كيف تجعلك Shopify متجر متوافق مع ADA في عام 2024

يعد تعلم كيفية جعل متجرك متوافقًا مع ADA أكثر أهمية مما تعتقد. فهو لا يضمن التزامك باللوائح المهمة المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب فحسب، بل قد يكون أيضًا المفتاح لجذب المزيد من العملاء المخلصين وتحويلهم.

وتشير الدراسات واحد من كل أربعة بالغين في الولايات المتحدة العيش مع شكل من أشكال الإعاقة، ولكن 3% فقط من الإنترنت يمكن لهؤلاء الأفراد الوصول إلى هذه الخدمة. إليك دليل خطوة بخطوة لضمان قدرتك على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين لك Shopify متجر.

ما هي إمكانية الوصول إلى الويب؟ أساسيات

إمكانية الوصول إلى الويب هي ممارسة جعل مواقع الويب قابلة للاستخدام وملائمة لجميع الزوار، بغض النظر عن إعاقاتهم أو قيودهم الجسدية أو المعرفية.

يجب أن يكون عالم الإنترنت متاحًا بشكل أساسي لكل مستخدم، ويعني إتقان إمكانية الوصول إلى الويب اتباع مبادئ تصميم معينة لضمان إمكانية وصول الأشخاص الذين يواجهون صعوبات إلى تجربة إيجابية عبر الإنترنت.

عند استخدامها بشكل صحيح، تضمن إرشادات إمكانية الوصول إلى الويب أن يتمكن الأشخاص من فهم الصفحات والتطبيقات التي يواجهونها على الويب والتنقل فيها والتفاعل معها. وهو ينطوي على معالجة والاستجابة للقيود السمعية والجسدية والبصرية والعصبية وغيرها.

ما هو ADA؟ قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

تخضع إمكانية الوصول إلى الويب لمجموعة متنوعة من المعايير والمجموعات التنظيمية المختلفة. يعد قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة أحد المبادئ التوجيهية الحاسمة التي يجب على قادة الأعمال أخذها في الاعتبار عند تصميم مواقعهم الإلكترونية.

تم إدخال قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) كقانون لأول مرة في عام 1990، وهو قانون يحظر على الشركات التمييز ضد الأفراد ذوي الإعاقة.

الهدف من ADA هو ضمان أن يتمتع الأشخاص ذوو القيود بنفس الحقوق والوصول إلى الخبرات مثل أي شخص آخر. بناء الشركات Shopify يجب أن تتأكد المتاجر من اتباعها للإرشادات التي وضعتها ADA لضمان الامتثال والحفاظ عليه.

لماذا يعد تحسين إمكانية الوصول إلى ملفاتك أمرًا مهمًا؟ Shopify موقع؟

في النهاية، يحتاج كل عمل إلى موقع ويب يسهل الوصول إليه. ضمان متجرك الإلكتروني، أو Shopify يعد التزام موقع الويب بمعايير إمكانية الوصول أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الامتثال وتجنب الدعاوى القضائية الخاصة بـ ADA. ومع ذلك، فهي أيضًا طريقة جيدة لتعزيز ربحية موقعك. 

في عام 2022، وجد أحد التقارير أن أكثر من 83% من مواقع الويب تعاني من مشكلات في إمكانية الوصول. وهذا يعرض هذه الشركات لخطر غرامات الامتثال، ولكنه يعني أيضًا أنها تفوت ما يصل إلى التي تزيد قيمتها عن 13 تريليون دولار. في الدخل المتاح الذي يتحكم فيه الأشخاص ذوو الإعاقة.

إذا لم يتمكن الجميع من الوصول إلى متجرك واستخدامه، فإنك تفوت فرص التحويل المحتملة. علاوة على ذلك، يبدو أن هناك رابطًا واضحًا بين إمكانية الوصول إلى الويب وتحسين محركات البحث (SEO). تميل المواقع ذات العناوين الوصفية الواضحة وتجارب المستخدم الممتازة إلى الحصول على تصنيف أعلى من منافسيها، والاستفادة من حركة المرور الإضافية.

لدينا أعلى 5 Shopify نصائح حول إمكانية الوصول

والخبر السار لل Shopify أصحاب المتاجر، هل هناك ميزات إمكانية الوصول المضمنة Shopify، بالإضافة إلى الأدلة التي يمكنك اتباعها للالتزام بمفاهيم مثل "إرشادات الوصول إلى محتوى الويب". ومع ذلك، لا يزال من المهم اتخاذ خطوات إضافية للتأكد من أن متجرك متوافق مع ADA.

فيما يلي أهم نصائحنا للبدء.

تحقق من متجرك من أجل إمكانية الوصول

قبل أن تتمكن من البدء في إجراء تغييرات إيجابية على درجة إمكانية الوصول إلى موقعك، يتعين عليك فهم المشكلات التي تواجهها حاليًا. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام مدقق إمكانية الوصول المجاني إلى موقع الويب. هناك العديد من الأدوات الرائعة المتاحة، مثل موقع Accessibilitychecker.org المتوافق مع ADA وWCAG.

