Wat is 'n Flash-uitverkoping?

'n Flitsverkoping is 'n promosie of afslag wat aangebied word deur 'n aanlyn winkel vir 'n beperkte tydperk en/of in beperkte hoeveelheid.

Daar word ook na hulle verwys as vakansieverkope, daaglikse verkope, hype-verkope, bekendstellingsdagverkope en beperkte voorraadverkope. Tydens die uitverkoping is die afslag meer betekenisvol as dié wat deur gereelde promosies verskaf word. Flitsverkope beoog om 'n groot volume produkte teen hoë snelheid te verkoop om op te maak vir die aggressiewe prysverlaging.

Die meeste hardloop vir enige plek tussen twee uur en een week. Daar is 'n redelike kort maar hoë intensiteit aankondigingsperiode voor die verkoopsgeleentheid begin, wat beteken dat hulle ietwat onverwags begin en eindig.

Die beperkte tyd en hoeveelheid is ontwerp om opwinding, dringendheid en impulsiewe aankope te veroorsaak via 'n vrees om uit te gaan (FOMO). Terwyl die gemiddelde e-handelswinkels flitsverkope as een van verskeie bemarkingstaktieke sal gebruik, baseer sommige maatskappye hul hele besigheidstrategie op blitsverkope.

Hoekom 'n Flash Sale

Daar is dosyne redes waarom 'n winkel 'n blitsuitverkoping sal hou. Sommige van die meer algemene is:

• Verhoog die inkomste – Aangesien blitsverkope op potensiële koper se FOMO speel, lei dit tot 'n korttermyn-oplewing in bestellingsvolumes wat, by uitbreiding, algehele inkomste verhoog. Vooruitsigte wat hul oog op die winkel of sy produkte gehad het, maar nog nie die motivering gehad het om te koop nie, sal verplig voel om nou te koop in plaas daarvan om vir later te wag. Flitsverkope kan kliënte se leeftydwaarde (CLTV) verhoog. Dit is belangrik om daarop te let dat blitsverkope sterk afhanklik is van die wenslikheid van die produkte, so dit is noodsaaklik dat produkte in aanvraag deel van elke blitsverkope is.
• Genereer buzz en handelsmerkbewustheid – ’n Flitsverkoping se sukses hang grootliks af van hoe goed die geleentheid georganiseer en bevorder word. Doeltreffende promosie skep 'n gons op die webwerf, sosiale media, e-pos, SMS en ander beskikbare raakpunte. Dit behoort genoeg momentum te skep om webwerfverkeer te laat toeneem, mond-tot-mond-bemarking van kliënte te bevorder en die verkryging van kliënte te versnel. Die blitsverkoping kan die winkel op die radar plaas van transaksiewebwerwe wat die sigbaarheid verder verhoog.
• Laai oortollige voorraad af - Beplanning van voorraad om konsekwent perfek by klante se behoeftes te pas, is byna onmoontlik. Flitsverkope kan 'n manier wees vir 'n winkel om vinnig van oortollige voorraad ontslae te raak. Die groot bestelvolume kan vinnig stoorplek opruim en meer plek maak vir nuwer, vinniger verkoop produkte. Dit verlaag effektief voorraad- en bedryfskoste aan die agterkant. Dit is belangrik dat 'n voorraad blitsverkoping gebalanseer word met die handhawing van voldoende buffer vlakke.
• Lojaliteit – Eksklusiewe blitsverkope, wat aan bestaande kliënte aangebied word, kan verbindings bou, lojaliteit versterk en die waarskynlikheid van herhaalde aankope in die toekoms verhoog. Hulle kan ook help om onaktiewe kliënte weer opgewonde te maak en hulle te kry om te koop, selfs al het hulle dit lanklaas gedoen.

Wanneer om 'n flitsverkoping uit te voer

Flitsverkope is die doeltreffendste wanneer dit deur die regte besigheidsvoorneme geïnspireer word. Die mees ideale tye om 'n blitsuitverkoping te hou is:

• Inkopieseisoene – Geskep vir groot inkopieseisoene om die seisoenale opwinding te benut. Winkels kan die geleentheid gebruik om korttermyn spesialiteit en seisoenale produkte te skuif.
• Produk vrystelling - Gee 'n belangrike aanvanklike hupstoot aan 'n nuwe produk se verkope wat lei tot beter klantpersepsie en verbeterde marksentiment.
• Pryse eksperimente - Toets verskillende pryse om kliëntelojaliteit onder nuwe intekenare te bevorder.
• Oortollige voorraad - Help om oortollige voorraad vinnig te skuif, insluitend produkte wat buite seisoen is of wat al 'n geruime tyd in die stoor gesit het.
• Lae volume periodes - Verhoog handelsmerksigbaarheid en lok meer kopers.
• Mededingende strategie – In reaksie op en om tred te hou met mededingeraktiwiteit.

