تظل تجربة العملاء هي اسم لعبة التجارة الإلكترونية في عام 2022. من بين بحر من المتاجر عبر الإنترنت ، فإن أفضل طريقة لتميزك هي إذا كان بإمكانك إبهار عملائك بصدق - ليس فقط من خلال رحلة عميل جذابة فريدة من نوعها لعلامتك التجارية ولكن أيضًا من خلال لفتات مدروسة.
هذا الإحصاء يتحدث عن نفسه: 42٪ من العملاء ستدفع أكثر عند تقديم تجربة عميل دافئة وودية ، وبالنسبة إلى 73٪ ، يعتبر CX عاملاً حاسمًا في قرار الشراء.
ولكن كيف بالضبط تمنح العملاء ترحيبًا حارًا أو تشكرهم على ولائهم؟ كيف تتأكد من أن العملاء يوصون بعلامتك التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم؟ كيف تكافئ المشتريات عالية القيمة؟
إذا قمت بتشغيل Shopify متجر، هدية سهلة قد يكون الجواب على هذه الأسئلة. لذلك ، في هذا الاستعراض ، نضع EasyGift تحت المجهر للتعرف على ما تقدمه.
لنلقي نظرة!
ما هو EasyGift؟
تم تطوير التطبيق بحلول عام 506 وتم إطلاقه في عام 2019. وتم تحديثه آخر مرة في سبتمبر 2022 ويفتخر بتقييمات مستخدم عالية عليه Shopifyسوق التطبيقات.
إذن ، ماذا تفعل EasyGift؟
باختصار ، EasyGift هو ملف Shopify التطبيق الذي يضيف الهدايا تلقائيًا إلى عربة التسوق الخاصة بعميلك عندما يستوفي مجموعة من الشروط.
على سبيل المثال، لنفترض أن أحد المتسوقين ينفق أكثر من مبلغ معين. في هذه الحالة، قد ترغب في تقديم هدية مناسبة لتحلية الصفقة. هذا ليس رائعًا فقط لشكر العملاء على استثمارهم، ولكنه أيضًا طريقة ممتازة لتحفيز القيم الأعلى. على سبيل المثال، من خلال تقديم الهدايا للعملاء عندما ينفقون بضعة دولارات إضافية، قد تحفزهم على زيادة قيمة عربة التسوق الخاصة بهم.
تعمل EasyGift باستخدام منطق التجميع. لذلك يمكنك التأكد من أن الهدايا المضافة تسير جنبًا إلى جنب مع المنتجات الموجودة في عرباتهم. لذلك ، على سبيل المثال ، ستكون الجوارب الرياضية هدية ممتازة للمستهلك على وشك شراء أحذية رياضية باهظة الثمن.
مراجعة EasyGift: الميزات
الآن بعد أن غطينا الأساسيات ، دعنا نستكشف وظائفها بعمق أكبر:
كما قلنا سابقًا ، يتمثل الدور الأساسي لـ EasyGift في تمكين مستخدميها من إضافة المنتجات تلقائيًا أو تقديم وديعة نحو منتج آخر إلى عربة التسوق الخاصة بالعميل بمجرد استيفاء معايير محددة. يمكنك تعيين مجموعة من القواعد التي تعمل في الخلفية لتسهيل تقديم الهدايا!
بشكل أكثر تحديدًا ، هناك ثلاثة أنواع من المشغلات التي يمكنك تعيينها لتحديد نوع الهدية المضافة إلى عربة التسوق الخاصة بعميلك ومتى:
- قيمة سلة التسوق: هنا ، أ تتم إضافة الهدية إلى عربة التسوق الخاصة بالعميل بمجرد وصولها إلى قيمة معينة. يمكنك تحديد ما إذا كانت الهدية تنطبق عندما تكون قيمة عربة التسوق بين رقمين محددين أو أعلى بقليل من رقم معين. يتيح لك هذا التحكم في الهدايا المقدمة وفقًا لقيمة الطلب، مما يتيح لك مكافأة عربات التسوق ذات القيمة الأعلى بهدايا أكثر تكلفة (إذا كنت ترغب في ذلك!)
- المنتج: هنا ، يتم وضع هدية في عربة التسوق الخاصة بك عند إضافة منتج معين أو منتجات متعددة. أنت تختار المنتجات التي تؤدي إلى الهدية وما إذا كانت المكافأة قد تم تنشيطها إذا تمت إضافة جميع المنتجات المشغلة أو بعضها فقط إلى عربة التسوق الخاصة بالعميل. مثل مشغل "قيمة سلة التسوق" أعلاه ، لديك أيضًا تحكم كامل في تقديم الهدايا للعملاء في هذا السيناريو.
