مراجعة التجارة CM - كل ما تحتاج إلى معرفته

بصفتك صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، فإنك ترتدي مجموعة متنوعة من القبعات كل يوم. من مصمم المنتج إلى مندوب المبيعات والمسوق ومدير علاقات العملاء ، هناك قائمة لا حصر لها من المهام التي يجب على رائد الأعمال أن يظل على رأسها.

إذا كان بإمكانك الارتباط بالبيان أعلاه ، فلست بحاجة إلى إخبارك بأن اكتساب العملاء مهمة تستغرق وقتًا طويلاً ... ولكنها ضرورية لنمو متجرك عبر الإنترنت.

وما هي الطريقة الأفضل لتحقيق تقدم أفضل من التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يتوقع مستخدمو البريد الإلكتروني ينمو إلى أكثر من 4.3 مليار في عام 2023. هذا ما يقرب من نصف سكان العالم!

المليارات من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة كل يوم ليست من أجل لا شيء. في المتوسط ​​، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع متوسط ​​عائد يبلغ 1 دولارًا.

مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

مع وضع هذه الإحصائيات في الاعتبار ، لا شك أن البريد الإلكتروني يجب أن يكون جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية. لكن ، بالطبع ، هذه مجرد مسؤولية أخرى يجب إضافتها إلى قائمة متزايدة باستمرار. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات في السوق لمساعدة رواد الأعمال على الاهتمام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني - مثل سم التجارة.

لذا ، في هذه المراجعة ، نظرنا في الكيفية سم التجارة ما يمكن أن تقدمه لك. هل هذا يبدو جيدا بالنسبة لك؟ فاب. دعونا الغوص في!

CM Commerce - ما هي ميزاتها الأساسية؟

باختصار ، تمكّنك CM Commerce من أتمتة أجزاء من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لتوفير وقتك للاستثمار في مكان آخر. فيما يلي بعض ميزاته الأساسية:

ماجي - روبوت التسويق الذكي للأتمتة الحقيقية

سم التجارة تقدم روبوتها التسويقي الذكي ، "ماجي" ، كطيار مساعد في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تساعد هذه الميزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، وهي إنشاء وإرسال رسائل إخبارية آلية. تلاحظ ماغي عندما لا يكون جمهورك متفاعلًا ويحدد أفضل وقت للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين.

يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Maggie تلقائيًا ، وتعمل من خلال هذه الخطوات الست (التي أشرنا إليها بالفعل في خطوتين):

1. تلاحظ ماغي عندما لا تشارك الجمهور على النحو الأمثل.
2. يحدد أفضل وقت لمراسلة المستلمين باستخدام رؤى البيانات.
3. تقرر ماغي ما إذا كان سيتم إبراز أحدث المنتجات مبيعًا أو فئات المنتجات عالية الأداء ، استنادًا إلى تفضيلات عميلك.
4. يختار البوت نشرة إخبارية آسرة بالنسبة لك ويطبق إما السمة التلقائية أو السمة التي اخترتها.
5. ماجي تجمع بيانات حول حملة التسويق عبر البريد الإلكترونيs والمشتركين لتقسيم جمهورك بحيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة إلى العملاء المحتملين المناسبين ، في كل مرة.
6. يرسل لك برنامج التتبُّع دليلاً على البريد الإلكتروني الذي على وشك إرساله حتى تتمكن من مراجعته والموافقة عليه.

موضوع الخالق

كما جمعت على الأرجح ، تجعل ماجي تصميم الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني أمرًا سهلاً. ينشئ برنامج التتبُّع تلقائيًا موضوعًا لحملات بريدك الإلكتروني يكمل جمالية علامتك التجارية. يمكنك بعد ذلك اختيار استخدام هذا الموضوع في النشرات الإخبارية الآلية أو في أي من وصفات سير العمل التي تم إنشاؤها مسبقًا من CM Commerce.

إذا كنت ترغب في تصميم السمات الخاصة بك ، فهذا رائع ، يمكنك تحرير قوالب CM Commerce باستخدام محرر السمات. هنا يمكنك تعديل كل الألوان والخطوط. كن مطمئنًا ، المحرر سهل الاستخدام - ما عليك سوى النقر فوق قسم من قالب البريد الإلكتروني الذي تريد تغييره لتحريره.

بمجرد أن تكون راضيًا عن تصميمك ، يمكنك تطبيقه على جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا يعمل عجائب لتطوير علامة تجارية متسقة.

