفهمهم لمختلف الموضوعات، حتى عندما لا تكون المدارس والدورات المحلية متاحة. منصات التعلم عبر الإنترنت وتطورت الدورات التدريبية عبر الإنترنت بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، ومن المتوقع أن ينمو الطلب بنسبة كبيرة 14٪ CAGR حتى 2032.
ليست فرص التعلم عبر الإنترنت فقط هي التي تغير العالم أيضًا. تمهد تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الطريق لمزيد من تجارب التعلم المخصصة. بالإضافة إلى ذلك، يمهد XR الطريق لمحاكاة تدريب غامرة لجميع أنواع الطلاب.
النمو الاقتصادي
وفي حين أن هناك حججاً مفادها أن التكنولوجيا تقضي على الوظائف، لا سيما في عالم الذكاء الاصطناعي والأتمتة، تشير الدراسات إلى أن الاقتصاد ينمو ببساطة نتيجة للوصول إلى حلول جديدة. تعمل أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي على جعل الفرق أكثر كفاءة وإنتاجية. وفقًا لشركة PWC، يمكن للذكاء الاصطناعي وحده أن يساهم بأكثر من ذلك التي تزيد قيمتها عن 15.7 تريليون دولار. على الاقتصاد بنهاية عام 2030.
تقود التكنولوجيا أيضًا تطوير أدوار وظيفية جديدة، بدءًا من كبار محللي الذكاء الاصطناعي وخبراء التدريب إلى تجار التجزئة عبر الإنترنت، والبيع من خلال أساليب مثل dropshipping والطباعة حسب الطلب . بل إن التكنولوجيا توجه تطوير "اقتصاد المبدعين"، حيث يمكن لأصحاب النفوذ وغيرهم من العقول المبدعة تحقيق الدخل من خدماتهم بعدة طرق.
مدن ومجتمعات أكثر ذكاءً
اسأل معظم الناس عن كيفية تأثير التكنولوجيا على البيئة، ومن المرجح أن يركزوا على السلبيات، مثل النفايات الإلكترونية (المذكورة أدناه). ومع ذلك، لا تزال هناك إمكانية للتكنولوجيا لجعل عالمنا أكثر ذكاءً واستدامة. من الطائرات بدون طيار القادرة على جمع رؤى زراعية في الوقت الحقيقي، ومن الحلول التي تعمل على أتمتة الاستجابات على مستوى الدولة للكوارث، هناك العديد من الحلول.
تركز بعض الشركات في صناعة التكنولوجيا بنشاط على تطوير مبادرات وأدوات مستدامة تقلل من النفايات وانبعاثات الكربون. وهناك ابتكارات أخرى تفيد الكوكب بشكل غير مباشر. على سبيل المثال، تقلل الأدوات المستندة إلى السحابة من حاجة الموظفين إلى التنقل إلى العمل، من خلال السماح لهم بالعمل من أي بيئة متصلة بالإنترنت.
تأثير التكنولوجيا على المجتمع: السلبيات
إن التكنولوجيا، مثل أغلب الحلول التحويلية، هي سلاح ذو حدين. ففي حين أن هناك فوائد عديدة لتطبيق التكنولوجيا في العديد من القطاعات والمجالات، إلا أن هناك مخاطر وتحديات محتملة يجب التعامل معها، مثل:
مخاوف الخصوصية والأمن
يجلب تطور التكنولوجيا معه تطور التهديدات والمخاطر الجديدة لكل من الشركات والمستهلكين. يقضي الأشخاص وقتًا أطول على الإنترنت، مما يؤدي إلى ظهور أشكال جديدة من الجرائم الإلكترونية، التي تشمل كل شيء بدءًا من التصيد الاحتيالي وبرامج الفدية وحتى البرامج الضارة.
تعتمد أيضًا العديد من التقنيات الواعدة في المشهد الحالي بشكل كبير على البيانات، مما قد يؤدي إلى مشكلات في كل شيء بدءًا من إدارة البيانات وحتى الامتثال لإرشادات الخصوصية. على سبيل المثال، وفقا لأحد التقارير، 93٪ من الشركات يدركون المخاطر المرتبطة بتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي، لكن 9% فقط منهم مجهزون للتعامل مع تلك التهديدات.
العزلة الاجتماعية وقضايا الصحة العقلية
على الرغم من أن العالم الذي نعيش فيه أصبح "مترابطًا" أكثر من أي وقت مضى، إلا أن هذا يؤدي إلى انخفاض عدد التفاعلات البشرية الحقيقية التي نواجهها كل يوم. حتى الموظفين في القوى العاملة الحديثة لم يعودوا يستثمرون في التعاون الشخصي كما كانوا من قبل.
وقد أدى ذلك إلى زيادة مشاعر العزلة بين الموظفين والمستهلكين على حد سواء، وعدم القدرة على الوصول إلى التفاعلات البشرية التي تؤثر بشكل إيجابي على صحتنا العقلية. على الرغم من طرق التواصل التي لا نهاية لها، بدأ الناس في ذلك يشعر بالوحدة، وأكثر انقطاعا من أي وقت مضى.
