أفضل CRM مجاني في المملكة المتحدة (تم التحديث لعام 2023)

أفضل خيارات CRM المجانية لشركات المملكة المتحدة

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

تعد أفضل شركات CRM UK المجانية التي يمكن الوصول إليها استثمارًا مهمًا في مستقبل علامتك التجارية. باستخدام أداة إدارة علاقات العملاء المناسبة ، يمكنك إطلاق العنان للرؤى التي تحتاجها لتقوية اتصالك بجمهورك المستهدف.

مع الداخلformatجمعت في حل CRM ، يمكنك توجيه خبراء المبيعات لديك ، وتحسين حملات التسويق الخاصة بك ، وزيادة التحويلات الخاصة بك. يسمح نظام CRM المجاني لقادة الأعمال بالحصول على المزيد من الميزاتformatأيون يحتاجون إليه دون إنفاق بنس واحد.

في حين أن حلول CRM المجانية في المملكة المتحدة أقل ثراءً بالميزات بشكل طبيعي من بعض البدائل المتميزة ، إلا أنها لا تزال توفر نقطة انطلاق مفيدة في إمكانيات تقنية CRM. اليوم ، سننظر في بعض أفضل خيارات CRM المخصصة لشركات المملكة المتحدة على وجه التحديد.

إليك دليلك لأفضل CRM UK مجاني.

ما هي أفضل CRM مجاني للمملكة المتحدة؟

HubSpot (CRM مجاني)

HubSpot CRM أفضل إدارة علاقات العملاء المجانية في المملكة المتحدة

HubSpot هي واحدة من أشهر رواد التكنولوجيا في العالم الرقمي. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمبيعات وأدوات التسويق ، HubSpot يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأحجام للتميز في الصناعة التي يختارونها. ما هو أكثر من ذلك ، HubSpot متوفر في مواقع حول العالم ، بما في ذلك المملكة المتحدة.

"CRM المجاني" المقدم من HubSpot متاح إما من تلقاء نفسه ، أو كإضافة لـ "المحاور" الأخرى التي تقدمها الشركة. يأتي الحل مع كل ما تحتاجه للرؤية الكاملة لخط الأنابيب الخاص بك ، بما في ذلك informatأي على المواعيد المجدولة ، والصفقات التي تم ربحها وخسارتها ، والعقود المرسلة ، والأداء بمرور الوقت. يمكنك حتى ربط نظام CRM بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بداخلها HubSpot.

HubSpotق CRM يسمح أيضًا للشركات بتسجيل نشاط المبيعات تلقائيًا ، بحيث يمكنك تتبع التفاعلات مع العملاء عبر قنوات متعددة في وقت واحد. هناك أيضًا وصول إلى ملفات تعريف المستخدمين الشاملة ، حتى تتمكن من رؤية كل ما فيformatأي قد تحتاجه عن عميل في مكان واحد.

مجاني مقابل مدفوع: ما الفرق؟

يسمح CRM المجاني للشركات ببدء إتمام الصفقات بشكل أسرع من خلاله HubSpot، مع إمكانية الوصول إلى إدارة جهات الاتصال وجدولة البريد الإلكتروني وخط أنابيب شامل للصفقات وجدولة الاجتماعات والدردشة الحية. لكن، HubSpot سيتم تضمين العلامة التجارية في جميع أدواتك.

مع الحزمة المجانية ، تحصل على روبوتات أساسية ذات ميزات محدودة ، ولا توجد ميزات للتوقيع أو الاقتباس. يمكنك إجراء مكالمات لمدة تصل إلى 15 دقيقة فقط ، ويقتصر تتبع البريد الإلكتروني والإشعارات على 200 في الشهر. ستحصل أيضًا على صندوق وارد واحد مشترك.

من ناحية أخرى ، يزيل محور "Starter" امتداد HubSpot العلامة التجارية وتمنحك جميع الأدوات التي تحتاجها لإنشاء المحتوى وتوليد العملاء المحتملين. بدءًا من 38 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، تتضمن هذه الحزمة الوصول إلى ما يصل إلى 8 ساعات من الاتصال ، و 5000 قصاصة معلبة ، و 5000 مستند لكل حساب ، و 10 لوحات معلومات ، وخطي صفقات لكل حساب.

