في هذا ShipBob مقابل مقارنة ShipFusion، سننظر في كيفية عملها وإيجابياتها وسلبياتها، ونسعى للإجابة على بعض الأسئلة الشائعة حول هذه الأنظمة الأساسية.
هذا كثير، لذلك دعونا نتعمق فيه.
ShipBob: الحكم السريع
الشركات التي تحتاج إلى أ خدمة الوفاء تقديم شحن سريع خلال يومين في الولايات المتحدة وشحن لمدة 2-2 أيام إلى معظم أنحاء المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، وهو ما يجب مراعاته ShipBob.
بغض النظر عن التسعير، فإن موقع الويب الخاص به واضح للفهم، كما أن مجموعة التخصيص وعدد عمليات التكامل المتاحة مثيرة للإعجاب أيضًا.
ShipFusion: الحكم السريع
ShipFusion عبارة عن حل لتلبية الطلبات والمرتجعات وخدمة إدارة المخزون التي تمتلك وتدير مستودعاتها في الولايات المتحدة وكندا. تبدو لوحة التحكم الخاصة بها بديهية، وقدراتها في إعداد التقارير تبدو مثيرة للإعجاب. وأخيرًا، فهو يتكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية الموثوقة والسوق عبر الإنترنت وحلول الدفع. ومع ذلك، من المؤسف أن ShipFusion لا تتمتع بالشفافية بشأن أسعارها ولا يوجد لديها مركز مساعدة عبر الإنترنت.
ومع ذلك، إذا كان عملاؤك يقيمون في الولايات المتحدة أو كندا، فقد يكون من المفيد التواصل مع ShipFusion للحصول على عرض أسعار للتعرف على ما إذا كانت ShipFusion تقدم قيمة جيدة مقابل المال.
جدول المحتويات:
دليلك إلى ShipBob
نظرًا لوجودنا منذ عام 2014 وتم تجربته واختباره من قبل أكثر من 7,000 شركة، فمن الآمن أن نقول ذلك ShipBob راسخة. يتميز موقعها الإلكتروني بمعدل مذهل يصل إلى 99.95% لتلبية الطلبات عبر أكثر من 40 مركزًا لتلبية الطلبات. وترتكز هذه في:
- الولايات المتحدة: 35 مركزاً
- كندا: مركز واحد
- المملكة المتحدة: ثلاثة مراكز
- أوروبا: مركزان
- أستراليا: مركزان
ShipBob تقدم خدمة إدارة المستودعات (WMS). يلغي هذا البرنامج الحاجة إلى معالجة الطلبات يدويًا، مما يؤدي إلى حدوث تأخيرات وأخطاء في الاختيار وتناقضات في المخزون. تتعامل الخدمة أيضًا ادارة المخزونوالتخزين والنقل وإدارة الطلبات. ستستفيد أيضًا من خدمة الانتقاء والتعبئة وأدوات إعداد التقارير والتحليلات والمزيد.
يتوفر أيضًا 110 تطبيقات، تم تنظيمها في الفئات التالية:
- إرجاع منصات الإدارة
- إدارة المخزون والنظام
- تسويق التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء ودعم العملاء
- حلول التعبئة والتغليف والتصميم المخصصة للتجارة الإلكترونية
- المحاسبة والضرائب والتمويل
- حلول الشحن والشحن
- وكالات العلامات التجارية والتسويق وتطوير الويب
من بين هذه التطبيقات، ستجد شركات شحن مثل FedEx وDHL وUSPS وUPS وغيرها الكثير. ستجد أيضًا مجموعة من عمليات تكامل منصات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك Shopify، الأمازون ، WooCommerceو Wix.
من الجدير بالذكر أنه بالرغم من ذلك ShipBobموقع الويب الخاص بـ لا يذكر ذلك، فبعض عمليات التكامل لها رسومها الخاصة. على سبيل المثال، منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify لديك خطط تسعير مختلفةكما يفعل كلافيو.
