بعد اختبار المنصتين عمليًا عبر إعدادات المتجر الحقيقية، فإن الإجابة السريعة هي:
BigCommerce يعد هذا الخيار أفضل للشركات القائمة التي تحتاج إلى ميزات مدمجة وقابلية التوسع متعدد القنوات.
Ecwid يعد هذا الخيار أفضل للمبتدئين الذين يريدون البدء بسرعة، أو إضافة التجارة الإلكترونية إلى موقع موجود، أو إبقاء الأمور بسيطة.
كلاهما متين بطريقته الخاصة، لكنهما يخدمان أنواعًا مختلفة من المستخدمين. سأشرح أدناه كل شيء، من التسعير إلى الدعم، بناءً على تجربتي المباشرة في استخدام كل منصة.
BigCommerce vs Ecwid:جدول المقارنة السريع
| الميزات | BigCommerce | Ecwid |
|---|---|---|
| التقييم الإجمالي | 4.1 / 5 | 4.0 / 5 |
| سعر البدء | 29 دولارًا في الشهر | خطة مجانية متاحة |
| تجربة مجانيّة | 15 يوم | نعم - خطة مجانية إلى الأبد |
| أفضل ل | المتاجر ذات الحجم الكبير | المحلات الصغيرة والمبتدئين |
| الأقنية | نعم (أمازون، إيباي، فيسبوك، إنستغرام) | نعم (فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، والمزيد) |
| 100 + مظاهر | قوالب تصميم أقل | |
| التطبيقات/التكاملات | 1,200 أكثر من | 130 أكثر من |
| نظام نقاط البيع | يتكامل مع نقاط البيع التابعة لجهات خارجية | نظام نقاط البيع المدمج متاح |
| رسوم التحويل | 0% على جميع الخطط | 0% (باستثناء بوابات الطرف الثالث) |
الأفضل من حيث التسعير: Ecwid انتصارات القدرة على تحمل التكاليف
عندما يتعلق الأمر بالسعر ، Ecwid يجعل البدء أسهل - خاصةً إذا كنت تقوم فقط باختبار فكرة أو إضافة متجر إلى موقع موجود مثل WordPress، Wixأو حتى صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي.
انها تم تصميمه ليكون بسيطًا ومتنوعًا، مما يسمح لك بتنمية أعمالك دون الحاجة إلى استثمار مقدمي كبير.
على عكس العديد من منصات التجارة الإلكترونية، Ecwid يقدم خطة مجانية قابلة للاستخدام حقًايمكنك إدراج ما يصل إلى خمسة منتجات، والبدء في بيعها على الفور، ثم الترقية فقط عندما تكون مستعدًا.
تُعد هذه المرونة ميزة كبيرة إذا كنت تطلق متجرك الإلكتروني الأول أو كنت تحتاج فقط إلى طريقة سريعة لتحقيق الدخل من الزيارات الواردة إلى مدونة أو موقع ويب موجود.
Ecwid خطط التسعير:
| الباقة | السعر الأساسي | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| الباقة المجانية | 0 دولارًا في الشهر | بيع ما يصل إلى 5 منتجات، متجر على الإنترنت فقط |
| مشروع | 19 دولارًا في الشهر | ما يصل إلى 100 منتج، نقاط البيع المتنقلة، أدوات تحسين محركات البحث |
| إدارة الأعمال | 39 دولارًا في الشهر | ما يصل إلى 2,500 منتج ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعربات التسوق المهجورة |
| Unlimited | 99 دولارًا في الشهر | منتجات غير محدودة، تطبيق جوال يحمل العلامة التجارية، نقاط البيع |
Ecwidالتسعير بسيطة ويمكن التنبؤ بهاتضيف كل خطة وظيفة جديدة مع توسع نطاق عملك، ولكن حتى خطط Venture وBusiness تقدم ميزات لا تراها عادةً إلا في المستويات الأعلى في أماكن أخرى—مثل قسائم الخصم، وتتبع المخزون، والبيع عبر القنوات المتعددة.
BigCommerce خطط التسعير:
| الباقة | السعر الأساسي | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| المجموعة الأساسية | 29 دولارًا في الشهر | منتجات غير محدودة، في الوقت الحقيقي الشحن, كوبونات |
| لمعرفة المزيد | 79 دولارًا في الشهر | مجموعات العملاء، موفر سلة التسوق المهجورة |
| برو | 299 دولارًا في الشهر | مراجعات Google، وتصفية البحث المتقدم |
| مشروع | Custom | التخصيص الكامل، ودعم الحجم الكبير |
BigCommerce لا يقدم خطة مجانية، ويبدأ سعره الأساسي من ٢٩ دولارًا أمريكيًا شهريًا. مع أنه يُضاهي سعر السوق لمُنشئي التجارة الإلكترونية الجادين، يمكن أن تكون تكلفة البدء هذه عائقًا إذا كنت تدير الزحام الجانب أو اختبار ملاءمة المنتج للسوق.
