أفضل 8 منصات للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات لعام 2023

إذا كنت تبحث عن أفضل منصات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات لمساعدتك على زيادة مبيعاتك هذا العام، فأنت في المكان الصحيح. في حين أن هناك الكثير من العوامل التي تنطوي على بناء متجر تجارة إلكترونية ناجح، إلا أن الاستثمار في العدد المناسب والمتنوع من قنوات البيع يمكن أن يكون مفيدًا.

كلما زادت فرص التواصل مع جمهورك وتشجيعهم على الشراء، زادت الفرص المتاحة لك لزيادة إيراداتك. علاوة على ذلك، تضمن الإستراتيجية متعددة القنوات إمكانية التواصل مع مجموعة واسعة من العملاء على منصاتهم المفضلة.

بعد كل شيء، يفضل بعض العملاء شراء المنتجات من الأسواق مثل Amazon وEbay، بينما يفضل البعض الآخر التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و متاجر التجارة الإلكترونية. ستسمح منصة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات المناسبة للشركات بالبيع في جميع هذه البيئات، دون الحاجة إلى إدارة منصات وأدوات متعددة بشكل منفصل.

نقوم اليوم بتقييم بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات، لمساعدتك في العثور على الحل المناسب لمتجرك.

في هذا المقال:

• ما هي منصة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟
• كيف تختار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟
• ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات في عام 2023؟

ما هي منصة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟

تعد منصة التجارة الإلكترونية متعددة القنوات في الأساس حلاً شاملاً لإدارة المبيعات عبر طرق مختلفة. تمنح معظم الحلول الشركات الأدوات التي تحتاجها لبناء متجر التجارة الإلكترونية المخصص لها، مع دعم المعاملات في بيئات أخرى مختلفة، مثل:

• الأسواق عبر الإنترنت: قد يأتي حل التجارة الإلكترونية متعدد القنوات مع تكاملات مخصصة لمنصات السوق مثل Amazon وEtsy وWalmart وEbay والحلول المماثلة. قد تسمح للشركات بإضافة قوائم إلى المنصات على الفور ومزامنة المخزون وحتى مشاركة معلومات الطلب مع حلول الإيفاء مثل Amazon FBA.
• منصات التواصل الاجتماعي: سوق التجارة الاجتماعية لتصل قيمتها إلى 2.4 تريليون دولار في عام 2023. قد تسمح أدوات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات للشركات بإدراج المنتجات تلقائيًا على منصات مثل TikTok وFacebook وInstagram وغيرها من البيئات القابلة للتسوق.
• المتاجر غير المتصلة بالإنترنت: تدعم بعض الأنظمة الأساسية متعددة القنوات الاتصالات بأدوات المبيعات التقليدية وغير المتصلة بالإنترنت، مثل أنظمة نقاط البيع (POS). يمكنهم مزامنة المخزون بين الموقع عبر الإنترنت والموقع الشخصي، وحتى السماح للشركات باستضافة متاجر منبثقة.

تعتمد معظم أدوات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات على حلول سحابية أو حلول SaaS، مما يسهل على الشركات إدارة العمليات الخلفية لمتجرها. ويمكنها توحيد معلومات المخزون متعدد القنوات، بل وحتى التكامل مع أدوات أخرى لتحقيق وظائف متقدمة، مثل أدوات دعم العملاء ومنصات تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

كيف تختار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات؟

مع استمرار تطور رحلات المشتري في العالم الرقمي، يستثمر العديد من أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الآن في برامج التجارة الإلكترونية متعددة القنوات. أكثر من كبار مقدمي منصات التجارة الإلكترونية تقديم بعض أدوات التكامل والأتمتة على الأقل لقنوات مبيعات متعددة.

سيعتمد الحل المناسب لك على عدد من العوامل، منها القنوات التي تريد الوصول إليها، والميزات التي تحتاجها لإدارة متجرك، وميزانيتك. قمنا بتقييم مجموعة من الأدوات المصممة للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء، لنقدم لك هذه القائمة من أفضل المنافسين.

ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات في عام 2023؟

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Brightpearl
5. قابل للتغيير
6. Ecwid
7. Adobe Commerce
8. Sellbrite

1. Shopify

Shopify يعد أحد حلول التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا المتاحة اليوم لعدة أسباب. لا يقتصر الأمر على أنه يأتي مزودًا بجميع الأدوات التي تحتاجها أعمال التجارة الإلكترونية المتوسطة بالفعل، ولكنه يوفر أيضًا مرونة استثنائية وقابلية للتوسع.

