flok مراجعة: برنامج مكافآت العملاء القاتل مع الإخطارات دفع ومنارة التقنية

في الماضي ، شهدنا جميع أنواع مكافآت العملاء الناشئة التي تتنافس على الاهتمام.

أحد العقبات التي تعترض طريق النجاح هو أنهم يحاولون الحصول على القليل من الهوى. يكافح التجار مع إعدادهم ، بينما لا يفهم العملاء كيفية تسجيل الوصول أو استرداد المكافآت.

ولكن هذا ليس هو الحال مع FLOK نظام مكافآت ولاء العملاء ، ورؤية كيف يعود إلى نظام البطاقة التقليدية ، فقط مع لمسة رقمية.

الـ flok بطاقة التطبيق لكمة تفتخر لوحة القيادة الأنيقة ، جنبا إلى جنب مع أشياء مثل دفع الإخطارات والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

نحن متحمسون لاختبارها ، لذا استمر في القراءة إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.

ماذا تقدم تقلب؟

تتضمن الميزة الأساسية من flok بطاقة رقمية لكمة يمكنك إعدادها وتصميمها خلال دقائق. هناك مكافأة واحدة فقط لتكوينها ، ويحصل التاجر على تعيين عدد اللكمات المطلوبة قبل أن يحصل العملاء على هذه المكافأة. لذلك ، فهي ليست معقدة للغاية بالنسبة للتاجر ، ويتم استخدام العملاء للنظام التقليدي الخمس أو العشري.

يمكنك تصميم نادي الولاء الخاص بك مع كل شيء من الألوان إلى الشعارات والخلفيات إلى اسم العمل. قم بإطلاق برنامج الولاء للعملاء للعثور على عملك على تطبيق flok. يمكنك أيضًا مشاركة برنامج الولاء الجديد مع أي متابعين لديك بالفعل على الشبكات الاجتماعية أو عبر البريد الإلكتروني.

دفع الإخطارات

يعد تشغيل برنامج مكافآت العملاء خطوة أولى صلبة ، ولكن ماذا يحدث عندما يغادر هؤلاء الأشخاص متجرك؟ هناك فرصة جيدة لأن الكثير منهم لن يعودوا أبداً ، أو ربما يفكرون في الذهاب إلى منافس بسبب أسعار أفضل أو شيء من هذا القبيل.

هذا هو المكان الذي تلعبه الإخطارات دفع. هذا هو واحد من أفضل أشكال التسويق حيث أن الرسالة مباشرة إلى هواتف العملاء. من الواضح أنك لا تريد إساءة استخدامه ، ولكنه يسمح بالإعلانات عندما يكون لديك عرض ترويجي أو مكافأة أو حدث جديد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

نحن نحب أن نتأثر لعدة أسباب ، والبريد الإلكتروني والتسويق هو واحد منهم. في معظم الأحيان ستحتاج إلى أداة تسويق بريد إلكتروني منفصلة تمامًا لتصميم وإرسال الرسائل. لكن كل ذلك تم دمجه في نظام واحد. لديهم بعض القوالب الخاصة بك للعلامة التجارية ، ويمكن استخدام هذه الرسائل لاستكمال إعلامات الدفع التي ترسلها.

الدردشة مع العملاء

دردشة العملاء هي جانب آخر مثير للاهتمام من flok. يمكنك التحدث إلى العملاء مباشرةً من خلال لوحة معلومات flok في حين يرسلون لك رسائل من هواتفهم. حتى أن لديها روبوت يقوم بإرسال الردود الجاهزة تلقائيًا إذا لم تكن متوفرة حاليًا.

منارة الموقع

نظرًا لأن الهواتف الجوالة تسجل باستمرار مواقع المستخدمين ، فمن المنطقي أن تستغل الأنشطة التجارية ذلك. لدى Flok منارة موقع رائعة تعترف عندما يدخل العميل إلى متجرك. ويمكن بعد ذلك إرسال رسالة إليهم ترحب بهم في متجرك. وهي تتحقق من العميل أيضًا ، مما يسمح لبرنامج المكافآت الخاص بك بالعمل دون الحاجة إلى التمرير السريع أو النقر على أي شيء.

سواء كنت تعاني من نقص في الموظفين أو كنت ترغب فقط في طريقة لاستقبال عملائك بطريقة مختلفة ، فإن المنارة رائعة الجمال.

التسعير

برنامج المكافآت flok لا يوجد لديه عقود ، إلى جانب نسخة تجريبية مجانية من 7-day. ولذلك ، فإنك تشترك في أي خطة تسعير ترغب في تجربتها ، فيمكنك إما الإلغاء قبل انتهاء الإصدار التجريبي المجاني أو بدء دفعاتك.

