SMS-bemarking versus e-posbemarking - wat is die verskil?

Voordele en nadele van sms-boodskappe en e-pos

As jy inteken op 'n diens vanaf 'n skakel op hierdie bladsy, kan Reeves and Sons Beperk 'n kommissie verdien. Sien ons etiese verklaring.

Dit kan baie moeilik wees om te besluit watter bemarkingsweë die beste is vir jou e-handelsonderneming. Daar is soveel verskillende maniere om dit te doen en kom ons wees eerlik, daar is voor- en nadele aan alles.

In hierdie artikel sal ons twee bemarkingstrategieë ondersoek wat 'n baie positiewe impak op e-handelkleinhandelaars het. E-pos bemarking is dalk reeds aan jou bekend en jy gebruik dit, maar ons sal ook die minder gebruikte taktiek van SMS-bemarking ondersoek.

Ons sal eers ondersoek wat hulle is, jou die voor- en nadele van albei gee en ondersoek of hierdie twee bemarkingspilare in tandem kan werk. Vir goeie maatreël sal ons ook 'n paar goeie voorbeelde uitlig sodat u dit vir u e-handelsonderneming kan herhaal.

Wat is e-posbemarking?

Met e-posbemarking kan u elektroniese kommunikasie met u huidige en voornemende klante stuur.

Dit is 'n noodsaaklike hulpmiddel vir jou besigheid en dit kan jou help om e-posbemarkingsveldtogte te skep om jou handelsmerk te bevorder, 'n nuwe produkreeks bekend te stel, 'n uitverkoping uit te lig, of bloot om te help om 'n verhouding tussen jou besigheid en die kliënt te bou.

Om e-posbemarking goed te kan doen, moet u die volgende elemente in ag neem.

  • ontwerp
  • inhoud
  • Verslagdoening
  • A / B toets

As jy net begin, kan die ontwerp van jou e-pos besonder moeilik wees om te kraak, veral as jy nie enige ontwerpervaring het nie.

Dis waar die regte e-possagteware handig te pas kan kom. By ecommerce-platforms.com is ons groot aanhangers van Stuur inblou (lees ons Sendinblue-hersiening).

Sendinblue laat jou toe om professionele ontwerpe baie vinnig te skep via hul drag & drop redakteur. Hulle het 'n uitgebreide biblioteek van e-possjablone, of as jy dapper voel, kan jy een van nuuts af ontwerp.

sendinblue e-posbemarking

Wat is SMS-bemarking?

SMS-bemarking is die proses om SMS-boodskappe na u kliëntebasis te stuur.

As gevolg van GDPR-regulasies, moet ondernemings toestemming van hul klante verkry om hulle in staat te stel om sms'e te stuur. Hierdie opsie kan beskikbaar wees as u huidige of voornemende klant 'n rekening aanmeld.

Die idee is dan om tekste met 'n oproep tot aksie (CTA) te stuur om gebruikers na u winkel te lei. Daar is baie SMS-dienste beskikbaar, maar ons beveel aan om 'n diens te vind wat reeds by u bemarkingstelsel geïntegreer is.

Dit is waar 'n bemarkingsinstrument soos HubSpot (lees ons HubSpot Bemarkingsnav hersiening) werk so goed. U kan u e-posbemarking, SEO, live chat en SMS-boodskappe binne een platform bestuur.

Anders as e-posbemarking, is daar nie baie ontwerpwerk wat oorweeg moet word nie, maar ons stel voor dat u 'n goeie URL-skakelverkorter-instrument gebruik. SMS-boodskappe word beperk deur karaktertelling en URL's kan lank word, dus gebruik 'n opsie soos Bitly or Opnuut is noodsaaklik.

Voordele van e-posbemarking

1. betrokkenheid

Gemiddelde oop tariewe en klik-tariewe is geneig om baie goed te wees met e-posbemarking omdat dit toestemmingsgebaseer is.

