كيف تصبح Google Trusted Store - 5 Step Guide

الزبائن هم المعروف أن يثقوا ببعضهم أكثر بكثير مما تفعل العلامات التجارية. هذا هو السبب في أن المراجعات عبر الإنترنت شائعة جدًا ، ولكن حتى يتم التحكم فيها من قِبل الشركات التي لديها مراجعات مدفوعة.

لذلك ، يبحث العملاء دائمًا عن طرق للعثور على المصداقية في عالم الإنترنت. هناك الكثير من الاحتيال ، والكثير من المواقع غير الآمنة ، والعديد من الشركات التي تحاول خداع العملاء من أموالهم.

ما الذي يفترض أن يفعله العملاء؟

حسنا ، هذا يطرح مشكلة ، و غير محدودة، بالنسبة لنا المهنيين التجارة الإلكترونية. لا يرغب المستهلكون في الوثوق بك ، لذلك أنت عالق في محاولة معرفة كيف تصبح جديرًا بالثقة. من ناحية أخرى ، إذا كنت تقدم مصداقية كاملة بطريقة ما ، فأنت بالفعل متقدم على العديد من منافسيك.

واحدة من الطرق لإظهار أن المصداقية هي أن تصبح متجر موثوق به من Google.

ضع في اعتبارك أن هذا الاسم قد تغير قليلاً في الماضي القريب. لا تزال Google تشير إلى جزء من هذا البرنامج باسم Google Trusted Stores ، ولكن تم نقل الترتيب الأساسي مؤخرًا إلى برنامج يسمى Google Customer Reviews. لذلك ، سنشير إليه بشكل متكرر باسم "آراء العملاء من Google"

ما المميز الخاص حول كونك متجرًا موثوقًا به من Google؟

سواء كنت تسميها متجرًا موثوقًا به أو مراجعات عملاء Google ، فهذا يعني أن Google قد أجرت اختبارًا في متجرك للتأكد من أن تجربة التسوق ضمن معاييرها.

إذا تجاوزت الفحص ، فستتمكن من عرض شارة مراجعات عملاء Google على موقعك الإلكتروني.

ستبدأ بالتقدم للعملية وانتظار Google لمراجعة موقعك. يتم إرسال استبيانات للعملاء الذين يشترون من متجرك لإخبار Google بالتجربة. إذا اعتقدت Google أن التعليقات جيدة بما يكفي ، فستمنحك شارة.

لكن ما هو الشيء العظيم في هذا؟

1. يعرف العملاء أن عملاء آخرين مثلك - الأمر كله يتعلق بالدليل الاجتماعي لأن أي شخص يعرف أي شيء عن Google Trusted Stores يدرك أنه ليس بالضرورة أن تقوم Google بإجراء المكالمة. هذه ليست شارة يمكنك أن تصنعها بنفسك وتضيفها إلى موقعك. المستهلكون هم الذين قدموا ملاحظاتهم الصادقة لمساعدة العملاء الآخرين.
2. يتأهل متجرك لتصنيفات البائع - تعد تقييمات البائعين جزءًا كبيرًا من الحصول على المزيد من العملاء عبر Google. نظرًا لأن شبكة Google بها أدوات مثل Google AdWords و Google Shopping ، يمكنك تضمين التقييمات في إعلاناتك ومشاركات التسوق. كما أوضحت لنا المقتطفات المنسقة ، فإن الكشف عن التقييمات مع نتائج البحث أمر ضروري للحصول على المزيد من النقرات.
3. حالتك تظهر على الإعلانات - لا يمكنك فقط إظهار تقييمات المستخدمين لإعلاناتك ، ولكن ستظهر علامة صغيرة من Google Certified Stores عندما تعلن على Google AdWords.
4. إعطاء حماية المشتريات لعملائك – ربما يكون هذا هو الجانب الأكثر أهمية في هذا البرنامج بالنسبة للمتسوقين. وكما ذكرت سابقًا، لا يثق المستهلكون بالشركات فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. لذلك، يمكن لجميع المتاجر المعتمدة تقديم حماية شراء مجانية مقابل مبلغ معين من المال إذا اختاروا الاشتراك أثناء عملية الدفع.
5. أظهر حالتك في الموقع - تحدثنا عن هذا باختصار ، ولكن هناك شارة صغيرة يتم وضعها على موقع الويب الخاص بك أيضًا. لذلك ، يمكنك التنافس مع أكبر العلامات التجارية مثل Amazon طوال عملية البيع بأكملها - بدءًا من SERP الإعلان إلى موقع الويب الخاص بك.