بدافع Shopify، يمكنك إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت باستخدام مجموعة متنوعة من القوالب والموضوعات، والوصول إلى أدوات إدارة الطلبات والمخزون في بيئة الواجهة الخلفية لديك، وتبسيط التنفيذ باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التشغيل الآلي. Shopify حتى يقدم الحلول للبيع عبر مناطق جغرافية متعددة مع Shopify الأسواق، وتوفر للعملاء من المؤسسات تكنولوجيا مقطوعة الرأس عبر Shopify Plus.

بدافع Shopify، يمكنك مشاركة قوائم المنتجات الخاصة بك في الأسواق مثل أمازون، والاتصال مباشرة بقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، والاستفادة من مجموعة من عمليات التكامل لإدارة التجارة الإلكترونية. حتى أن هناك أدوات للطباعة عند الطلب، dropshipping، وحلول الوفاء.

الإشتراكات

Shopify يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام للمبتدئين. تبدأ الخطة الأساسية لمنصة التجارة الإلكترونية بسعر 39 دولارًا شهريًا، على الرغم من أنه يمكنك الوصول إليها مقابل دولار واحد شهريًا للأشهر الثلاثة الأولى. المعيار Shopify الخطة متاحة مقابل 105 دولارات شهريًا، و Shopify التكاليف المتقدمة 399 دولارًا شهريًا.

والجدير بالذكر أن بعض عمليات التكامل قد تأتي برسوم إضافية، وهناك أيضًا تكاليف المعاملات التي يجب مراعاتها إذا كنت لا تستخدمها Shopifyمعالج الدفع الخاص به.

تعرف على المزيد حول Shopify تجربة مجانية.

2. Wix

منصة أخرى تحظى بشعبية كبيرة لدى بائعي التجارة الإلكترونية، Wix هي واحدة من أسهل الأدوات التي يمكن استخدامها للمبتدئين. يأتي مزودًا بميزات سهلة الاستخدام للاستكشاف، بما في ذلك أداة إنشاء مواقع الويب بالسحب والإفلات، والحل الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء موقع الويب الخاص بك نيابةً عنك.

Wix يجعل من السهل إدارة كتالوج المنتج ومتطلبات استيفاء الطلبات والمعلومات الأخرى في بيئة واحدة مريحة، مع العديد من التكاملات. يمكنك أيضًا عرض عدد غير محدود من المنتجات في أي خطة، مع عدد لا يحصى من المتغيرات لكل عنصر.

Wix يمكنه الاتصال بأدوات Google Shopping والأسواق بالإضافة إلى منصات الوسائط الاجتماعية. كما أنه يدعم الأعمال التجارية الفعلية من خلال تكامل نقاط البيع. علاوة على ذلك، فهو يأتي مع أدوات المحفظة والمدونة والجدولة والعلامات التجارية المتاحة بالفعل للوصول إليها.

الإشتراكات

Wix يقدم عددًا من حزم الأسعار المختلفة لتناسب مختلف أنواع الأعمال. إذا كنت ترغب في بيع المنتجات باستخدام أدوات الدفع ومعالجة الدفع، فستحتاج إلى خطة "الأعمال". تبدأ هذه الخيارات بسعر 27 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع مساحة تخزين تبلغ 20 جيجابايت، وتتراوح حتى Business VIP مقابل 59 دولارًا أمريكيًا شهريًا. هناك أيضًا خيار مؤسسة متاح بسعر مخصص.

3. BigCommerce

أحد الحلول الأكثر شمولاً للتجارة الإلكترونية المتاحة اليوم، BigCommerce تهدف إلى تبسيط عملية بناء مشروع تجاري ناجح، باستخدام أداة SaaS الكل في واحد. تجمع المنصة المرنة بين حلول SaaS وAPI لتمنحك جميع عمليات التكامل التي تحتاجها للتوسع.

BigCommerce يمكن أن يدعم البيع عبر الإنترنت وخارجه، مع تكامل نقاط البيع. كما يأتي مزودًا بحلول SEO مدمجة وتكامل الوسائط الاجتماعية لمنصات مثل TikTok والمزيد. يوجد أيضًا قسم كامل من التطبيقات على BigCommerce سوق مخصص لقنوات البيع المختلفة. يمكن للشركات مراقبة جميع مخزونها وطلباتها في نظام بيئي موحد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال BigCommerce باستخدام أدوات CRM وERP وقنوات التنفيذ والأنظمة الأخرى للمساعدة في تبسيط سير العمل وأتمتته.

الإشتراكات

مثل العديد من منصات التجارة الإلكترونية، BigCommerce يقدم تجربة مجانية لأصحاب الأعمال لمدة 15 يومًا، حتى تتمكن من اختبار الوظيفة قبل الالتزام بأي شيء. تبدأ الخطط القياسية بسعر 39 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتتراوح ما يصل إلى 299 دولارًا أمريكيًا شهريًا للإصدار "Pro" من النظام الأساسي. يوجد أيضًا حل مؤسسي بسعر مخصص مع إمكانية الوصول إلى أدوات التجارة بدون رأس.