صور سحرية

إن إعداد الصور لنشراتك الإخبارية قد يكون مهمة تستغرق وقتًا طويلاً، حيث إن كل صورة تحتاج في كثير من الأحيان إلى التحرير بشكل فردي. توفر Maggie من CM Commerce محرر صور أسرع من خبير Photoshop. يمكنه عزل المنتجات أو العناصر عن الخلفية لجعل الصور تبرز حقًا في نشراتك الإخبارية. كل ذلك ببضع نقرات فقط!

سير العمل والوصفات

مع وصفات الأتمتة الجاهزة ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر سهولة. يمكنك تنشيط عمليات أتمتة البريد الإلكتروني عالية الأداء بنقرة واحدة. ما عليك سوى تعيينها للعيش أو تعطيلها وقتما تشاء!

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى مكتبة وصفات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك رسائل الترحيب ، رسائل البريد الإلكتروني المهجورة في سلة التسوق ، متابعة الطلبات ومراجعة الدعوات ورسائل برنامج الولاء. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه عمليات دمج الولاء للجهات الخارجية وتستفيد منها!

تتضمن عمليات الدمج:

• كنيف
• Smile.io
• Pixelpop
• Justuno
• Wheelio
• رباط الحذاء
• Optinmonster
• Viralsweep

توفر هذه المكتبة مجموعة شاملة لتسويق البريد الإلكتروني لجميع خطوات مسار البيع والتسويق. ونتيجة لذلك ، يمكنك إشراك العملاء بنشاط وزيادة معدل التحويل وتنشيط إمكانات البيع الكاملة الخاصة بك.

ولكن لا تقلق ، إذا أخذك التصميم الإبداعي ، يمكنك تعديل كل سير عمل وصفة بريد إلكتروني من الصفر. تسمح لك لوحة التحكم في سير العمل بمعالجة كل خطوة في رحلة التسويق. عليك أن تقرر متى ترسل أو لا ترسل بريدًا إلكترونيًا. يمكنك أيضًا تحديد مدة الانتظار قبل إرسال بريدك الإلكتروني ونموذج البريد الإلكتروني الذي يجب استخدامه في كل مناسبة.

التجزئة

بالإضافة إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، تجمع ماجي أيضًا رؤى من بياناتك لتقسيم جمهورك بشكل أفضل. هذا يعني أنه يمكنك أن تقدم للعملاء تجربة تسوق مخصصة حقًا دون رفع إصبعك!

وهذا يدفع. وفقًا لمجلة فوربس ، 49٪ من العملاء اشتروا سلعًا لم يقصدوا أبدًا شرائها بسبب التوصيات المخصصة من العلامات التجارية التي كانوا يشترون منها بالفعل.

من السهل إدارة التقسيم. سم التجارة يقترح عليك قوائم مفيدة لتستخدمها - أو يمكنك بسهولة إنشاء قوائمك الخاصة. ما عليك سوى تسمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحديد المعايير التي يحتاجها المشترك لإدراجها في القائمة المحددة. تقدم لوحة القيادة نظرة عامة سريعة على عدد العملاء الذين يقعون في كل فئة.

لوحة تحكم التجارة CM

سم التجاريين يأتي مع لوحة تحكم بديهية تبقيك على اطلاع على جميع جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتيح لك اللوحة الإشراف في لمحة:

• كم عدد المشتركين الجدد الذين حصلت عليهم
• كيف تقف تقييمات المراجعة الخاصة بك
• كيف استجاب عملاؤك للاستطلاعات
• العائد المكتسب من النشرات الإخبارية ، وسير العمل ، و CM Commerce في المجموع.

توضح هذه الشفافية رؤية متى قامت الأداة بعملها وساعدت عملك على النمو. استخدم هذه الأفكار لرصد عائد الاستثمار الخاص بك ومعرفة أفضل ما يناسبك.

التسعير

يتم تعديل أسعار CM Commerce وفقًا لحجم قائمة بريدك الإلكتروني. وبالتالي ، فإن استثمارك يتطابق مع نجاح جيلك المحتمل ، وبالتالي ، لا يجب أن تتجاوز ميزانيتك. بصرف النظر عن حجم القائمة ، تقدم ثلاث مستويات تسعير مجموعة متنوعة من الميزات.

إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني وكانت قائمتك أصغر من 500 جهة اتصال ، فستكون الأسعار كما يلي:

خطة المبتدئين:

في حالة $9 في الشهر ، يمكنك إرسال 5,000 رسالة بريد إلكتروني تصل إلى 500 شخص.