بالنظر إلى برنامج المكافآت جيد التنفيذ لديه إمكانية قوية لزيادة تكرار تكرار العملاء وزيادة إيراداتك ، فإن أسعار التسعير تبدو معقولة نوعًا ما.

  • بداية - 16.58 دولار شهريًا لتطبيق مخصص ، وبطاقة رقمية ، والدردشة ، و CRM ، وأعضاء نادي 250 ، ورسائل دفع 500 شهريًا ، ومدير محادثة داخل التطبيق فقط ، ودعم onboarding والبريد الإلكتروني.
  • كبار الشخصيات - 66.58 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل شيء في الخطة السابقة ، وأعضاء نادي 1,000 ، ورسائل 2,000 الدفعة شهريًا ، ورسائل البريد الإلكتروني 1,000 شهريًا ، والناشر والكشف التلقائي ، والاتصال التلقائي ، وعمليات الشراء داخل التطبيق ، والتحليلات ، ومدير المحادثة الكامل والدعم مدير حساب من flok.
  • أقصى - 99.91 دولار شهريًا لكل شيء في الخطة السابقة وأعضاء نادي 5,000 ورسائل 10,000 الدفعة شهريًا ورسائل البريد الإلكتروني 5,000 شهريًا وخبيرًا مخصصًا لمساعدتك على طول الطريق.
  • مشروع - تتطلب منك هذه الخطة أن تتصل بالاقتباس ، لكن الموقع ينص على أنه الأفضل للامتيازات والشركات التي لها مواقع متعددة.

ضع في اعتبارك ، هذه هي الأسعار عندما تدفع لمدة عام كامل مقدمًا. لديك الخيار للدفع من شهر لآخر ، لكنه يجعله أكثر تكلفة قليلاً على المدى الطويل.

دعم العملاء

كما هو مذكور في قسم التسعير ، يعتمد نوع الدعم على المبلغ الذي تدفعه. ومع ذلك ، تحصل كل خطة على شكل من أشكال الدعم وكلها تبدو موثوقة. على سبيل المثال ، يتيح لك flok الإعداد مع الإعداد في خطة Starter. بعد ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للحصول على الدعم. توفر باقة VIP مدير حساب ، في حين أن Ultimate يمتلك خبيراً متخصصاً يمكنك الاتصال به مباشرة.

يدرج موقع flok على الويب رقم هاتف ونموذج اتصال بالبريد الإلكتروني ومربع دردشة صغير في الزاوية اليمنى السفلى من الموقع. لا يبدو أن هناك قاعدة معرفة ، لكن المدونة والموارد الأخرى عبر الإنترنت يجب أن تكون قادرة على تغطية أي أسئلة قد تكون لديكم. ناهيك ، بالنسبة لبعض خيارات الحزم المحددة ، قد يكون لمستخدمي flok مدير حساب أو خبير متخصص ، لذلك يمكن توجيه كل المشاكل والأسئلة إليهم.

عموما ، فلوك معظم القواعد تغطي من حيث دعم العملاء. من الواضح أنهم استثمروا في عملائهم مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الموظفين مكلفون بتخصيص ممثلين للدعم.

من يجب أن تنظر في تحريك؟

يتمتع برنامج المكافآت flok بفوائد قليلة على أنظمة مكافآت التجزئة الأخرى التي رأيناها في الماضي. لا يقتصر الأمر على برنامج البطاقة المثقبة ، ولكنك تحصل أيضًا على تطبيق مخصص للجوّال مع رسائل دفع. معظم الوقت يجب عليك دفع ثمن ذلك من خلال خدمة إضافية. لكنها كلها ملفوفة في واحدة مع flok.

لذلك ، أوصي بالالتفاف إلى مجموعة واسعة من شركات البيع بالتجزئة. يستغرق الإعداد مع ميزة flok بضع دقائق ، ويوفر العديد من أدوات تجديد النشاط التسويقي مثل المنارات الجغرافية وإشعارات الدفع. الأسعار منخفضة ، ويمكنك التحقق من مدى نجاح برنامج المكافآت الخاص بك.

لا يهم إذا كنت تدير متجرًا للأجهزة أو متجرًا للحلوى أو مخبزًا ، فإن flok يقدم برنامج مكافآت بسيط لا يربك العميل أو التاجر. لذلك ، يجب على أي شخص لديه متجر للبيع بالتجزئة أن يعطيه صورة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول مراجعة هذا التعليق ، أو إذا كنت قد جربته لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، قدم لنا ملاحظاتك في التعليقات أدناه.

بوجدان رانسيا

بوجدان هو أحد الأعضاء المؤسسين لشركة Inspired Mag ، حيث اكتسب خبرة تقرب من سنوات 6 خلال هذه الفترة. يحب في وقت فراغه دراسة الموسيقى الكلاسيكية واستكشاف الفنون البصرية. انه مهووس جدا مع إصلاحات كذلك. يمتلك 5 بالفعل.