كيف تصبح متجرًا موثوقًا به من Google (أو انضم إلى آراء عملاء Google) - خطوة بخطوة

إذا كان متجرك جزءًا من برنامج المتاجر الموثوقة من Google في الماضي، فلا داعي للقلق. فقد تم نقلك تلقائيًا. إذا لم تكن ترى شارة تقييمات عملاء Google على موقعك الإلكتروني أو في إعلاناتك، فحاول الاتصال بـ Google وترتيب الأمور.

بخلاف ذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمحاولة الحصول على شارتك وجعل متجرك عبر الإنترنت أكثر جاذبية لجميع العملاء:

الخطوة 1: انتقل إلى Google Merchant Center وإما إما الاشتراك أو تحديد برنامج

الخطوة الأولى هي فتح جوجل مركز التجار. إذا كان لديك بالفعل حساب في Google Merchant Center ، فيمكنك تسجيل الدخول والحصول على الكرة في الحال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستضطر إلى السير عبر عملية الاشتراك التي تستغرق بضع دقائق فقط.

بمجرد أن يكون لديك حسابك ، ألق نظرة على لوحة المعلومات لتتعرف على نفسك. هناك العديد من الأدوات الأخرى المضمنة التي تسمح لك بالاستفادة القصوى من Google.

ولكن في الوقت الحالي ، حدد موقع النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى. انقر على ذلك للكشف عن القائمة المنسدلة.

حدد خيار Merchant Center Programs (برامج Merchant Center).

الخطوة 2: اختر مراجعات العملاء

كما ذكرنا ، هناك العديد من البرامج الأخرى لأشياء مثل إعلانات التسوق ، ومراجعات المنتجات ، وتجديد النشاط التسويقي الديناميكي ، وغير ذلك الكثير.

نحن نشجعك على استكشاف كل هذه الأمور. ومع ذلك ، بالنسبة لهذا البرنامج التعليمي ، يجب النقر فوق تمكين ضمن "مراجعات العملاء".

الخطوة 3: اقرأ وأوافق

يتم عرض اتفاقية برنامج آراء العملاء قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. تأكد من قراءتها لأنها تحتوي بالفعل على قدر كبير من المعلومات المفيدة.

ثم ، حدد أنك قرأت ووافقت على المستند. انقر فوق الزر حفظ ومتابعة.

الخطوة 4: الصق استبيان على موقعك الإلكتروني

بعد ذلك ، ستتلقى قليلاً من الشفرة لإدراجها في موقعك على الويب. توجهك Google خلال هذه العملية ، ولكن الرمز مخصص لعرض تذكير استطلاع للعملاء الذين قد يرغبون في تقديم تعليقاتهم.

كما تحدثنا عن أعلاه ، يتم تجميع هذه الملاحظات واستخدامها لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للبرنامج.

الخطوة 5: اعرض شارة!

في الماضي ، استغرقت عملية التقييم أيام 60-90 ، ولكن يبدو أن ذلك يختلف باختلاف التاجر. بغض النظر ، ستحصل في النهاية على رسالة إلكترونية تخبرك ما إذا كنت قد قبلت أم لا.

في حالة القبول ، توفر Google شارة مراجعات عملاء Google لتضمينها في موقعك على الويب.

هل أنت مستعد للتسجيل في مخازن موثوقة من Google (مراجعات عملاء Google)؟

إن المشي عبر هذه العملية سهل إلى حد ما ، ولكن تحويل عملية التسوق إلى عملية مرنة هو الجزء الصعب.

تحذير: لدى Google بعض المتطلبات الإضافية التي يجب عليك استيفائها

افحص صفحة إرشادات تقييم العملاء من Google للتأكد من التحقق من جميع المربعات. على سبيل المثال ، لن تكون مؤهلاً إذا كانت عملية الدفع تنتهي في نطاق جهة خارجية.

بعد معالجة جميع هذه المتطلبات ، يجب أن تكون في طريقك لأن تصبح عضوًا في Google Review Review / Google Trusted Store.