هذا يتضمن:

• جميع ميزات التسويق الأساسية عبر البريد الإلكتروني لشركة CM Commerce
• تكاملات التجارة الإلكترونية
• رسائل البريد الإلكتروني سلة المهجورة
• إيصالات البريد الإلكتروني
• تدفقات العمل الجاهزة والأتمتة
• أدوات تجزئة
• إنشاء الكوبونات وتتبعها
• توصيات المنتج
• تحليلات الإيرادات والتحويل

خطة النمو

في حالة $29 في الشهر ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة ضمن شريحة حجم المستلم. يؤدي هذا إلى فتح الوصول إلى مراجعات المنتج وأدوات الدليل الاجتماعي.

ستحصل أيضًا على كل شيء في خطة المبتدئين ، بالإضافة إلى:

• القدرة على تصفح رسائل البريد الإلكتروني المهجورة
• الوصول إلى مراجعات المنتج المرئي
• يمكنك إنشاء وإرسال استطلاعات ملاحظات العملاء
• الوصول إلى الحاجيات الاجتماعية
• أداة مزامنة جمهور Facebook

الخطة المهنية

مع الخطة المهنية ($49 في الشهر) ، بالإضافة إلى جميع الميزات المذكورة سابقًا ، ستحصل أيضًا على:

• الدعم عبر الهاتف
• دعم البريد الإلكتروني ذات الأولوية
• مدير حساب عميل مخصص
• استشارة تأهيل

للرجوع إليها ، إليك الأسعار التي يجب عليك دفعها ، لكل مستوى ، مع نمو قائمتك. من اليسار إلى اليمين ، تشير هذه التكاليف إلى خطة المبتدئين والنمو والخطة الاحترافية ، على التوالي:

• 501 - 1,000 جهة اتصال: 29 دولارًا / 49 دولارًا / 69 دولارًا
• 1,001 - 2,500 جهة اتصال: 49 دولارًا / 99 دولارًا / 149 دولارًا
• 5,001 - 10,000 جهة اتصال: 149 دولارًا / 249 دولارًا / 349 دولارًا
• 100,001 - 150,000 جهة اتصال: 1,099 دولارًا / 1,599 دولارًا / 2,199 دولارًا

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختبار CM Commerce مجانًا مع الإصدار التجريبي الذي تبلغ مدته 14 يومًا.

يحسب الموفر تلقائيًا العدد الإجمالي لعناوين البريد الإلكتروني الفريدة لقائمة بريدك الإلكتروني ويحدد التسعير وفقًا لذلك. عندما يقوم المشترك بإلغاء الاشتراك / الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني ، يتم ضبط هذه الأرقام تلقائيًا.

CM Commerce - ما شكل دعم العملاء؟

توظف CM Commerce فريقًا عالميًا جاهزًا للمساعدة في أي وقت. تقترح الشركة أولاً التوجه إلى مركز المساعدة عبر الإنترنت لمحاولة العثور على إجابات بنفسك. ستجد هناك قسم الأسئلة الشائعة الشامل والكثير من المعلومات حول كيفية إنشاء CM CM وتشغيله.

يرتبط الموقع أيضًا بأكاديميتهم ، والتي تتضمن أطنانًا من الموارد المفيدة حول كيفية تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه مدونة فعالة تحتوي على الكثير من المحتوى المتعمق ، وهي مجانية لأي شخص لاستخدامها!

يمكنك أيضًا التواصل مع الفريق عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق المراسلة على موقع الويب الخاص بهم. إذا قمت بشراء الخطة الاحترافية ، فإنك تفتح قفل الوصول إلى المزيد من القنوات ، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف واستجابات البريد الإلكتروني ذات الأولوية. سيكون لديك أيضًا مدير حسابات مخصص يساعد على ضمان سير كل شيء بسلاسة ، بالإضافة إلى جلسة تأهيل لمساعدتك في وضع أفضل الأسس الممكنة مع CM Commerce.

كيفية التسجيل في CM Commerce

سم التجارة يدمج بسهولة مع بناة متاجر التجارة الإلكترونية الشعبية ، بما في ذلك Shopify, WooCommerce, BigCommerceو بريستاشوب.

إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت باستخدام Shopify، التسجيل في CM Commerce أمر بسيط. إليك دليل خطوة بخطوة لتبدأ:

1. انتقل في طريقك إلى Shopifyمن خلال النقر على "تطبيقات" في لوحة التحكم ، متبوعًا بالرابط إلى متجر التطبيقات الموجود في الزاوية اليمنى العليا.