Dit is klante of voornemende klante wat gekies het vir u kommunikasie en van u wil hoor. Volgens Statista sal daar wel 4.6 miljard mense gebruik e-pos in 2025, so dit is waar jou gebruikers is.

2. Koste

Dit is so 'n koste-effektiewe kommunikasiekanaal, wat ook kan skaal afhangend van hoe suksesvol u besigheid word. Stuur inblou bied hul sagteware gratis aan, met onbeperkte kontakte en 'n limiet van 300 e-pos per dag. Daar is ook geen ekstra fooie vir e-posbemarking nie, wat u sien, is wat u kry.

stuur inblue pryse

3. Direktheid

Anders as tradisionele vanlyn bemarking, laat e-pos jou toe om gebruikers direk na die aksie te lei. Of dit nou 'n blitsverkoping of 'n blogplasing is, jy kan gebruikers direk na jou webwerf dryf.

4. Handelsmerkbewustheid / ontwerp

E-pos is baie buigsaam en stel u in staat om gewone teks te stuur, grafika by te voeg of lêers aan te heg. Baie e-posbemarkingsagteware stel u in staat om u e-pos maklik te vorm sodat dit ooreenstem met u webwerf, wat noodsaaklik is om die handelsmerkbewustheid te verhoog.

5. Toets

Wanneer dit by A/B-toetse kom, neem die meeste mense aan dat dit net jou onderwerplyn is wat getoets kan word. Die meeste sagteware laat jou egter toe om verskillende GTA's, e-posinhoud en beelde te toets. As u sien wat suksesvol is in u e-posse, kan dit help om u webwerfkopie te beïnvloed.

6. Verslagdoening

Alle goeie e-posverskaffers laat integrasie met Google Analytics toe. Dit laat jou toe om te sien hoeveel gebruikers op jou e-pos geklik het en bowenal watter bladsye hulle interaksie gehad het, of nie met interaksie gehad het nie. Dit kan jou toekomstige digitale bemarkingsveldtogte inlig.

Nadele van e-posbemarking

1. Gemorspos

Om die regte balans te vind tussen in weesformative en om as 'strooipos' gesien te word, kan moeilik wees wanneer jy e-pos gebruik.

As daar te veel kommersiële e-posse is, kan dit jou boodskap verwater en 'n uitverkoping lyk dan nie so belangrik nie. Dit kan daartoe lei dat u intekenare verloor. Jy moet ook verseker dat jy toegelaat word om daardie persoon te e-pos en dat die regte toestemmings gegee is.

2. Aflewerbaarheid

Daar is 'n aantal redes waarom jou e-pos dalk nie afgelewer word nie. As e-posse swak ontwerp is, woorde bevat wat 'strooipos' lyk of daar 'n oorbenutting van leestekens is, kan dit dalk nie verby baie e-pos inkassie strooiposfilters kom nie.

Om te verseker dat u kliënte-e-poslys op datum is, kan ook 'n lang handtaak wees.

3. Deurklikkoers (CTR)

Alhoewel CTR oor die algemeen goed is op e-pos, daal dit wanneer jy bemarkings-e-posse oorweeg. Weereens, as jy te gereeld e-posse met aanbiedings stuur, loop hulle die risiko om geïgnoreer te word. 'n Minder is meer benadering is die beste hier.

4. Toestelle

Nie almal sal u e-pos op dieselfde selfoon, toestel of rekenaar sien nie. Daarom moet u toets hoe u e-pos daar uitsien en sorg dat u alle basisse dek. Beelde wat nie afgelaai word nie of teks wat nie ontsyferbaar is nie, is 'n paar algemene probleme.

Voordele van SMS-bemarking

1. Toegang

Selfone of selfone is ongelooflik persoonlik so die gemiddelde persoon dra dit oral rond waar hulle gaan. Anders as e-pos, hoef die gebruiker nie 'n aktiewe internetverbinding te hê nie.