يمكنك الوصول إلى 5000 قالب بريد إلكتروني وعملات متعددة وأتمتة المبيعات وغير ذلك الكثير. الفرق بين الحسابات المدفوعة والمجانية كبير.

الايجابيات:

  • الاختيار الهائل لأدوات البيع والتسويق
  • الوصول إلى بيانات سلة التسوق المهجورة
  • أذونات المستخدم المخصصة وإدارة المستخدم
  • سلاك التكامل وتطبيق الهاتف
  • صندوق الوارد الموحد

سلبيات:

  • تخزين محدود للغاية على حساب مجاني
  • معظم الميزات متاحة فقط لشخص واحد

زوهو كرم

Zoho CRM هو أفضل إدارة علاقات عملاء مجانية في المملكة المتحدة

يعد Zoho CRM من أفضل الخيارات الأخرى لمستخدمي الأعمال اليوم ، وهو أحد أكثر الأدوات موثوقية لإدارة علاقات العملاء في السوق. يعد الإصدار المجاني الكامل من برنامج CRM الرائد بمثابة جذب كبير للشركات الصغيرة وقادة الأعمال الذين لا يستطيعون إنفاق ثروة على إدارة علاقات العملاء على الفور.

زوهوتعد بيئة CRM الشاملة الخاصة بـ CRM رائعة لتتبع كل شيء بدءًا من مكان تواجد عملائك في رحلة الشراء ، إلى مدى قرب فريقك من تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بهم. يتيح الحل تقسيم العملاء والدفع التلقائي من خلال مجموعة متنوعة من بوابات الدفع. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء تقارير ثاقبة ، فهناك مجموعة من القوالب القابلة للتخصيص.

Zoho سهل الاستخدام لأي شركة صغيرة ، مع إمكانية الوصول إلى التخزين السحابي المدمج ، حتى تتمكن من إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وداخلهاformatأيون أكثر كفاءة. يأتي الحل أيضًا مع إدارة الصفقات وإدارة الحسابات وتتبع العملاء المحتملين لما يصل إلى 3 موظفين.

مجاني مقابل مدفوع: ما الفرق؟

تم تصميم الإصدار المجاني الدائم من برنامج Zoho CRM حصريًا لما يصل إلى 3 موظفين. هذا يعني أنها لن تكون مناسبة لأية أعمال أكبر. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى الوصول لـ 3 مستخدمين فقط ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى العملاء المتوقعين والصفقات وإدارة جهات الاتصال وأدوات التسويق متعدد القنوات والمهام والأحداث وعمليات الدمج.

يمكنك الوصول إلى مجموعة من طرق عرض CRM باستخدام الإصدار المجاني وتتبع سجلات المكالمات وإعداد ملفات تعريف شاملة لعملائك. هناك أيضًا إمكانية الوصول إلى عوامل التصفية المتقدمة للفرز من خلال العملاء.

بدلاً من ذلك ، إذا قمت بالترقية إلى الحزمة "القياسية" التي تبلغ 16 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا ، فإنك تدفع رسومًا مقابل عدد المستخدمين الذين تحتاجهم ، وتصل إلى مجموعة من الميزات الإضافية ، مثل التنبؤ بالمبيعات وإحصاءات البريد الإلكتروني وصندوق إسقاط BCC للبريد الإلكتروني ، العملات وقواعد التسجيل.

يمكنك أيضًا إعداد خطوط أنابيب متعددة والحصول على تذكيرات بموعد المتابعة مع العملاء.

الايجابيات:

  • طرق عرض CRM قابلة للتخصيص ممتازة
  • الكثير من الميزات لتتبع نشاط العملاء
  • الحسابات ، والعملاء المتوقعون ، وأتمتة جهات الاتصال
  • دعم ما يصل إلى 3 مستخدمين في الحزمة المجانية
  • الوصول إلى ما يصل إلى 50 بريدًا إلكترونيًا لكل ترخيص

سلبيات:

  • أدوات التنبؤ محدودة للغاية في خطة مجانية
  • غير مناسب للشركات الكبيرة.