- المجموعات: هنا ، تتم إضافة هدية إلى عربة التسوق الخاصة بالعميل عند إضافة كمية سلة التسوق أو قيمة عناصر من مجموعة إلى سلة التسوق.
خيارات القواعد الإضافية:
علاوة على هذه الوظيفة الأساسية ، يمكنك أيضًا:
- قم بإعلام العملاء عند إضافة عنصر كهدية إلى سلة التسوق الخاصة بهم
- تعطيل قدرة العملاء على إزالة العنصر أو تعديله. يمكّنك هذا من استخدام EasyGift لإضافة ودائع أو رسوم خدمة إلى عربات عمل العميل ، وما إلى ذلك ، والتي لا ينبغي أن يتمكن العملاء من إزالتها. يمكنك أيضًا حماية نفسك من العملاء الذين يحاولون زيادة كمية المنتج الموهوب.
- تعمل القواعد بشكل عكسي ، لذلك تتم إزالة الهدية أو الخصم إذا لم يعد العميل يفي بمعايير القاعدة.
- يمكنك تعيين القواعد للتشغيل فقط لفترة محددة.
النوافذ المنبثقة EasyGift
يمكنك أيضًا استخدام EasyGift للبيع العابر بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال ، يمكنك التوصية بمنتجات ذات صلة داخل نافذة منبثقة. تمكّنك EasyGift من إنشاء حملات بيع شامل كاملة!
تمامًا مثل الهدايا ، يمكنك جدولة النوافذ المنبثقة بناءً على القواعد والمحفزات. على سبيل المثال ، بدلاً من إضافة الهدايا تلقائيًا إلى عربة التسوق ، يمكنك منح العملاء خيارًا من المنتجات لإضافتها بدلاً من القائمة المنبثقة المريحة. لا يلزم خصم العناصر - ولكن يمكن أن تكون كذلك إذا كنت تريد استخدام هدية أو خصم لتحفيز الشراء. عندما يتعلق الأمر بتخصيص النوافذ المنبثقة ، يمكنك إضافة عنوان رئيسي وعنوان فرعي جذاب وعرض أسعار العناصر.
استهداف عملاء محددين
لديك سيطرة دقيقة على من يتلقى الهدايا. بالإضافة إلى اختيار المنتج وقيمة الطلب ، يمكنك أيضًا تطبيق قواعد الإهداء على العملاء بناءً على:
- إجمالي عدد الطلبات
- المبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه في متجرك
- هوية الزبون
- علامات العملاء
يمكنك حتى ضبط هدية سهلة لاستهداف العملاء الذين يصلون إلى متجرك فقط عبر "رابط سحري". يمكّنك هذا من إعداد حملات تسويقية مستهدفة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام الهدايا كمغناطيس رئيسي.
مراجعة EasyGift: التسعير
لسوء الحظ ، لا توجد نسخة مجانية متاحة. ومع ذلك ، يمكنك تجربة التطبيق للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها خمسة أيام ، وبعد ذلك يمكنك الاشتراك في واحدة من خطتين مميزتين.
جميع الرسوم بالدولار الأمريكي ويتم سدادها شهريًا.
تشير خطة القياسية مقابل 12.99 دولارًا شهريًا يتضمن:
- التخصيص البسيط
- دعم العملاء الأساسي
- تنبيهات مخزون المنتج
- تشغيل القاعدة الأساسية
- يمكنك إعداد ما يصل إلى ثلاث قواعد
تشير خطة غير محدود مقابل 24.99 دولارًا يأتي مع:
- قواعد غير محدودة
- تشغيل قاعدة متقدمة
- مستوى أعلى من التخصيص
- استهداف القواعد المتقدمة
- دعم العملاء المتميز
مراجعة EasyGift: دعم العملاء
تتعهد EasyGift بالرد عليك في غضون 48 ساعة متى طلبت ذلك. يمكنك الاتصال بالفريق عبر البريد الإلكتروني أو إرسال تذكرة دعم عبر موقع الويب الخاص بهم. تتوفر أيضًا وثائق المساعدة الذاتية. ستجد هنا إرشادات حول إنشاء القواعد ، وخيارات الإهداء المتاحة ، وأمثلة على استراتيجيات EasyGift الفائزة!
يمكنك أيضًا استكشاف مدونة EasyGift للحصول على مقالات حول تجربة العملاء وغيرها Shopify-مواضيع ذات صلة.