2. Tydsensitief

SMS-bemarkingsveldtogte is baie effektief as jy tydsensitiewe aanbiedinge het. Dit is onwaarskynlik dat mense hul e-posse sal nagaan, maar 'n SMS kom op hul selfoon met information oor 'n uitverkoping wat binnekort eindig, is baie meer effektief.

3. Aflewerbaarheid

Aangesien teksboodskappe oorwegend gewone teks is, het jy nie die probleem dat die teks deur die gebruiker se foon geblokkeer word nie. Mense is ook geneig om by hul telefoonnommer te hou wat verseker dat daar iemand aan die ander kant is om dit te ontvang. Gebruikers kan verskeie e-posadresse hê, insluitend ontbinde werk-e-posadresse as hulle 'n besigheid verlaat.

4. betrokkenheid

Navorsing het getoon dat die tariewe vir openbare en SMS-bemarking dieselfde kan wees hoog as 98%.

Verder is dit as gevolg van sy gewone teks aard, dit is baie makliker vir mense om betrokke te raak en te reageer op jou GTA. Dink net, wanneer laas het jy 'n SMS ontvang wat jy nie gelees het nie? Dit maak die responskoers baie goed.

5. Teiken

As u 'n goeie het CRM-hulpmiddel (customer relationship management) dan kan jy jou boodskap aanpas op grond van jou kliënt se aktiwiteite of aankoopgewoontes.

Nadele van SMS-bemarking

1. Inhoudsperk

Die duidelike beperking met SMS-bemarking is die aantal karakters.

Die teks hoef nie net kort te wees nie, maar die meeste SMS-boodskappe word vertoon met 'n voorskou wat nog korter is. Dit beteken dat u 'n venster van 20-30 karakters het om hul aandag te trek om dan u webwerf te besoek.

2. Koste

Anders as e-posbemarking, kan SMS-bemarking 'n prys kos. As daar gekyk word na integrasies met HubSpotdie goedkoopste oplossings kan u minstens $ 100 per maand teruggee.

Dit is omdat die eienaars van daardie integrasies die dienste van 'n selfoonagentskap sal moet bekom. Prysplanne is ook gebaseer op afleweringsvolume, die vlak van ondersteuning wat jy nodig het en of jou besigheid internasionaal is. Dit kan ook ekstra kos om jou besigheidsnaam in die teks in te sluit. As jy gif's, of interaktiewe media via 'n multimedia-boodskapdiens (MMS) wil sien, sal dit weer ekstra kos.

3. Gemorspos

Dit is onwaarskynlik dat teksboodskappe ooit as strooipos as e-pos beskou sal word, maar dit het beslis mettertyd toegeneem.

Daarom is dit van kardinale belang dat jou besigheidsnaam in die teks gebruik word en dat jy die vereiste toestemmings het om die ontvanger te kontak.

4. Kontaklys

Dit is baie meer onwaarskynlik dat mense hul foonnommer vir jou sal gee, in vergelyking met hul e-posadres. Dit beteken dat dit baie belangrik is dat wanneer iemand 'n rekening by jou registreer, jy nie die mobiele dataveld vereis maak nie.

Jy mag dalk dink, hoe sal ek hul nommer kry? As jy die selfoonnommer noodsaaklik maak, loop jy die risiko om glad nie hul nommer te kry nie. Op hierdie stadium is dit die moeite werd om jou CRM-stelsel te assesseer en te bereken of dit die moeite werd is om SMS-bemarking uit te voer, gebaseer op hoeveel kontakte dit informatioon.

Goeie voorbeelde van e-posbemarking

Ons het jou die duidelike voordele van die gebruik van e-pos vertel, maar watter bemarkers verpletter dit wanneer dit by hierdie bemarkingstrategie kom?

