BigCommerce Enterprise المراجعة وكل ما تحتاج إلى معرفته

إنه وقت مثير للغاية في الوقت الحاضر ل BigCommerce. في صيف هذا العام ، هم توسيع مكاتبها في أوروبا بعد النجاح في جمع $ 64 مليون. بالإضافة إلى ذلك ، انضموا إلى مجلس تطوير سوق Amazon لتساعد شركة Amazon Pro Sellers ، بالإضافة إلى الإعلان عن عمليات تكامل مثل Chase Pay و We Pay و Instagram shopping.

إلى جانب ذلك ، شهدت حزمة المشاريع التي أطلقتها 2015 نموًا كبيرًا.

ما هي تفاصيل BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية "للعلامات التجارية ذات الحجم الكبير".

الميزات والخدمات المعروضة للمؤسسات هي من أعلى المستويات BigCommerce يوفر عملائها. نظرًا لأنه مخصص للشركات ذات الحجم الكبير ، فإن الميزات قادرة على تحمل التدفق الهائل لحركة المرور وإدارة معدل التحويل العالي.

التجار الذين يستخدمون Enterprise سيحصلون على 99.99٪ uptime مما يضمن عدم تعطل موقع الويب الخاص بك حتى في الأيام التي تكون فيها أكثر انشغالًا. هناك تحسينات فيما يتعلق بالبحث المصفى والتكاملات المضمنة وكذلك عمليات الخروج الأسرع.

BigCommerce Enterprise هي منصة التجارة الإلكترونية السحابية الرائدة للشركات التي تحقق مبيعات بقيمة مليون دولار أو أكثر كل عام، وهناك بعض العملاء المتميزين الحقيقيين الذين يستخدمونها BigCommerce Enterprise مثل تويوتا وجيبسون وبن آند جيري.

على الرغم من ذكرهم على الصفحة المقصودة الرئيسية ، فإنهم يعتبرون عملاء المؤسسات أكثر من $ 1 مليونًا لإيراداتهم السنوية ، عندما كتاب التجريبي ثم تنص على أن عميل المؤسسة يتجاوز 100 مليون دولار في السنة. تجدر الإشارة إلى أن هذا كما BigCommerce قد لا تأخذ طلبك على متن الطائرة إذا كنت تحصل على 1 مليون دولار سنويًا على سبيل المثال ، ولكن لا تظهر أي علامات تقدم.

على خشبة المسرح مقابل ادارة العلاقات

في الآونة الأخيرة ، ليس من غير المألوف أن نرى أن البرمجيات كخدمة (SaaS) تثبت ، إن لم يكن أكثر ، قادرة على توفير خدمة استضافة المواقع عالية المستوى للتجار المتميزين.

من الأسهل معرفة السبب كذلك BigCommerceادارة العلاقات مع لا يعوقها القيود التالية:

• تكاليف البنية التحتية - لن يتم إنفاق أي أموال على استضافة موقع الويب الخاص بك ، فضلاً عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأمان وصيانة الأجهزة
• تصميم وبناء - مع BigCommerce Enterprise يمكنك الوصول الكامل إلى كود الواجهة الأمامية (HTML وCSS وJavascript) الذي يسمح بأقصى قدر من المرونة. في حين أن النظام الداخلي سيكون أكثر تعقيدًا ويستغرق وقتًا طويلاً في إدارته
• التكاملات - قد تكون عمليات التكامل المتقدمة مثل CRM و ERP و PIM معقدة للغاية ومكلفة للتكامل. ناهيك عن المدة التي ستستغرقها هذه العملية وما إذا كانت ستنجح على الإطلاق. تحتوي SaaS بالفعل على خدمة مضمنة مع تطبيقات رائدة في السوق بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات يمكنك تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك
• وقت التنفيذ - إذا كنت قد حددت موعدًا للانتقال إلى حزمة Enterprise ، فمن المفيد أن تضع في اعتبارك أن SaaS يمكن أن تساعدك في تحقيق هذا الهدف في وقت أسرع بكثير بسبب الحلول المذكورة أعلاه
• تكاليف الدعم - باستخدام حل محلي ، يكون التجنيب ضروريًا لتثبيت التحديثات وكذلك إصلاح المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، كما يتعين عليك تدريب الموظفين على كيفية القيام بذلك. يتم التعامل مع كل هذه القضايا بواسطة BigCommerce الذي يحرر الكثير من الميزانية الإضافية
• ترقيات البرمجيات - تستهلك تحديثات البرامج وتثبيتها وقتًا طويلاً ، ناهيك عن أنها تؤدي إلى تعطل متجرك مما يعني أنك ستخسر الإيرادات. مع BigCommerce Enterprise يتم تحديثها تلقائيًا خلف الكواليس
• تعيين الموظفين التقنيين - لإدارة هذا النظام ، ستحتاج إلى توظيف شخص واحد على الأقل قد يكلفك 50 ألف دولار سنويًا على الأقل نظرًا لطبيعته الفنية. BigCommerce سيوفر كل هذا دون أي تكلفة إضافية ، حتى لو كان هناك عمل عطلة نهاية الأسبوع أو أي طارئ

BigCommerce حتى لوازم التكلفة الإجمالية لأداة الملكية بحيث يمكنك مقارنة التوفيرات التي قمت بها عن طريق اختيار خيار SaaS بدلاً من on-premise.