Beste praktyke

Met verloop van tyd het besighede verskeie tegnieke getoets en getoets om 'n blitsverkoping uit te voer. Gevolglik het entrepreneurs en sakeleiers getoon watter praktyke die doeltreffendste is om 'n suksesvolle blitsverkoping te bou. Dit sluit die volgende in:

• Identifiseer 'n doelwit – Wat is die primêre motief vir die blitsverkoping? Is dit om handelsmerkbewustheid te verhoog, van oortollige voorraad ontslae te raak, inkomste te verhoog, 'n produkbekendstelling 'n hupstoot te gee, nuwe kliënte te lok, 'n seisoenale golf te ry of al die bogenoemde?
• Identifiseer 'n teikengehoor – Terwyl blitsverkope oop vir die publiek kan wees, word dit dikwels beperk tot 'n spesifieke gehoor soos lede van 'n lojaliteitsprogram. Of dit nou oop is vir die publiek of bestaande kliënte, om die teikengehoor te verstaan ​​en die veldtog daarvolgens aan te pas, is van kardinale belang.
• Kies die regte produkte – Winkels wat net in een of 'n paar produkte handel, het dalk nie veel van 'n probleem (of keuse) om te bepaal watter om by die uitverkoping in te sluit nie. Vir groot kleinhandelaars met duisende items vereis die keuse van die regte produk 'n meer doelbewuste benadering. Daar is verskillende maniere om te bepaal watter een die beste pas. Die winkel kan byvoorbeeld produkte op mededingerswerwe identifiseer wat negatiewe of swak resensies het. Die blitsverkoping sou voordeel trek uit die ontnugtering om kliënte te wen. Alternatiewelik, gebruik sleutelwoordnavorsingsinstrumente om die produkte waarop mededingers fokus te identifiseer en hulle dienooreenkomstig te onderkry. Nog 'n opsie sou wees om items met lae aankoopvolumes of hoë produkbladsyverkeer te kies.
• Gaan vervullingskapasiteit na – Flitsverkope-produkte verkoop gewoonlik vinniger as wat verwag is. Om te verhoed dat 'n see van teleurstelling geskep word terwyl jy die inkomste-hupstoot van hoë verkoopsvolumes misloop, moet jy bevestig dat die winkel voldoende vervullingskapasiteit het. Dit impliseer die nagaan en dop van voorraadvlakke, pakhuisbedrywighede en versendingsbandwydte.
• Tyd dit reg – Kry die tydsberekening van die uitverkoping reg, afhangende van watter items deur die uitverkoping gedek sal word en wat die seisoenale kooppatrone van die teikengehoor is. Die blitsverkoping moet so kontekstueel relevant as moontlik wees. Anders as seisoenoorwegings, sluit ander faktore na die dae van die week en tyd van die dag in wat mense die meeste koop, en wanneer e-pos oopkoerse op hul hoogste is.
• Hou dit eenvoudig – Kopers hoef nie deur talle stappe te gaan om toegang tot die verkoping te kry nie. Die bepalings en voorwaardes moet duidelik en toeganklik wees sodat kliënte weet wat hulle doen en nie kry nie.
• Hou dit betekenisvol – Die afslag moet aansienlik wees om dit te onderskei van die meer gereelde promosies wat die winkel kan aanbied en ook van die pryse wat kopers elders kan kry.
• Hou dit kort – Fisiese winkels het gewys mense is gereed om van slaap en gemak afstand te doen om in die ry te kom vir wat hulle as baie beskou. Kopers moet weet dat verkope relatief skaars is en daarom moet hulle voordeel trek uit die klein venster van geleentheid wanneer dit wel opduik. Bevorder Hoe langer 'n blitsuitverkoping duur, hoe minder impak word dit en hoe minder is die dringendheid om te koop.
• Bevorder dit vroeg en aggressief – ’n Flitsverkoping sal nie veel vir die onderneming doen as die teikengehoor nie van sy bestaan ​​weet nie. Bevorder dit op alle platforms, insluitend die webwerf, sosiale media, e-pos en SMS. Alhoewel blitsverkope gewoonlik nie 'n lang tydperk van promosie het wat tot die geleentheid lei nie, moet daar 'n betekenisvolle aankondigingsperiode voor wees om voldoende vastrapplek te bou. Gebruik aftelbaniere of boodskappe om mense op die uitkyk daarvoor te kry.
• Verskaf hoë kwaliteit kliëntediens – Die belangrikheid daarvan om ’n positiewe emosionele band met kopers te vorm, kan nie oorbeklemtoon word nie. Alhoewel die winskopies beslis 'n opwindende voorstel vir kliënte is, kan hul aantrekkingskrag ontsier word deur hartseer kliëntediens. Flitsverkope is die mees betekenisvolle wanneer kopers vertrek met 'n positiewe siening van die handelsmerk.

