مراجعة Shopline: ما الذي تقدمه منصة التجارة الإلكترونية هذه؟

بحلول نهاية عام 2022 ، فإن سوق التجارة الإلكترونية العالمي من المتوقع أن ينمو إلى مستوى مذهل يبلغ 5.55 تريليون دولار - وهذا كثير من العجين! ومع ذلك ، هذا ليس مفاجئًا ، فالتسوق عبر الإنترنت أمر لا ينفصم عن وجودنا الحديث.

في ضوء ذلك ، فلا عجب أن رجال الأعمال يجدون في كثير من الأحيان فرصًا جديدة متعلقة بالتجارة الإلكترونية لتحويل شغفهم إلى لقمة العيش عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة ضرورية للنجاح في هذا المشروع.

لهذا السبب نراجع اليوم أحد هذه الخيارات: Shopline.

في هذا خط التسوق مراجعة ، سنغطي الميزات الرئيسية للنظام الأساسي ، والتسعير ، ودعم العملاء للمساعدة في تحديد ما إذا كان هذا هو الخيار الصحيح لمتجرك الجديد عبر الإنترنت.

هيا بنا نبدأ!

مراجعة Shopline: حول Shopline

ببساطة ، Shopline هو عالمي منصة التجارة الإلكترونية مصمم للمستخدمين الراغبين في إطلاق متجر على الإنترنت دون معرفة الكود. منذ تأسيسها في عام 2013 ، أصبحت الخيار المفضل لأكثر من 350,000 علامة تجارية حول العالم. 

كحل مبيعات ، يجذب Shopline مجموعة واسعة من الشركات. يقدم ميزات مرتبطة بـ B2B ، dropshipping مع AliExpress والبث المباشر وإمكانيات الوسائط الاجتماعية ، مما يتيح لك توسيع نطاق عملك بأكثر من طريقة. 

لبدء إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، عليك أن تبدأ بقالب بسيط ، يمكنك بعد ذلك تخصيصه باستخدام محرر السحب والإفلات في Shopline. 

مراجعة Shopline: قدرات Shopline الرئيسية

عند تشغيل متجر على الإنترنت بنجاح ، يتعين عليك بيع المنتجات ومعالجة المدفوعات. تحتاج أيضًا إلى تسويق عناصرك والتفاعل مع جمهورك ومراقبة أدائك باستخدام تحليلات قوية.

مع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية تكديس الميزات الرئيسية لـ Shopline:

إنشاء المتجر

أنشئ متجرًا عبر الإنترنت دون أي متاعب باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب بالسحب والإفلات سهلة الاستخدام من Shopline. لكن أولاً ، تحتاج إلى اختيار سمة لوضع إطار عمل جيد المظهر لموقعك على الويب يمكنك بعد ذلك تعديله لتحويله إلى موقعك الخاص. هناك أكثر من 20 موضوعًا للاختيار من بينها ، مستوحاة من الصناعات المختلفة.

بمجرد تحديد المظهر الخاص بك ، حان الوقت لتحريره. يمكنك اختيار الخطوط وتغيير نظام ألوان موقع الويب الخاص بك وإضافة محتوى وتخصيص الصور والمزيد. يمكنك أيضًا إضافة وظائف مثل التنقل الضخم وفلاتر المنتجات والمنتجات والمجموعات المميزة.

التخصيص ، مع ذلك ، محدود للغاية. يمكنك فقط سحب العناصر إلى حيث يسمح بها منشئ الصفحة ، يشار إليها بمساحة خضراء. يمكنك تحرير المعالم من الشريط الجانبي وضبط الأدوات وتعديل التذييل والرأس. ولكن هناك القليل من خيارات التخصيص بخلاف تبديل الألوان أو الخطوط.

ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، نريد أن نضيف أن متاجر Shopline عبر الإنترنت مصممة للجماهير العالمية ، وعلى هذا النحو ، تدعم لغات وعملات متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل أيضًا ترحيل متجرك الحالي عبر الإنترنت من منصات أخرى - لذا فهذه ميزة إضافية! 

بث مباشر

ومن المثير للاهتمام، 53٪ من الأنشطة التجارية دفق بالفعل مقاطع فيديو مباشرة مرة واحدة في الأسبوع. مع Shopline ، من السهل جدًا القفز على العربة.

يتيح لك Shopline البث المباشر والبيع على وسائل التواصل الاجتماعي. يتكامل Shopline Live مع Facebook Live للسماح لك بإنشاء تدفقات مباشرة مخصصة. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد محادثات البث المباشر لاكتشاف الكلمات الرئيسية تلقائيًا وتعيين إجراءات لها. وهذا مفيد إذا قمت بتمكين العملاء من تقديم طلبات داخل الدردشة.