لماذا Ecwid يفوز هنا:
- تتيح لك الخطة المجانية البدء دون أي ضغوط.
- يعد Venture خيارًا قويًا منخفض التكلفة مع ميزات أساسية.
- Ecwid يتناسب جيدًا دون القفز إلى 299 دولارًا مثل BigCommerceخطة Pro.
ومع ذلك، هناك مقايضة.
BigCommerce يتضمن المزيد من الميزات مقدمًا—مثل عروض أسعار الشحن الفورية، وتقييمات المنتجات المُدمجة، وحسابات الموظفين غير المحدودة، ورسوم المعاملات 0% على جميع الباقات. لذا، فرغم أنها قد تكون أعلى تكلفةً من البداية، إلا أنك قد تحصل على قيمة أفضل مع مرور الوقت إذا كنت تخطط لبناء متجر أكبر أو أكثر تعقيدًا.
باختصار:
- Ecwid يعد هذا الخيار مثاليًا إذا كنت حساسًا للسعر أو تختبر المياه.
- BigCommerce من الأفضل أن يكون لديك مجموعة كاملة من الميزات المضمنة منذ اليوم الأول.
الحكم: Ecwid الفوز بالسعر للمبتدئين. BigCommerce يقدم قيمة أفضل على المدى الطويل.
الأفضل للبيع عبر الإنترنت: BigCommerce يتولى زمام المبادرة
إذا كان عملك يدور حول التجارة الإلكترونية، BigCommerce يمنحك المزيد من الأدوات خارج الصندوق.
تم تصميمه للبائعين الجادين- وخاصة تلك التي لديها كتالوجات منتجات كبيرة، أو أنواع متعددة من العملاء، أو خطط للتوسع عبر أسواق وقنوات مختلفة.
BigCommerce لا يتطلب منك تثبيت العشرات من تطبيقات الطرف الثالث للحصول على الوظيفة الأساسية. يتم تضمين كل ذلك في المنصة - أشياء مثل الشحن في الوقت الفعلي، ومراجعات المنتجات، وأكواد القسائم تأتي بشكل قياسي في معظم الخطط، مما يجعل الإعداد أكثر سلاسة.
BigCommerce نقاط القوة:
- منتجات غير محدودة بدون أغطية تخزين
- مراجعات المنتج المضمنة دون الحاجة إلى تطبيق
- ونقلت في الوقت الحقيقي الشحن من شركات النقل الكبرى
- توقف عربة التسوق المتروكة (متضمن في خطة Plus وما فوق)
- 0٪ رسوم المعاملات بغض النظر عن بوابة الدفع
- واجهات متاجر متعددة من لوحة معلومات واحدة
- دعم التجارة بدون رأس من أجل حرية كاملة للواجهة الأمامية
ستجد أيضًا أدوات مرنة لإدارة المنتجات، واستيراد/تصدير بالجملة، وقواعد منتجات مخصصة، وخيارات متغيرات معقدة. هذه الميزات مثالية للمتاجر التي تدير آلاف وحدات SKU أو منطق مبيعات فريد، مثل البيع بالجملة التسعير أو المنتجات المجمعة.
Ecwid نقاط القوة:
Ecwidعلى الرغم من أنه أخف وزنًا، إلا أنه يتميز بالرشاقة. إنه رائع إذا كنت بحاجة إلى تضيف التجارة الإلكترونية إلى موقع غير تجاري أو حساب على مواقع التواصل الاجتماعي. يعمل بشكل جيد كإضافة أو كخيار مستقل.
- الإعداد السريع بواسطة plugin أو موقع فوري مستضاف
- دعم متعدد القنوات - بيع على الفيسبوك، الانستغرام، أمازون، إيباي، تيك توك
- المنتجات الرقمية ودعم الاشتراك
- مدمج نظام نقاط البيع مع Square وخيارات أخرى (خطة غير محدودة)
- استرداد سلة التسوق المتروكة من خطة العمل وما فوق
Ecwid يغطي الأساسيات جيدًا، ولا تحتاج إلى التعمق في الإعدادات لتشغيله. صُمم للبساطة والسرعة، ولكن هذه البساطة لها حدود عند إدارة مخزون معقد أو أحجام حركة مرور عالية.
الصيد:
BigCommerce يحتوي على أدوات التجارة الإلكترونية أولاً مثل:
- إدارة المخزون المتقدمة مع وحدات SKU مخصصة
- تصفية المنتج للكتالوجات الكبيرة
- مستويات التسعير بالجملة وB2B
- دعم الضرائب الدولية والعملات المتعددة
هذه هي الميزات التي تعتمد عليها العلامات التجارية المتنامية أو الشركات القائمة. التكنولوجيا مع Ecwid، ستحتاج إلى مجموعة من التطبيقات أو التطوير المخصص للوصول إلى نفس الوظيفة.
