نحن نعلم جميعًا أن الذكاء الاصطناعي قد أحدث ثورة في صناعات كتابة المحتوى وتحرير الصور والتسويق الرقمي. ولكن ماذا عن التجارة الإلكترونية؟ من المؤكد أن عملاق التجارة الإلكترونية مثل Shopify لن تترك وراءها.
نعم، Shopify قامت أيضًا بدمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها ويستخدمه العديد من المستخدمين في متاجرهم لرؤية نتائج مذهلة.
نظرًا لكوني مفتونًا بالذكاء الاصطناعي، أريد أن أشارك بعض الاقتباسات الأكثر إلهامًا التي قمت بحفظها على مدار الأشهر الماضية، لإعطائك منظورًا مختلفًا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتنمية متجرك عبر الإنترنت.
مات رولينز، الرئيس التنفيذي لشركة Dragon Glassware، يستخدم Shopify وهو سعيد بالذكاء الاصطناعي لأنه يساعده على توفير المال.
وقال: "إنها واحدة من تلك الأشياء التي يسهل فيها الدخول وإنشاء قائمة جديدة بالكامل بسرعة كبيرة دون الحاجة إلى الاستعانة بشخص آخر للقيام بذلك ومتابعة العملية برمتها مرة أخرى". "يمكنك تغيير الأشياء بسرعة بسرعة إذا كنت بحاجة إلى ذلك."
وهناك العديد من الآخرين. دعونا نتعلم ماذا Shopify العروض فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي وكيف يمكننا استخدام هذه الميزات بشكل واقعي في متاجرنا.
جدول المحتويات:
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتنمية أعمالك Shopify المتجر
Shopify أضافت بعض ميزات الذكاء الاصطناعي المذهلة إلى منصتها، ولكن هذا ليس كل شيء. هناك أيضًا العديد من التطبيقات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Shopify المتجر.
سنبدأ بمناقشة Shopify الميزات أولا.
Shopify Magic يبدأ من هنا
Shopify Magic هو مساعد الكتابة AI الخاص بك. وسوف يكتب وينشر أوصاف المنتج بالنسبة لك. سيساعدك أيضًا في كتابة محتوى آخر على الموقع.
يستخدم Magic نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) التي تعالج وتتعلم من عدد كبير من النصوص من صفحات الويب والكتب والمقالات. مع هذه الموارد الهائلة، يعد Magic جيدًا جدًا للقراءة ومناسبًا للغاية لمهمة إنشاء المحتوى هذه.
وفقًا ميكي موران، الرئيس التنفيذي لشركة العلامات التجارية الخاصة، "[داخل] Shopify Magic، هناك خبير، وجريء، ومرح، ومتطور، ومقنع، وداعم - هناك كل هذه النغمات المختلفة التي يمكنك [تحديدها] في القائمة المنسدلة.
Shopify Magic يمكن إنشاء نسخة المنتج ورسائل البريد الإلكتروني ومحتوى الموضوع لموقع الويب الخاص بك. وكما كشف ميكي، فإنه يوفر لك أيضًا نغمات لاستخدامها في المحتوى الخاص بك. وسوف يقوم بتحليل البيانات من المنتجات المماثلة التي يتم بيعها على منصات أخرى وإنشاء وصف لها، مما يوفر لك الكثير من الوقت.
وهنا النغمات Shopify يقدم لك مع ماجيك:
- خبير: اكتب النسخة كخبير في الصناعة. إنها لهجة احترافية تنص على الحقائق.
- داعم: يتم كتابته كشخص يريد دعم العميل ومساعدته على اتخاذ القرار الصحيح.
- الإقناع: وهي النغمة التي تمدح المنتج وتحاول إقناع العميل بشرائه.
- الجرأة: تمثل هذه النغمة تحديًا للعملاء وتشجعهم على المغامرة.
- مرحة: تستخدم نغمة مفعمة بالحيوية ولا تبدو رسمية أو جدية للغاية.
- متطورة: هذه النغمة تجعل المنتجات تبدو أكثر بريقًا.
- مخصص: يمكنك ضبط النغمة الخاصة بك في هذا القسم.
ولكن بالطبع، نظرًا لأنه يعتمد على الذكاء الاصطناعي، فقد لا تكون النتيجة دائمًا مختلفة تمامًا بالنسبة لجميع النغمات. الذكاء الاصطناعي مدهش ولكن له حدوده.