يمكنك اختيار المنتجات التي تريد تسليط الضوء عليها أثناء البث المباشر، وإدارة كلمات البحث الخاصة بطلبك، وإنشاء استطلاعات الرأي. كما يمكنك إعداد سحوبات الجوائز. هنا يمكنك تحديد عدد الفائزين الذين ترغب في منحهم جوائز والإجابة الصحيحة التي يجب على العملاء كتابتها في الدردشة. ثم يختار Shopline فائزًا ويعرض تعليمات حول كيفية تواصل العملاء!

بالطبع ، ستتمكن أيضًا من إدارة جمهورك إذا لزم الأمر عن طريق حظر المستخدمين أو كتم صوتهم. أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك أيضًا تضمين تذكير بالدفع في حياتك للمساعدة في زيادة التحويلات!

إدارة المنتجات

يمكنك إدارة منتجاتك بسهولة من ShopHub. هذه هي لوحة معلومات إدارة متجرك، حيث ستجد جميع تفاصيل المنتج والطلب والمخزون. بمجرد إدراج جميع منتجاتك رقميًا في ShopHub، يصبح من السهل إدارة المنتجات وتحريرها. على سبيل المثال، يمكنك إضافة المنتجات ونقلها بالجملة لنشرها على قنوات مبيعات متعددة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تحرير معلومات المنتج ومزامنة هذه التعديلات عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك.

يمكنك أيضًا "إقفال" مخزونك لتجنب البيع الزائد إذا كانت الأسهم تنخفض. أخيرًا ، تسهل Shopline الاحتفاظ بنظرة عامة واضحة للبضائع في مواقع مختلفة. يمكنك سرد المتاجر والمستودعات المتعددة الخاصة بك ، وتتبع مخزونها بشكل منفصل ، وتحسينها وفقًا لذلك. 

ادارة التسويق

Shopline يأتي مع تسويق مختلف لمساعدتك في تحقيق المزيد من التحويلات. على سبيل المثال ، يمكنك:

• قم بإنشاء كوبونات وأكواد خصم 
• اعرض مؤقتات العد التنازلي لخلق شعور بالإلحاح على موقع الويب الخاص بك
• استخدم الروابط التابعة لتحويل العملاء المخلصين إلى سفراء للعلامة التجارية.

إدارة قناة المبيعات

استفد من البيع متعدد القنوات من خلال إدارة قنوات مبيعات متعددة في وقت واحد. كما أشرنا بالفعل ، يتيح لك Shopline مزامنة تفاصيل المخزون والمنتج عبر العديد من القنوات ، بما في ذلك Lazada و Shopee و Bukalapak و Tiki و Tokopedia والمزيد.

تحليلات البيانات

خط التسوق يوفر لوحة تحكم تحليلية في الوقت الفعلي تقدم رؤى حول بيانات العملاء وحركة المرور وأداء التسويق والمنتجات الأفضل مبيعًا ، وما إلى ذلك. ومع توفر هذه المعلومات ، فأنت في وضع أفضل لتحسين متجرك. 

مع إصدارات Shopline's Pro (المزيد حول التسعير في ثانية) ، يمكنك مراجعة ما يصل إلى عام من البيانات. يمكنك أيضًا مقارنة البيانات من فترة إلى أخرى وتقييم التحليلات لصفحات معينة على موقعك.

إدارة العميل

اكتسب ولاء العملاء من خلال أنظمة المكافآت متعددة المستويات. يمنح ذلك المستخدمين حافزًا أكبر للتفاعل مع متجرك من خلال تقديم خصومات أعلى للعملاء الحاصلين على درجات أعلى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تعيين شروط الترقية التلقائية التي تعمل على ترقية المتسوقين إلى مستوى أعلى بعد إجراء عدد محدد من عمليات الشراء أو الوصول إلى إجمالي قيمة الإنفاق. 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الروابط التابعة لمكافأة أولئك الذين ينشرون كلمة عن منتجاتك بعمولة على البيع الذي يولدونه. 

في هذه المرحلة ، تجدر الإشارة إلى أن Shopline تعمل حاليًا على توسيع ميزات إدارة العملاء. في المستقبل القريب ، يخططون أيضًا لإضافة مجموعات عملاء تسمح لك بتقسيم جمهورك بشكل أكثر دقة ، مع استكمال تحليلات المجموعة.

التجارة الاجتماعية

يوفر Shopline مجموعة واسعة من الأدوات لمساعدتك على التفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك إدارة إعلانات Facebook و TikTok و Google بسهولة من لوحة معلومات Shopline الخاصة بك. يوفر Shopline أيضًا مركزًا مركزيًا للرسائل يمكنك من خلاله الرد على مراسلات عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرد على الرسائل وإدارتها عبر Facebook و Instagram وموقع الويب الخاص بك. هذا بالإضافة إلى إدارة التعليقات على صفحات Facebook الخاصة بك.