Risiko's en foute om te vermy

Alhoewel blitsverkope oor die algemeen 'n goeie ding is, is dit nie sonder risiko's nie.

• Erodeer marges – Flitsverkope is dikwels enigiets tussen 40% en 70% van normale pryse. Hulle bank op 'n styging om volume te vergoed vir die verminderde winsmarge. As die verwagte styging in transaksievolume nie plaasvind nie, loop die winkel die risiko om 'n verlies te maak.
• Lok eenmalige kopers – Winskoopjagters sal tyd neem om die internet te deursoek op soek na die laagste moontlike pryse vir 'n item waarin hulle belangstel. As sodanig het hulle geen lojaliteit aan enige enkele winkel nie en is hulle nie van plan om in die toekoms terug te kom nie.
• Versuim om af te lewer – As die winkel nie voldoende voorberei vir 'n tydelike toename in aanvraag nie of as die vraag groter is as wat verwag is, kan dit lei tot voortydige voorraadopname, versendingsvertragings, vervullingsmislukking, onvoldoende kliëntediens en 'n verswakking van webwerfprestasie. Die blitsverkoping kan die winkel se reputasie onherstelbaar beskadig.

Geskiedenis van die blitsverkoping

Die blitsverkoping is in Julie 2004 in 'n transaksie van 'n dag deur die aanlynhandelaar Woot.com begin. format. Benewens om deur die maatskappy se aanlynwinkel te blaai, het jy elke dag 'n 24 uur-venster gehad om 'n spesiale transaksie te neem of dit te ignoreer.

Die volgende dag het 'n nuwe item verskyn met dieselfde 24 uur-verkoopsperdatum. Die tipe items wat in die daaglikse spesiale aanbieding verskyn het, kan van enige plek in die Woot-voorraad kom—van alledaagse, alledaagse rekenaarvoorrade tot kwaliteit verbruikersgoedere. Sedertdien het flitsverkope-gesentreerde webwerwe oor die internet ontplof, oënskynlik veelvuldiges vir elke tipe verbruikersbedryf.

Miskien is die grootste suksesverhaal van flitsverkope dié van Groupon. Die maatskappy het in die vierde kwartaal van 4 'n uitkoop van $2010 miljard van Google van die hand gewys, meer as 6 soorte kopieerdienste geïnspireer en meer as $500 miljoen se verkope in die Verenigde State ingesamel.

Ses maande later het Groupon sy IPO bekend gestel met 'n organisatoriese waarde van sowat $13 miljard. Rondom hierdie tydperk het franchise-tegnologiemaatskappye soos Google, Facebook en Amazon begin flankeer met die daaglikse transaksieverskynsel.

Waarom Flash-verkope gewerk het

Een van die belangrikste redes waarom blitsverkope so doeltreffend was, was dat die Amerikaanse ekonomie gedurende hul bloeityd steeds die gevolge van die markineenstorting gevoel het. Mense moes geld spaar omdat hulle hul werk verloor het en gesukkel het om klaar te kom.

Met die blitsuitverkoping het jy iets uiters goedkoop vir 'n beperkte tyd wat jou van gehalte-vermaak kan voorsien. In plaas daarvan om geld uit te gee aan hoëtegnologie-toestelle en verskeie besoeke aan skoonheidsalonne, kan jy jouself eerder bederf met 'n goedkoop salondagpas of hoogs afslag verbruikersgoedere.

In reaksie op 'n uitgeputte ekonomie het blitsverkope alles weer lekker en interessant gemaak en die tipiese baksteen-en-mortier- of aanlynkleinhandelaarsakeplan ontwrig.