لقد أدخلت أنني حصلت على 1 مليون مشاهدة شهريًا بإيرادات سنوية قدرها 5 مليون دولار. BigCommerce حسب أنه نظرًا لعدم إنفاق الأموال على الخيارات المذكورة أعلاه ، فقد تمكنت من توفير $ 319,608. ثم يقدمون لك صيغًا مختلفة لما يمكن إنفاقه ورفع الإيرادات الذي يمكن أن يوفره لك.

BigCommerce Enterprise التسعير

لا يوجد سعر محدد ل BigCommerce Enterprise ويعتمد ذلك على عاملين رئيسيين، متوسط ​​قيمة طلبك بالإضافة إلى متوسط ​​عدد الطلبات التي تقوم بمعالجتها كل شهر.

تميل الأسعار إلى البدء بحوالي 400 $ شهريًا ويمكن أن تتراوح في أي مكان حتى 20,000 $ شهريًا. عندما تزور BigCommerceفي صفحة التسعير ، سترى أنهم يعدون بأن أسعارهم ستكون "أقل من Magento و Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise المميزات

من المفهوم مع BigCommerce Enterprise، يمكنك الحصول على جميع الميزات المتوفرة لك مع الخطط الأخرى مع التركيز بشكل إضافي على مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API)، والجوانب القابلة للتخصيص بالإضافة إلى الدعم المخصص.

BigCommerce يوفر بالفعل ميزات رائعة مثل التوقف عن العربة المهجورة وتسجيل الخروج من صفحة واحدة بالإضافة إلى التكامل مع Apple Pay و Google Shopping.

اطلع على قراءة استعراضنا الشامل على BigCommerce هنا.

وكذلك الميزات الأساسية BigCommerce Enterprise كما يقدم ما يلي:

التأهيل ل - 50٪ وقت إعداد أقل لإطلاق جديد BigCommerce Enterprise المواقع بدلاً من المنصات المحلية. BigCommerce ذكر أن ما يصل إلى 95 ٪ من BigCommerce Enterprise تم إنشاء التجار في أربعة أشهر أو أقل. يمكنك أيضًا توفير ما لا يقل عن 75% من التكاليف عند مقارنتها بحل التجارة الإلكترونية داخل الشركة مثل Magento. BigCommerceهاجر مستشارو المؤسسة أكثر من 20,000 عميل من Magento و Shopify Plus وسيقوم ببناء خطة عمل مخصصة لك

حماية - تتوفر استضافة موثوقة وآمنة وقابلة للتطوير. ستجني فوائد خدمة 99.99٪ uptime، قابلية التوسع اللانهائية المستندة إلى مجموعة النظراء بالإضافة إلى الأمان متعدد الطبقات وحماية DDoS لتجنب مشكلات القرصنة

التكاملات - عمليات تكامل أصلية مسبقة الصنع تتيح لك الاتصال ببرنامج PIM ومجموعات ERP وحلول OMS ونقاط البيع وأدوات التسويق المؤتمتة مباشرة من الصندوق

معدلات التحويلات المرتفعة - لديك مجموعة مختارة من أفضل أدوات التحويل المضمنة مثل البحث الأوجه الذي يسمح باستخدام حقول المنتج المخصصة كفلاتر للمنتج. هناك أيضًا عملية دفع محسّنة للغاية بالإضافة إلى نظام سعر شحن مرن حقًا يمكّنك من تحديد الأسعار بناءً على المنتج والوجهة والبعد والمزيد. تأتي معدلات التحويل المرتفعة نتيجة لما يلي:

• صفحة واحدة الخروج
• SSL مخصص لطمأنة العملاء
• التحقق من العنوان
• تحسين المحمول
• إنشاء الحساب الذي يعمل مع CRM الخاص بك
• دعم ضيف لسحب الرسوم السريعة

مرونة الدفع - تتمتع بقدر أكبر من المرونة فيما يتعلق بكيفية معالجة المدفوعات بالإضافة إلى التمتع بحماية عالية من الاحتيال. ستستفيد أيضًا من رسوم المعاملات الصفرية بناءً على البوابة المفضلة لديك. BigCommerce Enterprise يقبل الدفعات باستخدام طرق محلية 250 + من خلال ادين.