لاختبار النغمات المختلفة، قمت بإنشاء منتج اختبار: قميص أبيض، واختبرت معه ثلاث درجات مختلفة.
هذه هي نتيجة نغمة الخبراء:
وهذه هي نتيجة النغمة المقنعة:
وهنا للنغمات الداعمة:
يبدو أنها نفس النغمة ولكن يتم إعادة إنشاء النص بشكل مختلف في كل مرة. ومع ذلك، فهي لا تزال جيدة جدًا وقابلة للاستخدام بالتأكيد.
أحد القيود الأخرى لاستخدام Magic لنسخ المنتج هو أنه يولد بضع كلمات فقط لكل منتج.
حاولت أن أطلب منه إنشاء 300 كلمة على الأقل للنسخ، لكنه لم يستطع.
يتعلق مربع التعليمات الخاصة بشكل أساسي باستخدام الرموز التعبيرية أو اللغة العامية الإقليمية في النص. على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يقوم Magic بإدراج 5 رموز تعبيرية في النسخة، فيمكنك إدخال ذلك في مربع التعليمات الخاصة.
على الرغم من أن النسخة قد تكون قصيرة بعض الشيء، إلا أنها بالتأكيد خيار جيد لأوصاف المنتجات الصغيرة. لقد بدأ السحر للتو. أنا متأكد تمامًا أنه سيكون هناك العديد من التحسينات أثناء تعلمه ونموه.
وحتى مع هذه القيود، فإن الذكاء الاصطناعي لديه الكثير ليقدمه عندما يتعلق الأمر بمتاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
وفقًا لجيتا بليك، نائب الرئيس الأول لشركة Mindtree"ينخرط بائع التجزئة الذكي اليوم في عصر جديد من تجربة التسوق، حيث يجمع بين اللمسة الإنسانية والتكنولوجيا لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا للمستهلك."
بصرف النظر عن كتابة نسخ المنتج باستخدام Magic، Shopify سيقدم قريبًا صديقًا افتراضيًا مفيدًا، Sidekick.
احصل على مساعد شخصي للمهام السريعة
Shopify سيكون Sidekick مساعدًا افتراضيًا سيساعدك في إعداد متجرك وتنميته. باعتبارك تاجرًا، يمكنك أن تطرح على Sidekick بعض الأسئلة المتعلقة بالمشاكل التي تواجهها وسوف يساعدك ذلك.
وفقًا مقداد جعفر, Shopify Magicمدير المنتج، "سيسمح لك هذا بأن تكون قادرًا على توسيع نطاق نفسك والقيام ببعض الأشياء التي كنت تريد دائمًا القيام بها، [مما يسمح لك] بقضاء المزيد من الوقت في بناء خبرتك بدلاً من ملء احتياجاتك الوقت مع المهام الزائدة عن الحاجة.
لا يزال قيد التطوير ولكن يمكنك طلب الوصول المبكر إليه. قم بزيارة Shopify Magic صفحة ووضع طلبك.
لا يمكن الوصول إلى Sidekick؟ لا تقلق، سيتم طرحه قريبًا في جميع المتاجر.
سيستخدم Sidekick الذكاء الاصطناعي لفهم سؤالك والتوصل إلى الإجابة الصحيحة منه Shopifyقاعدة المعرفة. ولكن على عكس المساعدين الافتراضيين الآخرين، فإنه سيقوم أيضًا بتنفيذ إجراءات بدلاً من مجرد الخروج بالإجابات. يمكنك استخدامه لإعداد المتجر وتشغيل المهام مثل:
فهم سلوك العميل
سيتمكن Sidekick من إنشاء تقارير من البيانات التي تم جمعها من حسابك Shopify محل. على سبيل المثال، يمكن أن يخبرك عن منتجاتك الأكثر شعبية بين العملاء.
أكمل المهام الصغيرة
لنفترض أنك تريد إضافة خصم بنسبة 5% على جميع العناصر الخاصة بك. يمكنك زيارة لوحة التحكم وإجراء التغييرات في المتجر. أو يمكنك أن تطلب من Sidekick القيام بذلك نيابةً عنك. عندما يقوم Sidekick بالأعمال المنزلية الخاصة بك، يمكنك توفير الكثير من الوقت.