Statista het dit gewys 90% van die internet-gebruikers is e-posgebruikers en het die afgelope maand minstens een e-pos gestuur, so hoe kan u verseker dat u onder u mededingers uitstaan?

Quiksilver

Ek het onlangs hierdie e-pos van Quiksilver ontvang en ek was dol daaroor.

Dit is 'n wonderlike gebruik van 'n gif in 'n e-pos wat die keusekeuses wat by die kortbroek betrokke is, uitbeeld. Die vae stelling van "ikonies vir 'n rede" is amper clickbait, maar op 'n smaakvolle manier. Dit lok die gebruiker om meer te ontdek.

kwiksilwer-e-posbemarking

Wat Quiksilver baie goed op hierdie e-pos gedoen het, is dat hulle nie eens 'n prys genoem het nie. Aanvanklik gaan dit alles daaroor om die storie rondom die produk te bou en die gebruiker 'n rede te gee om te koop.

Die e-pos bevat ook 'n kort storie oor hoe hierdie broek gedra is deur die wêreldtitel-bekroonde branderryers. Die taal wat hulle gebruik om die "oorspronklike" van hulle te kontrasteer, is uitstekend, en noem dat ander mededingers hul ontwerp "afgeruk" het.

Quiksilver is baie slim om hul reeks verder te bevorder deur items te vertoon wat die kortbroek sal komplimenteer.

bykomende produkte

So goed soos hierdie e-pos, die bestemmingsblad moet ooreenstem. Quicksilver se bordkortbladsy weerspieël die inhoud wat in die e-pos gebruik word, maar bied ook ander media wat die e-pos moontlik vertraag het, soos video.

Tesco

Tesco gebruik e-pos so goed. Veral in die gebruik van onderwerplyne.

Mense hou daarvan om te voel dat hulle deel is van 'n eksklusiewe gemeenskap en dat hulle iets terugkry omdat hulle 'n kliënt is. Tesco doen dit deur die woord "spesiaal" te gebruik. Gebruik sinonieme hiervan soos 'eksklusief', 'privaat', 'persoonlik' of 'individual' is baie goed in die verhoging van CTR.

tesco e-pos

Herken ook hoe Tesco nie 'ons' gebruik nie. Maatskappye is so gretig om met hulself te spog, maar uiteindelik wil kliënte net weet wat jy vir hulle kan doen.

MyProteïen

Om aktueel en relevant te wees, is van kardinale belang in u e-poskommunikasie. MyProteïen word dit op 'n uitstekende manier gebruik, tesame met die gimnasiums wat weer 'n ooreenkoms bied.

Hierdie onderwerp was een van die kragtigste wat ek teëgekom het. Dit het 'n relevante vraag gestel, 'n aanbod en 'n tydsensitiewe aksie.

Dit het ook 'n emoji gebruik om die "flitsverkoping" aan te dui. Daar is debat oor of emoji's goed is vir jou handelsmerk, maar 'n studie deur Search Engine Journal het getoon dat dit die deursyfer verbeter het en dat dit die beste plek aan die einde van die onderwerpreël is.

myprotein e-pos

Is u produkte seisoenaal, kan aktuele sake u besigheid beïnvloed? Kyk dan na die nuus, kyk op sosiale media en sien hoe u klante reageer.

Goeie voorbeelde van SMS-bemarking

So wat van SMS en hoe kan jy hierdie hoë oopkoers bemarkingstrategie gebruik? Soos ons genoem het, is dit baie moeilik om kreatief te wees en iets bymekaar te maak soos Quiksilver hierbo gedoen het. Die sleutel met SMS is om reguit tot die punt te kom en jou karaktertelling te gebruik wisely.

Hier is drie goeie voorbeelde en vir 'n goeie maat een slegte.

Grootte?

E-handelsreus Grootte? is baie groot in hul SMS en dit is 'n bemarkingskanaal wat hulle duidelik waardeer.