مخصص SSL - BigCommerce Enterprise يسمح لك بإحضار شهادة SSL التي ربما تكون قد اشتريتها بالفعل من مزود SSL مختلف

مكالمات API غير محدودة - العمارة المفتوحة لا تحد من مكالمات API الخاصة بك. تمنحك Enterprise الفرصة لنقل أي بيانات في الوقت الفعلي مع أي جزء من منصاتك مثل المنتجات والعملاء والطلبات والمدفوعات والشحن

الخدمة والدعم - بالإضافة إلى خطة العمل المخصصة الخاصة بك للإعداد ، يمكن لعملاء Enterprise الاستفادة من البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والدردشة الحية والدعم عبر الهاتف. بصفتك تاجرًا أكبر ، سيستفيد طلبك من دعم الأولوية مما يعني أن أحد كبار وكلاء الدعم الفني سيرد على مكالمتك في أقل من 24 ثانية. من الآن فصاعدًا ، سيقدم فريق خدمات الحساب المتميز توصيات ونصائح متعلقة بالعمل لمساعدتك على النجاح

الشراكات - BigCommerce Enterprise يقدم إطارًا مرنًا بشكل خيالي لمساعدتك في تصميم متجر عالمي المستوى حقًا. وهذا بدوره سيساعدك على جذب أفضل المصممين والمطورين في العالم الذين يرغبون في العمل معك

التفاصيل الشخصية - لديك القدرة على تخصيص واجهة متجرك باستخدام قاعدة الرموز المرنة التي ستساعد في تحويل المتسوقين. يتضمن ذلك تغيير اللغة المعروضة وإبراز منتجات محددة وغير ذلك الكثير

التدريج المحلي - يمكنك معاينة أي تغييرات أجريتها عبر سطح المكتب والهاتف المحمول في الوقت الفعلي. وهذا يعني أنه ليس عليك دفعها إلى متجرك المباشر من أجل رؤية النتائج

التكاملات

BigCommerce على ما يبدو لديه المئات على مئات من التكامل ، والتي يمكنك انظر إلى القائمة الكاملة هنا.

• ERP - دمج منصات رائعة مثل Brightpearl و NetSuite لمساعدتك على أتمتة وظائف المكتب الخلفي لنشاطك التجاري والتي تشمل المخزون وإدارة علاقات العملاء والمالية
• المحاسبة - ربط تطبيق المحاسبة الخاص بك ، سواء كان ذلك Xeroوحكيم و قراء لمساعدتك على دمج معلومات المبيعات الخاصة بك بشكل مباشر وحل المشكلات المالية بشكل أسرع
• الضريبة - المؤسسة لديها Avalara بنيت بالفعل لمساعدتك في تحديد معدلات الضرائب المتغيرة وللتأكد من أنك دائمًا ملتزم بالضرائب
• نقطة البيع (POS) - إذا كان لديك متجر فعلي أو كنت تبيع من حين لآخر في المناسبات أو النوافذ المنبثقة ، فيمكنك الاندماج تلقائيًا مع ShopKeep
• التسويق - ما إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp أو باستخدام Adwords لتوليد المزيد من الإيرادات ، يمكن إضافة كل ذلك إلى حزمة Enterprise بحيث يكون كل شيء في مكان واحد
• جوجل تسوق - تعقيدات الاضطرار إلى تعديل خلاصة Google Shopping في كل مرة تقوم فيها بإجراء تعديل على منتجاتك يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات ، أحدها في المقام الأول هو مقدار الوقت المستغرق. مع Enterprise ، يمكنك التكامل مع تطبيق Google Shopping التي ستقوم بتحديث منتجاتك في خلاصتك في أي وقت تقوم فيه بإجراء تغيير على موقع الويب

أيضا إذا كنت لا تملك أي من هذه المنصات البرمجيات ثم لا توجد مشكلة. نتيجة لوجود اتصال غير محدود من API ، لن يواجه مطور البرامج أي مشكلة في دمج أي تطبيق مع متجرك.

الدفع

BigCommerce لديها وفرة من بوابات الدفع التي يمكنك دمجها مع ، بما في ذلك أحدث من We Pay و Chase Pay.

ويشمل جميع الضاربين كبيرة مثل باي بال, شريط و Square. BigCommerce يوفر أيضًا تكاملًا محليًا مع VISA Checkout والذي سيساعدك على تعديل وتبسيط عملية تسجيل الخروج لعملائك.

يمكنك أيضًا الشراكة مع Paypal (مدعوم من Braintree) ، فهي تقدم أسعارًا مخفضة على رسوم المعاملات لـ BigCommerce الزبائن. الرسوم لكل معاملة Paypal هي 2.9٪ + 30 سنت لكل معاملة.