مبيعات جديدة

Freshsales CRM المجاني لإدارة علاقات العملاء في المملكة المتحدة

ملتزمة بمساعدة الشركات على إشراك العملاء وتحويلهم في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، تعد Freshsales أحد مكونات النظام البيئي "Freshdesk". مع Freshsales ، تحصل الشركات على كل ما تحتاجه لمبيعات "مدفوعة بالسياق" معززة برؤى حول رحلة جمهورها المستهدف.

Freshsales هو الحل الحائز على جوائز لإدارة علاقات العملاء ، وهو مثالي لزيادة الإيرادات وإتمام الصفقات بشكل أسرع ، مع رؤية شاملة لعملائك. يمكنك الحصول على عرض كامل لتفاعلات العملاء باستخدام لوحة معلومات مخصصة وتبسيط عمليات البيع باستخدام الأتمتة. حتى أن هناك الكثير من التقارير الرائعة المتاحة.

مبيعات جديدة يساعدك على فهم ليس فقط رحلة العميل ، ولكن أيضًا نية المستهلك. يمكنك استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي وإنشاء نماذج الويب الخاصة بك لمتطلبات جذب العملاء المحتملين. هناك أيضًا وصول إلى الجداول الزمنية الشاملة للنشاط والتسجيل التنبئي لجهات الاتصال ، اعتمادًا على الحزمة التي تختارها.

مجاني مقابل مدفوع: ما الفرق؟

كواحد من حلول CRM المجانية الرائدة للشركات في المملكة المتحدة ، فإن Freshsales لديها الكثير لتقدمه. تتيح لك الحزمة المجانية الكل في واحد الاحتفاظ بتفاصيل العملاء المتوقعين والعملاء وتتبعها ، وإنشاء رحلات بريد إلكتروني تسويقي شاملة.

يمكنك إجراء مكالمات داخل CRM الخاص بك ، وإعداد chatbots لموقعك على الويب ، وإضافة مجموعة من المستخدمين الجدد إلى فريقك وقتما تشاء. تعد أدوات CRM المجانية مناسبة للمستخدمين غير المحدودين ، وتأتي مع دعم مجاني مدمج ، وهناك أيضًا تطبيق محمول سهل الاستخدام.

إذا قمت بالترقية إلى الحزمة الأولى المدفوعة مقابل 12 جنيهًا إسترلينيًا لكل مستخدم شهريًا ، فستحصل على جميع ميزات الحزمة المجانية ، بالإضافة إلى خط أنابيب مبيعات مرئية مفيدة لتتبع الصفقات. هناك أيضًا إمكانية الوصول إلى نقاط الاتصال التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، وتسلسل المبيعات ، وكتالوج شامل للمنتج.

يحصل المستخدمون على تقارير العملاء ولوحات المعلومات مدمجة أيضًا. يمكن أن تضيف الحزم المدفوعة الأكثر تكلفة ميزات مثل سير العمل المستند إلى الوقت ، واقتراحات أفضل الإجراءات التالية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، ودعم مدير الحساب المخصص.

الايجابيات:

  • إدارة اتصال وحساب مريحة مع دورات الحياة
  • المدمج في دعم البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف
  • 24 × 5 دعم مدمج
  • دعم عدد غير محدود من المستخدمين على حزمة مجانية
  • الوصول إلى تطبيق الجوال

سلبيات:

  • لا يوجد خط مبيعات مرئي على الحزم المجانية
  • لا توجد تحسينات AI على الحزمة المجانية

Bitrix24

bitrix24 CRM أفضل إدارة علاقات عملاء مجانية في المملكة المتحدة

أداة لدعم العملاء والتعاون وحتى إدارة الموارد البشرية المجمعة في واحدة ، يتجاوز Bitrix24 أساسيات برنامج CRM القياسي المجاني. يعد هذا الحل الرقمي الشركات بجميع الوظائف التي تحتاجها لتشغيل أعمال أكثر فاعلية في عالم العمل الهجين والعمل عن بُعد. يمكنك تتبع تذاكر مكتب المساعدة ، والوصول إلى إدارة المشروع ، وتتبع مشاركة فريق المبيعات في نفس المكان المناسب.