تقوم هذه الأدوات بإجراء عدد من عمليات التحقق لمساعدة مالكي المواقع في تحديد المشكلات المتعلقة بأشياء مثل التباين في لوحات الألوان والتنقل. على الرغم من وجود الكثير من أدوات "تمكين الوصول"، والأدوات، و plugins هناك، يمكنك فحص إمكانية الوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يدويًا أيضًا.

على سبيل المثال، يمكنك تحميل متجرك واستخدام التنقل عبر لوحة المفاتيح للتأكد من قدرتك على التنقل عبر موقعك دون استخدام الماوس.

تشمل الأشياء الأخرى التي تستحق النظر إليها ما يلي:

• الطباعة وتخصيص الخط: لقراءة النص بشكل مريح، سيحتاج بعض المستخدمين إلى تغيير طريقة عرضه. يعد السماح للمستخدمين بتغيير حجم النص والخط واللون والتباعد أمرًا مهمًا لتعزيز إمكانية القراءة. يمكنك تكبير متصفحك لمعرفة ما إذا كان المحتوى يبدأ في التداخل، أو يعاني من مشكلات في الوضوح.
• علامات التبويب الخاصة بك: عند تحميل الصفحة، قم بالتمرير فوق علامة تبويب المتصفح للتأكد من وجود عنوان فريد يشرح بوضوح غرض صفحة الويب ومحتواها. سيساعد هذا المستخدمين على التنقل وفهم صفحات موقع الويب الخاص بك بشكل أكثر فعالية.
• رسائل خاطئة: أدخل بيانات غير صحيحة أو بها مشكلات في النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك، مثل نماذج الدفع الخاصة بك. تأكد من أن رسائل الخطأ التي تظهر للمستخدمين واضحة وتوفر توجيهات حول كيفية حل المشكلة.

استخدم النص البديل لجميع صورك

إضافة نص بديل لجميع الوسائط المرئية الخاصة بك Shopify يعد النص البديل أمرًا بالغ الأهمية لكل من إمكانية الوصول وتحسين استراتيجية تحسين محرك البحث. "النص البديل" الخاص بك هو في الأساس وصف بسيط للصورة يمكن لقارئات الشاشة قراءته بصوت عالٍ للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو ضعف في الرؤية أو الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات في المعالجة الحسية أو التعلم.

يساعد النص البديل في رسم صورة شاملة لصفحة موقع الويب للأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الصور بنفس طريقة الآخرين. لإضافة نص بديل إلى الوسائط الخاصة بك Shopify، يمكنك استخدام أدوات إنشاء الصفحات للمدونات، أو شاشة "المنتجات" لصور المنتجات.

إذا كنت تضيف نصًا بديلاً إلى منتج ما، فانقر على المنتج وحدد صورة المنتج لرؤية شاشة "معاينة"، ثم اضغط على زر النقاط الثلاث. اختر "تحرير النص البديل" وأدخل التفاصيل الخاصة بك. إذا كنت تضيف نصًا إلى صور السمات، فتفضل بزيارة محرر السمات، وانقر على الصورة التي تحتاج إلى النص البديل. انقر على "تحرير" على الصورة، وأدخل النص في قسم "النص البديل".

تصميم مواقع لـ "Sound Off"

في هذه الأيام، يستخدم عدد لا يحصى من مديري مواقع التجارة الإلكترونية وأصحاب الأعمال مقاطع الفيديو للمساعدة في الإعلان عن منتجاتهم أو مشاركة المعلومات مع الزوار. إذا كنت تستخدم مقاطع الفيديو على موقعك، فمن المهم أن تتذكر أنه لن يتمكن الجميع من مشاهدة موقعك على الويب مع إمكانية الوصول إلى الصوت.

بالإضافة إلى ذلك، قد يعاني بعض الأشخاص من إعاقات سمعية تجعل من الصعب عليهم الاستماع إلى المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك.

سواء كنت تستخدم الفيديو لصفحات منتجك، أو لعرض شهادات العملاء، أو لأغراض ترويجية، تأكد من تضمين التسميات التوضيحية والنصوص لكل من لا يمكنه ببساطة "الاستماع" إلى المحتوى الخاص بك.

يمكن أن تؤدي إضافة التسميات التوضيحية وأوصاف العناصر المرئية إلى محتوى الفيديو الخاص بك إلى تحسين تجربة جميع المستخدمين، وليس فقط أولئك الذين يعانون من إعاقات سمعية. تذكر أن بعض العملاء سيشاهدون المحتوى الخاص بك باستخدام هواتفهم الذكية.

حول 75% من هؤلاء المستهلكين إبقاء هواتفهم في وضع كتم الصوت عند مشاهدة مقطع فيديو. ستسمح لك النسخ والتسميات التوضيحية أيضًا باستخدام المزيد من الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك، مما قد يؤدي إلى تحسين إمكانية تصنيف محرك البحث الخاص بك.