التوجيهات المتعلقة Shopify
عندما تعمل في متجرك الإلكتروني، قد يكون لديك العديد من الأسئلة. يمكنك فقط أن تطلب من Sidekick الحصول على إجابات وسوف يرشدك نحو الحل.
يقول جعفر: "سيسمح لك هذا [Sidekick] بالقدرة على توسيع نطاق نفسك والقيام ببعض الأشياء التي طالما أردت القيام بها."
ما يفكر فيه التجار Shopify AI
وفقًا رويترزويتوقع المحللون أن مبيعات Shopify سترتفع المنتجات التجارية بنسبة 21% بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
Shopify يعتقد المدير المالي جيف هوفميستر أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستثبت أنها قوة عظمى وستساعد البائعين على توسيع أعمالهم.
يقول أنجيلو زينو، محلل السوق في شركة CFRA Research: "طالما أن [Shopify] يمكن أن يثبتوا أن هناك تحسينات في الإنتاجية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وستكون هناك طريقة لهم لتحقيق الدخل منها، ولكن ربما ليس بنفس القدر في البداية.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتنمية أعمالك Shopify المتجر
ميشيل إيفانز، الرئيس العالمي لأبحاث المستهلك الرقمي في يورومونيتور الدوليةيؤكد أن "تجار التجزئة يرتكبون جريمة، ويستخدمون التكنولوجيا لإغراء العملاء بالتسوق عبر الإنترنت وفي المتجر. ستكون التكنولوجيا عنصرًا أساسيًا في مساعدة تجار التجزئة على إنشاء طرق جديدة وذات معنى للمستهلكين للتفاعل مع علامتهم التجارية.
دعونا نرى كيف يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي في هاتفك Shopify تخزين.
1. chatbots
نحن نعلم بالفعل عن المساعدين الافتراضيين، لكن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مختلفة. أثناء تفاعلهم مع العملاء، يمكنهم أيضًا جمع بيانات العملاء المحتملين وفهم استفساراتهم حتى تتمكن من تحويلهم إلى عملاء.
يمكنك أيضًا دمج روبوت المحادثة في صفحة الخروج حتى يتمكن العملاء من الحصول على معلومات حول الشحن والتسليم دون مغادرة عربة التسوق.
بصرف النظر عن توفير معلومات متعلقة بالشحن، يمكن لبرنامج المحادثة الآلي أيضًا تقديم ردود سريعة على مدار الساعة. بغض النظر عن المنطقة الزمنية التي تعيش فيها، سيعمل برنامج المحادثة الآلي على إبقاء العملاء منخرطين.
2. انشاء محتوى
يمكن أن تساعدك الأدوات المشابهة لـ ChatGPT في الحصول على نسخة لمنتجاتك في وقت قصير. يمكنك فقط إدخال الكلمات الرئيسية التي تصف منتجك وسيتم إنشاء نسخة لك تلقائيًا.
وبصرف النظر عن نسخة المنتج، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي أيضًا في كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنه أيضًا إنشاء منشورات مدونة حتى يظل موقع الويب الخاص بك متجددًا بالتحديثات الجديدة كل يوم.
Shopify Magic يفعل كل هذا من أجلك. ومع ذلك، فإن بعض الأدوات الأخرى في Shopify يمكن لسوق التطبيقات إنشاء محتوى أكثر تنوعًا. لقد ناقشت بالفعل القيود المفروضة على Shopify Magic. للتغلب عليها، يمكنك استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية من Shopify متجر التطبيقات.
3. توصيات شخصية
هل نقرت يومًا على أحد المنتجات في أحد متاجر التجارة الإلكترونية وشاهدت بعض التوصيات أسفله؟ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعل ذلك على جهازك Shopify قم بالتخزين من خلال تحليل سلوك العملاء والتوصية بالمنتجات وفقًا لذلك.
هناك اقتراحات مثل "العملاء اشتروا أيضًا" أو "الأشخاص الذين شاهدوا أيضًا" للتوصية بالمنتجات بناءً على بيانات العملاء السابقة. يقوم الذكاء الاصطناعي أيضًا بتحليل لون المنتج وشكله وعلامته التجارية وسهولة استخدامه لتقديم التوصيات.
بفضل التوصيات المخصصة، يبقى العملاء لفترة أطول على جهازك Shopify تخزينها وقد تقوم بعمليات شراء إضافية.