BigCommerce يدعم أيضا البيع عبر واجهات متاجر متعددةيتيح لك تشغيل تجارب منفصلة تحمل علامتك التجارية من واجهة خلفية واحدة. يُعد هذا مفيدًا إذا كنت تبيع في مناطق متعددة، أو تدير مبيعات بين الشركات (B2C) وبين الشركات (B2B) تحت سقف واحد.
خلاصة القول:
- BigCommerce تم تصميمه للتجارة الإلكترونية على نطاق واسع منذ اليوم الأول.
- Ecwid من الأفضل أن تبدأ بمشروع صغير أو تضيف التجارة الإلكترونية إلى وجودك الحالي على الإنترنت.
الحكم: BigCommerce هو الخيار الأفضل للنطاق الكامل البيع عبر الإنترنت.
الأفضل للتسويق: Ecwid حواف متقدمة في البساطة
التسويق هو المكان Ecwid يلمع للبائعين الجدد. تم تصميمه لمساعدتك على التواصل مع جمهورك بسرعة، دون الحاجة إلى تكوين عشر أدوات مختلفة.
بالنسبة للمتاجر الصغيرة، فإن سهولة الاستخدام هذه قد تعني الفرق بين إطلاق الحملات في فترة ما بعد الظهر أو تأجيلها لأسابيع.
بينما BigCommerce يوفر المزيد من التخصيص والتحكم، Ecwid من الأسهل الوصول إليه إذا كنت بدأت للتو.
تجمع المنصة أدوات التسويق الأساسية مباشرةً في لوحة المعلومات، لذا لن تضطر إلى البحث في متجر التطبيقات أو إدارة تطبيقات الطرف الثالث plugins فقط لتشغيل الإعلانات أو بناء تدفقات البريد الإلكتروني.
Ecwid أدوات التسويق:
- إعلانات Google للتسوق الآلية استخدام تكامل Kliken
- مدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع خيارات لـ Mailchimp وOmnisend وKlaviyo وغيرها
- البيع الاجتماعي عبر الفيسبوك والانستغرام بنقرات قليلة
- التكامل مع تيك توك لبيع المنتجات والترويج لها على مقاطع الفيديو القصيرة الرائجة
- أدوات تحسين محركات البحث للحصول على عناوين تعريفية مخصصة وأوصاف وعناوين URL لكل منتج
- التتبع والتحليلات في الموقع، بما في ذلك دعم Facebook Pixel وGoogle Analytics
Ecwid يُسهّل ربط كتالوج منتجاتك بالأسواق وشبكات الإعلانات الشهيرة بشكل كبير. يمكنك المزامنة مع متجر فيسبوك أو تشغيل علامات منتجات إنستغرام دون الحاجة إلى كتابة أكواد أو تعديل خلاصات مخصصة.
بالنسبة للحملات عبر البريد الإلكتروني، يكون كل شيء مركزيًا - استرداد عربة التسوق المهجورة، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخصومات، وتسلسلات المتابعة إما مدمجة أو يسهل توصيلها ببضع نقرات.
BigCommerce أدوات التسويق:
- التكاملات الاجتماعية مع فيسبوك وإنستغرام وجوجل للتسوق
- مزامنة منتجات أمازون وإيباي
- القسائم وبطاقات الهدايا وميزات البيع الإضافي
- رسائل البريد الإلكتروني سلة المهجورة (خطة بلس وما فوق)
- التحكم الكامل في تحسين محركات البحث، بما في ذلك عمليات إعادة التوجيه 301، والحقول الوصفية، وترميز المخطط
- المدمج في بلوق للتسويق القائم على المحتوى
BigCommerce يمنحك تحكمًا أكبر بكثير، ولكن هذا يعني أيضًا المزيد من الإعدادات. ستجد نفسك غالبًا تعتمد على التطبيقات للحصول على نفس تجربة "التوصيل والتشغيل". Ecwid العروض بشكل افتراضي.
تريد برامج الولاء المخصصة، اختبارات A/B المتقدمة، أو تكاملات CRM؟ BigCommerce يمكنك التعامل معها - ولكنك على الأرجح ستحتاج إلى اشتراك إضافي أو المطور مساعدة.