1. ابحث عن CM Commerce في شريط البحث. ستجد أداة تسويق البريد الإلكتروني في أعلى القائمة. اضغط عليها للمتابعة.

1. أضف التطبيق لبدء عملية التثبيت.

1. أنشئ ملفك الشخصي باستخدام CM Commerce ، والذي يتضمن توفير عنوان بريدك الإلكتروني.

1. التالي هو المكان الذي يأتي فيه مصمم السمات CM Commerce. تقوم الأداة بتقييم عناصر التصميم لمتجرك عبر الإنترنت لتحديد علامتك التجارية. تحقق من أن CM Commerce قد حددت شعارك بشكل صحيح ، وواصل العمل بمجرد أن تكون سعيدًا.

1. اختر الخط لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لديك خيار هيلفيتيكا وروبرتو وجورجيا. يمكنك التبديل في مرحلة لاحقة إذا غيرت رأيك!

1. ستختار CM Commerce بالفعل لوحة ألوان مناسبة للرسائل الإخبارية الخاصة بك ، والتي يجب أن تتماشى مع علامتك التجارية. تحقق وتأكد من أنه يمثل تمثيلًا دقيقًا لعلامتك التجارية - كما هو الحال مع الخطوط ، يمكنك تغييرها في أي وقت!

1. سيتم نقلك الآن إلى لوحة تحكم ترحيب. ترشدك CM Commerce من هناك إلى كيفية إعداد حملات بريد إلكتروني ناجحة. من السهل! ما عليك سوى اتباع كل خطوة لترتيب كل شيء.

يمكنك أيضًا تنشيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالسلة المهجورة بمجرد دمجها مع منصة التجارة الإلكترونية التي اخترتها. تمكن هذه الميزة علامتك التجارية من التواصل تلقائيًا مع العملاء الذين يتركون شيئًا في عرباتهم دون إتمام عملية شراء. هذا يعمل عجائب لإغراء العملاء المحتملين للعودة واستكمال أي معاملات معلقة.

أخيرًا ، يمكنك تنشيط النوافذ المنبثقة لبيع منتجاتك / خدماتك والبيع المتبادل ، والحصول على عملاء محتملين جدد.

CM Commerce - مزاياها وعيوبها

إذا كنت تريد فهمًا سريعًا لما إذا كان التطبيق مناسبًا لعملك أم لا ، فإن قائمة بسيطة من المؤيدين مفيدة. لذلك لسهولة المقارنة ، إليك بعض المزايا والعيوب لـ CM Commerce:

الايجابيات:

• تقوم CM Commerce بأتمتة غالبية عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسهولة. يتم تنفيذ مهام مثل اختيار المنتجات للتمييز وإنشاء السمات وقوائم التقسيم وحتى تحرير الصور بواسطة Maggie. على هذا النحو ، سيوفر لك CM Commerce مجموعة من الوقت.
• إذا كنت شركة صغيرة ، فإن خطة المبتدئين معقولة للغاية. مع تقدمك في النمو ، يتغير مقياس الأسعار ، وسوف تشاهد زيادة عائد الاستثمار وفقًا لذلك.
• تسهل لوحة القيادة البديهية رؤية القيمة مقابل المال. CM Commerce شفافة للغاية - إذا كانت الأداة لا تعمل من أجلك ، فسترى ذلك بمجرد لمحة.
• تقدم CM Commerce العديد من الموارد المفيدة (المجانية) حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• هناك إصدار تجريبي مجاني لمدة أربعة عشر يومًا حيث يمكنك اختبار الميزات الأساسية لـ CM Commerce.

السلبيات:

• قوالب البريد الإلكتروني ليست قابلة للتخصيص مثل بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني الآخرين. لا يحتل التخصيص في التصميم المرتبة الأعلى في قائمة أولويات CM Commerce. بدلاً من ذلك ، تهدف إلى الراحة والأتمتة والسرعة.
• مع اتساع نطاق قائمتك البريدية ، يصبح التطبيق أكثر تكلفة - لذلك قد لا يكون خيارًا ممتازًا للمؤسسات الضخمة التي لديها قوائم بريد إلكتروني ضخمة. أداة للتخفيف من هذه المشكلة لأحجام القوائم الأكبر متاح وهو يعمل عن طريق قمع العملاء غير النشطين / كبار السن (وهذا يتيح للعملاء أن يكونوا أكثر تحكمًا وأكثر فاعلية ويحققون أرباحًا).
• يتوفر الدعم عبر الهاتف فقط مع الطبقة الأغلى.

