تصميم الموقع الأساطير الخانقة الخانقة

هل تريد أن تعرف شيئًا ما يكلفك الزائرين والمال والوقت ، ولكن يمكن الوقاية منه بسهولة؟

إنها الأساطير التي تناولها فريق التسويق الخاص بك (وربما حتى الأشخاص في أعلى سلسلة القيادة) حول تصميم الموقع وتجربة المستخدم ، معتقدين أنها لمجرد أن شخصًا لديه القليل من الشهرة قالها ، والجميع ذهب للتو "نعم ، هذا صوت الحق!"

اختبار المستخدم ليس علميًا للغاية

المشكلة هي أن هذه الادعاءات لا تخضع لأشكال الاختبارات العلمية الأكثر صرامة ، والأشخاص الذين يقومون بالتحقق ليسوا علماء حقيقيين. يمكن أن يكون هناك استثناءات ، ولكن حتى في هذه الحالة ، لا يكون الأمر مثاليًا.

هناك شيء مزعج يسمى "التحيز استجابة"، حيث سيجيب المجيب على الأسئلة بما يعتقد أنك تريد سماعه بدلاً من ما يشعر به حقًا ، لأنه في أعماقه يريدك أن تحبهم. هذا أيضًا هو سبب أخذ أخي diviدروس نانوغرام.

حتى في تلك الحالات التي يأخذ فيها الباحثون بصرامة موقف الرصد، لا تزال هناك مشكلة ، لأنهم يضعون افتراضات. هل تخطى المستخدم كل ذلك فيformatأيون لأنه كان مملًا ، أو لأنه كان شيئًا مألوفًا لهم بالفعل ، أو ربما لم يكن له صلة بهم شخصيًا؟

جمهور عشوائي غير مجدية لاختبار محتوى المتخصصة

فالمزارع قد يقرأ المحتوى السياسي لأنه قد يكون ذا صلة بكيفية كسبه لقمة عيشه ، لكن هل سيحمل مقال عن الديكور الداخلي اهتمامه ، على الرغم من أنه مكتوب؟ بشكل عام ، فقط إذا كان هذا المزارع لديه شغف حقيقي للزينة الداخلية.

ومع ذلك ، فإن المصمم الفعلي أو شخص ما بصدد شراء منزل جديد ، يمكن أن ينجذب بنفس المحتوى. يقول KissMetrics: "البيانات المجمعة لا قيمة لها نوعًا ما" ، وهي بالفعل على حق.

يجب أن يتم استهداف اختبار المستخدم ، وبالكاد يكون كذلك

هذه المشاكل وغيرها الكثير تسهم في سوء الفهم. الصعوبة هي أنه بجانب المستحيل لأي شخص لتجميع أعداد كافية من الناس داخل مكانة محددة وديموغرافية لاختبار قابلية الاستخدام. لذلك إما أنهم يستخدمون عينات عشوائية ، أو أنهم يخدعون ، وبعضهم مجرد كذبة مستوية.

خلاصة القول هي أنك لا تستطيع الاعتماد على اختبار قابلية الاستخدام لأن انها تعميم للغاية. فهي لا تنظر إلى المستخدم العادي لموقعك ، بل تنظر فقط إلى الرجل العادي في الشارع ، وهذه مشكلة أكبر بكثير من تلك التي يمنحها.

الاختبار أيضًا لا يأخذ في الاعتبار ذلك فيdiviالثنائيات متغيرة. قد تكون هناك أوقات أستمتع فيها بصحبة الآخرين ، لكن في أوقات أخرى أفضل أن أكون وحدي. إذا سألتني ، فستعتمد الإجابة إلى حد ما على ما أشعر به في تلك اللحظة بالضبط ، وما إذا كنا في الحمام أم لا.

إذن ما هي الأساطير الرئيسية التي يحتمل أن تكلفنا؟ دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.