Eerstens word hul naam duidelik vertoon vir erkenning. Hulle het ook 'n paar sleutelhandelsmerke ingesluit om die gebruiker te lok, jy kan ook jou CRM-stelsel gebruik om dit op grond van die gebruiker te verpersoonlik.

Nog 'n belangrike element is dat daar 'n maklike manier is om te onttrek, of moet ons sê UITTEKEN. Die hoofletters maak dit duidelik sigbaar vir die kliënt en dit wys Grootte? omgee vir hul klante se voorkeure.

grootte sms

Hallo vars

Nie alle sms'e moet gebruik word om 'n verkoop te bevorder nie. Hallo vars doen hier 'n uitstekende werk om 'n kennisgewing oor die aflewering van 'n item af te lewer deur hul prysuitdeling amper te bevorder.

Op die manier kan Hello Fresh baat vind by die beoordeling van 'n kliënt en hulle kliënte voel dat hulle daarvoor beloon word.

Hallo Vars sms

Spiervoedsel

As bemarkers sal jy bewus wees van jou kompetisie, so soms is dit nie 'n slegte idee om hulle te noem nie.

Nie in 'n positiewe lig nie, maar meer soos hoe Spiervoedsel hieronder gedoen het. Hoe is u beter as u mededingers? Is u goedkoper? Bied u vinniger aflewering aan? Bied u gratis opbrengste aan? Plaas u unieke verkoopspunt in die SMS.

Wat Muscle Food ook hier gedoen het, anders as die ander, word 'n verkorte URL gebruik. Dit is wonderlik vir die verhoging van CTR aangesien dit gebrandmerk is en dit verminder ook die karaktertelling van die SMS.

Muscle Food sms

Ek het gedink dit is dalk die moeite werd om een ​​slegte voorbeeld uit te wys, met vergunning van Papa Johns. Ek het hierdie teks van hulle ontvang, al het ek nooit meer as een pizza op 'n slag gekoop nie. 'n Gesinsooreenkoms sal nie iemand interesseer wat alleen woon nie, so ek was 'n bietjie ontsteld. Dit is hoekom dit belangrik is dat jy jou CRM gebruik wiseen maak seker dat jou kliëntedemografie op datum is.

pa johns sms

Gebruik e-pos en sms-bemarking saam

Soos ek vroeër genoem het, is dit baie makliker om iemand se e-posadres te kry in teenstelling met hul selfoonnommer. Daarom kan jy die krag van e-posbemarking gebruik om jou kliënte se selfoonnommers te kry.

Hier is weer 'n voorbeeld van MyProtein, wat jou aanbied om in hul voetskrif te "teken op sms" wanneer 'n produkresensie uitgestuur word. Dit is van kritieke belang dat die bestemmingsbladsy die gebruiker na hul rekening neem en daar is 'n voor die hand liggende manier om in te teken vir SMS.

myproteïen sms

Gevolgtrekking

Wat jou bemarkingspogings betref, is dit nie 'n geval van e-posbemarking vs SMS-bemarking nie.

Albei hierdie strategieë kan u besigheid help en albei het baie unieke voor- en nadele. Die enigste vergelyking tussen hulle is dat CTR goed is.

E-posbemarking is baie meer kostedoeltreffend en aanpasbaar, terwyl SMS voordeel trek uit beter oop tariewe en verbeterde aflewerbaarheid.

Is u van plan om een ​​van een van hierdie kommunikasiekanale in u bemarking te gebruik? Kontak ons ​​hieronder in die kommentaar en laat ons weet hoe dit vir u gewerk het.

Voorgestelde beeld via Depositphotos.

Richard Protheroe

Inhoudsbemarker by Veeqo. Met Veeqo kan u u Amazon Seller Central-rekening met u ander verkoopskanale skakel om u voorraad en gestuur beter te bestuur.

Kommentaar Kommentaar

Lewer Kommentaar

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde gemerk *

Gradering *

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.