4. Brightpearl

تم إنشاء Brightpearl بواسطة خبراء في Sage، المعروفة بأدواتها المالية والمحاسبية، وهي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مصممة لتوسيع نطاق الشركات. يوفر الحل الشامل للشركات الأدوات التي تحتاجها لأتمتة وتبسيط عدد لا يحصى من عمليات سير العمل.

يمكنك تبسيط كل شيء بدءًا من تلبية الطلب وحتى إدارة المخزون متعدد المواقع والشحن أو المحاسبة باستخدام محرك التشغيل الآلي الخاص بـ Brightpearl. ويأتي الحل أيضًا مع إمكانية الوصول إلى الأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتخطيط المخزون والتنبؤ بالمبيعات وإدارة التدفق النقدي.

Brightpearl يدعم مجموعة من عمليات تكامل التوصيل والتشغيل مع قنوات المبيعات مثل Shopify، تيك توك، إيباي، Magento, BigCommerceوأمازون وغيرها الكثير. كما أنه يوفر لقادة الأعمال مجموعة من الأدوات التحليلية القيمة لتتبع المقاييس المهمة ومؤشرات الأداء الرئيسية مثل تكلفة اكتساب العملاء.

الإشتراكات

والجدير بالذكر أن Brightpearl ليس لديها صفحة تسعير مخصصة على موقعها الإلكتروني. لا توجد خطط محددة للاختيار من بينها. وبدلاً من ذلك، يتم تشجيع قادة الأعمال على الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على عرض توضيحي. بعد إكمال العرض التجريبي، يمكنك الحصول على عرض أسعار مخصص لخدمتك بناءً على احتياجات عملك المحددة وحجمك وقاعدة عملائك.

5. قابل للتغيير

تعلن Channable عن نفسها كأداة لإدارة الخلاصات وتحسينها للبائعين متعددي القنوات. تأتي أداة القائمة متعددة القنوات مع مجموعة من الأدوات المصممة لتزويد أصحاب الأعمال بمزيد من الرؤية وخيارات التخصيص والحملات الإعلانية الأكثر ذكاءً.

بدافع قابل للتغييرتستطيع الشركات تقديم منتجاتها إلى السوق المستهدفة عبر أكثر من 2,500 قناة حول العالم. كما يمكنك الترويج لمنتجاتك عالميًا، باستخدام حملات PPC القوية القائمة على الأداء عبر مجموعة من التنسيقات. علاوة على ذلك، تساعد المنصة أيضًا في زيادة مبيعات السوق باستخدام أدوات التحسين السهلة ورؤى الأداء.

تم تصميم Channable خصيصًا لنمو التجارة الإلكترونية، وهو يدعم الوكالات والعلامات التجارية وتجار التجزئة على حدٍ سواء، من خلال حل ذكي لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، وإدارة الخلاصات، والرؤى والتحليلات، وتكامل السوق، والمزيد.

الإشتراكات

تقدم Channable مجموعة متنوعة من حزم الأسعار المختلفة لتناسب أصحاب الأعمال المختلفين. هناك 10 حزم أولية للاختيار من بينها، تبدأ بسعر 119 دولارًا أمريكيًا شهريًا لخطة Starter، مع 15 قناة و3 مشاريع و15,000 عنصر، وتتراوح الأسعار حتى 239 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

يمكنك أيضًا شراء العديد من الخدمات الإضافية، مثل أدوات مزامنة الطلبات والرؤى والتحليلات المتقدمة وإعادة التسعير الآلي مقابل رسوم إضافية.

6. Ecwid

Ecwid يعد أحد حلول التجارة الإلكترونية المتعددة القنوات القليلة التي تتيح للمبدعين وتجار التجزئة بدء البيع عبر الإنترنت مجانًا. تم تصميم الأداة لتكون مرنة للغاية، مما يضمن قدرة الشركات على البيع على Google أو Amazon أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة أخرى يختارونها. بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن عدد المنصات التي تستفيد منها، ستتمكن من التحكم في الواجهة الخلفية لديك في نفس البيئة الموحدة.

تدعم المنصة المركزية إدارة المخزون والطلبات بشكل متزامن، بالإضافة إلى أدوات القائمة وتخصيصات الأسعار والمزيد. مع Ecwid، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني مباشرة على المنصة، أو ربط أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بأي موقع ويب على الفور.