4. تحرير/إنشاء الصور
تحسينات الصورة يمكن أن تجعل منتجك أكثر جاذبية. اللمسة الأساسية التي تحتاجها جميع المتاجر تقريبًا هي إزالة الخلفية. لن تقوم تطبيقات تحرير الصور المبنية على الذكاء الاصطناعي بإزالة الخلفية من صورك فحسب، بل يمكنها أيضًا إضافة خلفية مرغوبة أكثر.
تحتوي هذه التطبيقات على اقتراحات لصور الخلفية التي يمكنك استخدامها. أو يمكنك تحميل صورة أخرى واستخدامها كخلفية. تضيف بعض الأدوات أيضًا حدة إلى الصورة حتى تبدو أكثر وضوحًا.
يمكن أن يكون إنشاء الصور مفيدًا لموقع الويب أو صفحات المدونة. يمكن للصور الواضحة والجذابة أن تجذب المزيد من العملاء إلى موقع الويب الخاص بك.
5. الحملات التسويقية
قم بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك واجذب المزيد من العملاء. يمكنك أيضًا إعداد الذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل بريد إلكتروني أسبوعية أو نصف أسبوعية إلى حسابك Shopify العملاء الذين لديهم رموز القسيمة أو عروض الخصم أو مكافآت الولاء.
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء إعلانات Google لجذب العملاء من محركات البحث. يمكنه أيضًا أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بترك عربة التسوق لتقليل عربات التسوق المهجورة.
6. كشف ومنع الغش
الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون كلب الحراسة الخاص بك، للتحقق من وجود حالات شاذة في Shopify مرور. هل قام عميل جديد بعملية شراء ذات قيمة عالية بشكل غير عادي أو كانت هناك معاملات متعددة من نفس عنوان IP خلال فترة قصيرة؟ يمكنك إعداد تنبيهات الذكاء الاصطناعي.
يتم وضع علامة على مثل هذه الحالات الشاذة للتحقيق فيها. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا الإبلاغ عن بعض المستخدمين بسبب سلوكهم الاحتيالي المحتمل. على سبيل المثال، إذا كانت هناك عدة طلبات من موقع غريب، فقد يؤدي ذلك إلى تنبيه الاحتيال.
7. ادارة المخزون
هل يحاول العملاء شراء منتج ولكن تم بيعه بالفعل؟ مع إدارة المخزون المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لا داعي للقلق بشأن ذلك. ينبهك الذكاء الاصطناعي أيضًا بشأن مخزون المشكلة الذي لا يتم بيعه بالسرعة حتى تتمكن من تجديد المخزون وفقًا لذلك.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في التنبؤ بالمخزون. يدرس البيانات السابقة واتجاهات الشراء للتنبؤ بسلوك الشراء للعملاء. تساعد الاتجاهات والأنماط السابقة في تحديد كيفية أداء الشراء في المستقبل. وهذا يساعد التجار على إعادة تخزين المخزون الذي يرتفع الطلب عليه.
8. تحليل حركة العملاء
إن تراجع العملاء هو مجموعة العملاء الذين توقفوا عن الشراء منك خلال فترة محددة. يمكن أن يحدد معدل التباطؤ ما إذا كانت شركتك لديها القدرة على النمو. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحديد الاختلال وتقليله.
سوف يراقب الذكاء الاصطناعي سلوك العميل للتنبؤ بموعد مغادرة العميل لموقعك Shopify محل. تشير عدة عوامل إلى تراجع العملاء. بعض هذه المتنبئات عبارة عن عربات مهجورة وترتد مواقع الويب.
لتقليل تقلبات العملاء، يمكنك تقديم نقاط الولاء والخصومات والكوبونات. سيؤدي هذا إلى إبقاء العملاء سعداء حتى يعودوا إلى موقع الويب الخاص بك لمزيد من عمليات الشراء.
9. التسعير الديناميكي
باستخدام التسعير الديناميكي، يمكنك زيادة السعر أو خفضه بناءً على عوامل مثل العرض والطلب وأسعار المنافسين وسلوك المستخدم. يمكن للذكاء الاصطناعي مراقبة السوق وتطبيق الخصومات على منتجات معينة حتى تكون هناك مبيعات ناجحة.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجاتك على موقع الويب الخاص بك وأيضًا على أمازون، فيمكنك خفض الأسعار على أمازون حيث يوجد عدد أكبر من العملاء. أو يمكنك تطبيق خصومات على المنتجات الموجودة على موقع الويب الخاص بك لتشجيع العملاء على الشراء منك مباشرة.