Bitrix24 يقلل من الحاجة إلى العديد من تطبيقات البرامج المختلفة المنتشرة عبر بيئات مختلفة. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون لديك نظام CRM الأساسي ونظام تسويق لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ومجموعة من الأدوات الأخرى مجمعة في واحدة. هناك أيضًا أدوات بناء موقع مدرجة في حالة احتياجك إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك من البداية.

يعد حل CRM المجاني سخيًا للغاية ، مع إمكانية الوصول إلى دعم مركز الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإعداد التقارير عن المقاييس المختلفة ، والأدوات الأخرى المتنوعة التي تناسب احتياجات عملك.

ماذا يوجد في الباقة المجانية؟

إذا كنت تبحث عن أفضل برامج CRM مجانية ، فإن Bitrix لديها بالتأكيد الكثير لتقدمه. يمكنك الحصول على بيئة شاملة لتتبع بيانات العملاء ، والنماذج ذات الحقول المخصصة ، وتطبيقات التعاون ، وأدوات الموارد البشرية ، والمزيد ، وكلها مجمعة في واحد. تأتي الخطة المجانية مع دعم لكتالوج منتج واحد لشركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وخط أنابيب لتتبع المبيعات وإدارة المخزون.

يمكنك إعداد القواعد الأساسية والمحفزات لأتمتة المبيعات والتسويق ، والوصول إلى ميزات مثل إدارة المهام والمشاريع ، ومكالمات الفيديو لفرق التسويق ، والدردشة. حتى أن هناك دعمًا للتقويمات المتزامنة.

إذا قمت بالترقية إلى الخطة المدفوعة ، فستدفع حوالي 29 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا لـ 5 مستخدمين ، وستصل إلى مجموعة من الميزات الأخرى لتوليد العملاء المحتملين وإدارة العملاء المحتملين والفواتير وتتبع المبيعات. تأتي الحزمة المدفوعة مع مركز اتصال شامل مع وصول هاتفي وإمكانية الوصول إلى تخطيط الاجتماعات وإنتاج عروض الأسعار والمزيد.

Startups يمكنهم حتى تصميم استراتيجيات أتمتة كاملة مع الحزم المدفوعة ، لتحقيق أقصى استفادة من خطوط أنابيب المبيعات الخاصة بهم.

الايجابيات:

  • خطط مجانية سخية مع الكثير من الميزات الرائعة
  • وشملت إدارة المخزون
  • أدوات إدارة خطوط الأنابيب وإدارة المهام سهلة الاستخدام
  • التعاون وإدارة علاقات العملاء وإدارة المهام والموارد البشرية وبناء الموقع في جهاز واحد
  • مجموعة ممتازة من أدوات مركز الاتصال Bitrix24

سلبيات:

  • وصول محدود إلى دعم مركز الاتصال في الخطة المجانية
  • بعض القيود على التقارير والتحليلات

Engagebay

على غرار Bitrix24، Engagebay يهدف إلى منح الشركات بيئة شاملة لإدارة أنشطة المبيعات والتسويق. إذا كنت تبحث عن شيء أكثر وضوحًا قليلاً لاستراتيجية CRM الخاصة بك من Salesforce أو HubSpotهو مركز التسويق الكامل ، قد يكون هذا هو الأداة المناسبة لك. Engagebay بديهية وموثوقة ومليئة بالميزات الممتازة.

يتيح لك برنامج CRM تخزين جهات اتصال غير محدودة في بيئة شاملة حيث يمكنك الاستفادة من أدوات أتمتة المبيعات وإدارة الصفقات وجدولة المواعيد. في الوقت نفسه ، سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات أتمتة التسويق ، مع إنشاء النماذج والصفحة المقصودة.

إلى جانب ميزات التسويق وإدارة علاقات العملاء ، يمكن للمستخدمين أيضًا فتح برنامج مكتب المساعدة من خلال إدارة التذاكر وبرامج الدردشة الحية مع تخصيص نموذج الدردشة والمزيد. حتى أن هناك دعمًا لعمليات تكامل الجهات الخارجية إذا كنت بحاجة إليها.