BigCommerce Enterprise دعم العملاء

كما ذكر أعلاه ، بصفتك أحد عملاء Enterprise ، تتوفر لك خدمات دعم استثنائية تقدمها لك:

• التأهيل ل - عندما تقوم بالتسجيل ، فإنك تقدم خطة عمل مخصصة وسيتأكد فريق متخصص من أن متجرك لن يستغرق أكثر من 4 أشهر حتى يتم نشره. يعد هذا أمرًا رائعًا مقارنةً بالإصدار المحلي الذي قد يستغرق 8 أشهر على الأقل
• إدارة الأعمال - BigCommerceستوفر لك خدمة الحساب المميز في بريتيش مشورة خبراء في التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بالفرص الرئيسية والتكاملات الموصى بها والشركاء لضمان ازدهار أعمالك دائمًا
• خدمات - يتوفر البريد الإلكتروني والهاتف وتذكرة الويب والدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تأكد من أن لديك دائمًا رقم التعريف الشخصي لمتجرك في متناول يديك لأن هذا هو ما يمنحك أولوية الاستجابة لمدة 24 ثانية التي ذكرتها سابقًا

حماية

كما لمست BigCommerce Enterprise يأتي مع حماية مدمجة لرفض الخدمة الموزعة (DDoS). عادةً ما يكون هذا مكلفًا للغاية نظرًا لأنه على مستوى ما ستستخدمه البنوك.

كما تأتي الشركة مع حماية 1 PCI DSS 3.2 من المستوى الذي يضمن أن يكون معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع متوافقًا تمامًا.

BigCommerce Enterprise الايجابيات

كما كنت قد قرأت الآن هناك الكثير من الأسباب الرائعة للاستخدام BigCommerce Enterprise لكنني أعتقد أنني سأسلط الضوء على ما اعتقدت أنها المجالات الثلاثة الأكبر التي تنجح فيها.

دعم - سواء كان ذلك في مرحلة الإعداد أو أثناء تقدم عملك ، BigCommerceفريق دائما في متناول اليد. نظرًا لكونك أحد عملاء Enterprise ، يمكنك التأكد من تلبية أي طلب لديك أولاً

التحويلات - SSL مخصص ، تسجيل الخروج من صفحة واحدة ، بالإضافة إلى إضفاء الطابع الشخصي للعملاء على أساس اللغة والمنتجات ، يعني ذلك BigCommerce ستبذل قصارى جهدها لضمان تحويل الزوار إلى عملاء

Uptime - كعلامة تجارية كبيرة ، فإن تعطل موقع الويب الخاص بك لبضع دقائق فقط يمكن أن يكون له تأثير كارثي. BigCommerce ضمان 99.99٪ uptime بالإضافة إلى التعامل مع جميع الترقيات واستكشاف المشكلات وإصلاحها بهدوء في الخلفية حتى تشعر براحة البال.

BigCommerce Enterprise سلبيات

باي بال – لا يوجد أي تخفيض في رسوم المعاملات لعملاء المؤسسات، وستحصل على نفس الرسوم إذا كنت تدفع 30 دولارًا شهريًا على الحزمة الأساسية.

الترميز مساعدة - نظرًا لأن لديك حق الوصول الكامل إلى HTML و CSS و Javascript لموقع الويب ، يمكنك دائمًا مواجهة مشكلات. نظرًا لأن هذه فريدة تمامًا ، فلا تتوقع استجابة سريعة من BigCommerce الفريق التقني.

BigCommerce Enterprise مراجعة: الخط السفلي

إن استخدام حل SaaS بدلاً من نظام داخل الشركة لاحتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك في 2018 هو أمر لا يحتاج إلى تفكير مطلق.

BigCommerce تدرك تمامًا مدى صعوبة إنشاء متجر Enterprise حيث يجب أن يكون مخصصًا جدًا لعملك عندما تأخذ في تصميم الحساب والمدفوعات وعمليات الدمج. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تقوم بترحيل موقع الويب الخاص بك من نظام أساسي آخر مثل Magento or Shopify Plus.

لذلك فقد قاموا على الإطلاق بتسمية الدعم الأولي الذي تتلقاه عند السفر على متن الطائرة. BigCommerce يضيف عمليات تكامل ويتوسع طوال الوقت حتى لا يزال يخدش السطح فقط على الحزمة الكبيرة بالفعل.

وقد استخدمته BigCommerce Enterprise؟ هل لديك أي تعليقات حول كيفية سير الأمور بالنسبة لك؟ هل تسعى للهجرة من Magento or Shopify Plus؟ اترك تعليقًا أدناه ودعنا نبدأ المحادثة.