Wat is e-pos outomatisering? Waar jy ook al kyk in die wêreld van e-posbemarking, lyk dit asof almal praat oor die belangrikheid van outomatiese e-posveldtogte.
Daar is talle webwerwe en besighede wat voortdurend e-posadresse versamel om kliënte te koester. Boonop het u 'n groot verskeidenheid outomatiseringsinstrumente vir e-posbemarking ook beskikbaar.
So, wat beteken e-pos outomatisering eintlik?
In eenvoudige terme, e-pos-outomatisering is presies wat dit op die blikkie sê - en geleentheid om 'n reeks of enkele e-pos te "outomatiseer" gebaseer op spesifieke "snellers", of aksies.
Met e-pos-outomatisering kan jy 'n verwelkomingsboodskap stuur sodra iemand 'n rekening op jou webwerf skep of kliënte 'n "dankie"-boodskap gee nadat hulle 'n aankoop gedoen het.
Meer as net 'n manier om met jou gehoor te kommunikeer, e-pos-outomatisering gee jou die geleentheid om jou leidrade te bereik waar hulle ook al is, en hulle in herhalende kliënte te koester.
'n Definisie van e-pos-outomatisering
Die basiese definisie van e-pos outomatisering is: Die gebruik van sagteware wat vooraf gedefinieerde reëls gebruik om e-posboodskappe aan 'n lys kliënte te aktiveer.
Met ander woorde, jy samel e-posadresse in vir die teikenkliënte wat jy wil bereik en gebruik 'n spesiale soort sagteware om outomaties e-posse te stuur wanneer 'n spesifieke aksie plaasvind.
E-posbemarkingsnutsmiddels laat jou toe om 'n menigte "snellers" te stel om te bepaal wanneer e-posse gestuur word. Byvoorbeeld, jy kan 'n e-pos stuur wanneer klante iets van jou webwerf af koop, wanneer hulle hul inkopiemandjie laat vaar, en selfs wanneer hulle vir 'n rukkie nie met jou maatskappy kontak gemaak het nie.
Die idee van e-pos outomatisering is eenvoudig. Hoe meer jy met jou teikengehoor kontak maak, hoe groter is die kans dat jy hulle in herhalende kliënte sal omskep. Dit verg immers 'n verhouding, gebou met verloop van tyd, om te verseker dat jou kliënte werklik jou handelsmerk kan vertrou.
Wat is e-pos-outomatiseringsagteware?
E-pos-outomatiseringsagteware is die spesifieke tegnologie wat jy sal gebruik om jou e-posveldtogte te outomatiseer. Hierdie sagteware kan in verskillende vorms en groottes kom. Die meeste van die gereedskap wat vandag beskikbaar is, sal jou toelaat om jou e-posse te ontwerp met behulp van 'n reeks temas en sjablone wat reeds in die program beskikbaar is. Jy sal ook kenmerke kry soos:
- Outomatisering vloei bouers: Dit is sleep-en-los of aanpasbare nutsmiddels wat jou toelaat om te bepaal watter aksies sal veroorsaak dat 'n e-pos gestuur word. Jy kan 'n werkvloei opstel vir wanneer 'n kliënt hul mandjie laat vaar, en 'n ander werkvloei vir welkome e-posse.
- Segmenteringsgereedskap: E-pos-outomatiseringsagteware verseker dat jy jou teikengehoor kan segmenteer volgens dinge soos ligging, ouderdom of produkvoorkeur, so dit is makliker om meer persoonlike inhoud te stuur. Dit kan jou kanse op omskakelings verbeter.
- Analytics: Analitiese nutsgoed sal jou toelaat om te ondersoek watter van jou e-posveldtogte die beste impak op jou gehoor het. U kan pasgemaakte verslae skep, statistieke intyds opspoor, en selfs ondersoek hoe verskillende e-posse verskillende segmente beïnvloed.
- A / B-toets: Dit is nutsmiddels wat verseker dat jy die prestasie van een e-pos, of e-posveldtog, teenoor 'n ander kan ondersoek, sodat jy die doeltreffendste boodskappe aan kliënte stuur.
- Vorms en bestemmingsbladsye: Sommige e-pos outomatisering sagteware nutsgoed sal jou ook toelaat om toegang te verkry tot die gereedskap wat jy nodig het om e-pos adresse van jou leidrade te versamel.
Hoe meer spesialiskenmerke jy van jou e-posbemarkingsoplossing wil hê, hoe duurder sal die intekenkoste waarskynlik wees. Die meeste oplossings sal ook met jou webwerfbouer integreer, sodat jy e-posse kan stuur op grond van wat kliënte op jou webwerf doen.
Wat is die voordele van e-pos-outomatisering?
