باعتباري شخصًا يمتلك تطبيقًا (Gleam.io) يساعد الشركات على النمو، فأنا مندهش دائمًا من بعض المسابقات التي يجريها العملاء لإشراك جماهيرهم.
تعد المسابقات واحدة من أكثر أشكال التسويق الموجودة تنوعًا وجذابة، ولا يوجد اثنتين متماثلتين، وهناك الكثير الذي يمكنك القيام به لجعل التجربة فريدة من نوعها للمشاركين.
إذا كنت تقرأ هذه المدونة، فمن المفترض أنك تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية أو تخطط لبناء واحد في وقت ما في المستقبل. دعني أخبرك بهذا، المتاجر عبر الإنترنت في وضع مثالي للاستفادة من المسابقات لتعزيز المشاركة ونمو الإيرادات.
لماذا؟
- لديك ما يقرب من الوصول غير المحدود إلى المنتجات إلى الهبات
- العملاء حب للفوز بالمنتجات
- تتيح لك المسابقات الحفاظ على تواصل عملائك الأوفياء طوال العام (المزيد حول هذا لاحقًا)
- يمكنك محاذاة المسابقات مع أحداث المتجر (مثل مبيعات الفلاش أو إطلاق المنتجات)
- تتيح لك المسابقات نشر القناة المتقاطعة لرسالتك ، ولكن قم بتوجيه المجموعة التي تم جمعهاformatأيون في نقطة التقاط واحدة
- يمكن أن تكون المسابقات هي أكثر أشكال الاستحواذ فعالية من حيث التكلفة التي ستقوم بها على الإطلاق
في هذا المقال ، سأدعك إلى بعض الأسرار التي يستخدمها بعض عملائنا لدفع عجلة فرط النمو مع المسابقات. دعونا الغوص في.
جدول المحتويات
- بناء الهبات في نسيج المتجر الخاص بك
- صياغة الخبرات الممتعة حول إصدارات المنتجات
- الاستفادة من الأصول العضوية لتعزيز مشاركة الحملة
- محاذاة أنواع الدخول مع النتائج التسويقية المرغوبة
- لديها استراتيجية متابعة الصلبة تركز على توليد الإيرادات
- استخدام المسابقات لإثراء بيانات العملاء الخاصة بك
- العمل مع الشركاء لتوسيع نطاق الوصول
بناء الهبات في نسيج المتجر الخاص بك
الخطأ الأول الذي غالباً ما أرى أصحاب المتاجر يرتكبونه هو محاولة التركيز على استخدام المسابقات لجذب عملاء جدد فقط. ولكن ماذا لو أخبرتك أن أفضل أصولك هي قاعدة عملائك الحالية؟
سيؤدي النقر مباشرة على ذلك إلى السماح لك بتوسيع مدى وصول الحملات إلى العملاء المحتملين الجدد مجانًا!
هذا التكتيك بسيط للغاية ، ويسلط الضوء على مثال عظيم أعلاه. إذا كنت تجري هبات منتظمة ، فعليك تشغيلها من صفحة مقصودة مخصصة في متجرك ، وتسهيل وصول عملائك إلى هذه الصفحة.
يعمل بشكل أفضل مع عنوان URL ثابت مثل:
http://www.yourstore.com/contest
هذا يسمح لك لدفع جميع الترويج والتكتيكات ل عنوان URL على موقعك الخاص.
أعتقد بصدق أن أيام تثبيت المسابقات على علامات تبويب فيسبوك قد انتهت، ومن المرجح أن يشتري العملاء المحتملون إذا كانوا في متجرك، لذا ادفعهم إلى هناك باي ثمن.
يمنحك هذا أيضًا رفاهية عرضها عروض الخروج أو النوافذ المنبثقة الأخرى التي قد تكون قيد التشغيل.
مكافأة تلميح: لا تدير مسابقة؟ استخدم هذه الصفحة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني للعملاء الذين يهتمون بعملك المقبل. ثم لديك جمهور فوري للترويج له.
صياغة الخبرات الممتعة حول إصدارات المنتجات
فكر في كل منتج جديد تنشئه أو تنشره كفرصة للترويج لمتجرك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق مختلفة ، وأكثرها شيوعًا هو ببساطة تقديم المنتجات بعد إطلاقها.
لكن الطريقة الأكثر تقدمًا هي استخدام المسابقات لبناء الضجيج في الفترة التي تسبق إطلاق اللعبة. لماذا هذا أكثر فعالية؟ يسمح لك بإنشاء قائمة نشطة للمستخدمين المتفاعلين تريد هذا المنتج على مدى فترة أطول من الزمن.
مكافأة تلميح: ليس ذلك فحسب ، ولكن بمجرد انتهاء المسابقة ، يمكنك تحديدًا تسويق هذا الجمهور بعروض وعروض منتجات مستهدفة للغاية.