1. هناك قالب مثالي أو صيغة لموقع الويب

إذا كان هذا صحيحًا ، فلن يتغير تعريف الكمال. وكانت العربات الدوّارة والتمرير اللامتناهي عبارة عن معجزات تدل على المرات القليلة الأولى التي تم استخدامها فيها. الآن سئم الناس حتى الأسنان الخلفية معهم.

قد تحمّل لفاقتك اللانهائية اهتمامي لفترة من الوقت ، ولكن بمجرد أن يبدأ تسرب الذاكرة في المتصفح (لا مفر منه) ، سأكرهك بكثافة كبيرة ، وقد لا أزور موقعك مرة أخرى أبدًا. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر رسوميًا في صفحة التمرير اللانهائية ، كلما كان المتصفح أسرع. أنا أنظر إلى لصحتك!، نعرفكم.

لذا ، على أية حال ، فإن هذه الأسطورة هي تلك التي يسخرها موظفو التسويق غير الرسميين ومطورو الويب الكسالى الذين يريدون أن يديموا (والبعض يعتقد أنهم هم أنفسهم) ، ولكن ليس هناك أي قدر من الحقيقة.

إنهم يريدون فقط أن يحب رئيسهم تصميمهم 1-3-2-3-1 ، والذي يفتح بعلبة دائرية ملفوفة داخل عنصر div jumbotron ، متبوعًا بثلاثة أعمدة مطيعة مع صورة ودعاية قصيرة (كاملة مع رابط "المزيد") ، وهلم جرا. لا يوجد شيء يثير الدهشة هناك ، وهذا في الواقع جزء من المشكلة.

إذا زار أحد المستخدمين 10 صفحات مختلفة وكانت جميعها متشابهة إلى حد كبير ، فلن يؤدي ذلك إلى زيادة فرصة شرائها منك. سوف فقط إيقاف تشغيلها. يزدهر الناس على التنوع ولا يريدون أن يكون كل شيء كما هو.

أنت لا تريد أن تكون جدا مختلفة ، فقط كن مختلفًا حيث يكون ذلك مهمًا - امنحهم ميزة رائعةformatأيون وقليل من حلوى العين. سوف يحبونك.

2. تحتاج إلى كتابة كل شيء في 4^th مستوى الصف

قد يكون هذا صحيحًا إذا كانت الفئة الديموغرافية الأساسية إما خارجية تمامًا ، أو في الغالب 4^th طلاب الصف. ال افتراض أن الناس ليسوا أذكياء بشكل أساسي هو في الواقع إهانة. لن يتنازل أحد عن أحد المواقع لأنهم لا يعرفون كلمة أو كلمتين.

إلى جانب ذلك ، إذا كنت تعتقد أن الأسطورة الثالثة ، فإنك لا تتوقع منهم قراءتها على أي حال. من السهل فهم مصدر هذه الأسطورة.

مجموعة الأشخاص المتاحة لاختبار قابلية الاستخدام متنوعة للغاية ، باستثناء طريقة واحدة خاصة. وهو يتألف من أشخاص لديهم الوقت للمشاركة في اختبار قابلية الاستخدام. في المرة الأخيرة التي قمت فيها بالتدقيق ، لم يكن لدى الأشخاص الذين لديهم وظائف مهمة الوقت الكافي للتخلص من أشياء كهذه ، وتميل الوظائف المهمة إلى الذهاب إلى أذكى الناس.

ما يعنيه هذا ، كما لم تكن قد اكتشفت بالفعل ، هو أن العديد من أولئك الذين لديهم وقت للمشاركة في الدراسات ليسوا الأدوات الأكثر حدة في السقيفة. ربما لا تكون هناك حصة كاملة من الكنغر يحيط في أعلى ترويض. قد تكون مضاءة المصباح ، ولكن خافت. تستطيع أن ترى أين يحدث هذا، أليس كذلك؟

ليس من المستغرب إذن أن يكون عدد قليل من هؤلاء الأشخاص لديهم شكاوى حول لغة عالية المستوى تتجاوز حدود مفرداتهم.

