Etiese e-handelsonderhoude: Zero Waste Club vir die bestuur van 'n nul-afvalonderneming

Dit is die eerste in 'n reeks onderhoude met etiese aanlyn-ondernemers: ons hoop dat hulle behulpsaam en inspirerend sal wees vir almal wat in die sakewêreld probeer. Laat ons weet wat u gedagtes is in die kommentaar hieronder!

Ons eerste onderhoudvoerder is Pawan Saunya, medestigter van Zero Waste Club: die skep van volhoubare (en bekostigbare) noodsaaklikhede vir 'n nul-afvalbestaan.

Wat het u geïnspireer om Zero Waste Club te begin?

Dit was 'n dokumentêr in 2009 met die naam Die Ouderdom van Stom: dit het getoon hoeveel menslike verbruik die omgewing beïnvloed, en hoe die hele stelsel binne dertig jaar kan ineenstort as ons dit nie probeer verander nie. Daarom het ek my plek op universiteit uitgestel om Zero Waste Club op te stel, en ek is baie dankbaar dat dit tot dusver uitgewerk het.

Hoe het u te werk gegaan met die oprigting van die onderneming met 'n “zero waste” filosofie?

Ek dink nie eintlik dat 100% “zero waste” die doel moet wees nie: as 'n besigheid, selfs as net 'n mens, gaan jy altyd 'n soort invloed op die wêreld hê. Ek dink die vermindering van u impak soveel as moontlik moet die doel wees.

Maar die eerste stap is om te dink aan die volhoubaarste materiale waarmee u kan werk om u produkte te skep: bamboes is 'n baie eko-vriendelike opsie omdat dit so vinnig groei en geen plaagdoders benodig nie.

Dan, u kortlys vir volhoubare verskaffers: dit is baie belangrik om na sertifisering soos die BSCI en SEDEX. Dit is vinniger, makliker, goedkoper en beter om verskaffers aanlyn te vind eerder as om persoonlik uit te vlieg: daar is 'n paar werwe wat u kan gebruik, soos Alibaba en IndiaMART, maar selfs as u net “bamboesverskaffer” google, sal honderde opsies verskyn.

U betaal u Chinese ambagsmanne dubbel die streeks minimum loon. Was dit moeilik?

Uit 'n burokratiese oogpunt was dit redelik eenvoudig: ons soek net verskaffers wat hul werknemers goed betaal. Daar is goeie mense daar: jy moet net navorsing doen.

Uit 'n sake-oogpunt was dit moeiliker: ek sou sê dit kos die onderneming ongeveer 5% ekstra, en soms moet ons levertyd opoffer. Daar is verskaffers daar wat binne vyftien dae bestellings kan omkeer, maar dit beteken dat hulle hul werkers uitbrand, of meer werkers in diens neem en minder betaal.

Hoe het u die besigheid laat groei?

Die eerste ding wat ons gedoen het, was om 'n staanplek van £ 50 op die Yoga & Vegan-fees in Londen te kry. Ek het soos 'n maand gewerk om die produkte daarvoor voor te berei, en ek dink dat ons £ 126 verdien het. Dit was uiteraard nie 'n fortuin nie, maar dit het ons laat besef dat mense regtig ontvanklik was vir ons idee.

Tans fokus ons op groothandel. Dit is redelik eenvoudig: winkels google net “zero groothandelaars”, en ons verskyn! Ons het ook 'n interne verkoopspersoon wat aktief na winkels uitreik.

Wat is die grootste uitdagings waarmee u te kampe gehad het?

Ons het voorheen kos verkoop totdat ons besef dat ons vir onsself lieg oor die konsep van "geen afval kos." Daar is soveel gevolge wat die klant nie sien nie: die kos moes van ons pakhuis, na 'n pakhuis, na 'n pakhuis, na hul huis reis. Daarom het ons besluit om op te hou om dit te verkoop. Dit was regtig moeilik: ons het 'n beduidende hoeveelheid inkomste en sommige lojale kliënte verloor, maar dit was die regte ding om te doen.

U het in Sri Lanka grootgeword, wat 'n oorwegend Boeddhistiese land is. Het dit u benadering tot besigheid beïnvloed?

Ek mediteer eintlik twee uur per dag. Ek dink dit is baie belangrik om 'n geestelike praktyk te hê om beheer oor jouself te kry. Veral as u 'n onderneming begin, moet u nederig bly en gefokus bly: miskien moet u 'n paar jaar by u ouers woon om koste laag te hou, of miskien moet u 'n lae salaris neem. Sonder selfbeheersing kan u miskien voortgaan om dinge wat blink lyk, maar nie die regte waarde het nie.

Vertel ons van die tegniek wat u gebruik.

Ons het gebruik Squarespace, wat fenomenaal was omdat dit 'n ingeboude analise, SEO het, alles wat u nodig het as u 'n besigheid begin. Maar ons bou ons groothandelsentrum op Shopify, omdat dit meer handelsfunksionaliteit het.

Ons gebruik ook:

  • Squarespace se e-posbemarking: ons het dit soveel makliker gevind as Mailchimp
  • Xero boekhouding, wat baie goed met u webwerf kan integreer
  • Monday.com: 'n organisatoriese instrument waarmee u die status van produkte wat binnekom, kan sien en take kan toewys
  • WeChat is noodsaaklik as u saam met Chinese verskaffers werk!

Watter raad sou jy gee aan iemand wat pas met e-handel begin?

Dink eers aan waarom u dit doen: is daar 'n probleem wat u probeer oplos? As dit so is, is daar miskien 'n beter manier om dit aan te pak as om 'n onderneming te begin!

En moenie so gefokus wees om aan die begin aanlyn te verkoop nie: dit is baie maklik om u klante op handelskoue en geleenthede te vind, en as u met hulle praat, sal u uitvind wat hulle wil hê. As u byvoorbeeld in die veganistiese produksiemark is, soek dan net na 'veganiese handelskoue' en kyk of daar een naby u gebeur: bespreek dan 'n stalletjie en kyk hoe dit gaan. Die terugvoer wat u van die mense wat u ontmoet, sal u help om te besluit watter stappe u volgende moet neem.

Hoe dink jy sal die toekoms lyk: vir e-handel en vir Zero Waste Club?

COVID sal beslis aanlyn inkopies op die lange duur verhoog, en die groot kleinhandelaars, soos Amazon, sal natuurlik die meeste baat vind. Ek dink ook dat e-handel in VR massief gaan wees: ek het dit al 'n paar keer probeer, en dit is eng hoe geabsorbeer jy kan kry. Oor twintig jaar gaan dit 'n vreemde wêreld wees.

Wat ons betref, is ons doel om 100,000 bome te plant. Ons gaan deur Eden herbebossing, en neem die koste verbonde aan die aanplant van 'n boom in elke item wat ons verkoop. Dit maak ons ​​duurder: maar ons neem graag die treffer.