مقارنة جنبًا إلى جنب:
| الميزات | Ecwid | BigCommerce |
|---|---|---|
| البيع الاجتماعي | FB و IG و TikTok مدمج | فيسبوك، إنستغرام، جوجل للتسوق |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | المكونات الإضافية السهلة | يتطلب أدوات الطرف الثالث |
| SEO إعدادات | واجهة مستخدم بسيطة لتحسين محركات البحث الأساسية | إمكانيات تحسين محركات البحث التقنية الكاملة |
| إمكانية التدوين | لا يوجد مدونة مدمجة | بلوق المدرجة |
| مزامنة السوق | أمازون، إيباي عبر التطبيقات | أمازون، إيباي مدمج |
| إعداد الإعلانات | إعلانات جوجل الآلية | الإعداد اليدوي مطلوب |
الصيد:
BigCommerce يمنحك أدوات قوية - ولكن غالبًا ما تكون الخيارات كثيرة جدًا بالنسبة للمبتدئينإذا لم تكن لديك خبرة بمنصات الإعلانات أو عمليات التكامل، فقد تشعر بالإرهاق. قد تحتاج إلى البحث واختبار تطبيقات متعددة وتحديد ميزانية لأدوات خارجية.
Ecwid أكثر انسيابيةستحصل على مجموعة من أدوات التسويق عالية الجودة التي تعمل بكفاءة عالية فورًا. لا تضخم، ولا تعقيد زائد.
في الخلاصة:
- Ecwid من السهل تسويقها، خاصة بالنسبة للمتاجر المكونة من شخص واحد أو الفرق الصغيرة.
- BigCommerce تم تصميمه خصيصًا لفرق التسويق والمستخدمين المتقدمين الذين يريدون تحكمًا أعمق ووصولاً أوسع.
الحكم: Ecwid يجعل التسويق أسهل للمتاجر الصغيرة. BigCommerce يناسب المستخدمين المتقدمين الذين يعرفون الأدوات التي يحتاجونها.
الأفضل لسهولة الاستخدام: Ecwid هو أكثر وضوحا بكثير
عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، Ecwid من الواضح أنه الخيار الأكثر ملاءمة للمبتدئينتم تصميمه للأشخاص الذين يرغبون في الاتصال بالإنترنت والبدء في البيع بأقل قدر من الاحتكاك.
BigCommerce، من ناحية أخرى، لديه الأدوات والمرونة اللازمة للأعمال المعقدة- ولكن هذا يأتي على حساب منحنى تعليمي أكثر حدة.
BigCommerce:قوية، ولكن متطلبة
BigCommerceصُممت الواجهة الخلفية لـ "البائعين ذوي الكميات الكبيرة". هذا رائع إذا كنت تدير علامة تجارية أو فريقًا بالفعل، ولكن بالنسبة للمؤسسين المنفردين أو من يفتقرون إلى الخبرة التقنية، قد يبدو الأمر مُرهقًا للغاية.
حتى المهام الأساسية مثل إعداد قواعد الضرائب أو تخصيص تدفقات الخروج غالبًا ما تتطلب الغوص عميقًا في لوحة الإعداداتالواجهة غنية بالمميزات، ولكنها ليست بديهية بشكل خاص.
هناك الكثير من التبديل بين القوائم، ومن السهل أن تضيع إذا لم تكن على دراية بمنصات التجارة الإلكترونية.
Ecwid:سريع وخفيف الوزن
Ecwid أشعر بالعكس تقريبًا. تم تصميمه لمساعدتك على البيع بأسرع ما يمكن.
يمكنك تشغيل موقع فوري في دقائق أو تضمين عنصر واجهة مستخدم متجر على موقع WordPress موجود، Wixأو موقع Weebly ببضع نقرات فقط. لا تحتاج إلى خطة استضافة منفصلة، ولا حاجة لتثبيت أو إدارة أي قالب.
بمجرد التسجيل، يرشدك معالج الإعداد خلال عملية تحميل المنتجات، وتحديد الأسعار، واختيار طرق الدفع، وحتى الإطلاق على Facebook أو Instagram.
واجهة الإدارة نظيفة، وبسيطة، وقوية بشكل مدهش نظرًا لخفة وزنها.