النزوح الوظيفي
كما ذكرنا سابقًا، تتمتع التكنولوجيا بالقدرة على خلق وظائف وفرص جديدة لا حصر لها للموظفين، ولكنها أيضًا تلغي بعض الأدوار المشتركة. بواسطة 2030وستنخفض فرص العمل بشكل كبير في العديد من الصناعات، وخاصة في قطاع البيع بالتجزئة وخدمة العملاء. يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى الإضرار بفرص العمل للمحترفين المبدعين، مثل المبرمجين وكتاب المحتوى وخبراء تحسين محركات البحث (SEO).
ومما زاد الطين بلة، أن هناك "فجوة المهارات الرقمية" المتزايدة في العالم الحديث، حيث أن العديد من العمال الحاليين لا يملكون الرؤى والتعليم، فهم بحاجة إلى الاستفادة بشكل فعال من الأدوات المتاحة لهم. وهذا يجبر العديد من الشركات على الاستثمار بكثافة في تحسين مهارات الموظفين وإعادة تدريبهم.
القضايا البيئية
وبالمثل، في حين أن التكنولوجيا يمكن أن تكون المفتاح للتغلب على مجموعة متنوعة من القضايا البيئية، مما يمهد الطريق لتطوير المدن الذكية وأدوات مراقبة الانبعاثات، إلا أنها لديها قضايا يجب معالجتها أيضا. بين 1.4 و4.9% من إجمالي الانبعاثات العالمية يمكن أن يعزى إلى التكنولوجيا الرقمية بالفعل.
مع تطور التكنولوجيا، واستهلاك المزيد من الطاقة، سيصبح التأثير على البيئة أكبر. وسوف تتفاقم التأثيرات إذا تم تشجيع الشركات على تقليد واستبدال الحلول التقنية القديمة لصالح الابتكارات الجديدة، مما يؤدي إلى زيادة الهدر.
التنبؤات المستقبلية: دور التكنولوجيا المستقبلي في المجتمع
من المستحيل التنبؤ بشكل شامل بما ستفعله تكنولوجيا الغد بالبيئة التي نعيش فيها، وبتطور المجتمع بشكل عام. الأمر الواضح هو أن التكنولوجيا ستستمر في لعب دور مهم في كل جانب من جوانب حياتنا.
تظهر الابتكارات باستمرار لجعل الفرق أكثر إنتاجية، والشركات أكثر ربحية، والعمليات أكثر بساطة. في حين أن الاستثمار المستمر في التكنولوجيا سيوفر بلا شك فوائد وفرصًا جديدة، إلا أن المتبنين سيحتاجون إلى أن يكونوا على دراية بقضايا ثابتة مثل:
- تحديات الأمن السيبراني: قد تسهل التكنولوجيا المتطورة مراقبة هجمات ومخاطر الأمن السيبراني، ولكنها ستوفر أيضًا للجهات الخبيثة طرقًا جديدة لاستهداف ضحاياها وإيذائهم. سيكون التركيز على الاستخدام الأخلاقي للتكنولوجيا وتنفيذ استراتيجيات الأمن والخصوصية والامتثال الشاملة أمرًا بالغ الأهمية للمضي قدمًا.
- الفجوة الرقمية: وفي المستقبل، قد يؤدي إدخال تكنولوجيات أكثر تقدماً وحلول أكثر تكلفة إلى توسيع الفجوة الرقمية أو تضييقها. وسوف تحتاج المجموعات العالمية إلى التكاتف لضمان بقاء التكنولوجيا الأكثر قيمة في متناول أولئك الذين يحتاجون إليها.
- الاستدامة: ستظل التكنولوجيا والابتكار لهما تأثير دائم على استدامة عالمنا وبيئتنا. والحلول الصحيحة قادرة على تقليل النفايات والانبعاثات، ولكن فقط إذا تم تنفيذها وفقًا لاستراتيجية التحول الرقمي الصحيحة.
بغض النظر عن كيفية نظرتك إليها، فإن التكنولوجيا لديها القدرة على التأثير إيجابًا وسلبًا على المجتمع البشري. لن تدمر التكنولوجيا البشرية (في أي وقت قريب)، ولا يمكنها أن تكون بمثابة العلاج النهائي لكل ما يصيبنا.
في أي مفهوم تحويلي، فإن مفتاح النجاح هو النهج الاستراتيجي. ويتعين على المتبنين أن يفهموا الفوائد والتحديات المرتبطة بالتكنولوجيا لضمان استخدامهم للابتكارات بمسؤولية وأخلاق وفعالية.
في النهاية، الأمر متروك لنا لضمان أن يكون تأثير التكنولوجيا على المجتمع أكثر إيجابية منه سلبيًا.
منذ العصر الصناعي وحتى العصر الحديث، عملت التكنولوجيا على تحسين ظروف العمل. كما أدى تأثيرها على بيئة العمل إلى تبسيط العمليات المملة والمهدرة للبيئة، وتسريع الوصول إلى العمل مع زيادة الإنتاجية بشكل كبير وجعل العمل من أي مكان أسهل من أي وقت مضى. مهدت التكنولوجيا الحديثة الطريق للأجهزة متعددة الوظائف مثل الساعة الذكية والهاتف الذكي. أصبحت أجهزة الكمبيوتر أسرع وأكثر قابلية للنقل وأعلى قوة من أي وقت مضى. ومع كل هذه الثورات، جعلت التكنولوجيا حياتنا أسهل وأسرع وأفضل وأكثر متعة.
👍👍👍