اللغة عالية المستوى فعالة. فهو يتيح لك التواصل أكثر مع أقل الكلمات وأقل الغموض. لا يعني هذا أنك تنزلق إلى اللغة الأكاديمية ، لأن ذلك سيكون سخيًا وكارثيًا على حد سواء. أنت بحاجة إلى محتوى بلغة متوازنة ، مثل محتوى هذه المقالة.

إذا كان الأشخاص لا يعرفون كلمة ، فهناك مكونات إضافية يمكن أن تحدد الكلمة لهم في لحظة. يجب عليهم أن يكونوا أذكياء بدرجة كافية لمعرفة كيفية تثبيت هذه المكونات الإضافية.

اكتب محتواك بلغة طبيعية ، حاول أن تكون واضحًا قدر الإمكان. لا يجب عليك أن تتخلى عنك ، وأنت بالتأكيد لا يجب أن تطمئنه. ما عليك سوى جعلها لغة طبيعية يوميًا مثلما تتحدث عادةً.

3. لا يهتم الناس بقراءة محتوى طويل

هذا فقط ليس صحيح. لا تحتاج إلى إبقاء كل شيء قصيرًا. ما عليك القيام به هو إبقاء كل شيء ممتعًا. والأهم من ذلك ، توفير كل ما فيformatأيون يحتاجونه. لان أن هو السبب في وصولهم إلى موقعك ، و أن هو السبب في أنهم قد يختارون التعامل معك بدلاً من شخص آخر. من أنا على ثقة؟ الشركة التي تخفي جميع البيانات وترفض أن تخبرني بالسعر ما لم أتخلى عن عنوان بريدي الإلكتروني؟ أو الرجال الذين وضعوا كل بطاقاتهم على الطاولة؟

وأثناء وجودنا فيه ، دعنا نتوقف عن إخفاء المحتوى خلف روابط "المزيد" ، ونتوقف عن ترقيم الصفحات دون داع ، ونتجنب تحويل كل شيء إلى عرض شرائح. لا تؤدي أي من هذه الأساليب إلى إنشاء تجربة مستخدم جيدة. إنها ضارة بإمكانية الوصول ، وسيئة للاستخدام ، وهي مزعجة تمامًا.

اعرض الأشياء. إذا كنت تخفي شيئًا ، فمن الأفضل أن يكون ذلك لسبب وجيه. خلاصة القول هي ، إذا كان الناس لا يقرأون أنت محتوى ، فذلك لأنك ممل ، ليس لأن هناك الكثير من ذلك.

4. قواعد محتوى الفيديو (وخلفيات الفيديو رائعة)

أسطورة كاملة. يكون محتوى الفيديو مفيدًا عندما يكون مناسبًا ، ولكن لا يجب إدراجه لمجرد استخدامه. إذا كان الفيديو الخاص بك يضيف شيئًا إلى تجربة المستخدم من خلال توفير الترفيه أو فيformatأيون (ويفضل كلاهما) ، يجدر تضمين ملفات. آخرwise ليس له مكان على صفحة الويب.

فيديو التشغيل التلقائي هو الشيء البغيض يمكنك القيام به ، وهو أسوأ عندما يكون محتوى التشغيل التلقائي إعلانًا. يمكن أن تبدو الخلفيات المرئية رائعة حقًا ، ولكن هل تستخدم واحدة لأنه ممتع لك أو مرضية لي؟ دعونا نتذكر من المهم في صفقة الموقع. إنه المستخدم ، صحيح؟

لذلك يجب عليك استخدام خلفيات الفيديو لماما ، بطريقة رائعة حقا ، ومع عظيم النظر في النطاق الترددي للمستخدم. يجب دائمًا تعطيل الفيديو أو تخطيه أو عرض نسخة من الموقع لا تتضمنه.

