PayPal مقابل Skrill (ولماذا ربما تحتاج إلى كليهما)

في عالم أنظمة الدفع عبر الإنترنت ، فإن العملاقين الأقوياء هم PayPal vs سکریل. يعتبر كل شخص آخر قزمًا بالمقارنة ، ويسكن في حدود المدفوعات عبر الإنترنت ، ونعم هذا يشمل حتى أمثال Payoneer و Authorize.Net (و BitCoin ليست حتى على الرادار بالنسبة للغالبية العظمى من التجار في الوقت الحالي).

على الرغم من حجمها ، لا يزال من المدهش عدد الشركات عبر الإنترنت التي تتجنب حلول الدفع هذه. أحد الأسباب هو التكلفة ، لكن القصة أكثر من ذلك بكثير. الثقة هي المشكلة الرئيسية للتجار ، وقد أظهر PayPal باستمرار ميلًا لإغلاق الحسابات أولاً وطرح الأسئلة لاحقًا. لقد حدث هذا على مدار سنوات عديدة ، مما أدى إلى أن كلمة PayPal هي عبارة عن كلمة قذرة بين التجار مثلها مثل "أمريكان إكسبريس".

للمستهلكين ، من ناحية أخرى ، PayPal (اقرأ كامل لدينا مراجعة PayPal) شيء رائع حقًا. وبسبب هذه الشعبية لدى المستهلكين ، عليك التفكير بجدية في تضمينها كخيار دفع إذا لم تكن تفعل ذلك بالفعل.

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المستهلكين يحبون PayPal كثيرًا هو أنهم لا يضطرون إلى الكشف عن معلوماتهم المالية بشكل مباشر للتجار. وهذا يمثل ميزة لهم بمعنى أنهم لا يضطرون إلى الوثوق بمعلوماتهم المالية إلا لدى جهة واحدة بدلاً من جهات متعددة مختلفة.

يمكنهم تسجيل بياناتهم مرة واحدة مع PayPal وبعد ذلك يمكنهم استخدام هذا الحساب الفردي للتفاعل مع العديد من التجار المختلفين ، وعدم الكشف عن بياناتهم المالية أبدًا للتجار. ميزة أخرى لـ PayPal (و Skrill) هي أن العميل لا يحتاج إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، بل يمكنه فقط امتلاك حساب مصرفي عادي وسيظل قادرًا على سداد المدفوعات واستلامها.

ذلك لأن PayPal يحظى بشعبية كبيرة مع المستهلكين ، فإنه يستحق النظر ، حتى مع الأخذ بعين الاعتبار قصص رعب ستسمع من التجار الآخرين. الحقيقة هي أنه إذا كان لديك كل شيء على ما يرام وقمت بإدارة عملك بشكل صحيح ، فهناك فرصة جيدة ألا تواجه مشكلة مع PayPal.

لسوء الحظ ، حيث يفسد PayPal نفسه من حيث خدمة العملاء. لا يبدو حل المشكلات سهلاً أبدًا ، ويتبع موظفو خدمة العملاء والامتثال القواعد والمبادئ التوجيهية بكل معنى الكلمة. لا يبدو أن هناك أي مجال للتجريد أو الفطرة السليمة أو شرح الظروف الخاصة.

سکریل (اقرأ كامل لدينا مراجعة Skrill) هو منافسهم الأصغر بكثير (ولكن لا يزال يتجول على الآخرين) ، ولا يبدو أنه استحوذ على أي مكان بالقرب من غضب PayPal ، ولكن من المفارقات أنه عندما توجد مشكلات ، يبدو أنها أسوأ وأن دعم عملاء Skrill يزداد سوءًا من باي بال وفقا ل عدة مقدمي الشكاوى على شبكة الإنترنت.

الآن المشكلة الواضحة هنا أنه في كلتا الحالتين إذا تم قفل حسابك ، يمكنك أن تتوقع أن تواجه صعوبة في حل المشكلة. إذا لم يكن لديك وقت صعب وسارت الأمور على ما يرام ، فهذا رائع ، لكن لا تعتمد عليه. لهذا السبب ، لا تترك الأموال في حسابك. يجب أن تعتاد على تحويل الأموال بانتظام إلى حسابك المصرفي. لا تكافئك أي من الخدمتين على الولاء أو على ترك أموالك كامنة في نظامهم.