E-pos-outomatisering is 'n uitstekende manier om e-posse te skep wat mense op die regte tyd met die regte boodskap kan bereik. Sonder e-pos-outomatiseringstegnologie sal maatskappye moet voorspel wanneer die beste tyd is om 'n boodskap te stuur, en elke keer met die hand een skryf.
As 'n bykomende voordeel, kom die meeste e-pos-outomatiseringsinstrumente met nuttige ontledingstelsels om jou te help om die prestasie van jou e-posveldtogte op te spoor. Dit beteken dat jy jou kanse kan verminder om geld te spandeer op strategieë wat nie werk nie.
Met e-pos outomatisering kan jy:
- Pas kliënte se ervarings aan: 90% van kliënte sê hulle vind persoonlike inhoud óf ietwat óf baie aantreklik. 91% van kliënte sê ook dat hulle meer geneig is om hul pasgemaakte aan besighede te lewer wat individuele aanbevelings en aanbiedinge verskaf. Met segmentering kan u maklik pasgemaakte en gepersonaliseerde e-posse aan verskillende kliënte stuur.
- Ondersteun jou bemarkingspan: Outomatisering kan jou hele besigheid meer doeltreffend maak, maar dit het 'n besonder sterk invloed op jou bemarkingspan. Met 'n outomatiese stelsel in plek, kan jou bemarkingspan meer tyd spandeer om ander belangrike werk gedoen te kry. Wanneer jou personeellede nie handmatig e-posse saamstel nie, kan hulle meer gedoen kry.
- Verbeter kliëntebehoud: E-posbemarking gaan nie net oor die lok en omskakeling van kliënte nie. Dit is ook 'n belangrike deel daarvan om seker te maak dat jy 'n verhouding met jou teikengehoor kan handhaaf. Gereelde nuusbriewe en boodskappe kan jou handelsmerk "top of mind" by jou kliënt hou en jou kanse op herhaalde verkope verbeter. Jy kan selfs 'n kliënt oortuig om by te bly as hulle dit oorweeg om na 'n mededinger te ruil.
- Verhoog skaalbaarheid: Om 'n e-posreeks met die hand te stuur, sal baie tyd en moeite verg. Namate jou besigheid groei en jy meer gehoorlede het om mee te skakel, sal dit al hoe meer onmoontlik word om jou e-pos aan almal te stuur. Outomatiese e-posveldtogte verseker dat jy jou strategie kan skaal om by jou groeiende gehoor te pas. Dit is 'n uitstekende manier om jou besigheid te laat ontwikkel.
- Verbeter verkope: E-posbemarking kan die aantal verkope wat jy maak op 'n aantal belangrike maniere verhoog. Dit help jou byvoorbeeld om jou kliënt te oortuig jou produk is die beste op die mark in vergelyking met jou kompetisie. Jou e-posbemarkingstrategie is ook noodsaaklik om jou te help om 'n tweede kans te kry om 'n kliënt om te skakel wanneer iemand jou inkopiemandjie-bladsy verlaat sonder om iets te koop.
Gebruik e-pos-outomatisering om jou besigheid te laat groei
Daar is verskeie maniere waarop jy e-pos-outomatisering kan gebruik om jou besigheid te laat groei. Oor die algemeen sal die eerste stap wees om te besluit watter soort e-posveldtogte jy wil stuur, en wat jy wil hê die "sneller" vir daardie veldtogte moet wees.
Byvoorbeeld, een van die mees algemene tipes e-pos outomatisering veldtogte is die "Welkom veldtog." In hierdie veldtog sal die sneller iemand wees wat by u e-posnuusbrief aansluit of 'n rekening op u lidmaatskapwebwerf skep.
Wanneer iemand jou hul e-posadres gee, moet dit 'n outomatiese sneller wees om 'n "verwelkoming" boodskap te stuur, wat hulle laat weet wat om te verwag van hul toekomstige verhouding met jou. Ander voorbeelde kan insluit:
- Koop e-posse: Wanneer iemand 'n aankoop in jou winkel doen, moet jy outomaties vir hulle 'n e-pos stuur om hulle te bedank vir die aankoop van die produk. Hierdie e-pos moet ook bestelling- en versendingbesonderhede insluit, sowel as enige inligting wat benodig word om aflewering na te spoor.
- Herbetrokkenheid-e-posse: As jou klant iets by jou winkel koop, maar vir 'n rukkie nie terugkom en na enige produkte kyk nie, kan jy 'n herbetrokkenheid-e-pos stuur wat vir hulle produkte wys waarvan hulle dalk hou of 'n afslag bied.
- Karretjie laat vaar: E-posse oor mandjieverlating help om jou gehoor te herinner dat hulle iets by hul mandjie gevoeg het en verbeter jou kanse dat hulle 'n aankoop sal doen. Hierdie e-posse kan u verkoopsgetalle aansienlik verhoog.