فيما يتعلق بالشحن، يمكنك أن تقدم للمتسوقين شحنًا سريعًا لمدة يومين عبر 2% من الولايات المتحدة و100-2 أيام شحن لـ 3% من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
افترض أنك اخترت ShipBobخدمة الشحن السريع لمدة يومين والبيع على Google Shopping وFacebook و Shopifyو/أو إنستغرام. في هذه الحالة، يمكنك عرض ShipBobشارة الشحن لمدة يومين. يعد هذا أمرًا رائعًا لإعلام العملاء بأنك تقدم شحنًا سريعًا.
بمجرد قيامك بالتسجيل في ShipBob، هناك بعض الأشياء التي يجب القيام بها للبدء في العمل:
- قم بتوصيل متجرك إلى ShipBob (وهذا أمر سهل مثل نقرة زر واحدة).
- أرسل ShipBob منتجاتك (يمكنك اختيار مراكز التنفيذ الأقرب إلى عملائك وتقسيم المخزون عبر مراكز متعددة).
- ShipBob تقوم بتخزين منتجاتك في مراكز التنفيذ التابعة لها.
- عندما يقوم المتسوق بتقديم طلب، ShipBob يختار ويحزم ويرسل الطلب إلى عميلك.
بسيط ، أليس كذلك؟
ومن الجدير بالذكر أيضًا ذلك ShipBob لديه بعض الميزات البارزة التي يروج لها:
- جناح التخصيص: ShipBob يوفر خيار التغليف العادي أو المخصص الذي يحمل العلامة التجارية، وملصقات الشحن التي تحمل اسم عملك، وإدخالات تسويقية مخصصة - يمكنك الحصول على كل هذا مجانًا! مع هذا الأخير، يمكنك أن تقدم للعملاء خصومات وعروض ترويجية أخرى، وهو أمر رائع لتشجيع عمليات الشراء المتكررة! ومع ذلك، توجد رسوم إضافية للملصقات المخصصة، عند تطبيقهاdiviرموز شريطية مزدوجة للمنتجات، ومذكرات هدايا مخصصة، والمزيد.
- فريت بوب: هذا برنامج شامل لتوزيع المخزون والشحن للشركات التي تنقل الشحن من الصين. فهو يمكّن المؤسسات من تقليل وقت نقل المنتج، وخفض تكاليف الشحن، وتوزيع المخزون عبرها ShipBobمراكز الوفاء.
- أدوات إعداد التقارير والتحليلات: في لمحة سريعة، يمكنك رؤية متوسط أوقات تسليم الطلب، وأرقام تنفيذ الطلب، ومستويات المخزون، والمزيد.
- ShipBobلوحة القيادة : من هنا، يمكنك الوصول إلى الطلبات وعرض بيانات تنفيذ الطلب ومستويات المخزون والمزيد.
إيجابيات وسلبيات الاستخدام ShipBob Fulfillment
الايجابيات 👍
- ShipBob حصل على تصنيف مثير للإعجاب بأربعة من أصل خمس نجوم في Trustpilot.
- يتم وضع أكثر من 40 مركزًا لتلبية الطلبات في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء العالم للمساعدة في الوفاء بوعود الشحن السريع.
- ShipBobيعد معدل دقة تنفيذ الطلب بنسبة 99.95% ممتازًا.
- يمكن لعملاء الولايات المتحدة الحصول على شحن سريع خلال يومين، ويمكن لـ 2% من عملاء المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي الحصول على شحن سريع خلال يومين إلى ثلاثة أيام.
- ShipBob تقدم خدمة الشحن إلى أكثر من 220 دولة ومنطقة، مما يجعلها خيارًا جيدًا للشركات العاملة على نطاق عالمي.
- يعتبر FreightBob مفيدًا للشركات التي تشتري الأسهم من الصين. ShipBob ينص على أنه يقلل من وقت المنتج في تكاليف الشحن العابر ويوزع المخزون بشكل أكثر استراتيجية عبر ShipBobمراكز الوفاء. لم تكن هناك أسعار متاحة لهذه الخدمة في وقت كتابة هذا التقرير.