الاستفادة من الأصول العضوية لتعزيز مشاركة الحملة
بصفتك مالكًا لمتجرك ، فإنك تنفق كل طاقتك في بناء علامتك التجارية وجمهورك ، لذا فمن المنطقي أن تستفيد من هذا الجمهور للمساعدة في تضخيم مدى مسابقتك بشكل صحيح؟
هناك عدد من الطرق الرائعة التي يمكنك استخدامها هنا:
- أنشئ بانر منبثق للسماح للعملاء بمعرفة أنك تدير مسابقة
- قم بتضمين المسابقة في صفحة الشكر على طلبك بحيث يمكن للمستخدمين التفاعل معها بعد شرائها
- قبل إطلاق المسابقة مبكرًا لمشتركي البريد الإلكتروني لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون
- شغّل شريطًا على مستوى الموقع يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
يمكنك أن ترى في المرة الأخيرة التي أجرينا فيها مسابقة ما نوع التفاعل الذي حصلنا عليه فقط من الشريط البسيط الموجود أعلى الصفحة والذي يتم عرضه لجميع عملائنا.
- قم بتضمين ارتباط في القالب الخاص بك للمسابقة
- أعد توجيه المستخدمين إلى المسابقة بعد انضمامهم إلى رسالتك الإخبارية
- تغيير جميع الروابط على وسائل التواصل الاجتماعي إلى الصفحة المقصودة للمسابقة (Twitter/ Instagram Bio إلخ)
مكافأة تلميح: عند النشر على Instagram ، أخبر المستخدمين لديك بزيارة الرابط الموجود في سيرتك الذاتية للدخول.
محاذاة أنواع الدخول مع النتائج التسويقية المرغوبة
هذا يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن في كثير من الأحيان أرى العملاء يريدون فقط الحصول على Facebook Like أو بعض المقاييس الاجتماعية الأخرى.
إذا أعطيتك 1 Million Facebook Likes tomorrow ، فماذا ستفعل بها؟
لا يستطيع العديد من الأشخاص الإجابة على السؤال ، وإذا لم تتمكن من ذلك ، فمن المحتمل أنك تدير مسابقة لأسباب خاطئة.
بدلاً من ذلك ، تراجع خطوة إلى الوراء وتفكر في ما تحتاجه لمساعدتك على النمو. عادة ما يتم الاستيلاء على المرشح الرئيسي هنا عناوين البريد الإلكتروني، زيادة الوعي بمنتجك أو السماح للأشخاص بمعرفة بيع يومك الأب الرائع.
ولكن ماذا تفعل عندما تحصل على عنوان البريد الإلكتروني؟ (المزيد على هذا أدناه).
لديها استراتيجية متابعة الصلبة تركز على توليد الإيرادات
هذا يقودني بشكل جيد إلى نقطتي المقبلة. تحتاج المسابقات إلى الوقت والتخطيط والجهد للتنفيذ الصحيح. عليك أن تنظر في:
- الجوائز
- Fufillment
- شركاء Manging
- مجموعة الدخول
- عرض خاص
- مزامنة البيانات إلى أنظمتك
- متابعة
هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك عادةً مورد مخصص لإجراء الحملة. الذي بالضبط لماذا يجب أن تفكر في كيفية دفع الإيرادات (وتتبعها).
تتمثل أبسط طريقة لزيادة الأرباح في جعل المستخدمين يشترون المنتجات:
- إرسال عرض خاص أو إدخال مشاركة القسيمة
- أرسل عرض عزاء بعد انتهاء المسابقة. تشمل خصومات من الجوائز التي كانوا في المسابقة
- استخدم المسابقة لجمع البيانات حول المنتجات التي يحبها المستخدم ، ثم قم بتخصيص الاتصال الخاص بك لهم
إليك مثال رائع أدناه من DODOcase:
استخدام المسابقات لإثراء بيانات العملاء الخاصة بك
تتيح لك الحوافز جمع المزيد من البيانات من العملاء والتي عادة ما تكون قادرين على استخدام نماذج الاشتراك التقليدية.
يمكنك استخدام ذلك لصالحك من خلال إلحاق البيانات وتجميعها إلى CRM أو ملف تعريف العميل ، ثم استخدام هذه البيانات لتقسيم كيفية عرض المحتوى أو إرسال اتصالات إلى المستخدم.
قد تتضمن البيانات النموذجية التي تم التقاطها ما يلي:
- بيانات الملف الشخصي الاجتماعي
- ما هي أنواع المسابقات التي يشاركون فيها عادة
- مدى نشاط العملاء النشطين في حملاتك (فكّر في مكافأة المستخدمين المخلصين)
- البريد الإلكتروني أو تفضيلات الرسائل الإخبارية الخاصة بك التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مراجعات أو بيانات NPS حول تجربتهم
- الصور الاجتماعية من # علامات تجارية للعملاء الذين يستخدمون منتجاتك (والتي يمكنك استخدامها للحصول على إثبات اجتماعي)
العمل مع الشركاء لتوسيع نطاق الوصول
لا تحتاج المسابقات أن تكون مستقلة تمامًا داخل متجرك أو علامتك التجارية. في بعض الأحيان ، يُعد العثور على الشريك المناسب لتحقيق عدالة المسابقة طريقة رائعة للتعرض لمستخدمين جدد.
خذ هذا المثال أدناه ، العلامة التجارية التي تم إنشاؤها فيdiviروابط مسابقات مزدوجة لكل منتج في الفيديو:
أحب الأمثلة. شكرا!