تجربتي:
Ecwid الايجابيات:
- تدفق واضح للتوجيه الذي يرشدك خلال عملية الإعداد خطوة بخطوة
- تطبيقات الجوال لنظامي التشغيل iOS وAndroid لإدارة الطلبات وتحرير المنتجات وعرض التقارير أثناء التنقل
- تكامل النظام الأساسي مع ووردبريس، Wix، Weebly، Joomla، Facebook، والمزيد
- الموقع الفوري لإطلاق متجر مستقل دون الحاجة إلى مطور
- لوحة قيادة بسيطة مع الحد الأدنى من الفوضى والوصول المباشر إلى الأدوات الرئيسية
BigCommerce سلبيات:
- وقت إعداد أطول، خاصة للمستخدمين الجدد
- لوحة معلومات ساحقة مع العشرات من الإعدادات والخيارات المتقدمة
- أدوات متقدمة مخفية خلف القوائم المعقدة
- يتطلب المزيد من الوقت للتعرف على كامل إمكانيات المنصة
مقارنة حالات الاستخدام:
| الميزات | Ecwid | BigCommerce |
|---|---|---|
| عملية الإعداد | معالج خطوة بخطوة | قائمة التحقق من الإعداد، ولكن أقل توجيهًا |
| تعقيد لوحة المعلومات | بسيطة ونظيفة | متقدم ومزدحم |
| وقت إعداد المنصة | أقل من دقيقتين | 1-2 ساعة أو أكثر |
| إدارة المتاجر المتنقلة | تطبيق أصلي لجميع الخطط | متاح عبر تطبيقات الطرف الثالث |
| تكامل نظام إدارة المحتوى/موقع الويب | التضمينات المباشرة و plugins | يتطلب بناء مستقل أو مخصص |
ومع ذلك، إذا كنت على دراية بالتجارة الإلكترونية، BigCommerce يكافئ تجربتكبمجرد معرفة مكان كل شيء، ستكتسب قدرًا أكبر من التحكم في عمليات متجرك، خاصةً إذا كنت تعمل مع قنوات أو عملات أو فرق متعددة.
ولكن بالنسبة لأولئك الذين يريدون فقط الاتصال بالإنترنت والبدء في البيع بأقل قدر ممكن من الاحتكاك، Ecwid هو الخيار الأسرع والأكثر سلاسة.
الحكم: Ecwid يعد الأمر أسهل بالنسبة للمؤسسين الفرديين والمستخدمين غير التقنيين.
الأفضل للقوالب والتصميم: BigCommerce يوفر المزيد من المرونة
التصميم مهم، خاصةً عندما يكون متجرك هو الانطباع الأول عن علامتك التجارية. سواءً كنت تبني مصداقيتك أو تُحدد أسلوب منتجاتك، فإن التحكم في مظهر موقعك الإلكتروني وأسلوبه أمرٌ أساسي.
BigCommerce يمنحك مزيدًا من المرونة والحرية الإبداعية خارج الصندوق.
تحصل على مجموعة قوية من responsive قوالب، ومحرر سمات يتيح التخصيص، والقدرة على التعمق في HTML/CSS إذا كانت لديك خبرة في التطوير. هذه المرونة تُبرز متجرك وتُبرز هوية علامتك التجارية بشكل أفضل، خاصةً مع التوسع.
BigCommerce يسلط الضوء على التصميم:
- محرر السمات القائم على القسم لتكديس كتل المحتوى والعناصر
- الوصول الكامل إلى ملفات HTML/CSS لتخصيص التصميم بشكل أعمق
- جميع المواضيع مُحسّنة للهواتف المحمولة بشكل افتراضي
- أكثر من 100 موضوعا متاح، مجاني ومدفوع
- المواضيع المنظمة حسب الصناعةمثل الإلكترونيات والأزياء والطعام والصحة والمزيد
أكثر من BigCommerceتتراوح موضوعات 's المتميزة من من 150 إلى 300 دولار لمرة واحدةفي حين أن السمات المجانية تغطي الأساسيات وتعمل بشكل جيد للمتاجر الصغيرة.
حتى الخيارات المجانية تأتي مع responsive تخطيطات وعناصر التجارة الإلكترونية الأساسية، مثل كتل المنتجات المميزة، وقوائم التنقل، ولافتات الصفحة الرئيسية.
يعد محرر الأقسام أمرًا سهلاً للبدء به، لكن له حدوده. إذا كنت تريد ضبط التخطيط أو التباعد بشكل يتجاوز ما يسمح به المنشئ، فستحتاج إلى تعديل الكود- مما يجعل BigCommerce أكثر جاذبية للفرق التي لديها خلفية في التطوير أو التصميم.
Ecwidنهج التصميم الأبسط
Ecwid يتخذ مسارًا مختلفًا تمامًا. فبدلًا من إعطائك منشئ مواقع مستقل بعناصر تحكم مرئية عميقة، فإنه يركز على الاختلاط مع أي منصة تستخدمها، مثل WordPress، Wix، جوملا، أو Squarespace.
إذا قمت بتثبيت Ecwid في موقع موجود، ستتوافق واجهة المتجر مع أسلوبك الحالي وعلامتك التجاريةيعد هذا مثاليًا إذا كان لديك بالفعل موقع ويب مصقول وتريد فقط إضافة التجارة الإلكترونية دون إعادة بناء كل شيء.
إذا كنت تبدأ من الصفر، Ecwidالصورة الموقع الفوري يوفر لك تصميمًا أساسيًا مناسبًا للجوال مع خيارات علامة تجارية بسيطة.