استخدم الرؤوس والروابط الوصفية

إذا كنت تستخدم إستراتيجيات تحسين محركات البحث لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، فيجب عليك بالفعل استخدام الرؤوس والروابط الوصفية في جميع صفحات موقع الويب الخاص بك. لتعزيز إمكانية الوصول إلى الويب والامتثال، ابدأ بتقسيم كتل كبيرة من المحتوى على الصفحات إلى أقسام أصغر. استخدم الرؤوس بالترتيب (H2، متبوعًا بـ H3، على سبيل المثال)، لتوجيه المستخدمين خلال الصفحة.

تذكر أن برامج قراءة الشاشة والتقنيات المساعدة ستعلن عن كل عنوان من عناوينك الفرعية لمساعدة المستخدمين على فهم مكان وجودهم في الصفحة. يمكنك أيضًا استخدام إستراتيجيات تصميم أخرى، مثل الخط الغامق والمائل، لجذب الانتباه إلى كلمات وعبارات معينة عندما تكون ذات أهمية خاصة، أو عندما تشارك عرض أسعار.

بالإضافة إلى استخدام العناوين بشكل صحيح، تأكد من أن الروابط التي تستخدمها وصفية وواضحة. تساعد الروابط الوصفية المستخدمين على فهم ما سيحققونه بالضبط من خلال النقر على رابط. غالبًا ما يتنقل الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة عبر رسائل البريد الإلكتروني والصفحات الأخرى من خلال المرور على كل رابط لتحديد ما يجب النقر عليه. يساعد إنشاء روابط مفيدة في دفع العملاء إلى اتخاذ إجراء إيجابي.

استخدم نص CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) الصحيح أيضًا. على سبيل المثال، بدلاً من مجرد قول "اعرض مجموعتنا من الجوارب الجديدة هنا"، جرب "انقر هنا لعرض مجموعة الجوارب لدينا".

كن حذرا مع اللون

أخيرًا، يعد اللون أحد أهم الأصول في مجموعة أدوات تصميم الويب الخاصة بك. يؤثر علم نفس الألوان على كيفية تفكير الأشخاص وشعورهم تجاه علامتك التجارية. على سبيل المثال، يرتبط اللون الأزرق بالثقة، بينما يرتبط اللون الأخضر بالطبيعة والثروة.

يساعد اللون أيضًا في نقل المعلومات، على سبيل المثال، يلفت الزر الأحمر الانتباه إلى أحد الأصول على صفحتك ويشير إلى أهميته. كما يساعد استخدام ألوان مختلفة للروابط على صفحاتك العملاء على تحديد أجزاء "نص الرابط" التي يمكنهم النقر عليها.

ومع ذلك، فإن محاولة نقل المعلومات باستخدام اللون وحده قد تكون مشكلة. فالأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية قد يفوتهم غالبًا تغيرات اللون مع "التباين المنخفض". ولهذا السبب من المهم إيجاد طرق أخرى لإبراز أجزاء معينة من المحتوى. على سبيل المثال، يمكنك تسطير الروابط الداخلية أو تمييزها بخط غامق لجعلها أكثر وضوحًا.

يمكنك أيضًا استخدام الأدوات عبر الإنترنت مثل اللون مدقق التباين من WebAIM لمساعدتك في تحديد الصفحات التي لا تتوافق مع معايير WCAG وADA. هناك خيار آخر وهو عرض موقع الويب الخاص بك بالأبيض والأسود، لتحديد ما إذا كنت لا تزال قادرًا على تحديد الأجزاء المهمة من الصفحة دون استخدام الألوان.

جعل الخاص بك Shopify متجر متوافق مع ADA

إن بناء متجر ناجح عبر الإنترنت هو أكثر من مجرد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة وبيع المنتجات المناسبة. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن متجرك قابل للتشغيل لجميع المستخدمين، باتباع الإرشادات المنصوص عليها للامتثال لـ ADA وWCAG.

إن مالكي مواقع الويب الذين يلتزمون بتحسين إمكانية الوصول يقللون من مخاطر حدوث مشكلات قانونية، ويضمنون قدرتهم على تحسين التجربة التي يقدمونها لعملائهم.

ومع ذلك، فإن ضمان إمكانية الوصول الرقمي ليس مشروعًا لمرة واحدة. في كل مرة تقوم فيها بتحديث موقع الويب الخاص بك، أو إضافة شيء جديد إلى موقعك، يجب عليك التأكد من أنك لا تواجه مشكلات جديدة في إمكانية الوصول.

قم بمراقبة موقع الويب الخاص بك بانتظام بحثًا عن أي مشاكل محتملة، وتأكد من أن متجرك في متناول جميع المستهلكين، بغض النظر عن قيودهم أو إعاقاتهم.