- تتوفر 110 عمليات تكامل عبر مجموعة جيدة من الفئات
سلبيات 👎
- خدمة العملاء متاحة فقط من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل (AEST وBST وCST).
- عليك أن تخربش حولها ShipBobموقع الويب للعثور على الأسعار فيهformatأيون. على الرغم من وجود علامة تبويب للتسعير على صفحته الرئيسية، إلا أنه ببساطة يحيلك إلى ShipBob فريق المبيعات للحصول على الاقتباس. توجد بعض الأسعار التي يمكن العثور عليها في مركز المساعدة، ولكن يجب دمجها حتى تتمكن الشركات من رؤيتها بنظرة سريعة. على سبيل المثال، هناك فيformatبشأن رسوم التخزين وتسعير الخدمات الإضافية، مثل رسوم العمالة والتنفيذ.
- تشير بعض مراجعات Trustpilot إلى سوء خدمة العملاء، والمخزون المفقود، والشحن البطيء. لسوء الحظ، لا تظهر هذه الشكاوى على Trustpilot فحسب، بل تظهر أيضًا عبر مواقع المراجعة المختلفة، بما في ذلك G2 وCapterra. هنا، تثار المخاوف بشأن المخزون المفقود، وسوء خدمة العملاء، والفواتير غير الصحيحة، وتأخر تنفيذ الطلب.
دليلك إلى ShipFusion
شيب فوشيون ينص موقع الويب على أنه "شركة 1PL المصنفة رقم 3 في التجارة الإلكترونية". ولديها مستودعات في شيكاغو ولوس أنجلوس ولاس فيغاس وتورنتو، ومن المقرر إنشاء المزيد (في أتلانتا ودالاس ونيوجيرسي) في عام 2024.
تأسست شركة ShipFusion أيضًا في عام 2014، وهي تقدم للعملاء إدارة مخصصة للمخزون، وتلبية التجارة الإلكترونية، وحلول الشحن لتناسب نماذج الأعمال المختلفة. يشير موقعها الإلكتروني بشكل صريح إلى العمل مع شركات البيع بالتجزئة وخدمات الاشتراك وحملات التمويل الجماعي.
ومن المثير للاهتمام أن جميع مستودعات ShipFusion تتم إدارتها فقط من قبل موظفيها، دون مشاركة أي طرف ثالث.
يتكامل ShipFusion مع مجموعة من منصات التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت. قائمة التكامل الكاملة هي كما يلي:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- أمازون
- يباي
- وول مارت
- Etsy
- Volusion
- 3dcart
- Magento
- Squarespace
- مؤيدkit
- Ecwid
- PayPal
- Stripe
- كرفس
- بريستاشوب
- SPS التجارة
يتم تصنيف ميزات تنفيذ التجارة الإلكترونية في ShipFusion على النحو التالي:
- قطف القطع: يتم اختيار كل منتج لكل طلب بعناية
- انتقاء الدفعة: يمكن معالجة الطلبات على دفعات أو بشكل منفصل
- انتقاء المنطقة: يتم تخصيص موظفي ShipFusion لواحد منطقة المستودع واختر طلبًا واحدًا فقط في كل مرة.
- معالجة الطلب: بمجرد دمج ShipFusion مع قناة المبيعات الخاصة بك، يتم استلام الطلبات ومعالجتها تلقائيًا.
- تخزين المخزون: أضف وحدات SKU إلى بوابة ShipFusion لتتبع موقع المخزون في الوقت الفعلي.