أسئلة و أجوبة

ما هي سياسة إلغاء التجارة CM؟

سم التجارة هي خدمة اشتراك شهري.

يمكن استرداد المبلغ المدفوع للشهر فقط إذا تم إلغاء الحساب في غضون 48 ساعة من الدفع. إذا اخترت الدفع على أساس سنوي ، يمكنك إلغاء الحساب في غضون 30 يومًا من الشراء لاسترداد الأموال بالكامل. تقع مسؤولية إلغاء الحساب على المستخدم ، الذي يجب عليه الاتصال بفريق الدعم بمجرد أن يدرك أنه يريد استرداد الأموال.

هل تقدم CM Commerce تجربة مجانية؟

نعم! يمكنك اختبار ميزات CM Commerce مجانًا لمدة أربعة عشر يومًا. ولكن أفضل من ذلك ، يتم تمديد الفترة التجريبية عند اختبار المزيد من الميزات واستخدام الخدمة بمزيد من العمق. على سبيل المثال ، يؤدي تنشيط حملة مشترك جديدة إلى تمديد الفترة التجريبية لثلاثة أيام. طلب المراجعات يضيف ثلاثة أخرى ، واستيراد المراجعات الموجودة يضيف ثلاثة آخرين.

يوفر هذا متسعًا من الوقت لاستكشاف جميع الميزات المتاحة حقًا قبل اتخاذ أي قرار. لاحظ أنه بمجرد انتهاء الفترة التجريبية ، ستتم محاسبتك تلقائيًا على فئة الدفع التي حددتها. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الخدمة ، فأنت بحاجة إلى الإلغاء يدويًا.

كيف تسرع CM Commerce التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تجعل CM Commerce التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل من خلال الأتمتة ، ويتم التعامل معها بواسطة برنامج الروبوت الذكي ماجي. يحدد هذا المساعد الذي يغذي الذكاء الاصطناعي الجماهير التي لم تتفاعل مع حملاتك لفترة ويساعد على علاج ذلك. تختار ماجي أيضًا قوالب البريد الإلكتروني المناسبة تلقائيًا وتضع سير العمل المطلوب في العمل دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.

يمكنك ببساطة تشغيل هذه المهام أو إيقاف تشغيلها ، اعتمادًا على مقدار المشاركة التي تريدها ماجي.

تلتقط ماجي أيضًا ألوان علامتك التجارية وشعارها تلقائيًا لإنشاء مظهر وتقسيم قوائم بريدك الإلكتروني. بمجرد تأسيسها ، يمكن أن تعمل CM Commerce من تلقاء نفسها في الخلفية ، مما يزيد من أرباحك ومشاركة العملاء دون الكثير من المدخلات منك.

هل رسوم CM التجارة لكل البريد الإلكتروني؟

لا! تعتمد مستويات التسعير على عدد جهات الاتصال النشطة المحفوظة في حساب CM Commerce الخاص بك. تحدد خطة المبتدئين عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها إلى قائمتك كل شهر. ولكن ، تتوفر رسائل بريد إلكتروني غير محدودة مع برامج النمو والمهنية. ضمن شريحة المستخدم ، ستدفع سعرًا شهريًا ثابتًا يتناسب مع احتياجاتك.

هل يتوافق CM CM GDPR؟

كأداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن ما إذا كانت CM Commerce تفي بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تعود إلى مالك المتجر. توفر المنصة قائمة مهام اللائحة العامة لحماية البيانات في مركز المساعدة الخاص بها لإرشادك عبر الخطوات الضرورية لضمان توافق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكنك زيادة أرباحك تلقائيًا من خلال التسويق الذكي عبر البريد الإلكتروني من CM Commerce

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من استراتيجية اكتساب العملاء الخاصة بك ، بغض النظر عما إذا كنت شركة صغيرة أو متجرًا أكثر رسوخًا. مع CM Commerce ، أصبحت هذه المهمة سهلة. يمكنك الاعتماد على روبوت التسويق الذكي للبريد الإلكتروني ماجي لإنشاء حملات جذابة تقوم بالتحويل!

هل سبق لك استخدام سم التجارة؟ أم أنك تفكر في شراء برنامج البريد الإلكتروني هذا؟ في كلتا الحالتين ، أخبرنا بأفكارك في مربع التعليقات أدناه. ونحن نتطلع الى الاستماع منك قريبا!