هناك دعم لمختلف الأسواق عبر الإنترنت ومنصات الوسائط الاجتماعية، بالإضافة إلى خيار تكامل نقطة البيع للمتاجر الفعلية. زائد، Ecwid لديها تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها المتاحة لنظامي التشغيل iOS وAndroid، حتى تتمكن من التحكم في كل شيء أثناء التنقل.

الإشتراكات

بينما Ecwid إذا كانت لديك خطة مجانية تدوم إلى الأبد، فلا يمكنك استخدامها إلا لإنشاء متجر عبر الإنترنت لمبيعات قناة واحدة. إذا كنت ترغب في إنشاء إستراتيجية متعددة القنوات، فستحتاج إلى إحدى الخطط المدفوعة، والتي تبدأ بسعر 12.50 دولارًا تقريبًا شهريًا. تأتي الخطط الأكثر تقدمًا مع دعم إضافي ومساعدة تطوير مخصصة لتوسيع نطاق البائعين.

7. Adobe Commerce

إذا كنت تدير شركة بيع بالتجزئة كبيرة، وترغب في الوصول إلى ميزات المبيعات متعددة القنوات أو متعددة القنوات، Adobe Commerce يمكن أن يكون الحل الأمثل. سابقًا Magento Adobe Commerce هي أداة تجارة إلكترونية شاملة تهدف إلى تزويد الشركات بتجربة خالية من القنوات.

باستخدام هذا النظام الأساسي، يمكنك دمج جميع حلول وأدوات المبيعات لديك في بيئة متماسكة، مع ذكاء الأعمال عبر القنوات وعمليات التكامل وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات إدارة الطلبات الشاملة. Adobe Commerce يسمح للشركات بإدارة مواقع ويب وقنوات وعلامات تجارية جغرافية متعددة من نفس النظام الأساسي.

كما يأتي أيضًا مع إمكانية الوصول إلى تحديثات الكتالوج التلقائي وأدوات مزامنة المنتج، بالإضافة إلى التكامل مع حلول نقاط البيع ومنصات تلبية الطلبات. يمكنك أيضًا إنشاء بيئة تجارة إلكترونية مقطوعة تمامًا إذا أردت.

الإشتراكات

Adobe Commerce لديه خياران للتسعير للاختيار من بينها. الأول هو Adobe Commerce Pro، مخصص للتجار من أي نموذج أعمال أو حجم. الحل الثاني هو خطة "الخدمات المُدارة"، والتي تتضمن الدعم من الخبراء والتدريب بالإضافة إلى موارد البنية التحتية السحابية المتقدمة. يتم تقديم كلا الخطتين على أساس كل عرض أسعار.

8. Sellbrite

تم تسويق Sellbrite على أنها الطريقة الأسهل لتجار التجزئة لمزامنة كتالوج منتجاتهم مع مجموعة من منصات السوق، وهي أداة رائعة للشركات الصغيرة. يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت استخدام برنامج القائمة لزيادة التحويلات في مجموعة من البيئات.

Sellbrite يقدم عمليات تكامل بنقرة واحدة مع Amazon وEbay و Shopify، جوجل، BigCommerceو Etsy وعدد لا يحصى من الأدوات الأخرى. ويتضمن أيضًا لوحة تحكم خلفية سهلة الاستخدام، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء القوائم وإدارتها والتحكم في المخزون وتنفيذ الطلبات.

يوفر الحل مزامنة تلقائية، مصممة لتحسين تجربة المستخدم، وتقليل الوقت الذي تقضيه في بيانات المنتج، ومنع المبالغة في البيع. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طباعة ملصقات الشحن لمجموعة من الشركاء على نفس النظام الأساسي.

الإشتراكات

تقدم Sellbrite خطة مجانية لما يصل إلى 30 طلبًا شهريًا. يمكن للشركات الكبرى اختيار إحدى الخطط المدفوعة للطلبات الإضافية، والتي تبدأ بسعر 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 100 طلب، وتتراوح حتى 179 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 2,000 طلب كل شهر. هناك أيضًا خطط مخصصة متاحة للشركات التي ترغب في زيادة مبيعاتها عبر الإنترنت من خلال Shopify plugin.

اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات

تُعد حلول التجارة الإلكترونية متعددة القنوات حلولاً برمجية قوية لتجار التجزئة عبر الإنترنت، وهي مصممة لمزامنة معلومات المنتج عبر المنصات، وتحسين تجربة العملاء. باستخدام الأداة المناسبة، يمكنك زيادة مبيعاتك وأتمتة العمليات التجارية المعقدة والمزيد.

يعتمد الحل المناسب لك على جمهورك المستهدف واستراتيجية المبيعات والميزانية الإجمالية. لحسن الحظ، تأتي العديد من الخيارات المذكورة أعلاه مع خطط مجانية حتى تتمكن من تجربة الخدمة قبل الالتزام بالباقة المدفوعة.