Ecwidالأدوات المرئية:
- الموقع الفوري يقدم أقسامًا مصممة مسبقًا بمظهر نظيف
- تصميم متجاوب للأجهزة المحمولة واللوحية وسطح المكتب
- تخصيص العلامة التجارية مع شعارك وألوانك وخطوطك
- وظيفة السحب والإفلات محدودة
- لا يوجد سوق للموضوعات أو تخصيص التصميم العميق
لن تجد تنوعًا في السمات أو تحكمًا دقيقًا في التخطيط. الهدف من Ecwid السرعة والبساطة، لا المرونة الإبداعية. صُمم هذا المتجر للمستخدمين الذين لا يرغبون في التفكير في التصميم، ولكن هذا يعني أيضًا خيارات أقل لتمييز واجهة متجرك.
مقارنة جنبًا إلى جنب:
| الميزات | BigCommerce | Ecwid |
|---|---|---|
| عدد المواضيع | 100+ (مجاني ومدفوع) | الموقع الفوري فقط |
| محرر الموضوع | يعتمد على القسم، مع إمكانية الوصول إلى HTML/CSS | محدود – أدوات العلامة التجارية فقط |
| الهاتف Responsiveنيس | جميع المواضيع responsive | الموقع الفوري مناسب للأجهزة المحمولة |
| التحرير بالسحب والإفلات | غير متوفرة | أدنى |
| التكامل مع CMS | يتطلب منفصلا BigCommerce نساعدك في بناء | تضمينها في ووردبريس، Wix، الخ. |
| منشئ مواقع مستقل | نعم | نعم (الموقع الفوري الأساسي) |
أفكار أخيرة:
BigCommerce يمنحك مزيدًا من المرونة لإنشاء واجهة متجر مميزة بصريًاسواءً كنت ترغب بالعمل مع مصمم أو تخصيصه بنفسك، فهو يدعم مجموعة واسعة من الصناعات وأنواع الأعمال من خلال سمات وخيارات تخطيط مخصصة.
Ecwidعلى النقيض من ذلك، فإنه يبقي الأمور بسيطة للغايةإذا كنت تستخدم موقعًا إلكترونيًا قائمًا وتحتاج فقط إلى منصة تجارة إلكترونية تندمج بسلاسة، فهذا الموقع يُفي بالغرض. ولكن إذا كنت ترغب في بناء متجر فريد من الصفر، فقد يبدو الأمر مُقيّدًا.
الحكم: BigCommerce الفوز في التحكم البصري وتنوع التصميم.
الأفضل لدعم العملاء: BigCommerce يذهب أبعد من ذلك
دعم العملاء مهم، خاصةً عندما تواجه صعوبة في يوم الإطلاق أو تواجه صعوبة في حل مشاكل الدفع. سواءً كان رابط منتج معطلاً، أو بوابة الدفع إذا لم يتم المزامنة، أو بريد إلكتروني لاسترداد عربة التسوق لن يتم إرساله، فإن المساعدة السريعة يمكن أن تؤدي إلى نجاحك أو فشلك.
BigCommerce و Ecwid كلاهما يقدمان الدعم عبر قنوات متعددة، ولكن يختلف العمق والتوافر بشكل كبير بناءً على خطتكإذا كنت تريد الحصول على الدعم الكامل منذ اليوم الأول، BigCommerce يخرج إلى الأمام.
BigCommerce خيارات الدعم:
- 24/7 الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف، حتى في الخطة القياسية
- دعم الأولوية متوفر في خطة Enterprise
- دعم البريد الإلكتروني عبر جميع المستويات
- مركز مساعدة شامل مع أدلة خطوة بخطوة ومقالات ودروس فيديو
- منتديات مع المناقشات النشطة ومساعدة الأقران
من تجربة شخصية ، BigCommerceإن موظفي الدعم مدربون تدريبًا جيدًا responsiveلقد قمت باختبار الدردشة المباشرة وخطوط الهاتف الخاصة بهم خلال ساعات الذروة وخارجها وحصلت على المساعدة في أقل من 5 دقائق في كل مرة.
كما أن وثائق المنصة مكتوبة بشكل جيد ومفصلة، وهي مثالية إذا كنت تفضل حل المشكلات بنفسك.
Ecwid خيارات الدعم:
- دعم البريد الإلكتروني متوفر في خطط Free وVenture
- الدردشة الحية تم فتحه في خطة الأعمال (39 دولارًا أمريكيًا/الشهر)
- الدعم عبر الهاتف متوفر فقط في الخطة غير المحدودة (99 دولارًا أمريكيًا/الشهر)
- قاعدة معارف الخدمة الذاتية مع مقالات الإعداد والبرامج التعليمية والأسئلة والأجوبة المجتمعية
- تجول الفيديو لمعظم الميزات
بينما Ecwidإن قاعدة المعرفة الخاصة بـ ' مفيدة، ولكنك ستعتمد على نفسك في الغالب إذا كنت تستخدم خطة مجانية أو خطة ذات مستوى أقل.