لا يعمل محتوى الفيديو كثيرًا لجذب الزائرين في الوقت الحالي إلا إذا قمت بتضمين التسميات التوضيحية (وليس الإنشاء التلقائي). هناك فرصة ستقرأها Google في ملف الترجمة وتضيف نقاطًا إلى الفهرس الخاص بك. قد لا يزال هذا قليلًا في المستقبل. ولكنك ستحصل على نقاط لإمكانية الوصول على أية حال.

5. لا مانع من السماح لـ Google بترجمة صفحات الويب نيابة عنك

لا ، هذا غير مقبول. لا يمكنك السماح لأي خدمة مؤتمتة بالتعامل مع ترجماتك إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محترفًا. لا تكن رخيصا. الربيع لعيش إنسان حقيقي لترجمة موقعك لك. ل ترجمة غير مهنية قد يكون أسوأ من عدم وجود ترجمة على الإطلاق.

6. الجميع يحب التمرير لانهائي

حقاً ، يمكن أن يؤدي التمرير اللانهائي إلى بقاء شخص ما على صفحتك لفترة أطول ، وقد تعتقد أن هذا أمر جيد. بطريقة يمكن أن تكون ، ولكن هناك مشكلة كبيرة في ذلكخاصة إذا كان لديك الكثير من الصور.

تنشئ المتصفحات مثل Chrome عملية جديدة لوحدة المعالجة المركزية ومساحة ذاكرة جديدة لكل علامة تبويب مفتوحة في وقت واحد. نظرًا لأن المستخدم يقوم بتمرير المزيد والمزيد من المحتوى على صفحتك ، فإن عملية التبويب ومساحة الذاكرة الخاصة بهما ستصبح أكبر ، حتى تصل إلى نقطة حرجة حيث يتباطأ نظام المستخدم.

في هذه المرحلة ، إذا كان المستخدم محظوظًا ، فستكون سريعة بما فيه الكفاية لإغلاق صفحتك بحيث لا تؤدي إلى تعطل المتصفح أو النظام بأكمله. لن يكونوا دائما محظوظين جدا ، وما سيتذكرونه هو أن موقعك هو الذي تسبب في المشكلة لهم.

تحسب الانطباعات الأولى ، لكن تفعل ذلك أيضًا الانطباعات الأخيرة. لا تدع الانطباع الأخير للزائر هو أنك مزعج.

ما يمكنك أن تأخذ من كل هذا

لا يتناسب المستخدمون مع الصور النمطية الصغيرة الأنيقة بالطريقة التي يريد "خبراء" التسويق تصديقها. كل الناس فيdiviالثنائيات ، وعندما نصمم مواقع لهم (وهي دائمًا لهم ، وليس للأشخاص الذين وظّفوك أبدًا لتصميمها) ، فنحن بحاجة إلى احترامها كما فيdiviثنائيات.

المضيف الجيد لا يعيق الزائر ، ولا يتدخل فيما يريده الزائر (طالما أنه لن يسبب أي ضرر) ، ولا يختبئ.formatأيون من الزائر. هذه هي سمات مضيف سيء.

بصفتك مضيفًا جيدًا ، سترغب في أن تكون منفتحًا وغير بارزًا ومفيدًا. ستوجه المستخدم دون إجبار يده ، وستجعل الأمور سهلة بالنسبة لهم بدون التنازل.

هل هذه الأشياء بشكل صحيح ، وموقع الويب الخاص بك فرصة جيدة لتكون مختلفة بما فيه الكفاية لجذب الانتباه وتحويل هذا الاهتمام إلى عمل.

إذا لم تحصل عليه بعد squareد بعيدا ، على النصائح هذا المقال من موقع أوبرا ينطبق بقدر ما استضافة موقع على شبكة الإنترنت كما يفعلون لاستضافة الضيوف في منزلك.

رأس الصورة مجاملة من ماريا بوسترناك