يمكنك أيضًا مزامنة منتجاتك مع منصات البيع الاجتماعي هذه واستخدام Facebook's Pixel لتتبع بياناتك عبر موقع الويب الخاص بك و Facebook و Instagram. 

أخيرًا ، للحصول على تجربة عملاء أكثر سلاسة وملاءمة ، يمكن للمتسوقين أيضًا تسجيل الدخول إلى متجرك عبر الإنترنت باستخدام حساباتهم على Facebook.

Dropshipping

Shopline يجعل من السهل التفاعل مع الجوهري dropshipping الأسواق مثل AliExpress. يقدم plugin يسمى Shopline Catcher. يساعدك هذا في تحديد المنتجات من AliExpress وتحليل شعبية المنتج من منظور المبيعات والإعلان للعثور على أفضل الإضافات لمتجرك. 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء قوائم المنتجات التلقائية ونشر العناصر التي اخترتها بكميات كبيرة. هذا يجعل من السهل إنشاء كتالوج عالي الجودة بسرعة dropshipping من المنتجات

عندما يقدم أحد العملاء طلبًا ، يقوم Shopline أيضًا تلقائيًا بوضع هذا الطلب مع ال مورد AliExpress المناسب ، لذلك لا يتعين عليك الموافقة على أي شيء يدويًا.

دليل الشركات

ستستفيد شركات B2B من بعض ميزات Shopline التي تدعم البيع بالجملة. على سبيل المثال ، يأتي Shopline مع عدد قليل من قوالب المتاجر على الإنترنت والصفحات المقصودة المصممة بشكل صريح للأعمال التجارية بين الشركات. 

يمكنك أيضًا تصميم نماذج الاستفسار الخاصة بك مع ربط البيانات وتوليدها. يتيح لك ذلك تحديد العملاء الحاليين من خلال مطابقة البيانات التي يدخلونها في نموذج الاستفسار مع بيانات من قائمة العملاء الخاصة بك. تتم إضافة كل استفسار إلى لوحة تحكم مخصصة للاستعلام يمكنك من خلالها الرد.

أخيرًا ، باستخدام ميزة السعر المخصص لـ Shopline ، يمكنك إنشاء أسعار متدرجة وتعيين الحد الأدنى لكميات الطلب. يعد هذا أمرًا رائعًا للشركات التي تقدم خدمات ذات مستويات اشتراك متعددة أو لديها متطلبات طلبات أكثر تعقيدًا.

مراجعة Shopline: تكاملات Shopline

يتكامل Shopline مع مجموعة واسعة من قنوات التواصل الاجتماعي وقنوات التسوق عبر الإنترنت. ومنها ما يلي:

• تيك توك
• Shopify
• Shopee
• Lazada
• تيكي
• WooCommerce
• خط
• فيسبوك
• إنستغرام
• بوكالاباك
• Tokopedia

ومع ذلك ، بالمقارنة مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، عمليات الدمج الأصلية (مع التطبيقات التي ليست قنوات مبيعات) محدودة نوعًا ما. في الواقع ، خارج هذه الفئة ، Shopline فقط يتكامل مع MailChimp. لذا فإن الطريقة الوحيدة لجعل النظام الأساسي يعمل مع مكدس التكنولوجيا الموسعة الخاص بك هو برمجة خطاطيف الويب وطلبات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك ، والتي تتوفر الوثائق الخاصة بها.

متجر تطبيقات Shopline قيد التطوير حاليًا. عند اكتمالها ، ستسمح هذه الميزة للمستخدمين بتوسيع وظائف متجرهم باستخدام عناصر واجهة مستخدم وتطبيقات إضافية. على سبيل المثال ، ميزات التدوين. 

مراجعة Shopline: التسعير

خط التسوق هي SaaS ، مما يعني أنك ستحتاج إلى الاشتراك في خطة شهرية أو سنوية للوصول إلى خدماتها. ومع ذلك ، لا تتوفر الخطط السنوية إلا للطبقات الثلاثة الأغلى ثمناً ، لذا فإن الأسعار المذكورة أدناه تعتمد على الفواتير الشهرية.

ومع ذلك ، قبل أن نتعمق في التفاصيل الجوهرية لكل خطة تسعير ، يجدر التأكيد على أن جميع الحزم تأتي مع:

• التحليلات ، مع تصور البيانات من خلال الرسوم البيانية والمخططات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• استعادة البطاقة المهجورة
• شهادة SSL مجانية
• تحسين محركات البحث
• المواضيع الحرة
• قوالب السياسة
• ميزات التجارة الاجتماعية
• دعم متعدد اللغات والعملات ، بالإضافة إلى المجالات الدولية
• دعم العملاء 

لا يؤدي الدفع مقابل الحصول على مستوى أعلى إلى إلغاء قفل الميزات الإضافية. بدلاً من ذلك ، فإنه يقلل من رسوم المعاملات التي تدفعها على كل عملية بيع تقوم بها. كما يسمح لك بتسجيل المزيد من حسابات الموظفين.