- Verjaarsdag-e-posse: Laat jou intekenare spesiaal voel deur vir hulle boodskappe te stuur wanneer hulle vir 'n sekere tyd by jou e-poslys aangesluit het. Dit kan 'n goeie manier wees om bestaande intekenare te betrek en deurklikkoerse te verbeter met jou e-posbemarkingsveldtogte.
- Opvolg transaksionele e-posse: Stuur ou en nuwe intekenare opdateringsinligting oor hul e-handelaankope. Hierdie outomatiseringswerkvloeie is uitstekend om u kliënteverhouding te verbeter deur vertroue te verhoog.
Wanneer u 'n sagteware-oplossing kies vir u e-pos-outomatiseringsfunksie, kan u dalk vind dat sommige dienste reeds bestaande sjablone bevat vir drupveldtogte wat u kan gebruik.
Dit is 'n goeie manier om te begin as jy nuut is. Sommige voorbeelde kan werkvloeie insluit om potensiële kliënte aan te boord of om 'n koepon aan lojale kliënte uit te stuur.
Hoe om die meeste uit e-pos-outomatisering te maak
E-pos outomatisering kan 'n uitstekende manier wees om leidrade te omskep en te koester. Die beste manier om met jou veldtogte te begin, is om die beste e-posbemarkingsinstrumente.
Daar is tonne opsies daar buite om u e-posintekenare te bestuur, insluitend veldtogmonitor, Mailchimp, Sendinblue en vele ander. Alhoewel daar geen een-grootte-pas-almal-strategie is om 'n suksesvolle e-posveldtog te bou nie, is daar 'n paar elemente waarna u kan soek om u outomatiseringstrategie meer suksesvol te maak, soos:
- integrasie: Die vermoë om jou e-posbemarkingsinstrument te integreer met oplossings soos jou CRM (kliënteverhoudingsbestuur), e-handelwebwerf en hulptoonbanksagteware sal jou help om die klantreis te verbeter en beter omskakelings te dryf.
- Analytics: Maak seker dat jou e-posbemarkingsnutsmiddels jou toelaat om inligting oor jou kliënt se reis na te spoor, van die punt wat hulle elke e-pos oopmaak, tot wanneer hulle deurklik na jou webwerf, 'n aanbod gebruik, 'n voorgestelde produk koop of selfs 'n vriend verwys. Hoe meer jy leer, hoe meer kan jy jou e-posstrategie aanpas om meer geteikende boodskappe te stuur.
- afslag: Om afslag en koepons aan nuwe kliënte of lojale kliënte te bied, is 'n goeie manier om jou loodversorgingstrategie te verbeter. Strategiese afslag verhoog die oop koers vir baie e-posbemarkingsveldtogte aansienlik.
- A / B toets: Die vermoë om die werkverrigting van verskeie komponente uit jou e-posse te toets, soos inhoud van die onderwerplyn, die GTA, en selfs die inhoud van die e-posliggaam, is van kardinale belang om omskakelingskoerse te verbeter. A/B-toetsoplossings sal jou help om meer nuwe en bestaande kliënte om te skakel. Maak net seker dat die pryse van jou e-posinstrument nie te veel styg as jy toegang tot hierdie kenmerke wil hê nie.
- Outomatiese veldtogte: Om e-pos regtig te bemeester as deel van jou digitale bemarkingstrategie, moet jy 'n magdom geoutomatiseerde drupveldtogte kan bou. Hierdie outomatisering kan heeltemal wissel van outomatiese bevestiging-e-posinhoud tot druppelveldtogte wat jou kliënte oortuig om nie van jou boodskappe uit te teken nie.
Dit is ook die moeite werd om te soek na nutsmiddels wat die bestuur van jou e-posveldtogte ook so eenvoudig moontlik maak. Oplossings soos sjablone om jou te help om jou eie webinarreeks en tutoriale vir jou nuwe bemarkingsoutomatiseringsagteware te bou, kan uiters nuttig wees.
Dit kan ook nuttig wees om kennisgewings op te stel sodat jou klein besigheid kan sien wanneer nuwe leidrade na jou kant toe kom.
Begin om klanteverhoudings met e-posse te bou
Die opgradering van jou promosiestrategie met 'n e-pos bemarking outomatisering platform is een van die beste maniere om jou kanse te verbeter om nuwe leidrade in terugkerende kliënte te koester.
E-posbemarking is dalk nie die nuutste vorm van advertensies nie, maar promosie-e-posse kan steeds jou omskakelingskoerse aansienlik verbeter en jou help om kritieke verhoudings te bou.
Sodra jy weet hoe om e-pos-outomatisering te laat werk, kan jy alles skep van verlate wa-e-posse om omskakelings te verbeter, tot e-posbemarkingstrategieë om verbruikersvertroue te bou.
E-pos-outomatisering help jou om met jou kliënte te skakel, nuwe leidrade in te samel en jou kanse op aankope oor tyd te verbeter.