- الشحن: فيما يتعلق بالشحن، ليس لدى ShipFusion تفضيل معين لشركة النقل. بدلاً من ذلك، يعتمد الأمر على ما تقوم بشحنه؛ على سبيل المثال، إذا كان أحد العناصر يحتاج إلى تأمين لأنه هش، فقد توصي ShipFusion بشركة نقل تقدم هذه الخدمة. شيب فيوجن موقع الكتروني تنص على أن لديها علاقات مع جميع شركات الشحن الكبرى لضمان أفضل الأسعار الممكنة. في مدونة ShipFusion، وجدنا إشارات إلى USPS وCanada Post. FedEx وDHL وUPS، بمتوسط وقت الشحن الأرضي ما بين يوم إلى ثمانية أيام، اعتمادًا على شركة النقل.
تشمل الميزات الأخرى:
- التقارير: أي أنه يمكنك مراجعة مستويات المخزون وتكاليف الشحن وتقارير كتالوج المنتجات والطلبات المشحونة بسرعة.
- الإسترجاع :: يتضمن ذلك إعداد تقارير متقدمة عن العوائد للمساعدة في إعادة تخزين المخزون، وتجربة العملاء، والتأثير المالي للعائدات على صافي أرباحك، وما إلى ذلك.
- شحن: لدى ShipFusion نظام إدارة الشحن الخاص بها (أي نقل البضائع عن طريق البر أو الجو أو كليهما). يمكن للعملاء حجز بضائع الشحن المستوردة والمصدرة والسائبة وتتبعها وإدارتها. لدى ShipFusion شركات شحن تابعة لها تقع في 98% من العالم.
يمكنك إدارة جميع جوانب حساب ShipFusion الخاص بك عبر لوحة التحكم الخاصة بك. يتضمن ذلك مستويات المخزون وأرقام الطلبات وتفاصيل الرسوم لكل شحنة ومتى يتم تسليم الطلب.
إيجابيات وسلبيات استخدام خدمة ShipFusion
الايجابيات 👍
- يمكنك الوصول إلى العرض التجريبي المجاني قبل الاشتراك.
- تتوفر خدمة إرجاع مُدارة بالكامل ومصممة خصيصًا وتقارير متقدمة عن الإرجاعات. يمكن للعملاء أيضًا تلقي إشعارات الدفع عند إرجاع طلباتهم إلى ShipFusion. ومع ذلك، ليس من الواضح ما إذا كانت ميزات إدارة المرتجعات هذه تكلف أكثر لأنه لا يتم عرض الأسعار على موقع ShipFusion الإلكتروني.
- يقوم موظفو ShipFusion، وليس مشغلو الطرف الثالث، بإدارة كل مستودع، ويتم التحكم في درجة حرارة كل مستودع بحيث لا تتجاوز درجة حرارة أي بضائع مخزنة 68 فهرنهايت. يتم مراقبة درجات الحرارة بشكل مستمر باستخدام تقنية الحرارة الذكية. يتوفر أيضًا تخزين مخصص للطعام، وهو مناسب للمكملات الغذائية والمواد المغذية.
- تقدم ShipFusion خدمة الشحن للتخزين البارد.
- يمكنك الوصول إلى خدمة تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية المُدارة بالكامل والمخصصة والتي تتضمن اختيار كيفية انتقاء الطلبات (فيdiviثنائي مقابل السائبة)، والتعبئة والتغليف، وتخزين المخزون، والشحن. تقدم ShipFusion أيضًا حلول تغليف مخصصة، بما في ذلك kitتينغ، وتجميع المنتجات، وإدراج التسويق، وأكثر من ذلك.
سلبيات 👎
- لا يوجد مركز موارد عبر الإنترنت أو أسئلة وأجوبة، وليس من الواضح ما إذا كان الدعم متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- لا توجد أسعار متاحة على موقع ShipFusion الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يتعين عليك إكمال نموذج يحتوي على اسمك واسم شركتك وعدد وحدات SKU والشحنات شهريًا والانتظار حتى يتواصل فريق المبيعات معك مع عرض أسعار مخصص.
- من الصعب التنقل في موقع الويب إذا كنت تريد تحديدًاformatمثل أسعار الشحن، والحد الأدنى للشحن، وما إلى ذلك. وقد أخذتني عمليات البحث خارج الموقع، وكان من الصعب الحصول على المعلومات حتى في ذلك الوقت.