فريق الدعم الخاص بهم ودود و responsive عندما تكون متاحة، ولكن الحقيقة هي أن يتم تأمين الدعم عبر الدردشة المباشرة والهاتف خلف الخطط الأعلى قد يكون الأمر محبطًا للمستخدمين الجدد الذين يحتاجون إلى مساعدة في الوقت الفعلي.
جدول المقارنة:
| قناة الدعم | BigCommerce | Ecwid |
|---|---|---|
| دردشة مباشرة | 24/7 على جميع الخطط | متوفر في خطة الأعمال (39 دولارًا أمريكيًا شهريًا) |
| دعم الهاتف | 24/7 على جميع الخطط | متوفر في خطة غير محدودة (99 دولارًا أمريكيًا/الشهر) |
| البريد الإلكتروني دعم | نعم (جميع الخطط) | نعم (مجاني وما فوق) |
| الموسوعة المعرفية | نعم | نعم |
| دعم الأولوية | خطة المؤسسة فقط | غير متوفرة |
| مساعدة المنتدى أو المجتمع | منتدى نشط متاح | محدود |
الوجبات الرئيسية:
- BigCommerce توفر الدعم الكامل من الأساس، بغض النظر عن ميزانيتك.
- Ecwid يقتصر الدعم المباشر على العملاء الذين يدفعون مبالغ أعلى، مما قد يؤدي إلى إبطائك عندما تظهر المشكلات في وقت مبكر من رحلتك.
هذه المقايضة تُحدث فرقًا كبيرًا. إذا كنت تُطلق خطة مجانية أو خطة أولية مع Ecwid وواجهت مشكلة - على سبيل المثال، مع مدفوعات Stripe أو مزامنة متجر Facebook -سيتعين عليك الاعتماد على الوثائق أو انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني.
التكنولوجيا مع BigCommerceيمكنك إجراء مكالمة أو محادثة فورًا، حتى مع الاشتراك الأقل تكلفة. راحة البال هذه قيّمة جدًا، خاصةً عند مواجهة مشاكل عاجلة.
الحكم: BigCommerce يقدم دعمًا أقوى وأسرع - خاصة في المستويات الأدنى.
كيف قمت بالاختبار BigCommerce vs Ecwid
قبل كتابة هذه المقارنة، قمت بتجربة عملية على كليهما BigCommerce و Ecwid من خلال بناء متاجر تجريبية حقيقية. أردتُ فهم أداء كل منصة في الاستخدام اليومي، وليس فقط كيفية ظهورها في قائمة الميزات.
اختبرت كل شيء، بدءًا من إنشاء واجهة متجر وتحميل المنتجات، وصولًا إلى إدارة عمليات الدفع، ودمج أدوات التسويق، ومعالجة طلبات دعم العملاء. لم أعتمد على العروض التوضيحية أو لقطات الشاشة.لقد قمت بإنشاء إعدادات عمل فعلية وفحصت السيناريوهات الشائعة التي قد يواجهها مالك التجارة الإلكترونية.
لقد ساعدني هذا في الحصول على إحساس واضح بكيفية تصرف المنصات في ظل الظروف الحقيقية - خاصة عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، والوصول إلى الميزات، ومدى سلاسة تجربة المستخدم من وجهة نظر البائع.
انهيار الاختبار
فيما يلي كيفية تقييمي لكل منصة، باستخدام نظام تسجيل مرجح ليعكس ما هو الأكثر أهمية لأصحاب المتاجر:
- ميزات المبيعات (40%)
اطلعتُ على إدارة المخزون، وتنوع المنتجات، وإعدادات الشحن، وقواعد الخصم، والمنتجات الرقمية، والاشتراكات، ونظام نقاط البيع المدمج. كما اختبرت أدوات سلة التسوق المهجورة، وقواعد الضرائب، والبيع متعدد القنوات على منصات مثل فيسبوك وتيك توك. - سهولة الاستخدام (15%)
لقد تتبعتُ الوقت المستغرق للانتقال من التسجيل إلى واجهة المتجر المباشرة. كما قيّمتُ سهولة استخدام لوحة المعلومات، ومدى التوجيه الذي توفره المنصة، ومدى صعوبة تعلم المهام الأساسية والمتقدمة. - أدوات التسويق (15%)
راجعتُ جودة الأدوات الأصلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، ودمج الإعلانات، والبيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وشمل ذلك سهولة ربط أدوات الجهات الخارجية، وإدارة العروض الترويجية، وتتبع الأداء باستخدام التحليلات المدمجة. - دعم (10%)
اختبرتُ أوقات الاستجابة للدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني، ودققتُ في عمق قواعد المعرفة، وراجعتُ مدى سهولة الوصول إلى كل قناة بناءً على فئة التسعير. كما أرسلتُ أسئلةً إلى فريقي الدعم لتقييم مدى وضوح إجاباتهم وفائدة إجاباتهم. - خيارات التصميم (10%)
لقد قمت بتقييم مدى مرونة كل منصة عندما يتعلق الأمر بالموضوعات وتخصيص التخطيط والهاتف المحمول responsiveكما بحثتُ في إمكانية تحكم المستخدمين بعناصر التصميم الرئيسية دون الحاجة إلى كتابة الكود. - القيمة مقابل المال (5٪)
لقد قمت بمقارنة الميزات المقدمة في كل مستوى تسعيري وفكرت في المنصة التي تقدم لك الوظيفة الأكثر فائدة لكل دولار - خاصة بالنسبة للشركات في المراحل المبكرة التي تحاول إبقاء التكاليف منخفضة. - نظام بيئي للتطبيقات (5%)
استكشفتُ عدد وجودة تكاملات الجهات الخارجية في متجر تطبيقات كل منصة. ركزتُ على الأدوات المتعلقة بالشحن والتحليلات والتسويق وأتمتة سير العمل لمعرفة مدى سهولة توسيع نطاق كل منشئ.