As gevolg van die soms benodigde deelnemer-kwosiënt om 'n transaksie te aktiveer, het aanbiedings gewilde aandele op sosiale media geword. Gebruikers moedig hul vriende aan om aan iets deel te neem vir 'n kans om hulself te verbind. Faktor in 'n tydsvereiste-element vir aanbiedinge, en skielik het u 'n groot teenwoordigheid op sosiale media.

Hoe Flash-verkope verkeerd geraak het

Ná ’n jaar in die openbare markarena het Groupon sowat 80% van sy aandeelwaarde verloor. Verkope het gedaal saam met die aantal plaaslike vestigingsvennootskappe wat die maatskappy uitgesny het.

Vir die res van die blitsverkopingsmark is 'n groot aantal van die klein nabootsers weggevee, alhoewel die meer gevestigdes voortgegaan het, alhoewel op 'n meer afgeskaalde vlak.

Verskeie verskillende faktore kan vasgepen word aan die val van flitsverkoopwebwerwe. Miskien is die grootste een die verskuiwing in verbruikersgedrag. Een term wat uit hierdie hele gier gekom het, is blitsverkope-moegheid.

Aangesien mense flitsverkoopdienste gebruik het, is hulle aangemeld by die e-handelswerf se e-poslysdiens. As jy deelneem aan 'n blitsverkoping op 'n dosyn verskillende werwe, sal jy daaglikse/weeklikse e-posse van elkeen van hulle ontvang. Dinge het nogal mal geraak vir die gemiddelde e-posbus.

Bemarkingsboodskappe het by mekaar begin inskakel. Verbruikers het begin uitskakel wanneer hulle onderwerpopskrifte bekyk het. Opt-out tariewe het begin klim. Mense het uitgebrand geraak omdat hulle die behoefte gevoel het om heeltyd teen 'n afslagprys te koop. Gevolglik het die nommer een direkte advertensiekanaal sy voorsprong verloor.

Jy kan na die ekonomie se herstel kyk as nog 'n rede vir die val. Soos mense begin teruggaan werk toe, was besteebare inkomste weer aan die toeneem, en langs dit was kleinhandelinkopies. Die beproefde sakemodel het 'n tweede vars lug gekry.

As gevolg hiervan was daar minder brandverkope-oorskot om vir blitsverkope te gaan. Mense het ook meer geduldig met hul geld begin wees en tegnologie gebruik om produkte deeglik na te vors voordat hulle dit gekoop het. Dit het hulle in staat gestel om pryse te vind vir items wat gelykstaande was aan blitsverkope, sonder om deur die daaglikse transaksievenster gejaag te voel.

Boonop het 'n aantal blitsverkope-e-handelswinkels minder as gunstige afleweringstariewe en terugkeerbeleide aangebied. Hierdie twee elemente is die sleutel in die bou van 'n lojale kliëntebasis en die generering van gunstige mond tot mond.

Laastens het die blitsverkope-besigheidsmodel onvolhoubaar geblyk vir diegene wat goederedienste teen 'n hoogs afslagprys aangebied het. Die rede waarom baie plaaslike ondernemings met Groupon saamgewerk het, was dat hulle Groupon as 'n kans gesien het om hul kliëntebasis uit te bou.

Teoreties sou 'n Groupon-kliënt aan u dienste blootgestel word as gevolg van die afslagkoers, tevrede wees en 'n gereelde terugkerende kliënt word, wat 'n langtermyn netto wins tot gevolg het. Die werklikheid was heeltemal anders.

Baie winkels het geld verloor omdat Groupon-gebruikers net geld vir die oorspronklike transaksie sou neersit en nie terugkom nie, sommige besighede moes in hul eie fondse duik om die blote ontploffing van afslagverkope te eer, en kliënte wat nie hul Groupons gehad het nie, het besighede as afval vereer. Yelp-bladsye om hul handelsmerk te beskadig.

Groupon se negatiewe uitwerking op plaaslike besighede was goed gedokumenteer op die internet, en die maatskappy begin bekendheid verwerf as 'n swak sakevennoot.

Wikkel

Alhoewel blitsverkope 'n waardevolle bate vir e-handelswinkels kan wees, is daar altyd die risiko van te veel van 'n goeie ding.

Vermy te veel verkope, aangesien dit die aantrekkingskrag wegneem, lei tot vinnige verkoopmoegheid en uiteindelik dalende opbrengste veroorsaak. Flitsverkope kan ook 'n handelsmerk se waargenome waarde verwater.