- معظم تقييمات المستخدمين عبر الإنترنت عمرها بضع سنوات، لذلك من الصعب قياس مدى تقييم المستخدمين الحاليين لخدمة ShipFusion.
- أبلغ بعض المستخدمين عن منحنى التعلم.
ShipBob مقابل Shipfusion: الأسئلة الشائعة
Do ShipBob وShipFusion لديهم تطبيقات؟
ShipBob ويمكن الوصول إليه عبر موقعه الإلكتروني وتطبيقات iOS وAndroid. ومع ذلك، لم نتمكن من العثور على أي دليل على أن ShipFusion يقدم تطبيقًا.
ماذا يقول عملاء ShipFusion في مواقع المراجعة؟
لقد أشرنا ShipBobتقييمات العملاء أعلاه، فماذا يقول مستخدمو ShipFusion؟
يمنحها مراجعو ShipFusion على Trustpilot إجمالي 4.5 نجمة من أصل خمسة، حيث أشاد المراجعون بدقة تلبية الطلبات وخدمة العملاء. ومع ذلك، لم يكن هناك سوى 29 مراجعة على Trustpilot (في وقت كتابة هذا التقرير)، وتم نشر أحدث مراجعة في يناير 2022.
وفي مكان آخر، يمنحه مراجعو Capterra 4.7 نجمة من أصل خمسة، لكن البعض يقول إن البرنامج لديه منحنى تعليمي. مرة أخرى، تجدر الإشارة إلى أنه لم يكن هناك سوى 20 مراجعة فقط على Capterra في وقت كتابة هذا التقرير، وتم نشر أحدث مراجعة قبل ثلاث سنوات!
ما هي أنواع الشركات التي تستخدم ShipBob وShipFusion؟
ShipBob ويتم استخدام ShipFusion من قبل جميع أنواع الشركات. يعرض كلا موقعيهما الإلكترونيين مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام. على سبيل المثال، ShipBob يسرد الشركات العاملة في الصناعات التالية:
- مكملات الرعاية الصحية
- تجارة البضائع
- العلامات التجارية الغذائية والعافية
يسرد ShipFusion المنافذ التالية:
- شفرات
- أحذية صديقة للبيئة
- مرحاض شطف
بشكل عام، يوجد أكثر من 25 نموذجًا للعملاء ShipBobموقع الويب، بينما مع ShipFusion، هناك خمسة فقط.
ShipBob مقابل ShipFusion: حكمي النهائي
نأمل، جنبا إلى جنب ShipBob لقد أعطتك المقارنة مقابل ShipFusion ما يكفيformation حول كلا النظامين الأساسيين للنظر في استكشاف أي منهما (أو كليهما) بمزيد من التفصيل.
وللأسف، لا يقدم أي منهما الكثير فيما يتعلق بشفافية التسعير. ومع ذلك، فمن الأخبار الجيدة أن كلاهما يتكامل مع حلول التجارة الإلكترونية الشائعة (لكن ShipBob يقدم الخيار الأكبر). وبالمثل، فإنه ShipBob مع وجود مراكز تنفيذ خارج أمريكا الشمالية - لسوء الحظ، لا يبدو أن هذا هو ما تقدمه ShipFusion.
🏆الفائز الإجمالي: ShipBob
بشكل عام، إذا كان علي أن أختار فائزًا، فسيكون كذلك ShipBob ببساطة لأنه يحتوي على شبكة مراكز تنفيذ أوسع، وأوقات شحن مثيرة للإعجاب، ويتم مراجعته على نطاق واسع على مواقع المراجعة ذات السمعة الطيبة.
هذا كل شيء مني! هل أنت مستعد للعطاء ShipBob و/أو تجربة ShipFusion؟ أم أنك تفكر في بديل مثل Shipheroشيبمونك, Shipstationالطرق أو Red Stag Fulfillment؟ في كلتا الحالتين ، أخبرنا في التعليقات أدناه.
التعليقات الردود 0