ماذا يقول الناس عن EasyGift؟
من أفضل الطرق لتحديد ما إذا كان التطبيق ذو جودة جيدة هو النظر في مراجعاته. إذن ، هذا ملخص سريع لما يقوله الناس عن 506's EasyGift: Auto Add to Cart.
من أصل 153 استعراضًا على Shopify متجر التطبيقات ، يوجد 137 تقييمًا من فئة الخمس نجوم. بشكل عام ، حصلت على متوسط تصنيف 4.9 من أصل خمسة نجوم ، وهو أمر مثير للإعجاب! يمدح المستخدمون ذلك لمساعدتهم على زيادة متوسط قيمة الطلب. يذكر الكثيرون أيضًا أن التطبيق خفيف الوزن ويفعل بالضبط ما يقوله على العلبة بسعر مناسب.
أحد الجوانب السلبية التي أبرزها العملاء هو أن EasyGift ليس لديها نظام خصم خاص بها. بدلا من ذلك ، فإنه يستخدم Shopifyنظام الخصم ، والذي يشعر البعض أنه ليس بديهيًا تمامًا.
مراجعة EasyGift: التعليمات
أخيرًا وليس آخرًا ، قبل أن نختتم مراجعة EasyGift ، أدناه ، سنجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التطبيق:
كيف أقوم بتثبيت EasyGift؟
مثل معظم Shopify التطبيقات، EasyGift سهل التثبيت. فقط انتقل إلى Shopify متجر التطبيقات ، انقر فوق "إضافة" بمجرد العثور على EasyGift ، واتبع التعليمات. بعد ذلك ، يجب أن يظهر EasyGift في ملف Shopify لوحة القيادة. بعد ذلك ، لتشغيل EasyGift ، يجب عليك تنشيط حظر تضمين التطبيق الخاص به. انتقل إلى ملف Shopify المسؤول وافتح الموضوع الحالي لمتجرك. ضمن "تخصيص" ، ابحث عن "إعدادات السمة" وانقر على "تضمينات التطبيق". قم بتبديل تطبيق EasyGift لتضمينه إلى نشط.
هل يمكنني استخدام EasyGift مع منصة أخرى للتجارة الإلكترونية؟
لا ، EasyGift متاح فقط كملف Shopify التطبيق
كيف يمكن تخصيص EasyGift؟
يمكنك تخصيص نوافذ EasyGift المنبثقة عن طريق اختيار نظام ألوان. يتكون هذا من لون أساسي وثانوي. يمكنك أيضًا تحديد نص مختلف لزر إضافة إلى عربة التسوق وزر إلغاء القائمة المنبثقة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي كل نافذة منبثقة على لوحة CSS خاصة بها ، بحيث يمكنك تحرير التعليمات البرمجية مباشرةً لمزيد من التخصيص المتقدم.
من هو برنامج EasyGift الأفضل؟
يعد EasyGift مثاليًا للمتاجر التي تبيع الكثير من العناصر ذات الصلة أو حزم المنتجات أو الأدوات التي يتم استكمالها بسهولة بمنتجات أخرى تبيعها. أيضًا ، من المحتمل أن يكون EasyGift أكثر فائدة للبائعين الذين يتطلعون إلى تحفيز الطلبات ذات القيمة الأعلى باستخدام منتجات أصغر للتخلي عنها كمكافآت مجانية. كل ما يمكن قوله ، لكي تكون EasyGift أكثر فاعلية ، قد تحتاج إلى كتالوج منتجات كبير نسبيًا.
مراجعة EasyGift: حكمنا النهائي
الكل في الكل ، نعتقد هدية سهلة هو تطبيق بسيط وبأسعار معقولة Shopify التطبيق الذي يمكنه عمل المعجزات لتحسين تجربة عميلك. تجعل EasyGift من السهل إسعاد العملاء بالهدايا أو الخصومات المضافة حتى عندما لا يتوقعونها.
يمكنك استخدام التطبيق لتحفيز قيم الطلبات الأعلى أو ببساطة لشكر عملاء VIP الذين أثبتوا ولائهم لمتجرك. ناهيك عما إذا كان لديك بالفعل متجرًا راسخًا به كتالوج منتجات شامل ، فإن وظيفة البيع المتقاطع في EasyGift تجعل تعريف العملاء بمنتجات أخرى أمرًا سهلاً.
بشكل عام ، نوصي بالتحقق من EasyGift في الإصدار التجريبي المجاني لمدة خمسة أيام. أخبرنا كيف تحصل في مربع التعليقات أدناه - تحدث قريبًا!
التعليقات الردود 0