لماذا هذه المسائل
لم يكن هدفي مجرد جمع قوائم الميزات. أردت أن أرى أي منصة يشعر بالحق للبائعين الحقيقيين - سواء كنت تقوم ببناء متجرك الأول أو توسيع نطاق عملك. إن امتلاك الميزات الصحيحة أمر واحد.
إن جعل هذه الميزات سهلة الاستخدام دون الاصطدام بالجدران أو الحاجة إلى مساعدة إضافية هو أمر آخر.
لهذا السبب تعاملتُ مع هذا الأمر كما لو كنتُ سأتعامل مع عميل أو شركة أُطلقها بنفسي. جربتُ كل منصة على حدة، لأتمكن من تقديم مقارنة عملية لكم - بناءً على سير العمل الفعلي، وليس مجرد مواصفات على صفحة.
الحكم النهائي: اختر بناءً على مرحلة متجرك
بعد اختبار المنصتين، أصبح شيء واحد واضحًا: BigCommerce و Ecwid ليسوا منافسين مباشرينإنهم يخدمون احتياجات ومراحل أعمال مختلفة.
يعتمد الاختيار الأفضل كليًا على مكان متجرك في الوقت الحالي، ونوع النمو الذي تستهدفه.
BigCommerce قوية وقابلة للتطوير ومليئة بالميزات- لكنه يفترض أنك مستعد للانطلاق بكل قوتك في التجارة الإلكترونية. Ecwidعلى النقيض من ذلك، فهو سريع وبسيط وغير تقني، مثالي إذا كنت تريد الإطلاق دون الكثير من النفقات العامة أو التعقيد.
وهنا خلاصة القول:
- اختيار Ecwid إذا:
- لقد بدأت للتو وتريد طريقة مجانية أو منخفضة التكلفة للبيع عبر الإنترنت
- لديك بالفعل موقع ويب (WordPress، Wix, Squarespace، إلخ) وتريد إضافة التجارة الإلكترونية
- تريد أن تحصل على البث المباشر بسرعة دون تعلم منصة جديدة
- أنت تركز على سهولة الاستخدام و البيع عبر المنصات الاجتماعية
- اختيار BigCommerce إذا:
- أنت تقوم ببناء متجر مستقل للتجارة الإلكترونية من الصفر
- تحتاج إلى أدوات متقدمة مثل الشحن في الوقت الفعلي وتصفية المنتجات ومجموعات العملاء
- تخطط للتوسع بسرعة أو البيع عبر واجهات متاجر ومناطق متعددة
- لديك فريق أو دعم فني لإدارة واجهة خلفية أكثر تعقيدًا
يمكن لكلا المنصتين دعم المتاجر الإلكترونية الناجحة—ولكن تجربتك ستختلف حسب أهدافك ومواردك ومستوى راحتك في استخدام أدوات التجارة الإلكترونية.
هل مازلت غير متأكد؟ جرّب كليهما مجانًا:
| المنظومة | خيار المحاكمة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|
| Ecwid | مجانًا إلى الأبد (حتى 5 عناصر) | قم بالتشغيل فورًا، ولا يلزم وجود بطاقة |
| BigCommerce | الإصدار التجريبي المجاني من 15 يومًا | إمكانية الوصول إلى الميزات الكاملة، وهي رائعة لمتاجر الاختبار |
لا توجد طريقة أفضل لاتخاذ القرار من التجربة العملية. جهّز بعض المنتجات، وتجوّل في صفحة الدفع، ثم اختر لوحة التحكم الأنسب لك.
تعد كلتا المنصتين خيارين جيدين - ولكن مدى نجاحهما يعتمد على مدى ملاءمتهما لنموذج العمل الحالي لديك.
التعليقات الردود 0