الخطط كالتالي:

• لايت: 12 دولارًا في الشهر- يمكنك فقط إنشاء متجر من صفحة واحدة ، وتسجيل ثلاثة حسابات للموظفين ، وتحصيل رسوم معاملة بنسبة 2٪.
• المبتدئين: 29 دولارًا أمريكيًا في الشهر- يمكنك إنشاء متجر كامل عبر الإنترنت ، وتسجيل خمسة حسابات للموظفين ، ويتم تحصيل رسوم معاملات بنسبة 2٪
• أساسي: 69 دولارًا في الشهر (أو 690 دولارًا في السنة) - يمكنك تسجيل عشرة حسابات للموظفين وتحصيل رسوم معاملات بنسبة 0.80٪.
• قياسي: 149 دولارًا في الشهر (أو 1490 دولارًا سنويًا) - يمكنك تسجيل 20 حساب للموظفين وتحصيل رسوم معاملات بنسبة 0.40٪. 
• قسط: 259 دولارًا في الشهر (2590 دولارًا في السنة) - يمكنك تسجيل 100 حساب للموظفين وتحصيل رسوم معاملات بنسبة 0.20٪. 

مراجعة Shopline: دعم العملاء

Shopline دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الوصول إلى الفريق عبر الدردشة الحية على الموقع من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. ومع ذلك ، تختلف ساعات الدعم حسب المنطقة ، حيث أن Shopline لديها مكاتب في سبعة مواقع مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصفح مركز المطورين لمعرفة كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات Shopline لتطوير تطبيقاتك الخاصة. هناك أيضًا قائمة شاملة من webhooks. 

Shopline لديه أيضًا قاعدة معرفية عبر الإنترنتولكن نظرًا لعدم وجود رابط لهذا على موقعهم الرئيسي، فمن الصعب العثور عليه! ستجد هنا مزيدًا من المعلومات حول كل ميزة من ميزات Shopline. هذا بالإضافة إلى مقالات حول مواضيع مثل كيفية إطلاق متجرك، وتعيين الخصومات والعروض الترويجية، وتعديل إعداداتك، وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك، فإن مئات المقالات في قاعدة المعرفة تجعل هذا موردًا واسع النطاق للمساعدة الذاتية لأي شخص يرغب في الاطلاع على Shopline بمزيد من التفاصيل.

مراجعة Shopline: إيجابيات وسلبيات

قبل أن نختتم مراجعة Shopline ، إليك المزايا والعيوب الرئيسية التي حددناها.

مراجعة Shopline: حكمنا النهائي

الكل في الكل ، نعتقد خط التسوق هو حل تجارة إلكترونية سهل الاستخدام يقدم ميزات للعديد من التجار. ستعثر الشركات الصغيرة وشركات البيع بالتجزئة والعلامات التجارية B2B وتجار التجزئة عبر الإنترنت على ميزات تلبي احتياجاتهم. 

ومع ذلك ، على الرغم من ما يقرب من عشر سنوات من الخبرة للمنصة ، إلا أنها لا تزال تفتقر إلى مجموعة من الميزات للتنافس مع حلول التجارة الإلكترونية المماثلة. على سبيل المثال ، لا يوجد متجر تطبيقات أو POS أو تطبيق جوال. علاوة على ذلك ، التخصيص ضئيل للغاية ، مع 20 سمة فقط للاختيار من بينها وحرية تصميم قليلة. تلك التي تأتي من محرري السحب والإفلات الأكثر مرونة مثل Wix سوف تجد Shopline مقيدة للغاية. 

ومع ذلك ، فإن العديد من الميزات التي يقدمها Shopline مفيدة وبديهية. على سبيل المثال ، يعد البث المباشر أحد الأصول الممتازة للشركات التي ترغب في إشراك جمهورها في إطلاق منتج جديد. بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من إمكانات البيع والتسويق الاجتماعي المضمنة. ونحن أيضًا نحب ذلك عندما يتعلق الأمر بالبيع متعدد القنوات ، فإن Shopline يجعل المزامنة والتحرير الجماعي أمرًا سهلاً للغاية.

أفكارنا النهائية: إذا كنت تريد التحقق من Shopline ، فنحن نوصي بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية والبحث في النظام الأساسي بعناية لمعرفة ما إذا كان يلبي احتياجاتك. أخبرنا برأيك في مربع التعليقات أدناه!