PayPal vs Skrill: إيجابيات وسلبيات كل نظام

	سکریل	PayPal
اللغات	7 اللغات الأوروبية الرئيسية	عمليا كل اللغات
العملات	40	20
عملات متعددة لكل حساب؟	فقط لحسابات VIP	Unlimited
طريقة التحقق	سحب مبلغ صغير من حسابك.	إيداع مبلغ صغير لحسابك.
وقت التسجيل والتحقق *	1 يوم	2 يوما
الحسابات المسموح بها لكل عميل	1	2
تكاليف ...	ارسال المال	تلقي المال
رسوم إيداع	من 0٪ إلى 7٪ من الإجمالي	مجانا
رسوم معاملات التاجر	2.99٪ (+ مبلغ ثابت)	4.5٪ (+ مبلغ ثابت)
رسوم تحويل العملات	2.99٪ إلى٪ 3.99	مجانا
رسوم المعاملات عبر الحدود	مجانا	من 0.5٪ إلى 7.4٪ من الإجمالي
رسوم حساب خامل	€ 1 في الشهر بعد 12 من الأشهر	مجانا
لعب القمار	مسموح به وتشجيعه	يتطلب موافقة مسبقة
مكافأة للتسجيل في القمار؟	نعم ، من خلال العروض الترويجية المقدمة	اه ... لا!
يمكن استخدامها لشراء أو بيع خدمات "للبالغين"	نعم - إنهم لا يقررون الأخلاق الشخصية بالنسبة لك	ليس إذا كانوا يعرفون ما تقوم بشرائه أو بيعه.
قبول التاجر	يقبل عدد قليل جدًا من التجار الدفعات من خلال Skrill حاليًا	مقبولة على نطاق واسع ولكن ليس عالميًا.
بطاقة ماستركارد الموفرة	جميع العملاء	فقط عملاء الولايات المتحدة

* مقدار الوقت الذي استغرقته عملية إنشاء الحسابات والتحقق منها أثناء هذا الاختبار. قد تختلف تجربتك.

عندما تقدم الدفع عبر أي من هاتين الخدمتين ، يمكنك أيضًا عادةً تلقي الدفع عبر MasterCard أو Visa (وأحيانًا بطاقات أخرى) طالما كان لديك حساب تاجر. هذا يعني أنك لست بحاجة بالضرورة إلى إعداد نظام دفع منفصل لتلقي مدفوعات بطاقات الائتمان ، مما يعني أنك لن تتحمل عبء امتثال PCI باستخدام هذه الخدمات.

الآن الشيء المهم حقًا الذي تريد التفكير فيه عند اتخاذ قراراتك هو أن العملاء لن يكونوا سعداء إذا لم تقدم طريقة الدفع المفضلة لديهم. هذا يمكن أن يكلفك البيع. كلما زادت خيارات الدفع التي يمكنك تقديمها ، زادت المبيعات التي ستحصل عليها. بالإضافة إلى PayPal و Skrill الواضحة ، يمكنك حتى التفكير في طرق دفع أقل شهرة مثل المدفوعات الذكية من 7 إلى 7 (يمكن للعملاء طباعة قسيمة ونقلها إلى XNUMX-XNUMX لإجراء عملية دفع بدون وصفة طبية ، ولكن هذا غير متوفر في جميع البلدان).

النقطة المهمة هي أن جميع طرق الدفع المتاحة لها مزاياها وعيوبها. في بعض الأحيان ، قد يكون لإحدى الطرق رسوم أعلى من طريقة أخرى ، وهذا يتسبب في قيام التجار الذين يتعاملون مع قروش صغيرة باختيار الطريقة ذات الرسوم المنخفضة فقط هذا خطأ. من الأفضل أن تحصل على 96٪ من البيع من 0٪ من البيع ، وهو ما سيحدث إذا غادر عميلك إلى موقع آخر عندما لا تقدم طريقة الدفع التي يريدها. 

ضع في اعتبارك أنه مهما كانت وسائل الدفع التي تقدمها ، فستحتاج إلى تحويل أموالك كلما كان ذلك ممكنًا لتجنب الحالات النادرة حيث يمكن تجميد أموالك أثناء إجراء خدمة الدفع.