باستخدام التسعير الديناميكي، يمكنك أيضًا معرفة ما يبيعه منافسوك وسعر البيع حتى تتمكن دائمًا من تقديم سعر جذاب لضمان إغلاق عملية البيع بنجاح.
تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في Shopify المتجر
"أمازون و Shopify يستخدم البائعون [تطبيقات] الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وفهم عملائهم بشكل أفضل وتحسين هوامش ربحهم.
~ مادلين ستون، من الداخل الأعمال
لقد ناقشت تسع طرق يمكن من خلالها Shopify يمكن أن تساعد التطبيقات متجرك على النمو. بعض هذه التطبيقات مفيدة لتحسين صورة المنتج، بينما تعمل تطبيقات أخرى على تحليل سلوك العملاء. وبعضها الآخر سيساعدك في التسويق. دعنا نلقي نظرة على أفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي في Shopify تخزينها وفقا لاستخدامها.
تطبيقات تنميق الصور
الصور مهمة للغاية في متجر التجارة الإلكترونية. استخدم التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتنقيح صورك. فيما يلي بعض أفضل تطبيقات تنقيح الصور.
فوتوروم
لقد جربت هذا التطبيق وتمكنت من إزالة الخلفيات من صوري في ثوانٍ معدودة. كما يوفر لك خيار إضافة خلفية من اختيارك.
بيكسلز
يقوم هذا التطبيق بتنقيح صور منتجك حتى تبدو أكثر احترافية. مع الذكاء الاصطناعي يعطي نتائج دقيقة للغاية
تطبيقات AI chatbot
يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي توفير الدعم للعملاء في الوقت المناسب ومساعدتهم في حالة عدم وجود إنسان. ويمكن تدريبهم للإجابة على بعض الأسئلة المتداولة.
Tidio الدردشة الحية وروبوتات الدردشة AI
يتفاعل Tidio مع عملائك ويحولهم إلى عملاء محتملين دون الحاجة إلى التفاعل البشري. إنها محادثات مباشرة مع عملائك وتساعدهم على إجراء عملية شراء.
Gobot – AI Chatbot + اختبار
يستخدم Gobot الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع عملائك. ويتفهم احتياجاتهم ويقدم التوصيات الصحيحة. يمكنك تدريبه على الأسئلة المتكررة أو المتداولة.
تطبيقات التسويق بالذكاء الاصطناعي
ستحتاج إلى تسويق متجرك للوصول إلى عملاء جدد. باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يمكنك تبسيط جهودك التسويقية.
الذكاء الاصطناعي: Upsell – الرسائل القصيرة – التسويق عبر البريد الإلكتروني
يشبه Upsell مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، حيث يقوم بإنشاء كوبونات وتنشيط المبيعات. كما سيتم أيضًا أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
tinyAlbert
إنه مدير تسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي وسيقوم باستيراد بيانات المتجر وإنشاء تقارير في الوقت الفعلي. كما أنه يتحقق من وجود عربات مهجورة ويرسل البريد وفقًا لذلك.
لقد ذكرت فقط بعض التطبيقات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Shopify محل. يمكنك أن تجد الكثير.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي إضافة رائعة إلى جهازك Shopify المتجر ولا يتعين عليك أن تقتصر على Magic وSidekick عندما يكون هناك الكثير من تطبيقات الطرف الثالث المتاحة على Shopify متجر التطبيقات.
افكار اخيرة
أود أن أنهي كلامي بالقول إن الذكاء الاصطناعي أمر لا غنى عنه بالنسبة لك Shopify تخزين ولأسباب متعددة. بينما Shopify تحتوي على ميزات الذكاء الاصطناعي مثل Magic وSidekick القادمة، فلا يتعين عليك أن تقتصر على هذين الاثنين فقط.
هناك العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في Shopify متجر التطبيقات ويمكنك استخدامها لترقية متجرك. لقد ذكرت بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية أعلاه ولكن هناك الكثير غيرها.
ما هي تلك التي تستخدمها وكيف أدائها؟ ارجوك اعطيني ملاحظة و دعني اعرف.
التعليقات الردود 0