ماذا يوجد في الباقة المجانية؟

مثل معظم حلول CRM المجانية ، Engagebayستمنحك الخطة المجانية تذوقًا لجميع الميزات الرائعة التي تقدمها التكنولوجيا. يتضمن ذلك دعمًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأجهزة الرد الآلي ، والبث عبر البريد الإلكتروني ، وتسلسلات المبيعات ، و "المستحوذون الرئيسيون". أدوات جذب العملاء المحتملين هي أدوات لمساعدتك على توليد المزيد من العملاء المحتملين لخط أنابيب المبيعات الخاص بك.

يوجد أيضًا دعم مكتب المساعدة والدردشة الحية ووظائف الصفحة المقصودة. علاوة على كل ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى مجموعة من النوافذ المنبثقة على الويب ولوحة معلومات التقارير ومجموعة الوسائط الاجتماعية والتكاملات وتسويق الفيديو وأدوات التجزئة وإعلانات Facebook. بينما ستتمكن فقط من الاتصال بـ 500 شخص من خلال 1000 رسالة بريد إلكتروني ذات علامة تجارية ، إلا أنه عرض سخي للغاية.

تبدأ الحزمة المدفوعة من 11.99 دولارًا شهريًا ، لكل مستخدم ، مع دعم 1000 جهة اتصال و 3000 بريد إلكتروني ذي علامة تجارية. ستحصل على جميع الميزات المتقدمة التي ستحصل عليها من الخطة المجانية ، بالإضافة إلى مساحة تخزين ملفات إضافية ، ومكالمات دقيقة للتواصل مع عملائك ، ونظام نقاط العميل المتوقع التنبئي ، وملفات تعريف العملاء الشاملة ، والدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.

الايجابيات:

  • حزمة مجانية سخية للغاية مليئة بالأدوات لتعزيز فرص المبيعات
  • قاعدة معرفية واسعة وإدارة التذاكر ووحدات التجزئة
  • التكامل مع الأدوات الأخرى للندوات عبر الإنترنت والتسويق وغير ذلك.
  • تقارير وجداول بيانات واسعة النطاق
  • أدوات التقييم والتوليد

سلبيات:

  • لا يوجد دعم لجهات اتصال غير محدودة

اختيار أفضل CRM مجاني في المملكة المتحدة

تعتمد أفضل شركات CRM UK المجانية التي يمكن الوصول إليها على عدد من العوامل. على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تحصل على جميع أدوات إدارة المبيعات وخدمة العملاء التي قد تأمل في الحصول عليها من CRM مجاني ، إلا أنه لا تزال هناك بعض الخطط السخية للغاية. يقدم الكثير منها أيضًا نظرة ثاقبة ممتازة لما يمكن أن تتوقعه إذا قررت الترقية إلى خطة مدفوعة.

في بعض الحالات ، ستتمكن حتى من دمج CRM المجاني الخاص بك مع أدوات أخرى ، مثل البريد الإلكتروني من Microsoft Outlook أو Gmail ، وقنوات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn ، وأدوات الخدمة مثل Live Chat.

عند البحث عن أفضل CRM مجاني ، فكر في سهولة الاستخدام ، ومدى ملاءمة البرنامج لأعضاء فريقك ليتبناه. إذا كنت ستحصل على فريق بعيد أو مختلط ، فقد ترغب في النظر في تطبيقات android أو ios. يجدر أيضًا النظر في المرونة ، وإتاحة الفرصة لتوسيع نطاق خدمتك إلى خطة مدفوعة وقتما تشاء.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد أعطاك نقطة انطلاق رائعة للعثور على أفضل CRM مجاني في المملكة المتحدة. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة لتحديد اختيارك هي اختبار التقنية بنفسك. عندما تكون الأدوات المذكورة أعلاه متاحة مجانًا - فليس هناك ما تخسره من خلال الانخراط في القليل من التجارب.

 

ربيكا كارتر

Rebekah Carter هي منشئ محتوى ذي خبرة ومراسلة أخبار ومدون متخصص في التسويق وتطوير الأعمال والتكنولوجيا. تغطي خبرتها كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الواقع الممتد. عندما لا تكتب ، تقضي Rebekah معظم وقتها في القراءة واستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق والألعاب.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.